个人季度工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编收集整理的个人季度工作总结,希望能够帮助到大家。
个人季度工作总结1
一、开展“解难题、促转变、上水平”活动
服务企业。我局围绕承担的管理服务职责,切实落实各项政策措施,深入基层、深入企业、深入项目单位,出实招、行方便,扶持和引导企业调结构、促转变、提升竞争能力和发展水平。让企业满意在和平。
服务“十大工程”项目。
(一)各相关科室大力配合,主动为“十大工程”项目服务,简化程序、缩短周期,不设障碍、开绿灯,急事急办、特事特办。
(二)按照《和平区20项民心工程目标责任书》中的任务要求,各项目相继开工。第一季度大中修工程开工面共计139348平方米;南市地区大板楼节能保温改造现处于招投标阶段,等待上级部门的统一部署;继续扩大准物业管理覆盖面;进一步扩大廉租住房实物配租范围,放宽经济适用住房条件。
服务群众。进一步贯彻落实窗口建设服务规范要求,结合房管工作实际,增强基层处理和化解信访问题的能力,切实解决群众信访反映的问题,积极制定整改措施为群众办实事,最大限度地把各种不和谐不稳定因素消除在萌芽状态。
二、打好“奋战300天”攻坚战
“平改坡”工程。现正积极进行施工队伍的资质审核、招投标、清障工作、围挡、方案设计等前期工作的筹备。
违章建筑、拆改建筑外檐认证工作。我局指派业务骨干参与指挥部相关整治任务,同时积极协助有关执法部门进行违法、违规行为的认证工作。截至目前,已完成赤峰道、营口道、气象台路的违章建筑和拆改建筑外檐问题的认证工作,共计73户。
一、做好住房保障工作,进一步提高惠普率和满意率
进一步落实住房保障6项政策,不断完善住房保障体系。一是结合全市住房保障政策覆盖面的不断调整扩大,做好新老政策的平稳过渡与衔接。二是积极与街道办事处、区民政局加强协作,严格管理、规范运作,确保住房保障工作健康有序进行。一是建立完善住房保障政策的定期培训、核查制度,完善指导、监督职能。截至目前,我区累计新增1046户家庭纳入住房保障范围。
二、充分发挥管理职能,全力推动拆迁进度
一季度,我们全力以赴抓好拆迁管理工作,加大拆迁保障力度。积极化解工作中遇到的新问题、新矛盾,进一步加大对《天津市城市房屋拆迁管理规定》及八个配套规定的培训力度;规范拆迁程序,认真办理拆迁许可证,严格听证制度,做好行政裁决、行政强迁及司法强迁工作,强力推动拆迁;妥善处理拆迁信访问题,做到依法拆迁,和谐拆迁,保持拆迁工作的稳定局面,确保圆满完成20xx年拆迁任务。截至目前,共完成拆迁面积27000平方米。
五、促进物业管理工作有序开展
进一步扩大物业服务覆盖面,对已实施物业管理的'采取有效手段控制退管现象的发生。理顺居委会、物业公司、业主委员会一者之间的关系,管理人实行走动式管理,亲临服务一线,直接了解业主需求,保证服务质量。同时建立汇报制度,遇到重大问题及时向上级领导汇报,努力把不稳定因素化解在萌芽状态。按照旧楼区接管标准,对于符合接管条件的旧楼区达到100%接管,并全部实施准物业管理。
六、重点工程和修缮任务全面展开
我局始终把为群众修好房,当作民生问题的大事抓。春节假期一过,主管局长带领修缮科深入各房管站,抓好修缮计划的落实。
20xx年我局修缮任务100万平方米,截止目前,各项重点工程和修缮任务已全面展开,大中修工程开工面达139348平方米。同时,在抓好正常修缮项目的开工、工程进度的基础上,严把工程质量关,确保工程质量合格率达100%,优良率达到30%以上,努力把群众的事办好办实。
个人季度工作总结2
不知不觉,xx年的上半年过去了,充满希望的xx年的下半年终于到来了。回顾半年的工作,我们有硕果累累的喜悦,有与同事一起攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折的惆怅。今年上半年的主要工作总结如下:
一、销售发展
