服务部竞聘演讲稿
演讲稿是在一定的场合,面对一定的听众,演讲人围绕着主题讲话的文稿。在日常生活和工作中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的服务部竞聘演讲稿,欢迎大家分享。
服务部竞聘演讲稿1
尊敬的各位领导:
大家好!首先感谢我们公司给了我这次竞聘的机会!不管是否成功,我觉得都是我最大的幸运和机遇,这充分表明了各位领导、和同事们对我的期望、支持和关心,这种机会对我来说是非常可贵的,对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我是售后服务部一名调试员,我要竞聘的岗位是调试主管,调试主管的主要工作内容应该是,协助部门经理调度售后服务人员,合理安排出差时间和出差地点,以便更有效更快捷的完成售后任务,同时对现场产品安装、调试、维修工作进行指导,对于新的售后人员进行培训和考核,对有些没必要我方人员亲自去现场解决的的问题,进行电话指导,或者是用电话或传真的方法对现场提出的疑问给以答复。
自从我*月3日到公司以来,工作认真负责,善于思考和学习,与同事之间相处和谐。在生产车间工作期间,对公司产品的相关知识有了很深的了解,掌握了产品的组装,调试,维修等方法,能够高质量高效率的完成生产任务。1月1日考入售后服务部成为一名调试员,在出差的过程中使我的技术水平和与人沟通能力都有了很大的提高,而且对公司的产品可以进行熟练的调试及维修,对电力系统的知识了解的更加全面,可以从我们的设备联系到整个电力系统,使调试工作进行的更加熟练和流畅。
比如风电场发电系统,风机发电的出口电压一般是690v,发电厂出口电压一般要升压至更高,以便于传输,690v经过箱变将电压变到10kv或者是35kv再输送到升压站,升压站通过主变将电压升到110kv或者是220kv,我们公司的变压器中性点接地电阻柜和消弧线圈就用在10kv或者是35kv的系统中性点,不过现在一般要求用变压器中性点接地电阻柜,变压器中性点保护装置用在主变110kv或者是220kv侧的中性点,电压升到110kv或者是220kv再并网远距离输送,一般并网电压大部分都是220kv。
火电发电系统,发电机出口电压等级有3、6、10、13.8、15.75、18、20kv等,我们的发电机中性点接地电阻柜,就用在发电机定子线圈的中性点,也有的电厂使用消弧线圈,火电厂发电机的电压也是要经过升压然后再并网输送,升压变的35kv侧用到消弧线圈或电阻柜,220kv侧中性点用到变压器中性点保护装置。
水电发电系统,目前电压有6.3kv和10.5kv两种,10.5kv的好像居多,水电站的发电机定子线圈中性点也是用到我们的发电机中性点接地电阻柜,或者是消弧线圈,10.5kv经过升压到220kv后再并网输送,主变220kv侧用到变压器中性点保护装置。
太阳能光伏电站,光伏发电是利用半导体界面的光生伏特效应而将光能直接转变为电能的,“光生伏特效应”,简称“光伏效应”。指光照使不均匀半导体或半导体与金属结合的不同部位之间产生电位差的现象。它首先是由光子(光波)转化为电子、光能量转化为电能量的过程;其次,是形成电压过程。有了电压,就像筑高了大坝,如果两者之间连通,就会形成电流的回路。太阳能光伏板发电的开路电压是直流31v,将24块板串联,得到690v直流电压,在经过逆变装置直流690v逆变成交流690v,再经过箱变升压得到10kv电压,最后汇集到升压站,通过升压变压器升到220kv并网输送。这里的10kv中性点使用消弧线圈或变压器中性点接地电阻柜接地,220kv中性点使用变压器中性点保护装置,这就是太阳能发电基本过程,我也是去年在四子王旗光伏电站了解到的这些。
其他的发电还有很多,比如核电,垃圾焚烧发电,生物能等等,基本上都是要经过升压这个过程,所以都会用到我们的设备。还有一些煤矿,铜矿,金矿,水泥厂等等,这些矿厂都有自己的变电站,由220kv或35kv降压到10kv在分配到各个用电部门,这里也会用到我们的设备,特别是10kv中性点大多都经过消弧线圈接地。
在一年半的售后工作中不仅让我的技术水平有了很大的提高,而且在与人沟通,交往协作方面都有了很大的进步,在现场要碰到很多不同角色的人物,给我很多的挑战,也让我学到了很多的东西,比如现场会遇到其他的厂家,有保护的,有开关柜的,有主变的,有无功补偿的,还有其他的.保护设备的厂家等等,每次都会与他们不可避免的碰面,合作处理一些问题。还有业主,成套厂家,和施工单位,每一方的关系都要处理好,否则我们的工作就会很难进行。有一次在电厂发现设计院的图纸与我们的图纸对应不上,致使施工单位放了很多没用的电缆,而我们需要的电缆又没有,所以我先找到了设计院的现场负责人,首先说明情况,然后一起商量解决的办法,尽量省时省力,所以协商决定将一些放错的电缆合并使用,比如两根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,接线的端子和编号对不上,就一起更改图纸。然后拿出方案与业主沟通,业主同意后再由业主找施工单位,四个方面都达成一致这个工作才可以继续往下进行。还有很多的各种各样情况,使我的沟通能力和协作能力都有了进一步提高。
目前,我已经熟悉了售后服务的工作内容、售后服务流程,对公司的产品已经熟练掌握,而且知道了售后服务工作的重要性,与其他部门及同事间相处融洽,所以我相信可以胜任调试主管这一职位,在这个平台上我一定会继续努力工作,不断学习,为公司做出更多贡献。
如果调试主管竞聘成功,我觉得首要任务是,协助售后经理对售后人员进行系统的培训,包括老人和新人一起进行培训,对产品知识的学习必不可少,而且要增加电力系统的培训,更多了解现场的情况,这样遇到一些突发的问题,可以有理论基础做后盾,不至于手足无措。而且对一些售后常见的问题和处理方法进行整理,形成手册,方便大家的学习。另外还要继续坚持和完善每月一次的问题汇总,互相交流和学习新的电气知识,加强售后人员之间的交流,增强团队意思,比如遇到新的问题,联系告知其他售后人员,多听宝贵意见,最后选取最佳方法去解决。
我自身方面还需要努力学习新知识,掌握新技能。技术不断发展、知识不断更新。从我们电力系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现,在这一过程中,新知识、新技术的应用是不可避免的,这对我们售后人员提出了更高的要求。而目前我离这一要求相比还存在一定差距。这就需要在保证熟练完成现本职工作的同时,增强工作的积极性、主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能,做到未雨绸缪。在这方面,我一定要充分做好表率,特别是要团结售后人员加强对一些新事物、新知识的学习与讨论,营造出浓厚的学习氛围,争取跟上时代快速发展的步伐,走在全行业务学习的前列。通过强化学习,促进工作效率和工作质量的提高,最终要让用户感觉到,我们的工作质量更好,我们的工作效率更高,我们的综合素质更强。
各位领导,各位同事,本人一直坚定不移地认为:不断学习、实践、再学习是获得成功的关键。我始终坚信,无论在什么工作岗位上,只要有足够的努力,就一定会获得成功!
