工作的个人心得15篇
工作的个人心得1
一、银行驻点的重要性：
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上，特别是放在经济发达而又无券商营业部的常武地区乡镇银行网点上是值得的。在上海深圳广州等证券争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
二、银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的`甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。
三、银行驻点的注意事项：
作为营销一线人员，亲和力与交际能力是所应具备的第一要素。证券公司的银行驻点人员，经常和银行职员在一起，同时每天都会见到到银行办事的企业财务人员（中国银行的对公业务很有特色，它们采用的是开放式的办公模式，来办理单位业务的企业财务人员，都在对公业务的区域内办理），他们对股票市场的运行都很关注，对证券从业人员格外亲近，只要我们用心，不下几天，就能和他们交上朋友，建立融洽的社会关系。既然成了朋友，双方自然应该真诚相待，在能力范围内互相帮助，充分利用这层关系，本着共赢互利的原则，将银行驻点营销业务全面生动的展开。
做银行网点就是持之以恒的事情，在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到别的银行网点咨询和开户。营销人员经常的缺岗离岗，无法体现其银行业务的多元化，使银行的金融业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔阂，如果你每周难得去一次，肯定会有生疏感的。俗话说的好，开店容易守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，随着银行驻点时间的流逝，营销业务的深入，慢慢的，积极的驻点人员都会融入到那特定的环境中去，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。
四、客户的维护与培养：
对现有客户的维护，我们一定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满足证券交易的基本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发能力的体现，因为营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。
对现有客户的培养，最基本的就是证券交易软件的正确使用及证券知识的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户发展成现有客户，将现有客户培养成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。
工作的个人心得2
“青山绿水风光好，菡萏娉婷映日香。”7月19日，冒着炎炎烈日，我与友人兴致勃勃地驱车前往拱桥镇上界村赏荷。站在联（莲）心亭，百亩荷田尽收眼底，只见亭亭玉立的荷花在微风摇曳的荷叶中竞相怒放，纷纷露出了粉嫩的面庞，有的相依相偎，有的一枝独秀，有的三五成群，婀娜多姿，风情万种。层层叠叠翡翠般的荷叶，轻托起晶莹水珠，粉嫩的荷花点缀其中，犹如一幅精美的画卷。“日摇波影鳞鳞碧,风入荷花冉冉香。”停下了匆匆的脚步，静下心来，聆听花开的声音。伴着徐徐的清风,一股淡淡的幽香扑鼻而来，让人舒心，令人陶醉。
“去年今日此亭中，人面荷花相映红。”流连忘返之际，去年7月在上界村联（莲）心亭参加环保志愿活动的场景，便浮现在我的眼帘……
经策划，去年7月12日早晨，二十六名义工先后在漳平义工协会的门口集中、签到。头戴红色义工帽，身着红色马甲的义工们，显得格外精神抖擞。广告公司的师傅分别将环保志愿活动的刀型旗杆固定在摩托车货载的两侧并悬挂固定好刀型旗，做好了出发前的各项准备工作。八点整，十五部摩托车排成纵队，向拱挢镇上界村联（莲）心亭开进。“彩旗飘飘，红旗猎猎。”悬挂着环保宣传标语的刀型旗迎风招展，让着装统一、队形整齐的车队更加拉风，更加吸引眼球，回头率极高。
约一个小时左右的行程，我们便安全抵达了上界村的荷园广场。队长林阿勇将义工分成三个小组，一部分义工负责悬挂宣传横幅，一部分义工负责在荷园广场路口分发环保宣传材料，一部分义工负责清扫荷园广场的垃圾，大家兴致盎然地开展着环保志愿活动，干得热火朝天、雷厉风行。
悬挂好宣传横幅，清扫好荷园广场的.垃圾，分发完环保宣传材料之后，义工们便向赏荷区开进。一看到新安溪亲水栈道的河坝之下刺眼的垃圾，林阿勇二话不说，一个纵身冲了下去，身先士卒。我们紧随其后，发挥不怕脏不怕臭的精神，徒手捡拾遗留在河道里的矿泉水瓶、食品包装袋以及被卡在石头缝里的编织袋、塑料袋等白色垃圾。
“不好啦！我眼镜落在水里了，什么都看不见了！”一名新义工在清理河道垃圾时，不小心将眼镜掉到了水里，几名老义工放下手中的活，闻讯跑了过去，帮忙一起寻找。一名老义工由于跑得太急，一个趔趄，掉到了河水中，弄湿了裤子，逗得大家哈哈大笑。还好，不一会儿，眼镜便在深水中被摸了个正着。
“高天滚滚红日暴，大地烘烘热浪扑。”走过亲水栈道，我们兵分两路，一路沿着赏荷的栈道开进，另一路沿着联（莲）心亭方向开进。有的两人一小组，有的四五人一组，各有分工，头顶着烈日，齐心协力将赏荷区的白色垃圾捡拾得干干净净。几名老义工见丢在荷田里的白色垃圾，便想去捡拾。见够不着，便脱掉了鞋子袜子，拎着袋子步入了栈道旁的荷田捡拾白色垃圾。此情此景，络绎不绝的游客情不自禁举起手中的照相机、手机抢拍，将这一美丽的瞬间定格。
“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红。”那头上戴着红色的义工帽，身着红色马甲，穿梭在荷田捡拾白色垃圾的义工们，不正是一朵朵迎风绽放的映日“荷花”吗！
“淋漓大汗荷田走，朵朵荷花玉立羞。”看见赏荷区被义工们捡拾得干干净净，焕然一新，游客们纷纷竖起了大姆指，对被太阳晒得汗流浃背的映日“荷花”点赞有加。
“喂！队长，今年还打算到上界村联（莲）心亭开展环保志愿活动吗？”我从口袋里掏出了电话，询问。
“有呀！下个礼拜六，队员正在招募中。”
“欧耶！太好了，给我三个名额吧，我要带领妻儿一起做义工。”我高兴的说。
工作的个人心得3
半年的实习生涯结束了，很荣幸公司领导让我进入贵公司实习。在这半年里我从一个只有理论知识的学生向一个工作者的角色转换，把学校所学的药学理论知识应用于工作当中。实习将要告一段落了，回看过去的这半年。试问自己，在这期间学到多少东西?理清思路后得到以下所学所感：
