【精选】爱岗敬业的演讲稿范文合集六篇
演讲稿是作为在特定的情境中供口语表达使用的文稿。在社会发展不断提速的今天，演讲稿在演讲中起到的作用越来越大，写起演讲稿来就毫无头绪？以下是小编收集整理的爱岗敬业的演讲稿6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
爱岗敬业的演讲稿 篇1
各位领导，各位老师：大家好！
今天我演讲的题目是《爱岗敬业 关爱学生》。
“爱岗敬业 关爱学生”写写八个字，说说一句话，要做起来可真不是那么简单。一个教师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关心学生的健康成长；才会爱岗敬业，乐于奉献，竭尽全力地去教育学生；才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、廉洁从教。教师是文明的使者，是人类灵魂的工程师，作为“授业解惑”之人，更应为人师表，以自己的高尚人格、模范行为来感染、影响并规范学生
“爱岗敬业关爱学生”不只是挂在嘴上，而要落实在行动上。要去做，要有行动，这就必须有坚定的意志。否则“爱岗敬业关爱学生”便是一句空话。爱岗敬业，反映在日常生活中就是备好课，上好课，批好作业，提高学生的学业成绩，另外还要育好人。这些工作只要是老师都在做，关键要做出特色，做到我有你没有，你有我精，这些只能一天天去做，去探索，去创新；关爱学生就是关心爱护学生，一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生，做一天容易，做两天容易，长时间日复一日，月复一月就不那么容易，必须持之以恒，坚持“持久战”，这需要动力，动力源于何处？动力就在学生那里。要树立为学生服务的意识。只要明白没有学生就没有老师，没有学生的一切就没有老师的一切这个道理，就会全力以赴，关爱学生的`点点滴滴，他们的日常起居，他们的思想动态，他们的学习状况，他们的身体状况我们都必须看在眼里，记在心里；他们有快乐我们与其一起分享，他们有困难我们和他们一道分担，急学生所急，想学生所想。观念转变了，方向明确了，干劲充足了，时间久了，成绩也就有了!
爱岗敬业的演讲稿 篇2
各位尊敬的领导、同事们：
大家好！今天，很高兴有机会站在这里，用这短短的几分钟表达我对的深厚感情。岁月如歌，时光流逝，多年来，大家艰苦奋斗、开拓创新、顽强拼搏、团结一心，用自己满腔的热情和深深的热爱，爱岗敬业，辛勤工作，无私奉献，为创造了一个又一个辉煌。
工作年来，我真切地感受到了发生了巨大变化，金融改革阔步前进，基层建设面貌一新，干部队伍充满活力，文化建设朝气蓬勃，文明创建硕果累累……这精彩闪光的一页页，让我们为之欢呼，为之喝彩，为之自豪，为之骄傲！我们作为一个里的一员，就是要在本职工作中做到爱岗敬业、艰苦奋斗、拼搏创新，为注入一股强有力的血液，同时要用自己的实际行动来践行自己的工作职责，做一行爱一行。
我到现在还依然深深的记得，在还没来到组织部门工作时，这里的工作对我来说一直有着“细小、繁杂”的印象。但是，当我来到这里工作时，才让我明白其中更深一层的意义。组织部门是党委中十分重要的职能部门。而组织工作又是一项政治性、政策性和原则性非常强的工作，作为组工干部，就是为他人做嫁衣的人。因此就要求我们要做到：1.淡泊名利，积极进取。作为党委重要的职能部门，组织部门担负着培养和造就人才，管理干部与党员的重要职责，用多数人的话来说，组工干部就是管理党员的党员，管理干部的干部。但由于组织部门工作的特殊性，各个方面对组织部门的组织干部都十分尊敬，往往会“高看一眼”，正是因这样，我们作为一名组工干部，就更应该时时刻刻牢记党的宗旨，并树立正确的`人生观、价值观和地位观，把握小节，不存私心，要清醒地摆正自己的位置，调整自己的姿态，正确地评价自己，不徇私枉法，真正做到“清白做人，干净做事”。