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿2
尊敬的各位领导,各位评委:
大家好!我叫张洪菊,现任黔江区烟草分公司客户服务部主任。我记得裕隆集团执行长严凯泰曾说过这样一句话:“要大胆地做你能做的事,做你喜欢做的事,做你值得做的事!”今天,我满怀信心地走上演讲台,参加 黔江区烟草分公司客户服务部一职的竞聘,就是因为我已认定,这一工作,不仅是我能做的事,而且是我喜欢做、值得做的事!我相信,在这一岗位上,我能够实现自己的人生价值,为黔江的烟草事业做出更大的贡献!
下面,我将向各位简单地介绍一下我自己:
我今年**岁,于1965年2月份出生。中共党员,大专学历,财会专业,助理会计师职称。我1984年调入烟草公司任烟叶仓库保管员、烟叶核算员;1985年调入公司财务科任出纳、会计;1987年带薪学习两年;1990年回单位工作任会计;1998年调入公司复考厂任财务科长;20xx年任亚普公司餐厅经理;20xx年调入营销科任科长,20xx年5月调入公司客户服务部任主任至今。由于我一直脚踏实地、兢兢业业,从1985年到1990年我曾连续三年评为先进个人,工作中曾多次领导和同志们的好评。
经过综合权衡,我认为自己有如下竞聘优势:
第一,我具有良好的思想政治素养和职业道德。我从小受过良好的教育,具有乐于助人、严谨朴实、严于律己、诚信为本的优良品质。参加工作以来,我始终注意学习党的一系列路线、方针和政策,以一名优秀党员的身份严格要求自己,办事讲求原则,立场坚定,实事求是,能够诚信待人,以大局利益为生,以顾客利益为重,因而,我的思想素养和职业道德将无愧于各位的信任。
第二,我具有娴熟的业务经验及多年的管理经验,熟悉烟草行业的法律法规。我在烟草公司已工作22年,从一名普通员工做起,走上了领导岗位。多年来,岁月带给我的不仅是阅历上的成熟,还使我积累了丰富的工作经验及管理经验。具体说来,我在分公司客户服务部做主任也已近2年,非常熟悉这一岗位的全部职责,并完全具备处理相应业务的能力和水平。另外,我还熟悉各种烟草政策、法律、法规,这无疑使我在工作中如虎添翼。
第三,我具有较强的组织、协调能力,有较为宽广的知识面。俗话说的好:得人者兴,失人者崩。作为客户服务部主任,在工作中必须经常与各种各样的客户打交道,如果没有一定的.知识面就很难与之沟通。而我具有大专学历,平时非常注重文化艺术素养的提高,知识面较广,并有较强的人际交际能力和良好的协调和沟通能力。平时处事踏实谨慎,有大局观念,凡事以单位利益为重,这就为以后更好的开展工作提供了有力保障。
第四,我具有丰富的业务知识、严谨细致、扎实高效的工作能力和能吃苦的敬业精神。做为客户服务部主任,我平时能积极钻研各种营销哲学和营销策略,包括卷烟销售流程、客户服务等知识;掌握卷烟商品基础知识、烟草专卖管理基础知识和日常的卷烟经营工作;同时心中时刻铭记着公司的各项目标。我富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。不怕吃苦、甘愿奉献、勇于承担责任,所有这些都为我担任客户部主任奠定了坚实的基础。
各位领导,各位评委,客户部主任一职对我而言不仅是一个非常具有吸引力的岗位,更是一份沉甸甸的重担。我认为,客户服务部主任不仅是烟草公司的代表,也是客户经营的顾问和指导,必须要牢固树立“用户第一、用户至上”的思想,想客户之所想,急客户之所急,积极为客户服务。如果承蒙各位领导和同事们的信任,让我继续担起这负重担,我将不辱使命,勤奋工作,用自己的行动来回报各位领导和同志们的厚望。具体来讲,我将做到:
1.建立健全各项管理制度,做好精益化管理。加入WTO以来,烟草企业竞争已经由产品、服务、价格、质量竞争过渡为品牌、技术、营销方式、反应、速度、产业创新、信息技术等全方位的竞争,从粗放式管理过渡到精益化管理、信息化管理。
服务部竞聘演讲稿3
今日很高兴能站在这儿竞选,最先简易的简单自我介绍一下,我姓姜,一个字的名字一征字,来源于XX,毕业于XX公安机关高专科院校,受好:听音乐、文学类、体育文化,20xx年二十二岁,来店铺现有四年,曾做了餐馆PA、传菜员部服务生、楼板服务生、西餐饮服务员、传菜员部餐饮主管、楼板餐饮主管、桑拿浴餐饮主管、KTV餐饮主管、文化活动中心责任人等。自己忠诚公司,安安稳稳工作中,带上不以物喜,不以己悲的心理状态永往直前,敢想敢做。
自酒店餐厅10月份分配我接任餐饮经理至今,我还在餐馆比较严重欠缺工作人员的状况下更为勤奋的工作中,摆脱艰难险阻,比较理想的完成了餐饮部要求的目标任务,现对我工作作出简易的汇总。(达到目标状况略)次之,我取得成功的建立了一支团结一致的、年轻的、敢想敢做的新团队,取得成功的发布了一天销售额达到十万元的圣诞和KTV包厢全满的阖家团圆宴,尽管我们在服务项目全过程中还存有许多不够,但我坚信这仅仅一个全过程、一个环节。
在我国餐饮业是一个完全竞争的领域,销售市场室内空间极大,行业壁垒低,伴随着社会经济持续增长,城乡居民人均收入提升。度假旅游发展趋势等有关领域的发展趋势也将进一步推动在我国餐饮业的发展趋势。可是在我国饮食业市场竞争激烈,领域纪律和标准已经产生全过程中,有关优秀人才欠缺与食品类、餐饮卫生等有关的规范和相关法律法规还不健全,公司经营主体的安全防范意识和品牌效应不够,餐饮业欠缺全国的知名品牌,领域纪律还关键靠公司自我约束,我关键从以下好多个层面剖析:
一、运营标准,运营靠聪慧,取得成功靠方案策划
一直坚持以客户满意为导向性的运营标准,将改进和提升饭食品质和服务水平放到第一位,运用資源造就网络热点。怎样发掘目前資源,引入新的魅力,造就新的产品卖点,再添新的经济发展突破点,是现阶段酒店餐厅在猛烈的市场需求时要站稳脚跟,务必考虑到和科学研究的课程内容。
1、对现阶段中餐馆小吧台的牛乳和葡萄酒的专卖店,开展营销所有权。比如:牛乳专卖店的所有权以2-三万元/年,卖给一个代理商承揽。
2、酒店餐厅要积极主动的公司、客户、家属区、游人给予目的性的服务项目和商品,也当然会发送到丰富多彩的客户资源和持续增长的社会经济效益和经济收益。
二、餐厅厨房管理方法与成本管理
餐厅厨房的管理方法是全部餐饮管理服务中关键的构成部分之一,餐厅厨房管理方法实际的內容顾客看不见只有根据餐厅厨房荣誉出品的特色菜来分辨优劣,如餐厅厨房多头管理,推出不来好的特色菜将立即危害到饭店的信誉,因而餐厅厨房管理方法不仅是找了一个好的总厨,只是提升对人力资源管理、员工素质管理方法、成本管理管理方法等关键的关键阶段。
1、对工作人员的业务流程开展考评,选用严苛的考核机制,推行结尾淘汰制,每月对职工、主厨开展业务流程及素养考评,对成绩最少的开展取代。那样一是为了更好地维持企业文化活动,二是为了更好地做好市场竞争自然环境。
2、营业性的破旧立新是运营上的必须,也是推动主厨技术性持续提升,为公司提升风采。由总厨机构中坚力量,按时产品研发,发布创新菜,按时派遣主厨到别的酒店餐厅开展交流学习,引入新菜式、新特色菜,丰富多彩自己种类。
