工作心得体会

时间：2024-10-26 14:30:08 工作心得我要投稿

工作心得体会[优选]

　　当我们经过反思，有了新的启发时，写心得体会是一个不错的选择，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么你知道心得体会如何写吗？以下是小编整理的工作心得体会，希望能够帮助到大家。

工作心得体会[优选]

工作心得体会1

　　近日，我利用将近五天的时间将xx集团招聘手册阅读了两遍，其中通读一遍，细读一遍并记录关键节点、批注修改意见、提出相关问题。通过对招聘手册的学习，我对招聘工作有了更为清晰和系统的认识，对其中关键节点也有了一定的把握，同时更意识到招聘工作的系统性和技巧性，感觉到了自己要做好招聘工作还有很长的路要走，有很多的功夫要下。现将主要收获和心得总结如下：

　　1、招聘工作的系统性。招聘工作是一项系统性的工程，主要由招聘需求计划工作、招聘实施工作、入职管理工作、试用期及转正管理工作以及招聘人员行为规范等几大模块组成，而其中的任何一个模块都可以无限分解为更细小的步骤和环节，这些环节和步骤又都包含着千丝万缕的联系，这样就构成一个结构庞大、内容繁多却有据可依、高度流程化的系统。因此要做好招聘工作既要求我们严格按照既定流程流水线化作业，保证纵向的通畅，又要求我们在具体实施每一个步骤时做到有条不紊，步步为营，保证横向的扎实、牢靠。

　　2、招聘工作的技巧性。招聘工作由于其自身特性，虽然是一项系统型工程，却是以人为主体的，考虑到人的主观能动性和复杂多变性，因此在保证流程化严谨性的同时，还要在操作过程中把握住灵活性和技巧性，尤其是在招聘实施阶段，这一特点更为明显。无论是任务的分解还是渠道的选择再到日程拟定都很有学问，而分拣简历、教育试更是需要灵活应变的临场处置、丰富的经验积累和语言、动作、心理等多方教育的技巧。

　　3、招聘工作各阶段的关键节点。要透彻的学习一项工作就应把握住该工作的主要流程和关键节点，进而在学习和实践中以各个关键节点为突破口和主攻点从而学会整个工作。招聘工作的主要节点我认为主要有以下几点。在招聘需求工作中首先明确招聘需求计划的制度，其次注意保证首先内部调配再进行外部招聘。招聘实施工作中教育试应该是最重要的步骤，从准备到预约再到教育试的进行都包含很多关键节点，在面试准备中我认为最关键的节点就是对相关招聘岗位专业知识的储备，这样才能在招聘中得心应手，了解到自己希望知道的信息。结构化面试也是一个关键的节点，而学习结构化面试最好的方法就是不断的实践学习，在实践中积累经验，获得提高。对于入职管理工作，由于这是一项高度流程化并且涉及到很多手续证件的工作，因此对流程的熟悉程度应该是这一工作的关键。

　　4、有待深入学习和实践的内容。通过对手册的'学习，意识到自己还有很多的东西要学习，而且经过周六工程师院的招聘工作也有了一些具体的感受。比如公司各个岗位的工作内容、工作要求都要有一定程度的了解，正如戴姐所说，人力资源只是坐在办公室是学不好的，只有深入了解各个岗位的情况、学习一定的相关方面专业知识才能在招聘过程中找到最合适的人选。结构化面试也是我需要不断学习和实践锻炼的，既包括面试理论的掌握，也包括面试现场的进行以及对应聘者的分析过程。

　　5、对手册中内容的一些疑问。①、在招聘需求计划时，先内部调配再外部招聘的原则是普遍使用还是针对特殊岗位或职位，例如在生产车间需要班长时可先内部调配再招聘，如果需要的是人力资源的经理是否也是本部门先根据情况调配，没有合适人选再招聘，如果上升为总经理级别情况又是如何呢？②、面试准备工作中“设定维度”具体指的是什么内容，是否是指需要考核的几类主要指标，还是指对面试者的要求标准程度。③、面试中如果应聘者向我提问时提出我没有接触过的内容，是转移话题为好还是回答不知道为好。另外，如果应聘的是专业性很强的岗位，如何避免这种情况的发生呢，毕竟要给对方一定的提问机会。④、“请你谈谈你自己”这个问题究竟能不能问，在实际操作中一般都会问这个问题，但手册中结构化面试的第四条明确指出这是一个千万不能问的问题，不知道这个问题究竟是不是该问的问题。

