公司培训学习心得体会(集锦15篇)
心中有不少心得体会时,有这样的时机,要好好记录下来,这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧,下面是小编精心整理的公司培训学习心得体会,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司培训学习心得体会1
公司安排我本月x号培训,我首先感谢公司给予的这次难得的,虽然只有短短的一天时刻,但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习,学到婚姻生活了很多在工作和生活中遇到的问题。左侧我下方就谈谈这次培训的一些体会。
一、破天荒从优秀员工做起
享受生命中的喜悦,主要讲了优秀员工必备的两大关键,分别是潜质、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的。
二、优秀员工的五大规则
1.凡是负职责,关于凡是负职责这也是我们在工作中具备的一个很的条件,首先作为基层雇员的我们,就要负起基层的过失,这也成长期有利于我们的成长和自生潜质的一个提升,这样老板才会放心。昆虫记好词好句
2.凡事顾客之上,顾客,我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个主角,为他们相关服务是我们的目标,相关服务好才是一个好的结果,我们要把相关服务做成款待,这样我想要我们不的客户不满意也不行。
3.凡事高标准要求,这个是对我们自身督促的一些督促,什么是高标准,老师举了这样一个例子“普通人将就,成功者讲究。”也可以这样去说,就是严格要求自己,从小事做起,每日必问,这天我那里做的`很好,这天确实我那里还能够偷懒的更好。这样慢慢我们就能养成高标准强烈要求吃苦耐劳自己了。
4.凡事要主动积极,俗话说:“看法决定活法”在工作中,只要是自己的事,我们就要主动去把他完成,然后让领导检查确认,不好让领导去催你,这样领导会对我们做事在时刻上来说是很放心的。如里连这几句话都做不到,何谈优秀啊,在工作中主关键是主动还是被动,如果是被动研磨制成了也是牺牲,如果是主动做不成也是幸福的。因此但是是在什么时候,我们做事都对待要积极主动回去对待,这样我想我们会工作的很时会简便,很快乐的。
5.凡事团队第一,团队在一个企业中是扮演着很重要的主角的,首先我们要在这个团队中能发挥作用,务必要学会沟通,学会团结,只有所有人团结起来,才能把事做好,要取长补短,我想身上的不足就是我坐在的价值,团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的化解方式、常规价值观差异等,透过这些分析,最后获得在团队相交处三人之间构成共同的信念和一致的对团队目标的看法,以建立起简而言之团队运行的游戏规则,透过分析团队所处环境来评估团队的综合潜质,找出团队由于目前的综合潜质对要到达的团队目的之间的专家团差距,以清晰明确团队如何发挥优势、回避风险、降低迎接挑战的潜质。要这样去想我们才能真正的融入合作,才能发挥创业团队作用。
三、优秀员工的五大心态
1.有事业心,把党务工作当作事业对待,踏踏实实,荣辱与共,才会共同提高,共铸辉煌。把工作当作工作来做得好,上一天班,拿一天工资,只会一世平庸,碌碌无为。
2.有付出心,没有付出,就没有收获。先付出,后收获。付出越多,收获越大。
3.有学习心,学习决定成长,学习的速度一致同意了成长的速度。此刻的学习,会很快有回报,俗话说活到老萃。
4.有长远心,切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远,不计划眼前的利益得失。
5.有感恩的心,对我来说这个个性关键性,人只要学会感恩,你的人生将会很精彩,感恩父母,他们给了我生命、感恩老师,他们教会做人了我做人的道理和医学知识、感恩自己的对手,他们让我们有了竞争优势,去拼搏去奋斗、感恩老板,是他给了我们养家糊口,实现人生价值的其他工作。太多太多的感恩,是用语言表达不完时的,总之一名话,我们要怀着一颗感恩的心去应对所有的一切,去做所有的事。
在培训过程当中,我所遇到的每一位参训者即使都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,持续这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后,要建立一支高绩效团队,不仅仅仅是团队领导的事,而是创业团队里每一个人的事,充分调动团队每一个人分积极参与团队建设和未来的发展,大胆创新、不断进取,团队成员才会为了团队目标通力合作、共同发奋,才能营造一支和谐、高效的团队。
以上就是我这七天所学到所学的东西,和我自己的一些体会和设想。十分诚挚公司给我们这次学习机会,对我们基层雇员来说,受益匪浅,我会在以后的工作之前中去做到自己所学的,积极去做好每一件事。我想只要我做到这些,我必须会成为一名优秀的沦为员工,一个优秀的人。
公司培训学习心得体会2
这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的发展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的发展,都有很大的帮助。
这次培训给我的感触很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有深圳同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在深圳所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与我华东的同事分享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的改变。
第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目:
1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理:人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果。
2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去。这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的'时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!!!
3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是:怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。这就象在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手。
参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发。
x总的压力和情绪管理让我懂得了,每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗。
x总的职业心态让我感受到了以前工作的不当之处。我不是为了卖原料而卖原料,而是为了我的事业而工作,想在众多的沙子中一眼被认出来,那就变成珍珠,所以,要不断地学习,不断地提升和打造自己,这样,才能脱颖而出。
x老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的判断,,和做事带来负面的影响,人只靠以前的经验来想事情,做事情,这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太相信自己的经验,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决办法.
还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西。邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长。丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识。
这么多的学习和培训部不能一次性的全部吸收,有的改变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度。这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力量,我有信心,以后一定会把工作做得更好!
