客服个人简历

时间：2024-10-15 17:55:44 个人简历我要投稿

客服个人简历

　　时间过得太快，让人猝不及防，许多朋友又将开始寻求新的工作机会，感觉我们很有必要写简历了。简历要怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的客服个人简历，仅供参考，欢迎大家阅读。

客服个人简历

客服个人简历1

　　姓名：xxx

　　性别：女

　　年龄：xx岁

　　民族：xxx

　　户籍：广西

　　最高学历：大专

　　毕业院校：xxx学院

　　所学专业：物流管理

　　现所在地：广东、广州

　　工作经验至今有1年工作经验

　　▌武汉捷安友联物流公司20xx年10月-20xx年6月

　　公司性质：私营企业行业类别：运输、物流、快递

　　担任职位：物流/贸易类-物流操作员

　　工作描述：20xx年10月—-20xx年6月在武汉捷安友联物流有限公司电子商务部—网上购物中心担任邮购总包内勤，负责代收货款的对账以及货物派送情况的反馈景跟踪，确保售后服务能有效的进行。在此之间学到了做事情要有耐心，认真，细心，同事之间以及各分点间的沟通配合，做事情要有责任心。

　　▌远成集团物流公司20xx年12月-20xx年6月

　　公司性质：民营企业行业类别：运输、物流、快递

　　担任职位：物流/贸易类-单证员

　　工作描述：20xx年12月——20xx年6月在远成集团上海公司分公司做操作员，主要涉及到铁路行包快运，特快行邮专列，城际公路运输等相关工作;在海口分公司做单证员/客服员。在这六个月的实习及实践工作中，对铁路行邮和行包快运，城际公路运输等运输方式的一系列流程有一定的了解;担任单证员/客服员，让我深深的体会到要诚心对待客户，对新老客户要有耐心，认真地、真诚地为客户服务，最大的满足客户的需要，耐心回答客户的.疑问，在工作当中还要细心，要多学多问，谦虚谨慎，要有团队荣誉感。

　　炯能/专长

　　语言能力：英语(良好);普通话(良好)

　　酒算机能力：没有获得任何证书

　　炯能专长：熟悉excel word等office软件

　　求职意向

　　求职类型：全职

　　待遇要求：￥xx元/月(可面议)

　　希望岗位：物流/贸易类-单证员

　　物流/贸易类-物流操作员

　　物流/贸易类-其它相关职位

　　希望地区：广东广州,广东深圳

　　最快到职：可随时到职

　　自我评价

　　本人个性开朗活泼，兴趣广泛;思路开阔，办事沉稳;为人诚信开朗，勤奋务实，有较强的适应能力和协调能力，责任感强，关心集体;待人诚恳，工作主动认真，富有敬业精神。能恪守以大局为重的原则，愿意服从集体利益的需要，具备奉献精神。

客服个人简历2

　　个人信息

　　姓名：xxx

　　性别：女

　　年龄：23岁

　　求职位：淘宝客服/助理

　　期望薪资：1000-20xx元/月

　　目前职位：客服专员/助理

　　学历：大专

　　工作经验：1-3年

　　现居住地：上海嘉定

　　联系电话：

　　电子邮箱：

　　自我评价

　　上师大青年学院毕业(大专),普通话二级乙,全国计算机一级。无英语四级证书。熟悉淘宝流程，淘宝客服半年经验。找一份单休或双休每天八小时工作的淘宝客服。期望薪资1800。

　　工作经验

　　黄龙逸品淘宝店

　　20xx-9至20xx-3任职客服专员/助理薪资1000-20xx元/月

　　工作职责：客服，美工......