　　6、对手册的部分修改意见。首先整个手册的目录和排版很不正规，作为正式的集团招聘手册应该更加完善，我已对原手册的页面重新进行了排版和目录编制，会将我修改的手册发给您，请您提出意见。部分多字和错别字现象也有存在，我也进行了修改。试用期考评中有“谒见”一词，用词不当，“谒见”应是见长辈或者高身份的人，在该处并不合适，建议改为“谈话”或其他相近词意的词语。

工作心得体会2

　　1、做好自己的职责，保证工作质量

　　无论从事哪个行业或工作岗位，都应该尽心尽责地完成自己的职责。只有这样，才能保证工作质量和效率，获得上司和同事的信任和尊重。

　　2、学习与提升自己的技能

　　工作不仅仅是要完成手头的任务，还要不断学习和提升自己的技能。随着技能的提升，不仅能更好地完成任务，还能提高自己的竞争力和职业发展空间。

　　3、与同事和领导保持良好的沟通

　　良好的沟通是工作中非常重要的一部分。与同事和领导之间保持积极的`沟通和合作，能够帮助解决问题，减少误解和冲突。

　　4、良好的工作习惯和时间管理

　　良好的工作习惯和时间管理能够帮助我们更好地安排工作和生活。合理利用时间，不断提高效率和专注力，能够更好地完成任务和提高工作质量。

　　5、保持积极向上的心态

　　保持积极向上的心态，能够帮助我们克服困难和挫折，更好地面对工作和生活中的各种挑战，并不断激发自己的潜力和动力，提高自己的综合素质和职业发展能力。

工作心得体会3

　　尚书苑物业工程部工作总结时间飞逝，某年即将结束。

　　在这一年里，工程部员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了所有设备的安全运行。

　　取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

　　日常工作中，工程部员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

　　能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

　　认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

　　在物业领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

　　并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

　　小区电工配电工作看似轻松，但实际上，要求配电工作人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

　　因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为小区用电分析和管理提供了可靠依据。

　　同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的`主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

　　如：每天2次的泵房、换热站的巡视；每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯

工作心得体会4

　　工作和生活是忙碌的，也是充实的，是辛苦的，也是快乐的，是在忙碌和辛苦中充实并快乐着。各种的滋味，或许对于未从事过政工工作的同事而言，是很难体会的。如果不喜欢甚至厌烦这份工作，将永远不能品尝其中的快乐；如果热爱这份工作，心中就会时时充盈着幸福的感觉。在每一份材料、每一篇文章成稿的时候，感悟到幸福和快乐；在每一篇文字变成铅字的时候，感悟到成功和欣慰；在工作得到赞誉的时候，感悟鼓励和期待……在所有的感悟面前，付出的智慧和汗水变成了一份激情和动力。

　　每当心境不平静或出现烦躁情绪时，我往往把手头的工作先放一放，信手拿本书看看，或者四处走走，或者站在窗前观赏外面的世界，换一份心情，从头再来

　　“较真”的习惯，小到一个标点、一个句子，大到工作总结、工作报告，丝毫不懈怠，因为任何一篇文章都体现了法院的工作，因为任何一篇文章代表的都是法院的形象。政工科的工作经历，深谙了“文章是改出来的'”这个道理。对每篇文章我们都要一再思考、斟酌、修改，认认真真，反反复复。在电脑中打上草稿，充实、修改，然后打印出来，再做进一步的完善、补充、修改和校对。文章不厌千回改，反复修改，真地可以发现文思不周之处，也可以发现措辞不当所在。

　　基层法院的政工科，担负的任务除了撰写材料，还有一些整理、归类处理文件等繁杂的工作。网络管理工作、综治工作、普法依法治理工作、精神文明建设工作、党建工作、劳资等工作也都在政工科。忙碌与压力时时相伴，但收获与成果也不期而至。特别是当一篇文章令自己非常满意、领导非常满意时，成就感是无法用语言来形容，也是无法用物质来量化的。