公司培训学习心得体会3
20xx年4月2日—7日,我们参加了四旺投资担保有限公司岗前培训,能参加这次培训,我们深感荣幸,同时也非常珍惜公司给予我们的这一次增长知识、提高能力的机会。
这次培训主要是针对贷款部门的培训,虽然只有短短五天,但是公司贷款部门的前辈们还是给我们精心准备了丰富的学习大餐,小至公司的服务礼仪,大至公司的环境与政策。给我们培训的有部门副总杜金科(现任公司总经理),业务副总戴炯等资深贷款行家,给我们授课时认真负责,对新员工提出的问题不嫌烦琐的讲解。参加的几位同仁中也不乏有业内高手,课余时间、进餐时候我们经常互相交流,他们也不怕辛苦手把手地向我们讲解:贷款新业务的探索、贷款业务的风险防范点、贷款流程及三查要点等。虽然我们学习的时间只有五天的时间,但是我们的收获颇多:
一是专业知识有了丰富的武装。通过对专业知识的解读,我们从根本上明白了,小贷公司的`贷款业务并不是我们原先想象中的简简单单的一个借贷过程,而需要客户经理对信贷知识精确的把握和所贷企业本身及所在行业深入详尽地了解; 贷款也并不是把钱放出去就算把工作完成了,尽心的贷前调查、细心的贷时审查、完善的贷后检查始终贯穿于每一笔业务的全过程中。
二是案例实训让我们身临其境。在授课过程中,各位前辈尽量把学习知识点溶于案例中,通过真实案例的陈述与解读,让我们对贷款理论知识更有了一个更透彻的理解,对今后自己工作有了一个初步的认识。
短暂而又紧张的学习时间就快结束了,五天的学习让我们每一个人在脑海中对公司有了一个全新的认识,这不仅仅包括对理论知识的一个简单的掌握,更是对这份工作专业精神的一种崇拜。为了今后能够快速、准确和精确的工作,少出现在差错,我们需要在工作中认真认真再认真,调查调查再调查,因为我们在心底深深地爱上了这个行业,更深深地明白了自己肩负的使命。
培训给予我的,远不止这些,路漫漫其休远兮,吾将上下而求索。我们一定会在今后的工作中严格要求自己,交出一份让自己、让领导、更让企业满意的答卷。
公司培训学习心得体会4
20xx年3月17日下午2点,参加了富临实业集团组织的培训,学习了《安董事长20xx年集团高层人员春季集中培训上的讲话》,张子凡老师《管理就要贯彻到底》和余世维博士《如何打造高绩效团队》,使我受益匪浅,现就这次培训谈谈自己一点心得体会。
我将深受教育和启发,特别是安董事长在高级管理人员培训会上的讲话,我将深入阐述人生的目的、意义和价值,反复告诫各位管理人员要热爱福林这个大家庭,把福林当作自己的家,把工作当作自己生活的一部分,不断学习,更新观念,调整心态,做一个爱国守法、勤政聪明的好人。安董事长的讲话意味深长,用心良苦,值得每一位中层管理者认真理解和思考。
通过学习张子凡老师讲座的,使我印象最深刻的就是"与人为善,顺势而为;渐入佳境,境由心生";怎样做好工作?如何完成任务?关键是贯彻力。一个人对待事情的态度能反应出他的责任心有多强,而责任心是我们的立身之本,是我们成就事业的基础更是我们建功立业的动力和源泉。责任心强了,贯彻落实上级精神指示的力度就大,就会注重落实的过程和力度,不折不扣的抓好贯彻落实。责任心越强的人,才会敬重自己的工作,贯彻落实上级精神就会越自觉,才会把工作当成事业干,进而产生热爱之心,履行认真之责。作为一名管理者,应懂得应先为员工付出,员工只有基于渴望的心态做事,才有可能更好的完成各项任务,只有你把工作当成生命一部分,你才有机会成功。
余世维博士在《如何打造高绩效团队》的讲座里说的,所谓团队,就是有团体精神的一群人。是一个群体团队的三个最主要条件就是它的自主性,思考性和协作性。在我们日常的工作中,要有主动反馈的习惯,要主动与同事沟通,主动关切。沟通时消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心,解释情况,直至主动道歉也无妨。要严于律己,宽以待人。予人玫瑰,手留余香。在工作中要用心去解决所出现的问题,要经常发掘问题点,并提出解决意见和流程改善建议。检查团队之中每个人的新知摄取量,打破一些没必要的.习惯和规定。时时要求员工对自己工作中的缺点进行改正,并提出改进意见。
在今后的工作中,我们应该加强互动、合作和支持,所有成员应该共同努力,相互支持。这是加强团队建设的关键。我们应该发扬团队精神,这是团队合作的重要内涵。每个班子成员都要正确处理分管工作与企业的关系,在日常工作中处理好本职工作与其他工作的关系。要提前检讨自己,不推脱,不鼓吹个人英雄主义,不隐瞒信息。实现成员之间的信息交流,只有这样才能不断培养团队精神,以饱满的热情投入工作。工作后,我们将继续学习福林文化的理念,为公司创造更大的价值。
公司培训学习心得体会5
20xx年8月26日上午,xx工程部全体工程职工在二楼会议室由工程生产经理赵x组织大家学习总公司xx董事长在总公司半年工作会议上的讲话。通过学习了xx董事长的讲话,使我明确了公司全年的各项任务和经营开展目标。也了解到公司在上半年中取得的辉煌成绩,史无前例地同时开工建设了xx、彰通、西开、青临、庄盖5个实体路面工程,江西大广、xx绕城、四川xx、xx、沈本、沈抚二号线等多项重点工程工程,到20xx年7月,上半年承揽产值3.6亿元,完成5.23亿元,使我对公司的开展充满了信心。同时也提到了几点缺乏,需要在今后的.工作中加以改正。
在管理方面,工程部门消耗方案下达不及时,造成相关部门难以按月、季或关键节点及时做出实际本钱的统计分析,影响了本钱的统计分析,今后加强与各部门之间的沟通,及时到现场了解最新的工程进展,及时查找比照,并对完不成的方案进行分析、调整,及时准确的下达方案,让方案与现场施工相符,将方案落实到位,更好的为生产一线效劳。施工组织设计、施工进度方案操作性差,随意性大,执行力差,没有起到龙头地位的作用。今后查找缺乏,认真学习技术标准等,制定可行的施工进度方案并贯彻执行,确保按期完成施工任务。
