浅谈工作心得的范文
我很开心，自己也很清楚做销售的遇境不很一般，在这个年头，销售并不一定很好做，不过这个年头还是销售最赚钱，起码可以实现自己的价值。着这个市场份额中，我们能让自己最快的体现自己。不过想要做好自己和销售工作。无非要让自己改变！充实、调整好心态。这样才可以做到做好，做好！
首先，无可否认的是心态。即使是接受一些正规的销售技巧培训课程，心态篇也是必备的内容。也许看到这个的时候会感到失望，岂不是大道理吗？说容易做难呢。是的，几乎每个人看到心态这个词就会跃过去，不会去深入的研究和琢磨，更不会理解和运用，可是我敢说做销售心态是最重要的，而销售上所说的心态多指你是如何看待失败和得与失，是否能够宽容失败和拒绝？销售员一定要有大海的胸怀，能包容。如果你真正敢说拒绝算什么的话，看清两个字“真正”，那么你就能赢。规律就是这样，没有刻意，但很容易在某瞬间会得到找到，越是想得到，就是偏偏得不到手。
接着呢，就是要记住“销售是没有好或者最好的技巧的。”
我曾负责公司的培训，都会说忘记技巧就是最好的技巧。技巧就是没有技巧。每个客户的性格和观点立场都不同，总不能跟每个客户都是说一句话，一个成功的方法是很难复制运用第二次的，这些我们都有目共睹，所以现在竞争最重要的不是实力和价格而是创意和创新。很多销售员当被一个客户拒绝之后，便在怨天尤人，总在怪责自己没技巧方法去搞定客户，然后鼓不起信心和激情继续工作下去。这实在是一个不能犯的毛病，要明白，电话销售之所以每天要拨打几百个甚至上千个的电话，是因为拒绝率高，你有心理准备了吗？面对客户拒绝，最好的技巧就是迅速地拨打下一个客户电话，不要浪费在一个客户身上，不要因为某个客户拒绝而丧失信心，因为拒绝你的就不是你的准客户。
第三：几个月不出单正常吗？勤奋和坚持固然重要，运气更重要。销售本来就是概率性的工作，只有你的基数足够大，那么你的业绩就出来了。印象中真的不少销售员跟我抱怨过说做了多久多久都没有出单，想放弃了，有些是一个月没有出单，有些是几个月没有出单，对于这个问题，我的答案都是勤奋和坚持，我有个朋友半年才出单，对于销售这门工作，谁也不敢说不正常，也不能怪说能力问题，销售就是在碰坚持和勤奋，比如说你每天在勤奋地打电话，幸运的是刚好遇上一个正好有需求的客户，有需求的客户正好也被你遇上，那么就容易成交出单，所以每天要大量和坚持打打电话，运气一来，那么就逢源了。我之所以提及，是因为很多销售员能力上是没多大问题的了，不要再埋怨自己能力，但千万不要忘记要定时的给自己充电。这样你才能做的远，做得好！
第四：赞美、激情、热情一定要有度。赞美真实，赞美不得体就被误为是拍马屁，那么给客户不良印象，接着后面的工作就难以开展了，有不少新手销售员遇见每个客户都是同一句的赞美话，让客户听得恶心反感，不得不拒绝在门外。
第五：用你的海量知识去征服客户，不学习就是退步，而销售行业是你拒接任何知识的，用知识去征服客户我想是销售的最高境界了。综合知识强，博学多闻，天文地理历史政治最好都要懂，不精通也要有肤浅的认识，就好比我们市场部的一位王总监，和客户谈及的时候总会用它所特有的知识点去征服客户，也许并不用去谈我们的产品。但客户往往就成交了。也只有这样就容易找到与客户共鸣的话题，就越容易接触客户和客户沟通，人都是这样，只服有能力或者是能力强的人，客户也是如此，每天坚持一定的时间去学习，不断提升综合能力，让客户服你。要做到这一点是很艰难的，可是困难总是能够克服和突破的。我们常见的就是在业务员在拒绝中让自己自怨自艾，失去了突破的锲机！
从中可以预知和体会做业务的残酷和艰辛！不说也能自己知道，做业务刚开始都是苦生活，也是常说的先苦后甜，就是看你能否坚持到最后，俗语都说含泪播种的人一定会含笑收获的。不要滥抽烟喝酒，不要听他人说做业务一定能喝能抽，我个人不主张这样，再加上刚开始你是没有经济能力去过这样的风流生活，尽管是工作需要，所以会这样去做，也会这样去带团队，他们信任我，把前途交给我，我就有责任带出独特，不会让他们在这场没有硝烟的战争中默默逝去！
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