春节志愿者的活动总结

时间:2023-01-27 09:13:42 活动总结 我要投稿
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春节志愿者的活动总结

  总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够给人努力工作的动力,不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的春节志愿者的活动总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。

春节志愿者的活动总结

春节志愿者的活动总结1

  今年以来,市文明办积极引导广大志愿者以“服务社会发展进步,服务人民群众需求,服务青年成长成才”为宗旨,大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,不断开拓工作领域加强项目建设,全市形成了较为完善的青年志愿服务网。我市通过参与城市文明创建、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动,为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了积极贡献,得到了社会的一致好评,我们的主要做法是:

  一、加强队伍建设,完善志愿服务体系

  一是积极加强志愿者注册工作。

  我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法(试行)》的规定,认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作,建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台,通过完善网上注册、加强基层服务建设等措施,在方便注册和方便服务两个方面下功夫,同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作,注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用,吸引更多青年参与,影响更多的人加入到志愿服务的行列,截至20xx年6月,我市已有注册志愿者13.5万人,有效地推动了文明城市创建活动的深入开展。

  二是积极加强志愿者组织建设。

  我们积极发挥青年主导作用,争取有关部门和社会各界的支持,调动社会各方面力量广泛参与志愿服务,进一步建立健全了志愿者组织,切实履行了组织、协调、管理和指导职能,保障志愿服务工作的.有序运。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支,能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支,便民服务点100多个,同时建立“手拉手”学校50多个,形成了比较完善稳定的志愿者服务体系。

  三是积极培育社会志愿服务团队。

  在城市文明创建工作中,我们十分重视整合发挥社会志愿服务资源,一方面,积极针对当前社会关注的环境问题。组建了由教师、私营企业主、公司职员当中的环保人士以及全国民间环保组织“自然之友”的会员组成的地方环保志愿者服务队,54名成员正通过深入调查,着手编制“地区水域污染地图”,帮助广大市民树立重视环保,爱护环境的意识,服务地方经济和自然环境和谐有序发展;另一方面,我们将黄石义工联盟、大冶铜草花环保志愿者协会、刘国保志愿服务队等有影响力、热心公益事业的民间志愿服务组织纳入全市志愿服务工作的体系当中,引导他们积极投入环境卫生整治、社区保洁活动、帮困助残、便民利民等多层次、多形式的志愿者服务活动,取得了良好的社会效果。

  二、夯实工作品牌,服务社会发展需求

  为积极推进志愿者工作的科学化发展,向社会提供全面、细致、优质、高效的志愿服务,我们积极对志愿者工作进行统筹布局,切实致力于志愿者工作的改革创新,积极围绕党政中心工作大局和人民群众需求在实施扶贫助困、社区建设、环境保护、大型节会、抢险救灾、服务青年就业创业、关爱农民工子女等重点志愿服务项目中发挥了积极的作用,取得了很好的社会成效。

春节志愿者的活动总结2

  我们都是家长的掌上明珠,捧在手里怕飞、含在嘴里怕化,再加上父母对我们学习成绩的重视,所以我们从小就很少有机会去真正的劳动一次,家长总是以“学习第一,你搞好学习就行了,”为借口让我们成为饭来张口、衣来伸手的“公主”、“王子”.可是,实践告诉我们,一个只是埋头苦读书而不参加到实践中的人永远只是一个不切实际的理论学家;仅有劳动才会使人养成艰苦朴素、勤俭节俭的高尚品格,才会让我们明白什么才是生活。宝剑锋自磨砺出,梅花香自苦寒来。真正的毅力与耐力仅有在卓越的劳动中才能构成。

  所以xx年12月16日晚,设备系建环xx班的14名同学在学校食堂二楼和三楼开展了本月份的青年志愿者活动。

  活动前期准备:

  在活动前团支书向同学们做了去食劳动的动员,同学们积极性很高,但研究到食堂人流拥挤且工作量较小,不需要那么多的人力,所以就挑选了14名同学准备代表班级去进行义务劳动。班长对每个人的具体工作和位置进行了分配,以便活动能够有序的开展。