工程资金使用方案申报不及时,依据不充分,影响了工程进度。今后及时报批资金使用方案,加强与上级部门的沟通,出现问题快速改正,及时申报,绝对不允许资金使用方案申报不及时影响工程进度的现象再次发生。合同管理不标准,未按规定程序履行审批。在今后的工作中加强对合同的管理,严格按照公司的规章制度执行,坚持使用我方合同文本,不允许未经审核签订合同;坚持依据合同支付制,不允许无合同支付款项;坚持过程确认资料结算制,不允许协商确定结算价;坚持超额再审制,不允许小合同大结算;坚持合同关闭责任制,不允许遗留隐患。以上是我对这次报告学习的一些体会,在今后的工作中,我一定严格要求自己,认真做好本职工作,服从管理。相信,在xx董事长和公司领导、工程领导的带着下,我们工程一定会再接再厉,再创辉煌!
公司培训学习心得体会6
X月X日XX人才培育工程《高效执行力》讲座培训,通过一天的学习,真正感觉到受益匪浅。现将学习的一些心得、体会总结如下:
1、由内而外,全面塑造新自我
高效执行力的培训中讲到:“观念打算思维,思维打算行动,行动打算习惯,习惯打算性格,性格打算命运”。以后的工作中,我将通过不断地努力学习,把握新学问,把握新技术,提高自身的综合素养,具备落实执行力的力量。对于自己职责范围内的工作,我将毫无疑问地、自觉地、主动地担当起责任来,我将以“这是我的工作,我必需去做”的态度,而不是找理由、找借口、提困难而回避执行、拖延执行。假如个人实在难以解决的,请示领导后也要想方法解决,而不是说有困难就避,就可以给自己不予以执行的理由。强迫自己养成良好习惯,但凡工作中的大小事情,都要持续不断去加强,直至最终胜利。
借口对自己的成长是极为不利的,只有严格要求自己才能逼迫自己不断获得提升;对于团队治理也是如此,只有形成结果导向、相互竞争的追逐机制,要求每个人100%对自己负责,对结果负责,才能帮忙每个人都获得提升,这样才是对团队成员对自己真正负责任。工作中,我不但要这样严格要求自己,而且要用同样的理念,鼓舞、催促我四周的同事也应如此。
2、保持乐观积极的心态从细节做好,把工作做到极致
关注细节,从小事抓起。我将始终保持乐观心态,严要求、高标准地干好每一项工作。力争精益求精,要干就干出水平,而不是马马虎虎、流于一般。
保持积极心态的人就像天上的月亮,照到哪里哪里亮。在平常的工作中也要用好的心态、态度和恰当的方式鼓舞同事和员工,调整好心态,仔细对待每一件事和每一项工作,即使很不起眼,也不引人注目。
工作中我要充分发挥潜意识,发挥超常力量,把工作做到极致。应当增加事业心和高度责任感,仔细做好每一件事;对上级的工作,必需不折不扣、保质保量按时完成。假如我们追求的是要到达最好的效果,那我们的结果至少能获得比拟好的效果;假如我们仅仅追求比拟好的效果,那可能就只能得到一般的效果。
其实,许多工作是需要不断改良和创新的,假如仅仅沉溺于琐碎事务,满意于按过去的老方法处理问题,而不去主动思索优化提升的.方法,那就是“做任务”而不是“做结果”。
3、加强团队意识,发挥团队的强大作用
“一枝独放不是春,万紫千红春满园”,要提高执行力,不仅要求每个部门和相关人员提高“个体”的执行力,还要发挥大家的作用。带动身边的人把工作做好,这样才能提高整个企业的执行力。
团队的分散力就是执行力的表现,在这个团队中领导的作用是核心分散力,一个执行力组织,不仅要求领导人的高执行力,也对团队每个成员的执行力提出了要求。我们每个人不行能都成为团队的领导,但是,我们每一个人通过努力,都有可能成为平凡岗位上的先进、典范,成为事业上的胜利者。因此,每个人都要不断地学习、进步、成长,提高对日益简单的社会的应变力量,从而带动整个团队成为最优秀的组织和集体,使这个团队具有最高效的提高执行力,这样的团队将攻无不克,战无不胜。
公司培训学习心得体会7
我是20xx年3月参加工作的,在这个岗位上已经工作近三年头了。我最大的工作体会,总结为一句话就是:每一样工作都有她美丽的地方,我们要懂得从工作中体会这种美丽。
要想全心全意做好一份工作,首先你得热爱这份工作,去尝试发现它的美。我刚参加工作的时候,主要是协助内勤做好工作,那时我对本职工作没有任何概念,只知道干一份工作,就要认真负责去做好,但是对为什么而工作,怎么去认识这份工作没有任何概念,有时会觉得总要跟群众和一堆数字打交道,很枯燥,认真在帮群众办事了,还吃力不讨好,被群众骂,说难听的话,当时很不理解,闹情绪,消极怠工。后来发生的一件事情,彻底改变了我的想法。(事迹)
其次,你要不断地调整工作态度,去体会这种美丽。经历这件事情以后,我开始有意识地去调整自己的工作态度。在平时注意加强自己的政治理论学习,不断提高政治思想觉悟,不断对照检查自己,总结心得体会,指导自己树立正确的人生观、世界观和价值观。同时,用理论指导实践,在工作中坚持全心全意为人民服务的宗旨,克服与己无关,视群众的求助为份外负担的错误观念,克服小事一桩,对群众请求我们办理的事情不屑一顾的错误观念,热情接待各方面的群众,尽心、尽力、尽快为群众办好事。在碰到与政策向左,无法办理,而群众又不理解的情况,我会耐心细致说明政策,
分析寻找解决办法,争取群众的理解,让群众满意。面对群众的'一张张笑脸,听着群众一句句感谢的话语,我深刻感受到我这份工作的重大意义。
最后,你将会树立正确的职业观念,去收获这份美丽。在六年多的工作经历中,我逐步树立了正确的职业观念,现在,这份工作对于我不仅仅是一份工作,而是一份有人生意义的职业。对工作的热爱,对职业的正确理解,让我更多了一份责任,“为人民服务”。正是这份责任,促使我努力学习,不断提高自己的业务能力;促使我尽心尽责、出色地完成了各项工作;促使我严于律己,严格遵守各项规章制度和纪律;促使我在工作中,不断强化服务观念,增强服务技能,改善服务手段,提高服务效率,更好地为人民群众服务。(20xx年4月份,本着认真负责的态度,协助民警通过指纹比对破获系列拎包案件,为群众挽回经济损失。)
