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【热】大学生文明礼仪常识
一、接听电话礼仪
1、 学会规范用语：喂，你好，请问您找谁，请稍等，不用谢，再见等等。
2、 如受话人不在，应客气地询问：要留口信吗?
3、 对来电者不无端盘询。
4、 同学家长来电话，可称呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通话时长，不长时间占用公用电话。
6、不在公共场合打涉及个人隐私的电话;通话时音量适中。
7、与人交往过程中需接电话先致歉或征得同意，并及时结束通话。
8、通话结束时，应稍候，估计对方话机离耳后再挂断。
9、误拨号码，应主动致歉。
10、别人通话时与通话人保持适当距离 。
二、乘坐电梯礼仪
1、 先下后上，依序出进。
2、 长者优先，女士优先，但不在电梯门口过度推让。
3、 进电梯后尽量不站在进门处。
4、 面朝门同一方向站立。
5、 等待即将到达者。
6、 主动帮助不方便者按仪表。
7、 请别人帮忙，不越过别人身体按钮。
8、 不当众整装，适当保持距离。
9、 不吸烟，尽量避免交谈 。
三、课堂礼仪
1、 穿着整齐。
2、 进门面带微笑，平视教室。
3、 如果老师在教室，应向老师致意。
4、 如果迟到，应向老师报告致歉。
5、 带好相关书籍与笔记本，最好不带与上课内容无关的物品、书籍。
6、 发言或提问要举手经老师同意并起立。
7、 上课不睡觉，不吃零食，听课不出声。
8、 手机等通讯工具应关闭或调至无声状态。
9、 下课不起哄，按秩序离开教室。
10、 最后一个离开教室，应自觉关灯，关门。
四、就餐礼仪
1、先请长者、女士入座。
2、嚼食时闭嘴唇，不可出声。
3、不挥舞筷子，不同时拿筷及匙。
4、食物应夹入自用食器后再吃 。
5、不翻捡菜肴，不用自己的餐具给别人夹菜。
6、不大声交谈，不过度劝酒、劝菜 。
7、对服务人员应有礼貌 。
8、熟悉遵守不同进餐方式的礼节。
9、不当众剔牙、漱口 。
10、不浪费粮食。
11、熟悉尊重异国和当地民族的礼节。
五、公务礼仪
(一)重大活动邀请领导出席礼仪
1、尽量提前邀请。
2、活动主办单位的最高领导向被邀请人亲自邀请，如委托他人邀请，应及时电话致歉并简要说明原因。
3、最好有书面请柬，准确告知时间、地点。
4、需要领导讲话或有其他仪式需领导参加时，必须在邀请时一并提出，切忌临场请领导讲话。
5、领导出席时，活动主办单位领导应提前迎接，并将领导带入现场就座。
6、请多个领导时应注意领导排序。
7、重大活动需领导书面讲话时，应事前详细告知活动内容及意义，
以便于领导准备讲稿。
8、活动结束，要欢送领导退场至门外，必要时可送领导至车上。
(二)公文礼仪
1、固定公文格式。正规公文包括标题、主送单位、正文、附件、发文单位、发文日期、报送单位、文件版头、公文编号等项格式。
2、明确公文关系。按级依次行文，不越级行文，不越级发文。
3、注意辞章逻辑。词语严密精确，言简意赅。
4、凡需办理的公文，应送相关领导及有关部门办理，紧急公文应提出办理时限。
5、已送领导批示或交有关部门办理的公文，要负责检查催办。
6、上级来文及本单位公文应及时立卷存档。
(三)会议、活动主持人礼仪
1、明确、熟悉会议活动程序。
2、服饰端庄、整洁。
3、较早带好材料进入现场。
4、适当化妆，精神饱满。
5、主持语言简意赅，最好事前准备好主持稿。
6、应按顺序介绍出席的领导。
7、注意调节、控制好会议、活动的气氛和议题。
8、应示意与会人员欢迎、欢送领导嘉宾入场、退场。
9、会议、活动结束时，应向与会人员或观众致谢。
(四)赴办公室办事礼仪
1、不越级找领导办公。
2、赴领导办公室，尽可能事前应电话预约。
3、进门前轻声敲门，得到许可后方可进入。
4、 得到办公室主人许可后方可就座。
5、迅速把问题提出，请求答复解决。
6、不翻看桌面文件，书籍和其他物品。
7、不在他人办公室内抽烟，不向老师、长者敬烟。
8、不在他人办公室内接听手机、电话。
9、不把无关人员带入办公室。
10、不在办公室内来回走动。
11、办完事后，应致谢并尽快退出办公室。
12、退出办公室时应轻声把门关好 。
六、参加集体活动礼仪
1、不迟到。
2、不着艳妆，服饰整洁大方得体。
3、依次进场，按指定位置入座。
4、有奏国歌仪式时，应起立肃静(面向国旗行注目礼)。
5、不使用通讯工具。
6、不吹口哨，不起哄，不喝倒彩。
7、欣赏高雅艺术，不在演员或指挥致谢前鼓掌。
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