　　本人p图差劲，别让我p图。眼睛都散光了。

　　教育经历

　　20xx-6至20xx-6上师大青年学院社区管理与服务专业

　　黄海君语言能力

　　英语：一般

客服个人简历3

　　姓名：

　　性别：女

　　民族：汉

　　出生日期：1992-07-14

　　政治面貌：共青团员

　　婚姻状况：未婚

　　籍贯：浙江

　　身高：163 cm

　　体重：45 kg

　　工作经验：应届毕业生

　　学历：本科

　　专业：会计学

　　求职意向

　　要求月薪：面议

　　工作性质：全职

　　期望职位：保险/证券/银行/投资-银行柜员

　　意向岗位：银行柜员，大堂引导员

　　到岗时间：面议

　　工作地区：不限

　　工作经历

　　20xx年02月至 20xx年03月　　大堂引导员(实习)　　××××公司　　股份制企业

　　1、对想开户的客户指导填单据。

　　2、对储蓄等银行业务，提供咨询和指导。

　　3、知道客户进行购汇、托收单、基金户等银行的各项金融业务。

　　还有教客户如何用ATM、自动缴费机、查询外汇牌价，主要帮助客户服务，客户有什么困难，都帮忙解决。

　　教育培训

　　20xx年09月至 20xx年06月　　宁波大红　　会计　　本科

　　自我评价

　　本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责，有耐心。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通，勇于创新。有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的`适应能力。纪律性强，工作积极配合，意志坚强，具有较强的无私奉献精神。

　　联系方式

　　联系电话：×××××××××××

　　电子邮箱：

客服个人简历4

　　姓　　名：xxx

　　国籍：中国

　　目前所在地：白云区

　　民族：汉族

　　户口所在地：广西

　　身材： 160 cm　53 kg

　　婚姻状况：未婚

　　年龄： 27 岁

　　培训认证：

　　诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：

　　普通求职　

　　应聘职位：客服专员/助理(非技术)：ebay网店销售、客服、英语翻译：英语笔译、其它类：ebay网店销售、客服

　　工作年限： 1

　　职称：

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求： 20xx--3500

　　希望工作地区：广州深圳

　　个人工作经历：

　　公司名称：

　　起止年月：20xx-07 ～ 20xx-09广州xx饰品有限公司

　　公司性质：

　　私营企业所属行业：互联网/电子商务

　　担任职务：

　　eBay网店客服

　　工作描述：负责eBay店铺的.销售、邮件回复、以及纠纷处理；打印发货标签

　　离职原因：合同期满！

　　教育背景

　　毕业院校：广西玉林师范学院

　　最高学历：本科

　　获得学位: 学士

　　毕业日期： 20xx-06-20

　　所学专业一：英语（应用方向）

　　所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校（机构）专　业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06 广西玉林师范学院英语（应用方向）学士

