服装导购实习日记

服装导购实习日记

　　忙碌而又充实的一天又过去了，我相信大家都是有收获的，这也意味着，又要开始写日记了。怎样写日记才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的服装导购实习日记，仅供参考，大家一起来看看吧。

　　今天是实习的第二天，到岗后，店长要我熟悉了下店里面的环境及成员。我们元一店，店面面积230多平方米，分为A、B、C、D四个区域。每个区域都有不同的主题划分。而每个区域的服装会根据季节、活动、服装的类别等等进行服装展示布置。比如，现在是夏季，一些比较流行的新款女装会分布在一个区域；一些旧款打折商品会分布在一个区域；一些即将上架的秋款会分布到一个区域。当然也会根据产品的类型进行划分，如，比较突出女人的服装会在一个区域，比较休闲的服装会在一个区域，一些公司特制的限量版衣服会在一个区域。这些区域的服装调换每周都会有陈列师进行调换。

　　我们店有店长一名，代班一名，仓库管理员两名，正规导购8名，帐员一名，以及本次参加实习的实习生4名。店长主要负责店里的所有事物。包括导购工作安排、客户投诉问题解决、仓库上货情况安排、以及和商场之间的沟通等等所有店内事物。代班主要是在店长不在时，负责处理店内事物，与店长不同，代班每月需要像导购一样完成销售额，而店长不需要。仓库管理员，主要负责管理店内服装的上货情况，同时负责各个店面之间进行的调货、补货，以及新款服装的上架安排等等。导购的任务是负责销售服装，每月完成定额的销售额，从而领取工资。而我们实习生的工作则是在卖场或者店面内部，负责看管货物，防止盗窃发生。同时负责店内卫生，以及理货、出货、销售等各项工作同时进行。帐员主要负责计算每天每月的销售额，和计算各导购的销售额。

　　一天的实习，让我感觉该企业的员工分工明确，使得企业能够健康稳定发展。

　　即基本工资+销售完成额对应奖金。比如，如完成100%甚至更高的销售额，其工资可拿2500或20xx奖金，若完成一半销售额，奖金只能拿到1000左右。导购每月要完成一定的销售额，其基本工资只有700，其余工资和店长一样按规定任务的完成量百分比计算。当然每个导购的每月完成量由店长根据每月任务平均划分。而仓管和帐员的工资，也是和销售量挂钩的，即基本工资+销售奖金，只不过其奖金的计算是和店长一样，按总销量的等级划分的。实习生的工资，不和销售额挂钩，其按小时计算，一个小时7元钱，多做多得。一般只允许每天做8个小时，除非周五、周六、周日人流量比较大，会加班，可多做几个小时。

　　工作时间安排。上班分为早班、中班、晚班三个时段。早晚班8个小时。中班10个小时。早班9：30――5：30，中班11：00――21：00，晚班1：30――9：30。导购一半分为两批，每批四人，轮流上早晚班，每批都会有一个负责人带队，负责人会从店长、代班、仓管、帐员中轮流选取。实习生每天早上有一个男生上早班，负责卫生打扫。其余上晚班，有时候根据情况会安排中班，但一般很少。

　服装店的成功三分货，七分卖，亘古不变的理！当然，七分卖当中的七分包括的不只是销售技巧，还有服装店的装修，商品陈列等也占了一些分！今天给我的体会最深的是一个服装店的销售礼节的重要性，直接关系到销售额的多少。

　　当有客人进店，现在很多店员，店主都喜欢用“请随便看看”来代替“光临”，殊不知这句“请随便看看”正好给顾客灌输了一种“看看就走”的潜意识。而我们店内的打招呼却不同。常用的是“您好！我们刚回来很多新款式，请慢慢看，会有您喜欢的款式”，让顾客不知不觉寻找自己喜欢的那一款。不管顾客是不是喜欢，会不会找到她喜欢的款式，都会留意言辞的使用。我们导购的做法是面带微笑对进店的顾客行注目礼，并在间隔顾客1米远时向顾客问好，告诉顾客“买不买没有关系，请放心选购，我随时为您提供满意的服务”。然后礼貌的与顾客保持一定的间隔，让顾客自己随便挑选。若顾客主动询问，则为其做具体内容，否则就不要贸然打扰顾客挑选衣服的兴致。当然，我们的招呼用语不仅仅是那么几句，会根据来人的不同或者时间的不同进行改变。比如，假如说今天是节假日，如端午，我们会说：“美女，您好，端午节快乐。我们有刚到的新款，请您慢慢看看，会有您喜欢的款式的，望您购物愉快”。假如是几人通行，导购们会说：“各位美女，下午好，我们在进行促销活动，很实惠的，看看有没有合适您的，很乐意为您服务”等等。让顾客一进门就有一种被尊敬，被当做上帝的感觉。在顾客消费结束离开店面时，导购们还会热情的进行送客。

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