销售面试技巧
销售面试技巧1
准备、实战、礼仪、跟踪
做好了这几个方面,我相信会给你的面试的成功几率增加很多
我们先来了解下我们所说的准备阶段到底要准备什么呢?这也可以从三个方面和大家来分享:
1. 着装的准备,占据了30%
2. 心态的准备,占据了40%
3. 知识的准备,占据了30%
首先看下我们着装方面,先跟大家举个例子,例如你今天有个4S店的面试,但是你面试时间快到了,这个时间段你还在打球,一看时间快到了于是你就穿着球衣就去了,而且这件球衣上面都是汗,味道也很重,不但如此,由于打球的原因,这件球衣还明显弄得很脏,但是你就是这样去面试的,请问这样子去面试我们面试官会要你吗?我在想如果要你了还真的可能由于太阳从西边出来了,所以我们在面试的过程中穿着重要不重要?其实是非常重要的。
既然穿着很重要,那什么样的穿着才算是比较得体的呢?我觉得去应聘4S店销售顾问的工作穿着应该注意4个方面。那四个方面呢?
1. 职业装
为什么要穿职业装呢?因为你面试的是销售顾问,如果你面试模特那我就不建议你穿职业装,所以行业决定我们面试要穿的行头,销售顾问要求是要服从管理的,而职业装潜在的意思就是你是一个服从管理的人,这个在面试官的潜意识里就是存在的。
2. 要穿得比较大方点
大方点的衣着代表你是一个更容易接受外来事务的人,你是一个外向的人,而做销售需要的就是这个,如果你穿得比较保守或者说比较内敛,代表你这个人可能比较内向,比较谨慎,这样跟我们销售顾问的职业特征有点相悖,所以最好穿得稍微大方点。
3. 干净
这个其实是各行各业都要求的一个方面,你如果穿着比较脏,代表你这个人不注重自己的形象,不注重细节,很难想象你以后在工作当中表现有多出色。
4. 整洁
整洁也是我们面试的时候一定要注意的,你如果衣服邋遢了,面试官在潜意识里也会认为你是一个邋遢的人,邋遢的人没有一个面试官会看得上的,你觉得你会认为一个穿得像乞丐的人的能力非常强吗?我想你应该不会,仪容仪表是我们给面试官的第一印象,我们必须把他做好。
我们销售顾问在穿着上的准备注意以上四点,我觉得就没有太多的问题了,但请记住一定要为自己的仪容仪表做准备,不然你面试的成功率不会太高的,现在社会上的人基本上都会这么认为的:你就是你所穿的。
心态
说完了着装,我们来看下在准备当中占比重比较大的心态,心态可以说在我们面试当中起了一个决定性的作用,心态不好,你很难在面试过程中发挥出你的正常水平来。
我曾经在给奔驰做店内辅导的时候我看到他们正在招聘,我也好管闲事,因为我大学也是学汽车专业的,所以我就想推荐我的一个学弟进来,毕竟也算是比较高端的品牌嘛,他们销售经理也说我推荐过去的肯定是能力比较好的,肯定欢迎哦。我那时正好听我老师说有个学生成绩蛮优秀的,人际关系也好,而且是学生干部,于是我就推荐这位了,我把那个销售经理的电话给了他,叫他联系下。可是后来这位学生竟然没有录用上,于是我就打了个电话给那位销售经理了,这位销售经理也很客气地跟我说:老师,你不说我也没有好意思和你说起,但是你既然说了我觉得我还是有必要跟你解释下,你推荐那位学生可能在学校表现是可以的,但是他来我们这里面试的时候手脚一直在抖动,而且说话也有点语无伦次,所以后来我们经过讨论,觉得他并不适合做汽车销售,于是没有录用了。
从这件事我至少可以看出我那个学弟肯定是比较紧张的,心态没有摆正好,所以才导致他这种情况的发生,可见心态对于应聘者来说有多重要。其实要放好心态,可以从三方面入手:
1. 不要苛求完美
2. 树立自信心
3. 以平常心来对待
要做到这三点可能也不是那么容易,我这里也给大家提供三点,如果这三点做到了,应该对我们心态的调整还是非常有帮助的,第一点就是不要成为一个蹩脚的完美主义者,完美并不美,没有一个人可以做到完美,你们看连毛主席这样的伟人都犯了这么多错误,何况是你,所以没有必要苛求完美。第二点就是在面试之前多做一些积极的自我暗示,我看到很多的面试者还没有去面试就已经被自己吓死了,在面试之前就一直在担心我万一没有面试成功怎么办?要是我说得不好怎么办,还没有面试就吓得不行,其实没有必要的,相反你必须给自己一些积极的暗示,告诉自己我能行,我肯定可以打败其他的应聘者,这样才是对的嘛,我们在去面试的时候有些人还告诉我其实可以听一些励志的歌,我觉得这个主意倒挺不错的。还有一个应该注意的是我们不应该过分去讨好面试官,这样面试官可能觉得你是个马屁精,可能也会给你的面试减分,所以讨好要有个度,千万不要做过了,做过了就会适得其反。另外就是在面试过程中尽量提醒自己要控制自己的焦虑。
接着下来我们来看下我们最后一项准备内容,应该准备的知识,知识这一块我这边从五个方面给大家做个诠释:
1. 汽车行业知识
汽车行业知识就是指我们现在汽车行业的发展趋势,现在市场上有哪些品牌,销量怎么样,他们各自品牌有哪些优劣势,他们的价位在上面区间段,这个问题我们面试官可能在面试当中会提到,主要就是想了解你对汽车行业的了解,为什么会叫你准备呢?因为专业的面试官会考虑到你的知识的广度,如果你的广度大的话在以后的`销售汽车当中和客户聊的东西可能会多点,这一点的话对于销售是有比较大的帮助的。
2. 你所面试的品牌的知识
这个你肯定需要去掌握的,你如果去应聘人家品牌你连人家最基本的一个汽车标识都不认识,我觉得你这个一方面是对面试企业的不尊重,另外一方面可能说明你对这份工作不在乎,不然为什么会这样呢?你如果这样人家面试官又凭什么要你呢?所以我们在面试之前最好对要面试的品牌做一个了解,例如他是哪个国家的啊,他的历史怎样啊,他的价位大概多少啊?有什么车型在售啊等等,这些都应该去做了解的。
3. 汽车的基本构造
如果你去面试,你连一个发动机都不认识,在这个时候我们面试官可能就会在想要通过多长时间才能够培养你,要花多少成本在你身上,因为你什么都不懂,所以他不得不再做一些比较。
4. 人际关系技巧
所有工作的基础都是人际关系的,你如果人际关系没有做好,你什么事都会做不好的,因为你每天都在被人际关系所困恼着,这个是卡耐基说的话,基本上所有的面试官都会考察你这一个方面的,你是怎么来处理你和你同事之间的关系的,你和你上司的关系的,发生纠纷你该怎么办,看不惯同事你会怎么办?等等,所以我们去面试的时候我们应该去了解一些人际关系的技巧。
5. 销售技巧
你可能没有做过销售,但是这个问题好多面试官还是会问到的,因为这个可能会在考察你的思维模式,以及你的模式是不是和汽车销售的模式相似点,所以我们也应该提早做好准备的。
销售面试技巧2
不管应聘任何职位的销售员,很多的单位都喜欢有恒心且有相关工作经验的人。除此之外,你还需要掌握一些销售员面试技巧。以下为您介绍应聘服装销售员面试技巧,请参考。
大学生着装独特的面试技巧(相关度53%)
参加面试的装扮以整洁美观、稳重大方为总原则。服饰和配件的色彩、款式要和自己的年龄、气质、体态,以及你所应聘的职业岗位相协调一致。搭配出最为得当的衣装,为你的面试来加分,但最关键的还是自己有好的仪态和气质。
大学生面试着装也需应季而变
骄阳似火高温天,却得穿着一身深色西装走在大太阳下。暑期将至,许多大学生正忙着为假期实习...
