实习心得体会

时间:2023-07-20 08:21:01 实习心得 我要投稿

实习心得体会常用14篇

  从某件事情上得到收获以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么你知道心得体会如何写吗?下面是小编帮大家整理的实习心得体会,希望对大家有所帮助。

实习心得体会常用14篇

  实习心得体会 篇1

  自进入营业厅工作以来,在各位同事的关怀帮助下,通过个人的努力和工作经验的积累,知识逐渐拓宽,业务能力也取得了一定的进步。回顾过去的三个月,我认真学习联通业务知识,积极参加岗前培训。全心全意,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为客户提供优质服务,并在不断的实践中提高自身素质和业务水平,努力成长为一名合格的前台营业员。

  近年来,随着生活水平的不断提高,人们的消费观念也发生了很大变化,消费者对市场上流通的商品以及各种服务的要求在不断提高。对于我们服务性行业来讲,具有更高的挑战。在营业前台这个岗位上,使我品尝到了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的'欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,出口伤人。试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。俗话说“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。

  微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。在为客户直接的服务中,从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受到了一种从未享受过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了许多。在这段时间里,我用真情服务每位客户,同时一些热心的客户反馈给我很多对工作的建议,拉近了我们之间的距离,真正达到了心与心的沟通。在通信事业蓬勃发展的今天,客户更多关注的是我们的服务,新业务的不断推出,增强自身素质,提高业务水平,加强服务意识,势在必行。三个月了,通过自己的努力,我取得了一定的进步,我感觉到作为一名营业员工作的价值,而这种享受源于我平凡而单调的营业工作中。今后,我会以更加饱满的热情投入到工作中去,争取以良好的成绩回报公司的培养。用我心换你心,真心面对每一位客户。

  客户的满意,我们的追求,客户的笑容,我们的心愿。联通给了我们一片崭新的天地,就让我们在平凡的岗位上充分发挥自己的光和热,联通公司是一个大的整体,把所有的光和热凝聚在一起,通过我们不懈地努力,由我做起,永不放弃,争创一流服务,我们联通公司的明天将再创辉煌。在此我要说:“我们为联通多拼搏,联通因我们而精彩!”现在,我深为自己是一名联通员工而感到骄傲和自豪。

  人的一生,总是离不开工作的。现在的我虽忙碌,却很快乐,很满足。尽管我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与公司共成长,见证公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!

  实习心得体会 篇2

  上个周末的营销,在周_周_的现金流量中显示的十分清楚。经过前两天经营成果的持续放大,今日的理财产品销量略有下降。可是我们__支行在周末的营销评比中收获,成绩第一。在总的销量中,也从第_名拉升到第_名。这些成果是__人辛苦打拼出来的,也是支行领导班子高度重视,在统筹全局战略中,调整战略方向的一大战果。

  理财产品在营销竞赛中,余量在减少,整体销售也接近尾声,所以今日的理财流量较前几日明显减少。我们实习员工在这个时候从现金柜转换到对公柜上是十分适宜的。

  对公业务是行里面向公司客户的窗口,那里没有现金柜的繁忙,但处理的票据业务、手续等十分繁杂。这样的岗位上需要有十足的警惕性和高度的职责感,我们在__、__两位教师的带领下熟悉了操作系统和业务流程,并再次温习了各种票据的填写方法以及鉴别技巧,并对整个对公业务有了全面的、概况性的了解。

  今日感受:银行的`存款和业务有明显的波动性,当一期产品诞生的时候会产生很多的现金流,而产品销售进入尾期,业务量也会随之下降。对公业务对我们来说是比较稳定和持久的,我们在努力提高零售业务业绩的同时,还要加强对公业务的公关维系力度,本着服务公司,服务社会经济运行的态度,将我们的业务全面推向新的局面。

  实习心得体会 篇3

  不知不觉顶岗实习已经经过一个多月,这段时间过的很充实,从刚开始走上讲台的紧张到如今的泰然自若,我感受到了自己的成长,这离不开我指导老师对我的帮助,指导老师会一步一步教我如何课备如何讲课,怎么样控制课堂节奏,我在她的指导下学到了很多,这些日子是自己从一个初出茅庐的`实习老师到一个合格的实习老师“蜕变期”。漫漫其修远兮,相信自己会越来越好。

  实习心得体会 篇4

  实习人员:夏天华

  实习地点:xx省xx市司法局

  实习时间:XX年2月6日~XX年3月20日(2月18日到26日春节休息)