我已经在公司工作两年了。想起来受宠若惊,但又深有感触,如履薄冰。经过两年的沉淀,我已经从公司的一名普通成员成长为一名熟悉业务,经验丰富的老员工。记得刚入职的时候,强烈意识到自己理论和实践经验的不足。如何快速提升自己的知识和销售水平,更新自己的知识结构,深入到实际工作的每一个环节,将显得尤为重要。上半年,虚心向公司领导和同事学习,取长补短,不断提升自己的修养和业务能力。在公司领导和同事的关心和支持下,我明确了自己的工作职能,很快提高了自己的销售技能,也研究出了一套自己的销售方法。高效、以身作则的销售风格得到了公司领导和同事的一致认可。
二、工作情况
销售:
(1)潞城卓悦水泥开标后,入围候选厂家之一,拜访客户。
(2)参与大伙房水泥的投标和检验。
(3)努力挖掘目标客户和潜在客户。
(4)努力开拓非水泥行业的客户,如煤化工、矿热炉、玻璃、硫酸等新领域,做出表率,起到了很好的示范作用。
(5)落实项目组,合理分配和协调公司各部门的工作。
(6)积极做好与客户的业务关系。
(7)明确项目管理和部门管理的职能,较大项目公司的高层将直接参与项目组。
在项目实施方面:
(1)通过不断拜访客户,收集同行业信息,积累市场经验,现在对非水泥行业市场有了比较全面的了解。
(2)客户考察公司工程业绩,参观公司总部,安排接待工作。
(3)发现客户需求后,尽力为客户提供各种技术方案和投资收益方案,满足客户的要求。
(4)现在我能逐渐清晰流利地处理客户提出的各种问题,准确把握客户的需求,并与客户良好沟通。在这一季度的工作中,虽然没有签下订单,但我们拜访的一些客户逐渐对我们的公司和技术产生了信任。(5)每天坚持详细安排当天的工作计划,下午总结当天的工作,分享市场中遇到的问题和成功的经验,寻找解决的方法和思路。(6)在具体工作中,我努力做好领导,把每一项工作放在首位,合理安排时间,按时按量完成任务。
第三,有缺点
1、由于自身知识、能力、思想、心理素质等的限制。一个人通常在工作中很死板,对工作中的一些问题没有全面的理解和把握。
2、由于学习新知识、掌握新事物不够,独立工作能力不够,工作不够大胆,个人销售的专业知识和基本素质有待进一步加强。
3、公司的销售能力需要进一步加强。由于个人原因,进行严格全面的学习,提高个人能力,是一个漫长而艰难的过程。虽然今年做了一些尝试,但是深度和力度都不够。
4、销售方面的努力不够。存在观念陈旧、工作不切实际、技术不精、质量意识不强、依赖性强等问题,需要改变、改进和提高。进一步提高个人销售的整体素质还有很多工作要做。
四、工作面
在这一季度的工作中,通过我的努力,我获得了一些宝贵的销售经验,但在市场开发的方法上仍然存在很大的问题。我下个季度的计划如下:
1、在努力完成本职工作的同时,多学习非水泥行业的专业知识,合同能源管理知识,投资收益知识,提高自己的专业知识。
2、提高销售专业知识,建立一套清晰系统的业务销售方法和激励机制。销售管理是企业的关键。完善销售管理制度的目的是使销售人员在工作中发挥主观能动性,完善提成和奖励措施,使他们对工作有高度的责任感,提高主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断提升自己,使业务能力提高到一个新的水平。
4、销售目标的制定。将绩效考核落实到每个人。所有的销售成绩都源于有一个好的销售人员。建立一个团结协作的销售团队是企业的基础。根据公司下达的销售任务,根据具体情况将任务分成周、天,以完成每个时间段的销售任务。
我觉得公司的发展离不开员工的综合素质,方针和团队建设。提高执行力的'标准,建立一支优秀的销售团队,拥有良好的工作模式和工作环境是工作的关键。相信通过我们一段时间的市场开拓,我们团队每个人的业务水平都会有很大的提升。针对市场的一些变化和同行业的竞争,我们可以拿出一个比较完整的方案来应对一些突发事件。对于公司给我的这个项目,我们可以一路操作下去。
以上是我的一些不成熟的建议和看法。如有不妥,请见谅。
在今后的工作中,我将努力学习新的文化知识,不断提高自己的业务和销售水平,再接再厉做好自己的本职工作,有困难及时与领导联系汇报,并找到更好的解决问题的办法,继续巩固已有成果,针对自身不足进行改进,努力做得更好,争取为XX公司的再次跨越做出更大的贡献!
