办公文明礼仪集锦8篇
办公文明礼仪1
我和我的同学,经常为了小小的一些事情发生争吵。
一次,我们全班吃完午饭,我和几位同学把餐具送回食堂,在回教室的路上想,今天的餐具应该是周鲁俊组还的,怎么让我们去还呢?带着疑问去找周鲁俊说:“周鲁俊,今天的餐具应该是你们送的呀!”
这时,顾弘涛也在旁边插嘴说:“今天是你们送的,不要耍赖皮。”我听他没好气的这样说我,苗头马上就指向了他,跟他吵了起来,很快就由“嘴战”升级到了“打战,”他推我,我推他。越战越勇。正吵的热闹,不知谁告诉了凌老师,她马上赶了过来,总算把“战 争”给平熄了下来。
过了一会儿,凌老师把我们几个召集在一起。让我们自己说说刚刚发生的事情,同学们七嘴八舌地说了很多自己的.理由,谁也不让谁,让我也懂得了事情的严重性。最后凌老师和颜悦色地说:“我们同学之间应该要互相帮助,互相谦让,讲文明,懂礼貌,还要团结。哪能为了一点小事就吵嘴打架的呢?”我听了凌老师讲的话,惭愧地底下了头,脸羞得通红通红的。
第二天,我就早早地来到了学校,想去弥补自己的过失。一进教室,就看见顾弘涛已坐在那里,我连忙跑过去伸出友谊之手,我们互相道歉。他看着我,我看着他。一会儿,大家脸上都露出了美丽的笑容。
我想,如果我们都讲文明,懂礼貌,也许就不会发生那些不该发生的事
办公文明礼仪2
敬爱的的老师、亲爱的同学们:
大家早上好,今天我演讲的题目是《学生进办公室的文明礼仪》。古代有“程门立雪”这个典故,它的原意是指叫杨时的学生冒着大雪在老师门前候着,等待老师的到来,后来用来形容学生尊敬老师、虔诚求教的态度。同样的,在大家所学的文言文中有一篇《 送东阳马生序》的文章中也提到了要“俯身倾身以请”,也指的是尊师中的`恭敬请教;总之,尊敬老师是一种美德。
为了向老师请教问题,或者是给老师送作业本或其他原因,我们经常需要进入老师办公室,那么,进入老师办公室前,我们应该注意些什么呢?
一、 征得同意
进入老师办公室必须先敲门,或喊报告,征得老师同意后,方可进入;如果老师不在,不要随意进入老师办公室,不得随意乱动老师的物品,无论是办公用品还是私人用品;另外,老师办公桌抽屉里有些东西是保密的,比如未启用的试卷、不公开的学生成绩表、日记本、信件、钱包等,如果这些物品因胡乱翻动而丢失或泄密,都会造成不良后果。
二、 保持安静
轻声细语,保持安静。在老师办公室里说话尽量小声,出入不要发出大的声响,尽量不影响其他老师的正常工作。
三、 尽快离开
在老师办公室不要停留太长时间,老师每天既要钻研教材、备课,又要批改作业、试卷,还要和其他老师交流教学经验,老师每天的工作安排通常都是非常紧凑的、有计划的,如果我们有办公室停留太久,就会打乱老师的工作安排,因此,每个同学都要尽量减少在办公室逗留的时间,更不要因为一丁点小事、琐事而麻烦老师。
事情办完,立即离开办公室,并礼貌的与老师告别。告别时一般先谢后辞,如说:“谢谢老师,再见!”