　　我在政工科的工作经历和时间并不算长，但收获颇多。她让我从单一的工作中了解法院工作的全局；

　　文字水平和表达能力得到较大提高。因为事务繁杂，我养成了随手记录的习惯，领导的讲话、需办的工作、突发的灵感、偶有的心得等等，都用笔尽快如实地记下来。一位曾在政工科工作过的朋友说：“每当夜晚路过法院看到政工科明亮的灯光，就回想起在政工科度过的那些熬夜加班的日子，想来还是温馨胜过辛劳，收获大于付出的。

工作心得体会5

　　作为一名大学生，我对于实习是抱着极大的期待和好奇心的。今年暑假，我有幸在一家知名五星级酒店进行了为期两个月的实习。在这段时间里，我亲身体验了酒店行业的运营，不仅获得了宝贵的实践经验，还增长了见识和眼界，让我更加深刻地了解了酒店行业的奥秘和魅力。实习的第一天，当我踏入酒店大厅时，我被它的豪华和典雅所震撼。然而，我很快发现，酒店行业不仅仅是表面的光鲜和华丽，背后更是需要付出巨大的努力和汗水。在与各部门的员工交流中，我了解到了他们的辛苦和付出，一线的服务人员需要白天和晚上轮班工作，还需要时刻保持微笑和热情。而后勤保洁人员更是时间紧张，任务繁重，为了保持酒店的整洁和卫生，他们常常需要进行全天候的工作。这让我对酒店行业中无数“看不见”的付出有了更深刻的理解。

　　在实习期间，我不仅仅是一个旁观者，更是实实在在地参与了工作的各个环节。我曾在前台担任接待员，负责处理客人的入住和退房手续，这锻炼了我的沟通和应变能力。我还在客房部门进行了实地考察，学习了房间清洁和布置的技巧。明白了卫生细节对于客人体验的重要性。在餐饮部门我接受了迎宾和点餐的训练，了解了完善的服务流程和专业礼仪。通过这些实践，我提高了自己的专业能力，不仅学会了与人沟通的技巧，还学会了灵活应对各种问题和情况的方法。酒店工作需要高度的团队合作精神，一个环节出了问题，就会影响到整个酒店的.运营，因此人际关系的良好和团队协作的能力至关重要。在实习期间，我亲身感受到了这一点。我们团队的每个成员都有自己的职责和任务，但在必要的时候，我们会相互协助和补位，确保酒店的每个环节都能顺利进行。这让我认识到，没有一个人可以独自完成一个酒店的运营，每个人的努力和付出都是团队合作的一部分，只有合作才能实现酒店的成功。

　　通过这段实习经历，我不仅学到了很多专业知识和技能，更重要的是，我学会了如何与他人合作，如何应对各种挑战和困难。我也认识到，在酒店行业工作不仅需要热情和耐力，更需要耐心和细致，对细节的关注和把握能够提升客人体验。此外，我还学会了如何处理客人的各种需求和投诉，明白了客户的满意度是酒店存在和发展的根本。这段实习经历不仅让我在专业上得到了提升，还让我成长为一个更加自信、成熟和有责任感的人。通过这次实习，我亲身体验了酒店行业的工作环境和工作内容，深刻了解了酒店行业的奥秘和魅力。通过与各部门员工的交流和亲身参与工作，我不仅获得了宝贵的实践经验，还提高了自己的专业能力和团队合作意识。这段实习经历不仅让我学到了专业知识和技能，更使我成长为一个更加自信、成熟和有责任感的人。我相信这段实习经历将成为我未来职业发展的坚实基础。

工作心得体会6

　　1、让我们调整好心态，带着爱去工作，用感恩的心去工作，在工作中体会乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。你可以选择维持"勉强说得过去"的工作状态，也可以选择卓越的工作状态，这就取决于内心是否热爱这份工作，有无工作激情和进取心。

　　2、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

　　3、在工作时，你和其他人一样，都是给公司打工而已，不要指望你的“个性”能引起领导的重视（或说重用），好好做好你的`工作才是关键。

　　4、学会尊重同事的工作及成绩，无论大小。以前，我与那些没有多少工作成绩。或者只做一些琐碎小事的同事沟通，总会心生鄙夷。工作了十多年之后，我才发现，我不曾超越过他们，也没有比他们更高明，其实，我每一个成绩的取得，都是建立在他们所做的基础之上的。