在今后,我将继续发扬团结协作、任劳任怨、勤奋努力的精神,充分发挥的职能作用,认识自身不足,加强学习,努力提高,努力工作,再接再厉,争取在今后的工作中取得更好的成绩。
公司培训学习心得体会8
20xx年3月17日下午2点,参加了富临实业集团组织的培训,学习了《安董事长20xx年集团高层人员春季集中培训上的讲话》,张子凡老师《管理就要贯彻到底》和余世维博士《如何打造高绩效团队》,使我受益匪浅,现就这次培训谈谈自己一点心得体会。
通过会使自己深受教育和启发,特别是安董事长在高层管理人员培训会的讲话,把人生的目的、意义、价值讲得非常之透彻,并再三告诫所有管理人员要热爱富临这个大家庭,把富临当成自己的家,把工作视为生命的一部分,要不断学习,更新观念,调整好自己的心态,做一个爱国、守法、勤奋、智慧的好人。安董事长的讲话意义深长,用心良苦,值得我们每一个中层管理人员很好的用心去体会,去思考。
通过学习张子凡老师讲座的,使我印象最深刻的就是"与人为善,顺势而为;渐入佳境,境由心生";怎样做好工作?如何完成任务?关键是贯彻力。一个人对待事情的态度能反应出他的责任心有多强,而责任心是我们的立身之本,是我们成就事业的基础更是我们建功立业的动力和源泉。责任心强了,贯彻落实上级精神指示的力度就大,就会注重落实的过程和力度,不折不扣的抓好贯彻落实。责任心越强的人,才会敬重自己的工作,贯彻落实上级精神就会越自觉,才会把工作当成事业干,进而产生热爱之心,履行认真之责。作为一名管理者,应懂得应先为员工付出,员工只有基于渴望的心态做事,才有可能更好的完成各项任务,只有你把工作当成生命一部分,你才有机会成功。
余世维博士在《如何打造高绩效团队》的讲座里说的,所谓团队,就是有团体精神的一群人。是一个群体团队的三个最主要条件就是它的自主性,思考性和协作性。在我们日常的'工作中,要有主动反馈的习惯,要主动与同事沟通,主动关切。沟通时消除矛盾隔阂的有效办法,要敢于放下架子,主动找别人谈心,解释情况,直至主动道歉也无妨。要严于律己,宽以待人。予人玫瑰,手留余香。在工作中要用心去解决所出现的问题,要经常发掘问题点,并提出解决意见和流程改善建议。检查团队之中每个人的新知摄取量,打破一些没必要的习惯和规定。时时要求员工对自己工作中的缺点进行改正,并提出改进意见。
在今后工作中要做到加强互动,协作支持,所有成员都要做到分工协作,能够相互支持,这才是加强团队建设的关键所在。要发扬团队的协作精神,也就是团队精神的重要内涵。团队中每位成员在日常工作中要正确处理好分管工作与企业之间的关系,处理好本职工作与其它工作的关系。要做到遇事先检讨自己,不推诿,不倡导个人英雄主义,不隐藏信息。要做到成员之间信息互通,只有这样才能不断培养团队精神,才能以饱满的热情投入到工作之中。在工作之余不断的学习富临文化理念,为公司创造更大的价值。
富临运业**公司 王山
二0一二年三月二十一日
公司培训学习心得体会9
20xx年4月2日—7日,我们参加了四旺投资担保有限公司岗前培训,能参加这次培训,我们深感荣幸,同时也非常珍惜公司给予我们的这一次增长知识、提高能力的机会。
这次培训主要是针对借款部门的培训,虽然只有短短五天,但是公司借款部门的前辈们还是给我们精心准备了丰富的学习大餐,小至公司的服务礼仪,大至公司的环境与政策。给我们培训的有部门副总杜金科(现任公司总经理),业务副总戴炯等资深借款行家,给我们授课时认真负责,对新员工提出的问题不嫌烦琐的讲解。参加的几位同仁中也不乏有业内高手,课余时间、进餐时候我们经常互相交流,他们也不怕辛苦手把手地向我们讲解:借款新业务的探索、借款业务的风险防范点、借款流程及三查要点等。虽然我们学习的时间只有五天的时间,但是我们的收获颇多:
一是专业知识有了丰富的武装。通过对专业知识的解读,我们从根本上明白了,小贷公司的借款业务并不是我们原先想象中的简简单单的一个借贷过程,而需要客户经理对信贷知识精确的把握和所贷企业本身及所在行业深入详尽地了解;借款也并不是把钱放出去就算把工作完成了,尽心的贷前调查、细心的贷时审查、完善的贷后检查始终贯穿于每一笔业务的全过程中。
二是案例实训让我们身临其境。在授课过程中,各位前辈尽量把学习知识点溶于案例中,通过真实案例的陈述与解读,让我们对借款理论知识更有了一个更透彻的理解,对今后自己工作有了一个初步的认识。
短暂而又紧张的'学习时间就快结束了,五天的学习让我们每一个人在脑海中对公司有了一个全新的认识,这不仅仅包括对理论知识的一个简单的掌握,更是对这份工作专业精神的一种崇拜。为了今后能够快速、准确和精确的工作,少出现在差错,我们需要在工作中认真认真再认真,调查调查再调查,因为我们在心底深深地爱上了这个行业,更深深地明白了自己肩负的使命。
培训给予我的,远不止这些,路漫漫其休远兮,吾将上下而求索。我们一定会在今后的工作中严格要求自己,交出一份让自己、让领导、更让企业满意的答卷。
公司培训学习心得体会10
怀着空杯的心态,我有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司0306期新人班岗前培训,通过这几天的全心投入,并在培训老师的细心教导下,我对保险的知识,态度,技巧和销售方面都取得了长足的进步。明白了保险的意义所在。回首难忘的日日夜夜,收获良多,感慨万千。下面我从以下四点浅谈一下我的个人体会。
一、 培训体制完善,课程严肃活泼。