　　语言能力

　　外语：英语　优秀

　　国语水平：优秀

　　粤语水平：一般

　　工作能力及其他专长

　　英语技能CET-6 ，擅长英文写作，拥有专业的英文翻译能力，能进行基本的工作沟通。工作努力、理解力强、做事有效率！

客服个人简历5

　　姓名：王先生

　　目前所在：荔湾区

　　年龄： 26

　　户口所在：河南

　　国籍：中国

　　婚姻状况：未婚

　　民族：汉族

　　身高： 175 cm

　　体重： 70 kg

　　求职意向

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员

　　工作年限： 3

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求： 20xx～3499元

　　希望工作地区：广州，广州，广州

　　工作经历

　　xx公司起止年月：20xx-12 ～ 20xx-05

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：销售客服

　　工作描述：

　　1、了解客户的需求，认真耐心答复客户提出的各种问题，提升客户购物体验，营造良好的购物气氛，促成客户成交。进行有效跟踪，做好售前、售后引导和服务工作；

　　2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

　　3、根据淘宝的各种操作规则和公司的规定，处理客户的咨询、投诉及纠纷等。

　　4、负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理；与相关部门进行协调沟通以保证订单的.执行。

　　5、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及店铺中差评；

　　6、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

　　7、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库

　　8、维护老客户，开发新客户。

　　离职原因：

　　教育背景

　　毕业院校：中南大学

　　最高学历：大专获得学位: 大专毕业日期： 20xx-06

　　专业一：计算机应用

　　专业二：电子商务

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06 中南大学计算机应用

　　语言能力

　　外语：英语一般粤语水平：一般

　　其它外语能力：计算机语言

　　国语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　自我评价

　　1、了解市场现状与客户需求，有淘宝客服经验

　　2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，

　　3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

　　4、工作积极主动、良好的服务意识、有耐心、乐于助人；

　　5、有强烈的责任感及学习能力、诚实正直；

　　6、具备良好的心理素质，能适应快节奏高效率的工作环境，有团队合作精神

客服个人简历6

　　个人信息

　　XXX

　　性别：男

　　民族：汉

　　婚姻状况：未婚

　　年龄：26

　　户籍：广东惠州

　　现所在地：深圳

　　身高：1.77cm

　　联系电话：

　　E-mail：XXX.XXX.com

　　求职意向：

　　求职目标：物流管理专业相关岗位

　　期望月薪：面议

　　求职类型：全职

　　到岗时间：随时

　　工作经历

　　20xx.4至今 ××货运转运中心物流数据管理

　　1、担任数据管理一职，主要负责保障深圳转运中心日常正常地运作，及与UPS亚太地区其他航空转运站点的数据衔接工作。

　　2、处理深圳转运中心每日进出港航班数据，对其进行分析加工，给予分拣、机坪等操作部门各方面支持，以保证进港航班快速有效的卸机和分拣，以及出港航班的准点起飞和服务的有效达成。

　　3、根据每日不同货量和航班准晚点情况，调配操作部门各小组的人员，以使得各节点有效衔接。

　　4、将转运中心日常数据与深圳海关、检验检疫部门交接，以保证进出港货物能快速有效清关，以使深圳转运中心得以高效地运转。

　　20xx.07-20xx.04 ××物流物流专员

　　1、负责新客户的开发及老客户的维护，通过电话、登门拜访等方式，维持与各类客户的合作，以维护门店形象，提高部门业绩。

　　2、规划部门仓库布局，以提高作业效率，及优化运输车辆的配载，降低装卸搬运和运输过程中货损率。

　　3、就车辆、托盘、包装材料等，协调与公司其他网点的关系，保证公司资源得以合理高效配置。

　　4、每日跟踪客户货物流转状况，及时处理流程中发生的各类异常状况。

　　20xx.12-20xx.3 ××网物流监察员(实习)

　　1、学习××华南仓每日运作流程，熟悉各环节的基本操作和时间节点。

　　2、检查库区每日的6S的落实状况，及时发现和报告问题。

　　3、监督驻华南仓的第三方物流公司的操作，以保障其合理规范操作。

　　教育背景

　　毕业院校：中南林业科技大学

　　最高学历：本科

　　毕业日期：20xx.06

　　专业：物流管理

　　主修课程：物流管理概论、企业物流管理、运输网络规划、仓储管理、采购管理、市场营销、仓库布局与规划、国际贸易、数据库、运筹学等。

　　个人技能

　　CET-4，优秀的听说写能力

　　中级物流师，完善的专业知识和技能

　　计算机一级，熟练运用MS office各基本软件

　　自我评价

　　1、兴趣广泛、自学能力强，性情温和、为人随和，注重细节、追求完美。喜欢有弹性的工作和生活安排。过于追求细节和完善，易给人不够果敢、决绝的'印象。

　　2、物流管理专业系统地学习和国内外物流公司的工作经历，让我拥有扎实的专业知识和技能。但工作经验仍尚浅，经手过的工作、交际过的人际还需充实。

客服个人简历7

　　姓名：叶先生

　　国籍：中国

　　目前所在地：广州民族：汉族

　　户口所在地：广州身材： 165 cm　70 kg

　　婚姻状况：未婚年龄： 26 岁

　　培训认证：诚信徽章：

　　求职意向及工作经历

　　人才类型：普通求职

　　应聘职位：汽车售后服务：售后服务人员、客服代表/专员/助理：文员、汽车类：技工

　　工作年限： 6 职称：高级

　　求职类型：全职可到职日期：两个星期

　　月薪要求： 1500--20xx 希望工作地区：广州

　　个人工作经历：

　　公司名称：广州行安汽车科技有限公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-08

　　公司性质：国有企业所属行业：各种车辆制造与营销

　　担任职务：售后人员

　　工作描述：本人于20xx年进入广州行安汽车科技有限公司，主要负责公司设备部的售后服务，作为客户与厂家之间的沟通桥梁和渠道。通过在公司的工作和学习，学会了许多与人沟通的方法和售后服务的相关知识。

