【荐】第三季度工作总结
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么总结有什么格式呢?下面是小编精心整理的第三季度工作总结,希望能够帮助到大家。
第三季度工作总结1
回顾第三季度的各项工作发现我在业绩方面还存在着些许不足,这些问题对电话销售工作的完成和个人价值的体现造成了很大阻碍,而且在第三季度结束以后需要面临新一轮的挑战自然要有所准备,虽然有着领导的支持与同事们的协助却也不能够在销售工作中掉以轻心,现对第三季度销售工作中的得失进行简单的总结。
加深对销售技巧的理解与运用以便于更好地获得绩效的提升,为了在绩效方面获得优势自然要积极竞争才能有所作为,因此我很重视自己在销售工作中的表现并希望能够尽快获得领导的认可,毕竟销售工作本就需要保持积极的心态才能够获取更多的绩效,而且这也涉及到销售技巧的运用自然得认真学习才行,事实上电话销售想要在通话过程中获得客户的认同是比较困难的,一方面无法在话题方面引起客户的共鸣往往很容易被对方挂断电话,另一方面则是在推销业务或者产品的时候往往被客户当做骗子,尽管有着理解方面的误差却也是自己对销售技巧的运用不够熟练的结果。
重视新客户的开发并在销售过程中积极探索对方的需求,想要成功推销公司的业务或者产品自然要能够探索到客户的真实需求才行,了解到对方所需要的部分并将其与推销的产品进行挂钩,通过这种话题的引出与客户进行沟通无疑能够起到很大的作用,然而考虑到可能会被中途挂断电话的风险还需要强化对销售技巧的运用才行,通过这种方式来开发新客户并得到对方的认可才是我需要做到的事情,事实上我在第三季度的.销售工作中已经通过自身的努力取得了不错的成效。
效率不高以及客户资料收集不到位是我需要尽快解决的问题,通过对第三季度工作的反思不难明白自己的付出和回报是不成正比的,虽然对待销售工作很积极并在领导的安排下付出了不少的努力,但面对工作中获得的绩效还是让人感到有些不满意的,仅仅是达到了绩效的基本指标从而让我对此感到有些沮丧,再加上对待客户资料收集的问题不够重视导致没有新的资料可用,针对这方面的教训要牢记在心并争取在下一季度有着更好的表现。
对我而言第三季度的表现也是为了更好地完成电话销售工作,所以我应当在销售工作中设立目标并为了将其实现而不断努力,想要有所作为的话自然得通过自身的努力来争取机会才行,所以我会继续做好电话销售工作并在下一季度付出更多的努力。
第三季度工作总结2
班组是企业的细胞,是企业安全生产的前沿阵地,班组工作的好坏直接关系到企业的生存与发展。在第三季度里,加工班始终把安全和生产作为班组管理工作的核心,积极贯彻落实集团公司和我矿的各项工作会议精神,坚持体现“以人为本”的安全生产理念,坚持从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持教育与惩处相结合,落实责任,夯实基础,以个人控制差错为切入点,坚决避免各类不安全生产事件的发生。通过强化管理,合理调度,圆满地完成了厂里下达的各项工作任务。
一、坚持安全教育,不断提高班组人员安全责任意识。
加工班有着较好的安全管理基础,较完善的安全管理体系,在机修厂领导的正确指导下,我组织加工班人员认真学习各类安全文件和有关的通报,吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训,构筑班组四级安全网(厂长、班长、组长、组员),发挥各自的安全责任。大家深知要提高安全意识,确保企业的安全生产,关键取决于班组人员应具有较高的安全技术素质、较高的安全管理水平和较高的安全责任心。因此,我深知持之以恒地宣传生产安全的重要性,认真组织本班人员学习、分析、总结工作中出现的事故教训,并根据本组实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班组人员的安全责任心,坚定不移地贯彻“安全第一,预防为主”的方针,确保安全生产。
二、开好班前班后会,落实安全生产责任制度。
认真开好班前班后会,认真贯彻安全生产责任制度,针对当天生产作业实际情况进行超前预测。在每天布置生产任务的同时,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。通过查找不安全因素,及时进行整改,不放过任何安全细节,争取每班生产安全。
三、细心加专心、巧干加实干,做好生产加工工作。
进入三季度以来,由于生产加工任务繁重,加工班表现出了人员不足的现象。但是,我并没有被这种现象困扰。一方面,我组织大家严格执行厂、班组制定的`各项生产加工措施,把生产任务细化,不等不靠,不拖不欠,承包到人,实行专人负责和考核,总是按时保值保量完成任务。另一方面,针对各工种工作的特殊性,组织相关人员进行技术培训和经验交流,不断增加班组人员的理论技术水平,再反映到实际工作中间,理论联系实际,不断提高本班生产加工的产量和质量。在八月份,井下急需瓦斯抽放泵,但是,由于各种技术原因,相配套的抽放泵底座不能符合生产需要,急需改进,重新加工。任务下达到机修厂后,厂领导要求加工组织人员立即着手进行生产加工,在其他相关人员的配合下,加工班抽调精干技术力量,认真研究,积极工作,从下料、钻孔、组装、焊接等经过一系列工序,连续十几个小时奋战,终于加工出一台大功率瓦斯抽放泵,按时完成了矿上要求的任务,获得了矿领导的肯定与赞扬。
