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社区工作人员岗前培训心得范文
2018年1月13日，我参加了金台区民政局举办的城镇社区专职工作人员的岗前培训班， 进行了一次系统全面的社区业务知识培训。经过几天的学习总结，使我对社区工作以及所要面临的挑战有了更进一步的认识，为我今后能够更好地做好社区工作，更好地服务人民打下了良好的基础，让我受益匪浅。
通过这几天的学习，使我感受颇多。我认识到社区是一个小社会，社区工作涉及到政府工作的方方面面，包括社区就业、社会保障、社区救助、社区卫生、计划生育、社区流动人口管理和服务以及社区治安等等。因此，社区工作的责任重大。社区工作表面看是些琐碎的小事，其实每件工作都与群众的生活息息相关。随着人们的观念不断更新，从业更自由，生活更丰富，人口的流动性更大，政府的许多工作都下放到社区，人们从单一的"单位人"向更具活力的"社会人"转化。因此，人们与所在社区的关系也日趋密切。这就需要社区工作者具备更高的综合素质，从而更好地为社区居民服务。
在过去，大家一提到社区工作，首先想到的就是居委会的大爷大妈们，天天走街串巷地分发老鼠药、宣传材料，调解着邻里纠纷，家长里短。而现在，社区工作越来越专业化、信息化、人性化，涉及的方面也越来越广，这从中体现出了社区在管理和服务上的进步。这使我感受到党和国家对社区工作相当重视，因为社区是国家的基础环节，社区建设是国家建设的基础，很多政策的落实也最终要靠社区去执行与实现。因此，做好社区工作也对国家的和谐稳定和发展至关重要。随着人民生活水平的不断提高，社区群众对社区各项服务的要求也越来越高，也对我们社区工作者提出了更新、更高、更具体的要求，这便需要我们具备良好的学习能力、沟通能力、组织协调能力、业务能力以及良好的心理素质。我们工作的好与坏，上牵涉到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，下影响着千家万户的群众利益和居民生活，我感受到肩上担子的沉重，同时也加强了我对这份工作的责任感与使命感。
社区工作者每天都会接触到形形色色的居民， 面对各种新的情况新的问题，就要求我们在工作中必须做到"主动". 一是主动深入基层，了解居民的基本情况。想要做好社区工作，重要的是帮助社区居民解决实际困难，让社区居民满意。但是很多居民可能对国家的政策不是很了解，自己有了问题也不知道去哪儿求助，因此，我们要主动接近这些群众，了解他们的困难，向他们宣传国家的政策法规，尽自己最大努力帮助他们解决问题。通过对群众的深入了解，也能收集到很多社区中的一手资料，了解社情民意，以便我们能够更好地开展社区工作。二是主动学习，提高自身素质。每个居民来到居委会都会带着各种不同的问题，有可能某个问题会是自己还未处理过的。要想真正将政策运用熟练得当，能够高效地为每一位居民解决困难，将政策讲解清楚让居民都听懂听明白，不是一朝一夕能掌握的事。因此我们要在工作的同时，不断吸取经验，认真总结，学习领导和前辈的工作方法，不断提高工作相关的理论知识以及业务技能，并能很好地运用到实际工作中去。三是主动创新，不断完善基层力量。作为一名社区工作者，在工作中不仅要严格遵守规章制度，认真工作，爱岗敬业，并且还要利用自己的知识优势，把创新精神贯彻到每一个工作细节。尤其是对于现今这样一个信息化的时代来说，能将计算机知识与社区工作相结合，能在细节上做的更加人性化，更加方便群众，会让居民更能体会到社区办事的便利、服务的周到，从而更加信任社区。
社区的工作比较复杂繁琐，社区是政府的延伸，承担了很多政府职能，社区要管理着辖区内每个居民从出生到死亡的所有事情，出生报户口、义务教育盖章、政审、失业保险金申请、怀孕办理生育证、生完小孩办理独生子女证、开具居住证明、死亡证明、贫困证明等，这些事情能否顺利办理都关系到社区居民的和谐生活。因此，作为社区工作者，我们应该具有不怕吃苦，为人民服务的精神。()即使再辛苦我们也会毫无怨言。在工作中我们随时都会遇到各种困难，需要冷静地去处理各种问题，这时我们也不能退缩，我们要做到眼勤、腿勤、脚勤、手勤和嘴勤，不厌其烦地向居民宣传政策法规，对待居民要有诚心、有爱心、更要贴心，从而使居民生活得安心、舒心。
在社区工作中，我们要把自己的位置摆正，我们只是为群众服务的一名普通的工作人员，所以我们对待每一位前来办事的居民都应该热情的接待，耐心的讲解，要有一颗奉献之心，用真情打动居民，用真心帮助居民，要把居民的事当成自己的事来办，即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。在工作中也要有大局意识，和领导同事友好相处，虚心学习，互相尊重，才能营造一个更好的工作环境，从而提高工作效率。办事要坚持原则，不因为一己私利而破坏规则，对待工作要有责任感，对待居民要公平公正。作为一名社区工作者，我们的一举一动代表着社区的形象，代表着政府的形象，因此，在工作中我要时时刻刻提醒自己端正自己的心态，注意自己的言谈举止，不忘初心，时刻谨记自己的职责，忧群众之所忧，想群众之所想，为居民办实事。平时也要积极深入群众，多和居民交流，增进居民与社区的感情，增强他们对社区的认同感与归属感，营造一个和谐安定的社区氛围。
我将在今后的工作中，不断地完善自己，提高自己，总结工作中的经验教训，找到自己的不足并且及时改正，通过不断地学习和积累，努力提高自己的工作能力，与社区共同进步！
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