  学校院系:xx科技大学社会科学系法学

  从XX年2月6日开始,我在xx省xx市司法局进行了一个月的实习,整个实习进行了32天,在这三十多天的时间里,在我的指导老师李主任,学校指导教师孙老师以及我所实习的办公室同事的帮助下,在经历了几多尴尬和困难下,顺利地完成了实习任务,并获得了我转业领域的工作经验,巩固并检验了自己几年来本科学习的知识,提高了自己的专业素养和能力。

  实习期间我经历了由熟悉司法局构成,打印文件,整理文件,整理案卷,整理宣传材料,送达文件和上级指示内容,参加社区法制建设和宣传,亲自宣讲教育的过程。这些工作是由简单到复杂,不仅是我学习和工作过程,也是实习单位和老师以及单位同志对我前期简单工作的认可,以及能力的肯定。

  实习单位简介

  概括:

  xx省xx市司法局隶属中华人民共和国司法部,xx省司法厅。属于行政机关。省司法厅为其直接上级部门,同时接受xx省xx市政府领导。

  建制:

  xx市司法局内部由以下科室构成

  办公室、政治处、律师科、公证科、法制宣传科、法律援助办公室,预防犯罪研究办公室、司法考试办公室、基层工作指导科、财务室、人事科、离退休干部处、局长办公室等。

  我在办公室工作,但每天由李老师帮我安排主要的工作,也曾在随同法制宣传科和基层工作指导办公室的同事进行法制宣传教育活动。

  在中国,司法局是属于行政部门,它与(20xx年寒假社会实践报告)其他的司法部门的职能、工作有着很大的区别,又同律师事务所之类的法律服务机构稍有类似。要了解司法局的职能,首先要从中华人民共和国司法部谈起。

  司法部,使全国各地司法局,司法厅的上级机关。下设直属机构和直属机关其,主要职能是在全国范围内进行法制与普法教育,法律援助,组织全国性的法律考试,培养法律方面的人才,协助司法机关,保障司法独立、公正,以及防治司法腐败等等。和一般司法机关(!)的工作有显著区别。它没有制定法律的权力。

  我所在的xx省xx市司法局的主要工作是:

  ⒈贯彻执行国家司法行政工作的方针、政策、制定xx市司法行政工作中长期规划和年度计划,并具体实施。

  ⒉协助地区司法局监督和指导“两劳”人员的释放登记。安置帮教工作。

  ⒊制定全市法制宣传教育和普及法律知识规划并组织实施。尤其是对青少年的教育工作。

  ⒋监督和指导全县律师工作和法律服务工作。

  ⒌监督和指导全县的公证工作。

  ⒍指导全县人民调解和司法助理员及乡镇法律服务工作,参与社会治安综合治理。

  ⒎导全县基层司法所建设。

  ⒏指导司法行政干部的培训工作,政治思想工作和队伍建设。

  ⒐组织地方司法性质的考试,并予以监督。

  ⒑完成上级交办的其它事项。

  我的工作:

  在我实习的一个月时间里我主要从事了两大方向的工作,

  第一是文书、材料整理、发送文件之类的具有文秘性质的工作。第二是亲自参加了地方法制宣传、教育工作,以及具有法律救济的民事调解工作。当然这些工作中主要还是随从人员起辅助作用。

  具体工作

  文件整理

  我的第一项工作是对那些不重要的政府文件进行电脑输入,这些对于我这个刚刚开始实习工作的学生来说还是没有难度的。

  具体要求

  这项工作的要求是将文件以文本的形式输入电脑,存入局内的统一档案文件夹,由于政府的签发文件需要加盖公章,和上级负责人签名以及局长签名,所以不能用电脑文件的'方式下达。一般为传真形式。我使用扫描仪扫描之后形成图版文件,再以文本文件的方式进行记录和登记。

  由于政府文件不是很多,且内容较少,我的码子速度尚快,因此,这项工作几乎没有难度。当然我的内心也没有包含一种轻视的态度。首先,作为政府文件的存稿。必须在格式和字上没有丝毫的错误,必须怀着严谨的态度和认真负责的精神将它完成。其次,作为我实习的第一项工作,必须要将它做好,给我的老师和实习单位留下好的印象。

  评价:工作之后李老师给我很高的评价。对于我可以能很快地,很好的完成我的第一项工作表示了赞赏。

  法制宣传

  进入春节长假的前一周,有省司法厅省,公安厅统一下发文件,组织各地方司法局,公安局,在市区,社区开展年前法制安全教育活动,以确保广大人民群众可以渡过一个,祥和幸福的春节。