四、建立完善的人员培训体系。
在生产中,生产人员的技术水平关系工作的质量和效益,提高班组人员的'技术水平是一项必要的工作。加工班结合岗位实际,积极开展班组人员的岗位技能培训,并且经常组织人员学习《安全生产法》、《设备安全操作规程》、《安全生产工作规定》等相关规章制度。通过培训使班组人员能及时掌握各种岗位实际操作技能、安全操作规程、安全生产法规,使其具备一定的安全素质,增强岗位适应能力。同时结合安全生产实际,开展行之有效的技术比武、反事故演练等安全和技术竞赛活动,以此激发员工自觉钻研业务技能,掌握专业技能的积极性,进一步提高班组人员的爱企强企意识,争做有理想、有道德、有文化、有纪律的企业员工。
在第三季度的生产工作当中,我们加工班按要求完成了上级下达的各项任务,为我厂的生产工作奠定了良好的基础。在今后的工作中,我们将进一步狠抓管理、内强素质、外树形象、与时俱进、团结创新,时刻以安全生产为第一位,努力完成每一项生产任务指标,为实现企业的蓬勃发展发展奉献自己火红的青春。
第三季度工作总结3
时间过的真快,在忙碌中一个季度又过去了,回顾这几个月的工作历程,在这期间从领导身上我体会到了敬业,在同事身上我学到了不断努力后所收获的知识,以及良好运用所学知识在工作中扬长避短,完成本职工作,总结工作中的经验、教训。下面将第三季度的一些主要工作情况汇报如下:
一、加强自身学习
我深知自己的学识、能力、阅历、工作经验有限,所以就充分利用业余时间,积极学习,不断拓宽知识,遇到不懂不会的问题,虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情况
1、统计历年来图书借阅与回收情况。在统计中发现很多遗留问题,例如:10年前张俊涛借的书,但现在他人已离职书未还,还有好多书在统计表上显示存在,但实际查询找不到,在后期工作中继续清查图书的存放情况直至查清。本季度购买图书13本。
2、统计历年来仪器的发放及现在使用情况,确定数量统一编号。本季度购买仪器:卷尺1盒;游标卡尺3把。评估审批46份;规划审批6份。
3、每月在总监会前下载一些文件,在总监会上学习。参加每月月初总监例会,并认真做好会议纪要。
4、完成文件发放、图书借阅、仪器发放等工作流程。
5、本季度有15个项目资料已移交,根据资料清单一一对应,不齐全的随后补齐。
6、工程部其他人下项目去检查,协助领导完成日常工作中出现的`各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩,但仍然存在着一些问题和不足,例如:做事情轻率,考虑事情不够全面,对待工作不积极。在今后工作中克服这些不足,让自己变的更踏实、稳重,争取工作的主动性,以正确的态度对待各项工作,认真仔细的完成领导交给的任务,并一如既往的继续向各位领导、同事们学习,丰富自己知识,提高工作效率和工作质量。
第三季度工作总结4
不知不觉中,第三季度已经成了过往,在过去的这几个月里,我一直在工作中将领导的要求放在第一位,严格完成好自身的工作,并在领班的管理下加强了自我的要求,为xxx商场的清洁和环境保持工作做出了自己的贡献!
作为一名xxx商场的清洁员,在这个季度,我的对自己的工作情况也又很多新的认识和了解,先对这个季度个人的工作情况做总结如下:
一、工作的情况
在这一季度的工作中,我们通过对过去工作要求的基础上的再加强,为保洁工作制定了全新的要求和计划。并且还在的工作加强了管理和培训,大大的提高了我们的工作的能力。就我个人而言,通过这段时间的培训和工作中的要求,我也有了很大的长进与提升。
并且,我们还通过在工作方面的培训,学到了很多关于商场安全方面的知识。对于我们这些在商场到处走动的保洁来说,能在一边打扫的情况下,一边顺带发现商场中的种种问题,对于安全方面的事情,我们都会在发现后及时的上报,保证商场的安全问题。
个人情况:
在这段工作中,我严格的要求自我,在工作中积极努力,并以身作则的为身后的新人做好榜样。并且,在工作方面,我也会认真的向前辈学习努力,与领班积极的交流他讨论,这些请教和交流,都让我在工作方面有了更多的提升。
此外,我在工作方面也能严格的遵守商场和部门的纪律,在工作中严格的按照要求完成工作,并自觉自律,对于商场的违禁行为严格的抵制,自觉做到严守纪律,认真的做好自身职责。并且,在领导的引导下,我们积极的树立正确的工作风气,引导大家的工作。
二、个人的问题和不足
总结了自身的'工作,我深刻的认识到自己在的工作中有很多缺陷的方面。其中,最大的问题就是耐心!近期来,因为个人的放松,导致在耐心方面有很大的不足。这也导致了在我的工作中,常常会出现的许多意外的错误。如今,反思这些问题,我才感到自身懈怠的严重性!