刚刚踏入公司，公司经理让我理解了公司整体结构及公司基本情况并开培训课让我懂得不少，接下来的时间我基本上都是待在医药仓库里实习，因为仓库是一家公司的核心部分，做好仓库的日常工作就是我们实习生最佳的实习目标和方向。在仓库首先要对整个工作流程有一定的了解。在仓库的最主要职责就是：负责药品的验收。养护。打印销售清单。拣货。复核。发货等。药品出入库：遵循票货同行原则;药品出库，药品检验报告单随货同行，药品入库须及时验收登记入库以免影响工作进度，药品验收合格后应按贮存条件货位号及时堆放，做到药品堆放的规范管理。药品养护：库房温湿度对药品的质量至关重要，根据药品的贮存条件分库房摆放，库房温湿度须严格按GSP要求调控。及时做好库房设备使用记录登记及温湿度调控记录，有国家电子码监管的药品出入库及时登记。药品的养护为保证药品质量起到至关重要的作用。登记库房温湿度，设备使用情况登记及药品外包装清洁，保持货架干净，货品摆放整齐，虽然每天都是做着相同的`事，但从中也更深入的懂得了药品的养护知道，确切的把课本的理论知识应用到工作中去。仓库工作流程：
1、打印销售清单，打印销售票和销售清单，注意核对药品的品名。数量。收货人信息，如有问题，应及时反馈回销售部。
2、拣货，根据先产先出，近期先出原则，按批号发货，同时，进口药品及整件药品应附上同批号的检验报告。保证出库品种、规格、批号、数量准确无误，质量符合有关规定。如有质量问题，应及时通知质管部。发货完毕后，核对无误，在销售清单上发货人一栏签名确认，将药品及清单交由复核人员复核。
3、复核，复核人员根据销售清单上的品名。规格。数量。批号。有效期。生产产商，数量，质量状况进行复核，复核检查无误后，在清单上复核人一栏签名。将仓库留存联按单号排序，每天整理，按月装订成册，作为仓库发货记录备查。
4、发货，经出库复核无误的药品，应按规定拼箱包装，注意应遵循药品包装原则，确认收货人、收货电话、收货地址等信息，将收货人信息写在药品外包装上或填写发货签贴在外包装上，将药品摆放发货区，注意核对收货人。发货清单号。发货件数。与司机签收交接。
在仓库工作步骤过程中需注意一些事项：如仓管员在拣货过程中注重对药品的品名、数量、规格、批号、质量状况，检查药品的外包装是否有清洁完好。进口药品及整件药品须附上检验报告及销售清单，厂检。在复核过程中复核员仓管员注意核对药品的品名。数量、规格、批号、有效期、生产厂商、数量是否与销售清单一致，检查药品外包装及质量状况，注意随货产检批号。在发货过程中仓管员注意核对药品的数量。收货人、收货电话、收货地址。
仓库规范化管理建议：各岗位分工明确，仓管员，质管员做好本职工作，穿戴工作服，搬运工作配备搬运工。仓库地板粉尘问题须解决。
心得体会：药品的管理是一门学问，对药品的管理和养护等专业知识必须熟悉。每个想踏入医药行业的人，都必须经历医药仓库管理的这第一步，现在我已经迈出了这一步，我感谢公司给我提供这一个机会，让我迈出的第一步。也许我这段时间的表现不足以让公司满意，因为我知道，我没有给公司创造财富相反我却占用了公司的资源，我也知道自己做的不够好，我会检讨我自己，我会更加努力，学好做人做事，不会让学校不会让实习公司丢脸，相信我，我会做得到。公司对我的栽培永远将铭记于心。
工作的个人心得4
我很幸福
幸福是什么？一千个人有一千种答案。幸福其实很简单，简单得不会有人相信眼前的就是幸福.；幸福也很复杂，复杂得让人不明白什么时候才是真正的幸福.。你幸福吗？我很幸福！因为我要感谢我的恩师，是他让我明白了什么才是真正的幸福。
时光追溯到16年前，那时的我怀揣着儿时的梦想，满怀着对未来的无限憧憬，迈出了江津师范校的大门，踏上了我向往已久的三尺讲台。
当我背起行囊满怀激情来到我工作的地方——xxxxxxx村小学，眼前的一幕把我惊呆了：这里只有三个老师，三间低矮的教室，没有食堂，没有住宿，就连像样的办公室也没有，有的只是那几十个天真无邪的孩子。现实与梦想的巨大反差犹如一瓢冰冷刺骨的凉水瞬间浇灭了我心中燃烧的激情。我呆呆地站着那里，一股莫名的酸酸的感觉顿时涌遍全身，好苦、好涩……
“小姑娘，你是刚分到我们这里来的吧，快进来坐吧！”我仔细打量了一下，眼前站着一个似乎60多岁的老人，看上去有些苍老但显得很有精神。他见我傻愣在那里，便递给我一杯热水：“小姑娘，我姓xxxx，在这里呆了大半辈子了，你一路辛苦了，喝杯水吧！”端着那杯热气腾腾的开水，我的心里感到一丝丝温暖。那天，xxxx老师给我聊了很久很久，他还组织全校学生专门为我举行了一个欢迎仪式，虽然简单，但很真诚，也很感人。当孩子们簇拥在我面前并为我献上一束鲜花齐声高呼：“欢迎新老师！”那一刻，xxxx老师冲我笑了，我却感动得落泪了……
接下来，在我和xxxx老师相处的几年里，他是一位长者更是一位慈父，给予了我无限的.关爱；他更是一位引路人，为我开启了希望之门。他穿着朴实，朴实得就是当地一位地地道道的农民；他待人诚恳，生活乐观，他的一言一行，影响着这里的每一个孩子，也影响着我的一生。xxxx老师经常乐呵呵地对我说：“我们这里的条件的确艰苦，但这里的每一个孩子都纯洁无暇，只要你真诚地对他们，你将会收获到无穷的快乐。”事实的确如此。每天，当我背着行囊骑着单车提着从家里带来的饭菜早早地来到学校，孩子们就像一群快乐的天使向我迎来，一边甜甜地叫着：“xxxx老师早！”一边帮我接下背包；累了，孩子们会跑上来为我揉揉肩；渴了，孩子们会主动为我送上一杯热茶；每天中午，和孩子们一起吃过午饭，大家便习惯地围坐在教室旁的那块空地上听xxxx老师讲他小时候的故事。xxxx老师讲得很动听，孩子们听得也很入迷，当然，我也不例外。虽然在村小教书的那段日子很累，但我却一点儿也不觉得苦，相反却过得很开心。
每天走在回家的路上，看着公路两旁林立的高楼，看着别人每天穿著名牌开着跑车，而自己连一个像样的窝都没有，那时的我也曾抱怨过，彷徨过。我曾经不止一次地问自己当初选择这个职业是不是错了？但每次当我想到xxxx老师，我就会坚定地告诉自己：“选择教师，我无怨无悔！”xxxx老师，一个花甲暮年的老人，一个被病魔缠身的老人，看着他走一步停一步，看着他不停地喘着粗气，看着孩子们一步一步把他搀扶进教室，看着他脸上永远挂着的微笑，多少次，泪水模糊了我的双眼……然而，正是这样一位平凡得不能再平凡的老师，他把他一生的爱毫不保留的倾洒在这些孩子身上。在他即将燃烧到生命尽头的那一刻，他还是那样乐观，那样坚强，那样执著。他的一生，没有获得过一次表彰奖励，甚至在退休时也没有晋升过任何职务，有的，只是对生命的热爱，对事业的追求。他的一生是平凡的，更是富有的，他赢得了全天下孩子们那一颗颗真挚的心……
转眼16年过去了，xxxx老师早已离开了他热爱的那片热土。我将接过他手中的教鞭，沿着他走过的足迹，继续坚定地，一步一步地走下去。因为，是他让我明白了：真正的幸福不是给别人看的，它只能自己体会，重要的是自己心中充满快乐的阳光。我将大声地告诉我的恩师：现在的我很幸福！
怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进**的大门。经过一个星期的实习，我对**有了或多或少的一些感觉，**经理气质、漂亮，**秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。