都说平安的培训是最好的,通过这几天的培训我才知道,它的最好,在于能使人们从中得到激励,能使人们对生活的追求站得更高,目标想得更远。它把激励学渗入到每个人的心底。让每个受训的学员感受到通向成功其实就是这么简单。它的最好还表现在培训体制是最好的,因为它有完善的一个培训平台,有专门的培训队伍,有优越的硬件条件,有一整套培训方案。如果说中国有哪家公司最注重培训,我想除了平安还是平安。第二,平安的讲师也是最好的,他们都是销售的精英,个个业绩不凡,讲的都是身边的人,道的也都是身边的事,使生硬和冰冷的文字产生强烈的视觉冲击效果,用案例说话,用指标来纠正目标,用分析来查明问题,用最佳方案来解决事情。具有相当现实的指导意义。这让我们对保险的认知具体化,实际化。把表面的,理论的课程知识转换为各种案例,让学员在听故事的同时,了解体会。这都体现了老师们的用心良苦。第三,平安的课堂氛围也是最好的。这里没有应试教育的教条,老师和学员溶入在一起,大家没有年龄之分,没有阅历之分,在一起的目的`就是了解,了解,再了解。特别是课前的游戏总是让人惊心动魄,因为不知道今天会不会是自己“中奖”。而游戏中“中奖”的同学脸上流露出的 “惊惶失措”也使大家铭心刻骨。更重要的是平安的游戏并非纯粹的娱乐,而是对正统教育的一次全面提炼和综合补充。平时一说起提高素质就是MBA,就是各种证书和文凭,其实,知识和技能还只是有形的资本,意志和精神则是无形的力量。在何种情况下能使有限的知识和技能释放出最大的能量,如何开发出那些一直潜伏在你身上而您自己却从未真正了解的力量,怎样才能弄清您与他人的沟通和信任到底能深入到什么程度?这才是课间娱乐真正意义所在!可以说正是游戏中的氛围让陌生的人走在了一起,让充沛的精神赶走了学习困乏,让我们一个五六十人的班级更像一个团队。
二、 态度决定一切,理念产生力量。
“做保险就是做事业,我为成功而来,我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭,时刻牢记在心,把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过:“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才能使行动变自发为自觉,才能产生良好和积极的效果。课程的第一天我就认真思考这样的一个问题:在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期望?现在我终于找到了想要的答案。我觉得,首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个区的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障,良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这也是培训班给我的体会之一。
三、点滴细微的作风,体现人格风范
正所谓:细微之处见风范,毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以,良好点滴的养成
对成功是至关重要的。这一点也是在平安的管理制度中我体会到的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个良好习惯的养成,至少要经过37次的反复练习才能形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流的人,要从培养良好点滴习惯开始。在培训班里有许多细节上的规定,比如椅子及时归位,上课手机静音,保持四周整洁卫生,着装整齐讲究,严格遵守作息时间,严格履行请假手续等,这些都是小事,但小事中见风格,小事中见素质。俗话说一屋不扫,不足以扫天下。讲得就是从小事做起,而平安的培训正好给予了我们这种一个基地,让我们得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
四、对目标执着,才能成功在握
人要想实现自我的价值,就要有目标,并且要为之坚持不懈。每个人要在自己的心里洒上健康的种子,不能让消极的心态生根发芽,遇上挫折、阻力也要坚持不懈,让目标积极、健康的茁壮成长。这一点也是我在平安讲师那里得到的体会。他们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上,靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的“四千精神”。从下决心做一个成功的人那一刻起就要进入积极的状态,机会永远只青睐有准备的人。只有知道明天干什么,今天才会活得有意义。有目标,生活才会充实、快乐。明确地知道自己的生活目标,感受自己正在向目标前进,这就是幸福。只有对目标执着,才能成功在握。但人生的目标决非一蹴而就的,这是一个不断积累的过程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心,每天都要朝着目标前进。确定目标,马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分,但它在每个人手里的价值则是有所不同的,确定明确的目标,要有效的管理时间,让心态始终处于积极的状态。
培训也已近尾声,但平安的培训给我带来的体会却是无穷无尽的,只是我现在还没完全体会到而已……。
公司培训学习心得体会11
首先感谢公司给我的培训,经过培训会完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。