2.爱岗敬业，甘于奉献。组织工作程序性、基础性和事务性的工作较多，虽然一年到头都在忙碌，但总的来说是比较低调的；尽管看起来比较神秘，但其实在很多的时候会比较单调、枯燥。如果不能甘于清苦，就很难以体验到组织工作的真正意义。但是，我的领导和同事，他们多年如一日，爱岗敬业，忠于职守。经常夜以继日地工作，尽自己最大的努力，力求把工作做到尽善尽美。在这里，不同于别的部门。没有轻松的工作，没有丰厚的报酬，但是，在这里可以得到最深刻的锻炼和提升，在组织部门工作的每一个同事都使我感动、使我震撼。为了做一名爱岗敬业、组织满意的合格的组工干部，大家都在不断提升自己的素质，扎实自己的工作作风，做好自己本职工作。在我身边，一些同事爱岗敬业的精神，一直激励我奋进，引我前行。
有一位同事，因为腰椎间盘突出比较严重，身体不是很好，可是他为了完成组织工作，为了履行身为组工干部的职责，不顾病痛的折磨，天天在部门与部门间奔波，日日抓安全，组织工作在哪里，他人就在哪里！他的一点一滴，不也是为了能更好地做一名爱岗敬业、组织满意的合格的组工干部而努力吗？也许有的同事对自己目前的工作已没有了激情，但既然我们选择了这份工作，站在了这个岗位上，就必须要记住自己的责任和使命，爱岗敬业，艰苦奋斗。自觉自愿地尽力把工作做得最好，努力找到工作的乐趣，我们应该明白人与人之间的思想不同、心态不同，心态不同、结果不同，观念可以改变命运。每一个岗位就是一片充满生命力的土地，关键在于耕种它的人撒下的是什么样的种子，我相信只要我们努力做到爱岗敬业，艰苦奋斗，用责任心去做好每一件事，那么在任何岗位上，我们都会收获事业的春天!
作为的一名组工干部，“做一名爱岗敬业、组织满意的合格的组工干部”的精神在这些年的工作中，一直深深地影响着我，生活的考验，工作的磨练，让我少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心，让我更明白组工干部爱岗敬业，乐于奉献的价值观，更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜这份来之不易的责任。非常感谢给我一个可以展现自己的工作平台，虽然组织工作我是从零开始，但是我严格要求自己，坚决地遵守和执行组织部门的规章制度；任劳任怨，尽心尽力尽意地做好领导和同事分配的组织工作；忠于职守，尽职尽责，爱岗敬业，始终保持着谦虚谨慎的学习态度，当工作中遇到困难时，我也能虚心地向领导和身边的同事请教，取别人的长处、弥补自己的短处。
有今天，是无数的同事用热血用汗水换来的，我们更要加倍珍惜要继承和发扬组工干部无私奉献的精神，树立爱岗敬业的意识。我们要坚持做一名爱岗敬业、组织满意的合格的组工干部，勇于承担时代所赋予的责任和使命，任劳任怨、吃苦耐劳，长期坚持奋战在组织工作基层第一线，自觉维护组工干部形象，默默无闻工作，实实在在做人，团结合作，从小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上用热血、用责任、用汗水和辛勤，以使命感做出卓越的业绩，以此实现人生价值。
爱岗敬业的演讲稿 篇3
*年时光，斗转星移，弹指一挥；
*年时光，风雨兼程，沧桑巨变；
*年时光，汗水与硕果同行；
*年时光，拼搏与进取同在；
*年时光，记录着光荣，承载着梦想，蕴含着希望！
大家好!我是山西蟒河生态旅游景区的一名讲解员，*年来，在自己的岗位上默默努力，当好一位称职的“排头兵”。我今天演讲题目是：“立足岗位，争先创优”。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋在日记中的一段话，它告诉我无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。