  接到省厅的通知以后,市司法局内,办公室,法制宣传科的人员开始行动了起来,由于这次行动是每年例行的,因此,人们并没有感到时间的紧迫感。

  作为实习人员,由李老师的安排,我也参与到了这次行动中。随同法制宣传科的同事到,市区内的各小区居民委员会进行法制讲座。

  关于材料的准备

  作为法律宣传活动,材料是必须准备的,这些需要的材料包括,去年的宣传材料,今年国家,省,市关于社会治安的新的法律法规。如,新的《治安管理处罚法》,《中共xx省委关于加强社会应急管理工作的意见》,《xx省人民政关于加强节假日期间社会治安管理的通知》以及国家司法部,省司法厅下发的关于类似情况的文件。

  由于材料都是现成的,只需要我从档案室,和电脑里将这些文件一一找到,打印成册,送到相关人员的办公桌上,交由专业人员负责写出新的可行的计划。

  我在李老师的要求下。一一询问了同事们,这几年的法制宣传的主要工作和细节并具体到每一个步骤。

  我新的任务是做出一个类似的计划。

  宣传计划:

  对于我这个从来没有这方面丝毫经验的实习生说还是很有难度的,好在这里有现成的几年的计划书可以参考,以及专业人士为我解答疑问,困难就小多了

  计划书要点:

  第一,突出三大重点,积极提升宣传效能。三大重点是,1。围绕宣传主题。2。围绕社区群众。3。围绕活动中心。

  第二,以宣传法律知识为重点,努力改善人们法律素质。

  第三,广泛联系媒体,通过手机短信等现代化方式,全方位(!)做好宣传工作。(通过手机方式是我首先提出,以前并没有这一措施,我的方法得到了老师肯定,并给与专业人员建议,后得以采纳)

  第四,加强组织领导,建立健全宣传网络。1。高度重视,加强联系,为宣传工作提供坚实的组织保障。2。加强人力物力配备,满足宣传工作需要。3。健全宣传工作网络,建立一支信息敏锐、反应迅速的宣传队伍。

  实际宣传行动这次宣传行动,是从2月12日开始展开的,历时5天,发动了个下属司法所,各地公安局,派出所统一行动。我请自参加了全程活

  整个法制宣传活动我作为随从人员,参加了在三个小区的法制讲座,听取并记录了讲座内容,和群众提问。面对各种各样的问题,我深刻领会到,作为法律工作人员,专业素质尤为重要,即使的吸收新的知识,还要有机敏的应变能力。

  在整个实习期间,我接触了大量的专业人员,和专业知识,通过亲自实践进行宣传活动。是我对大学里学习到的专业知识有了更为深刻和生动的理解,通过理论和实践了结合,更加准确的掌握了法律知识的内涵。这次实习经验并不是能够可以通过学校书本知识就可以掌握到的。在实践中,我领会到了,专业知识与实际实践应用上的差别。当前我们国家的法律法规在不断的完善,每天都会有新的法律法规的出台,各种政府文件数不胜数,因此只有每一天,每一刻不断的吸收新的知识,不断完善自己才能够在法律这一行业立足脚步,寻求新的成就。

  实习心得体会 篇5

  大学里x年的时间,让我学会了很多的专业知识,但是这些知识如何用在实际上,我还不太了解。尽管学校里有着实训课程,但毕竟只是模拟,算不得真。所以在毕业实习的时候,我没有像很多同学一样,待在学校里继续学习,而是出去找了一份工作。也正是在工作之后,我才感受到了学校与社会的不同。

  在学校里,老师可以和颜悦色的和你沟通,哪怕你做错了,她也会跟你讲讲哪些地方还需要注意,哪些地方做的很多不错。但是在工作里,做错了事情就会被领导狠狠的骂一顿,然后把辛苦做了很久的工作当做垃圾一样丢进垃圾桶里,打回重做,再委屈,再抱怨也只能默默的吞进肚子。

  我在大学里所学的是会计专业,在实习的时候,我选择了去了工地,在工地项目里做一名会计师。在工地干活和在公司里完全不一样。我们工地上基本是没有假放的,在我实习的这段时间里,无论是双休还是清明节,都在工地上待着。

  因为我所处的项目是在山里,距离最近的小镇也有x公里左右,我都很少买零食之类的了。我是xx人,喜欢吃辣,但是厨师却是xx的。每天食堂的饭菜都是炖菜,基本看不到辣椒。对于我这样无辣不欢的人来说,真的是种折磨,而且工地上干活的人都很辛苦,所以厨师在菜里又加了很多盐和油。我吃的特别不习惯,但是没办法,只能去适应了。