此外,考试期间不许进入老师办公室,除非老师批准等特殊情况。因为在考试期间会涉及一些试卷的保密性,随意进出老师办公室就有可能造成泻题现象。
相信大家在听完我的这几点建议后,会在今后的日常学习中更加注意自己的言行,在进办公室的文明礼仪方面越做越好,让文明礼仪之花开遍校园的每个角落。
谢谢大家,我的演讲完毕。
办公文明礼仪3
1、工作有序高效。要求:一是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退;二是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天;三是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。
2、爱护公共财产。要求:一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的'利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备;三是长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。
3、节约办公耗材,提倡双面打印,推广电子版修改文稿。
办公文明礼仪4
环境整洁卫生要求
一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中;
二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
举止文明礼貌要求
一是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人;
二是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食;
三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备;
四是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
工作有序高效要求
一是遵守时间,按时上下班,有事请假,不无故迟到、早退;
二是要坚守岗位,不得无故离岗,串室聊天、办私事,不接待私人朋友,不在工作时干私活,不玩游戏机或网上聊天;
三是要严守工作纪律,对从事机要、秘书、纪律检查、财务、档案等工作的同志,更要严格按照规章制度办事,强化保密意识,遵守保密制度。
爱护公共财产要求
一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界,时刻维护集体的利益、机关的利益、国家的利益;二要严格遵守公共财物管理和使用制度,不擅自转送、转借有规定和要求的公共物品,且及时归还借用的公共物品,调离时,及时移交办公用品和设备;
三是长时间离开办公室时,要关灯、关闸、关窗,防止电路短路或失窃被盗;四是要节约用电、用水,养成及时关灯和关闭水龙头的好习惯,做到合理设置空调温度,无人不开空调,开空调不开窗。
办公室节约的小细节
办公室里厉行节约,不仅能节省办公成本,而且也符合当下社会提倡绿色环保、节能减排的可持续发展理念。
控制空调温度在合适范围,无论冬夏,开空调时不开窗。办公室无人时应关闭空调,下班前半小时提前关闭空调主机。
办公室白天尽可能利用太阳光,必要时才开灯照明。楼梯间、洗手间、无人办公室,做到人走灯灭。
将工作电脑设置为几分钟自动切断显示器电源,或者几分钟不使用自动待机,这样离开一段时间也不会有太多用电。下班时将电脑关机断电。
长时间不用或下班后应及时关闭复印机、打印机等用电设备,将电脑设置为不使用自动进入低能耗休眠状态,减少待机能耗。
影印时尽可能双面使用,并适量印刷。公文用纸、名片、文宣品及其它用纸尽量采用双面印刷。用过的.牛皮纸袋尽量反复使用。使用过的计算机报表纸、传真纸裁成便条纸使用。
多用手帕擦汗、擦手,可减少卫生纸、面纸的浪费及尽量使用抹布。
尽量使用电子文件,减少纸的用量。
办公文明礼仪5
蔺相如是春秋战国时期赵国的大臣,他很有见识和才能。在“完璧归赵”、“渑池相会”两次外交斗争中,捍卫了赵国的尊严,地位在名将廉颇之上。这使廉颇很不服气,他对别人说:“我廉颇攻无不克,战无不胜,为赵国立下了赫赫战功。蔺相如不过是凭一张嘴巴,说说而已,有什么了不起,反而爬到我的头上。一定要侮辱他一番。”蔺相如听说后,尽量不跟廉颇会面,每次出门,避开廉颇,有时甚至装病不去上朝。有一次蔺相如外出,远远看见廉颇的车马迎面而来,连忙叫车夫绕小路而行。
蔺相如手下的人对他这样卑躬让步的作法感到委屈,纷纷要求告辞还乡。蔺相如执意挽留,并耐心地向他们解释说:“诸位认为廉将军和秦王相比,哪个厉害?”众人都说:“当然廉将军不及秦王了。”蔺相如说:“对啦,天下的诸候个个都怕秦王,可是为了赵国,我敢在秦国的'朝廷上斥责他,怎么会见到廉将军倒反而害怕了呢?你们的心情我是理解的,可是,你们想过没有,强大的秦国之所以不敢攻打赵国,就是因为赵国有我和廉将军两人的缘故。如果两虎相斗,势必两败俱伤。我不计个人恩怨,处处让着廉将军,是从国家的利益着想啊。”听了这番话,大家都消了气,打消了告辞还乡的念头,反而更加尊敬蔺相如了。
后来,有人把蔺相如的话告诉了廉颇,廉颇大受感动,惭愧万分,觉得自己心胸竟然如此狭窄,实在对不起蔺相如,决心当面请罪。一天,他脱下战袍,赤身背着荆条,来到蔺相如的府第,“扑”地跪在地上,老泪纵横,泣不成声地对蔺相如说:“我是一鄙陋的粗人,见识浅薄,气量短小,没想到您对我竟这么宽容大量,我实在无脸见您,请您用力责打我吧!就是把我打死了,也心甘情愿。”蔺相如见到这情景,急忙扶起廉颇,两人紧抱在一起。从此两人消除了隔阂,加强了团结,同心协力,保卫赵国,强大的秦国更加不敢轻易地侵犯赵国了。
办公文明礼仪6
环境整洁卫生。要求:一是办公室的布局要整齐协调,办公桌相对统一,其位置要符合房间布局,公用设备要相对集中;二是办公桌面要简明整齐,物品摆放有序,文件资料定期清理,及时归整或上交,不摆放与工作无关的物品和个人用品;三是室内干净清洁,及时清洁地面、桌面、墙面和办公设备,不吃味道刺激强的食物,不在有多人的.办公室里抽烟,及时倾倒垃圾,保持空气新鲜。