　　离职原因：个人发展

　　公司名称：广州第二公共汽车公司起止年月：20xx-09 ～ 20xx-07

　　公司性质：国有企业所属行业：各种车辆制造与营销

　　担任职务：维修人员

　　工作描述：本人于20xx年进入修配一厂工作，也是在同年获得了进入广州大学汽车维修及检测专业的学习机会，在这四年紧张而又充实的'工作和学习里，我对于车辆的保养和维修都有了一定的理解和认识。

　　离职原因：个人发展

　　教育背景

　　毕业院校：广州大学

　　最高学历：大专获得学位: 大专毕业日期： 20xx-07-01

　　所学专业一：汽车维修及检测所学专业二：

　　受教育培训经历：

　　起始年月终止年月学校(机构) 专　业获得证书证书编号

　　1999-09 20xx-07 广州交通技工学校汽车维修中级维修技工证

　　20xx-09 20xx-07 广州大学汽车维修及检测大学学历(成大)

　　语言能力

　　外语：英语　一般

　　国语水平：良好粤语水平：优秀

　　工作能力及其他专长

　　有着4年维修汽车经验，熟悉汽车结构、原理和故障成因。能够熟练使用办公室软件，能刻苦耐劳，为人和善，有亲和力，适应力好。有C1驾照，有接听客户投诉电话、客服经验。

　　详细个人自传

　　本人有着4年的汽车维修经验，熟悉汽车的各部分的工作原理及故障成因，为人认真负责，责任心强，工作积极主动，易于与人相处，有亲和力，有较强的独立思考独立解决问题的能力，富有团队合作精神善于合作，容易接受新事物，而且对新事物有不断探求的精神，我更学会了为人处世的道理，和了解售后服务对于企业的生存和发展的重要性。我有信心面对一切的困难和挑战，以最佳的状态，投入工作。

　　个人联系方式

　　通讯地址：

　　联系电话：

客服个人简历8

　　基本资料

　　姓名：xxx

　　性别：男出生年份：1985

　　现居地：沈阳 - 大东 - 北海街

　　教育经历

　　20xx.09 ― 20xx.07 辽宁金融职业学院

　　专业：计算机应用与技术

　　学历：大专

　　求职意向

　　意向职位：淘宝职位(淘宝客服)

　　期望薪资：20xx-3000元

　　工作地点：沈阳

　　语言能力

　　普通话

　　读写：☆ (熟练)

　　听说：☆ (熟练)

　　兴趣爱好

　　读书，看电影. 培训经验

　　20xx年10月-20xx年11月 | 汉堡及一系列快餐

　　项目/培训机构：汉堡店

　　项目/培训内容：做法设备使用技巧

　　相关技能

　　店铺经营

　　(精通)

　　工作经历

　　20x7.07 ― 20xx.10 夹心馒头汉堡店 (自营) 主管

　　工作内容：

　　在上海通用北盛汽车做过消防监控专员一年。在华晨金杯汽车海狮阁瑞斯车间做过报检员一年。之后自己开了家汉堡店经营了三年到现在。

　　自我评价

　　我是毕业于20xx年的一名大专生为人诚实可靠不抽烟不喝酒没有不良嗜好我很细心肯吃苦努力。毕业后到现在做过3份工作阅历也比较丰富我希望能找份稳定的工作来更多的.完善自己。我自己经营过3年的汉堡店对店内管理和采购和沟通有很多理解。有强烈的进取心适应性强乐于接受并具备较强的自学能力做事勤奋认真.

客服个人简历9

　　Robin Lamb

　　3000 Tracy Street,Los Angeles, CA 90027

　　Telephone No: 323-660-5189

　　Email id: robin_

　　Objective :

　　Position as a Customer Service Manager.

　　Abilities :

　　8 years of customer service.

　　Excellent written and verbal communication skills, with an eye for detail.

　　Extremely productive in a high volume, high stress, environment.

　　Proficient in the use of IBM clone and Mac desktops.