在今后的工作中,我会严格的记住自己现在的情况,并以此为基础,不断的改进和提升自己的问题。希望在今年的最后的时间里,我能更加努力的改变自己,让自己在工作方面完成的更加出色!
第三季度工作总结5
20xx年第三季度的安全生产工作,在总公司的领导下,我们坚持以“安全第一、预防为主”的原则,大力营造公司安全生产氛围,维护良好的安全生产秩序,现对本季度安全生产总结如下:
一、加强领导,提高认识
定期召开安全工作会议,及时了解职工的情绪和思想倾向。每周召开安全会议,安全领导小组及时了解各生产部位的安全生产情况,并对本周的工作重点进行安排和部署。
二、强化检查,消除隐患
本季度天气炎热多变,大风、暴雨、雷电等恶劣天气时有发生。我们认真组织开展安全排查整改。各部位按照会议上的要求认真组织开展安全检查,对室内电器设施、消防设施、消防标识、室内通道、线路、插座等进行细致的自查,做好自查记录。对发现的'隐患和问题及时进行整改。防汛工作安排到位。特别在应对恶劣天气和重大节日前都进行了深入仔细地检查,保证万无失。
三、加大宣传力度
我们充分利用上级会议和公司会议,施时传达、学习贯彻文件精神。对报纸、网络上发布的一些安全事故或事件,有针对性地组织员工学习、讨论。上级下发的安全文件及时传达到每个部位,各部位按照各自情况认真组织学习。
今后,我们继续抓好安全生产工作,保证安全工作贯穿于生产的每一个环节,为公司生产创造安全保证。
第三季度工作总结6
我是我们公司的一名技术客服,主要是帮助公司解决我们顾客产品使用中出现的各类技术问题。相比如我们公司的销售客服和售后客服,我们公司现在的技术客服人数是相对来说比较少,虽然我们的人数少 ,但是我们在第三季度的客服工作中,我们技术客服的工作所要解决的问题不会比我们公司其他客服人员的少。
在第三季度的技术客服工作中,我们不仅要抓产品的客服工作,同时我们也要掌握我们公司产品的相关技术工作。因为顾客大部分对于产品的.技术相关问题和投诉,都是交由我们来处理解决。我们的客服工作相比如其他的客服,会在问题的解决上面更有难度,同时在对客服的交流上也是更加有难度的。我们的客服工作是关于我们产品的技术问题,所以我们在对客服解决问题进行指导时,客人有时候对我们所指导的内容理解不了,所以我们在第三季度的两大工作难点就是产品的技术问题的解决,以及对顾客交流沟通方法。
在我们公司产品的技术问题的解决上,相比如后者者会比较轻松,因为作为技术客服人员,我们已经经过了公司对于我们产品的技术培训,对于常见的产品技术问题我们都能够轻松的为客人结解决。我们在自己的客服工作中,也经常对产品的技术问题的解决上探讨和研究,研究出最方便的解决方法。不仅帮助给我们顾客提供更加容易的技术解决方法,同时也更加方便我们的技术客服工作,让我们可以在相同时间里解决的技术客服问题增多,让我们的技术客服工作更加有效率。在第三季度技术客服工作里,我们有的时候也会有解决不了的技术问题,在这个时候我们除了的请教我们公司更专业的技术人员外,我们有时候会使用给客人进行退货或者换货的处理方法。我们使用后者的方法会多一点,因为这样不仅可以安抚客人的情绪问题,同时对于出现问题的产品,我们之后可以在深入的研究技术问题,找出解决措施,用来下次的客服服务过程中。
在这个季度的对顾客进行问题指导的交流过程中,我们尽量会少使用一些关于产品的专业术语,用一些顾客更加容易明白的词汇来代替,这样就方便了客人对于我们产品技术问题的解决方案的了解。客人对我们技术客服是否专业的评判,不是因为我们说的专业术语有多深奥,而是我们是否可以用最简单的方法,去帮助他们解决产品的技术问题,这才是我们顾客所真正关心的。
第三季度工作总结7
今年第三季度,区水务系统在区委、区政府的正确领导下,在市水务局和区安监部门的具体指导下,认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针,坚持以经济建设为中心,以控制重大事故,杜绝一般事故为主线,不断改进和加强安全生产工作。
一、安全生产工作完成情况
一季度以来,我局通过宣传发动、科学部署、着重检查、加强水政执法,严格整治等工作措施,充分利用水利安全信息网,严抓安全生产工作。一是每月由水利工程管理单位及各镇办水管所进行自查,自查结果在水利安全信息网进行填报,我局负责审查调研再上报市一级,二是由局组织排查,到9月止,我局分4组共出动检查共达12人次(水政执法排查另计),对水利安全进行检查,共排查一般安全隐患17宗,落实整改17宗,整改率100%,现已整改完成5宗;水政执法巡查6次,发现非法违法采砂行为1宗,已制止,违规打井抽地下水1宗,已发通知责令拆除;今年第三季度水务生产领域实现零事故。
