电信支局长竞聘演讲词

时间:2022-12-07 12:56:45 竞聘演讲 我要投稿
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电信支局长竞聘演讲词

  尊敬的各位领导,下午好。

电信支局长竞聘演讲词

  我叫XXX,10年从南京XX大学毕业后,成为了一名大学生村官,服务于XX县XX乡XX村。去年9月通过省统一招聘成为了电信的一员,现在XX支局实习。非常荣幸能够有机会参加今天的竞聘。

  通过半年多的实习,我对支局的日常工作有了基本的了解。我们支局的日常工作主要都是以宽带、天翼手机、Itv为依托,围着“多创收入,多占市场份额”的目标来开展的。6个月的实习工作以来,让我对电信有了基本的认识,清楚了乡镇电信支局日常的工作思路,掌握了处理问题的能力,提高了对电信业务的熟练程度。我今天竞聘的是乡镇支局长岗位,我知道支局长必须要完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务;实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作;积极拓展、管理、协调社会渠道;合理开展支局的队伍建设。我之所以竞聘这个岗位,我认为我会做好以下几点。

  对于完成上级下达支局的业务收入、发展、服务等各项指标工作任务。我认为完成任务,我们必须要认真贯彻一个字“算”。 在春节、五一、中秋等节日期间,我们必须抓住了客户心理,进行节日营销。节日的时候,客户对宽带的需求比较旺盛,他们不在乎多花一些钱来享受高网速的宽带,在乎的是什么时候能够将宽带装起来。我们就将诸如69宽带组合包年Itv进行包装推销。我们必须分析出不同的用户群需求,对于年纪较大的消费者,我们先主推69套餐或天翼送固话,因为年纪大的人他们一般对价钱比较敏感,如先推139他们就会吓跑的。对普通客户一般先推139套餐,再推69。如果客户是年轻人的话,我们再包装苹果。在开展节日营销时,我们也反复的跟客户说,过年的时候装机多,早办理早使用。这也就需要我们前期做好支撑服务工作。在去年12月份,我们做好了高渡村小区的光纤架设工作。年前我们就组织营业员和承包商主动出击到小区内办理团购Itv和移机业务,效果很不错。线务员一般对政策的理解能力有限,我们支局长就有义务吃透政策,帮助线务员计算,理清他们的工作思路,让他们知道早装机和及时维修才能收入最大化。这也就侧面敦促了线务员业务的任务处理速度。这样通过开展节日营销,抓住消费者心理,年前主动出击,线务员提供强有力的支撑服务,高渡支局一季度为全年的收入发展打下了良好的基础。

  实时开展支局范围内的日常管理、客户维系等工作;支局的日常工作我们要组织好营销,开展好支局管理,实时数据任务分析等。我们必须理顺对外关系,适当的认识、深交村组干部和有一些影响力的人,通过他们来发展业务和处理突发情况。在营业所范围内,营业员必须以专业的知识,来微笑服务客户。线务员必须按时装机及时处理障碍。针对不同的消费层次,我们必须针对性开展业务。诸如普通消费者喜欢有小礼品,中高端政企客户希望高质量的服务。

  积极拓展、管理、协调社会渠道;我坚信渠道为王,谁占领了渠道,谁就掌握了发展的先机。我们现在的手机市场份额与竞争对手相差很大,除了我们起步晚之外,最重要的原因是我们的门店太少。仅靠支局一个店面很难辐射到全镇。如果每个乡镇我们也有4个左右的店面,客户也就可以就方便的办理业务。我们还可以利用杠杆原理,通过合作伙伴的人脉关系,让他们来帮助我们发展电信业务。今年我们在高渡街上发展了一个电脑店和手机店,到目前他们帮我们受理了30根宽带和40部苹果。每个村的卫生室和小卖部都是每个村人流比较集中的地方,我们的云卡和一些手机就可以放在他们的店里进行销售。因为他们对店主比较认同,推销起来比我们有亲和力。只有掌握社会渠道,统筹好区域渠道发展,我们才能赶上竞争对手。

  合理开展支局的队伍建设。电信的发展靠的还是以我们支局的人为核心。我要善于发现员工的优缺点,根据他们的爱好和工种特点,合理的安排他们的工作休息,让他们发挥最大的作用。我们必须做到所有人都心往一处想,力往一处使,通过大家的共同努力,保证整个支局队伍的和谐、稳定、健康的发展。

  当然除此之外,我肯定还会不断学习,要求支局所有人员严格按照规章制度办事,杜绝安全事故。经过那么长时间实习,我的开阔了发展思路,自己的能力得到锻炼,具备支局长相应的能力,希望领导能够给于机会。

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