3、盈利来自购置及全部阶段的合理成本管理,因此成本管理的优劣将造成酒店餐厅竞争能力的尺寸,那麼成本管理的`不太好就立即危害到酒店餐厅的经济效益,仅有创建一个合理的成本管理管理体系,将是大家权益的有益确保。
4、采购部门的管理方法是成本管理的关键根源,理应创建严苛的采购方案,严把验收关,对单位的物件品质、价钱、总数搞好严苛的纪录,让购置和工程验收相互依存、互相制约。
5、餐厅厨房主厨要保证对化学物质特尽其用,果断抵制原材料的消耗,应秉着粗饲料细作,粗料精作的标准,对原材料开展生产加工。
6、餐厅厨房要提升储藏管理方法,每日把电冰箱库存量状况送至总厨,库房每半月汇总一次,保证不库存积压、不消耗,每日除填好购置工程验收、库存量、点单数量表格外,针对腐坏霉变原材料,务必经总厨愿意后才可解决,并填好报损单。
大家仅有在持续的改革创新,持续的思索和开研,才可以使大家的餐饮管理服务获得健全和发展,才可以找到我们自己的路轨,打造我们自己的知名品牌。
服务部竞聘演讲稿4
尊敬的各位饭庄领导:
大家好!首先感谢各位领导给我这次公平、公正竞争、展示自我的机会。
我竞聘的职务是厅面领班一职,每个人都是在学习中进步的,在学习中成长的。来到饭庄一楼服务部不知不觉已过了一年的时间,在这一年的时间里,通过自己的努力和领导的指导与帮助、同事的团结与协作促使自己的能力提升了很多,经验也丰富了许多。我一直深深地牢记那句话“宝剑锋从磨力出,梅花香自苦寒来!” 我知道从我自身来讲,无论是工作能力还是综合素质对于担任领班这一职位都还有些欠缺。但是人往高处走,只有不断挑战自我,战胜自我才能实现自己的人生价值。
酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶,作为餐饮从业人员必须塑造这个文化“从要我干”“变成“我要干”,以良好的心态,热情为客服务,让客人吃美味菜肴,品饮食文化,我相信先进的管理理念更容易使饭庄服务部做出成绩来,我展开工作的重点将是“工作态度与服务理念”两个方面,如果我会竟选成功,我将会从以下几点做起:
一、端正工作态度、树立行业新风
过去的经验认为菜品的质量第一,服务第二,而实践证明:服务第一、菜品次之.假如,一桌非常可口的菜肴,让一位积极性不高的餐厅服务员去服务,他板着面孔,一言不发,一副你爱吃不吃的姿态,杯中的酒没了又不及时添加,骨碟中的残渣已满又不去更换,你想那会是什么气氛,就是素质在高的客人也不想再来第二次了,所以,我们就要全心全意的用心为客人服务,也就是说要有一个好的工作态度。
热情、主动、微笑是我们对客应有的工作态度,微笑的魅力----它是世界上最廉价的投资,却能获得丰厚的回报,微笑是自信的象征,微笑是礼仪修养的充分展现,微笑是和睦相处的反应,微笑是心理健康的标志。我们可以每天班前讲一个笑话,调整大家的心态,每天对着镜子微笑一分钟微笑是我们服务员具备的基本素质,我们需要把微笑带给客户和同事。
良好的工作态度与服务意识,需要平时不断对员工进行培训及员工之间的交流经验,对员工服务意识的教育必须做到及时,随时随地展开教育,在部门评选先进,提倡互帮互助,共同提高团队意识,使餐饮部的员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务,客人在酒店用餐在意的是员工能够提供怎样的优质服务,不会在乎餐饮部经理是谁,我们的观念应该是员工服务顾客,经理服务员工,所以真正然顾客留下深刻印象的大都是营业部的一线服务员,领班的工作主要是监管和协调员工,使员工更好的对客去表现!
二、服务要个性化、服务不是口号
我们酒店不能不把服务停留在口号阶段,“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号, “顾客是上帝” ,我们要重视顾客,真正的把顾客放在心上,用心的为客服务,不断的推陈出新,引客回头,我们才能顾客盈门。
我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性,注重每一个服务细节,在员工中提倡互帮互助,共同进步的行为,使新老员工具备同样的对客服务水平,主动引导客人消费,介绍某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法,比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更佳可口等,介绍菜品时后退一步,可避免唾沫星溅在菜肴上,客人结账时,如果某个菜没有动筷,我们就需要询问客人是不是不合口味,让客人提出宝贵的意见并表示欢迎客人下次再来品尝之类的话,有些商务客人爱于面子,不好意思提出打包,我们服务员应该主动提倡客人打包,杜绝浪费。
做好楼面领班有三个重要因素:一是一身作则,身先士卒,起表率和模范作用,有一定的.影响力;二是要有工作热情,服务热情和工作能力,会当干部,会展开工作;三是学习能力强。
领班介于经理、主管和服务员之间,既要维护酒店的利益,维护员工的利益,也要维护经理主管的威信。因此楼面班长的工作中要起四个作用:
1“桥梁和纽带”的作用。沟通上下之间的情感加强两者之间的关系,消除级别之间的隔阂。
2“闹钟”的作用。为了确保楼面各项工作的落实,楼面班长要心中有计划,多在关键时刻提醒大家,谁负责的工作谁落实,每完成的工作抓紧做。
3“显微镜”的作用。注意发现楼面服务员的长处、闪光点,发挥班集体的优势和特点,也要注意发现班内的问题和隐患,未雨绸缪,防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是调整螺丝的工具,当好一个班长要经常观察分析楼面的情况调整好员工的情绪,安排好班里轻重缓急的事物。
各位领导,今天我怀着一个梦想来竞聘厅面领班这个职位,我虽然没有太多的豪言壮语,但是我有一颗真诚向上的心,我想我能出色地做好这份工作,这是因为:
一、我比其他的服务员多一份社会阅历和成熟。对于酒店管理专业的学习和几个餐饮企业的实习,让我接触和了解了社会上各个阶层和各个行业的人,我深知他们的人生历程和心理诉求,这为我从事领班岗位协调人际关系打好了扎实的基础。
二、我比其他的服务员多一份努力和实在。虽然我没有读过名牌大学,也没有拿到骄人的学历,但是我会更加珍惜这份来之不易的工作,绝不这山望到那山高,努力学习,实在工作,出色完成任务。
三、我比普通人多一份勇气和自信。我有勇气来这里竞聘,我更有勇气做好这份工作,“有志者事竟成”,无论前行的路上有多少委屈和辛酸,我都会勇往直前,直到成功的彼岸。
最后,感谢领导给我这次机会!请相信我能胜任这个工作!有不当之处,请各位给予批评指正。
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿5
尊重的诸位领导干部、诸位朋友:
大家晚上好。
最先,感谢公司给予这一服务平台,要我展现自身,突破自我。一位老前辈教育我:一位有梦想的挪动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的胆量,要有擅于电视剧亮剑的聪慧。因此,今日,我满怀一分兴奋、2分忐忑不安,另外七分自信心的情绪,立在这一演出舞台上,参加竞选企业业务经理的岗位。
