10月自学考试写作(一)考点讲解(20)

调查问卷的设计

调査问卷由前言、正文、附录三部分组成。

前言主要说明调查的主题、目的、意义以及向被调査者致谢。例如：教材上问卷的前言，除以上几点外还交代了自己的身份，承诺材料保密，以争取被调查者的配合。

正文设计若干问题要求被调查者回答。为了提高问卷回复率、有效率和回答质量，设计问题应遵循以下原则：

①调查问卷编写的原则 (因为调查对象可能是各类人物，设计问卷时要考虑他们的语言能力，如外国人、少数民族人使用汉语的能力;年龄如儿童，老年人，他们对所调查的事物理解不理解;身份或职业，如大学教授和医务人员对医患关系的问题可能有不同的看法;还应考虑时间，答卷时间不能太长。)

第一，必要性原则，即必须围绕调查课题和研究设计最必要的问题。

第二，客观性原则，即表述问题的态度要客观，不要有暗示性或倾向性的语言。

第三，可能性原则，即必须符合被调查者回答问题的能力。凡是超越被调査者理解能力、记忆能力、计算能力、回答能力的问题，都不应该提出。

第四，适度性原则，即所问问题数量适当，最好20分钟可以答完。利用问卷做面对面访问时，要注意给回答问题的'人足够的时间，让被调查者讲完要讲的话。

第五，具体性原则，即问题的内容要具体，不要提抽象、笼统的问题。

第六，单一性原则，即问题的内容要单一，不要把两个或两个以上的问题合在一起提。

第七，准确性原则，即表述问题的语言要准确，不要使用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的语言或概念。特别是不要使用过于专业化的术语。

第八，简明性原则，即表述问题的语言应该尽可能简单明确，不要冗长和啰唆。

第九，非否定性原则，即要避免使用否定句形式表述问题。

②调查问卷提问的方式调查问卷提问的方式可以分为以下三种：

第一，封闭式提问，也就是在每个问题后面给出若干个选择答案，被调查者只能在这些备选答案中选择自己的答案。封闭性有利于被调查者正确理解和回答问题，节约回答时间，提高问卷的回复率和有效率，而且有利于对回答进行统计和定量分析。另外还便于询问一些敏感问题，被调查者对这类问题往往不愿写出自己的看法，但对已有的答案却有可能进行真实的选择。

第二，开放式提问，即调查者不提供任何可供选择的答案，由被调查者自由回答问题。这种方式能使被调查者自然而充分地表明自己的观点和态度，调查者获得的素材比较丰富，有时还会发现一些超出预料的、具有启发性的回答。但由于回答的标准化程度较低，信息处理难度较大，不利于资料统计分析，因此在调査问卷中不宜过多。

第三，混合式提问，是指封闭型回答与开放型回答的结合。这种回答方式，综合了开放型回答和封闭型回答的优点，同时避免了两者的缺点，具有非常广泛的适用性。

③调查问卷的题项类型举例 略