举止文明礼貌。要求:一是要做到声音不影响他人,说话、打电话要礼貌,使用办公设备要轻拿轻放,不开网络音响,以免影响他人;二是做到行为上不影响他人,行为上要端庄,不在办公室里整理衣着、吃零食;三是不长时间占用电话、电脑、复印机等公用设备; 四是礼貌待客,对前来办公室的客人或朋友,要起身笑脸相迎,认真应答,同事接待客人,不插话、不探事,要安心工作。
办公文明礼仪7
第一章总则
第一条为了规范公司内部管理,树立公司整体的良好形象,体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养,特制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。
第三条本规范管理制度适用于公司各个部门、各个职别的全体工作人员。
第二章办公室仪容、礼仪规范
第一条所有公司员工都应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、向上的精神面貌。
第二条为体现公司员工的职业素养和精神风范,要求员工每日上班须保持仪表端庄、整洁并佩戴工作牌。,具体要求如下:
(一)保持头发整洁:男士不提倡蓄长发,请勿留各种奇怪的发型;不论何种发型,必须注意整齐,符合整个公司的形象和工作气氛。
(二)请注意经常修剪指甲,不宜过长;女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。
(三)除非有特殊原因,午餐请勿饮酒,以免影响工作。
(四)除特殊情况外,男士胡须不宜过长,应经常修剪。
(五)女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆,给人以清新健康的感觉;请勿浓妆艳抹,不宜使用香味浓烈的香水。
(六)请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。
第三条应保持举止大方得体、合乎常规习惯与礼仪。
第四条提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
(一)站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯。
(二)见面致意:公司内早上与同事见面建议互致“早上好”,平时相遇时点头微笑示意。
(三)握手:与客人握手时,双目应注视对方,身姿自然,不卑不亢,握手简短有力;应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的'握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握,男士不宜先伸手。
(四)出入房间的礼貌:进入房间,要先轻声敲门,得到允许再进,进门后,如需关门请轻轻关上;进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,请勿中途插话;如有急事要打断说话,也要看好机会,最好说一句“对不起,打断你们的谈话”,之后简明扼要地的说一下要说的事。
(五)递交物件时,宜注意尊重对方;如递文件时,建议将文件正面朝上、文字正对对方;递笔、剪刀等,应注意尖的一端朝向自己。
(六)办公室内请勿大声喧哗,影响他人,避免在办公室争执、争吵;如遇到工作中需要讨论的问题,可以单独讨论(如单独在会议室),发表不同看法;也可按工作职权,由上一级领导做出决定最终决定。
(七)经过通道、走廊时要放轻脚步;无论在自己的公司,还是在被访问的公司,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让,不能抢行,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第三章会议礼仪
第一条员工参加会议时,都应遵守以下规定:
(一)参加会议,应提早五分种到场,不得迟到、早退。
(二)会议期间,手机应关闭或拨到震动档。
(三)开会应端正坐姿或站姿,认真聆听,不得交头接耳或无故打断会议进程,并做好会议记录。
(四)只有当主持人宣布散会时,与会员工方可退场。中途有事应向上级领导请假,不得擅自离开。
第四章接听和拨打电话礼仪
第一条电话交流作为公司对内、对外重要的交流方式,也是树立和体现公司形象和个人素质、精神风貌的重要窗口,更能有效提高工作效率。所有公司员工都应注意相关礼仪的培养,树立良好的意识,在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中,努力营造公司规范、高效、友好、可信的形象。
第二条在接听电话时,最好在电话铃响三声之内接起,以给对方最为适宜的心理准备时间,同时体现公司高效的办公效率。
第三条接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称,在接听时请说“您好,木兰谷”;接听电话要使用文明用语,语速适中,态度亲切、温和、耐心,同时要简明扼要,体现公司的工作效率;对方讲述时要留心听,并记下要点;未听清时,应及时告诉对方,请其重复;结束时礼貌道别,待对方切断电话后,自己再放话筒。
第四条接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时,同样要耐心礼貌,可以在说过:“请您稍等”之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门;当同事不在时,应礼貌地请对方稍后再打,并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。
第五条帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时,一定要注意记录准确;要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息,并及时转告相关人员。
第六条当接听到不指名的电话,而自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人;在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。
第七条所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话;如果确有重要或紧急的私人事情需要处理,注意节约时间,长话短说。