最先,请允许我先详细介绍一自身,我的名字叫,年陌生人,年毕业于高校,并于同一年月添加企业工作中,依次担企业、企业及子公司职位。今日,站在这儿,竞选业务经理一职。
下边我谈一下我对面试的这一岗位的粗浅观点:地区,所辖,用户量及收益各占全乡的%。在其中,始终保持市场份额第一。我觉得,把地区精准定位为一方名镇不算过。
假如我可以争得到这一机遇,变成这片名镇的责任人,我提前准备从下列好多个层面开展工作:
一、打造出一支高战斗能力的精英团队
xx地区管理中心肩负着年薪万的重担,朝向万余客户给予服务项目,而地区管理中心仅有位职工,在其中还包含一个开办营业网点的营业人员。那样少的工作人员,要进行这般重的每日任务,务必有一支高战斗能力的精英团队。
如何提高精英团队战斗能力?我觉得,最必须保证的是“权”、“责”、“利”的对等统一。
最先说“责”:责,一个地区的责,并不是某一个人的责,应该是每个人都责任,只不过是不一样的人肩负的责种类有不一样、轻和重有尺寸罢了。一位达标的地区责任人,对工作中有科学研究的分配,对每一个人有有效的职责分工,让每一个人了解自身的责,勇于担这一份责,更了解为何要担这一份责,及其怎样多快好省的进行这一份责——也就是“学而知之,更学有所用”。
再聊“权”:责任必有权利。一个地区运营中心,担负着极大的义务,其责任人不仅有争得劳动所得权利的胆量,又要有下发一部分权利的空气。我觉得,只需不违背我国相关法律法规和企业管理制度,不偏移企业营销推广构思,只需对企业发展有益,每名职工,尤其是亲临一线、“听见枪声”的职工,都应当有一定的权利作出管理决策。由于市场需求变幻无常,机遇转眼即逝,一些必须临危不惧的事儿,等企业内一套请示报告、步骤走出来,机遇已没有,空留余恨!最终说“利”:“利”与每一个人密切相关。一支精英团队和这支精英团队的每名组员,既要“特别能吃苦、尤其能作战”,还要“尤其能挣钱”。一个精英团队的责任人,务必对精英团队的权益承担:有奖活动,应当从作战在一线的职工逐渐奖;要罚,应当从这一精英团队的责任人逐渐罚。对上,不追求争得到肯定公平公正的办公环境,但要争得相对性公平公正的办公环境,让这一精英团队看获得期待、有长远目标、有充裕的拼劲,勤奋高效率的进行既定目标,完成精英团队利润最大化;对下,制订有效的绩效考评方法,并适用、激励每名职工根据自身的勤奋,合情合理的争得自身劳动所得的权益。我觉得,假如业绩考核杆杠应用恰当,每名职工的劳动所得权益获得确保,何愁战斗能力不够,何愁执行能力不足?!
我理想化中,一支出色的精英团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷庭”,尽管那样的精英团队,基本建设之长路漫漫,吾将上下而求索。
二、提升合作关系
xx地区管理中心也就小小号人,只靠这号人来进行各项任务,几近于天方夜谈,这就必须地区管理中心提升与合作方的协作。
(一)提升与集团公司客户部的协作
xx地区有着诸多的机关事业单位、厂矿企业、及其好多个大的项目工程,这种全是企业关键的集团客户,可是,因为各种原因,地区的'集团客户沒有获得充足的高度重视。集团公司客户部的朋友做集团公司工作中更技术专业,获得的信息内容大量、更立即,如集团公司客户部能给地区的的客服经理大量的学习培训,并帮助维持、发展趋势集团公司销售市场,不仅对地区有益,也对集团公司客户部有益。
(二)提升与建维部、运维企业的协作
“互联网是公司的命运线”,确保互联网身心健康运作,是企业每一个人的义务。地区避开市区,互联网建设与维护保养,如彻底取决于建维部和运维企业,未保证“率先垂范”;如彻底依靠自己的能量,难免不自量力。我自己有一定的网络运维、运维管理方法、销售市场运营工作经验,如能获得建维部的适用,提升与运维企业的协作,我觉得,地区能守好这片土,尽好这一份责。
(三)提升与方式的协作
“方式是大家的合作方,是大家的大顾客,而不是大家的兄弟”——它是我们与方式协作的观念前提条件。
“深淘滩,低作堰”:发掘內部发展潜力,理清流程管理,减少准入条件门坎,为方式给予更强的服务项目与支撑点——它是我们与方式协作的行動战略方针。
xx地区目前实体线方式家,就具体情况而言,增加实体线方式室内空间比较有限,将来工作中的关键将是限定敌人方式的扩大,维持实体线方式总数领跑;地区有乡级代办公司家,在其中接管村代家,还有家村代非接管。实体线方式在本地一般全是很有方法,很有动能的,如适用她们做大、稳步发展,想办法为她们造就大量的合情合理的发财之路,依靠她们的能量来发展新销售市场,维持老客户,就能降低地区管理中心许多劳动量;村代交由自管,既降低酬劳转站频次,有益于提升其主动性,又便捷具体指导、帮扶其发展趋势业务流程。方式根植本地,了解自然环境,机构村代扫村,其实际效果比公司职员扫村好些。
大家也有许多非常值得发展趋势的合作方,例如村组责任人、供电公司抄水表员这些。我觉得,地区还有一个非常值得深层次协作的人群:别的店家。一些高瞻远瞩的店家期待根据让价营销笼络大家巨大的顾客群,而这还可以是大家维持、发展趋势客户的一大神器,我坚信,假如精心安排、严苛执行,可能是一套全新的、合理的营销方法。
三、采用科学研究的运营战略方针
“科学研究运营”包含的面很广,企业注重的也许多,假如再照本宣科一遍,难免有“高谈阔论”之嫌,故我也我觉得地区管理中心必须提升的一些层面,谈一谈我的观点:
(一)品牌营销
在某一段时间内,很有可能有好几个活动营销另外开展,那么就必须地区责任人头脑清醒的大脑,快速梳理分清主次,并把好多个活动营销融合成一个有效的营销策划方案大肆宣扬。在某一段时间内,很有可能只有一个活动营销,地区责任人就需要深思熟虑,这一活动营销的执行,除开要达到预订总体目标外,是不是能依靠这一主题活动,把别的有关的指标值也提高起來?品牌营销,刻不容缓。
(二)诚实守信
我觉得,联通公司做为一家承担的公司,不论是为了更好地安定团结,或是短期内权益,“诚实守信”全是立身处世之本。一位客户对联通公司的点评,能够危害其周边很多人对联通公司的观点。我觉得,我们不能“一边救今日的火,一边埋明日的雷。”联通增值业务应该是前台接待营业人员对于客户的具体要求开展宣传策划、强烈推荐,而不必没经客户批准后台管理启用;未充分准备的活动营销,不必轻率发布;没法兑付的服务承诺,千万别宣传策划。
(三)基本材料健全
基本材料的搜集整理,并不是“挑毛病”,也不是为了更好地达到目标,只是为了更好地规范管理,精准营销推广,保护自己,及其防止反复办事消耗活力。如今经济活动分析系统功能日趋健全,己支撑点到地区管理中心一级,如辅之以自身搜集的第一手资料,我觉得,“精准营销推广”将不会再是一句宣传口号。
之上为我的竞选演讲,仅仅简易描述了我的一些念头,尽管一些见解太理想了,可是我坚信有梦想,有总体目标,行動才合理。假如企业帮我机遇,选择我担任业务经理,我将无私奉献我全部的激情和工作能力,搞好我该做的事;假如企业觉得我不能担任,表明我还有众多不够,我能听从企业的分配,并努力学习别人之长,以填补我的不够,争得之后的机遇,由于我坚信:“是黄金总是会发亮的!”
