销售人员面试问题及注意事项

关于销售人员面试问题范例及注意事项

　　销售人员面试问题

　　1、人际交流技能

　　你的办公室里有多少人工作？

　　在你当前的工作中与公众合作的频率如何？

　　你上一次应付发怒的人是谁？

　　描述你曾工作过的上一个团队。

　　你是怎么跟团队里的上一个新人搞好关系的？

　　2、客户服务技能

　　你亲自与客户打交道的频率如何？

　　你负责处理什么样的客户问题？

　　你上一次为客户解决了什么问题？

　　你上一次从客户那里得到了什么样的称赞？

　　描述你上一次借助别人的帮助解决客户问题的情景。

　　3、主动性

　　你在某某公司是怎么接受任务安排的？

　　你每天从管理者那里得到多少指示？

　　你上一次在项目中的出色表现是什么样的？

　　你上一次向同事寻求帮助是什么时候？

　　描述你上一次帮助某位同事的情景。

　　4、解决问题

　　客人上一次提出的问题是什么？

　　你上一次请人帮忙解决问题是什么时候？

　　描述你上一次帮助他人解决问题的情景。

　　你为一家餐厅想到的最有创意的解决方案是什么？

　　上一次任务优先顺序有冲突时，你是怎么做的？

　　5、目标导向

　　你的销售配额是怎么决定的？

　　你怎么监控自己目标的完成进度？

　　你希望在工作外达成什么样的自我目标？

　　你今年的目标与去年有何不同？

　　你目前努力完成的最困难的目标是什么？

　　6、诚信

　　你不赞同哪条公司规定或实践？

　　描述你上一次不得不过度吹嘘才能达成交易的情景。

　　你付出了多少努力才达成了交易？

　　你在某次交易中是如何获得客户信任的？

　　7、倾听的技巧

　　你的工作在多大程度上与倾听有关？

　　你在某次交易中是如何判断客户需求的？

　　描述你上一次误解客户要求的情景。

　　你在某某公司进行首次销售拜访时是如何倾听的？

　　描述上一次你与潜在客户之间发生的沟通不畅的情景。

　　8、灵活性

　　你现在正在处理多少销售问题？

　　你使用什么系统来确保交易照常进行？

　　你怎么预测某某公司的变革？

　　你在达成交易的过程中有多大的自由度？

　　你用多少种不同的方法应对过销售对象的拒绝？

　　9、发展潜在客户

　　你是怎么生成销售线索的？

　　你使用什么系统来追踪你的销售线索-

　　你之前的三个潜在客户是怎么找到的？

　　你把上周的多少时间用来开发新业务？

　　你会用多少种不同的技巧来发展潜在客户？

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