  活动过程:

  晚上五点二十,同学们就来到食堂,有组织的开始为同学们服务。晚上六点是食堂人最多的时候,此时志愿者们充分的发挥了他们的`作用,帮同学们打包晚饭,协助工作人员清理餐盘。志愿者们没有畏惧剩饭剩菜的异味,没有躲避脏活累活,脸上更没有疲倦的表情,而是始终微笑着为同学们服务,一向持续到食堂内吃饭的人渐渐稀少。

  活动心得体会:

  学校是一个大家庭,我们每一个同学都是这个家庭中的一个成员,所以要爱我们的家,爱家里的每一个人。在食堂为同学们服务并非什么高难的的劳动,只是举手之劳,但却能够给同学们带来方便,我们建环2班的同学所以欢乐和欣慰。因为我们明白,我们作为当代大学生,作为中国不久将来的建设者,在我们埋首学习的同时,我们也应当走出书本,去感受一下真正的生活。

  尽管我们被称为“象牙塔中的天之骄子”,但我们迟早有一天要走出人大的大门,走上工作岗位,独立应对社会;而“一心只读圣贤书、两耳不闻窗外事”的生活,不仅仅无法全面提升自身素质,并且我们的生活也是不完整的,我们不能做语言的巨人、行动的矮子。所以我们趁着这样的机会,认真体验,深刻总结,将来能更好的做事、做人,做好事、做好人。

  我们衷心感激学校为我们供给了在食堂服务的机会,我们学到了很多。更重要的是,

  让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动创造世界的真理,抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想,避免了我们构成好逸恶劳的坏习惯。这次劳动也加强了我们的劳动观念,帮忙我们树立正确的人生观、价值观。

  一个班级,就是在一次一次活动中变得越发团结,同学们也是在一次一次活动中走向成熟。我们建环2班全体同学对待每一次活动都很用心,所以我们收获颇深。我们也坚信,我们的活动开展的越来越好,真正的把志愿者所拥有的爱心传递的更远。

春节志愿者的活动总结3

  从最初的生疏,到此刻的游刃有余,经历了五次的志愿者工作的培训,我仍在继续成长,为了开幕式那一天做到完美。

  亚运志愿者,不单只是代表着自我一个人,更是代表着一个国家,作为千万名志愿者之一的我,迈入开闭幕式会场的那一刻,肩上背负的荣誉感让我产生了必须要做好志愿服务的信念。但接下来分配任务后,我的心境产生了些微的失落,作为地下负二层的服化道组的一员,我的工作是简便的——看管服装。我的想象中,志愿者是辛勤为人服务的,但在那里我感觉不但没帮上忙,反而处处被我们的教师照顾着。但渐渐的,我发现,志愿者的工作不仅仅是表面上的那么简单。就比如说我们虽然是在地下工作,但对于我们服务的'这个开闭幕式场馆还是要十分熟悉的,因为在那里,你随时会碰到有人问路等的问题,而提前到场馆熟悉场地就起到作用了。再有就是我们负责的那些服装,这个节目是比较危险的,并且要靠衣服上的灯饰才能到达表演时的场景效果。演员在台上努力表演,而下台后就需要一些技术工作者还有我们志愿者帮忙他们将服装检查、缝补、维护等工作,从而使服装看起来更加完美,让演员们在台上展现到最好,为大家送上精彩的开幕式表演。随着开幕式一天一天的临近,我们的工作也变得越来越繁杂,越来越重要。一齐来,更精彩!这是志愿者口号,但在这短短几天的工作中,我也越来越感受到这句话的内涵。是的,一齐来,更精彩!

