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大学生社会实践报告：关注银行与电信新业务开发
大学生社会实践报告：关注银行与电信新业务开发
目前，人均GDP的增长给银行业务办理方面人数方面带来了福音。随着业务办理人数的增加，排队成了一个十分让人头疼的问题。特别是一些老年人，他们更是觉得排队困难让他们感到体力不支。
帮助社会，服务社会，造福社会，是我们每一个人的职责所在。虽然酷热的太阳炙烤着大地，让人感觉到疲惫，但是能为身边的人做一点贡献，我们这一个暑假的辛苦也是值得的。这个暑期社会实践让我们学到了很多，也了解到了很多，遇到困难不退缩，勇往直前是我们这两个月的最大收获。
7月15日至7月26日，在事前与荆州市监利县容城大道邮政储蓄银行负责人协商后，我们团队开始了全方位的走访式调查，主要目的是为了了解邮储银行目前给客户带来的不便所在。从容城大道邮政储蓄银行负责人口中得知，邮政储蓄银行一直以顾客至上为宗旨，一直以来都给顾客营造的是一个和谐美好的业务办理环境。但是经我们走访的一些邮政储蓄银行以及从一些前来业务办理人员所了解的并不是这样，其中所反映的最大问题就是银行排队办理业务人员拥挤，是客户对银行内部环境最大的不满所在。
7月29日，我们团队将我们设计出的方案——短信叫号业务与容城大道邮政储蓄银行负责人进行了详尽的讲解与讨论，该负责人允许我们做一期客户对此业务满意度与期望度的调研。
接着在7月30日至8月9日我们在监利县各大邮政储蓄银行进行了问卷调查，虽然其间遇到了很多问题与阻碍，也受到了很多人的冷落，但是我们依然没有放弃，我们将我们的方案详细的向每一个人做了讲述，虽然很多人不理解我们的意图，但是还是有很多人表示配合，并都表示能够接受此项新业务，这让我们感觉到我们的辛苦与努力并没有白费，一切辛劳与汗水都是值得的。
有人说团队做事分歧重重，但是我觉得不尽然。我们团队分工十分细致，每一个人都在认真地负责自己所在的领域，十分注重整体的协调性。这次社会实践的圆满完成是我们每一个人努力与汗水的结晶，它与我们每一个人的辛苦付出都是分不开的。
基本思路如下：首先我们通过对邮储银行的宏、微观环境进行分析，并组织了“容城大道邮政储蓄银行满意度”的调研，通过调研分析发现目前邮储银行存在的最大问题就是现实排队人数过多；据此我们设计了相应的解决方案——与中国电信开展合作推出银行短信叫号；接着我们又组织了对这项新业务接受度与期望度的调研。在这次社会实践中，让我们学到了该如何协调团队的可操作性，怎么去分配每一项任务与活动，这次经历或许在我们将后来走入工作岗位也会产生莫大的帮助。
银行业关系到整个社会的进步与发展，给人们营造一个和谐美好的业务办理环境更是其中的重中之重，所以虽然这次实践活动十分艰辛，但是我们认为这次的付出是十分值得的，让我们受益颇深！
湖北汽车工业学院“梦之队”暑期社会实践团队 刘肖
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