此外，对工作最大的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多。
第一天，
因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。
第二天，
这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！
第三天，
这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。
总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。
工作的个人心得5
20xx年4月初，我作为一名新员工来到煤炭运销分公司煤炭调运部大佛寺煤矿，从事停车场车辆调运工作，经过理论学习，实践操作到正式上岗，至现在已经工作了7个多月，这期间，我学到了许多东西，感触很深。为了提高自己的业务技能，使今后的工作能够顺利进行，现将前一阶段的工作全面细致地总结如下：
一、业务能力培训学习
1、全面细致地掌握了大佛寺煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流，尽快投入到工作中去。
2、认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程。
3、学习了停车场调运员工作制度。本着公平公正，先进先出原则，保证司机的.正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤单，核对车牌号无误，方可登记入场，按照一车一杆原则。
4、学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已，时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。
二、主要工作
1、为了丰富煤矿工人的生活，提高员工综合素质，陕煤矿业集团组织了迎接五四青年节文艺汇演。我代表彬长公司参加了本次活动，表演了舞蹈《腾飞》，活动中我能积极学习，认真演出，圆满成功地结束了本次活动。
2、六月份安全月活动中，我代表煤炭运销分公司参加了大佛寺矿组织的同唱安全歌，共奔和谐路的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。
3、八月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动，活动中学到了军人雷厉风行的执行力，服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练，最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件，表现良好。顺利通过最后的综合测试。
4、工作中，我能按时到岗上班，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程，期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流，通力合作，保证工作能够顺利正常开展。
三、问题及不足之处
1、因自己身体素质与心理素质较差，工作中偶尔表现吃力，还需加强体质锻炼，增强自信心，培养良好性格，提高心理素质。
2、平时生活中与同事沟通不够，工作中处理突发事件不到位，应虚心请教，积极主动学习他人好的经验。
总之，我能兢兢业业，认真工作，牢记工作制度，工作中热情礼貌，举止大方得体，力争树立运销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学习，多做交流，扬长避短，再接再励。
工作的个人心得6
转眼间，一个多星期的实习时间过去了，在这段时间里，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了我的视野，增长了见识，体验到行政工作中的乐趣，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，
行政文员工作心得。
在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。
从没接触过行政方面的工作，刚开始对师傅讲解的东西，听起来迷迷糊糊的，突然觉得压力很大，开始怀疑自己的智商有问题，还好有师傅的耐心、认真教导和鼓励，我开始一点一点有了头绪，慢慢的我学会了怎样检查合同收据的交接；如何进账；如何检查及审批成交报告这些基本的专业技能，师傅带我去银行存款转账，去总部核销合同和收据等等，每一项的工作对于我而言都是新奇的都要问，
虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。
有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。
作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓
转眼间 到xx上班已有一年多了，在这段时间里我从一个普通营业员，变成了一个组长，对于这种转变心有体会，营业员的我那时很自私心里只想着管好自己的事 ，
营业员工作心得体会。别的`与我无关，也不想管， 就当没有看到一样。现在身为组长了那就不一样了店里的很多事情都要负责，还要了解每一个员工的心思，搞好团结，控制好自己的情绪，做好榜样。现在才知道作为一个领导酸甜苦辣。
在这一年多的时间里，也见证了上塘店的得每一步成长和发展，还记得刚刚开业的时候，那是的生意确实不是很好，每天也没有很多客人，现在比起以前好了很多很多，听到这个月有了一点点盈利心里还是蛮高兴的，这一切都离不开领导正确销售策略，和员工的努力。比如以前赠品的使用，很死板，没有人性化， 以至于很多很多客户因为没有合适的赠品而离开，现在那在没有违反公司原则上合理的利用赠品，
这样我们就留住了很多客户，可是公司还有很多不足的地方，爱婴室定位在那个层次， 在如今的社会里
很多人开始看重不是金钱，而是消费环境，和服务 ，就像一件衣服在市场里很便宜，可是到了百货大楼身价就不一样了，可是人还是会选择在百货大楼里去买 ，因为那里环境好 服务好，我们店里卖场里就像仓库一样混了，还有员工的文明用语 ，服务态度， 产品知识 ，我们重点产品的卖点在哪里 我想这些知道的不是很多，重点商品销售不好,主要原因不在于员工不去推，没有人和钱过不去。主要是对产品不了解，我们都不了解产品客户又怎么去买我们推荐的产品 ，文明用语不是不去说是不知道该怎么说，还有价格牌摆放，就像贝亲那里都是粘在上面东倒西歪。这些问题也不是靠任何一个人就能解决的， 要靠大家的努力和公司的支持！