服装销售过程中导购如何提升销售技巧(相关度52%)
在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客...
服装销售技巧让服装导购销量倍增(相关度52%)
在服装销售过程中,导购提升自身的销售服务技巧,最为有效的方法就摸透客人的`心理,摸透了客人的心理,就是事半功倍,牵住了牛鼻子。摸不透客人的心理,就是事倍功半,拉住了牛尾巴,客人死活不跟你走。中国服装经营网认为,研究销售、提升门店销售业绩、营业员有着不可比拟的作用,营业员是否能掌握服装销售技巧很重要,首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客...
不同职业的面试着装技巧(相关度47%)
着装应与人的职业和身份相适应。
一般来说,职场中精英女性的装扮,首要应讲求端庄、稳重。人们对服饰过
于花哨怪异者的工作能力、工作作风、敬业精神、生活态度等,都会持怀疑的态度。
其实,职业女性的穿着,应该以你希望获得的职位为标准,而不是依照你目前的状况而定位。这项原则经常被人们忽略,在此,我提醒广大的女性朋友,千万不... 服装与肤色搭配技巧(相关度47%)
服饰:深浅、明暗不同的两种同一类颜色相配。例如:青色配天蓝色墨绿配浅绿咖啡配扎、摆放、色彩配比工作都不是尽善尽美,但是之后在店长教导下,也同样能出色完成。
q4:你在未来工作有怎样的一个想法?
a:那么现在呢!我主要是想结合自己的色彩理论知识,为顾客进行搭配;脚踏实地一步一步做起,其余的我暂时没有太多考虑。
q5:你认为一个服装导购应该具备怎样的工作素质呢?
a:从两方面谈起吧!一方面来讲,服装导购的工作素质就如同金字塔一样,塔的支撑点首先是心态,心态平和是导购与顾客建立的桥梁,也是制胜法宝,曾经有一句话让我印象深刻,他说性躁心粗者一事无成;心平气和者百福自集。因此心态就显得尤为重要了;其次是身体素质,这是金字塔的根基不可或缺的;第三就是意识和技巧,当然意识主要包括推销意识和服务意识,技巧就向之前跟您说的专职搭配,当然还有将服装卖点以及服装所带给顾客的利益点有力结合,促进成交。那么将这些细化来讲呢?就是诚信、责任、专业、创新。诚信就是要诚实守信,责任就是对顾客有责任感,专业就是必备的专业技能,创新就是活学活用的提高穿搭建议。 q6:你之前工作的是小品牌,可能小品牌的客流没有像国际品牌的客流那么大,那么你如何去维系住这为数不多的客流呢?
a:您的问题提到非常具有代表性,请允许我思考一下。两方面谈起吧,首先是硬件,作为一个导购先要把自己的本职工作做好,包括日常清洁、区域陈列、叠装摆放,处处给顾客营造良好的、国际化的购物环境,那么一般像咱们品牌都是在一层居多,因此,在这种的情况下,通过延长顾客的停留时间,加深顾客对国际品牌的服饰以及员工素质的印象来促进成交。那么其次就是软件,我们遇到的顾客基本是两类居多,一类是老会员,一类是新会员。从服务意识上来讲,我们要做到一视同仁的对待,但是从营销策略上来讲,就会略有改动的。老会员,一定是有一定的消费能力,因此在推荐过程中力推新款,根据之前会员着装风格,定制搭配。那么新会员,我们要做到更加春天般的温暖,因为他们是从新会员转变成老会员的机会,可能他们一次不会购买,但是良好的服务意识在他们面前已经有了形象,自然那是他们抉择的明镜(钥匙)。那么第三就是管理回访,由于之前在您的品牌购买过服饰,因此就在消费过后留下了电话和姓名,这样的方式,一方面推进导购与顾客的距离,另一方面在成交上也能得到良性的循化,因为回头客购买的机会是70%,增加顾客的购买机会,将会增加店铺的销售业绩。
q7:你对我们这个品牌有怎样的了解?
a:之前在网上看过品牌的特色和实力,也对这个品牌初步有些了解(可以将网上查到该品牌的品牌故事、创立年份、品牌大事记简单扼要的说一下,但最好不超过2分钟)。那么通过这些了解以及之前在店铺购买的情况,我想,如同我所说的那样,只有将自己转变成顾客,从顾客的角度出发考虑问题,设身处地为顾客提供穿搭方案,才有可能成交。当然了,在这个同时要结合公司的利益、公司的活动有机配合。
q8:你还有什么想对公司方面想说的么?
a:在每年换季的时候,我都会结合当年的流行趋势将自己的着装方案提上日程,因此每年的购物清单都有该品牌的身影,所以我对这个品牌还是了解一些的。那么我将会通过本人的穿着体验介绍给顾客,让顾客真正了解到国际品牌带给我们的魅惑所在,提高公司的品牌形象同时,增加店铺的销售业绩。之后通过自己所学的色彩理论以及营销策略有机配合,我相信这是服装导购必备的,我也同样相信我能胜任该品牌的服装导购一职,通过团队协作配合,我能很快融入到这个大家庭中。请您给我这样的展现机会。
销售面试技巧3
问题一:“请你自我介绍一下”
思路:
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的'主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路:
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
销售面试技巧4
一、销售经验问题
1.1 你有多少年的销售经验?