　　Highly productive in the use of Office 20xx Professional.

　　Self starter with a can do attitude.

　　Employment History :

　　City Financial, Los Angeles, CA , 1998 - Present

　　Customer Service Manager

　　Collaborated with the Product Development department in developing new Fee Based products and their sales to the unbanked credit card membership base. Answered an average of three hundred customer calls in a day through the call center queue. Worked as a Senior Representative in the Promise to Pay department to ensure customers where given assistance in bringing their over limit and/or pass due account current Performed duties in the Retention department retaining customers who wanted to cancel their accounts.

　　CitiTrust, Santa Monica, CA , 1994 - 1998

　　Customer Service Representative

　　Answered inbound calls in support of customer needs. Conveyed in a reassuring manner step by step instructions to resolve application issues. Reviewed and issued audits on account information and processes. Performed queries in multiple databases. Adhered to government monetary regulations. Assisted in the creation and development of the banks customer relationship management system.

　　Education :

　　Gonzaga University, Spokane, WA

　　B.A., Business And Economics, 1994

客服个人简历10

　　个人基本简历

　　姓名： xxx

　　性别：x

　　年龄： xx岁

　　国籍：xx

　　所在地：

　　民族：xx

　　户口所在地：xx

　　身材：xxx cm xx kg

　　婚姻状况：xx

　　求职意向和工作经验

　　人才类型：普通求职

　　申请职位:系统管理员/网络管理员:网络管理员、通信技术工程师/技术员:技术员、售前/售后技术支持工程师:技术员

　　工作年限：x

　　职称：无职称

　　求职类型:全职

　　可随时到达-

　　月薪要求：xxx

　　希望工作地区：xx

　　个人工作经历：

　　公司名称：xx发展银行起止年:20xx—xx～20xx—06

　　公司性质：股份制企业行业：金融、保险

　　担任职务：电话外呼员：

　　工作描述：主要负责为在用客人提供电话注册服务的信用卡新业务

　　离职原因：个人学习原因

　　公司名称：中国电信xx省xx市xx分公司起止年:20xx—xx～20xx—xx

　　公司性质：国有企业所属行业：邮政、电信

　　任职:测量员、社区经理

　　工作描述：主要负责维护和安装局端到客户端的电话线路和宽带线路

　　离职的原因:想找一个新的工作环境来挑战自己

　　教育背景

　　毕业院校：xx市广播电视大学

　　最高学历:大专毕业-20xx—xx—01

　　专业一:法律

　　专业二:xx

　　教育培训经验：

　　学校(机构)专业取得证书编号

　　xxx—xx——xxx—xx xx省劳动厅中级软件工职业资格证书xxx

　　xxx—xx——xxx—xx xx市xx微软系统安全工程师结业证书

　　语言能力

　　外语：英语一般

　　国语水平：一般

　　粤语水平：优秀

　　工作能力等专业知识

　　拥有多年的.固定电话网络和宽带网络维护安装经验，熟练操作计算机办公软件，可自行安装和维护计算机硬件和系统的日常维护。有丰富的售后投诉处理经验。

客服个人简历11

　　目前所在：

　　年龄：

　　户口所在：

　　国籍：

　　婚姻状况：

　　民族：

　　身高： cm

　　体重： kg

　　求职意向

　　人才类型：应届毕业生

　　应聘职位：物业管理顾问/专员/助理：物业管理员、客服助理，房地产项目招标/报建：资料员、文员、助理，房地产：前台、客服

　　工作年限：

　　职称：无职称

　　求职类型：全职

　　可到职日期：随时

　　月薪要求：元

　　希望工作地区：

　　工作经历

　　公司起止年月：

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：物业客服

　　工作描述：主要负责每天业主公司的出入人员登记及出入物品的验证及登记，以及一些公司业务咨询及办公室日常物品的管理，电子流的`审批，完成办公室临时交办的工作。有时兼做前台客服。

　　离职原因：回校做毕业设计及毕业答辩等事宜

　　公司起止年月：20xx-11 ～ 20xx-02

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：物业管理员

　　工作描述：接听电话，管理、监督、协调服务，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访，负责为公司业户商务、票务收发等项服务工作等