　　5、容易走的都是下坡路，不断失败却没有失去热情，就是成功的过程。简单的事重复做，你就是专家；重复的事用心做，你就是赢家。

　　6、要学会生存在现实中，学会理解现状，即使他确实不符合我们的理想。不能令自己满意。毕竟，我们已生活在其中，我们现在不能，未来也无法切掉现在拥有的这段。我们能做的，是尝试从此刻开始。改进它，改变它，努力让其向好的方向，或者我们期望的方向发展。这才叫正视现实。也只有这样，才不浪费生命。

　　7、在工作中，其实有些困惑，有些难题，我们只需要一点点的提醒，或者鼓励就够了。所以，在工作中，碰到需要帮助的同事时，千万不要做繁琐、自以为是的劝诫，也不要因为帮了人家一把，非要在别人面前展示和显露一把自己的训练有素。所谓术业有专攻，在其它事情上，他们可能比我们做得更优秀。

　　8、工作中，只要每个人把握好自己的位置，拥有一个良好的心态是很重要的。前国家男子足球的教练，米卢同志不是也说过一句让人铭记的话：“态度决定一切”！是啊！拥有一个良好的心态。拥有一个美好的心情，这样工作起来不仅能给你带来快乐，也会给你一种成就感。

　　9、阳光下做人，风雨中做事。

　　10、人都是感性的，但是在工作中千万别带感情，除非是激情。随着感情工作的人是没有智慧的，它会让你辛辛苦苦积累的形象在一瞬间毁灭。

工作心得体会7

　　20xx年，市政府法制办在市委市政府的坚强领导下，以科学发展观为指导，围绕中心、服务大局，充分发挥参谋、助手和法律顾问作用，积极探索制度创新，扎实推进依法行政，为我市经济社会又好又快发展提供了良好的法制保障。

　　一、加强政府立法工作，促进经济社会发展围绕中心工作，我市今年确定了×项地方性法规和×项政府规章项目，目前已审查完成《市地名管理条例》、《市学前教育管理条例》等×件地方性法规草案，目前均以议案的形式提交市_常委会审议;出台了《市再生资源回收利用管理办法》、《市公园管理办法》等×件政府规章。目前，《市电子政务建设项目管理办法》正在进行前期的调研工作。

　　二、严把审查备案环节，提高规范性文件质量今年，市政府法制办不断加强对规范性文件审查备案工作的力度。按照《关于进一步做好规范性文件审查备案工作的通知》，明确规范性文件审查备案工作的具体要求，确立了规范性文件年度审查备案通报制度。一是认真审查市政府、各县区、各部门拟出台的规范性文件，截止×月×日，共召开市政府规范性文件征求意见会×次。今年，经我办前置审查后，市政府出台了《市医患纠纷调解处理暂行办法》、《市贯彻实施的意见》、《市公共租赁住房管理办法》、《市困难群众殡葬救助暂行办法》等×件规范性

　　文件，二是做好规范性文件备案工作，截止×月×日，共向省政府和市_常委会上报备案×件。确保了我市出台的规范性文件的合法性和有效性。

　　三、开展规范性文件清理工作，确保法制统一为保障法制统一性、科学性和严肃性，提高立法水平，准确掌握法规、规章在实践中的运行状况，按照国务院《纲要》和《关于加强市县政府依法行政的决定》的要求，今年，市政府法制办牵头建设、房管等部门对《市物业管理规定》进行了立法评估并提请市十四届_常委会第二十七次会议废止。依照国务院《国有土地上房屋征收与补偿条例》和省政府法制办《转发关于做好有关征地拆迁的规章和规范性文件专项清理工作的.通知》(皖府法〔×〕×号)的精神，认真开展清理工作，提请市政府第×次常务会议讨论决定废止《市城市房屋拆迁管理办法》，同时废止市政府及其部门规范性文件×件，修改×件。同时认真开展了招投标领域规范性文件的专项清理工作。