朋友们，在当今社会，女性已成为社会的主人，“男女平等”不再是一句口号，建功立业巾帼不让须眉。立足岗位，争先创优，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。有句广告说得好：思想有多远，我们就能走多远。当我们景区的女职工将立足岗位，争先创优当作人生追求的`一种境界时，我们就会在工作上少一些计较，多一些奉献，少一些抱怨，多一些责任，少一些懒惰，多一些上进心；有了这种境界，我们就能树立起工作的光荣感和使命感，会专心致志地对待工作、一丝不苟地对待工作、务实创新地做好本质工作。
景区的女职工总是用一颗火热的心来对待工作。我们一直坚持信一句话：“认真做，能把工作做好，用心做，能把工作做出色”。态度决定一切，细节决定成败。对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响讲解工作的质量。踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养是我们最高的追求。对待客人我们轻声细语、文明热情、认真细致，如一阵清风扑面而来。我们通过“阳光讲解”、“真情服务”，让旅客听得明明白白，而且通过细致入微的服务，得到了旅客的理解和支持。有的旅客还通过讲述自己的切身感受来宣传我们的工作，成了我们名副其实的编外“宣传员”。
我们娘子军的力量来自于大家的相互扶持、相互协作。当一名同志生了病，这时，其他几名女同志工主动承担起她的工作，甚至得知同事们生病了后，轮换休息的同事们也纷纷主动打电话回单位要求继续工作……我们全身心扑在工作上却顾不了自己的小家，有的女同胞孩子还小需要照顾，她们把自己家庭的事情全部由家里亲人代管。每次完成一项任务，姐妹们都更加的努力，更加的团结，因为，在我们的心中都有一个坚不可摧的信念---立足岗位，争先创优。
长路奉献给远方，江河奉献给海洋。和谐奉献暧人心，积极奉献干劲增。”有一种精神叫奉献，有一种氛围叫和谐，有一种主题叫发展。正是有了无数姐妹默默无闻的奉献，才有了景区的繁荣与发展；正是有了无数女职工无怨无悔的工作，也正是她们在平凡的岗位上，播撒理想，奉献青春，洒下汗水，以自己实实在在的行动书写了人生的华美篇章，才使我们景区的明天更加灿烂辉煌。
当新的时期，面临新的任务的时候，摆在我们面前的是两种选择：一是完善自我、努力拼搏、自强不息、接受挑战；或者依赖他人、寻求安逸、不思进取。而后者绝不是我们现代女性所要选择的。众多的景区巾帼已经给我们树立的榜样。
是金子，总会发光。时代的发展，社会的进步赋予了我们新的使命，我们面临的任务更加艰巨而光荣，让我们充分发挥“半边天”的作用，振奋精神，开拓进取，不断开创新局面，努力创造新的业绩。
爱岗敬业的演讲稿 篇4
记得同志的日记本上也曾经写过这样富有感情与风险精神的诗句，他表达了作为一个共产主义战士对于自身价值与奉献的追求。今天，在我们这样一个和平年代，在我们这样一个经济日益发展、人民生活安定的时代里，我对于我们邮政工作者的职业及职业操守有了新的认识与诠释，那就是爱岗敬业，在自己的工作岗位上兢兢业业，那就是做到了奉献，那就是认真履行了我们的职业操守。
曾经有哲人说过，如果你想赞美别人时，就请高声表达吧。今天，在这里，我要高声地表达，要来赞美一下我们邮政的全体员工，全体员工秉承着爱岗敬业、服务人民、奉献社会的理念，默默的为邮政的发展贡献着自己的力量。所以在我们邮政，爱岗，是我们的本职；敬业，是我们的本分；青春，是我们的资本；奉献，是我们的价值追求。我们用满腔的热血与激情，来书写爱岗敬业的风采与无私奉献的灿烂。