回答技巧:强调自己的销售经验年限,同时结合具体的销售成绩和项目经历,突出自己在销售领域的实际能力。
1.2 你最大的销售成就是什么?
回答技巧:选择一个有代表性的销售成就,并详细描述自己在该项目中的贡献和取得的成果,例如销售额的提升、客户满意度的提高等。
二、目标达成问题
2.1 你如何设定销售目标?
回答技巧:强调设定销售目标的重要性,可以提及原则(具体的、可衡量的、可实现的、与时间相关的目标),并举例说明自己如何根据市场情况和客户需求设定目标。
2.2 如何实现销售目标?
回答技巧:强调制定详细的销售计划和策略,如拓展客户群体、提升产品知名度、加强客户关系等,同时强调自己的销售技巧和扎实的产品知识。
三、市场竞争问题
3.1 你了解我们公司的竞争对手吗?
回答技巧:在面试前,通过对公司和行业的调研,了解公司的竞争对手,并可以提及一些对竞争对手的分析和了解,展示自己对市场的敏感度和了解程度。
3.2 如何应对激烈的市场竞争?
回答技巧:强调自己的竞争意识和应对策略,例如通过不断学习和提升自己的销售技巧,加强与客户的沟通与合作,了解市场需求并及时调整销售策略等。
四、客户关系问题
4.1 如何建立和维护良好的客户关系?
回答技巧:强调建立信任和互动的重要性,可以提及与客户保持定期沟通、提供个性化的服务、及时回应客户需求等方法。
4.2 如何处理客户投诉?
回答技巧:强调重视客户投诉,并采取积极的态度,例如耐心倾听客户的问题和需求,及时解决问题,确保客户满意度。
五、沟通能力问题
5.1 你认为销售人员的`沟通能力有多重要?
回答技巧:强调销售人员的沟通能力对于与客户建立良好关系和推动销售业绩的重要性,可以结合自己的销售经验和成功案例进行说明。
5.2 请举一个你成功与客户沟通的案例。
回答技巧:选择一个与客户沟通的成功案例,描述自己的沟通策略和技巧,强调自己的倾听能力和理解客户需求的能力。
六、个人特质问题
6.1 你认为销售人员需要具备哪些个人特质?
回答技巧:强调自信、积极乐观、有责任心、善于学习和适应变化等个人特质对于销售人员的重要性,并结合自身特点进行回答。
6.2 你有什么缺点?
回答技巧:选择一个与销售岗位无关或不会对工作产生太大影响的缺点,并且说明自己正在积极改进和提升自己。
在面试销售岗位时,应聘者需要准备相关的销售经验和案例,并通过回答问题展示自己的销售技巧、目标达成能力、对市场竞争的了解、良好的客户关系和沟通能力,以及适应销售工作所需的个人特质。通过合理的回答和展示,应聘者能够更好地表现自己,提高面试成功率。
销售面试技巧5
销售面试,对于每一个销售人员来说,都是通往另一阶段的必经关卡,而销售面试技巧,就成为顺利过关的法宝,因些,各中技巧不得不有所掌握。
销售面试分三部分,面试前,面试中,面试后,技巧也各不相同,举出一些面试技巧,供大家参考。
1面试前的准备工作
知已知彼,百战不怠,在这里也是适用的,所以准备工作是必须的,心里有底了,自然面试的时候就从容很多。
要随时准备回答有关自己的问题,例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在求职信表格上的资料相一致。
除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,事前不访温习一下。
对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性质,要求的资料等。自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有概括的认识。
带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本,以便雇主保存。
面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发,信心倍增。
你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。
紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
2面试中的迎战工作
首先,销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
其次,招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
销售员面试技巧一:给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二:千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。
销售员面试技巧三:自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四:如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
你最大的缺点是什么?
如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
人们购买产品的三个主要原因是什么?
关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
若受到奖励,你有什么感想?
你最典型的一个工作日是怎样安排的'?
为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?
若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
3面试后的善后工作
很多朋友面试之后就没什么事了,但是应聘还没有结束,善后工作还是需要您来完成的。
在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。
如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:
a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。
b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
销售面试技巧6
机构销售岗位
常见面试问题(精选),附通用技巧,面试自我介绍范文
第一部分:常见面试问题(精选)
岗位面试真题:机构销售岗位
问题1:请简述一下你过去的工作经验,包括销售任务完成情况和对销售的理解。
问题2:请谈谈你对你所面试的公司和产品的了解,以及你为何觉得自己能在这个岗位上成功。
问题3:你认为销售的核心能力是什么?如何体现这些能力?
问题4:描述一次你成功销售的案例,你在这次销售过程中遇到的挑战和你是如何解决的。
问题5:在处理客户关系上,你有什么特别的方法或策略?
问题6:你认为什么是优秀的销售员应该具备的品质?你能给我们一个例子来证明吗?
问题7:能否分享一下你在沟通、谈判、和解决问题方面的技巧?
问题8:你有没有遇到过挑战性很强的销售谈判,你是如何应对的?
问题9:你对团队协作的理解是什么?你认为一个成功的销售团队应该具备哪些要素?
问题10:你是如何处理客户反馈的?你如何处理客户投诉?
问题11:你是如何保持对市场趋势和竞争对手动态的了解的?
问题12:你认为在销售过程中,如何平衡长期和短期的目标?
问题13:你如何处理失败的销售案例?你从中学到了什么?
问题14:你认为有效的销售计划应该包含哪些内容?你通常是如何制定和执行你的销售计划的?
问题15:你是如何管理你的时间和任务的,你有哪些时间管理技巧?
问题16:你是如何建立和维护客户关系,以便实现长期销售目标的? 问题17:你是如何识别和抓住销售机会的?