刚参加工作，进入变电站工作的我模糊迷茫，不知自己的定位，没有一丝的心理准备，感觉枯燥乏味、平淡无奇。然而看着大家饱满的精神，高昂的斗志，积极投身工作的氛围中，我得到了动力。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易。所以，我渐渐的明白，在各个岗位都有发展潜能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在站里，我感受到了家的温暖，每次我遇到了棘手的问题，师父和同事们那热情的讲解，热心的笑容都让我有一股暖流从心间流过。
慢慢的我对高电压设备的基础知识、继电保护的基础知识、变电运行、电气接线及运行方式、变电站的相关知识、安规、事故及异常情况用语、操作术语以及对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一定程度的了解。潜移默化中我感悟出了一些人生哲理，第一，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。第二，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。
这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的一个过程。心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功！
春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知不少。春天的脚步不知不觉中进入了我的身边，伴着耳边鸟儿的啼叫，感受着花开花落，我努力的工作着、认真的学习着；在夜里听着小雨滴的声音，以及大自然春风的悄然潜入，使我感受到了和谐与充实。
工作的个人心得7
读了一本《你在为谁工作》，读后深刻体会到了一个人生哲理：只有抱着“为自己工作”的心态，承认并接受“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这个朴素的人生理念，才能心平气和地将手中的事情做好，也才能最终获得丰厚的物质报酬，赢得社会的尊重，实现自身的价值。
一、为什么要努力工作
1、态度决定一切。一个人对工作的态度是他志向的表示。所以了解一个人的工作态度，就是了解了那个人对生命的态度。因为工作就是付出努力以达到某种目的，工作是一个施展自己才能的舞台，工作是人们要用生命去做的事。所以我们在工作的时候，一定要保持积极的工作态度和持久的热情。
2、不只为薪水而工作，还要为自己的成长而工作。薪水仅仅是我们工作回报的一部分。工作能丰富我们的经验，增长我们的智慧。在工作中，我们获得技能与经验，工作赋予我们终身受益的能力。
3、认真工作是真正的聪明。认真工作，才能使我们获得丰厚的报酬，满足我们的基本需要。只有在工作中锻炼自己的能力，使自己不断提高，加薪升职才有可能变成现实。否则，今天工作不努力，明天努力找工作。
二、敬业，最完美的工作态度
1、工作中无小事，积极的工作态度才能做好事情。把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。在工作中，没有任何一件事情，小到可以被抛弃；没有任何一个细节，细到应该被忽略。不屑于做小事的人做起事来十分消极，不过是在工作中混时间；而积极的人则会安心工作，把做小事作为锻炼自己、深入了解公司情况、加强公司业务知识、熟悉工作内容的机会，利用小事去多方面体味，增强自己的判断能力和思考能力。我们职业学校的学生教育管理工作何尝不是如此呢？
2、心中常存责任感，忠诚于自己的职业。责任感是一个人对待任务。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又决定了他工作成绩的好坏。一个有责任感的员工，不仅仅要完成他自己份内的工作，而且要时时刻刻为企业着想。
3、绝不拖延，立即行动。拖延是一种恶习，拖延会侵蚀人的意志和心灵，消耗人的能量，阻碍人的潜能的发挥。避免拖延的.惟一方法就是“现在就做”，接到新的工作任务，就立即切实行动起来。正所谓“笨岛先飞早入林”。
三、如何使自己从优秀变为卓越
1、点燃自己工作的激情。激情是不断鞭策和激励我们向前奋进的动力，对工作充满高度的激情，可以使我们不畏惧现实中所遇到的重重困难和阻碍。激情是工作的灵魂，甚至就是工作本身。只有在热爱工作的情况下，才能把工作做到最好。美国著名激励大师博西？崔恩针对如何恢复工作激情，提过五点建议：（1）改正只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法。（2）把工作当成一项事业。（3）树立新的目标。（4）学会释放压力。（5）切勿自满。
2、做进取者。试着为自己设立更高的目标，不断追求更高的自我定位。不断追求更高的定位，从根本上说，是为了自身不断的进步。不断进取的过程更是重塑自我的过程。这好比跳高运动员，不断进取就是要把跃过的横杆升高一格或几格，力争跳得更高一点儿。
3、培养好习惯，改掉坏习惯。好的习惯使我们受益，坏的习惯则是我们行动的障碍。好的习惯有：坚持“每天比别人多做一点”的工作态度；学习的脚步不能稍有停歇，定期为自己充电。
总之，读这本书的最大收获是：在工作中，不管做任何事，都应将心态回归到零：把自己放空，抱着学习的态度，将每一次任务都视为一个新的开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门。千万不要视工作如鸡肋，食之无味，弃之可惜，结果做得心不甘情不愿，于公于私都没有裨益。
工作的个人心得8
好大一棵树
十二度春风，十二载秋雨，青丝华发织日月，粉笔无言传真知，似簌簌的玉屑，像缤纷的雪花，那是教师无私的真情。教师，是我一生无悔的选择，是我幸福的力量。——题记
时光飞逝，转眼间，我已为人师十二余载了。从小我就立志成为教师，极其幸运的是，我成为了一名教师。诚然，在这十余年间，我也哭过，笑过，曾经因为困难也想知难而退，品尽了做一名教师的酸甜苦辣，但是更让我懂得：作为一名教师，只有恪守自己的职业道德，才能实现自己的人生价值，才能够谋求人生的幸福。大学实习的时候亲眼目睹一位还有三天就要退休的老师倒在了讲台上，离开的时候手上还沾满了彩色粉笔灰；工作的十余年中，自己看到那么多教师的付出，甚至有些教师很年轻就离开了我们，离开躬耕一辈子的沃土！最近，我同学打电话告诉我，我高中班主任患了帕金森症，而她还不到退休年龄！这个时候我才真正理解悬挂在校园里的那句横幅：捧着一颗心来，不带半根草去。
记得读大学时，一位刚刚因为是教师这个职业而失恋的老师，在讲台上用一句歌词来形容他一生的教育事业：我是好大一棵树！告诉我们他不以教师为耻，同时也以此话告诫我们：既然选择了师范，就要一生都做一名“好”老师。曾经懵懂的我一直不理解这句话的意义，觉得这位老师真傻，对他的形容也就一笑了之。今天我终于明白了它的意义，它是酸甜苦辣的，是永恒的，也是无法用语言来形容的淡淡暖流，但是它却是幸福的.！我工作的十二余载，有多少孩子，就有多少故事，多少回忆！曾经有人这样讴歌老师“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，我不太喜欢这样的描述，太伤感！太凄凉！因为我觉得教育他不是一种牺牲！而是一种享受！师似蜡烛，师胜春蚕，他留给我的是隽永，是从容，与孩子们作伴的青春，是感恩，是祝福。