二、主要做法
(一)领导重视,措施有力
我局高度重视安全生产工作,成立了以局长为组长,分管各块工作的副局长为副组长,各股室负责人为成员的安全生产活动工作领导小组,领导小组具体负责全区水利系统安全生产工作的组织、指导和督促检查。
(二)严格落实“一岗双责”,坚持谁主管,谁负责
我局制定《水务局安全生产工作制度》,并进一步落实安全生产“一岗双责”制,各部门及局直属单位负责人既是业务管理责任人,又是安全生产责任人,坚持“谁主管、谁负责”,局领导与各股室及直属单位签订了安全生产责任书。
(三)开通网上水利安全生产信息上报系统
水利部在今年上半年开通了水利安全生产信息网,信息网操作要求严谨和细致,要求各单位要把管辖范围的水利工程信息(包括工程责任人、位置、规模、经纬度、建设时间及单位等)要填写清楚,各水利工程管理单位、各镇办水管所都要对所管辖范围内的水利工程每月进行隐患排查,对排查的隐患情况要如实在系统登记,包括相关的责任人、整改方案、应急措施、整改进展情况等,再由我局审核后向市级报送。我局积极贯彻落实,组织我局所有直属单位及各镇办水管所相关人员进行培训。通过每月网上填报,进一步促进各单位加强对水利工程隐患的排查与整治工作。
(四)加强安全生产监督检查,及时消除事故隐患
加大安全生产检查力度是消除工作现场事故隐患,保证安全生产的`有效途径。检查时采取了自查与普查相结合,定期查与不定期查相结合,单位内查与局里抽查相结合的方法。在检查过程中严格把关,本着督促、检查、整改完善的原则,方法上采取现场看、查资料、看记录、听重点汇报,认真按照安全生产责任书的内容逐项考评量化。检查时做到严、细、实,有的放矢,发现问题及时提出整改意见,有效地遏制了安全事故的发生。具体排查情况如下:
1、对局属物业、宿舍楼和办公楼不定期开展安全、消防检查,并经常提醒他们注意用电、用火安全,排查各类事故隐患,消除火灾隐患,完善了消防安全基础设施。
2、对全系统的车辆进行了专项清查,做到车辆安全管理心中有数,定期追踪排查隐患,确保了车辆安全。
3、结合汛期水利工程安全生产工作的要求,对全区水利工程进行隐患排查与整治工作。
4、坚持全面检查集中整治的原则,对排涝站、水库自备电源、水闸启闭设施、防洪堤坝、水雨情监察设施、供电变压器等进行了认真的检查维护。
(五)加强水库禁泳管理
夏日期间,我局管辖的沙田、大坑、鸡心石水库,违禁游泳的人有所增加,此行为违反有关保护水资源的有关规定,同时存在较大的安全隐患。故此,我局加强对水库禁泳问题的管理,要求各水库管理单位将《关于暑假期间学生到库游泳安全问题的函》发至书库所在的中小学、镇办、村委,要求他们多渠道的进行宣传。同时要求管理单位完善警示标志,加强巡查力度和制止力度,并做好巡查记录;同时争取当地政府及有关部门的大力支持,使禁泳问题进一步得到解决。
(六)强化管理,严格执法
我局开展水利安全生产执法监察工作主要针对在建工程
经营单位和水政执法两方面进行:
1、在建工程:我局管辖范围暂无在建水利工程,新的工程项目都正在办理立项或相关报批手续。待工程建设施工开始后,我局将严格按水利工程安全生产建设管理规定进行督查与管理,严厉制止非法违法生产经营行为,确保安全施工。
2、水政执法:主要是专项打击水事非法违法行为。局安全办联合水政监察队加强河道巡查,重点查处工程建设占用河道行为,不按规定向河道倾倒渣土违法行为,非法采砂以及非法打井开采地下水行为等。本季度,水政执法巡查6次,发现非法违法采砂行为1宗,已制止,违规打井抽地下水1宗,已发通知责令拆除。
三、第四季度工作设想
(一)继续加强领导,进一步明确责任。为切实加强对安全生产工作的领导,领导小组定期和不定期召开会议,及时研究解决安全生产工作中存在的问题,层层落实安全生产责任。
(二)充分利用水利安全网络系统。要求各单位及镇办水管所要高度重视,落实水利安全网络系统填报工作,要严谨排查,认真填报。
(三)防治并重,加强督查。进一步把开展隐患排查治理工作贯穿于全年工作始终,做到定期与突击检查相结合,普查与抽查相结合,深入生产一线,针对检查出来的安全隐患和问题,就地办公,制定方案,限期整改。
(四)切实加强水利项目建设的安全监管。水务局安全生产领导小组计划下半年要结合全区面上在建的所有水利水电工程,采用拉网式巡查方式,彻底清查各类安全隐患。
第三季度工作总结8
在局领导的关心和支持下,在局属各办的大力协助协调下,估价所以求真务实的工作作风,提供优质的服务,顺利完成各项工作任务。现将20xx年第三季度的工作总结汇报如下:
一、我们本着自主经营理念,在确保原有业务不放松的情况下,积极拓展新业务,提高市场占有率,树企业优质服务形象。
二、自x月至x月初,估价所办理交易评估734户,抵押评估418户,共收缴评估费1390921.00元(壹佰叁拾玖万零玖佰贰拾壹元)。估价所不断强化工作人员自身素质,努力打造成巴彦浩特地区人人信得过的中介机构,充分发挥估价所在本地房地产市场中的'作用,加强服务,调高质量。
三、与测绘公司共同跑业务,共同发展,共同繁荣。
四、目前估价所面临的问题:
虽然估价所在这几年的发展中取得了不少的成绩,但还有许多缺点和不足:缺少专业的评估人员,另外我们做的工作还不够全面,不够仔细,不够完美,我们将在今后的工作中更加努力学习,提高效率,充分发挥中介机构作用,增加经济和社会效益,为巴彦浩特地区房地产市场发展贡献一份力量。
第四季度工作计划如下:
1、认真贯彻局务会定的各项工作制度。
2、每季度必须完成两次业务学习和理论学习活动。
3、配合各办的工作、完成局务会的其它工作。
4、配合拆迁办,做好第四季度的拆迁评估工作。
以上是我们20xx年第三季度工作总结及第四季度工作计划,不足之处请局领导给予批评指出。
第三季度工作总结9
感谢列位业主的支持,在曩昔的光阴里,积极共同,配合致力于小区的成长,现在,我将从以下几个方面对曩昔的第三季度的工作做出总结。
一、完善配套设施方面
自我公司接手物业以来,增设了道阐杆子,调换了地下车库设备系统,设置了门禁等,发行远间隔卡200张,门禁卡300张,实行一库一卡制,使车辆进出井井有条。在各紧张地段,安装监控,对往来人员予以记录,使违法犯罪打消在发芽之中。对之前已毁坏的单元门锁进行了修复。在7栋、8栋、10栋进行了管道疏通,掩护了小区卫生,方便了业主。
二、维修治理方面
电梯系统,专人维护,按期颐养,有故障实时排除,包管系统的正常工作。途径灯或其他照明随坏随修。排水管,水泵发明问题实时维修。污池塘、化粪池按期清理。
三、情况卫生方面
第三季度,刚接手这个小区时,窗户、楼梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也到处可见,垃圾桶也配备不全,自我接手后,请了专门的保洁人员,实行一天两扫制,同时,补全了部分楼栋所缺氨赡垃圾桶,另外,聘请了专门的环卫人员,按时清运垃圾,包管了小区的清洁。
四、绿化方面
之前小区杂草丛生,树木也无人修剪,显得乱而杂,后来,我集中了各部门人员进行了初步的除草,随后聘用了专业的人员对其打理。此外,还增设了其它树种,富厚了小区的植被。
五、治安方面
安装道阐杆子,设置门禁,安装监控等,在很洪水平上遏制了偷盗等犯恶行为的发生,同时支配保安进行巡逻,分外针对节沐日偷盗案件高发时段,实施重点布控,加派队员蹲守、避免无关人员进入小区、资料收支必须到值班室进行挂号,截止目前为止,从未发生过一起偷盗变乱。
此外,我也要对列位业主说声抱歉,因合同未签,导致部分工作欠好开展,如:
1、对车库进行整顿。对各单元门锁再次进行修复。对绿化花坛进行修补,树木进行维护。在各单元门门口增设专门信息栏。联合业主委员会与前期物业进行交代,退还前物业公司拖欠的.部分业主的物业费、水费、装修包管金等。
2、建议使用封闭式治理,电梯也已经用了好几季度,常常使用欠妥会造成电梯维修率上升,建议电梯使用刷卡制,这样杜绝外来人员随意进入小区,造成电梯频繁使用及平安隐患。部份地方增加摄像头。
最后,我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广大业主选举出来的,在接手初期,我对小区的投入和改造人人有目共睹。人人都知道,业委会是在不久前才成立的,那便是说,我们在没有业委会的环境下,不停在摸索尽力做到,在这个历程中,办事存在瑕疵在所不免,我相信列位业主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧。现在小区治理已经走上正轨,重新选举物业直接影响到业主的利益,当然也包括我的利益,所以个人感觉有些小小的不公道,对那些已缴会缴物业费的人加倍不公道。
俗话说,和善生财,协调成长,业委会和我都是为广大业主办事的,所以我照样很一如既往的支持业委会的工作。在此同时,也要谢谢列位业主以往的支持与互助,希望你们能继承支持我,说句煽情的话,我对这个小区是有情感的,也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的,我会改良自身的不够,为列位业主提供加倍优质的办事,所以请人人继承支持我,支持xx物业,谢谢人人!