个人季度工作总结3
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将这个季度的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高思想政治素质和业务水平
办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,不断提高自身的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学习,想政治素质和业务水平有了很大的提高,各项工作有条不紊开展,并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼,做好领导分配的各项工作任务
xx年第一季度,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,认真完成领导交办的各项任务,努力做好本职工作。
1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份,我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中,从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举,我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则,精心组织,周密部署,做到一个步骤不省略,一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中,认真负责的完成了分配的各项工作。
2.精神文明工作。我主要负责精神文明建设的材料,第一季度以来,我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动:积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动,认真学习文件精神,安排部署集中活动方案;开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动;积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛,精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动;动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作,完成精神文明责任体系分解,按部就班准备各项材料工作。
3.团委工作。主要协助专职副书记做好团的自身建设和基础工作,负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来,团委主要开展了如下活动:组织青年志愿者参加“学习雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”;认真组织进行“走进青年”活动。
4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作,既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,要主动询问是否有需要办理的事情,遇到办不了的`证明材料耐心向其解释清楚,或帮助联系经办人;收集整理材料时,全面准确的了解各方面工作的开展情况,及时总结汇总,向领导汇报。
回顾第一季度的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的。
个人季度工作总结4
xxxx年的第一季度转眼过去了,为了更好的完成今年的工作计划,我想我有必要进行一下总结。这三个月里,我依旧在接触新的事物,依旧在摸索中不断的研究、提高,使自己在岗位上做的更加出色。现就第一季度的工作做如下总结:
一、思想方面
这一季度,思想方面最大的深化,莫过于对科学发展观的认识。全国从上至下掀起了一场研究科学发展观的热潮,深刻研究和领会其中的内涵,争取把理论运用到实践当中,更好的开展工作,发挥作用。
二、主要工作
一月份:
1、选举的收尾工作,例如写总结、整理备份材料;
2、新一届村委会工作的开展,《村民自治章程》、《村规民约》等文件的制作;
3、开基层团建工作会;
4、参加普法知识问答;
5、春节文艺工作的准备。
二月份:
1、村官文艺节目的练;
2、团员信息表的登记;
3、考查我们的工作的资料准备;
4、参加区委党校的培训。
三月份:
1、党员信息表的`登记;
2、继续开展蔬菜大棚的建设;
3、青年志愿者日在xxx的活动;
4、退耕还林人员的登记(补缺少的树苗);
5、三八节的活动;
5、村里申报新农村住宅楼建设的材料整理;
6、开会,即阳泉市郊区青年志愿者指导中心成立仪式和xxx阳泉市郊区七届三次全委(扩大)会;
7、听种植大棚蔬菜的讲座;
8、在xxx听《当前经济形势和现代企业的法人治理》的专题讲座;
9、登记村里16周岁以上的人员,参加社会养老保险;
10、村里护林防火工作的开展,写《应急预案》、护林员名单、发放宣传资料等;
四月份:
1、护林防火工作;
2、登记粮食直补的人员名单。
三、心得体会
这个季度,最重要的工作莫过于护林防火,这是我上任以来了解到的最严峻的考验,这次任务的难度和强度都是我从来没有履历过的!上级领导高度重视,几次下来督查,必须要把任何一项工作落实到位,确保这次任务的顺利完成!
这次的工作,感触颇多!除了关注本镇本村,还要关心全区的护林防火工作,虽不能开个座谈会,但通过新闻、报纸等媒介互相研究、交流经验,使大家不断地提高工作质量。
个人季度工作总结5