问题18:你是如何保持积极的心态来面对销售挑战的?
问题19:如果你被录用,你将如何为公司带来更多的业务?
问题20:你对未来的职业发展有什么规划?你希望在这个岗位上取得什么样的成就?
第二部分:面试通用技巧(必看)
面试是求职过程中的重要环节,它不仅是求职者展示自己能力、经验和潜力的机会,也是面试官了解求职者是否符合职位要求的关键。因此,掌握一些通用的面试技巧对于求职者来说至关重要。以下是一些建议和技巧,帮助你在面试中脱颖而出。
充分准备
在面试前,你需要对公司、职位以及行业进行充分的了解。这包括公司的基本信息、企业文化、产品或服务等;职位的职责、要求和发展空间;以及行业的发展趋势、竞争态势等。这样可以在面试中展现出你对公司的热爱和对职位的兴趣,同时也有助于你更好地回答面试官的问题。
自我介绍
面试开始时,面试官通常会要求你进行自我介绍。这是一个展示自己的机会,所以要确保你的介绍内容简洁明了、有针对性。可以从以下几个方面入手姓名、学历、工作经历、技能特长、兴趣爱好等。同时,注意保持微笑、自信和礼貌,给面试官留下一个良好的唯二印象。
回答问题
面试官可能会问到一些关于你的'个人信息、工作经历、技能特长等方面的问题。在回答这些问题时,要注意以下几点
1. 尽量用具体的例子来证明自己的能力和经验,这样更能说服面试官;
2. 对于一些负面的经历或问题,要学会从中吸取教训,展示出自己的
成长和改进;
3. 如果遇到不懈的问题,不要慌张,可以尝试从不同角度思考问题,或者向面试官请教,展示出你的学习能力和沟通能力;
4. 在回答问题时,要注意语言表达的准确性和流畅性,避免使用过于
口语化或模糊不清的表述。
提问环节
面试结束前,面试官通常会询问你是否有问题要提问。这是一个向面试官展示你对公司和职位的对接的好机会。在提问时,可以围绕以下几个方面公司的发展策略、职位的具体工作内容、团队的协作途径等。这样既可以增加自己的知识储备,也可以表现出自己的积极性和主动性。
结束语
在面试结束时,要向面试官表示感谢,并表示期待能有机会加入公司。同时,可以递上自己的简历和相关材料,以便面试官参考。在离开面试现场时,要保持礼貌和谦逊的态度,给面试官留下一个良好的印象。
跟进
面试结束后,你可以在适当的时间内给面试官发送一封感谢信,表示对面试机会的感激,并再次强调自己对这个职位的兴趣和匹配度。这样做既是一个礼貌的表现,也有助于提高你的录用概率。
销售面试技巧7
一般销售企业都会问求职者以往的业绩情况,以及应聘者是怎样达到这个业绩的,所提问题关注的是应聘者的热情和韧性,热情是指你对销售的热情态度,韧性更多的是指能够吃苦、不轻言放弃。 以下是作为销售人员一定要掌握的面试技巧之销售面试技巧,供参考。
你是否想改变自己的现状、你是否想提升自己的能力、你是否想提升自己的行动力、你是否想增加自己的收入提升你和家人的生活品质?你是否一直在寻找一种方法来解决上面这些问题?
如果你的回答有一项是肯定的,那么,接下来的这封信,将帮助你实现不可思议的梦想……
1、目标不明确:
2、定位错误:
3、形象不专业:
4、价值观矛盾:
5、没有人生教练:
6、负面神经链:
7、选择错误:
8、不关心人脉质量:
9、对销售不够了解:
10、学习没有规划:
上面这些问题如果你有一项在其中,请继续往下看你将会有更多的收获……
1、目标不明确
上出租车司机问的第一句话是什么呢?就是问你要到哪里?如果你不知道你要到哪里,不管司机的技术有多好、路线有多熟都没有办法带你去。许多人不知道自己真正想要的是什么?不知道自己的目标在哪里?
这个世界上没有目标的人一定是为有目标的人而工作的。没有目标你就没有行动力,别人也没有办法帮助你。
2、形象不专业:
不知道形象的重要性。成功者不是相信自己会成功,而是相信自己已经成功了。
在你没有成功之前一定要把自己打扮成跟成功者一样。
在这个世界上许多人之所以不成功是因为看起来就不象个成功者----罗伯特?庞特
为成功而穿着,为胜利而打扮。
3、定位错误:
定位决定地位,没有定位就没有地位,你的定位决定你做事的心态,我经常给些企业员工做培训,他们的思想常常把自己定位成一个打工者,事不关己高高挂起。打工者当然只做打工者的事情,看起来就是个打工者,给你打工者的报酬也是理所当然了。你是老板还是打工者是你自己决定的。要让人尊敬你还是看不起你也是你自己决定的。
4、价值观矛盾:
这个问题是80%的人都存在,因为他们不知道什么对他们是重要的。价值观矛盾的人是一脚踩油门,一脚踩刹车。他们总是在内耗,人生就这样被自己在挣扎中消耗殆尽。价值观矛盾的人他们做决定往往是比较慢的,哪怕有很好的机会也会在他们犹豫中丧失。关于价值观这里一两句话很难讲清楚,下面我们有专业课程做指导
5、没有人生教练:
运动场上所有的世界冠军都是教练教出来的,如果能有名师指导你将成长的更快。读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人,阅人无数不如有高人指路。有一句名言:走自己的路,让别人说去吧!走自己的路不如踏着成功者的脚步。学习有三种方式:从书本上学习,从实践中学习,向成功者学习。
也许别人的经验你不能完全复制,最起码有许多可以借鉴的地方。成功总是有规律可循的。如果你有一个好的导师你的职业生涯将少走很多弯路,缩短你的奋斗历程。
6、负面神经链:
成功者看目标,普通者看障碍!大部分没有受过专业训练的普通人,他们的神经链是负面的,有99%机会他们还会看到1%的困难。社会也是一样你看到的新闻大部分报道的是负面消息。
成功者找方法,普通者找理由。
7、选择错误:
许多人认为只要努力就会成功,其实不然成功的关键不在努力而是在选择。选择不对努力白费。选择一定要在努力之前,只有选择对了才有好的结果。不要相信勤劳致富的`鬼话。致富也许要勤劳但勤劳不一定能致富。我叔叔是在菜场卖菜的,早上5点就起床到晚上六点才回家,勤劳了一辈子现在还不是那样啊!许多人不知道如何正确的寻找工作:选择错误的工作、选择错误的公司、选择错误的领导,当然得到错误的结果是必然的。
8、不关心人脉质量:
有这样一个公式,把你最要好的经常联系的5个朋友的收入加起来除以5基本上就是你的收入。有百分之八十的准确率。也就是说你所结交朋友的质量决定你的生活质量。你想成为什么样的人就要跟什么样的人在一起。
如果你跟乞丐在一起,你混到头也就跟洪七公一样丐帮帮主。有些人5年乃至10年都是跟一群同样的人在混,他的手机通讯录从来都没有升过级。要永远结交一些比你更优秀更成功的朋友。
9、对销售不够了解:
对销售下错定义,认为销售是一件求人的事,销售就是经常要被别人拒绝,以为销售就是把产品卖出去。其实我以前也是同样的观念,自从我懂得如何销售以后,我的销售就从来没有遇到拒绝。你是否想了解一下我如何做的呢?
