快递公司道歉信
在我们平凡的日常里,用到道歉信的地方越来越多,道歉信可以帮助我们更好地检讨自己和感谢对方。写起道歉信来就毫无头绪?下面是小编精心整理的快递公司道歉信,仅供参考,欢迎大家阅读。
快递公司道歉信1
亲爱的客户:
您好!
感谢您对我们的信任和支持,在我们相互探讨及努力下,终于把货物全部加工完成。
但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您道歉,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。
我们前一阵子按照您的要求找了物流公司并向您报价,但在发货期间遇到假期,我与经理没有沟通完善导致找的物流人员不是原先预约的,价格上面起了冲突,虽然在事后电话沟通解决了,但还是造成了一些不必要的麻烦。
现在已经将近十天了,您跟我反映货物还没到现场!对于东宇货运我们很生气,多次打电话询问货物进展,让他们尽快送到客户现场,但物流人员给我们回复还要再问一下,甚至直间把电话挂掉。
您虽然是我们的`新客户,但对我们很是支持,几次电话沟通对此表示谅解没说什么,但这次由于东宇货运拖了这么长时间,您也许也失望了吧。
由于您一直以来的信任和支持,以及此次物流的拖延也给您造成了一些麻烦,特此写道歉信表示我们最真诚的道歉,希望您还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时,一般采用的物流公司有东宇货运、德邦物流或其它物流公司,近地方一般2—3天能到,远点的一般3—4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生,给您带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在大家的支持下走得更远。
我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
快递公司道歉信2
尊敬的张先生:
您好,我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋货匡。
关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候,因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的.派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。
现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。
我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。
此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
快递公司道歉信3
亲爱的客户:
我方于本月18日配送贵司产品,但由于我方没有按贵司的计划安排配送,给贵司带来了很多麻烦,非常抱歉!
对本次配送造成的负影响,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果不是因为我的工作疏忽,是不会导致这样的后果,我心存愧疚。如果还有机会的'话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题,我们从全方位反思并在内部讨论协商,以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望贵司能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下,我们会做得越来越好!谢谢!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
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