　　四、服务中心工作，发挥参谋助手作用今年，市政府法制办紧紧围绕市委市政府中心工作，主动为我市的旧城改造、招商引资、经济建设等重点工作提供法律咨询服务，充分发挥参谋助手作用，依法保障重点工作顺利推进。受市政府委托代理行政诉讼案件×起，组织政府法律顾问办理有关涉法事务×

　　起，其中先后对《市政府与三安光电股份有限公司、emcorecorporation合作协议之补充协议》、《关于__市教育主题公园建设框架协议》、《__市政府与禄恒能源千兆瓦级纳米晶硅柔性薄膜太阳能电池项目投资框架协议》等重大涉法事务出具审核意见，为市政府依法科学决策把好法律化、事实关，确保重大决策的合法性。

工作心得体会8

　　愉快的生活过去了，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及其在保教工作方面与班、小班幼儿的区别;同时也认识到了作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。

　　以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习，常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次在幼儿园第一次完整地观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规，培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。

　　陈向群老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合。如我们班有两个小朋友浪费洗手液，陈老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的'，不能浪费，并要求他们两人带一瓶回来作为赔偿。这些日常生活突发的事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。

　　我在见习初期的时候，看到小朋友椅子放得不整齐，我就会他们放好;他们告诉我饭菜吃不完，我就叫他们不要再吃了;他们要上厕所，不管当时在做什么活动，我都以为应该让他们去上厕所;他们不会自己脱衣服的时候，我会主动他们脱等等。

　　我以为我是在助他们，可事实却并非如此。经过陈老师提示后我才认识到我的行为的后果就是他们永远都不能学会自己的事情要自己做，不能养成良好的行为习惯。我的行为的出发点守爱幼儿，但结果却是溺爱他们。所以经过省我觉得幼儿教师心中应有一把尺，这把尺其实就是教师坚守的原则，这些原则的出发点和终点都应是发展和提高幼儿的能力。

　　小朋友们都非常天真可爱，我很爱他们，很喜欢和他们玩。幼儿园早上有半个小时是让幼儿拿着玩具箩到室外自由活动的，我会趁这个机会和他们玩成一片，和他们聊天。我会扮演小偷，小朋友就拿着超人的玩具开着“警车”抓我。我试着让自己变成小朋友，融入他们的生活，这样我才会获得他们的欢心，才会得到他们的信任和依赖。但这样却并不代表小朋友会听我的命令做事。

　　一个原因就是我还没有真正以一个老师的身份和他们说话，命令他们做事。相地，我把自己当作他们的朋友来督促他们做事。甚至有时候我把他们的话当儿戏，哄他们。有一次，姚清乐请求我教她折花，我不以为然地答应了，因为我以为她很快就会忘记，但是她记得很清楚，而且每天都追着我问什么时候教她。

　　我觉得很惭愧，因为我伤了一个纯真幼儿的心，我没有说到做到，失信于幼儿，我想是不可能令幼儿信服的。于是，我郑重地向她道了歉，并告诫自己今后要做到真正地尊重幼儿，对幼儿要讲信用。

工作心得体会9

　　通过两个月的采购工作，工作刚进入正轨。使我更加明白和灵活运用各种采购技巧的重要性，要眼观六路、耳听八方，多向各位同仁请教学习，使自己成为一名合格的采购。一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司发展的脚步！

　　一、要货比三家

　　来公司已经两个月了采购工作也在忙忙碌碌中度过了对于公司的基本规章制度及采购的工作内容及工作流程都有了基本的解。觉得做好采购工作就像买一件称心得体的衣服一样。争取用最低的价格买到最优的品质。虽然工作中有一些不当之处，但我都积极改正，并做好记录，避免再犯，争取尽快融入这个团队。

　　二、以十分的热情投入到工作中

　　第一个月我主要采购一些零散的小配件。老员工都很热情，只要我有需要，都会给予热情的指导，让我感觉很温暖，从而会给自己制造压力，一定要把工作做好。通过这一个月的工作，针对影响自己工作效率的事，总结了以下几点经验：