首先定义要改,我的定义销售就是帮助客户解决问题。我今天来不是要卖产品给你,(因为顾客不需要产品,他要的是产品背后带给他的结果或是好处)而是帮助你解决问题创造价值的。我的定位我不是销售人员,我是客户的顾问,在我的这个领域我是专家。只要我帮助客户解决他的问题,客户买我的产品是个必然的过程。
销售就是找对人说对话:许多销售人员说服能力不够,不能有效的提问就不能有效的了解对方的需求,只是一味的说我的产品有多好,废话太多。大部分客户是被我们的销售人员活活给讲死点的。产品有多好是看客户有没有需求,不能了解需求就不能有效的塑造产品的价值。一个产品买或者是不买是看对客户是不是有价值。
10、学习没有规划:
在这个世界上你想活得比别人好,你就要懂得比别人多,做的比别人好。想成为赢家你先要成为专家。这是一个终身学习的时代,大学毕业后,5年内如果没有学习新的知识和技能,你的知识基本上就贬值了。以后我看毕业证书也要像牛奶一样会有保质期。现在的社会不是看你的学历,也不是你现在的能力,而是你未来的学习力。所以你要有长远的学习规划。
上面这十大问题我曾经就有九大问题,唯有一项就是我始终相信自己一定能改变命运能出人头地。
5年前我还是个摆地摊,每天都要被城管追上3次的小贩,生活在社会的最底层、每天为生存而奔波。当时我就想改变自己,我受够了!我不想再这样活下去了。谈何容易没有学历,没有有一技之长,我能做什么呢?后来决定去找一份销售的工作,销售工作虽然没有什么门槛,但竞争也很激烈。像我这样没有专业的销售技巧,根本就做不出业绩来,没有业绩就没有收入。
记得很清楚当时连130元的房租也缴不起,回头想想还不如摆地摊呢?压力又大。那时候睡眠不好经常失眠,头发大把大把的掉。白天都是没有精神因为晚上没有睡好!也没有什么好的服装当然形象也不好一看就是一个很失败的销售员。
两年内我换了10份工作,但我的状况没有一点好转。直到第三年我接触了培训行业,才知道原来这个世界,还有人在教你如何如何做销售,如何管理、教你如何更快的成功。从那时开始我就疯狂的学习,因为有一定的方法,我的经济状况有所好转,也有更多的钱投资我的大脑学习。思路决定出路,脑袋决定口袋。3年内我几乎看了超过4000张学习光盘,市面上的学习光盘大部分都看过;同时也上过许多大师的课程。3年内我投资在我的大脑超过70万,思路决定出路,脑袋决定口袋,当然我的收入也是几倍到几十倍的增长。从一个地摊小贩成为今天的专业培训讲师。知识改变命运,学习成就未来。
自从我自己脱贫后,一直惦记着在温饱线挣扎的同行们!在我的心中始终有一个愿望,希望自己有一天有能力,来帮助那些跟我曾经一样很想改变,也迫切需要改变,但又没有方法的那个群体。
在3年前我自己还开了一家公司,是一家营销人俱乐部。是专门帮助营销人成长的一个机构,每天晚上在俱乐部里帮助营销人员讲课。我所帮助的人跟我曾经一样最大的特点就是没有钱,连50元都拿不出来。可想而知帮助没有钱的人,公司没有收入,一年后终于关门大吉。
后来我就专业做培训,帮助企业做内训,自己开大型公开课程。但在我的心里,想帮助跟我曾经一样的,那个群体的想法,一直没有改变。今天根据自己的培训经验,以及结合培训资料,整理出一套适合营销人,几乎不用花钱就能学习的自我学习方案。
销售面试技巧8
1、兴趣
我们知道:兴趣是最好的老师。只有做自己感兴趣的职业,才有动力和冲劲去做好。求职者可以在回答面试问题时,先从对待汽车行业以及汽车销售职位的兴趣谈起。要做好汽车销售,必须是要了解汽车行业方面的信息,还可以说说你常看汽车类书籍,或者是浏览汽车网站等等。而求职者面试的是汽车销售职位,你要向面试官表现出你对销售的兴趣。如果是汽车专业的毕业生,可以尝试描述与销售有关的社会实践。没有汽车销售方面的求职者,可以从自己的销售经验说起。
2、经济动机
很多求职者对于汽车销售职位感兴趣,很大程度上是因为它能带来经济上的高收入,而做好汽车销售这个岗位的其中一个动力,也是来自于他们有着经济的动机。所以,求职者可以直接从经济动机这个角度去回答问题。而面试官在面试汽车销售时,同时也会从经济动机去考察求职者,因为他们认为如果一个销售,除了最初的兴趣外,没有经济动机,工作绩效是不高的,当然也不能为企业带来效益。没有经济上的动力,是难以创造优秀的成绩。
3、销售方面的工作经历
在面试的时候,尽管你是毕业于汽车专业,有着汽车方面的专业知识,却没有任何的销售经验,面试官可能不太青睐。而如果你有着一定的销售工作经验,面试官会对你的工作经验很有兴趣。求职者可以从自己曾经的销售工作中取得的成绩来进行描述,4S店招聘汽车销售肯定要知道求职者是否有能为他们企业获得经济利润的能力。所以,销售经验很重要。同时,虽然汽车专业的毕业生并没有汽车销售方面的经验,但是可以在面试时,说说在大学期间的实习经验、社会实践。最大程度上要让面试官知道你曾从事的销售工作,所取到的成绩,证明你有能力去从事汽车销售这个岗位。
4、个人性格特点
求职者可以谈谈自己的个人性格,比如自己具备沟通能力,因为汽车销售是与客户打交道的工作,沟通是缺少不了。有着强烈的进取心,汽车销售是一个挑战性强的职位,所以需要具备永不后退的强势性格。也许你的个人性格特点并不突出,这些性格和别人一样,面试官不会在意,但是你在描述你的个人性格特点的同时加以例子来证明,就能够突出你具备汽车销售的这个职位所须的性格特点。
汽车销售人员面试技巧参考
面试技巧一:准备
不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括资料的准备:
1、汽车行业市场简单情况。
2、要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。
3、个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)
做好面试前的形象准备:
1、掌握服装面试技巧,个人着装方面,干净、大方、利落。
2、心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。
面试技巧二:实战
没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力,要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。
除了上述的几点以外,吴斌还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:
1、不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;
2、掌握情景面试技巧,要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;
3、对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。
面试技巧三:汽车营销师资格证书
敲门砖——国家权威的汽车营销师职业资格证书。人要衣装,佛要金装。汽车销售应聘技巧之一是拥有一个汽车营销师资格证书,资格证书对汽车销售顾问来说其重要性是不言而喻的,是谋得好职业的`通行证。手持一份正规的汽车营销师证书无非是进入行业的敲门砖!