第八条对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者,公司将对其处以批评、警告等处理,并由人事行政部记入其工作绩效考评档案;情节严重者,参照公司相关规定,给予处理。
第九条在对外拨打工作所需的电话时,请注意使用礼貌用语;不论遇到何种情况,均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言,宜耐心、冷静、有修养地解决问题。
第五章对外接待、交往礼仪
第一条要注意工作细节,从点滴做起,努力树立个人良好的职业形象。
第二条在约定的接待时间内,不缺席、不迟到;确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时,应礼貌地向他人做出解释;客人来访,须马上起来,先问候、让座,再倒水(并注意续水),然后问明来意,进行交谈;如是找其他同事,应礼貌地引见给该同事;来客多时应依次序进行,不能先接待熟悉客人;对事前已通知来的客人,要表示欢迎。
第三条在会客室抽烟时应征询客人是否介意,如果介意,请勿抽烟。
第四条交谈时建议最好不要“跷二郎腿”,客人话未讲完时,不要插话,如需插话则应征询客人同意;交谈时要精神充沛,不能无精打采、漫不经心。
第五条交谈时如果有人打进来手机,则应对客人说“对不起”,再接电话;谈话时如有特殊情况需暂时离开,应先说“对不起”,做出简单解释,并告诉返回时间。
第六条接待客人时应主动、热情、大方;应记住常来的客人。
第七条请注意对内、尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法:
(一)无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍,均应该对介绍内容负责。
(二)在直接见面介绍的场合下,建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
(三)把一个人介绍给很多人时,按一般习惯先介绍给其中职位最高的。
(四)男女间的介绍,建议先把男性介绍给女性。男女职位、年龄有很大差别时,若女性年轻,也可先把女性介绍给男性。
第八条请注意名片的接受和保管礼仪规范:
建议按照一般习惯,名片应先递给长辈、客人或上级。
(二)把自己的名片递出时,建议用双手将名片正对对方递出,一边递交一边清楚说出自己的姓名。
(三)接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,建议马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起;如遇对方姓名有难认的文字,可礼貌地询问。
(四)对收到的名片应妥善保管,以便查找。
第六章办公室行为、纪律规范
第一条请勿在办公场所讲不文明用语,在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、打闹;工作时间请勿聊天、开低级玩笑。
第二条请勿破坏性地使用和对待公司物品;借用他人或公司的东西,使用后应及时送还或归放原处。
第三条工作时间无事请勿串办公室;未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、使用他人的电脑等物品,不得随意翻看同事的文件、资料等。
第四条上班时间如果不是工作需要,请勿在电脑上玩游戏。
第五条不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟;如果吸烟,请到二楼阳台或室外。
第六条所有人员的手机,请尽量调节到震动状态,办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量,以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息;接打电话时,要注意音量适中,以免影响其他同事工作;在多人共处、集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。
第七条请保持办公室整洁,为了维持良好的办公环境和工作气氛,工作时间请勿在办公室内吃东西,在非工作时间也请尽量避免此种行为。
第八条办公室内未经特别允许,请勿进行打牌、下棋等娱乐活动;如果经过特别允许,娱乐完毕各项物品请及时归位。
第九条非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。
第十条请自觉保持办公区内环境卫生,桌面、窗台、地面、墙壁不能有污迹,请爱护办公室有关设备,请勿损坏。
第七章附则
第一条上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守;如有违犯,则视情节轻重给予点名、批评教育或通报批评等处分。
第二条本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。
第三条本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过,由总经理签字后,自发布之日起试行。
办公文明礼仪8
公元前520xx年春,孔子得知他的学生宫敬叔奉鲁国国君之命,要前往周朝京都洛阳去朝拜天子,觉得这是个向周朝守藏史老子请教“礼制”学识的好机会,于是征得鲁昭公的同意后,与宫敬叔同行。到达京都的第二天,孔子便徒步前往守藏史府去拜望老子。正在书写《道德经》的老子听说誉满天下的孔丘前来求教,赶忙放下手中刀笔,整顿衣冠出迎。孔子见大门里出来一位年逾古稀、精神矍铄的老人,料想便是老子,急趋向前,恭恭敬敬地向老子行了弟子礼。进入大厅后,孔子再拜后才坐下来。老子问孔子为何事而来,孔子离座回答:“我学识浅薄,对古代的‘礼制’一无所知,特地向老师请教。”老子见孔子这样诚恳,便详细地抒发了自己的见解。
回到鲁国后,孔子的学生们请求他讲解老子的'学识。孔子说:“老子博古通今,通礼乐之源,明道德之归,确实是我的好老师。”同时还打比方赞扬老子,他说:“鸟儿,我知道它能飞;鱼儿,我知道它能游;野兽,我知道它能跑。善跑的野兽我可以结网来逮住它,会游的鱼儿我可以用丝条缚在鱼钩来钓到它,高飞的鸟儿我可以用良箭把它射下来。至于龙,我却不能够知道它是如何乘风云而上天的。老子,其犹龙邪!”
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