　　1、这样才会少走弯路，要多问、多想、多做。对于不明白的事情一定要问清楚。以较快的速度熟悉掌握采购工作的内容、重点及核心内容。

　　2、请教周围同事，做单前一定要查看历史记录。对于所要采购的东西要了解清楚其行情，这样才会事半功倍，提高工作效率。

　　3、紧急的事情先处理，要分清主次。不能影响生产的正常进行。

　　4、未处理的正在处理的紧急事项、一般性事物要分开，单子要分门别类整理。这对于提高工作效率很有帮助。就像公司推行的6S如果认真贯彻执行，不流于表面形式，对于我实际工作还是很有帮助的。

　　5、与公司各部门之间的沟通交流也是很重要的，要想让工作更出色、更顺利的进行，采购工作不仅同外部打交道。一定要有认真的态度，诚恳的为人。

　　三、今后改善的`方向

　　通过这两个月的工作，使我对采购工作有了更全面更深层次的了解，询价、议价、比价只是采购工作的开始，对于所购物品的质量追踪、货期的跟催、供应商的开发与考核、帐款的核对等等都是一名采购所要做好的工作；还有就是要有很强的责任心，我认为采购是一项比较神圣的工作，因为公司对你信任，才把这项工作交给你要做的就是为公司节省每一分钱，花出去的每一笔钱都应做到无可挑剔。对于自己在这个月获的一些经验与教训也作了如下总结，以激励自己不断进步：

　　1、不能只依赖于供货商的报价。对于自己所分管的业务要通过一切办法了解其市场行情。

　　2、不能草率马虎，工作一定要认真仔细。对于不明白的事一定要问清楚，不要领导追问时无言以对。因为自己的粗心被领导退回几次单子，这样的事今后一定不能再犯。

　　3、解每种电器或配件性能比较好的品牌，要多向生产人员请教、沟通交流。确保采购的产品准确无误。

工作心得体会10

　　卓越始于平凡，完备源于仔细。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作——农业银行柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农业行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农业行系统良好服务的文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。在农业行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农业行人的真诚，感受到在农业行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄傲！为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务的本事、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的。相识自我、胜不骄、败不馁。

　　参与工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。

　　实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷驾驭营销方式，为客户供应肯定的便利，敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的'基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。

　　青年时期是人生最珍贵的时间，因为踌躇满志，精力充足，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和希望！但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡今日，农行给了我一个广袤的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清楚的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建性，在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。

工作心得体会11

　　人们常说美好的时光总是短暂的，来到公司已经一年的时间。依稀还记得领导在我入职前对我说的一句话：“生产很辛苦，要用心去沉淀”。如今再次认真的回味、咀嚼这句话，真的是感慨良多，这一年的工作也真正的改变了自己，提升了自己，所以我想用三句话来总结这一年的工作历程心得：

　　一、“年轻人30岁之前花钱学本领，30岁之后用本领来赚钱”。

　　我们常说在当今社会中，大学生找工作难，找一份适合自己的工作更是难上加难。无疑，我们是幸运的，30岁前的我们没有花钱就学到了本领，30岁前的我们，很多人已经开始用本领开始赚钱了。当我们感叹自身成长变化、努力奋斗的时候，是否记得是公司给了我们展示的平台，是否记得是公司赋予了我们机遇和磨练？再次想到老板所说的“艰苦历练是人生的宝贵财富”，我们是否有了更深层次的感悟？感恩于行，知恩于心。

　　二、“学会面对孤独和寂寞，在取舍之间懂得放弃”。

　　有“取”必有“舍”。一个人的时间、精力是有限的，若我们想在职场中比别人走的更高、更快，就必须全身心的投入到工作中。可是这样，我们的自由空间就显得十分的有限，对于喜欢自由、向往爱情的年轻人来说常常感到十分的矛盾。因此我们必须懂得一句话：学会面对孤独和寂寞，在取舍之间懂得放弃。这是每一位年轻的成功者必须交的学费，尤其是从事生产管理工作，只有在工作上多努力、多经历，我们才会成熟的更快，才会懂得更多，才会承担的更多。放弃一些东西，不是永远，只是暂时，在不久的将来都会加倍的返还，这也是辛苦半辈子和一辈子的区别所在。