我的演说完后,谢谢你们!
服务部竞聘演讲稿6
文章标题:卷烟公司客户服务部副主任竞聘报告
精彩导读:竞争就有压力,有压力才有动力,如果说,通过竞聘,我能如愿以偿,我会深感岗位来之不易,格外珍惜。如果落选,说明我与其他同志还有差距,我将总结自己的不足,寻找差距,勤奋学习,努力工作,不断提高自身素质,正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。
文章正文:尊敬的各位领导、同事们:
大家好!在这里我以平常人的心态,参与副主任的竞聘。首先应感谢领导为我们创造这次公平竞争的机会!借此机会,请允许我介绍一下我的主要工作经历。我叫*,现年28岁。20xx年进入烟草行业以来,做过烟站生产员1个月、电访员2年、客户经理2个月、专卖内勤3年,客户部主任兼任客户经理2年半,跨年已九个年头了。从刚来时对陌生拜访和电话拜访都有恐惧,到现在不管是业绩还是工作能力都有了很大的.提高,这促使我走上挑战台,我认为:竞争可以展示自我,竞争可以发现差距,竞争可以促进学习,竞争可以提高自己的综合素质和工作能力,我认为,自己符合卷烟客户服务部副主任竞聘条件,并有决心、有能力胜任这一职务。
首先不断加强自我充电,加强平时业务学习,使自身业务素质和能力有了不断的提升。“一份耕耘,一份收获”,在八月举行的省级营销知识竞赛中获得二等奖和全国技术能手称号。
二是我在担任营销岗位工作期间,在领导正确领导下,经过我的不懈努力,圆满完成各项任务,连续四年被评为优秀工作者。
三是具备强烈的责任感和事业心。我具有踏实的工作作风、求实的工作态度、不断学习进取的精神,同时我善于倾听,善于发现,喜欢思考,相信在众多领导的栽培下,我会成为一位很好的管理者。
几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在,参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。客户服务中心是从业务经营科转变而来,虽然名称有所变化,但职责变化不大,主要是在市公司和我局领导下,负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况进行监督落实。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施,建立健全服务体系。及时掌握市场动态和客户需求信息,将重大市场变动和客户意见及时上报决策层,适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案。同时在客户关系管理体系的指导下,组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作,负责对本局营销人员的管理,对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导。
竞争就有压力,有压力才有动力,如果说,通过竞聘,我能如愿以偿,我会深感岗位来之不易,格外珍惜。如果落选,说明我与其他同志还有差距,我将总结自己的不足,寻找差距,勤奋学习,努力工作,不断提高自身素质,正确对待领导,正确对待同志,正确对待自己。古人说得好:“人不因一时之得意而自夸其能,更不能因一时之失意而自坠其志”。所以,我要说:“今天我们要做成功的参与者,那么,明天我们必将成为参与的成功者”。 说得好不如做得到,我能否胜任副主任职务,员工心中有数,领导心中有秤,评委心中有标准。不管如何,我都会坦然面对,借此机会,感谢上级领导多年来对我的关爱和培养。感谢各位评委对我做出评判!
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿7
各位领导、各位评委:
大家好!此时此刻,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。今天,我竞聘的是地面服务部经理竞聘演讲稿。
地面服务部经理需要具备较强的计划、控制与执行能力;具备良好的团队管理、组织、沟通、协调能力等多方面的综合能力。但我认为自己已具备担任该岗位的这些素质和才能。
一、我有较丰富的管理工作经验。自20xx年参加工作以来,一直从事着一线作业,脚踏实地的工作作风是我准则,谦虚诚恳的做事是我做人的原则,不断创新是我带队伍的目标。
二、有较强的组织协调能力。多年的工作使我熟悉机场的工作职责和工作特点,加油站储备站经理竞聘,便于在今后的工作中将任务分解落实。
三、具备良好的思想品德修养。有公仆意识和自律能力,坚持以大局利益为重,做到严于律己,清正廉洁,讲求原则,在实践中能积极发挥主观能动性。生活中,我以热情、正派、诚实、守信作为为人宗旨,襟怀坦白,以诚相待。
四、有突出的工作业绩。曾被评为营销经理竞聘演讲稿。
地面服务部是一线生产服务部门,它的工作关系着社会大众对机场的感官,处于尤为重要的地位。假如竞聘成功,我将全力以赴围绕地面服务部的.中心工作,以提高工作质量为根本出发点,使地面服务部工作有新的突破,再上新台阶。我的工作思路如下:
一、建设好自己的管理团队。
1、统一思想行为。经过各个渠道招聘到的团队成员,办事处经理竞聘报告、行为习惯都各不一样,与团队组织所要求的肯定存在差异,因此只有统一团队成员的思想行为,达到了组织的要求,这样的团队才是符合组织目标要求的团队。
2、提升绩效。成员的思想行为达到组织的统一要求后,团队才成为一个整体。只有成为一个整体后,才为顺利地开展工作提供了基础。提升绩效是团队管理的核心工作内容,也是团队管理的目标。团队的工作绩效又会表现为各种工作成果,或者荣誉。
3、积累团队成果。团队成果不仅表现在工作的结果,展厅经理助理竞聘演讲稿,团队成员的稳定与成长也是团队的重要成果。只有让成员看到自己努力的成果和获得的荣誉,才能更好地激劢员工,团队组织才能对成员产生更强的吸引力和归宿感。
二、开展市场营销工作。
1、安全第一精益求精。对于任何一家航空公司而言,“燃气公司副总经理竞聘自述”毫无疑问是所有工作的重点和基础。我将“安全管理”作为管理工作的重中之重。首先,培养员工牢固的安全意识,养成凡事从安全的角度去思考的习惯,制定“银行大堂经理竞聘”,规定部门每月要召开安全管理例会,传达公司安委会的决议,总结并讲评本部门在当月的安全管理与安全生产中遇到的典型事例。当日发生的任何涉及安全的问题,值班经理都要在讲评会上重点讲评,并作出指示。我还将建立一套规范化管理体系,这套体系是根据工作的探索,考虑机场的实际情况,在吸收其他公司宝贵经验的同时,严格按照科学的工作原理推敲每一个工作步骤,明确各岗位的职责,并对工作规范和工作程序作出明确的规定。
2、情真意诚,用心服务。“分公司副总经理岗位竞聘稿”“要做就做最好的!”我将为自己确立了“做民航业地面服务领头羊”的目标,带领自己的团队用自己的行动实践着这份诺言,一步步向这个目标靠近。好的服务,就是情真意诚的服务,就是要把旅客当成自己的父母、自己的姐妹、自己的恋人!让旅客需要帮助的时候感受到我们的温暖。
3、朝气蓬勃,亲密互助。我将带领团队,学习的时候,如饥似渴;银行大客户经理竞聘演讲稿;工作的时候,兢兢业业;业余生活中,又似一群永远不知疲倦的孩子。利用业余时间,自发组织舞蹈队、义工队,创办一份旨在反映自己工作生活特色的内部刊物。
4、强化培训,争做一流。鞍山机场是一个大家庭,在这个家庭中,站务公司经理竞聘演讲稿,我将带领团队积极向上、团结协作,在前进的征途上,不断产生新亮点,取得新成绩。最终达到具备一流的道德品质、一流的工作作风、一流的岗位技能、一流的工作业绩。
各位领导、各位评委:理想,是行动的种子!自信,是成功的关键!我正在寻找着适合自己的人生舞台。虽然机遇总是同挑战并存,但我坚信爱岗敬业的我肯定能看见绚烂的彩虹!