每一学期的期盼，每一次的等待，青春的节奏从我的指尖时而缓慢流动，时而急促奔跑，春播桃李，秋来硕果，我的那群可亲可爱孩子们一批批蹦跳出去，翱翔远方，在青春洋溢的舞台上舞动新的旋律。而我整整的大好青春都在陪他们散步!回首起来，细数悲欢离合，才发现记忆的仓库早已藏满秋天的果实，这就是我与孩子们相守的时光，是多么的相得益彰！我就是那跋涉于旅途的行者，而蹦跳的孩子们在我前进的路途上，让我学会了忍耐，知道了执着和坚持，明白了责任和爱心，感受了阳光和欢乐，这就是生命的幸福和美好，这就是教育！
曾经和学生一起比赛，一起呐喊，一起悲伤，一起欢笑；下雨时，学生急急忙忙地从寝室里给我拿来伞；生病的时候学生悄悄的给我发来短消息，老师你要关心自己的身体啊；节日里，学生发来甜甜的祝福……所有的这一切都化成浓浓的幸福暖流，使我的内心无比的感动和丰盈。
和孩子们的故事天天在上演，和孩子们的故事永远说不完，每一个孩子在校园里用自己平凡的努力演绎着一个又一个故事。
教育是一首诗歌，
教师是朗诵者
学生是忠实的聆听着
它呼应师生之间彼此的心灵
教育是一束光芒
教师把光芒洒向播种在沃土里的希望
无论晨曦还是晚霞总满含着一种圣洁
教育是一滴雨露
教师用勤劳的双手灌溉田野里的希望
让株株树苗都洋溢着浓浓芳香
青春总是带着调皮
青春总是带着羞涩
教师
用播种、持锄、挥镰
将知识和品德深深地根植于孩子们的憧憬中
“好大一棵树，任你狂风呼，绿叶中留下多少故事，有乐也有苦，欢乐你不笑，痛苦你不哭，撒给大地多少绿荫，那是爱的音符……”祝福的歌声在心理久久飘荡，今天，我也想骄傲地告诉我的孩子们：我就是那棵好大的树。
工作的个人心得9
这次（20xx年x月x日—28日），我有幸参加了中国民主促进会上海市委员会第十九期西部教师培训班培训的培训。我感到非常的荣幸。
这次为期8天的培训我们聆听了三场报告和进行了三天的“影子培训”，我感到这次培训犹如雪中送炭，让我受益匪浅，我发自内心的感到满意和高兴。我刚刚到一个新的岗位上工作，如何让自己尽快成为教育前沿的学习者、教育发展的研究者、教育实践的管理者，这次培训，不仅让我受益匪浅，更给了我无尽的启迪！这里，我想真诚的对民进上海市委的领导、专家、老师、工作人员以及上海进华中学和上海鞍山中学的领导和老师诚挚的说一声：谢谢您们！通过这次培训，我也愿意通过我的努力，回去后让我校的学生尽可能地体会到基地学校许蓓蓉校长教育家般的思想沐浴，享受到上海名校的文化熏陶。20xx年x月x日上午，第十九期西部教师培训班开班仪式由民进上海市委秘书长黄山明老师主持，在上海进华中学隆重开幕，在上午的开幕式中民进上海市委副主委张辰（chen）做了热情洋溢的讲话，强调作为校长应该是“有思想的实践者。”“作为校长不是要做什么，而是要明白为什么这样做！”，引起学员的极大共鸣！张主委还希望学员们在上海期间要注意安全、快乐生活，让各位学员在微寒的上海仍然感到很温暖！学员代表岳校长也代表学员表示：严守纪律，珍惜机会，努力学习。沈习茂老师在班委会上要求各位学员“安心、潜心、用心学习”，让各位学员感到肩上的责任不小。进华中学校长陈国强校长主讲了《民办体制下学校制度建设》的专题报告，陈校长的讲座谈了五个问题。学校的发展应该向现代学校教育制度靠齐，为社会服务，听了陈校长的报告，感触很多，特别是他谈到的“教育场”问题，很有同感。他说：“学校应该突破学校而进入社会！。”作为校长，真应该多方位的思考问题啊！
下午听了苏小兵教授《中小学课堂环境重构与教师专业发展的思考—教育信息的视角》和张麒教授《中小学心理健康教育》的主题报告，视野打开，特别感谢张麒教授带病为我们讲课，一次次看见他强忍着咳嗽为我们讲授难得听到的心理学方面的知识，我们既为他的健康担心，也庆幸我们有机会听到这么通俗易懂、深入浅出、理论和实践结合得这么好的讲座，再次谢谢张麒教授（祝愿他感冒早点好。）
20xx年x月x日，在影子学校校长许蓓蓉校长的引导下，我们贵州省黔西南州安龙县二中赵煦、万峰湖中学邓东、普安县罗汉中学徐建、望谟县新屯周直、岜饶中学谭海波，毕节地区金沙县禹谟中学周忠勤六位校长怀着激动的心情来到了基地学校——上海鞍山中学，开始了我们基地学校三天的学习生活！鞍山中学建于19xx年，至今已有xx年的历史，前身为大连中学，19xx年与鞍山中学（现在同济一附中）合并办学，更为现名。现有19个教学班,全体同学朝气蓬勃，乐学进取。先后被评为全国规范汉字书写特色学校、“上海市书法实验学校”、杨浦区艺术和足球特色学校等。学校队伍建设不断加强、德育工作特色鲜明、教学质量稳步提高。初步形成了博学善导、求实创新的教风；乐学善思，终身发展的学风；勤奋、严谨、求实，创新的校风。
我们在学校的安排下听了精彩的7节科和观赏了一场精彩的'中国-澳大利亚中学生足球交流比赛，感受到了鞍山中学老师的热情、激情、一心一意为学生服务的做法和思想，看到了鞍山中学学生在老师的辛勤辅育下健康、快乐、阳光的成长，体会到现代教师的成功离不开：做读书人、社会责任、教改追求、大爱之心、注重细节、语言魅力、拥有热情、快乐心态等等品质，领悟到作为校长应该关注学校的结构性问题、制度性问题、价值性问题，要做好学校的规划管理、资源管理、“三课”（课题、课程、课堂）管理、校本培训管理、学校文化管理；让生命因互动课堂而精彩，探索课堂互动、谋求教学高效；课是教师的生命，教师的职业价值就是体现在课堂上；提高学校的质量先要提高教师的质量，一流的学校需要一流的师资，走教师与课程共同发展之路；“课改、教研、培训”三位一体，促进教师专业化发展，把学习进修当作教师的第一待遇。
到学校后，我们每天都按照学校的培训方案认真参加培训，深入德育、教学、后勤等各处室与领导、老师进行了真诚的交流，了解基地学校的运作模式、组织架构、德育体系、教学管理体系、教师管理、课程设置体系，在与许校长的进一步交流中，了解和学习了鞍山中学学校内部的激励机制，也了解了学校与上级部门沟通与交流、学校与社区、家长的沟通与交流的一些方法。让人印象深刻，感触颇多。生活上，许校长和学校很关心我们，中午的饭菜都送到我们的办公室，特别是许校长，考虑到我们贵州的老师喜欢吃辣椒，还专门为我们购买“老干妈”辣椒，让我们感到实实在在的温暖，我再次代表我们鞍山中学培训组向鞍山中学和许校长表示真诚的感谢！
20xx年的汶川大地震，我们的温总理亲赴灾区，连续几天不眠不休地指挥救灾战役，靠的是什么？那就是持久的亲民情感和为人民服务的执着追求。总理对官兵讲“只要有一丝希望，我们就要尽百分之百的努力”这句话，感动了全中国，强烈地激起了我们干事业的豪情。几天前（4月x日），四川雅安发生了7级地震，李总理第一时间感到灾区，指导救灾，周一早上，进华中学也在第一时间就组织师生为灾区人民献爱心，无不体现了一种教育的社会责任感，我想，我们做教育工作也是一样的道理，心中常存教育的神圣使命，永葆工作的激情和执着，这样才能不负人民的重托，使我们的教育越办越好。