作为一名普通的邮政人员，我入行的时间也算不是长，所以我可能无法像前辈那样拥有丰富的经验，但是我愿意在这个岗位上不断地进行学习，不断地充实自己，让自己能够很快地成长起来。
铸造精英团队、创造精品邮政，是我们的共同美好的远景；朴实、勤奋、坚韧、开拓，是我们丰富的工作精神；至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐，是我们的核心理念；尊重、关爱、分享，是我们温馨的人本理念。我们邮政所有员工，在企业良好的工作环境与成长氛围中，坚守着为广大的农民朋友以及所有的用户真诚的服务，这就是我们的职责。
因此，我要学会尊重、学会尊重事实，我们就要学会爱岗敬业，不仅要努力工作，还要对工作充满敬业之心，要融入我们的工作中去，我们要以我们的实际行动，来证明，我们的爱岗敬业不是一句华丽的口号和优美的诗歌，不是一场梦，而是已经深深地映入我们的脑海里，成为我们邮政人不变的.秉性。
此时，我又想起了一位伟人说的：“工作的快乐需要一颗爱岗敬业的心来创造，需要用工作的实践来滋养。”所以，我们要珍惜每天一天的工作，珍惜工作中的平凡点滴，让我们一起保持我们那颗爱岗敬业之心吧，唯有怀着一颗爱岗敬业的心，我们才能够享受到工作、生活的乐趣，成长的快乐和生命的意义。才能更好的为邮政的明天贡献自己的力量！
爱岗敬业的演讲稿 篇5
如何选择原材料及配合比的选择设计进行如何施工控制?耐久性混凝土检测项目共计186项，如此多的检测项目，在施工中将如何控制呢?带着这个问题和我们主任积极探讨深入学习，查阅了大量资料、收集信息，最终编制了<<耐久性混凝土施工与质量控制>>从技术上指导施工，从管理上规范现场。这样以来我就可以把在学校所学的一些理论
知识实践于施工现场、从而服务现场。白天要深入工地去了解现场施工作业情况，开具现场施工配合比参加混凝土检测、抽样做试件,而晚上加班加点做试验整理内业资料，第二天一早得及时的把它报给监理签字验收，为进行下道施工工序提供了有力保障。
在“迎七一、保铺架、创国优”大干120天活动中和迎检铁道部、上海局、××公司等信誉评价期间，工作加班加点甚至有时会通宵达旦已经成了我每天生活的一门必修课，几个月后，体重从原来的110多斤，降到了100斤，那身材被我们宿舍的姐妹羡慕不已：苗啊!你每天晚上都加班那么晚回来怎么搞的这么 “苗条”啊，不过看你的“颜色”不是很好看，你看你眼睛都快成“熊猫眼”了，工作虽很重要，但是也要小心身体啊!听着姐妹的话，我只有默默地选择微笑而去面对，可是心里却有一种潸然泪下的感觉，因为在我的心中只有自己知道：生命永不言败要与企业共命运，工作中我不愿拖后腿，就是苦一点，累一点，也要把今天的工作做好感觉过的比较充实值得，至使我所做的工作成绩也在每每各级领导的莅临检查中，也终于得到了肯定的答案，我为我能作为一名试验人员而自豪。我想不管以后的路多么的漫长辛苦和艰难，但是既然我已选择“筑路人”工作的我 就要抱着“干一行、爱一行”的'职业道德和崇高信念伴随企业走下去将会是无怨无悔，“英雄有泪不轻弹，袖里乾坤绘蓝图”因为我选择了远方，因此我的脚步一定是脚踏实地，一定是星夜兼程。
此外，在工作期间，由于突出表现，被项目部党委领导信任，被选拔担任项目团支部宣传委员，我深知青年工作的重要性，紧紧结合项目部施工生产任务，采取各种青年朋友喜闻乐见的活动，带动全项目部团员青年的工作热情，有效地促进了项目部施工生产，得到了项目部领导和同事的一致认可。在抓好项目部青年团员工作的同时，我积极探索与外协青年的沟通合作，利用青年志愿者日，带领团员青年，深入外协对伍，为新入场的外协青年进行“送知识，送教育,夏送清凉,冬送温暖”活动的同时，也对所有外协青年进行“安全质量意识教育”活动，让大家深入理解安全质量对施工单位的重要性。取得了很好的成效。