  仅有大家的共同努力,才能保证一场高质量、高水准的精彩开幕式表演。

  志愿者的工作是辛苦的,并且每一次排演完,我们的工作就如期而至,可是我还是很感激亚组委志愿者部的领导们为我们准备了周全的餐点及后勤物资,还有那些为我们做后勤的工作人员以及志愿者,正是他们在我们后面默默支持,我们才能以最饱满的精神为开幕式表演供给优质的服务。与此同时,我也很感激领导我们的北奥志愿工作的教师,他们不仅仅指导我们岗位上的工作,在工作之余还很关心我们的温饱、健康、学习等各方面的事,在工作和生活上关心着我们。

  这是我第一次参加这么大型的志愿服务,但在这短短的几天工作时间里,我收获了很多,无论是工作上的技术技巧,志愿服务的敬业负责,还是志愿者的心理调试,身心时间上的适应,所有的所有,我都在学习如何将我自我打造成一个更加专业、更加优秀的志愿者。

  今夜,海心沙上灯火依旧璀璨,亚运盛事的脚步越来越近,我们激动、我们骄傲,为着同一个梦想,在这一季晚秋的绽放,让我们“一齐来,更精彩”!

春节志愿者的活动总结4

  为了认真贯彻志愿服务精神,落实以人为本、科学发展观、关注民生、关爱弱势群体,推动社区志愿服务活动持续健康发展,结合居委会实际情况,现将社区志愿者在春节期间开展的活动总结如下:

  一、活动主题

  为维护社会稳定、促进安定团结。

  大事做实做好,深入开展走访、慰问、献爱心活动,在春节期间组织开展社区志愿者服务活动,深入贯彻落实科学发展观,紧紧抓住社会主义核心价值体系建设这个根本,贴近实际、贴近生活、贴近群众,以讲文明树新风为主题,以扶老助残、维护社会治安、开展文化服务、优化环境卫生为重点,组织社区居民广泛开展多种形式的志愿服务活动,大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,使更多的人成为志愿者,不断提高公民文明素质、社会文明程度和居民生活质量,努力营造欢乐喜庆、文明祥和、温馨和谐的节日气氛。

  二、活动内容

  (一)大力开展扶老助残志愿服务。

  社区党支部积极协助上级部门在春节期间慰问孤寡老人、空巢老人和残疾人,居委会志愿者还为社区居民提供家政维修、生活救助等服务,义务参加无障碍设施建设和维修。在春节前夕,我社区慰问社区贫困户5余户,民政、残联共慰问残疾人及社区贫困户1户,慰问社区老党员5户。

  在慰问残疾人家庭中,领导亲切询问详细了解残疾人的日常生活情况、身体状况以及遇到的困难等,并鼓励有自理能力的残疾人积极面对现实,多走进社会、接触社会、融入社会、锻炼自我,走出另一片蓝天,并为残疾人特困户家庭送去慰问金、慰问品,嘘寒问暖,鼓励他们持家立业,要相信在党和政府、社会各界的'帮助下,生活一定会继续得到改善。

  今年的春节慰问送温暖活动,把党和政府的关怀及时送到残疾人家中;真正解决了社区特困户、残疾户在新春节日中的燃眉之急,此次走访为构建平安和谐社区起到了一定的促进作用。

  (二)、大力开展平安社区志愿法务。

  居委会还组织社区志愿服务队协助老年人开展互助互帮志愿服务活动,为困难行动不便的高龄老人及残疾人,打扫室内卫生社区内了法律、教育、医务等专业知识,为老年人和残疾人提供法律援助、心理疏导等服务,使他们心情舒畅、快乐过节。组织社区义务志愿者在春节期间参加社区治安巡查、禁赌禁毒和防范违法犯罪行为等工作,完善群防群治网络,维护社会稳定。

春节志愿者的活动总结5

  没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应,活动开始不到10分钟,就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池,前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单,在社区发放,其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳)。这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的,这个主意真得不错,人们看到花花绿绿的环保袋,即使忘记带来了,也都会尽量跑回家一趟,并尽可能多搜集一些前来更换。

  这次活动十分成功,之所以这样说主要是已经到达了以下目的:

  一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害,使人们认识到电池不能随意丢弃,必须要有序回收。

  二、经过此次活动,不仅仅大人们对电池有了认识,参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就明白回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅仅将收来的废电池整理整齐,还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。

  三、孩子们在此活动中收获更多。他们了解了举办一个活动的全过程,组织活动的技巧,对公众表达意愿的方法,例如,有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话,比较胆怯,可是渐渐的,随着活动进展,孩子们越来越明白如何表达,如何宣传,如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难,比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋,6个以上能够换两个(当时为何这样规定呢首先研究到这是一项公益活动,万一有的人仅有2或3节电池,那也要回收啊!我们也期望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真,非要按照2个2个的计算的话,也能够给他3个。原先就想,大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧,可是就会有这样认真的,孩子们有的就疑惑了,到底该怎样办他们都在动脑筋想办法,来解决棘手的问题。有的`阿姨甚至没有电池,直接就找孩子们要环保袋去买菜用,有一个奶奶更有意思,活动快结束时只剩下两个环保袋了,她那一塑料袋电池拿来了,就跟孩子们急了,嫌弃两个环保袋少了,不依不饶,其中一个孩子很棒,直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶,总算平息了她的怒火。

  孩子们不仅仅增强了自信心,同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好,他们都明白电池对环境的危害,但就是不明白哪里回收,很多人都在期待着下次活动的来临。

  经过此次活动,孩子们还一齐发现了活动的缺陷,及时纠正并调整了策略,相信在未来的活动中他们必须会更加出色。

  在此我想代表儿子向西城区三里河的社区居民们表示感激!正是他们的踊跃参与才使这次活动有效地完成(本来还打算两周的时间才能发放完毕呢!结果很多居民早就积攒了很多的废旧电池没有随意丢弃,并拿来回收还不图给的环保袋有多少)另外,还要感激儿子的哥们们:他的小表哥,吴肥,马肥,小邳,梁子,邓航、邓卓姐弟俩,任紫燕、任杭嘉姐妹俩,以及他们的父母还有邳姥姥。有了他们的进取作为,为此次活动赋予了特殊的意义。当然,更应当感激美国青年志愿者的基金,给我们这次机会来做这样一些有意义的事情。十分感激!

春节志愿者的活动总结6

  20xx年的春运,注定会在史册上抹上浓重的一笔。家在xx的我,即使没有置身于火车站春运回乡大军中,也能深深地感受到火车站内那风寒雨冻疲饿交加而又归家无期进退两难的境况,因为我也同样感受着那份即使在零下十几度的xxx也没有感受过的刺骨寒,因为我也尝过归心似箭却又兜兜转转遥遥无期的滋味。持续的冻雨大雪天气造成道路不通、停水停电,数十万人或被困于高速公路受冷受饿,或被滞留于沿线火车站,或在没水没电的家里忍受着寒冷与不便。受灾范围之广、人数之多、影响之大,某种程度上讲,称之为半场国难亦不夸张。这是一个五十年甚至一百年一遇的历史事件。我告诉自己,不要做就发生在自己身边的这一历史事件的旁观者。

  一、“现在不缺物资,缺人。”

  二、“春节愉快!一路平安!”

  三、“没事的,回到哈尔滨休息一下就好。”

  四、“拜拜,今晚再见。”

  “现在不缺物资,缺人。”

  公司按国家规定今年年三十开始放假。以往一般都是家在本省要在公司留守到最后,今年由于春节前连日冻雨大雪道路交通阻塞,外省的同事都回不去,反倒让我们家在xx的可以年二十九提前回去,于我而言真的是自“出道”以来都从未有过的好事。呵呵。2号晚上,在一位于xx认识的已经去火车站做了几天义工的网友介绍下,进了他们招募志愿者的群空间一看,发现当天晚上就有招募去火车站做义工的帖。于是打电话向公司请了一天年假后拨通负责人的电话报了名:22:00,xx会附近的xxxx集中,工作时间:22:00——8:00。真是一个perfec ttime and perfect place——熬一个半个通宵没什么很大难度,重要的是这个时间段才是他们最需要得到帮助的时候而且也是最能感受这场春运寒潮的时候,电话中问及是否可以把准备好的五六件御寒衣服也带过去捐了,电话那头的回答或多或少有点令我震动:“现在不缺物资,缺人!”挂了电话后不禁傻笑了一下。感慨啊!感慨于物资的迅速到位,也感慨于自己才刚刚顿悟:是啊,要顺利渡过一个难关,其实最重要的是人,是人心。人心齐,大家都出一分力,再大的难关都可以一起熬过去。