　　离职原因：实习期满，回校继续学习

　　公司起止年月：200xx-07 ～ 20xx-09

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：生活服务

　　担任职位：服务员

　　工作描述：从事餐饮服务，包含外送业务等。

　　离职原因：暑期兼职期满，回校继续学习

　　公司起止年月：20xx-05 ～ 20xx-06

　　公司性质：私营企业

　　所属行业：房地产/建筑

　　担任职位：物业管理员

　　工作描述：从事小区物业管理、监督、协调服务，参与资料收集、制作及整理，协调主任送发物业管理方面的文件，负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。

　　离职原因：回校处理事务

　　教育背景

　　毕业院校：湖北城市建设职业技术学院

　　最高学历：大专

　　获得学位: 毕业日期： 20xx-07

　　专业一：物业管理

　　专业二：行政管理

　　起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-07 湖北城市建设职业技术学院物业管理大专毕业证

　　语言能力

　　外语：英语良好

　　粤语水平：良好

　　其它外语能力：掌握基本听说读写能力！能够翻译阅读基础类型文件资料.

　　国语水平：良好

　　工作能力及其他专长

　　★熟练使用Microsoft office办公软件（包含WORD/PPT/EXCEL等）

　　★基本掌握物业管理服务流程、物业管理法律法规和工作细节及基本礼仪，实习经历多。

　　★能做CAD图及PS图像处理。

　　★在校期间，曾经常参与和策划学生活动，常获校级奖学金及荣誉称号。

　　★具备良好的随机应变及沟通能力。

　　自我评价

　　★我有较强的沟通和自学能力。

　　★我是一个活泼外向、诚实的女孩，但同时也是个做事成熟稳重的女孩。

　　★我交朋友讲究真诚，做工作讲究踏实、细致、勤奋、上进、团结，生活上讲究乐观、宽心。

　　★我知道我现在的社会及工作经验严重缺乏，这是我的缺点但同时也是我的优势，因为那样可以让我沉下心来，好好的去对待所有的人和事，我相信在今后的生活和工作的积累中能够让我越来越被人认可。

　　★我真诚的期待能够加入，成为大家庭的一员。

客服个人简历12

　　姓名：

　　目前所在：广州年龄：30

　　户口所在：肇庆国籍：中国

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　诚信徽章：未申请身高：158 cm

　　人才测评：未测评体重：46 kg

　　◆求职意向

　　人才类型：不限

　　应聘职位：客服及技术支持，物业管理

　　工作年限：9职称：

　　求职类型：全职可到职日期：一个星期

　　月薪要求：3000～4499元希望工作地区：肇庆，佛山，广州

　　◆工作经历

　　广州**展示用品有限公司起止年月：20xx-01～20xx-03

　　公司性质：民营企业所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：1、负责跟踪客户及邀约订单，安排跟踪合同签订;

　　2、负责跟进产品生产，各项物料采购及制作情况，及时撑握进度，追踪产品按时按质交货;

　　3、负责大客户专柜生产、发货、安装安排等全面跟踪服务;

　　4、产品安装后维修、质量问题跟进，及时安排整改完善，并定期做满意度调查，收集客户意见建议提高客户满意度;

　　5、每月对账单整理核对并与客户确认、款项催收等。

　　离职原因：个人原因

　　广东**黄金有限公司起止年月：20xx-06～20xx-09

　　公司性质：国有企业所属行业：服务业

　　担任职位：客户经理

　　工作描述：1、收集资料及各种信息，通过各种渠道拓展市场，发展新客户;

　　2、服务维护新老客户，定期不定期对客户进行回访服务;

　　3、大客户走访，保持良好沟通，根据客户情况制定适合客户的方案;

　　4、组织准客户参加讲座，增加客户对产品认识，加强对客户的了解;

　　5、银行巡点，与银行客户经理等保持良好的沟通和合作关系;

　　6、重点客户提供相应的技术支持与服务;

