行政文员面试技巧和注意事项

行政文员面试技巧和注意事项

　　对于行政文员来说，在求职面试中，掌握面试技巧很重要，那么面试中有哪些注意事项值得我们注意呢?下面阳光网小编已经为你们整理了行政文员面试技巧和注意事项,希望可以帮到你。

　　行政文员面试技巧

　　一、文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在面试时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果求职者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。

　　二、面试者要注意自己在面试中的礼仪问题。因为文职人员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中予以充分注重，应注意办公室面试礼仪。要做到仪表大方，举止得体。穿着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与装饰不太合适，与文职人员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。

　　三、文职岗位要求面试者有很好的亲和力，能与其他人进行充分的`沟通，阳江人才网认为这就要求面试者必须要保持良好的心态来面对招聘人员。关键要做到八个字--顺其自然，不卑不亢。只有这样才能给招聘人员留下好印象，使其相信你有能力在将来进入公司后与同事和谐的相处。

　　行政文员面试注意事项

　　1、凸显沟通协调能力。面试答题的时候，多和HR互动一下，了解他们的具体想法及问题，然后结合自身实际工作经验或是理论知识进行回答。

　　2、办公室软件操作能力。熟练使用办公软件，是应聘行政专员岗位必备的条件之一。在面试自我介绍环节，不妨特别强调一下此问题，让面试官知道你是有备而来，你真的符合他们的岗位招聘要求。

　　3、坚持原则，答题要有中心观点。没有规矩不成方圆，对于企业来说，规章制度不仅能起到威慑作用，更重要的是一种对员工的'约束。对于负责监督、考核、考勤的行政人员来说，恪守职责、坚持原则就非常有必要。因此，在答题的时候，千万不要被面试官的“三眼两语”所糊弄，除非是有很明显的证据，否则一旦确定下观点，就不能随意更改。

　　行政文员岗位职责：

　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

　　2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

　　4、对客户的.投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

　　5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

　　6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

　　职位要求：

　　1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。

　　2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

　　从这份招聘启事中就能够看出企业对于文员的职位要求，做这份工作的人需要性格随和，细心的人才能做好。并且要求能够熟练运用电脑办公软件。在你的自我介绍中，要突出这些关键点。

　　行政文员面试常见问题

　　1、行政文员的基本素质是什么?日常用语有哪些?

　　答：我认为办公室文员的基本素质是踏实肯干，灵活机动，细致周全，积极上进。日常用语有：

　　见面时：“您好!见到您很高兴!”“您有什么事需要我帮忙吗?您是初次来这里吗?路上辛苦了。”

　　分别时：“再会!明日再见”“祝您一路顺风，请转达我们对您家属的问候”等。

　　“请对我们的工作提出宝贵意见”“请您稍等，我马上帮您去办。”

　　2、如何对档案进行分类?标准是什么?

　　档案分类常用的'有以下三种，在现实中可根据实际情况结合运用。

　　年度分类法：根据形成和处理文件的年度进行分类

　　组织机构分类法：根据内部组织机构进行分类

　　问题分类法：按照文件所反映的问题进行分类

　　3、行政文员的具体工作是什么?

　　行政文员的具体工作包括接待工作、档案工作、文书拟写与处理、会议组织、信息工作、办公室日常事务、协调工作等几个方面。

　　4、在工作中如何处理与上下级的关系?

　　这属于行政文员工作中的协调部分的内容。

　　对上级：行政文员在工作中要维护领导成员的威信和形象，尊敬领导，积极配合领导工作;维护领导层内部的团结，请示或汇报工作，应严格按领导成员职责分工进行，不越级请示，不利于团结的话、闲话、气话不说。

　　对下级：可个人之间谈心交流;以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的最佳办法;以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。

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