在学习中，我还深刻的体会到，学校的发展既需要传承又需要创新。我来自黔西南州安龙县，我们安龙二中经过不断摸索、思考、总结和提炼确立了“以荷为师传美德，分层教育谱新篇”的办学特色，近期我们学校积极响应党的十八大建设美丽中国的号召，开展建设美丽校园活动：即建成育人环境美；教师师德美；学生学风美；后勤保障美，最终达到教育教学美，办成人民满意的学校！
“百年大计，教育为本”、“教育大计，教师为本”，我们深知我们肩上的责任，只有在在眼界、在境界、在理念、在思路上根本改变自己，才能够肩负起历史的重任，带领老师们走向成功，只有不断充电，方能不断进取。“充电”的过程，其实就是一个开阔眼界、提升境界的过程。眼界决定境界，境界决定理念，理念决定思路。通过参加这次上海培训学习，我们觉得还要继续要提高消化能力，理性思考我们学校的过去、现在与未来，用科学发展引领学校教育，走出一条符合自己发展的路子来，为创办人民群众满意的教育而不懈努力！
再次感谢为我们无私付出的上海民进市委、进华中学、鞍山中学的各位领导和老师们！谢谢！
工作的个人心得10
20xx年10月份通过入职考试，我被分配到XX酒店做一名服务员。入职前曾于大学毕业之后有幸涉猎酒店行业，辗转于房务部与前厅部，而对于餐饮部的工作深感无措，是一个全新的工作。一个月的培训时间尽管很短但却对我的服务能力奠定了夯实的基础。
饭店客来客往，每天的工作很辛苦但却感觉很充实，直到此刻才明白三百六十行，行行出状元，任何一个行业中都有一套自己的行为规范和行事准则，服务也是一项技能。
20xx年12月10日，顺应领导安排被调遣到XX酒店南中环店。初到时，酒店内部错落着满地的杂物，空气里和着浓浓的尘土味，施工工具到处可见，工人正在认真的施工，在大厅的一角感觉到没有空调的冷空气，我的内心五味杂陈。此时的我才知道原来面对的这酒店和接下来的工作任务是为准备开业的金阙酒店排除杂物，将大件物品归整归位，迎新客。到来当天，马总笑呵呵的询问:”见到此情此景，姑娘们有什么心情”,我的回答是很忐忑，也有人说科幻，也有人说迷茫。第二天，马总与诸位领导给我们开了誓师大会，顿时让我们从迷雾中见到了一丝曙光，也使我们干劲十足。我们一个个穿着自己的衣服灰里来,土里去，衣服浆洗的一盆盆污水见证了我们为此付出的辛苦。看着从最初的杂乱无章、尘土飞扬的旧貌到如今的井井有条、澄澈明亮的环境，内心突然迸发出一种欣慰的喜悦感。竟然不禁想起家中刚足一岁的孩子，他的成长就像我们清扫杂乱无章的当初模样到如今改变到优雅环境明亮新颜的过程。孩子从出生开始，作为一个母亲
的角色的转换，我经历了人生的蜕变，曾有的青涩和无知慢慢退却，一个新生命的来临转瞬让我成熟，让我懂得了生命的责任和担当，再脏的活我也毫无顾忌的为他做着。初入酒店工作曾喜忧参半，不足一岁的他尚不能理解为何妈妈要离开他去工作，在我工作期间迎来了他第一个周岁生日，看到他从嗷嗷待哺到已经能够蹒跚学步，心里也有着欣慰的喜悦。唯一遗憾的`是因为工作的原因，离的孩子太远，实在分身乏术，每次休息满心迫不及待往家赶，错过了很多次他成长的变化，父母只好用手机录下来用彩信或微信的方式发过来与我分享，但知足常乐，我已甚感欣慰。
旧貌变新颜，金阙婚礼主题酒店如今已井然有序的即将开业大吉，舒适、轻松、优雅汇聚而又别具一格。
大家受到环境的影响，也一个个将自己拾掇的精神抖擞。喜庆的大厅颇有张灯结彩的节日气氛，这里将见证一对对幸福的璧人的完美瞬间。极具欧式风格的时尚中华厅也准备有序，环境优雅。
领导经常会利用空闲时间为大家培训服务员所需要具备的一些专业素养和技能，使我们得到很大提升。领导也会在工作之余给予我们充分的休息时间，使得我们劳逸结合，倍感温暖。
在这短短的时间里我有以下几点心得：
1.顾客至上
从事酒店服务行业的人都会遵循“顾客至上”的理念，将客人待如家人，就会得到同等的尊重。
2.亲和力
亲和力是服务行业的素养，无论是空姐还是动车服务员或是酒店服务员，若是能展现自己的亲和力，顾客则会对这个人乃至这个行业有足够的信任和认可。
3.观察能力
能够善于看懂客人的明示需求和潜在需求，是服务行业更深层次的体现，也会更加将服务能力提升到更上一层楼。
4.应变能力
服务中的突发事件屡见不鲜，善于站在客人立场，同时又不损害个人安全和酒店利益的情况下及时补救和应变。
5.销售能力
在工作中达到销售目的，增加企业利润，则可称为不仅仅是合格而是优秀的XX人。
生活处处有舞台，相信在这个平台上每个人都会发光发亮，相信企业利润最大化的同时我们的人生价值也会得到最大体现。
20xx年12月26日 xx
工作的个人心得11
1 对销售者来说，销售学知识无疑是必须掌握的，把学问作为根基的销售，才能真正体验销售的妙趣。
2 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3 有时候需要简单推销 ，有时候更需要陌拜【头脑简单，话语简洁，陌生人和陌生人总会有奇迹发生】
4 在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作。【有时候一句话我们可能要 和对方核实好几遍双方心里才踏实，因为一旦出错，大家都麻烦】
5 准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。【见风使舵，才不能被淹没】
7 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。【 顾客是上帝】
8 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户日才，这往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅保 【见人说人话，见鬼说鬼话】
9 多一点微笑，多一点热情，多一点空杯的心态，多一点自信，心得体会《个人工作心得 销售》。
10 有时一个善意的谎言却成就了客户心中的谜底。【觉得自己很牛】
11 获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。【谁都不愿意坐吃山空 ，如果那样的.话，销售工作会越来越‘瘦’】
12 对客户无益的交易也必然对销售代表有害，【不损人，更不害己 ，】
13 . 在拜访客户时，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。 【做事先做人】
14 多给别人行个方便，出门在外，有时人们图的是一碗热汤所带来的温暖。
15 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。【前提是 客户资源要丰富】
16 让别人强烈的感到自己的重要。
17 多一次拒绝就意味着少一次拒绝.