在任职期间，尤其在业主和上级主管部门开展大干竞赛评比中多次获得全管段前三名的好成绩，对企业的形象宣传也起到了良好的效果。20xx年12月2日我们在支部大会上宣布成立“××团员青年突击队”。 另外在集团公司开展“客运专线党旗红、中铁四局争先锋”特色主题党建活动期间，我带领了项目团工委全体团员积极配合项目部党工委举办了“权为强企富工所用、争当廉洁勤政先锋”集体签名和“项目党风廉政示范点”揭牌仪式;举行“迎七一、保铺架、创国优”誓师大会和“××双优党旗红，客运专线创示范”授旗仪式等一系列主题活动。在社会引起了极大的好评，整个活动期间所申报的淠河总干渠特大桥和西宁联络线特大桥分获集团公司团委“青年文明号工程”和“青年安全岗工程”。
岁月悠悠，时光荏苒，通过将近两年的努力，我终于看到了自己的成长，我知道我已经不是那个初出茅庐的见习生了，在我的努力下，我仔细研读图纸，将图纸与现场施工相结合，不断提升自己专业技术知识，提高自己的实际操作能力,遇到看不懂的，看错的，项目部领导及同事总是给予极大的帮助和指导，终使工作步入正轨，有条不紊地开展工作的同时，注重技术知识的积累，为自己早日成为一名优秀的工程试验技术人员奠定了坚实的基础。对于刚刚走上工作岗位的我，充满了挑战。
爱岗敬业的演讲稿 篇6
各位领导：
大家好！
今年来，我局紧紧围绕国税中心工作，把聚财为国、执法为民，实现**跨越式发展作为国税工作的出发点和立足点，以提供优质高效服务为目标，牢固树立纳税服务“始于纳税人需求，终于纳税人满意”的服务理念，把优化纳税服务作为国税工作的重要内容抓紧抓好，进一步健全服务体系，创新服务手段，规范服务内容，为纳税人搭建起一个高效便捷的服务平台，着力打造“国税服务”品牌，取得了显著的成效。20xx年收入**亿元。我们的主要做法是：
一、健全机制，为全员纳税服务工作提供支撑
随着税收征管改革工作的不断推进，基层国税税系统不断建立和完善了规范科学的各职能部门岗责体系，职能明确，岗责到位，但是，从优化纳税服务的新理念、新要求重新审视，则纳税服务相应的工作流程、工作标准、责任追究、质量管理、监督控制等纳税服务的重要内容尚没有形成有机的整体，其岗责体系之中注重了管理和执法，纳税服务的内容则相对缺位。没有建立起统一的、规范的、系统的纳税服务岗责体系。而由此而来产生的评价纳税服务工作的质量考核标准也过于简单化、单一化。所以只有健全机制，才能为全员纳税服务工作提供有力支撑。
(一)完善制度、明确各级各部门工作职责
要加强基层制度建设，提升税收管理水平。必须进一步完善规章制度建设，以提高基层税务部门工作效率、促进规范管理。要以和谐税收文化为导向，以“简便易行、规范统一、切合实际、注重实效”为原则，建立可行性和操作性较强的管理制度，量化、细化每个岗位目标任务，做到职责清楚、任务明确、程序规范、标准科学、责任明晰、监督到位，规范税收执法、税收征管、干部选拔任用、文明服务和行政管理等各方面工作，促进基层部门管理工作再上新台阶。
(二)规范服务流程，理顺各级各部门的工作关系
我们组织中层干部开展关于做好纳税服务工作的调研，制定了税收服务工作方案，进一步理顺各级各部门的工作关系；同时建立一套规范的服务流程，完善办税服务厅与机关股室、税务稽查、税源管理之间的业务衔接，全面落实《税收征管业务规程》，进一步整合服务资源，对纳税人要求办理的各项涉税事宜，做到一窗受理，内部流转，环节紧扣，限时办理，形成“责任到人办事到位，交叉互补”的内部工作管理机制，使“全员参与、全程服务、人人执行、个个遵守”的服务方式更加规范具体，不断健全服务机制，提高纳税服务效率。
(三)建立考核评价体系，促进全员服务工作落实