我的演讲完毕。谢谢大家!经理竞聘演讲稿
服务部竞聘演讲稿8
尊敬的领导:
大家好,我所要竞聘的岗位是xxx区客户服务部新单初审岗位。
首先,我先简单介绍一下我个人简历:
我叫xxx,现年22岁,于20xx年八月份正式入司工作的,近四年来,先后在驻院代表、保全岗、收费岗、新单初审岗等岗位进行各种相关业务处理工作。长期在一线学习和工作,使我在业务处理中,积累了扎实的业务基础知识和工作实践经验。多年的工作锤炼和不断的学习,使我的业务水平有了非常大的进步,在工作中扎扎实实,不辜负领导对我的期望,被评为先进工作者,就是领导对我工作努力的认可。在各种业务处理上有一个清晰的思路和准确的处理方式,这种对于业务处理的进步,为我今后的工作打下坚实的基础和必胜的信心!
下面我就向大家谈一下我竞聘xxx区客户服务部新单初审一职的优势:
一、业务处理岗位的工作能力。
我是公司成立客户分部第一批参与学习的员工,从学习公司各种业务处理入手,从分支一点点深入主动脉,在客户分部各个岗位轮换学习,使我本人对客户服务分部的各项业务的工作职能有了充分的了解和认识,在一些疑难业务问题的处理上积累一定的处理方法。
业务处理中心的每一个岗位都是相辅相成的,例如在新单初审受理时,面对客户填写的投保单和资料是否完整真实,对于告知项目是否合情合理,这都是有赖于以前岗位工作中的种种积累,分析问题的多元化,链接各个岗位业务处理实际,把入口关的风险最小化。
在我调入xxx区客户服务部的一个多月以来,面对大量的业务员,对于工作有了更深一层的认识,业务发展与业务管理存在很多尖锐化的矛盾,业务管理的规范化,虽然说对于当前业务发展有一定的阻碍,但把业务发展导入正规化,不但但是将来业务管理的方便,也是对建立良好的业务发展环境带来宽敞的平台。积极和基层公司业务员加强沟通,达成规范化业务管理共识,得到了中心经理室的肯定和xxx区公司的`的认可,从而有效的使基层公司业务员认识到规范业务管理的重要性,真正使业务管理在业务发展中起到的良好的效用。
二、加强自身素质,以专业和真诚服务客户。
只有做好自己专业技能的提升,形成爱岗敬业的思想,这才能具备为客户服务的资格。在业务处理中,针对于随时出现的问题和将要产生的问题,进行有效的分析和积极的学习,备战好每一个难道。在工作也有遇到比较麻烦的客户,及时调整好心态,处理好问题,以良好的心情,面对下一个客户。
在从事近四年的工作中,我时刻在面对着形形色色的客户,来到我面前来办理和咨询业务的,都是我的客户。以专业知识和熟练的技能处理客户的业务,站在客户的角度,需客户之所需,急客户之所急,让客户满意而归。
如果我这次竞聘是成功的,在今后的工作中,我会时刻提醒自己以爱岗敬业、规范管理、优质服务为原则,努力奋进,始终保持饱满的工作热情,把业务管理工作做到最好!
今后的工作打算:
1、严格律已,控制好风险。
按照核保规定做好每一份投保资料的审核工作,注重工作细节,以小细节体现大场面,严格按照工作职责做到一名合格新契约初审人员,控制好第一关的各种可预见性风险,为以后的业务管理工作做好先锋兵。
2、投入与基层公司业务员的沟通中。
深入基层单位的工作,参与基层公司的业务员晨会,深深体会业务员在开展业务中的难处,和他们交心。但站在管理者的角度,不能放纵业务员对于客户资料等投保第一手资料进行不真实的提供,只能在潜移默化中,提高业务员对公司负责、对客户的责任感,强化业务员诚信做业务的意识,做好第一次风险选择。
3、诚信服务,打造金牌服务品牌。
我是公司的一名员工,在整个正在打造优质文明服务的浪潮中,我怎么落下,不做一名好的弄潮儿?以真诚和专业打动客户,爱岗敬业,以饱满的工作热情服务客户。
如果我这次竞聘是失败的,我会认真思索自己在工作中的不足,保持良好的心态,加强训练,努力克服,使自己成为一名合格的寿险业务管理人员。
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿9
各位领导、各位同仁:
大家好!