　　三、“先销售自己，再销售自己的产品”。

　　这是做销售的常说的一句话，作为生产的管理者，我想到更多的是“机会”和“准备”的关系。很多年轻人总是走入一个误区，常常认为自己的能力和经验都得到了充分的提升，“准备”的十分充足，却总是得不到“机会”。却没有真正的挖掘自身的不足，没有体会领导者的责任和压力，没有正确认识“差距”在哪里。“销售自己”即要将自己的工作努力的`做好，“销售”自己优点的同时，也要“销售”自己的缺点。领导才会真正了解你，完善你，赋予你更多的责任和担子，在历练中成长。

　　或许三句话真的难以完全概括自己一年的工作感悟，但我想，无论感悟有多少，工作重在积累，只要将我们工作中每一次的感悟，发现、总结的经验、教训慢慢的积累、沉淀，投入到未来的工作中去，取得更大的收获，那么它就是我们人生最大的财富。

工作心得体会12

　　自金秋20xx年x月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了。转眼间来到xx集团这个团体已经x个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

　　一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴不足

　　首先，作为一名入职的的公司新人，并且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对xxx项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自我的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善; 其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自我的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中;

　　二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自我的自我超越成绩

　　作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自我的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自我，不断的克服自我的缺点发挥自我的长处。并要在高素质的基础上要求自我不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

　　从入职到年末，我共销售出住宅x套，总销售xx元，占总销售套数的xx%，并取得过其中x个月的月度销售冠军。但作为具有x年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在度，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

　　三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情夸公司

　　新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xxx的项目知识，和了解xxx房地产市场的形式。人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

　　强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作。

　　四、一年的销售工作

　　作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，经过直接应对不一样的客户群体，对我们阳光地中海项目的一些理解与期望挑点小毛病。

　　这一年是有意义的、有价值的、有收获的.。x月的成功开盘，使我们xxx成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰别墅。

　　在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合xxx高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

　　我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大。

　　第一，同比xx同档别墅项目，我们的价格优势并不明显;

　　第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须的劣势;

　　第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

工作心得体会13

　　我们必须提高我们的综合能力。平时多注意学习，勤于思考工作方法和技能，拓展客户思维，充分发挥个人主观主动性。每个人都喜欢与知识渊博、有感染力的人交流。

　　努力成为专家销售人才，知识广泛，能力全面，感染客户信心强，引导客户进行全面的行业咨询，成为客户运营品种和资金人员，这样做后，您将扩大客户更大的改进！一般来说，经销商对一个自信、能力和知识全面的销售专家是不可抗拒的！具体方法，首先分析渠道获得的基本客户数据，首先进行电话沟通，了解客户的基本情况、运营品种、预期目标品种、运营医院等。接下来，进一步跟进合作客户，深入讨论，确定目标客户。在此之前，电话沟通是开发客户最关键的一步；必要时，可以上门拜访。在访问中，我们可以详细了解客户的真实实力和适合运营的品种，充分利用谈判技巧，表现出真诚、务实、专业的专业工作态度，实现双赢的合作。

　　通过客户介绍法成功开发新客户。这种方法可以从中学到更多。根据多年的销售经验，事实证明效果非常好。客户愿意介绍其他地区的.朋友。我们不应该有太多的意识形态障碍和担忧，认为客户拒绝介绍。在此之前，我在江苏做生意，直到用了这个招数，业务销量持续上升，比年度股票上涨的速度，有所不及。效果很好，当然，第一个前提是户的信任，肯定。对所有客户都要发自内心的真诚和信任。

　　通过制药商业公司介绍客户也是一种非常准确的'方法。因为商业公司基本上了解某一地区的潜在客户。为了获得商业公司经理的信任，您的客户将继续流动。

　　一切变化，任何学习，真正的中心是，如何做一个人，有很多方法，需要体验，销售是生活的好训练，我们应该乐观，积极的态度，面对，品味生活，热情工作，会做得越来越好，我们的销售会越来越大。

工作心得体会14

　　我很幸运地分到了产房。在这里，面对着新生儿，面对着优雅宁静的环境，我对这份工作有了深深的热爱。

　　产房是一个充满挑战的科室，它需要工作者具备高度的责任感和专业的医学知识。在这里，我得到了很多锻炼的机会，例如，当助产士需要帮助的'时候，我会负责地帮助产妇完成分娩。这样的经历让我更好地理解了医学知识的重要性，也让我更好地了解了人类的情感和需求。