  我所在的会计部里,副会是个工作狂人,人很有趣,也很和善,对我这个新来的'实习会计很照顾,有什么问题就会帮我指出来,也会如果我实在不会,就会手把手的教我。我们每天是早上x点半上班开工,晚上x点半下班,但是基本上我达到晚上x点多睡觉的时候都看着副会还在工作。我很佩服他这样的工作精神。我也学着向他这样工作,不过我最后没能坚持下来。

  我在这个项目待到现在,已经有快x年时间了。没有一天时间是闲着的,每天都要计算各种费用的支出,有不对的地方又要重新算。如果放在x年前,我可能不会来这里工作,因为真的很辛苦,但是现在我却已经很熟练了,也没觉得有多难。我的副会因为工作努力,被公司掉去总部升职了,我觉得我应该向他学习。

  实习心得体会 篇6

  不知不觉进入了实习的第三个月,我每天都在按部就班的进行工作,努力适应校外的实习生活。除了学习岗位相关的业务知识,我还积极做到技术专业相关知识与自己岗位相结合,让康复治疗技术专业相关知识应用到实际工作中。

  实习不像在学校,工作中遇到的很多问题都需要自己去钻研,如不懂时就要查阅相关资料,这样既培养了自学能力,同时也拓宽了我的'知识面,一举多得。

  经过两个多月的正式实习工作,我已经慢慢适应了作息和工作方式。实习生活中,不像在学校里面,同事并没有人把我们当成孩子,也不会像老师那样包容我们的小缺点。所以,不论是在出勤还是在日常的学习过程中,我都需要严格地要求自己,同时也养成自律的好习惯。

  实习心得体会 篇7

  天还朦朦亮,窗外的阳光一丝丝跑进我的房间,慵懒的阳光增添几分睡意,窗外的清洁车已经开始沿路缓慢的工作,并播放着欧洲经典的古典音乐。

  没错,早晨六点我就醒了,毕竟是第一次不在亲友那里实习,难免有一些紧张。虽然我做过太多的实习和社会实践,比如厨师、家教、销售等,但大多数都是在亲友那里安排好的,我觉得并不能很好的锻炼自己。而在全新的一个地方,更能够让自己适应真正的'社会生活。为了第一次带薪实习我准备很充分,提前了解行车路线、了解用人单位和这个岗位、提前熟悉周边环境等等,希望自己能够较好的完成这一次具有独特意义的实习。

  在我想象中,在人社局实习应该是在办事大厅,协助处理劳动纠纷,接待来访群众,但是负责人并没有安排我们做这些,而是给我们每人一本人力资源和社会保障有关书籍,先让我们熟悉人力资源和社会保障有关法律法规。我觉得这个安排是非常合理的,理论为实践的基础,正如我之前做的准备,我提前也熟悉了一些人力资源和社会保障的有关规定,再次看到有关熟悉的内容我很开心。

  接着,负责人安排我们整理人力资源和社会保障有关文件,其中包括很多劳动纠纷事件的记录、上级下达的有关文件等等,这些让我更深层次了解了有关人力资源和社会保障的内容。让我体会到众多事件的复杂性和困难性、党和国家对劳动人民的亲切关怀、广大基层同志的努力和不畏困难的精神等。

  我相信,只要大家共同努力下,体制机制越来越完善的发展趋势下,劳动纠纷事件会更少发生,此类事件也会有更加有效的解决,保障我们所有人合法的权益,促进社会的和谐发展。

  实习心得体会 篇8

  短短的七天实训,一眨眼的功夫就结束了。回想这几天,在磨砺我们自己的同时,我们也学习到了很多的东西,我对会展这个行业有了更深的了解,尤其是对展会,特别是大型的展会有了新的认识,在以前我们也没有参加过大型的展会,这次实训使我自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到,生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会,只纸上谈兵是远远不及的,而是要步入社会,步入行业,进行深入地探索。在学校学会更多的书面知识,在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会,才能从实践中检验自我。

  本次实训的目的主要是将理论知识用于实践工作,通过实践体会专业知识与实际工作中的差别。提高与人沟通的能力,提高自己分析实际问题、解决问题的能力。同时可以明确自己的工作兴趣所在,最终给自己的未来发展方向定位。还有就是调研,更加深入的了解有关我们这个行业的一切,毕竟每个行业都有涉及到很广的领域,我们不只是参加展会,还要了解展示材料、展台的搭建、布置、设计等。