汽车营销师是指从事汽车市场调研、分析与竞争研究,为企业生产经营决策提供咨询,并可进行汽车产品营销策划,汽车营销市场策划,汽车品牌市场宣传,汽车市场促销策划的专业人员。本职业资格分为助理汽车营销师、汽车营销师(中级)、高级汽车营销师三个级别,学习后可获得由劳动部门颁发的《汽车营销师》高级职业资格权威认证证书 ,助您快速进入汽车营销领域,实现汽车营销职业快步提升与持续成长。
汽车营销师证培训是通过汽车专业理论课程迅速建立系统的汽车专业理论体系,实训课程使学员能够有机会亲临现场参观汽车制造流程,对汽车的构造有进一步的理解。完成上述教学环节后,旨在培养学员具有先进的市场运营理念,培养学员能从公司战略、竞争战略、市场细分等个角度去完成汽车营销实务,通过汽车销售流程分析及讨论掌握汽车销售中的相关法律法规等。让学员成为集汽车人和营销人为一体的复合型汽车营销人才。 这样一来,可以让您应聘公司更加信服!
面试技巧四:结束
面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。
1.在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解 决的问题。
2.如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。
3.面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。
4.如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。
5.每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。 得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。
销售面试技巧9
一、首先要注意衣着形象
当接到面试通知或你想去面试时,首先要对自己的外表做一番修饰,这就是要给面试官留下一个好的印象,比如女孩子要略施粉黛,这样会很自然,切不可浓妆艳抹,这是大忌,不要戴超过3样的首饰,这样会分散面试官的注意力,认为你会是一个“花瓶”,不要穿露带装,不然会不庄重。男孩子不要留长发,不要有胡须等,只要干净自然就好。总体来说,就是要符合自己的特点,因为做销售的的首先是推销房屋,那么在推销工作前,首先就是要把自己推销出去。因为,面试官会从你的外表首先给你打个印象分,这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!
二、重视自我介绍
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力,记得刚来临沂面试销售人员时,让他们介绍自己,大部人都说,我的情况在简历上写着呢。我说,那如果买房的说你介绍一下你们的房子,你也说都在资料上写着呢,你自己看吧,那行吗?所以,销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码,这点切记。
三、注意体态语
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张,有时语无伦次,有时紧张的手脚都在发抖,其实大可不必这样,其实现在选择销售人员时一般并不是看你是否经验多少,而是你个人的修为和内涵,也就是说发展潜力如何?没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,说不定,你也会成为行业的精英。所以,放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
四、摆正心态,不卑不亢
对于已经具备一定销售工作经验的求职者,现在的经验已不是什么重要的资本了,而是看你的心态如何,如何正确评价自己?记得有一次,有位做过销售的人进门时,还在用手机发信息,落座时跷起了二郎腿,说话也漫不经心。的确,该求职者从外表到穿着都是出色,但就是他的言谈举止让他失败了,因为这是一个人长期形成的惯性,一般是无法改变的`。求职者应当既不目中无人又不妄自菲薄,记住求职是双向选择,保持一份平和的心态。
五、关于销售技能
当面试官问你有哪些技能可以使公司销售成果显著时,千万不要毫无特色地泛泛而谈,你可以充满自信地用你以前的成功事例证明。另外,你也可以坦诚地说“根据我了解到的关于贵公司的一些情况,我认为可以在这里做得很好,我对此非常有信心。不过,我对这份工作了解还不够多,在此不能冒昧的告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。实话说,还有许多事情我不知道,我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则,招聘方更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意别人纠正他错误的人,毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。
总之,的求职者要多关注一些细节方面,如面试前了解公司项目、提前早到、使自己看起来很有激情等,最重要的就是要相信自己!
销售面试技巧10
对产品的态度
对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时,也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品,那么在与客户的互动沟通之中,会有效地传达给客户这样充满自信的信息,从而能顺利地说服顾客。
要做到对产品持有正确的态度,销售人员需要在产品专业知识方面狠下功夫,了解产品具有的全部优点,了解产品符合顾客需要的各种特点。找出顾客的需求,并将顾客的需求与产品的优点密切结合,说服顾客进行购买。成功的销售人员能够不断地找出公司产品的众多优点,充分满足顾客的需求。
对客户的态度
客户是我们的衣食父母,但是并不是说我们就要无条件的屈从于顾客,在销售产品过程中,我们对于客户的态度,就是要把自己置身于客户的位置上去,当你成为一个客户的时候,您想要销售人员有什么样的'态度呢?