18 别人没有义务必须买你的产品，你更没有义务要求他人必须买你的产品。
19 四个相信
20 善于捕捉对自己工作有利信息，哪怕是一个老态龙钟的婆婆。
21 准时赴约 ，迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
22 . 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相应对策。
23 只要不被自己打-倒，别人休想打-倒我，不成功也难。
24 如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
工作的个人心得12
“为他人工作的同时，也是在为自己工作”这是一个朴素的人生理念，能让你子心平气和中获得丰厚报酬，赢得社会尊重，实现人生价值。是的，全书从一个个耳熟能详的故事开始。智慧就蕴含在这些故事里。
第一章为什么要努力工作
工作，确实是为了养家糊口，当然需要有一定的薪水作为工作的报酬。然而，如果只把眼光放到薪水上，你就会被薪水攫住双脚，就会失去薪水背后的成长机会，最终失去的将是更高的薪水。作为教师，现在所从事的工作，就是自己生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵在自己手中。一个天性乐观，对工作充满热忱的人，总会认为自己的工作是一项神圣的天职，并怀着深切的兴趣。鉴于此，我们就要有高度的责任感，为学生负责，为学校负责，为社会负责，更是为自己负责。为实现自己的人生价值而工作。这一切都由你的工作心态决定着，珍惜现在的工作就是珍惜你自己。
第二章你珍惜目前工作机会了吗
工作是铸就和施展才能的平台，由此，对工作敬业，对学生们负责才是最有意义的人生。看看自己脚下的土地吧！“钻石就在你家的后院”，为什么要跋涉千山万水呢？脚踏实地的做好现在的工作，就一定有很大的收获。今天，全国上下大搞课改，这就是我们的机会，更是一个普通教师的机会。只要你能确定一个目标，不心存旁骛，那“食之无肉，弃之有味”传统教学只能会在你前进的道路上设置障碍。还是勤勤恳恳的工按照新课改的要求去做，感激这份工作，感激这个机会吧！在课改中你做得比别人更迅速、更正确、更专注、更完美，你就能发现机遇，重新洗牌后的你会更加出色。
第三章敬业，最完美的工作态度
前国足主教练米卢说：态度决定一切。是的，对工作的态度是他志向的体现。在当前社会里，态度就是竞争力，在竞争智慧和能力的同时，更在竞争态度。在学校里，教师有了端正的教学态度，才能更好的为学生服务，才能取得良好的工作业绩。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。在普通的工作上，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。一个人在工作中不管做任何事，都应将自己的心态回归到零，把自己放空，抱着学习的态度将每一次任务视为一次机会，要从心理上认识到没有任何一件事小到可以抛弃，没有任何一个细节细到可以忽略。要在教学中体会到工作所带给你的乐趣，培养自己良好的职业素养，主动思考，主动工作，忠诚于自己的职业，在全身投入中找到工作的快乐。
第四章绝不拖延，立即行动
教师，作为一种特殊的员工，一种特殊的职业。课堂上我们经常要求学生“今天的事情今天做”“养成良好的学习习惯”“不要为自己找不好好学习的借口”等等。那么，我们的老师呢？把该做的本职工作落实到位，就能不断提高个人的工作质量。离开本职工作，只能是奢谈、空谈。遇到问题与困难要主动找方法，想措施解决，而不能推诿，更不能找借口回避。只有这样，才能围绕学校整体工作目标，干好自己本职工作。我们更要充分认识到，领导的决策是站在整体和长远利益上的，作为教师不要在个人立场上找借口，拖延工作，努力做好自己应该做的事，把关系到学校发展的要事放在首位。勇于挑战课改，何况它并不是“不可能完成”的工作。
第五章从优秀到卓越
激情，是工作的灵魂，是不断鞭策和激励我们前进的动力。学生的`学习需要高度的热情。我们在点燃学生的学习热情的同时，要点燃自己的工作热情。用热情激起学生生命的浪花，让自己在激情中尝试生命的满足。这样就会在工作中造就能力，也在工作中施展能力，循环往复，螺旋式上升。体会自我提高、自我实现的乐趣和满足，让对工作的爱驻立心间。同时，在工作中形成一个“赶、帮、超”的氛围，发挥团队精神，大家心往一处想，劲往一处使，共同把工作做好，决不能对工作敷衍了事，也不能安于现状，而要不断地积极进取。从工作中发现乐趣和惊喜，在工作的激情中创造属于自己的奇迹。最终实现自己心中的梦想，拓宽自我发展的道路。
总之，为党的教育事业工作，是一种态度、是一种境界、是一种方法。我们要把自己的工作融入办好人民满意的教育的崇高精神之中。
工作的个人心得13
一年来，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士姐妹的共同努力下，走过了忙忙碌碌的20xx年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年来工作总结如下：
一、开展优质护理
在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。
1、优化护理模式，落实护理责任通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行优质护理服务示范工程的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责10名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。
2、护士长现场管理，五查房取得显著效果早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过以病人为中心，以解决问题为根本的五查房现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了要事交接本，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。3、落实优质服务，提高护理内涵定期收集病人反馈意见，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。4、推行弹性排班，完善绩效考核为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了班次预约本征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动紧急状况下护士调配预案调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。
二、护理安全管理
骨科病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且部分为晚期骨转移病人，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。
1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组，发现问题及时记录、总结。接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，每月全院护士长检查小组中、晚、夜查，重视检查结果。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的`问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。
2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理