  团队合作和行程

  实训的第一天,我们全部的人都是兴奋的出发,满是期待和憧憬,那车上的欢声笑语,多么朝气蓬勃的一群年轻人啊!我们全班出去实训是有分组的,我们组是十一个人,王超是组长,我是副组长,队伍还是比较大,不好带,所以老师分配下来的任务我们每天都有要再分小组完成任务,跑的地方多,一群人是不好照应的,而且也没有那么多的时间带一群人每个地方都有去到,三四人一组,晚上再回来大家一起沟通,把自己看到的学习到的讲给其他的人听,让大家都学习到,才不枉此行。也才算真正的完成任务,在接受老师考核时才会通过,这是很不好做的一点,因为这要的是合作和沟通,还有就是表达和理解了,怎样将你看到的说给队员听,怎样以一个专业的观众,或是专业的眼光来讲述一件平时大家都有接触到的事,但你讲的'必须是别人没有认识到或是了解到的一方面。

  一、房交会

  第一天我们参加的是重庆国际会展中心的房交会,也是重庆房交会的最后一天了,这一天我们是看得眼花,当然也增加了很多的见识。对展示、展示设计、展台、展示效果等都有了新的了解。

  今天我们组是直接分的两队,因为刚来大家都不熟悉环境,人员不敢太散,怕走丢。男生四人一组,女生七人一组。男生就负责展材、展台布置、展台划分、展台设计的了解。女生就负责人流、物流、展位的划分、政府的公租房和参展商的了解。分开行动,最后在二楼集合,看房交会的撤展。

  房交会最吸引我眼球的就是那南方玫瑰城了,很有特色,主色调是黄色,很是的温馨,中间摆放的是一支由无数支小玫瑰组成的大玫瑰,黄色,直接的体现了他们的主题:玫瑰。展位很是吸引眼球,无论是嗅觉上的香味还是视觉上的美丽,都让它独树一帜,成为大家的议论对象,它的展示效果是成功的。让观众记住了南方玫瑰城。

  展会的设计还有国外的礼仪小姐,有拉小提琴的,棋牌专场,电子书等方式来吸引顾客的眼球,将最特色的一面展示出来,效果怎样我们都有看在眼里,有的展位是冷清许多,有的火得不得了,这就是展示的最终结果,要的是观众注意到你,记住你,才会接近你。

  在看撤展的时候,真的是大吃一惊,每个精心设计的展位都会被粗鲁的推掉,真是可惜,我们也看到了展台搭建材质,及哪些是回收利用的,哪些是一次性的。

  实习心得体会 篇9

  为期两个月的实习结束了,在这段实习生活中,锻炼了意志,体验了生活,接触了社会。我实习的单位是一家拉链公司,虽然与本专业的学习关系不大,但是因为个人喜好等问题,我选择了以后更有可能走的路来作为毕业前对自己的一个能力上的充实。

  为了锻炼自己的社会交际能力,我选择在业务部实习。在这里不仅能学到各种本行业专业技能,而且能学习到怎样处理好人际关系,对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。在实习的开始头两个星期里,我主要是熟悉产品,包括:学习各种产品的规格及价钱。纸上得来终觉浅,要知此事要躬行。书上早已学过的东西,因为没有接触的比较少,故而学习的时间也比较长。学习中,我倍加用功,专心致志,却也收到了事半功倍的效果。到厂房观看产品得制作过程、熟悉产品,还不算难的,真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对,还要说地能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一桩生意。这也是对我一个巨大挑战,因为我本就不善言语,就更没有什么说话技巧和口才了。

  了解到的是作为一个业务员,必须得拥有一定的能力外,还需具备以下的特征。

  一、胆大、认真

  这就要求我们对自己有信心,对认准的目标有大无畏的气概,怀着必胜的决心,主动积极地争取。如果爱上了一个女人,却不敢主动对她说出来,不敢对她展开攻势,最终肯定是“无可奈何花落去,一江春水向东流”,落得自怨自艾的结局。在业务工作中同样如此。天上不可能掉下馅饼,你不主动走出去寻找客户,你不主动去和客户沟通,那你永远不可能有业绩。为什么美国的总统无论见到谁都能面带微笑?因为他们有这种君临天下的心态。我们要取得成功,就必须像一个伟人一样,主动去微笑着与人握手。作为一个业务人员,怎样才能使自己“胆大”?

  1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是1

  个人物,我是最棒的。

  2、在拜访客户之前做充足的准备工作。一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐?