为了实现执法公开公正，促进全员服务工作落实，我局建立纳税服务质量考核评价体系，将纳税服务工作纳入税收工作考核、干部考核和党风廉政建设责任制的重要内容之中。实行“岗责公开制”，对内建立责任追究制，依托日常税收征管等考核手段和税收执法信息管理系统，对纳税服务时限、服务内容、服务效果、服务质量以及工作中的不作为、错误作为等进行测评与考核；对外邀请和接受社会各界进行监督评价，征求纳税人对税务机关的意见和建议，了解税务人员的执法和服务情况，增强了税务干部在执法中的服务意识，对发现的问题由局长亲自督察督办。
二、强化措施，为全员纳税服务工作提供动力
要做好纳税服务工作，就要强化措施，重视对干部素质的提高，配备强有力的领导去抓，配备一些业务熟悉的干部去做。制定教育培训整体计划，增强全员政治思想教育、职业道德教育和税收业务教育的针对性和实效性，培养一支责任心强、业务精通、技能熟练、适应新时期纳税服务工作需要的业务骨干队伍。为此，通过内部学习讨论、外出学习经验、广泛征求各方面意见，我们达成了“三个共识”。
(一)开展多种教育，实现服务理念的根本转变
随着税收事业的深入发展和税收法制的逐渐完善，对税收执法人员的素质要求也越来越高，为此，我局加大教育培训力度，切实提高税收执法人员的执法能力，组织税收执法人员系统全面学习《税收执法范本》、《征管法》及其实施细则、《中华人民共和国所得税法》等税收法律法规，加强党风廉政建设，教育广大税收执法人员牢记“两个务必”的要求，认真算好政治、经济、人身和家庭“四笔账”，严格执行各项廉政规定，坚决抵制各种不正之风的侵蚀，建设一支思想、作风过硬、精通税收政策业务，能打硬仗的税收执法队伍。
通过多种形式的学习讨论，使全局干部树立起“人人都是发展环境，人人都关心发展环境”的思想，在服务意识上由“要我做”变为“我要做”，由“不能办”变为“怎么办”，由“应付做”变为“真心做”，全局上下服务企业、服务经济已形成共识，并变成自觉行动。
(二)提高队伍素质，为全员纳税服务夯实基础
纳税服务工作需要掌握的知识除了税收业务本身外，还需要掌握财经、法律、司法、计算机等多方面知识，除了能够按部就班、规范操作外，还需要有分析、预测、应急处理的能力。为此，我局有计划地开展税政、征管、稽查、计算机和文秘等知识的培训，并进行摸底考试，在学习中要求全体纳税服务工作者注重学习方法，改传统的“灌输式”学习为启发式、探讨式学习，特别是针对年龄、知识基础的`不同，有针对性地开展培训，增强了全员学习的感染力。同时，积极引导广大干部培养“五种习惯”，即培养学习习惯，使其终身学习；培养创新习惯，使其开拓进取；培养敬业习惯，使其全力投入；培养认真习惯，使其精益求精；培养团结习惯，使其协力配合。我局通过培训和学习，充实了税收执法人员的理论知识，提高了政治思想觉悟与业务素质，提升了执法水平，夯实了全员纳税服务基础。
(三)强化激励措施，激发服务热情
基层团队文化建设是增强基层工作凝聚力和推动基层工作顺利开展的重要载体。要加强基层团队文化建设，为构建和谐税务打下坚实的思想基础，以充分调动基层税务干部职工的积极性、主动性和创造性，把潜在的智慧有效的开发出来，形成上下一心、共创和谐的强大力量，我局强化激励措施：一是深入开展“青年文明号”、“最佳办税服务厅”评比工作，定期评选岗位业务能手和办税服务明星，树立岗位标兵。二是建立健全奖励机制，对执法能力强、执法无过错的税收执法人员要予以对应的奖励，奖励不仅只与经济挂钩，还要同税收执法人员职务的升迁、培训、进修相关联，充分调动其正确执法的积极性。三是强化舆论宣传。利用广播、专栏、报刊杂志等各种宣传媒体，大力宣传在纳税服务工作中取得突出成绩的工作者，以及他们的服务精神和先进事迹，在全局倡导服务优质、勇于创新、无私奉献、锐意进取的纳税服务精神。
三、狠抓落实，实现全员纳税服务的重点突破
(一)区分不同层次、类别与需求，在个性化服务上有所突破