对自己的态度
销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是:认为自己很优秀,不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作,销售人员也应该充满自信,这样,坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员,勇于面对顾客。
产品的成功销售离不开与客户的沟通,有了态度我们接下来看一下成功的销售陈述技巧。
利益是销售陈述的重点
1.确保解决方案和产品利益要与客户需求之间的精确匹配,客户不会理解那些他们不明白的特性,也不会重视那些与他们的实际需求无关的的利益。
2.向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的优点和利益点,因为客户一般不会记住超过三个的产品优点和利益。
销售陈述妙趣横生,吸引潜在客户。
产品陈述需要遵循注意力、兴趣、渴望以及行动的原则。除了针对销售对象的需要,展示你的产品所具有的优越性和价值外,你还必须使销售陈述变得生动有趣,充分调动你的形体语言,而最好的形体语言技巧之一是微笑。
通过提问、试用产品、产品演示等方法激发客户参与到销售陈述中来,通过让潜在客户的参与,你会抓住客户的注意力,减少客户对购买的不确定性和抵触情绪。事实上,使买方积极地描述利益比你描述相同的内容而卖方消极地听效果更好。
证明性销售陈述更有力量。
可借助第三方来证实你的产品优势和利益。用事实说话:图片、模型、VCD等都是最好的选择方法;让专家说话:权威机构的检测报告或专家的论据;让数字说话:产品的销售统计资料及与竞争者的比较资料;让公众说话:来自媒体特别是权威报刊、杂志的相关产品报道;让顾客说话:客户推荐函以及一些实际使用的实例等。
产品成功销售技巧,不同的人会给出各不相同的答案,您有没有让自己的产品成功销售的技巧呢?
销售面试技巧11
作为一名营销人员,你的任务是使客户放弃使用老产品,旧方法,而采用你所介绍的新产品,新方法,通过你的介绍,客户接受了新的事物,你实际上就扮演了一位变革促进者的角色。
下面介绍一些关于销售人员的面试技巧:
那么在面试时,你就得用你的口才去征服你的面试官,他们的估计会问到你的问题有以下几点:
1、是否有销售员的工作经验;
这点在面试技巧很重要,如果您在大学有做过兼职销售工作的话,跟各位考官讲一下你的兼职销售员的经验。
2、你是否有特别的'方法去说服顾客购买商品?
这里提到了销售技巧了,你可以通过身边某个案例去讲叙会更有效果。
3、如何维护老客户的关系?
在节日的时候(比如过年,过节,生日,纪念日)打个电话问候(或者发贺卡);努力让顾客成为自己的朋友!应该因客户个人而异,在你们交易的时候发现他不喜欢聊天的话,那么就要少去打扰人家。
销售面试技巧12
销售面试技巧:
1、正确对待自己的态度,认为自己是最棒的,不断为自己提升信心,面试过程中抱着一颗对顾客热诚的心。
2、销售陈述要有特点,幽默,吸引潜在客户。当面试官问你如何销售一个产品的时候,你就要知道如何去回答,如何通过自己的话语来吸引潜在客户。
3、要突出个人在销售方面的优点,口齿要清晰,尽量表达出产品的作用和对客户带来的潜在利益,待人处事要精准。
4、肢体语言要保持一致与平衡。在回答问题时,不能僵直身体,要配合一些肢体语言,但也不能太浮夸。当你真正面对顾客的时候,肢体语言能帮到你更好解说产品。
5、清晰表明自己的目标和未来的计划。回答问题时,无意间透露个人目标的个人的职业计划,表明自己在销售行业里面的决心。
面试技巧一、在准备阶段,需要注意的一点就是自我评价,对于这一个面试必问的问题,求职者一定要事先做好准备,将自己的优势简洁明了的概括出来。
面试技巧二、给人第一印象要留好
在选择销售人员的过程中,第一印象是很重要的。销售人员对仪容仪表有要求,发型、衣服是否整齐,头发、胡须是否修过,这都是求职者需要检视自己的方面。要做好面试前的形象准备,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。在着装方面,要将细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。
面试技巧三、注意面试礼仪细节
在销售人员面试的过程中,求职者要注意掌握一些重要的面试礼仪。与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击。
面试时主要应在以下礼仪方面注意:
1、进办公室之前先敲门(有公司职员引入的情况例外);
2、走进室内轻轻关门后,向主试人打招呼(如问好)、微笑、照指示坐下;
3、根据具体情况,一般不需要主动伸出手来握手;
4、未得许可不得抽烟;
5、尽可能记住每位主试者的姓名及称谓,整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态;
6、主试者示意面试结束时,可以表现出一种有信心、活力的状态;
7、微笑、起立、道谢及再见,没有特别的必要时,不用主动伸手来握;
8、交谈当中,最好不要打断其他人的说话(特别的情况除外);
9、离开时,也要顺手关门。
面试技巧四、千万不要紧张
很多时候,尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张。紧张的心情更多时候来源于对自己的不自信。如果你的销售经验并不是很丰富,在面试的过程中,可以更多的展现出自己强烈的学习和提升愿望。一个优秀的销售人员个人的修为和内涵也很重要。没有做过销售的并不是坏处,因为你只要有潜力,那么经过培训之后再加上个人的努力,也可以成为一个很出色的销售人员。
如果在面试之前感到紧张,可以按照以下方法来进行调整:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念我很放松,我尽力就行了。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的`回答才是最能令考官满意的。
面试技巧五、简洁有重点的自我介绍
这是面试的开场白,也是面试时你对自己以前工作的总结,在这时,面试官主要考察你的语言表达能力和个人总结能力。销售人员是靠嘴和思维吃饭的,一个完整的表述自己的经历可以为你的面试加大筹码。
求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致。在真正做自我介绍时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
面试技巧六、面试临场反应很重要
面试时,求职者的临场反应能力很重要。面试销售岗位最怕冷场。对于面试官提出的问题,要立即展开积极思考,如果一时想不出比较好的答案,可以诚恳地告诉告诉考官,只要你提出来,考官会感到你的诚恳。利用争取到的时间,求职者可以迅速在脑海中搜索相关的答案,即使你回答的并不是十全十美,但是你在回答问题过程中所体现出来的反应能力一定得到面试官的认可。
面试技巧七、注意肢体语言的运用
很多时候,我们的肢体语言反映出我们的情绪。如果我们没有自信,我们在和面试官接触时,会害怕与他人有目光的接触,此时身体所发出的信号会是:我们不希望与他人沟通。如果我们改变自己的肢体语言,背挺直坐着,肩膀往后,开始与别人有目光的接触,让它们发出更为笃定的声音,我们的自信就会增加。
在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。一举手一投足,这就是你的肢体语言。在面试中,不妨谨记以下这些小细节仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极。
销售面试注意事项:
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法。