  自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头?自己表情是否很放松?3、要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。

  二、心细

  这就要求我们善于察言观色,投其所好。最让女人动心的是什么?就是你知道她,你了解她,你从细微之处关心她:风起的时候,为她披上外衣;生日的时候,你献上玫瑰;不开心的时候,你认真地倾听。没有哪一个女人能不被这种温柔的'攻势打动。我们面对客户同样如此。客户最关心的是什么?客户最担心的是什么?客户最满意的是什么?客户最忌讳的是什么?只有你在他的言谈举止中捕捉到这些,你的谈话才能有的放矢,你的服务才能事半功倍。否则肯定是瞎折腾,目标成为“水中月,镜中花”。那么,作为业务人员,心怎样才会“细”呢?

  1、在学习中进步。只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。

  2、在会谈中要注视对方的眼睛。注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。一个人的眼睛是无法骗人的。

  3、学会倾听。除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。

  三、脸皮厚

  脸皮厚实际上是优秀的心理素质的代名词,要求我们正确认识挫折和失败,有不折不挠的勇气。当一个女人对你说“不”的时候你怎么办?情场老手都知道,一定不要轻易放弃,如果100次求婚不成,也许101次就胜利。否则心上人嫁人了,新郎不是你,后悔药难吃。同样,我们在做业务工作当中,会有很多次失败。但你一定要有耐心,你要相信所有的失败都是为你以后的成功做准备。这个世界有一千条路,但却只有一条能到达终点。你运气好,可能走第一条就成功了,但如果运气不好,你可能要尝试很多次,但记住:你每走错一条路,就离成功近了一条路。谁笑到最后,谁才

  会是赢家。为什么这个世上有成功者也有失败者,原因很简单:成功者比失败者多永远多坚持了一步。

  短短的两个月的实习工作结束了,留给我的则是在漫长的人生路上用之不尽的财富,。现在回头看走过的这似乎也是漫长的10周里却也留下我终身难忘的点滴,在这里我跌倒过,被人嘲笑过,也受过污辱,但我最终是成功的,我得到的经理和老板的好评,得到了同事的认可,也得到了他们许或是有些羡慕的眼光,因为我向他们是交了一份满意的答卷的。

  虽然跑成的单子不多,利润也不高,但我自己看到了自己的闪光点,学会了怎样和别人沟通,也学会了体贴和团结同事,正是在这样的工作中我才真正说是提升了自己,实现了自己的价值。当然经历了这么多的可以说是坎坷和辛酸之后,我也充分认识到自己的不足和缺点,懂得要用一颗平等心、平常心去对待别人和事情,也了解和切身体会到团队的重要,懂得一个人的力量是有限的,在集体中,1+1>2的道理。更重要的是,我学会并懂得了体谅人、爱护人、尊重人,“我为人人,人人为我”的实际意义。在实习工作的待人接物中处处也体现着我们的文明度,有些虽说是小节,但若没有真正意识并做到是很难取得别人(客户)信任的,当然那样的话,也做成就不了什么事了。例如被问到“贵姓?”时,得这样回答:“免贵姓X”;还有递东西好比是名片给对方时要用双手,且要看着对方的眼睛,那才是尊重别人,也才能得到对方的认可和信任,业务才能顺利地开展下去。

  通过实际的工作,切身接触社会才懂得生活的艰辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,只有不断学习才能不断进步,邓小平同志就说过:“活到老,学到老”,我们即将踏入社会的新青年、新的祖国的知识分子更要通过这次难得的实习机会,在工作中发现不足及与社会的差距,努力缩小这种差距,改变自己的知识结构,使自己真正做个对社会和国家有用的人。

  实习心得体会 篇10

  进入大四了,总觉得自己的前途很渺茫,总想找个机会锻炼自己,很高兴学校就业办给我们提供了一个这样的平台,选择xx电器作为我们实习的单位只是因为从就业网上看见xx是我们学校长期的合作企业。我自己一开始申报是抱着试一试的态度,因为在这个时候想争取每一个锻炼的机会,我很幸运的被选上了。联系企业是我们遇到的最大的难题,不敢轻易打电话,因为怕马上就被拒绝,所以我们团队的队员一起做策划书,一起商量对策,我们的快递发出去后第三天接到了xx的电话,他们同意我们去实习,他们很为我们的诚意而感动,我们成为第一个联系成功的团队。