重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。
三、消毒隔离、医院感染控制工作
定期对科内医生、护士进行消毒隔离培训，医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接登记等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。并不定期进行工作质量检查。
四、规范护理文件书写，强化护理法制意识
组织全科护理人员反复认真学习甘肃省护理病历书写规范要求，结合医院实际情况，按新省标具体执行三测单、长临时医嘱单、护理记录单、手术及转科交接单、病室护理交班报告记录方法。使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，简化了护理书写，把时间还给了护士，把护士换给了病人，提高了护理质量。
五、增收节支、提高经济效益
增收方面：遵循社会效益最大化、经济效益合理化的经营理念，熟练掌握各项收费标准，开展护理服务项目，如动静脉足泵等。另外，尽量减少水电、各种一次性耗材及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。
六、病房管理
护士参与病房管理，是交接班制度的内容与要求。这项工作，我们将作为明年的工作重点在计划中提出，并对护士提出具体工作要求。
工作的个人心得14
读了《你在为谁工作》这本书使我收益很多，工作其实就是为自己而工作，为自己的理想，将来，成功而奋斗。同时明白只有调整自己工作心态，奋发自己的工作激情，才能使自己的人生从平凡走向杰出。
我们要珍惜目前的工作机会，因为一份好的工作来之不易，自己要以积极的态度去做好每一项工作。只有有一颗积极向上的心，无论做什么工作，我们都会在工作中努力挑战困难，心在哪里收获就在哪里。其次还要爱岗敬业，俗话说干一行爱一行，对工作要有高度的责任感和忠诚感，珍惜自己的工作岗位，专心贯注做好每一项工作，有时间学学别的技能，达到一专多能，这样才能跟上时代的步伐。
书中讲到三种工作心态，第一种是为老板工作、第二种是为工资工作、第三种是为自己工作。看到这，我深有感触。20xx年前，我当时的工作心态属于第二种：为工资工作，上班不迟到早退自我感觉已经非常不错了，工作按部就班，循规蹈矩，原地踏步，认为拿那点工资做那点工作可以了，不肯多做一点，不肯多花点心思怎样解决问题，怎样做得更好，而是工作完了就完了，从不总结思考，总是得过且过。20xx年以来，汪钧总经理，以民主的管理模式、先进的管理理念、科学的发展途径，彻底改变了我的工作心态，从那时起我感觉自己就像换了个人似的，我的心态不再是为工资而工作，而是为了自己而工作。20xx年二水厂通水前的一年多建设改造项目中，我积极参与，加班加点，不计报酬，无私奉献，忘我工作，得到了许多宝贵的工作经验和技术技能，使得二水厂于20xx年元月20日顺利通水和20xx年4月1日试供水成功。然而天有不测风云，通水不久，源水由于藻类等原因产生难闻的异味，我不再是以前那种“这不关我的事，这事由领导去解决”的想法，而是积极主动地紧跟领导，去寻求解决这个世界公认的难题，按照汪总的“走出去、请进来”先进学习理念，积极向先进水司学习，请专家学者来现场指导。如今这个问题得到了解决。如此说来，工作心态是非常需要的。
企业的生存离不开绝大多数员工的忠诚和勤奋。只有绝大多数员工脚踏实地，勤勤恳恳，才能推进企业的发展和进步。一个业务专精的员工，如果他仗着自己比别人优秀而傲慢地拒绝合作，或者合作时不积极，总倾向于一个人孤军奋战，这是不可取的，也是不提倡的，一个人的力量毕竟有限，只有团结大家，大家一条心才能将工作干得更好。很多时候，一个团队所能给予一个人的帮助，更多的在于精神方面，一个积极向上的团队能够鼓舞每一个人的信心，一个充满斗志的团队能够激发每一个人的热情，一个时时创新的团队，能够为每一个人创造力的的提升提供足够的空间，一个协调一致，和睦相处的团队能给每一位成员良好的感觉，培养自己的团队协作精神吧，在团队中感染积极的氛围，让自己在团队中工作得更加顺利。只有明白工作是为了自己工作，才能与团体融合在一起，才能将工作做得更好，才能在创先争优中更上一层楼。
其实，每一份工作都是一份宝贵的经验。我们在展望未来的时候，千万不能浮燥，一定要珍惜自己现在拥有的一切。我们往往充满梦想，这是件好事，但我们还需要尽快知道：梦想只有在脚踏实地的工作中才能得以实现。我们只有脚踏实地工作，才能在平凡的工作中创造了成绩，捉住机会，才能实现自己的梦想；不注意工作细节的人，只能在等待机会的烦恼中，度过不愉快的一生。只要有责任心，就能把每一件简单的事做好；把每一件平凡的事做好。工作就意味着责任，每一个职位所对应的工作任务就是一份责任，我们工作就应该担负起这份责任，我们应该对所担负的责任充满责任感，有责任心才能把工作做好。另外，团队精神非常重要，团队精神是推动部门前进的最大动力。只有所有的员工对工作的认真，对工作的责任心，才能发挥出团队的.力量，才能避免一个水桶取决于最短的木板，我们才能勇往直前，推动企业走向成功，才能在创先争优中成绩突出。
一个人对待工作的心态，是积极的，还是消极的？是上进的，还是无所谓的？直接影响工作的好坏？心态决定成绩的好坏。工作，是一个人施展自己才能的好舞台，无论做什么工作只要脚踏实地沉下心来做、用心去做，总会有收获，这是不变的真理。我们一定要遵循这个真理去做，才能有很大的收获。我们已经进入终身学习的时代，活到老，学到老。只有我们努力工作，珍惜眼前美好的事物，加上我们的敬业的精神，付出我们的行动，肯定会有卓越的成绩。一个人对工作的态度是他志向的表示，一个人的工作态度，决定了那个人对生命的态度。我们对于薪水常常缺乏更深入的认识和理解。其实，薪水只是工作的一个回报方式。应该看到工作带给了我们什么，启发了我们什么，锻练了我们什么。只有明白了你在为谁工作，才是无形的财富，比那有限的薪水要宝贵得多。如果一个人有能力，不用他自己说，别人也能在他平时的工作中看得出来，没有哪个老板会不重视人才，是金子总会发光发亮。艰难的任务能锻炼我们的意志，暂新的工作拓展我们的品性，企业是我们人生的另一所学校，工作能够丰富我们的经验，增长我们的智慧，发掘我们的潜力。工作中获得的技能与经验，比微薄的薪水重要的多。无论你做什么工作，无论你的工作环境是多么严格，我们都应该认真地工作，领导在与不在一个样，甚至领导不在更要担负起责任，比平时干得更好。我们只有在工作中不断地锻炼自己的能力，才能使自己能力不断提高，老总才会把加薪升职的机会落到你的头上。
工作的个人心得15
《用心去工作》是一本良师益友的书，有许多成功的经典在里面，非常耐人寻味。开卷有益，用心去工作，要德才兼备，这样才能把工作做好。
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。所以我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练习五笔，就坚持每天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。而且我深知良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。
用心体会，善待客户，这是做好服务的'根本。客户如果得到满足，他会把他的喜悦向别人传递;如果他的心情极糟，他也会把造成的原因向别人倾诉。在一些小小的细节之中，它体现的不仅是我个人，而是我们支行的整体形象。所以工作中我经常从换位思考的角度去观察、体验客户的心态和具体服务的需求,以真诚换取客户的真情，从客户的角度出发，想客户之所想，急客户之所急，争取把工作做得最优最好。
德与才。在平常的工作中，两者必须并驾齐驱。处处为客户着想变为“德”;提高自己的专业素质便为“才”。这既是我读完《用心去工作》之后的最大感触。
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