街道网格中心第一季度总结

街道网格中心第一季度总结

　　今年以来，在街道党工委的正确领导下，在区网格办等业务部门的指导下， 网格中心着眼强化网格员队伍建设、提高网格员工作热情，全面铺开“四实”信息采集工作，进一步掌握出租屋治安和流动人口动态变化情况，全面排查整治出租屋安全隐患，有效地维护了辖区的和谐稳定，为全年工作开了个好头。现将第一季度工作总结如下 ：

　　一、主要做法

　　（一）及早部署，扎实做好“四实”信息采集工作

　　网格中心把握“春节前后是流动人口变动的高峰期和各种安全隐患的高发期”这个规律，提前布局、及时行动，全面提升实有人口、实有房屋、实有法人、实有事件的采集率和核实率。一是节假日期间不放松网格管理，网格员加强上门采集信息频率，密切关注人员流动情况，坚持做到“来有登记，走有注销”；二是加强与业主、楼长（楼管人）、物业公司联动，第一时间通报出租屋人员变动信息，及时掌握流动人口动态；三是对辖区各类安全隐患实行不间断、全方位的排查，逐一登记造册上报，配合职能部门逐一消除、化解隐患问题，全力避免安全事故的发生。截止第一季度末，笋岗辖区81个网格共采集人口总数86379人，新增采集人员信息10284人，采集率98.5%，注销10426人未注销率0.8%。；法人6087个，新增305个；房屋46660套间，上报各项隐患信息333条，同比增长6.8%。

　　（二）开展形式多样的宣传活动，营造良好的工作氛围

　　为创造良好的工作环境，让网格化管理深入到每一个居民心中，确保各项专项行动顺利进行，网格中心在辖区开展了形式多样的宣传活动。一是悬挂横幅标语。在流动人口密集的地方悬挂标语横幅22条；二是派发传单。通过上门派发、定点派发等手段，派发各种宣传单4200张；三是举行大型宣传活动。在笋岗大厦门前地铁口等社区举行了大型宣传活动，面对面向群众宣传，现场解答群众疑难问题，重点宣传流动人口和出租屋管理的法律法规，在辖区形成了良好的工作氛围。

　　（三）强化内部管理措施，严格落实管理责任

　　街道网格中心注重加强对工作人员的纪律教育，制定了《笋岗街道综管所（网格中心）内部管理办法》，分工明确，责任到人，全面调动员工的积极性；网格中心实行社区分片包干制，派出督查组工作人员挂点社区工作站，定期和社区工作站进行信息交流，参加工作站网格工作例会，到一线去发现问题，及时为网格员解决实际问题，确保社区网格管理工作有序开展。

　　（四）加强网格员队伍建设，成绩稳步提高

　　街道网格中心采取多项措施，切实加强网格员队伍建设，为扎实推进社区网格化管理与服务奠定了坚实基础。

　　1、加强业务培训。为切实提高网格员素质，高效地服务社区居民，网格中心积极组织网格员参加市级、区级各类业务培训。街道网格中心还根据实际情况，第一季度自行举办了1次业务培训，全面提升网格员综合业务能力。

　　2、完善工作制度。推行社区网格员错时服务、延时服务、预约服务机制，在采集、更新基础信息的同时，要求网格员每天必须走访社区居民，工作中要记录服务对象的基本情况、联系服务时间、反映问题、代办事项、办理反馈结果等内容，做到底数清、情况明、信息准和服务好，成为社区居民的好帮手。

　　3、严格考评制度。网格中心严格按照《网格员绩效考核办法》，通过网格管理系统后台，查找薄弱环节，进行精准督导。每月对网格员实行交叉考核，将考核结果和绩效工资、网格之星评选挂钩，充分发挥督促考核的激励约束机制，促进社区网格管理质量提升。

　　（五）注重社会事件采集上报，创造平安和谐的居住环境

　　今年网格中心工作重点突出实有事件的排查、上报工作。为切实保障人民群众的生命和财产安全，堵塞出租屋安全防范管理漏洞，提高安全防范水平，杜绝发生重特大案件及治安事故和火灾事故，按照市、区网格办的要求，网格中心和笋岗派出所联合制定了《笋岗街道进一步加强出租屋治安、消防隐患排查工作方案》，带领全体网格员在辖区全面铺开安全隐患排查上报工作，共通过PDA系统上报实有事件333宗，其中较为重大的事件10宗，如笋西社区工作站的非法贩卖烟花爆竹事件，田心的非法生产洗洁精黑窝点、协助抓获吸毒人员事件，笋岗社区的协助查获黑煤气事件，受到区、街道的好评，为辖区的平安稳定做出了应有的贡献。

　　（六）规范业务流程，强化租赁管理

　　今年以来，网格中心在租赁业务方面采取切实措施，规范管理，大力提高租赁业务办事效率，不断增强服务意识，提升服务群众水平。租赁业务人员认真、耐心的对待来电来访咨询，遵守服务规范。第一季度共登记（备案）租赁合同759份，征收房屋租赁私房税360万元。

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