　　7、完善服务流程、服务话述，让新员工入尽快熟悉基础知识。

　　离职原因：个人原因

　　广州**物业管理有限公司起止年月：20xx-10～20xx-04

　　公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心

　　担任职位：客服主管

　　工作描述：在致诚物业公司曾任客服助理及客服主管职位：

　　1、负责客服部客户投诉报修处理及回访、管理费催缴、装修办理巡查、遗留问题沟通跟进处理等客服日常工作;

　　2、因在一年多的工作中认真负责表现良好公司提拔为客服主管主要负责以下工作：

　　a与各部门保持良好沟通完成工作，组织业主租户意见调查汇总分析安排跟进走访;

　　b小区清洁、设施设备抽捡巡查，二次装修审批、监管、验收，安排周月季检工作，对存在问题提出整改措施及方案;

　　c商铺出租、进退场管理，物业有偿服务拓展;

　　d协助经理对员工考勤及工资结算核查、人员招聘，对客服员工进行专业知识培训;

　　e根据新项目实际情况制定完善日常管理制度，修订服务协议、业主手册、装修手册等等;

　　f配合经理完成新项目的楼宇前期接管验收、交楼资料准备等相关工作;

　　g安排会议场地，组织策划小区活动，日常通知、报告、请示、函等拟写，做好会议纪录及经理重要住来文件收发存档等等

　　离职原因：个人有事情需处理

　　**集团起止年月：20xx-04～20xx-09

　　公司性质：私营企业所属行业：物业管理/商业中心

　　担任职位：客服助理

　　工作描述：在佛奥集团物业管理公司曾任客服助理职位：

　　a负责楼宇前期介入、接管验收、资料准备、楼宇交收工作;

　　b能够独立完成客户装修接待、初审、监管;

　　c客户资料录入存档，根据创优标准各大项分类管理;

　　d客户投诉报修的接待、处理、回访工作;

　　e制定日常管理服务表格，拟写工作计划、报告、工作流程;

　　f清洁、绿化、装修等园区巡查及验收等。

　　离职原因：寻求其他发展

　　◆教育背景

　　毕业院校：暨南大学

　　最高学历：大专获得学位:毕业日期：20xx-06

　　专业一：物业管理专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06暨南大学物业管理大专毕业证

　　20xx-03 20xx-05建设部全国城建培训中心物业管理全国物业管理企业经理证

　　◆语言能力

　　外语：其他一般粤语水平：精通

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　◆工作能力及其他专长

　　1、在这去工作中积累到一定的社会经验、处事稳健、工作细心负责、有条理;

　　2、熟悉使用office日常办公软件;

　　3、熟悉日常通知、报告、请示、函件、服务协议、业主手册、装修手册、工作流程的拟写及完善;

　　4、熟悉楼宇交接、租户进出场管理及装修办理、监管、验收等;

　　5、在日常工作方面，能与客户及公司各部门建立良好的关系，与领导相处融洽，具备良好的敬业精神;在工作岗位中团队合作意识强，能积极面对挫折及工作中的压力，接受能力强;

　　6、国、粤语流利;

　　7、有C1驾照。

　　◆个人自我评价

　　我未毕业已投身于社会工作中，从事过物业管理、业务销售、厂房客服相关工作，积累了相当的工作经验，在各公司均得到领导和同事的认可，多次获得年终优秀奖。本人性格随和，有一定的组织能力，处事灵活，工作务实，心态稳定，希望有机会成为贵公司好助手。

　　客服专员个人简历模板

　　张小姐

　　目前所在：广州年龄：21

　　户口所在：湖南国籍：中国

　　婚姻状况：未婚民族：汉族

　　诚信徽章：未申请身高：160 cm

　　人才测评：未测评体重：

　　我的特长：

　　◆求职意向

　　人才类型：应届毕业生

　　应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，售前/售后技术支持-经理/主管/工程师，单证员

　　工作年限：1职称：中级

　　求职类型：全职可到职日期：随时

　　月薪要求：20xx～3499元希望工作地区：白云区，广州，◆工作经历

　　远鹏机械设备有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09

　　公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

　　担任职位：客服专员

　　工作描述：远鹏机械公司当任客服专员一职，主要的工作职责是：

　　1.熟悉河粉机、米粉机、腐竹机、包子机、馒头机、蒸汽机、洗碗机等食品机械产品进行全面的了解和常见问题的收集及清楚其各自产品常见问题的解决措施。

　　2.对于营销QQ和服务热线的咨询客户简单明了的进行产品介绍，特别是营销QQ对于主动咨询的客户给予及时的邀约与回复，在聊天的'过程中留下客户的有效信息(客户姓名、性别、联系电话、地址等)，区分有意向和无意间的客户。