人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了广西铁路投资集团有限公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了为期两天的新员工培训。这次培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。
在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。
从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为广西铁路投资集团有限公司更辉煌的明天而奋斗。
公司培训心得体会
对于我个人,我认为这次培训非常有意义、非常有必要,因为这次培训不但使我解放了思想,打动了内心。还开阔了我的视野,无论从听课到看影片,还是做游戏,每时每刻、都让我有所感动和收获,许多不可言语表达的收获。加之与来自大江南北、不同工作岗位的同仁聚集一堂,相互交流相互交心、从而改变了自己的人生态度以及价值观。以下是培训后的心得体会:
一、“厕所文化”到健康管理
对于我做的行业不仅仅是谋求一份工作或是挣一个月的工资,而是打造一个健康的企业、发展健康产业,“健康是人的本钱”企业也是一样,健康管理才能创造健康企业及发展健康产业,健康管理注重细节、注重最基层,从保洁员、技师、服务员树立健康氛围创建健康团队,就像孙老师讲的“厕所文化”在我们的厕所都能感受到温馨舒服。
二、心态决定命运
心态决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。因此、想要改变命运应该从改变习惯做起,想要改变习惯,就要从改变行为做起,想要改变行为,就要从改变心态做起。对于我而言心路历程怎样走过不言而喻,就像课堂上讲的“木匠”的故事,人生就是一项自己做的工程,今天做事的态度,决定了明天所住房子的质量,只有理解、感悟到这些,才能树立良好的心态,尽最大可能的发挥自己的主观能动性,由被动变为主动,由此上升到用心做事,因为我要成功不是一句口号和一条标语,我要改变我的.命运需要付出真诚的实际行动。
三、人最大的“敌人”就是自己
为什么有些人活的很潇洒,在工作中不断的进步成功,不断实现自我价值;而有些人却与成功无缘,工作消极,人与人之间智力差距并不大,而差距在于你做人做事、有没有给自己找接口、有没有对自己不忠实。就好像我们在课堂上做的那个游戏,你到底想给对面的伙伴怎样的动作,是看对方的眼睛、是握手、拍肩膀、还是真情的拥抱。其实大家心里都很明白应该给对面伙伴怎样的动作,只是碍于各种心里原因在作怪,在给自己找借口、在欺骗自己。没有给予伙伴的那个动作,而错过了机会,我们的人生何尝不是这样呢。那么不要给自己找任何借口,一定要忠于自己。当我们选择了一份工作,一种职业,而且清楚的认识到我所做的每一件事都是为自己而做,一份耕耘也许不一定就有一份收获,但一定会是一份积累,这时,我们离成功又进了一步。
四、拥有感恩的心
对帮助过你的人、给你希望的人都应该拥有感恩的心,(给儿子的一封信)让我感动流泪,我们应怀抱着一颗感恩的心来回报父母。要做事先做人,人都做不清楚怎样做事。工作也是一样、不仅可以让我们衣食无忧,而且还给我们创造了一个可以实现自我价值的平台。对企业,我们应该怀抱着一颗感恩的心。积极的心态将促成积极的行为,当我们抱着一颗感恩的心态来面对我们的工作时,我们将发现它是一截从尾吃到头的“甘庶”,越吃越甜。在我们的工作过程中,将会多了一份宽容和理解,少了一份抱怨。
五、确定人生目标
确定自己的人生目标,没有目标就好比一条船在茫茫的大海上漂泊,没有航线也没有目的地。只有确定目标,才能够勇于前进。
我坚信,年轻、聪明的我们,一定能够战胜自己、保持良好的心态、确定自己的目标、抱着一颗感恩的心去实现自己的人生价值,相信自己、我一定行。
公司培训学习心得体会12
This evening there was a broadcast of an exciting football match on TV. It was between Chinese team and the team of the United Arab Emirates. I am a loyal football fan and I had expected the match for a long time, so after class I hurried home. But on the way, I found a little boy crying. He lost his way. Considering his parents must be very worried, I
immediately decided to send him home. Seeing their son back, the boys parents showed their gratitude. They also invited me to stay for supper. But thinking of the football match, I refused them politely.
When I got home, it was very late. Therefore, I missed the
match,However, I felt very happy because I helped other people.
Although my mother asked why ! came back so late, I said nothing.Perhaps this will become my own secret.