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过X的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候,X给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年XX月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、XX月份以前可利用资源比较多,XX月份以后没有足够的资源
2、XX月份以前电话打得比较多,XX月份以后电话打得比较少;
3、XX月份以前维护比较到位,XX月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、XX月份以前给网员讲解比较多,XX月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在X的指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。例如:数据加载的`报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。例如:在使用过程中突然死机,在使用过程中突然弹一个错误程序,再点击就报错(到现在都还没有解决);
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在XX月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。
计划:
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
个人季度工作总结6
我在第三季度工作中积极努力,认真负责,能够出色地完成本项目部的安全管理工作,其工作情况如下:
1、成立了以项目经理为组长的安全领导小组,建立了项目部的安全保证体系;
2、对项目部职工和协作单位职工进行了入场安全教育共计__次;
3、督促施工员对分部分项工程进行安全技术交底26份,督促机务部门进行设备安全技术交底32份;
4、根据铁路施工的特点,为保证全线的安全生产,通过安全体系化管理进行预控,各工区设置兼职安全员,各协作单位设置安全防护员定期召开安全员会议,传达文件,布置各区域的安全工作,各区域的兼职安全员向区域内的安全防护员进行传达,使项目部的安全管理工作有序进行;
5、加强劳动防护用品的统一管理,做到统一购置,统一发放,控制了不合格劳动保护用品的使用,有效保证了作业人员的人身安全。
6、执行安全标准化管理,现场统一配置标准化电闸箱,泥浆池围护统一用脚手管刷红白漆进行维护,高度为_米。 在到铁路项目部的3个多月的`时间里,积极学习铁路安全管理知识,不断提高铁路安全管理水平,他还经常深入工地,对安全隐患进行排查,发现问题,立即整改,及时将隐患消灭在萌芽状态,有效地保证了施工生产的稳步进行。截至目前,项目部未发生一起安全事故,他的工作表现得到了项目部领导和员工的一致认可。
个人季度工作总结7
伴随着龙年的祥和,暖暖的春风已将我们带到了20xx年的春天。第一季度已经匆匆过去,现将本人一季度工作梳理如下:
一、积极履职,保证中心各项行政工作顺利开展。
(一)根据中心要求,强化日常行政管理工作。
为了加强中心的安保工作,切实保障员工的切身利益,经过与支行的沟通,建立《出入登记簿》,并要求员工出入携带工作证(或出入证),以配合安保人员的登记检查。通过对安保人员反复的要求,此工作的执行情况有了较大的改观。
同时,结合中心《前台一日工作规则》,建立了值班登记簿,并反复与值班人员沟通强化安全保卫意识,与一楼安保人员形成合力,互为补台,共同保证中心的工作秩序。
再次,通过一段时间的磨合,与保洁公司负责人面谈沟通工作中需要协调的问题,对合同约定的工作时间、工作内容进行了强调落实,并对工作质量及效率进行了要求。现在,保洁工作已经有了一定的改观,还需要进一步的要求与落实。
(二)根据总行部署努力完成相关工作。
2月x日是我行成立三周年的日子,也是全行上下瞩目的一天。进入2月以来,年会的各项准备工作也紧锣密鼓地有序开展,包括演员的筛选排练、相关环节以及各种活动的准备工作如火如荼进行。作为我部门在总行工会的指定联络人,每天根据总行的安排组织相关人员、落实场地、组织方阵排练等等,在我部门面临业绩压力的.同时,作为展现我部门企业文化的良好契机,还要做好大家的思想工作积极完成这一政治任务。在部门全体员工的积极配合下,我部展现出优秀的团队精神和企业文化。与此同时,我部还组织近20人代表总行参加省直工委组织的“迎三八”广播操比赛并获得一等奖。
(三)完善食堂就餐制度,切实履行工作职责。
为了加强食堂成本管理,规范食堂运行模式,按照中心的部署,于1月份安装了食堂刷卡设备,并在2月份正式投入使用。
(四)完成各项会议的组织筹备工作。
根据中心安排及会议要求,组织了20xx年度工作总结汇报会、新聘员工转正述职汇报会、小企业条线工作会、记者招待会、小企业与龙城支行对接会、诚信共识营以及闫行长一行调研等活动。
(五)其他行政工作。
根据条线管理的要求,重新对异地分行小企业条线员工各项福利进行梳理,并与总行联系落实;联系制作新聘员工以及老员工工装、完成电脑及打(复)印设备的维护修理以及办公用品的领用工作;反复与各部门强调节能降耗,注重细节并取得初步成效。同时,完成新员工宿舍的检查,并计划下季度在员工转正之后进行宿舍的整顿工作。
在完成本岗位工作的同时,积极配合部门共同完成新聘员工转正考核以及员工合同的签订、保险缴纳等相关工作。
二、提高觉悟,加强学习,弥补自身不足。
在工作中,还存在一些工作方法上的不足,有时候影响到工作效率,在今后的工作中还需要不断改进,不断提升工作水平。在今后的工作中,我在立足本职工作的同时,根据上级领导的安排,不断加强学习,与同事互为补位,出色地完成部门任务。
个人季度工作总结8