　　在产房工作，我也收获了很多感动。每一次看到新生儿出生，我都会感到无比的喜悦和欣慰。同时，我也深深感受到了助产士和医护人员的辛勤付出和努力。他们的每一个微笑、每一个动作都让我感受到了生命的意义和价值。

　　在产房工作，我也学到了很多知识。首先，我学会了如何处理各种分娩问题，例如难产、胎盘前置等。其次，我也学会了如何与产妇和家属沟通，以更好地了解他们的需求和情况。这些知识不仅可以帮助我更好地完成工作，也可以让我更好地理解人类的情感和需求。

　　总的来说，我在产房工作期间，得到了很多锻炼、收获了很多感动，也学到了很多知识。我相信，这些经历将会对我未来的工作产生深远的影响。在产房工作，我深刻地感受到了医学工作者的责任和使命，也更加珍视生命的珍贵和尊严。我希望能够在未来继续为人类的健康和幸福贡献自己的力量。

工作心得体会15

　　XXXX年X月X日，我开始了自己的工作生涯，成为了X局XX科的一名科员。一大早，我怀着紧张而激动的心情来到了单位，初到科室就被科室紧张而有序的工作氛围所吸引，看着同事们一个个忙碌的身影，我很想上前去帮忙，却又发觉自己刚到科室，从未接触过科室的工作，无从干起。于是，我暗自下定决心，一定要尽快的融入到工作中去。

　　时间转眼即逝，来到单位已有一个多月。这段时间里，在单位领导的关心和同事们的帮助下，我迅速的成长起来，不仅对城建科的工作有了清楚的认识，同时在与其他科室接触过程中，我了解了其他科室的工作范畴和具体分工。通过一个多月左右的了解，让我对局内部的工作性质及其职能划分有了一个认识，这对于我今后的工作有很大的帮助。

　　我刚刚参加工作，在日常的工作中，难免有些工作环节会出现问题，我认识到了自己诸多的不足，针对自身的问题，我努力寻求方法进行解决。

　　首先，加强自身学习。针对自身劣势，制定出自我学习的具体内容、方式，我充分利用工作之余，重新对《城乡规划法》进行了学习，系统的了解了我国城乡规划的具体分类、详细内容，通过对《城乡规划法》的进一步学习，我对城乡规划的步骤、程序有了更加深刻的.了解。结合科室工作，我通过上网查阅、翻阅科室相关资料等方式，对“一书两证”的办理程序有了认识。在这一个月中，我通过自我学习，不仅提高了专业知识，同时也增强了我的业务能力。

　　其次，平时注意观察，多听多看。初到科室，我对科室的工作不熟悉，平时除了要加强自身学习以外，还要多听多看。在同事们处理科室事务的过程中，我主动去协助完成，站在一旁观察同事们处理问题的方式方法，学习“一书两证”办理的具体步骤以及需要注意的问题，并将重要的地方记录下来，同时与自己学习和查阅的资料进行对比，找出其中的不同之处。通过这样的方式，使我在工作和学习中不断积累经验，自身的的业务水平能够得到完善和提高。

　　最后，不懂就问，虚心请教他人。以前的我从未接触过工作方面的事情，做起事来欠考虑，面对这些问题，要求我在日常工作中，不仅要加强自身学习，多听多看，更需要我虚心的向科室的老同志们请教。在与同事们平时交流中，才能发现问题，将自己不懂的问题及时的提出，向同事们请教，不断的提高自己。

　　十几年的埋头苦读，我已经习惯了封闭的学校环境，社会经验相对缺乏，如今刚刚走上工作岗位，面对新的环境存在一些紧张甚至胆怯的心理。面对新的挑战，我虽然愿意尝试并努力去做好，但是一方面自身社会经验缺乏，另一方面刚刚接触工作，对一个问题考虑不够周密严谨，在工作中难免会出现这样那样的一些错误，会受到领导的批评教育，但我觉得人只有干事才会挨批评，不干事永远不会挨批评。领导对我的批评教育，是对我的鞭策，我虚心的接受，争取更大的进步。

　　以上是我工作一个多月的工作心得体会，请领导审查。

　　此致

敬礼

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