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开放式及追踪式面试问题常用类型
行为面试中的问题大致有两种类型:开放式及追踪式问题。
开放式问题是在行为面试之前提前准备好的结构化面试题目。
在实际主持行为面试的过程中,主持人根据挖掘行为信息的需要来灵活运运开放式问题和追踪式问题。
在进行行为面试时,通常以一个开放式的问题来引出应聘者对一个行为事件的描述。
比如:请谈一次你付出努力将一个凝聚力不太理想的团队建设成团结、进步的团队的经历。
应聘者对这个问题的回答可能表现出不同的特点。
有的人不用多提示和引导,就会把问题讲得很具体,而有的人则可能根本不讲事件本身,只是谈自己对不理想的团队进行改造的一些做法。
这时,你不得不使用追踪式问题,“你是否有过类似的经历?”
应聘者可能会想一想,之后的回答可能还不理想:“我曾经带领过许多精英团队,虽然这些团队起初并不都是很遭,但经过我的努力,都取得了很好的团队业绩。”
此时你还没有得到应聘者关于事件的具体描述,你不得不进一步追问:“请谈一个印象最深的经历。”
应聘者这时可能会想一想,然后开始陈述一个具体的事例。
而作为行为面试来讲,直到这时才开始获得对我们有用的信息。
在具体陈述事例的过程中,主持人仍然需要使用追踪式的问题,来获取更多具体的细节。
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