在组织和领导的关心下,我有幸得到由团中央组织的高校团干部到县级团委挂职锻炼的机会,2月9日,我前往共青团凉山州委报道,随后奔赴共青团布拖县委,并担任团县委副书记,挂职至今已有两个月。挂职期间,工作、学习、生活均得到学校、团州委、中共布拖县委、县政府等各级领导的关心和支持,挂职工作非常顺利并取得良好效果,现总结如下:
一、端正挂职态度。
深入学习和贯彻落实全州共青团和县委十届十三次全会精神,正确把握共青团工作理念的科学内涵。
1、我深知挂职团干的形象不仅代表个人,更重要的是代表派出学校的整体形象。所以我认真遵守工作部门的`相关规定,做到自重、自警、自励,自觉遵守挂职单位的规章制度和治理,认真履行自己的职责,积极完成组织部门交给的各项任务。挂职期间我深深地感受到:基层团委,特别是县域共青团是锻炼青年干部的大熔炉,只有珍惜机遇认真学习,才能在思想政治素质、免费范文 思维方式、工作能力等方面得到不同程度的提高,才能达到学经验、开眼界、长见识、提素质、拓思路、交朋友、增才干的目的。
2、深入学习,提升自身理论素养。深入学习《团省委基层共青团工作指导手册》、《共青团十六大报告》、《团章学习读本》、《挂职工作指导手册》、《布拖县十二五发展规划纲要》等4本书籍和近25份文件,很快融入了县域共青团工作和当地工作重心。
在团县委集体的帮助下,熟悉了布拖县机构设置以及乡(镇)社情,并与县级相关部门在工作上进行配合,初步融入了当地经济发展和禁毒防艾等工作。
二、发挥自身专业优势,勤奋务实,主动融入工作。
充分发挥自身专业优势,负责简报撰写、新闻稿、活动方案起草、文件起草、发言稿撰写。先后制作《布拖县关于成立应急志愿者的筹备方案》、《祖国杂志社和凉山州关工委领导一行到布拖采访和指导工作》、《省关工委莅临布拖指导工作网吧专项汇报》、《县委常委、组织部长在九都乡慰问仪式上的发言》、《布拖县团建工作调研问卷》等10多项工作。
三、深入基层,调研基层团建,慰问孤寡人员。
在团县委的组织下,3月10日,前往布拖县拉达乡特尔村走访慰问了艾滋病致孤家庭和贫困家庭,给他们送去了棉被、范文 书包、慰问金等;2月23日前往九都乡中心校参加关爱孤儿捐赠仪式(75张棉被、70张床单等物资);3月18日和22日,分别前往乐安乡、九都乡发放桌子、凳子、棉被等,物资价值达2万元。
四、融入关工委工作,做好组织安排的相关工作。
积极筹备《祖国》杂志社和凉山州关工委领导在布拖县关工委工作座谈会,四川省关心下一代工作委员会常务副主任、原四川省最高人民检察院检察长龚读纶等省关工委领导莅临布拖工作汇报会,受团县委领导派遣作为获奖集体代表参加纪念四川关工委成立20周年暨表彰大会等。
五、工作的感受:
1、团的基层工作必须务实;如果务虚,基层工作开展无从进行。
2、县级团委工作的开展,有自己的工作运作方式,那就是调动一切社会资源的能力。
3、必须发挥市州团委在支持、监督工作中的作用,做到信息的上传下达。
六、未来工作目标:
1、系统介绍经验。搭建学校与县级团委的联系沟通,注重利用本校的人才、写作参考 资源等优势,切实推动当地团的工作全面发展。
2、推动重点工作。制定布托县乡镇团委情况调研问卷,配合县级团委班子成员,推广乡镇、街道团的组织格局创新,努力推动农村团建载体创新,力争在落实全团和全省重点工作上取得成效。
3、挖掘基层典型。深入基层、深入青年,把全部精力放在促进基层团建工作上,挖掘3—5个不同领域具有一定代表性的基层工作典型,特别是团的重点工作领域的典型,分别形成1000字左右的书面材料。
4、及时总结经验。建立工作微博,通过微博谈感受,寻思考,及时对挂职工作进行阶段性总结。与所在县级团委书记共同向团中央、教育部递交1篇书面总结报告,内容主要包括一年来开展了哪些工作、如何推动县级团委和基层团组织的建设和工作、如何协调资源支持基层团组织工作、探索出了哪些好的经验、有何心得体会以及对县级团委工作的客观评价等。
个人季度工作总结9
20xx年第四季度的工作即将结束,这三个月,在公司领导和同事们的帮助下,我在个人的工作上有了很大的提高,那么较于第三季度的工作情况也是有了明显的进步,那么为了更好地反思自己并且开展好下一阶段的工作,现在对第四季度的工作进行如下的总结。
一、主要工作内容
本季度的工作内容主要以项目合作为核心,较于上一季度,在第四季度中更加考验自身的综合能力,我的主要工作内容制定方案,这一方面的工作在一定程度上来说占着比较重要的地位,因为方案的制定标准,直接影响到了工作的进程,所以在每一部分的细节上,我都会格外的注意,争取不会出现影响较大的错误,确保团队在规定的时间内可以完成安排的任务。那么为了完善对应的方案,我也会及时对项目完场过程中出现的问题进行详细的分析,在存在有这一的地方,会与团队的同事进行商讨,最终通过大家的努力,我们一起取得了不错的成绩。
二、工作态度
在这一阶段的工作中,我始终保持着勤奋工作的态度,对待不同的任务都同样重视,工作也是一个不断学习的过程,因此在自己有不理解的东西时,会及时向有经验的同事请教,并根据实际情况加以自己的理解,总结出自己的方法。并且在这个季度中,我没有出现任何的'迟到早退现象,严格遵守公司的相关制度,时刻以较高的标准要求自己,让自己的工作能力稳步提高。
三、下一阶段工作展望
在本季度的工作结束后,即将迎来的就是下一阶段的工作,同时也是新一年的工作计划,在下一阶段中,我会不断提高自己的思想觉悟,让自己更加明确自身的工作职责,同时追求自身的能力有进一步的提高。对于在这个阶段存在的偶尔马虎的情况,也是下一阶段重点关注的地方,希望工作中的失误可以越来越少。
第四阶段的工作让我更加明确了今后努力的方向,不仅仅只是停留在短期的规划上,更重要的是对未来的展望,争取做到每一阶段的工作都能够有不同的收获,“不满足于当下,追求更加完美的未来”是自己始终不变的工作态度,20xx年即将落下帷幕,我的工作也要进入一个新的阶段,希望一切顺利。
最后,再次感谢在20xx年中,领导和同事们的帮助,祝愿大家在新的一年都能够取得更加令人骄傲的成绩,共同为之努力!