第三季度工作总结10
在过去的一年里,我们客服部在各级领导的关怀和正确的领导下,在各部门的积极配合下,在客服部全体员工的共同努力下,客服部门圆满的完成了一年的各项工作任务,现总结如下:
一、20xx年年初,对xx路5号小区2号楼xx户业主的办证资料进行了收集填写,并网上录入,在最短的时间内办理了59户房产证及他项权证,并将他项权证移交银行、公积金,同时退回住房公积金保证金xx万元,并同时准备xx户拆迁户办理房产证,土地证资料,并协助拆迁户办理房产证,收集填写xx户xx路5号小区2号楼办理土地证资料共计xxx本,办理了xx户土地证。
二、为了使销售档案规范化,整理了从20xx年之前的销售档案,将雅馨花园,5号小区,7号小区销售档案进行了资料分类成册,对档案进行编码、装订、装盒、贴标签,共计27卷。并制作了电子版的卷内目录以备查,整理公司人员证件及借阅工作,也制作了电子版的汇总。
三、前期认购期,根据公司销售制度审核每日签约的认购单,登记台账,销控好房源。
四、为了后期更好的工作,根据房管局的要求,提前制作了《商品房买卖合同》共计200套1800本,对公共部分盖章、粘贴。
五、为了30号小区的宣传工作,为了20xx年xx月xx日房交会,准备了房交会的资料及前期工作,使5月x日房交会圆满顺利进行,同时负责管理统计发放礼品,并将房交会资料装订成册以备查,对20xx年其他房产公司的信息,通过电话调查,对多家房产公司价格进行了调查及汇总,通过这次房交会对30号小区的开盘奠定了基础。
六、为了使公司能尽快预售,准备收集30号小区预售证资料,并进行网上申报,在前期部姚经理的积极协作下,在最短的时间内办理出预售许可证,使下半年的工作有了一个好的开始。
七、因为客服部门工作比较繁琐,稍不注意易出现重复工作的现象。因此,要求每一个人要细心、细致,时时刻刻,时时处处都要细致的做好每一件事,为了保证工作的进度和质量,在工作质量和要求上突出“严”字,要提高工作质量,就必须在工作中严格要求,严格把关,克服“过得去”的思想,周密安排,努力提高工作质量和效率,要想取得预计的效果,关键取决于过硬的工作作风,每人必须认真,严谨的规范的完成每件小事,每一项具体工作,才使我部门在预售期的第一个月底7月x日顺利的将30户贷款资料上报及审批通过,使30户客户贷款在最短的时间内全部到公司账户,给公司带来了效益。
八、截止20xx年xx月xx日,已审核商品房买卖合同xxx户,并正确无误登记房源,做好台账,使销售回笼金额与财务回笼金额无差异。收集、填写、上报贷款客户资料,其中网上录入,扫描上传贷款客户资料,正确无误的填写公积金、银行借款合同,办理预告、预抵证,共计贷款到账金额xx多万元,放贷率达xxx%。
回顾这一年来的工作,我们部门之所以能够较圆满的完成工作任务,主要是因为以下几个方面:一是公司领导的重视支持,二是公司其他部门的配合协作,三是本部门员工的团结协作,共同努力的工作。在总结成绩的同时,还有很多不足的'地方需要改进和努力。
在新的一年里,我部门要积极适应公司发展的要求,随着公司不断的扩大、规范、完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需要掌握的知识更广,为此,客服部门的全体员工将更加勤奋学习,提高自身素质和技能,适应公司的发展要求,做好20xx年的工作计划,紧紧围绕客服部的业务工作,以创新的精神完成好各项工作,提高工作效益,增强工作的主动性、积极性和创造性,为了我们公司更上一层楼而努力工作。
第三季度工作总结11
根据20xx年3季度质控计划及新版等级医院评审要求,护理部针对病案质量、消毒隔离、护理文书等进行了专项检查,现将存在问题进行以下汇报:
一、病案质量
1、长期医嘱有勾抹现象发生,首页涂改现象时常发生。
2、首页地址填写不够详细,有空项。
3、体温单绘画不准确(个别体温单未绘画曲线)
4、长期医嘱及临时医嘱有涂改现象发生,有刮痕。
5、医嘱中,护士未能及时签字
二、消毒隔离
1、处置台上放有污物
2、有菌物品与无菌物品混放
3、锐器盒未按规定使用
4、棉签袋过期未及时更换
5、消毒液配置过后未及时登记
6、强力碘无开启时间
三、护理文书
1、体温单绘制与三检本不符
2、护理交接班过简
3、毁型登记有涂改
4、交接班字迹不清,字迹潦草
5、个别体温单无出院标识
原因分析:
1、部分科室患者量较大,护士工作量增加,疏于病案整理工作。
2、新上岗护士较多,临床经验较少,虽然已经进行了整体培训,但是消毒隔离意识仍然不够。
3、护士主观学习的能动性较差,不能够自觉更新业务知识,停留于较低层次。字迹潦草,所以自身整体素质也有待提高。
4、部分责任护士责任心不够,存在马虎心理。
5、个别护士长疏于科室的质量管理。
整改措施:
1、加强科室质量管理,督促护士长加强对护士的管理工作,各科室派专人整理护理病案,争取做到无涂抹,无刮痕,无漏项。
2、在护理部对新上岗护士培训的同时,各科室开展对新护士的培训工作,增强护士的消毒隔离意识,严格进行无菌操作。
3、对责任心较差的'护士进行批评教育,限期整改,并下达一系列整改措施,护理部并定期对科室护士进行抽查。
此外,在本季度中护士的护理操作有较大进步,特此值得表扬!但是在护理不良事件中个别护士长对其理解有误差,误将护理缺陷报称护理不良事件。且到月末和工作量统计一起上报,这是错误的行为,我们应该做到发生护理不良事件及时上报。希望各科室护士长能够及时改正。下季度护理工作检查的重点将是优质护理工作、病案质量、及环境卫生三项,望各科室做好平时护理的整体工作,以正确的工作态度来迎接下一季度的护理工作检查!
第三季度工作总结12
第三季度以来,在院领导班子的正确领导下,药剂科完成了今年第三季度的各项工作任务,取得了一定的成绩,具体如下:
及时合理的满足临床用药需求,为履行了药剂科的基本职责;进一步深入开展送药到病区的工作,更好服务临床,减轻临床护士取药的负担,争取做到服务好、质量好、临床满意;认真审查每一个送到药房的处方,务必使我院的门诊处方合格率达到100%,促进门诊合理用药。
对我院国家基本药物和省级基本药物的使用情况进行全面督导,每月均从院内药房系统调出相关数字进行计算、分析、并上报我市相关部门审查。
根据《抗菌药物管理办法(84号令)》等相关政策,进一步加强我院抗菌药物临床应用管理:每月对我院抗菌药物使用率、使用强度及所占药品比例进行计算、分析上报相关部门,并对异常使用情况进行调查、督导;对抗菌药物病例进行抽查、点评、总结,对医嘱中出现的主要问题进行总结,上报医务科,对相关人员进行奖惩和培训,推进我院抗菌药物临床应用全面深入开展;对每月出院病例号进行抽调,上报国家抗菌药物监测网,根据国家抗菌药物监测网遴选结果进行相关病例的上报工作等
以上就第三季度的工作做一个简单的回顾总结,通过总结了解前一阶段的`工作进展情况、取得的成绩和存在问题,以便对第四季度的工作开展进行相应的指导和改进。
第三季度工作总结13
在团区委的指导下,围绕市、区中心工作,区义工联继续在第三季度扎实开展各项工作,现将工作总结如下:
一、深化义工交流,提升团队活力。
7月4日上午,分别来自罗湖五个直属班组、10个街道及U站的40多名罗湖义工在共青团罗湖区委及罗湖区义工联合会的组织下,一起前往惠州博罗山开展为期两天的户外拓展培训活动暨罗湖义工户外拓展基地的`揭牌。
二、交流学习,扩大志愿服务网络宣传。
为进一步规范网络环境,倡导网络文明,我委以组建一支网络志愿者队伍进行网络文明宣传,并组织网络志愿者骨干参加相关培训。
三、深化志愿服务社区化。
通过引入银行的服务理念,建立社区U站爱心银行,创新富有特色的双向志愿服务模式,保障志愿者有优先获得他人服务回报的权利,形成“以服务换服务、以爱心传爱心”的良性循环机制。
第三季度工作总结14
本季度我镇按照学年初制定的工作计划,根据《关于开展“学校安全活动月”的通知》精神,在9月份(7、8月为暑期)集中开展了以“以人为本、安全为先、创建平安校园”为主题的安全教育活动。活动中坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,成立了以校长为组长的安全活动领导小组,制定了切实可行的活动方案,落实了安全工作责任。
活动共分三个阶段。第一周,主要活动内容包括:完善安全组织,修订安全制度,制订活动方案,广泛宣传发动,全面安全自查;第二、三周,主要活动内容包括:整改消除安全隐患、全面展开安全教育活动;第四周,主要活动内容包括:学校安全月活动总结。
一、完善了安全管理制度。
严格实行了学校、幼儿班安全工作报告制度、重要事项请示汇报制度和安全责任追究制度,完善了学校、幼儿班安全事故应急处置预案,并通过开展实际演练,增强了预案的.科学性、针对性和可操作性。加强了大型集体活动安全管理,组织大型活动时,必须有严密的防范措施。
二、强化了各项安全措施。
(1)广泛开展了防震减灾避险演练、平安创建活动。在此项活动中,由学校牵头,各班主任组织,做到演练有预案,活动有规则,通过避险演练,全体师生的安全意识大大提高。
(2)加强食品卫生管理,坚决防止学生食物中毒事件的发生。
(3)加强门卫安全管理,严防外来人员无故进入校园,严防犯罪分子伺机破坏,集中开展“禁止刀具进校园”专项活动。
三、集中开展了安全检查。
学校安全工作领导小组,围绕安全责任落实,安全制度建设,学生安全教育,校舍、交通、消防、食品卫生、仪器设备和校园周边环境安全情况,对学校安全工作进行了彻底自查,采取切实措施整改学校安全隐患。
四、加强师生安全教育。