我局的服务理念是：税务机关服务工作不能只停留在办税服务厅放方便笔、休息椅这种简单的层面上，还必须针对不同行业、不同规模企业的具体情况，有针对性地开展个性化服务。去年，对招商引资企业开通“绿色通道”，通过发放税企联系卡，送税收政策到户，各种报表到户，实行每月一次的定期走访制度，并可以在一个工作日内迅速办结税务资格认定、办理退税、延期申报等涉税事项，贴近式的服务得到了的好评，今年将进一步扩展分局重点企业。
(二)创新服务方式，提供“零距离”服务
我们摆脱陈旧的服务方式，创新服务内容，拓展服务渠道。还专门制定了以源头服务为核心实施的“三超、三办、四上门”税收服务工作方案，为纳税人提供面对面的“零距离”服务。
“三超”，即“超前、超常、超时”。“超前服务”就是以促进、扶植纳税人发展为目的，对**内急需扶植发展企业，主动上门进行政策辅导，讲解税法知识。分局在税源管理科成立专门小组，对这些企业进行分三阶段的管理：即孵化阶段、跟踪扶植阶段、规范验收阶段，从而使企业朝着一个健康的方向快速发展。我们以创新精神，实施个性化特色的“超常服务”———为政府招商引资重点项目的手续一次完结；为新办企业和福利企业等特殊群体定期进行税法知识培训；有特殊困难的业户实行上门办税。为了方便企业随时办事，我们还把工作时间按企业需要延长，实施“超时服务”。
“三办”，即符合规定的事马上办，有时间限制的事尽快办，遇到情况特殊的事协调办。在办税服务厅实行中午轮休值班制、科长巡视制和征期局长值班制。开展“纳税服务竞赛活动”，每季度由纳税人对税务服务人员进行测评，测评结果显示纳税人满意率在**％以上，服务质量和效率迅速提升，得到了纳税人的称赞。
“四上门”。一是送税法上门。及时将《企业所得税法》、《增值税转型改革文件汇编》等新税收政策法规编印成宣传材料，主动上门为纳税人送税法，积极助推**经济发展；二是纳税辅导上门。针对新办企业、招商企业办税人员业务不熟的实际情况，在集中办培训班的基础上，税收管理员分别上门进行纳税辅导，为企业办税人员答疑解惑；三是征求意见上门。从税收宣传和党风廉政教育的需要出发，该局领导坚持走访区管委会、纪检委等领导班子，各科室走访重点纳税人，征求各界人士对国税工作的意见和建议，不断改进部门工作；四是纳税服务上门。本着聚财为国，执法为民的原则，该局干部对身体残疾、行动不便的纳税人坚持急事快办、特事特办，主动上门进行纳税服务，树立了国人的良好形象。
(三)创新服务方式，提供“人文情感”服务
我们还注重人文情感服务，开展了“发票认证寄存服务”、“大户上门服务”，对企业在日常工作中实行“提醒”服务，通过电话通知、手机短信等方式提醒纳税人按期申报、提醒纳税人准确运用税收政策，通过电子邮件，发布涉税信息、涉税政策、提供表证单书。我们创造性地开展纳税服务网站群建设，在全市率先开通**国税“网上QQ群”，为纳税人提供方便快捷高效的纳税服务平台，将纳税服务进一步延伸。该服务平台依托互联网QQ平台开发,主要面向该分局工业**企业用户，具有信息浏览、纳税服务、涉税办公、企业财务知识交流等服务功能,是一个集航天金税、方兴公司等税收系统提供商和**政府相关部门集体参与的综合性、一站式电子政务平台,同时也是一个具综合服务特色、全天候、零距离的网上办税大厅。开通以来，有企业**户参与，已受理纳税人咨询事项***余条，实时在线辅导**余次，及时回复率100%，深受纳税人好评。
“服务无止境”，纳税服务是一项长期的、需要不断优化的系统工程。我们将进一步转变作风，不断进行探索和实践，最大限度满足纳税人的合理需求，极力维护好纳税人的合法权益，进一步提高纳税人的满意度，为国税事业和地方经济的全面、协调、可持续发展作出新的更大的贡献。
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