个人季度工作总结10
转眼x个月结束了,这几个月使我改变了很多,也学到了很多,初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。
经朋友介绍,我按期来到方圆快捷酒店工作,带着对第一份工作的热情,我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待,方圆快捷酒店共xx间房,相对xx来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的,前厅部是整个的酒店的核心,也应该是酒店的脸面,因此对于工作人员的要求比较高,尤其是前台接待,形象是一方面,另外个人素质也是很重要,个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力,以及处理突发事件的态度,是整个酒店的信息中心,绝大部分的客人从这里获取酒店的信息,所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述:
1、礼貌、礼仪。包括:怎样微笑、如何为客人提供服务、在服务中对客语言方面等。
2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。
3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,大致分为三方面,即位客人办理入住登记在客人住店期间为客人提供的一系列服务包括行李寄存,问询,最后是为客人办理核对信息并与客人交流。
4、语言方面。在前台平时对客服务中禁止对客人使用本土方言,为什么呢?
一是对客人不尊重。
二是降低了个人素质和酒店带来了不好的影响,所以时刻运用普通话是工作中的基本要求。
5、对于本地的相关景点及最新信息的'收集及掌握。来酒店住宿的大部分客人都是来各个城市及国外的,这就要求我们不仅要对xx旅游景点等有一定的掌握,还要我们对河南省多些景点的了解甚至各国各民族的一些风俗习惯有全面的了解,这些都是我们更好的为客人服务的前提。
前台接待看是一个很简单的工作,可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好,只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面,学校里同学之间的感情是真挚的,没有太大的利益关系,可是进入社会,你所说的每一句话,做的每一件事都需要考虑再三。当然,我时刻提醒自己以诚待人,同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉,这样才能充实自己的人生,自己的人生价值才能得以体现。
个人季度工作总结11
一、XX年第一季度工作总结“基智团”的工作
在费老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展,季度个人工作总结及第二季度工作计划。每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开。
3月份,在“银华90基金”销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得500多万的成绩,排名公司第五名。
2、思考工作中存在的问题,妥善解决
每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决。
二、XX年第二季度工作计划增强基金客户的服务工作
目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心。那么,我们的服务就是至关重要的了。
我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产。如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?
每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加。会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的赎回措施,工作计划《季度个人工作总结及第二季度工作计划》。
每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷。会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的`内在需求,将客户需求进行登记并予以解决。
目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到最好。通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈。
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式
对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单。将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)。对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作。
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户
随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行。所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一。