  “春节愉快!一路平安!”

  打的赶到xx会馆附近时才发现今晚的封锁范围又扩大了,本以为有所缓解的情况比想象中要严峻。一下车才发觉周围都是背着行李提着大包挽着小包的三五成群的人在往前走或往回走。越近交易会,人越多,彼情彼景较之广交会简直有过之而无不及。找到集合点xxxx后就开始接班分工。听完分组分工后才发现今晚工作的地方在室内,就在xxxx三楼,负责维持秩序、派发纸垫和棉被、供应热水以及协助有需要的旅客。衣服都是按在室外露天工作的标准武装自己的,在室内做的话穿这身衣服肯定要熬热了。那晚穿的衣服可是比去零下十几度的xxx出差那时候穿得还多。呵呵

  一个小组五个人,一个读大学的小女生,今年毕业现在已经自己出来创业的兄弟俩,还有一个做销售的xxx大哥具体分工是两个人维持出入口的秩序,两个人看饮水机以及烧开水,一个负责巡场。我负责的是出口——只许出不许进的`那个门口,以及为新来的旅客派发纸垫和棉被。刚上去三楼的时候发现不是很多人,估计只有两百左右,比起这层楼最高峰那晚的一千人算是少多了。天气好,时间早,人就少,都去火车站那头为回家的“梦想”而奋斗去了。

  由于人少,进出的人都不多,工作比较简单。站在门口做回门神,只需对出去买食品或者药品的人重复着相同的一句话:这里是出口,请你等下回来从对面那个入口上来,谢谢配合!对背起行李准备去火车站继续奋斗的人衷心祝福一下:一路平安!春节快乐!不知不觉说了第一次才发现这是一句很神奇的不说则已一说感人的话。呵呵。简简单单八个字,说到了当时那些有票没车上、有家回不了、奔波劳累而又归家无期的打工者的心坎上。这已经是他们当时最大的新年愿望了:坐上火车平安回到家里和分别了一年的亲人朋友过一个快乐的新年。看着他们回报给这八个字的笑容,FEELS GOOD!

  “没事的,回到xxx歇一下就好。”

  同组里面有一个象我一样同样做销售同样第一晚来做义工的大哥,叫车大哥。严重佩服这位车大哥!这位大哥把我那请一天年假打七八十块的士去做一晚通宵义工的仅有的一点“伟大”都比下去了。他是当晚加完班立刻坐车赶过去的,而且之前连轴一个月的加班和饭局酒局唱局应酬,再加上是第二天早上十一点飞回xxx的飞机。销售就是销售,厉害厉害,佩服佩服。一个不小心连自己也“负连带责任”一起赞了一下。没办法,谁叫咱也算是哎呀销售一个呢。哈哈

  从一开始就发现这位老哥有点“异常”。打从一分配完任务后就几乎没日没夜地在那里干:巡场、领路、送垫、送被、扫杂物、拖地、烧开水、收垫、收被......完完全全的一个拼命三郎。拼到早上五点多收拾完派出去的垫子被子后就知道累了:脸色苍白、头晕和脚软想抽筋。原来这位大哥有低血糖病的不过过庆幸的是喝了一小瓶葡萄糖然后吃了个热杯面之后好多了。我最后还是忍不住说了一句:“你累就休息一下不要一刻也不停地在那里干嘛!”“呵呵,没事的,今天回到xxx休息一下就好。几天前就想过来,但是一直都没时间。今天来了就把之前的都补上,不会遗憾了。”

  早上六点钟目送车老哥几乎是拖着双脚走出大厦门口。“车老哥,回xxx好好休息一下吧,一切都会没事的!”

