房地产销售面试问题

时间：2022-10-11 10:06:56 面试问题我要投稿

房地产销售面试问题

　　房地产的销售岗位求职者想要成功取得就业机会，那么做好面试准备很有必要，那么你了解面试销售房地产的面试问题了吗?下面阳光网小编已经为你们整理了房地产销售面试问题,希望可以帮到你。

房地产销售面试问题

　　房地产销售面试问题篇1

　　1、业主咨询房价，但又不留电话，说考虑一下再联系你，怎么办?

　　答：靠平时的业务积累，靠灵活的应变，及时给出物业合理售价，或周边类似物业市场售价，取得双方信任，才能留住对方电话，除之无更好办法。

　　充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，给予市场走势、物业价格评估等咨询，或周边物业及该物业市场售价(多采用数字化)，取得业主全方面的认同，留住对方电话!

　　2、我公司无客户合适的物业时，如何才能留住客户电话?

　　答：了解客户的详细要求，在自己的头脑里很快找出客户合适的物业进行报价，或者给客户比较好的建议，取得客户的信任，从而留住客户的电话。

　　充分发挥自已积累的相关专业知识，运用沟通的魅力，推其所好，建立信任度，发挥自已对楼盘的熟悉度，给客户设出相符合的物业，让其留下电话，为约看房作准备。

　　3、看房时，业主与客户之间相互沟通，甚至互留电话，怎么办?

　　答：严正声明自己的`立场和公司的要求，并当场收回纸片，要求相互尊重。

　　主动并客气的引导双方同自己交流或在双方沟通中自已一定要插入话题，不断表明自已立场，如双方留电话一定当场收回。

　　4、如何让客户相信，我公司不吃差价?

　　答：公司本着专业、正直的经营理念，公平、公正、公开的态度，营造公司一流品牌，让客户成为公司长期的无形资源。

　　解说公司的企业文化，公司规范化，员工的职业道德，及公司的美誉度及行业的规范，买卖双方当面沟通签署合同!

　　5、业主有多套类似物业，客户签署了看房确认单只看了一套就相中，最后私下与业主成交的是另一套，能否收回佣金?

　　答：看房确认单无效，就很难收回佣金。

　　在成交之前我们坚决不允许业主与客户互留电话!

　　房地产销售面试问题篇2

　　1、签订合同需要注意些什么?

　　答：合同的签订代表交易的达成，但千万不能想当然地以为双方肯签订合同代表一切都万事大吉，其实也潜伏着很多危机。因此，营业员要尽可能地缩短合同签订的时间。签订合同之前先向客人解释即将要签一份有关房屋地址、价格、佣金收费和违约责任的合同，问清楚客人还有什么特别要求，了解清楚后向主管请示是否应该把客人的特别要求罗列在合同备注栏上。签订合同的时候，营业员要非常注意解释合同的技巧，一旦处理不当，客人或业主容易就合同的细枝末节引发争吵。因此，解释合同应该由慢到快，先慢慢地说明双方资料、楼盘面积、楼盘地址，然后逐渐加快速度，要诀是照着合同的文字念读，避免过多解释，使双方放下戒备心理，顺利签订合约。

　　2、客人经常西装笔挺地来看房，并且对行业非常熟悉，如何试探出客人是否同行?

　　答：不能光凭客人的穿着打扮或对行业的熟悉程度就质疑客人是同行而轻易放弃跟进，有可能客人是从事房屋按揭业务或其他与地产相关的行业。如怀疑客人是否同行跳房，可以用租盘试探。或者根据客人留下的电话，让其他同事打电话试探：“你是哪个?又问我几时可以看房?我说了很多次只有星期三和星期五晚上可以看房，不要老是问来问去的，你是哪间中介的.?”通过这样的电话试探，一般可以测试出客人是否同行。

　　3、客人致电询问报纸刊登的广告盘，并试探是否有降价的空间，该如何处理?

　　答：如果客人在电话里试探价钱是否能够优惠一点，由于我们不知道客人的底细，而且很多细节较难在电话里表达清晰，因此我们应该尽量避免正面回复，同时向客人说明：这个价钱是业主提供的最优惠价格，如果价钱不实惠的话，公司也不会刊登报纸做广告。最好约个时间亲自过来看房，才能客观判断楼盘是否符合你的需要。

　　4、如何观察客人是否中盘?