在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习。遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力。6月30日之前,完成两个融资融券客户的开户指标。
作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献。
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩
心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体。
作为营业部的一颗“螺丝钉”,虽然渺小,但是也能够发挥自己的长处。在基金业务学习中,把握基金的特点,找出基金的卖点,安排让“基智团”成员轮流主持学习,对每位成员的研究能力、组织能力、演讲能力都会有所提高。
个人季度工作总结12
在卫生监督所和卫生局的领导下,在我院领导的高度重视下,20xx年第一季度我院卫生监督协管工作开展卫生监督执法,现将第二季度工作小结如下:
一、注重宣传,强化培训,不断提高执法人员素质
为了进一步加强辖区内群众对卫生法规、卫生安全知识的认识和了解,第二季度我院组织开展了1次相关宣传活动,通过设立宣传栏、开展培训,使广大群众受益。对各村信息员的.培训方面,我院从专业知识、个人素质、规范执法等方面开展了1次相关培训,并进行了考核,取得了良好的成绩。
二、进一步加强辖区公共场所监测力度
为加强辖区公共场所监测力度,20xx年第二季度重点对辖区的学校、卫生室、公共场所进行了监督检查。在各村信息员的配合下对辖区公共场所单位进行了检查,对各自存在的问题都现场下发意见书要求其积极进行整改。
三、打击非法从业人员
今年第二季度,在上级部门的指导下,我院加大了对非法从业机构的打击力度,对无证行医的黑诊所进行多次督导,维护广大人民群众的利益和安全。集中精力,全面打击,提高对辖区无证行医单位的查处力度,为辖区人民的健康和规范医疗市场保驾护航。
个人季度工作总结13
随着xx服务公司信息化要求不断提高,信息化项目也越来越多,整个第一季度都是在紧张和忙碌中度过的,回首这三个月的工作,繁忙与欣喜同在,感激信息中心全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,现就具体工作总结如下:
1、提交“移动信息中心内部考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。根据修改意见完成代码开发,并将其部署在信息中心服务器上使用。
2、按信息中心内部要求,开发一套“论坛系统”并将其部署在信息中心服务器上使用。
3、提交“辅助办公系统”概要设计说明书。根据反馈信息和指导意见完成代码开发20xx年第一季度工作总结20xx年第一季度工作总结。并将其部署在信息中心服务器上使用。
4、参与集团彩铃项目小组,按分工进行代码开发工作。主要负责投诉模块,铃音库模块开发。开发完成后,参与集团彩铃系统的链调,并按新的要求对各个模块进行调整,并将其部署在信息中心服务器上使用。
5、参加adc管理平台技术交流
6、提交“绩效管理系统”,“在线培训考试系统”概要设计说明书和需求分析报告。
7、参与面试出题工作,提交c语言测试题20xx年第一季度工作总结工作总结。
8、参与全省彩铃平台的测试工作,模拟县级大客户经理的`主角。对个人信息,工单处理,投诉,留言等模块进行测试,并提交测试报告。
9、参与自主研发信息化项目与oa系统接口讨论会议,并按会议讨论结果提交系统接口申请报告。
10、提交“在线培训考试系统”项目开发设计,设计整体框架,并按此对项目组成员进行分工。
11、及时完成各项交督办事项。
今后的工作又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战,就应当有新的起色,最终祝愿通信服务公司在晴空里,策马奔腾。
个人季度工作总结14
回顾第三季度,有太多的感慨,现就本季度度重要工作情况总结如下:
一、工作成绩和亮点:
1、7份初进魅力,圆满完成10、11区交付工作,得到业主好评。
2、十区、十一区交房后,负责日常维修管理工作,秉着“以人为本、诚挚服务”的态度,妥善解决每一位业主的问题,后来得到客户网上、书面表扬,并还有热心业主送来锦旗表示感谢(见图1、2),十区、十一区中心和集团回访业主报修满意度达98%以上。
3、宣传房屋主动保养活动,使十区、十一区房屋主动保养顺利开展,做好每一个环节,让业主放心满意。
4、在十区、十一区日常维修管理工作中,多次在公司精益流程评比中获得前三名。
5、10、11区在交付后半季度时间里,主动保养和日常保修问题共三千多条,均已全面解决,无重大客户投诉。
6、认真对待客户报修的问题,总结维修过程经验及时完成并编写案例,培养自己的创新意识,不断的提高自我的综合能力。
7、服从组织安排,高效率完成领导指派的任务,积极参加公司组织的各项活动,并参加了部门负责人竞聘。
8、帮助部门同事解决了其他区域业主投诉等问题,使业主满意
二、工作经验和心得体会
在魅力保修中心这半季度来,完成了一些工作,取得了一定成绩,一点小小心得,与各位同事共勉:
(1)摆正个人位置,下功夫熟悉基本业务,古语说“业精于勤荒于嬉,”勤学肯钻,才能更好适应工作岗位。
(2)主动融入集体,处理好各方面的关系,一滴水只有溶于海洋,方可浮起万斤巨轮。
(3)在维修工作中要加强与业主和工人间的交流、沟通,解决工人工作上的情绪问题。人心就像一扇门,沟通不能靠蛮力,要找对钥匙。这把钥匙不由你的喜好决定,主要是对方乐于接受,完美的沟通更利于矛盾的解决!