  对这次实习我既有期待,也有担忧,期待这这次锻炼自己的机会,但也怕自己在这次实习表现不好,我担负的责任更大,因为我是这个团队的负责人,我们这个团队代表的是兰州大学的形象, 所以尽管我们联系成功了,我们仍然认真的准备,也许是成功的鼓励,很感谢这个团队的每一个人的支持,大家都很珍惜这个锻炼的机会。

  x月xx号我们踏上了去xx的火车,开始了我们的“xx之行”。在xx我们学习到了很多东西,了解到xx不只是买电器的,还涉及房产,高尔夫,酒店,百货,我们去的那天就参观了xx全国最大的店面——新街口店,大概了解了xx的一些情况,随后我们参观了xx的.xx基地,钟山高尔夫俱乐部和索菲特酒店, 以及xx总部大厦的信息中心,全国的呼叫中心,对xx的这些成就,不只是惊讶,简直是震撼。当我们穿着xx的制服和xx的新员工坐在一起学习的时候我感觉自己真的就是xx的新员工一样,我们通过两天的新员工的培训,我们了解了xx的发展和规划,xx的企业文化,xx员工的行为规范与福利等,最后我们都以优异的成绩通过了xx新员工的考试,整个过程就是对将来就业的一次演习,让我们提前感受了参加工作的那份激情和新鲜感,这对我们将来就业有很重要的影响,同时也对我们的职业生涯规划有重要的意义。

  在xx我们还和人力资源部副总监xx先生座谈,同时还安排了西北籍的员工与我们座谈,通过座谈我们了解了当代大学生应该具备的就业素质,以及大学生缺乏的素质,以及我们该如何改进等,同时还了解了西部大学生和东部大学生相比的优势和不足之处,而企业最看重而我们哪些方面的素质,以及xx的人才发展战略和人才招聘和人才培养等各方面的问题。通过座谈,让我了解了现在大学生就业需要的能力和素质,而我自己在哪些方面有不足的地方,该从哪些方面去改进,现在我们在学校又该从哪些方面去努力,这些都是我们必须要了解的信息,这对我们将来就业是至关重要的,同时对我们今后的职业生涯规划也是非常重要的。

  我们都很珍惜这次实习的机会,这是一次很难得的锻炼机会,我们在实习的七天里都学习到了很多在学校学不到的东西,做好了我们的职业生涯人物访谈,对我们有很大的启发,对我将来就业有重大的影响,也很期望将来能进像xx这样的企业工作,实现自己的梦想,提升自身的价值,执着拼搏,永不言败。

  实习心得体会 篇11

  回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。

  在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的`一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实践,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到学无止境的含义。

  实习是每个大学生必须拥有的一段经历,使我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。

  实习心得体会 篇12

  实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。会计是一门实践性很强的学科,经过四年的专业学习后,在掌握了一定的.会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年x月在xx有限公司财务部进行了一个月的专业实习。

  会计专业作为应用性很强的一门学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段。

  在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有材料会计、成本会计、销售会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用xx财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理。

  在处理日常经济业务方面,主要利用xx财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账。

  在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在受到银行回单后,利用xx财务软件进行应付账款核算。

  实习心得体会 篇13

  我的实践活动令我对本专业有了更高的热情,使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间,我了解了整个企业的大体情况,正式接触了新时期的各种各样的工人,不同却高效的办事方法,也受到企业氛围的熏陶。

  我感到受益我所学的专业是自动化,这里就是我将来奉献青春的火热田野,我现在提前置身于这钢筋水泥的围墙之中,心情是无比的激动。我能有机会熟悉这里的.环境,了解生产的工艺流程,实在是难得的很。我能亲眼看到自动化为我们省下的力气,自动化为我们创造的价值。

  在隆隆的机器声中,我漫步在一幢幢巨大的车间厂房之间,穿梭在一根根管道之下,领略真正的创造的伟大。那边铁水顺着下面的出钢口流下,飞溅出灿烂的火花,红红的铁水经过了一段传运变黑变硬一根根钢材便由此而成了。一想到我们身边的生活中处处都是钢铁的身影,就马上感到了这创造的伟大了。

  农业保证了我们的吃饭温饱问题,科教文卫事业为我们提供了后方的支援,还有各种服务行业使生活更加舒适,而真正能带来国家的繁荣和发展的,能使我国早日成为世界强国的,就是我们的工业。看到邯钢秩序井然,繁荣炼钢的情景我就为我们祖国的未来充满了希望。

  其次,我对-的人员状况有了概括的了解。-钢铁集团有限责任公司始终坚持全心全意依靠职工办企业的方针和“以人为本”的员工管理思想,并将其贯穿于生产经营和模拟市场核算机制的全过程,培养和造就一支高素质的员工队伍是公司员工管理的最终目标。

  近些年来,-十分重视技术创新和管理创新以及人才的引进、培养和使用,并注重人力资源的开发和合理配置。在公司内部建立了人才市场和劳动力市场,内部人员流动均通过市场的形式实现,为各类人才提供了学习提高的机会和施展才华的广阔舞台。