今天晚上电视播放了一场令人兴奋的足球比赛。这场比赛是在中国队和阿联酋队之间展开的。我是一个忠实的'足球迷,而且我盼望这场比赛很长时间了,所以放学后我就匆忙往家赶。但是在路上我发现一个小男孩在哭。他迷路了。考虑到他的父母一定很担心,我立刻决定送他回家。看到他们的儿子回来,小孩妁父母感激之情溢于言表。他们留我吃晚饭,但想着足球比赛我婉言拒绝了。
我到家时已经很晚了,因此我错过了比赛。然而我很高兴因为我帮助了他人。
公司培训学习心得体会13
这次公司也是组织我们进行了一次培训,让我们更加的了解了保险的一些产品知识,销售的技巧,以及工作的一些方法,我也是在这次的培训里面收获了一些,有一些感悟和心得。
虽然在之前的销售过程中我们已经熟悉了产品知识,但是这款产品的经理再次向我们解释,除了之前的险种之外,还有新的险种。通过培训,我对这几个险种有了更深入的了解,也让我明白,以前熟悉的都是比较简单的,但是这次产品保险培训让我明白了,对我们的产品了解的越多。那么我们就可以在向客户推荐的过程中更好的展现我们的专业性,并且在我对产品有了更深入的了解之后,我也意识到我之前是在推销的过程中。之所以有些订单没有成功,是因为我对客户的分析,对产品了解不够。如果让我再卖一次,成功率会高很多。
其实我之前也知道销售技巧,但是很多情况因为工作忙而忽略了,有些技巧运用不当。这次经理用我们在工作中遇到的一些情况来解释,也让我更加意识到,不同的客户要用不同的'方式去面对,也让我知道,以前觉得很好的一些技巧,其实是很完美的。仍有改进的余地。只要我多思考,多尝试这些方法,销售过程是变化的,同时也要灵活运用不同的方法。通过培训,我也知道自己的销售工作还有很大的提升空间,我会继续努力,做好,这样业绩会更好。
培训是一种学习,也是一种反思,通过同事的一个分享,经理的一个讲解,让我知道,其实我们也是不能只顾着做好工作,去提升业绩的,而是也要多想想怎么优化我们的工作方法,如何能更有效率的做好事情,这些虽然看起来耽搁时间,但是做好了,工作的经验增长了,自己其实工作起来也是更加的有效率,业绩也是会有提升的,不能说只忙着工作,而不是优化方法,那样也是不好的,并且我也是知道,只有多思考,那么才能让自己能更好的运用销售的方法来提升业绩。而不是仅仅努力的做事情,那样可能也是会比较的低效,甚至还会耽搁了时间了,培训让我知道,学习是要持续,也是要不断的去改进的,这样我们的工作也是能有更好的成果。
公司培训学习心得体会14
我十分有幸参与了公司组织的2xx-x年储备管理方法党员干部培训机构,最先要感谢公司给了我此次学习培训的机遇,做为人保公司的一员,我十分爱惜此次学习培训的机遇,因为它不但就是我职业发展的加气站,也是人生之路上完成服务中心、个人价值的关键一课。
企业对此次学习培训十分重视,展现了“高度重视优秀人才、培育人才”的指导方针,大家都很爱惜此次机遇,大家都为学习培训干了充裕的提前准备。每一个学生都积极开展和资金投入到学习培训中,一会儿专心致志、一会儿点点头笑容、一会儿眉梢缩紧、一会儿振笔疾书、一会儿陷入沉思……在市企业人事科和综合管理部的周全分配下,学习培训基层党建工作认真细致井然有序,二天住访的日常生活给了大家撞击和探讨的气氛和机遇,给了大家每名兄妹提高情意的室内空间,真真正正完成了本次学习培训“提高团结一致、提高才能”的目地。
参与本次学习培训的朋友全是中国人保Xx子公司的精锐、优秀人才,全是在分别职位上的引领者,回望这几天的课程内容,学习培训的总体目标和构思十分确立:一是怎样领着好一支精英团队?二是如何提高本身领导的艺术、才可以、管理方法的方式 ?三是做为职业人怎样性情变化。这也是我们在日常的管理方面中合将来的职位上最必须学习培训最必须把握最必须提升 的专业知识,是大家日后在工作中路面上的跳远技巧器、启迪器换句话说是金属催化剂,而在跑到终点站前,更关键的是大家脚底的每一步,更必须的是大家每一天的勤奋、学习培训和累积。
过去一年的工作上,金融危机虐待,经济形势低迷、保险市场现行政策管控愈来愈严苛、保险投保标准逐渐缩紧这都给市场拓展产生了非常大的摩擦阻力,也给公司职员产生了非常大的工作压力,在那样的自然环境和工作压力下,大家农村基层管理人员怎样领着队组构建激情而平稳精英团队,完成盈利指标值、减少花费水准,怎样为企业维持发展潜力而作出贡献?课程内容里,教师根据启迪了大家对好多个难题的思索,进而要我对以上的现况拥有不一样的了解和了解:
第一、在管理工作上,“义务”第一位的、次之才算是“权利”,在越高的职位上,工作压力越大,大家应当学好换位思考一下,就会更好地了解领导和企业的现行政策;中层对企业来讲是承前启后的砥柱中流,大家必须对下属承担更必须对上级部门承担,那样才可以提升 经营绩效和减少财务风险。
第二、做正确的事情,随后恰当地做事情。工作上大家做大家务必做的,而不是有可选择性地挑喜爱做的,一个完善心理状态经理人,务必具备较高的情商智商,具备较高的解决工作上的分歧和矛盾的工作能力,那样班组的管理才不容易偏移方位,才可以与企业的对策保持一致。