能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗
众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;
3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的`形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设
服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
服务部竞聘演讲稿10
诸位领导干部、诸位评审团、诸位朋友:我是xxx,最先我感谢领导能给与我突破自我的机遇,我竞选的职位是“业务经理”。我自知出任此岗位职责的重特大,工作能力规定的高些。可是,我坚信自身的整体实力,突破自我,面对困境。假如此次竞岗取得成功,它是大伙儿的抬爱和激励,我一定以安稳的工作态度、求实创新的工作责任心、奋发进取的工作精神,做好本职工作,以身体力行证实自身。即便我竞岗落榜,因为我会祝愿别的朋友,这表明我还有差别,但我决不会灰心丧气,由于从业哪种岗位并不重要,关键的是怎样看待工作中,我将一如既往,与各位同仁一道,努力拼搏。
下边向大伙儿介绍一下我工作方式
一、进行上级领导下发的销售目标。
我选用下列方法,第一步,将销售目标智能化,并将其开展溶解,制订市场销售分配任务计划方案,将全年度每日任务额分为上半年度,第三季度,在优化,按人头数、月份开展分派。第二步,将客服经理推行区域性分,每一个主管都是有自身所所管的地区。每一个客服经理将有自身的地区,及自身的每日任务额。
二、领着和催促属下创建和健全分别的地区,做到明确销售目标。
以地区采点的方式,清扫盲区地区,在一定時间内让各客服经理的开展地区
清查,将清查工作中以日表格的方法递交,時间到后,我将领着每一个客服经理开展核对,每礼拜天都将汇报工作,掌握新项目的工作进展,并在每月初对于每个状况搞好月项目计划表。
三、健全精英团队,使之变成详细的团队,活跃性的机构,有战斗能力的精英团队。
营销团队的鼓励对策:合理的市场销售=良好的沟通合理的.整体规划。
构建学习氛围来提升职工的人文素养、造就精英团队的文化艺术精神实质。推行晨会制,让职工们多沟通思想、相互学习,提升交谈水准,沟通技巧;为大伙儿给予在线学习平台,选购书本、碟,提高职工们的学习培训激情;实行培训方案,学习培训产品知识、推销技巧,使大伙儿更为掌握企业的核心理念,更合理的去介绍自己;通过学习,职工们互相沟通交流销售经验、沟通交流推销技巧,传送新信息内容、新方式。
我的愿望:希望我们可以变成那样的精英团队。
当每只雁展翅飞翔时,也为后边的团队给予了“往上之风”;“V”字形的团队为雁群提升了团队的航行范畴。告知大家——在共享精英团队心有灵犀的人能互帮互助,更轻轻松松的抵达到达站。由于他的旅途创建在彼此之间的信赖上!当流板的雁疲惫时,它会退回团队的后才,而第二只雁则飞到他的部位弥补。告知了大家——再艰辛的每日任务必须轮着的投入,大家必须重视,维护每一个人的与众不同技术性、才可以天赋及資源。
当某只雁偏移团队的情况下,它会马上发觉独立航行的艰辛与摩擦阻力,便会马上飞回来团队中,启迪大家——若大家碰到难题时,就应返回团队中,跟伴随着带队者抵达到达站;大家会愿意接纳别人的帮助并帮助别人。
当某只雁得病的时候会有二只雁飞出团队,跟在后面协助并维护它;告知大家——会在窘境中彼此之间维护,在顺境与逆境中健康成长。
四、勇于开拓和自主创新,向上级领导给予珍贵提议。
按时与各客服经理开展一次销售市场状况的数据分析报告,将销售市场状况立即梳理和汇总,与上级领导沟通交流,解决困难。
五、自我学习完善自我的提升。
对自己更要规定认真细致,要持续去丰富自身,学习培训企业的核心理念,学习培训专业技能,学习培训如何去创建自身的精英团队,学习培训沟通技巧,不做开心的污染者,与自身的精英团队一起努力,一起拼搏,患难与共。
这是我的竞选申请办理,感谢诸位领导干部的适用,最终,为自己加油!
服务部竞聘演讲稿11
尊敬的各位领导、各位评委:
我报名的竞争职位是用户服务部副经理。从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在xx公司服务事业上能有更大的用武之地。我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求。我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩。当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持。对于我,更增添了成熟的经验。所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心。我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在xx公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用。我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹。应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“xx服务”优质品牌。做销售、安装、维修等事务性工作时。首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意。
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌。我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献xx”。如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色。我的工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造xx优质服务品牌。
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化。要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的.监督执行,用先进制度促进部门工作。要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范。要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能。
其次,亮化窗口形象,提升服务水平。通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心。强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是xx形象,个个展现xx风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难。通过不懈努力,打造xx服务品牌。
再次,活跃部门工作,凝聚人员思想。部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点。通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。
尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,。记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球。那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以xx公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创xx服务事业的辉煌!
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿12
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!我是xxx。
首先,非常感谢公司领导给我们提供了一个展示自我的机会。在领导的关心指导下,在同志们的支持帮助下,我有幸学到不少东西,取得了一点进步,在此向大家、向在座的诸位领导表示真挚的感谢。
我没有辉煌的过去,但是我要把握好现在和将来。根据我的个人条件和工作情况,我竞选生产技术服务部主任一职。
第一,我具有多年的工作经验。我到自来水公司工作已经有十年了,从事过净化、安装等工作,对各部门的工作环节和特点,有充分的了解;对公司的各项管理制度、工作方法和办事程序都熟练的掌握。
第二,我具有扎实的专业知识。我是从自来水技工学校毕业的,系统的学习过城镇供水、水净化、管道安装,并且在工作后仍然保持刻苦钻研业务的劲头。并于去年完成了电气工程及其自动化的函授学习,拿到了该专业的毕业证书。
第三,我有虚心好学、开拓进取的.创新意识,有充分的激情和自信。我不仅有健全的体魄、充沛的精力,而且有年轻人特有的朝气和闯劲。同时,我还有吃苦耐劳的品格。这些,都使我对工作充满了激情与自信、对未来充满了憧憬和希望。
如果能够竞聘成功,我会努力做好以下的工作:
1、进一步在全班组树立并加强“全心全意为人民服务”的意识。人的意识非常重要,往往什么样的意识就会决定什么样的行动。积极的意识促使我们心态平和、乐观,消极的意识则让我们感到懈怠、无聊。只有增强了服务意识,才会我们的提高服务态度,才会更快、更好的为用户排忧解难。
2、加强学习型组织的建立,做好团队组织的建设。管道安装是一份看似简单,但讲究技术的工种。我们只有在实际工作中总结经验,不断的学习提高,才能充实完善自己。因此,我打算在工作闲暇的时候,组织大家学习相关的管道安装技术和规范,并且鼓励同志们去参加相关的技术培训或者技术等级考试。
3、制定详细的工作计划。在平日的工作中,出发前要做工作安排,并且在当天做成表格,每个月进行一次统计,进行工作总结。同时还要打破平均主义,鼓励“多劳多得”。
4、完善用户档案和安装资料,并且进行计算机管理。
以上是我下一步工作的想法,虽然不是豪言壮语,也不是博大精深的施政纲领,还需要在实践中检验,还需要领导和同志们的帮助与支持。
如果我竞聘不成功,我还是会象往常一样,好好工作,为人民服务。
再次谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿13
尊敬的各位领导、各位评委:
我报名的竞争职位是用户服务部副经理.从心里来说,我非常希望得到这个机会,因为我渴望在华油公司服务事业上能有更大的用武之地.我认为我的条件符合用户服务部副经理职位要求.我具有较高的文化水平、年富力强、经验丰富;我多年来一直从事管理工作,具有较高的协调能力和管理水平;我熟悉用户服务部的工作业务,在用户服务部的几年工作取得了有目共睹的成绩.当然,成绩的取得主要归功于上级的领导和同事的支持.对于我,更增添了成熟的经验.所有这些,给了我今天参加职位竞争的信心.我相信,给我机会,我就能再创辉煌!