(4)维修工作不仅是帮业主从实际解决问题,而且还要维护公司的工程形象和品牌形象,既要以客户为中心,从“为业主排忧解难”的角度去工作,同时也要找出平衡点,协调公司与业主的关系。讲究方法,以真诚的态度使业主满意。
三、工作中不足之处
1、第三季度初来维修组,维修工作及管理经验不够丰富,学无止境,我一直在努力提高自己的业务水平。
2、对施工单位的扣款、付款、工程量结算等程序的办理不是熟悉,希望得到领导和同事们的帮助;
3、对施工单位管理还不够严格,需提高执行力,真正做到“自律律人”。
4、应充分利用一切维修资源,降低维修成本,讲原则也要注意规避风险。
四、第四季度个人能力提高的方向计划:
针对第三季度工作中存在的不足,为了做好第四季度的工作,突出做好以下几个方面:
1、对于工程管理的专业知识还不够扎实,应认真学习相关知识,为后期面对业主的工 作开展打下坚实基础。
2、在维修工作开展中,往往会发现许多问题点,包括工程质量和业主提出的个性化问题两方面,积极面对,妥善解决,增进与业主及维修工人间沟通。
3、有时难免会遭到业主絮叨,我们作为公司客服的`代表,应站在合适的立场来处理协 调,合情合理,以诚待人,真正实现“让建筑赞美生命”的含义 。
4、加强学习公司规章制度、对施工单位发函和扣款。加大对施工单位、外包单位现场维修协调和管理,提前做好风险控制并保存相关证据,避免数据、证据丢失。
5、管理的本质不在于知而在于行,在执行制度时,必须做到不折不扣。及时、认真的完成领导安排的工作,并对工作的完成情况及时向领导反馈。将每项工作都具体化、明确化,工作做到日清日结。
我虽然季度纪较轻,但保魅力保修中心李经理给了我锻炼的平台,目前离领导的要求还较远,但是我会发挥季度轻人的勤快好学、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力做好每一个环节,成为一个优秀的人才,为公司的发展贡献自己的力量。
同时也相信魅力维修组在负责人曹磊的领导下,在每一名员工的努力下,第四季度中必将会以全新的姿态交出一份令人满意的答卷。
1、药械检查:一季度共检查药店28家,医疗器械经营批发单位26家,医疗机构8家,疫苗使用单位1家,保健食品经营单位10家,化妆品经营单位3家,发现问题24家,发现问题已全部督促整改到位。
2、春季学校食品安全大检查:配合开展春季学校食品安全检查工作,检查幼儿园食堂6家,开展学校周边食品安全检查16家。
3、开展隐患排查:组织特检院每月检查特种设备使用单位,现场查封汉邦、邦旭、长恒机电10台起重机械,查封格罗那消防储气罐1台,查封九洲医药叉车2台,查封盛华心港湾电梯12台,查封国药控股叉车2台,贵和商贸起重机械3台,勤航纺织锅炉1台,及时跟进,闭环管理。
4、做好金利达纸业设备检定跟进工作。邀请省、市特检院对蒸发发生器进行现场鉴定。监督蒸汽管道现场拆除。
5、做好专委会第一次联席会议筹备工作。筹备特专委20xx年第一次联席会议,准备主任讲话稿,会议通知,编制成员单位职责清单,会议方案,考核细则等。
6、做好设备投入信息收集。积极对接和兴、和旺等公司,准备设备投入考核材料,目前已收集和旺汽车设备投入807万。
7、业务学习:积极适应新岗位,学习特种设备监察知识,尽快熟悉特设条线业务工作。
8、参加20xx年度市特种设备安全监察工作会议,参与谋划20xx年特种设备工作计划。
个人季度工作总结15
因工作需要,本人被总公司自x年2月24日调至x公司工作。由于x公司领导的信任与厚爱,任职总经理助理一职。到职一个月时间,主要是熟悉城各区环境与服务中心人员,所以对一季度工作能作好好回顾、小结的内容不多,但为了更好地开展下季工作,尽快进入“助理”这一角色,真正起到“为公司解难,为领导排忧”作用,现作小结如下:
一、一个月工作情况回顾:
㈠熟悉和了解了城各区环境与服务中心人员状况,为方便以后工作的开展与推进奠定了基础;
㈡根据郁总要求,对U时代工作开展了一系列纠错与指导活动。
㈢检查、了解、分析路商铺项目当前管理情况与工作难点和存在问题,并根据公司的要求,进行了工作难点和存在问题的汇总与对策、解决方案的汇报工作,并为以后路商铺项目的管理工作明确了努力方向。
㈣根据总要求,撰写了《城机动车辆管理制度》,并结合《城机动车辆管理制度》与当前保安机动车辆管理的差距,撰写了《城机动车辆进出管理作业操作规程》,为四月初开始“规范各小区机动车辆进出管理制度,严格车辆收费操作程序,提高服务质量,提升客户满意度”工作计划提供了可操作性的规章模块。
㈤与部分小区经理开展了交谈心活动,正面引导并起正能量作用。
二、存在的缺点(不足)与改进措施:
㈠工作从上海调至昆山,思想上一下子还没有彻底缓过气来,有时内心比较乱,深感生活压力巨大。
改进措施:调整好心态,尽快适应新环境。
㈡在公司的`管理与发展问题上,为领导“出谋献策”方面的能动性,显得有些缩手缩脚。
改进措施:不论是否属于自己分管(份内)的事,以后要树立“物业是一家,工作靠大家”的思想,发现和掌握到新情况、新问题或自己有新的工作思路与办法,要积极、主动向公司总经理汇报和“出谋献策”。
三、二季度工作计划要点:
㈠以“多走出去、多巡视、多收集汇总”为自己日常工作开展的基础与前提,善于发现下面小区物业管理与服务上存在的瑕疵与问题,以“及时汇总、主动提醒(小区经理)、一般以上问题必须汇报(公司领导)”为思路,多为公司领导分担压力;
㈡协助好综合管理部对各小区保安现场服务质量的检查与考评验收工作; ㈢按总经理要求,四月份开始配合抓好《城机动车辆管理制度》、《城机动车辆管理制度》的组织实施与贯彻执行工作;
㈣指导抓好光明路项目的日常收缴工作;
㈤协助托管部抓好管理工作;
㈥努力完成总经理交办的其他相关工作事项。
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