结合我校实际,通过安全讲座、主题班会、图片展示、观看录像、给学生家长的一封信等丰富多彩的活动形式,积极开展道路交通安全、饮食卫生安全、常见传染病的预防、消防、地震、防火、防盗、防骗等方面的安全教育。
总之,在本次活动中,我校高度重视安全工作,始终做到广泛宣传,全员发动,通过举办安全知识讲座,提高了师生应对突发事件的能力;通过安全自查、排查活动,排除了安全隐患;通过观看专题录像,认识到安全事故的严重后果,受到了深刻的思想教育。在本次活动中,师生思想认识到位,学校安全措施到位,学校、师生都没有发生安全事故,此次活动取得了良好的效果。在以后的工作中,学校将以此次安全教育活动为契机,高度重视师生安全教育工作,将此项工作列入学校的重点工作,定期长期开展下去,并将创新工作机制,拓展工作思路,争取取得更好的教育效果。
第三季度工作总结15
20xx年三季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了三季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有力的后勤保障。一个季度以来,部门坚持以货比三家,照顾生意不照顾价格为原则,以一线部门的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购经理的工作职责,较好的完成了部门及职责赋予的各项工作任务,现简要地汇报一下我部第三季度以来的工作总结:
一、主要工作与作法
1、货比三家,确保采购物品物美价廉
为限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,部门在日常工作中坚持对餐饮部所需原材料进行每周一次的市场调查及定价,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,同时部门对所有入库物资严格按酒店标准进行验收并做好质量记录,对不合格产品做到了及时的退货、更换,有效降低了酒店经营成本;
其次是餐饮部2包及9包的沙发选样、及整个酒店固定资产的采购上,部门坚持横向调查,照顾生意不照顾价格的原则,确保了所购物品物美价廉;同时坚持实施货比三家,特别是在餐饮原材料的供给上实施两家供货,相互竞争的措施,确保了三季度xx万元采购物资质量的稳定。
2、采购及时,确保经营管理正常有序
采购部作为酒店后勤保障的重要组成部门之一,我们坚持在日常工作中以搞好采购工作,保障经营需要为工作原则,树立经营部门第一,酒店声誉形象为上,物美价廉为主的工作意识,并努力完成酒店下达的各项工作任务,在第三季度工作中,部门在与财务部分离后事情杂而多的情况下,前往外地考核、采购高档原材料2次,共完成采购任务400余次,采购各类大小物品600余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购50余次。
3、想方设法,降低酒店运营成本
一是配合餐饮、客房部,完成了部分供货商合同到期后的续签,并模仿餐饮部干货供货方式,对餐饮部小菜供货也施行了两家竞争的方式,进一步降低了部门成本,提高了供货质量;
二是对客房一次性进行一了次调价工作;
三是为进一步提高精品屋的经营能力,部门同客房一起寻找供货品种近100余种。
4、积极努力,拓宽原料供给新渠道
为开辟和引进异地特色原材料,为一线部门提供很好的经营保障,部门根据酒店总体工作安排,先后两次赴外地进行了中高档原材料市场的考察,并引进了一批特色优质原材料,为餐饮菜肴的常换常新提供了有力的保障,并得到了广大消费者的一致好评。
二、存在的.不足
第三季度,采购部在酒店领导和部门领导的指导下,虽已完成了酒店和部门下达的各项采购任务,但仍存在诸多不足,距酒店、部门领导及一线部门的要求还有一定的差距,有待于本人进一步的改进,其主要表现在以下几个方面:
一是在如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门提供较多、有用的信息和原材料;
二是自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高;
三是在日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,从而有时导致采购较为零乱,丢三落四;
四是二线为一线服务的意识还有待于进一步提高;
三、下一步努力方向
第四季部门将以上季度工作中存在的问题整改为重点,加强学习,牢固树立后台围绕前台转、二线围绕一线转的思想,主动沟通,勤于调查,严格把关,努力做好物品采购保障和质量的督导工作,确保酒店经营管理正常有序的开展。
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