用户服务部在华油公司来说,是一个窗口部门,在接待用户,开展业务,协调关系,化解矛盾等方面发挥着重要作用.我认为,服务部的工作,归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作.接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范筹.应热情服务,做到以诚相待、以心换心;要体现以人为本、客户至上.所谓“金杯银杯不如用户的口碑”,要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖,在客户心中树立“华油服务”优质品牌.做销售、安装、维修等事务性工作时.首先要诚信守时,做到一诺千金;其次工作要细致、严谨,处处为客户着想,时时将安全记心;最后,要能吃苦,要有奉献精神,这样通过高质量的工作,赢取用户最大的满意.
重要的工作岗位,激励人去奋斗,去创造成绩,成就辉煌.我希望通过竞聘,在这一岗位上做出一番成绩,实现我的理想,那就是“服务用户、奉献华油”.如果竞聘成功,我将全身心投入工作中去,将工作做得更出色.我的.工作思路是:全力协助部门经理工作,倡导耐心、细心、用心服务,让用户安心、放心、舒心;以人为本,以客户为中心,打造华油优质服务品牌.
首先,推进部门工作的制度化、规范化、程序化.要进一步建立健全各项规章制度,并落实制度的监督执行,用先进制度促进部门工作.要进一步规范工作人员职责,做到人定职、岗定责,事事有人管、处处讲规范.要发挥激励机制作用,破除“步子不快天天走,成绩不大年年有”思想,使部门工作人员不断超越,更好地发挥效能.
其次,亮化窗口形象,提升服务水平.通过学习培训,进一步提高部门工作人员素质,提升业务能力,特别是使“用户是上帝”思想深入人心.强化服务意识,从着装、语言、举止各方面进一步规范,树立良好形象,形成“人人都是华油形象,个个展现华油风采”意识,工作中做到诚心诚意为用户办事,尽心尽力为用户解难.通过不懈努力,打造华油服务品牌.
再次,活跃部门工作,凝聚人员思想.部门工作成绩的取得离不开全体成员的共同努力,特别在用户服务部这个部门,更要讲敬业、讲协作、讲奉献.要创新工作形式,激活工作人员动力,提升整体工作效能.通过科学考核、业务竞赛,使部门有新气象、作风有新转变、素质有新提高、工作有新亮点.通过工会活动、谈心活动使大家思想同心、目标同向;通过化解工作间矛盾、关心工作人员生活,把全体成员的智慧凝聚起来,把全体成员的积极性调动起来,将部门建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队.
尊敬的各位领导、各位评委,理想召唤人去奋斗,事业激励人去创造,.记得古希腊科学家阿基米德说过:给我一个支点,我可以撬动整个地球.那么,在今天,在这个竞争上岗演讲台上,我,一名以华油公司为自豪的普通员工,想大声说:给我一次机会,我将与同仁一道,携手共创华油服务事业的辉煌!
谢谢大家!
服务部竞聘演讲稿14
各位领导、各位同仁:
大家好!
能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路,我深感荣幸!
今天,我竞聘的岗位是服务部经理岗众所周知,服务部经理是全面负责服务部日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标,以保证服务部经营管理目标的实现。从这个层面上来看,我认为:作为一名服务部经理应努力实现以下“四大”功能:
1、管理功能。其管理范围包括员工的管理、业务的管理、经营管理、风险的控制。
2、衔接功能。服务部作为营业部的部门之一,服务部经理岗起着承上启下的作用,全面负责服务部的日常经营管理,贯彻实施公司经纪业务发展计划,保证服务部经营及管理目标的实现;组织部门完成营业部下达的业务、风险控制指标;根据营业部下达的年度目标制定并实施服务部经营发展规划和年度经营管理目标;贯彻、落实经纪业务总部及营业部各项规章制度;在总部及营业部授权范围内,管理、协调营运团队和市场营销部的各项工作,确保经营管理高效;负责对服务的各项工作和人员安排向营业提出建议,公务员在线原创负责明确各个岗位的工作职责及考核目标;3、营业部窗口功能。服务部尽管是公司各项功能辐射的最前沿,但它仍然体现着公司的形象,所以,服务部经理负责在当地建立良好的公共关系,为公司树立良好商誉,通过加强团队的建设和努力开拓业务,来展示我们的形象和实力,弘扬公司的企业文化。
4、协调功能。负责协调好服务部内部各岗位之间的关系、服务部与营业部各方面的关系、服务部与当地政府及主管部门的关系。
如果我有幸能走上服务部经理的岗位,我将通过以下几方面的工作去实现这四大功能:
第一,以身作则狠抓团队建设服务部作为营业部的一个团队,其团队的工作不是只靠经理或某个人就能完成的,而是要在公司和营业部的领导下靠团队的每个成员共同努力、共同经营和管理才能完成的,所以我会通过自身的工作热情和敬业精神来感化和熏陶他们,用公平、公正的工作作风来对待每个员工,通过公司的企业文化来培育他们敬业爱岗、无私奉献的精神,督导他们认真钻研业务知识,熟练掌握业务技能,从而更好地搞好客户的开发和服务工作,提高团队的`竞争力。
第二,加强培训学习,提高员工队伍的素质要促进服务部的发展,实现经营目标,仅有敬业精神是不够的,还必须努力学习专业知识、提高工作技能,将我们这个团队打造成一支战无不胜的优秀团队。所以我们决不能放弃学习和培训,特别是今年转型以来,为了适应转型的新形势,更应加强业务知识的学习,我们除了参加营业部组织的培训学习和按营业部的培训计划统一学习外,还从以下三方面培训提高员工综合素质:
1、提高业务素质,在每日晨会上每位员工都进行简短的股评,重点点评一只个股,每周安排一到两天的时间在下午3:00-4:00由我给全体员工讲解行情软件的使用方法和技术分析;每周安排一到两天收市后进行业务学习;每周五收市后为档案整理和数据库更新时间,还通过公司的企业文化来教育和熏陶员工,培育他们敬业爱岗、无私奉献的高尚品质;2、提高综合能力,在业务方面分工协作,使每个员工都锻炼为多面手;积极参与公司和营业部通过各种渠道和方式组织的业务学习和培训活动,吸收新知识、新观念,适应证券市场发展的需要;3、转变全员的知识结构,培养员工自觉学习的习惯,督导员工学习业务知识,提倡他们通过自学改变自身的知识结构,更好地在证券这个朝阳行业中生存和发展。
第三,确立团队发展目标,鼓舞员工士气,争创一流的营销团队。
我的目的是首先要将这个团队建设成为荆门营业部的一流的营销团队,然后将他建设成为品牌服务部,这就是我上岗后对团队每个员工的要求。我还经策划了一整套方案借助公司这次转型契机将服务部培养成一支具有极强战斗力的营销团队,在营业部领导的大力支持下挤垮万联证券服务部,因为我们具备很多极强的生存和发展的竞争优势,第一、服务部有那么多证券市场的精英,他们有能力有资历有经验;第二、我们公司有良好的经营策略和激励机制;第三、我们有公司领导的大力支持和营业部领导和全体同仁作坚强的后盾;第四、我们有先进通信技术和硬件设施,有超前的非现场交易平台和优质的信息产品,我们还有时尚的基金产品的销售平台。总之,只要服务部全体员工齐心协力,充分发挥团队力量,进一步转变观念,夯实我们的基础,在营业部领导的大力支持下我们的目的一定会实现。
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