民航英语面试问题及回答

民航英语面试问题及回答

　　大家知道吗?其实，航空公司在招收人才的面试中，看似不经意的提问，其实都是事先精心设计好的内容。

　　1.为什么要做一名空乘人员?

　　答：做一名空乘是我从小就有的梦想，我喜欢为别人服务，我性格开朗，尤其喜欢与别人交流与沟通，也喜欢旅游，所以当一名空乘很适合我。

　　2.你对航空工作有哪些具体的了解?

　　答：之前我对航空公司的工作进行过充分的了解，我知道航空工作并不像一些人想象的那样只是拥有光鲜的外表，华丽的服装，外加收入丰厚，待遇好。航空工作就是为乘客提供细心周到的服务，要有工作责任感，还需要吃苦耐劳的精神。我会用自己的微笑和诚心做好航空工作。

　　3.你有哪些特长和爱好?可以展示一下你的特长么?

　　答：我热爱音乐、舞蹈(或者其他方面)，在学校多次参加表演活动我能说一口流利的英语(或者其他语言)，能够流利地和别人进行交流会话。

　　4.在家里是否经常帮助父母做家务?

　　答：我在家里很喜欢帮助父母做家务，拖地、洗碗、打扫房间卫生，还经常帮爸妈洗衣服、做饭等。

　　5.如果在飞机上遇到不讲理的乘客你会怎么样?

　　答：首先要心平气和，不能急躁，然后做到以诚待人。提供服务时多征求乘客意见，注意观察他(她)的反应情况，主动进行沟通，及时了解乘客需求，让乘客感受到乘务人员对他(她)的关心，化解矛盾