春节志愿者的活动总结7

  四月份是院里的心理健康月,为了积极四月份的活动主题,秉承“爱心助人、公益务实”的系训,我部门特此联系了长沙市孟妈妈青护园,并在青护园园长的孟阿姨以及青护园的工作人员,我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。

  流浪儿童一直以来都是我们国家高度关注、重点保护的一群儿童,为了他们能够健康的成长、生活,国家曾一度提出对他们进行教育、给予帮助等一系列方针。

  有了以上的基础,有孟妈妈青护园的鼎力支持,再结合本月的活动主题,我部门特此策划了本次以“心连心、共同走向明天”为活动主题,并以长沙市流浪儿童站的孩子们为服务对象的一次志愿心理辅导。这个活动也正是我系学子展现爱心的最佳时节,心连心的互动交流既帮助了许多孩子树立正确的价值观和人生观,也在不知不觉中增进了我们自身的素养。收益匪浅!

  在活动正式开始之前,我们有幸请来了吴志勇老师来给我们做培训和指导。他给了我们很多的意见和建议,并给我们做了心理辅导,教会了我们一些处理问题的方法和技巧。我们也在此表示感谢。

  在精心的组织与策划下,在四月二十七日下午,由我系学生会副主席带领我部门大一成员和一些大二的志愿者组成的志愿者服务团队,到长沙市流浪儿童救助中心。在精心准备和布置下,此次志愿者服务团队给救助中心的孩子们带来了一系列的小组活动和游戏。

  在活动的过程中,孩子们的参与程度很高,同时也由很高的参与热情。据那里的工作人员反映,孩子们很少都参与到活动当中来的,但是这次,他们是全体参与到了这次的活动当中。

  当然我们从这次的`活动当中,发现了孩子们的些许问题,他们最大的孩子才只有十六岁,在外面流浪的日子里缺少关爱和关心,同时也养成了他们很少相信别人,也很少与人谈心。但是我们这次的活动仅仅只有一个小时,但是却让我们的志愿者们深深的被那些可爱的孩子们感动着,他们不舍得我们离开,并在活动快要结束的时候送给了我们这些志愿者很多礼物,都是他们自己亲手做的,千纸鹤等等小礼物。虽然很小,也是一些用废纸做的小东西,但是却足以让我们的工作人员感动到掉眼泪。

  这次的活动也带给我们很大的震撼,同时也给我们继续帮助他们的信心和鼓舞,我们想要帮助他们,想给他们以更多的关怀、关爱和关心。来进一步的发现他们的心理方面的一些问题,从而可以更好的帮助他们,并让他们可以快乐、健康的成长和发展。从那些孩子们的身上我们获得了更大的信心和毅力,来促使我们更进一步的帮助他们。

  但是同时,我们也看到了此次活动的不足之处:小组活动安排的不是很得当,仅仅只有几个活动,有些活动没有针对那些孩子们的特点来进行安排。再就是大一的志愿者们没有很好的配合我们所开展的活动,参与程度不是很高,而且没有投入角色。

  另外一方面我们从这次的活动当中也看到了一些可以继续保持的以些经验。从流浪儿童保护中心的工作人员,长沙市孟妈妈青护园的工作人员以及我们的志愿者们反映,我们的活动是值得继续保持和继续开展的,也在一定程度上符合了孩子们的需求,使我们看到了这次活动的很强的可持续性。这次支援服务也在一定程度上增进了我们的专业认同感和归属感。

  在以后的工作过程中,我们会继续努力,争取做到更好,从而可以给孩子们带去更多的更好的服务,可以进一步的走进他们的内心,尽可能的帮助他们所遇到的困难和问题。

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