　　3.及时的把有效信息分配给业务员，避免客户重复跟进，并督促业务员进行跟进，邀约客户来厂，进行实地考察与洽谈。

　　4.了解每天的访客量，当营销QQ访客量较少时，及时把情况反馈给网络部，尽快查证问题所在。

　　5.对产品投诉问题的处理及跟进。

　　6.不定时的对老客户回访即问候，做好下一步的转介绍工作;对之前有意向没够买产品的客户进行回访，了解下他们对产品购买欲及疑问的解答。

　　7.对业务员成交客户的下单工作时间的协调与跟进。

　　8.对客户来访记录、合同和常见工作文档及时的录入电子档与每天工作的汇报及时发现问题，正确解决问题。

　　离职原因：工作环境

　　广州长欣塑胶有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02

　　公司性质：外商独资所属行业：贸易/消费/制造/营运

　　担任职位：开发生管

　　工作描述：要对模具的基本了解，对什么模具所需的料要仔细核实并开放领料单下发于生产线上，还有有时候料生产不出所需东西得积极反映上司，进行处理。同时对模具生产进度的追踪与排单，并督促生产进度，积极把生产过程中遇到的问题第一时间反映给上司并与客户进行沟通，还要与各部门沟通让他们对生产进度有所了解并安排下一个环节生产或下订单......

　　离职原因：工作环境

　　◆教育背景

　　毕业院校：湖南信息科学职业学院

　　最高学历：大专获得学位:大专证毕业日期：20xx-06

　　专业一：国际经济与贸易专业二：

　　起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

　　20xx-09 20xx-06澧县四中文科类高中证

　　20xx-09 20xx-06湖南信息科学职业学院国际经济与贸易英语三级、国际商务单证......

　　◆语言能力

　　外语：英语良好粤语水平：一般

　　其它外语能力：

　　国语水平：精通

　　◆工作能力及其他专长

　　1、熟练的应用办公自动化软件2、对五金材料的熟悉3、大学英语应用能力A级

　　4、外贸单证员证

　　5、职业核心能力“解决问题”能力测试中级水平6、通过统考计算机一级考试

　　7、熟悉外贸流程具备一定的市场营销能力

　　8、善于他人沟通熟练商务谈判，函电处理能力

　　9、业务员流程熟练，外贸业务操作能力强

　　10、掌握一定的商务英语术语以及外贸术语，英语表达能力较强

　　◆个人自我评价

　　本人性格开朗，有积极乐观向上的心态，对生活充满激情，对未来充满希望，责任心强，面对挫折不屈服，有良好的适应能力和交际能力，能吃苦耐劳，敢于迎接新的挑战，有向上进取精神和自学能力，在工作中不断的学习，积累经验，提升工作能力。

客服个人简历13

　　姓名

　　所属公司：

　　xx有限公司

　　参与角色：

　　客户服务专员

　　项目周期：

　　20xx.10-20xx.12

　　团体健康险向经理汇报下属4人

　　岗位职责：

　　在团体高端医疗险部门就职至今，服务包括谷歌，百度，京东，摩根大通，美国的奈飞，环球影业，美国国际学校，特斯拉等各个领域的公司的`中外客户，在日常工作中，对于客户的疑问进行答疑，包括福利解读，团险理赔流程梳理，续保查询，以及就医医院推荐等其它各种问题。必要时，则进行跨部门沟通，为客户提供一站式服务彻底解决问题。并兼任带教，主要协助对经过公司初步入职培训后进入实战的新员工的带教，目前带教两人，均在试用期满时达到部门的业绩考核要求，成为部门的正式员工。