　　答：客人中盘肯定有预兆，例如鸡蛋里面挑骨头，把楼盘批评得一文不值，如果客人对楼盘不喜欢，根本不会评价。建议在楼盘里看房的时间不要过长，重点应该放在看房后与客人15分钟左右的倾谈。看完每个楼盘，都应该说服客人无论喜欢与否，对该单位还价，以此观察客人是否中盘。如果客人不中盘，根本没有兴趣对该楼盘还价;如果客人肯还价，哪怕价钱很低，都表明客人中盘。紧接着可以询问客人为什么还这个价格，楼盘有什么不满意的地方。作为营业员，一定要懂得引导客人，有的客人可能已经中盘，只是不好意思还价，通过这个方法，既可以观察客人是否中盘，同时可以暗示客人认真考虑这个楼盘，一举两得，避免流失可能成交的机会。

　　房地产销售面试问题篇3

　　一、不准点、迟到

　　这个我把他排在第一位，因为如果你连最重要的面试都会迟到，那么在以后的工作者你会作为一个守时的员工吗。现在社会时间就是金钱，不能暗示到达面食地点成为面试官考核的重要因素。

　　二、诚实守信、真实坦诚

　　现在的社会，人民越来越注重自己的信誉问题。好比信用卡预期会对你以后的申请贷款等等有很大的影响，在西方国家，系统发达，你一旦出现不守信用出现黑点，你将寸步难行。所以我们在面试的时候尽量坦诚相待，不要过多抬高自己，因为谎话总有被戳穿的一天。

　　三、着装适宜，不宜过分夸张或不修边幅

　　特别是在职场中，奉行“人靠衣装马靠鞍”，如果你面试的时候还是邋邋遢遢或者穿一些比较夸张或者不合时宜的衣服，会让面试官认为不懂大体，不懂礼仪，严重者会让面试官产生你不重视这次面试。所以面试的时候我们要穿符合应聘职务的服装。

　　四、对面试岗位、公司不了解

　　好的面试者会在面试前把即将面试的公司、应聘的职务做一个调查，再结合上一份工作和面试职位进行一个整合，把之前的客户资源是转接到现在工作上面。谨记，不了解面试公司、岗位是一个大忌。

　　五、评价上一个公司要得当

　　在职场的'面试中，很多面试者都会问你为什么要离职，你对上一个公司、领导有什么看法等等。这个时候就是面试官在挖的坑，这个时候我们还是要以积极正面的词语来评价公司或领导，不要带一些不好的字眼。

　　六、和面试官交谈也是面试

　　面试即是双方的一种交谈，一种聊天。聊天可以把自己的语言表达、你对工作的态度、你的生活兴趣、你的人生态度，你的性格都有一个展示。所以面试一定要提前做好准备。

　　房地产销售面试问题篇4

　　1、简述接待客户的基本流程及礼仪？

　　首先要明确来访的每位客户：

　　①他是否对这个项目(楼盘)感兴趣的。

　　②他可能是公司花了大量的广告费去宣传而被广告吸引来的。

　　③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。因为客户就是我们的资本，客户就是我们的衣食父母。

　　当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。整过接待过程应做到笑脸相迎、笑脸相送，并把握好与客户谈话的技巧，尽可能的营造一种好的交谈氛围。

　　2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

　　我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

　　但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。

　　3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？

　　我认为置业顾问是一个极能提高个人素质和强调个人修养的一个专业性很强的职业，它不仅要求从业人员有较好的相貌、亲和力、语言表达能力、应变能力、观察能力等，还要求了从业人员必须具备简单的营销能力。

　　置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。不但客户开心，自己也会有成就感，也可以和客户建立良好的朋友关系。

　　置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。也能让公司在一些关键问题决策时有第一手的市场讯息，这样才能使企业作出更好的决策，作为员工我们才有更好的发展。

　　4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

　　首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。

　　如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。

　　5、你会怎样整理和回访你的客户？

　　每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。

　　对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。

　　对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。

　　6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

　　首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。

　　然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。

　　最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。

　　如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。