第三、发展前途是光辉的,满怀信心、锲而不舍就一定会迈入美好的明天。从进出口贸易的数据信息表明,大家的经济发展正逐渐摆脱不景气迈向再生,我坚信20xx年将是大丰收的一年,也是全部保险业市场竞争激烈的一年,自信心、信心将是大家抵达取得成功之岸的双桨。
在日常的工作上,我持续汇总队组工作经验和经验教训、持续自我学习和提升 ,这几天的学习培训我一直在思索和理解一个难题:企业针对中层的核心理念的界定是啥?大家又怎样才可以做一名合格的经理人?我坚信二点是大家做为经理人必须持续提升 的必不可少素养:
一是自学能力。自学能力产生了精英团队和本人的`竞争优势,在工作中和学习中大家必须维持归零心态、谦逊不骄傲自满,那样才可以容下大量的专业知识和观念,宽阔更更加远的视线和胸怀,我的团队和队组也可能愈来愈强劲。
二是要有责任感、服务项目心、心怀感恩。我们是一家服务化的公司,对顾客、对职工、对领导,对身边的人和事都必须责任感、服务项目心、心怀感恩,乃至针对大家的竞争者,大家都必须抱有心怀感恩,领域市场竞争和竞争者是公司驱动力之一,我能取精粹去去其糟粕,持续提高大家的精英团队和自身,心怀感恩敌人为大家求实创新给予了工作压力也构建了驱动力。
三是求实创新持续磨炼。有些人说本性难移江山易改,殊不知针对管理人员来讲,情商高是必不可少的素养,必须大家持续提升自己的胸怀,宽容豁达大度,因而性情磨炼是变成一名合格的职业人所不可以缺乏的特性。
尽管是短短二天课程内容,可是教师所教育的专业知识要我获益匪浅,内心恍然大悟,终生使用。尤其是有关修“德”的一个小故事:一个法师父亲把游戏地图给撕破了,使他的小孩子再次拼完,父亲一开始认为小孩子必须较长的時间才可以拼完,可是他的小孩子却用了很短的時间就完成了,当父亲问缘故的情况下,小孩子说,地形图后边是一个人,只需把人拼对,全球就正确了。这个故事帮我非常大的启迪,德高才可以望众,我们在寻觅自身的理想和总体目标的另外,一定要切记磨炼自身的品行,我自始至终坚信德有多大能走多远,我本人觉得修“德”比一切的理想和总体目标来的更关键,如同那一个短故事身后的喻意,人正了,全球就正确了。
根据此次学习培训,使我更为进一步了解到作为一名管理人员义务的重特大,每日任务的严峻。感谢公司给与大家农村基层管理人员的关注高度重视和塑造,通过学习因为我坚定不移了信心,手机铃声虽停,莫怠修习。在之后的工作上,我能大力加强学习培训,融会贯通,与诸位兄妹携手并肩把PICC做的更高更强。
公司培训学习心得体会15
公司组织了观看李强老师的《优秀员工》视频讲座,李强老师的演讲使我受益匪浅,感触颇多,我很感谢公司给我这次学习的机会,让我更加热爱自己的工作。李强老师每句话都给我很大的启迪,很大的反思。想到我在平时工作中做得不够努力,不够优秀,自那么的差,觉得很对不起自己,对不起公司,经过这次视频培训后,总结出一些心得体会:
1、调整自己的工作心态。
积极地对待自己的工作,用心努力工作,快乐工作,决不懈怠工作,决不为工作找借口,无论是在那一个工作的岗位,都要端正自己的工作态度,想取得成功也一定要把自己的位置放端正,虽然想法和事实有距离,就像李强老师说的一样,“万事就怕有心人,人生离不开脚踏实地“。还有“工作时应具备健康快乐的心态”,在我们服务业中,如果没有健康快乐的工作心态,就不能为游客带来欢乐,也不能给游客一个好的印象,也不能为公司带来较多的回头客,只会为公司带来负面的影响。自己也感受不到工作给我们带来的欢乐。
2、增强自己的自信。
在工作中,我常常不够自信。我一个人可以做很多事情。有时候我自己回答领导,往往是我不自信的回答让领导对一些事情感到不安。
3、增强自己的沟通能力。
沟通太重要了。李强老师在视频中谈到了一位著名的'演说家,名叫林语堂。最后,林语堂先生是这样说的:亲爱的朋友们,即使是世界上最美好、最真实、最纯洁的爱情,人们也必须做好不断沟通的工作。即使是世界上最美好、最真实、最纯粹的爱情,如果人与人之间缺乏沟通,也会犯错。在我的作品中,它并不像故事那样。所以沟通很重要。 4、学会感恩。
李强老师说:“人类因感恩而伟大,世界因感恩而美丽,感恩是爱的延续,爱是生命的动力,”人的一生中,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,到上学,受老师的教育之恩,工作之后又有领导,同事的关怀帮助之恩……面对这么多的恩情,所以我们要懂得感恩,要学会感恩。
经过这次培训,以后我不管自己以后会做到什么地步,无论在什么样的岗位,我都会用心做好每一件事的,我会用我的勤奋、努力、创新来把我的人生打造的很好,一步一个脚印的往下走,一点一滴地来报答社会各个成员对我的恩情……
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