  实习心得体会 篇14

  铁路是国民经济的大动脉,安全是铁路运输企业的生命线,铁路列车安全的好坏,是衡量铁路运输管理水平和各部门工作质量的主要标志之一,认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,是国民经济长期稳定发展的需要,也是广大铁路职工的神圣职者,对于安全行车,以下是我在现场六个月实习的一点心得体会。

  一加强思想政治教育,是打牢安全行车的重要基础。

  1.加强职业道德教育,促进职工遵守铁路职业纪律的自觉性。铁路职业道德包含有服务行业活动的要求,又包含有工业企业所特有的要求。铁路是在流通领域进行生产,通过运输活动将货主的各种货物或是千千万万的旅客从出发点运送到目的地。因此,就要像服务部门一样,把“尊客爱货”优质服务等作为铁路职工道德中最起码的职业道德规范,铁路职业道德和铁路职业纪律密不可分。铁路的职业纪律往往是通过规章、守则、条列、制度等形式表现出来,具有强制性的特点。而铁路职业纪律的许多要求同时也是铁路职工道德的要求,而良好的职业道德又反过来促进铁路职工遵守职业纪律。

  2.加强法律法规和铁路规章制度的学习,增强铁路职工的法律意识和安全意识。

  铁路法律法规和规章制度,是对铁路运输安全客观规律的总结,是铁路运输多年来生产实践经验和教训的总结,是铁路运输安全的重要保证。首先,要认真学习国家和铁道部颁布的有关铁路安全的法律法规,以贯彻落实《铁路运输安全保护条例》为重点,学习《安全生产法》、《铁路法》、《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》等相关的法律法规。

  其次,要认真学习铁道部、各铁路局及各单位制定的安全管理制度,熟悉、领会、掌握规章制度,具有必备的安全知识,能熟练运用法规规章方面的“应知应会”。

  第三,要加强一系列新的技术标准、规章制度的学习。随着和谐铁路建设,铁路的管理体制和运输生产力布局发生了深刻的变化,铁路的技术装备现代化实现了重大跨越。铁路职工必须结合自身工作实际,及时掌握《技规》、《行规》等新规章对本工种、本岗位的要求,熟悉各工种的作业标准、作业流程。对必知必会的内容培训过关,遵循新的操作规律,提高技能,强化应急处理能力,在工作中自觉遵守这些规章制度,保证铁路运输的安全。

  二加强机车运行安全教育,增强乘务员的责任意识和使命意识。

  机车是铁路运输的牵引动力,它担负着牵引旅客和货物列车以及站场上的调车工作,机车是完成铁路运输生产的重要基本设施。

  机车运行安全直接关系到全路运输安全生产,具有决定性和关键性。机车运行安全是在复杂多变的人、机、环境系统中形成的',其中,人是核心,是主体,设备是基础,环境是条件,而管理是重点、是关键。

  铁路运输生产不改变运输对象的属性和形态,主要产品是旅客和货物的位移,一旦发生事故,不仅使人民的生命财产和社会劳动成果遭受损失,而且也使铁路运输各部门的劳动化为乌有。可以这样说,没有安全,就没有铁路企业的一切。一是铁路运输在国民经济中所处的地位决定了“安全第一”。随着国民经济的发展,铁路的运能和运量矛盾更加突出,目前,铁路主要干线运输能力严重不足,仅能满足社会需求的70%左右,以运定产量,以运限产严重制约着国民经济健康快速的发展。如果发生行车中断,就会使本来紧急的运能更加紧张。二是铁路运输的现状决定了“安全第一”。现阶段我国铁路要承担繁重的运输任务,而铁路的现状很不适应,许多设备陈旧老化,线桥病害较多,为了提高运能,许多区段超负荷运输,降低了安全系数,存在许多事故隐患。铁路运输要24小时、全天候、连续地运行,需要多部门多工种协调精确地按图作业。铁路是一部巨大的联动机,环环相扣,紧密衔接,若有一“点”不畅,就会影响全线,一“线”不通,就会打乱一片。三是铁路运输“安全第一”能增强市场竞争力。多种运输形式的竞争,是社会主义市场经济的重要特点,适者生存,优胜劣汰,作为传统的铁路运输业面临航空、公路和航运的严重挑战,全路必须转变观念,牢固树立为人民服务的思想,全面提高服务质量,时刻把“安全第一”放在首位,落到实处,消灭事故,保证安全正点,取信于民,方能在激烈的竞争中立于不败之地,方能提高效益,增强凝聚力和市场竞争力。

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