2、找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。千万不要紧张。
4、你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。
5、紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。
销售面试技巧13
在面试销售人员之前,你可以从以下几个方面进行准备:
第一、树立自信心。
持续在一种环境中成长起来的人,总是充满着平淡、徘徊、焦虑,不如让自己去多个环境,比如说同河边垂钓人聊天,再或者换一家自己经常去的超市,看看他们待人说话,生活中的点点滴滴都会是成为我们的一个磨刀石,那么一种很自然的自信会洋溢在你的脸上。
第二、摆正心态。
成长起来的人总是不惧任何挫折,而在成长路上的我们,不知道有多少迷失的路途和烟雾弥漫的陷阱。当我们面临平淡和挑战时,又因为认识的不足和生活阅历的局限久久不能让心态平静下来,或许当你认为想起比它更重要的东西时,或许成功的心态就能体现出来。
第三、注重形象。
生活告诉我们,当我们看人的时候,干净整洁的人总是给人很清爽的感觉,邋遢凌乱的人即便很有能力也让人感到厌恶。曾经听说过这么一句话,哪怕穿着破旧的衣服但仍能给人一种如沐清风的感觉,所以注意形象时不一定是名牌配名牌,得当的形象也有可能是成功的标配。
以下这些是面试销售人员的问题:
1. 你为什么想做销售工作
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答,但是更重要的是你的实习经验,公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。
尽量让你的回答具体,最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2. 你认为自己最大的长处是什么
这里你需要回答你如何与同伴合作,你是一个销售人员,需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。
如果你有别的方面销售天赋,那只能说你就天生是用来做销售的。
3. 你认为自己最大的弱点是什么
在这种面试的情况下,请你不要说出自己有特别明显的缺点,或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点,可以谈一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因为谦虚,让招聘方认为你一无是处。这是最最重要的一点。
4. 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办
没有人愿意每天给客户突然打销售电话,因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作,你可以说你会考虑方法,或者说话的口气。
或者你要是够机智的话,你可以提出不打突然电话,但是能达到一样效果的措施的话,那招聘方一定会对你刮目相看。
5.你最大的一次冒险是什么,你是如何做的
销售工作有时候是需要冒险精神的,但是不要给招聘方,你天生就是个冒险家,毕竟,做生意是要赚钱,不是冒险,如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒险,那你可以说彻底没有希望了。
但是销售是需要进取的职业,表现的萎缩不前,公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事,尽量逼真,说明你是勇敢的人,但不是表现在工作上的冒进。
6. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历,你是怎样劝说客户购买你的产品的
不管销售也好还是其他的什么职业,当你去面试时最常见的就是这样的一个问题,让你说说自己曾经的工作经历。
考官主要是想从你过去的工作中了解你处理问题的能力,回答这样的问题可以将过去的经历稍微夸大,让考官对你刮目相看。
7. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少
此类问题也是考管在面试时比较关注的,所以在准备面试前,你最好先对你打算进入的公司有一个整体的了解,做到有备而来。
8. 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么为什么
这个问题是考察你对销售工作的.价值取向,你可以回答最喜欢得到签单后的那种快感,不喜欢被客户拒绝等等。
销售工作有很多内容,这个工作主要是和人打交道的,所以你要接触很多人,有你喜欢的也有你不喜欢的。
9. 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中
这个问题是看你在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些直接或间接的关系。
除了这些明显相关的情节,销售人员还应该突出自己在设定目标和达到目标方面的能力。
10. 请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何处理的
你说明的案例应该可以表现出你的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。
应聘者知道如何对过去的功绩做有说服力的口头说明。在叙述的过程中,一定要流利。如果结结巴巴地讲了一个面试官勉强能听懂的故事,很明显,面试官不会相信你会有多强的销售能力。
在招聘销售人员的时候,HR最看重应聘者哪些素质如何来判断应聘者是否具备这些素质
(1)正直、诚实
简历的真实性、陈述过往事情的真实性、对人或事的评价等。
(2)善于和人打交道
面试中语言表达能力,回答问题的准确性,沟通和说服别人的能力;学生时代参加社会活动的经历等。
(3)勤奋好学,敢于争先
在学校的学习成绩排名、对某一问题的看法和展现出的知识面、个人爱好及业余时间安排、最近三个月的读书计划、收获等。
(4)吃苦耐劳,能够承受挫折和压力
独立生活能力、遇到挫折时如何面对、是否做过勤工俭学、在压力面试中的表现等。
销售面试技巧14
1、一定要穿正装去面试
穿正装是汽车销售的一个最基本的面试技巧,倒不是说你穿了正装有多气派能显示出你的工作能力有多强。穿正装凸显的是一个人的职业态度,连面试你都不愿意穿得正式一点,老板能指望你以后工作规规矩矩态度端端正正吗?
2、品牌文化的认识
每个品牌都有自己的文化,作为销售顾问,不仅仅是卖产品,更是销售文化,卖服务。因此,作为汽车销售顾问,要在面试前了解、熟悉所面试的汽车品牌的文化。然后结合品牌文化谈自己的见解,如何在销售过程中销售好的东西。
3、面试一定要提前到
你应该把面试官当成是你的客户,这是每一个汽车销售人才都应该知道的一个面试技巧。哪怕你在汽车方面再有才能,客户都不会买你的帐。客户要的车在哪里都可以买得到,他肯定不会因为你有销售才能等着你去给他推销。提前半个小时到,一来给自己查漏补缺;二来向面试官表现出你是真心来做汽车销售的诚意。做销售首先销的是自己,客户认可你这个人了,才继而认可你的产品。
4、对汽车有兴趣——不是重点
如果面试官有2个人以上,尽量不要着重说对汽车方面感兴趣。因为面试一般都会被问到为什么选择做汽车销售顾问,基本每个人都会回答对汽车的兴趣如何,理想如何宏大,当然如果你在这方面有什么杰出的成就,还是可以说的。当问到你为什么选择做汽车销售顾问,你可以结合自己的兴趣来谈自己的职业规划。所以,你在面试前,最好对“汽车销售顾问”的职业规划有个大概的了解。更多链接:汽车销售顾问职位描述以及职责
5、工作中重点
汽车销售顾问面试过程中会被问到的问题之一就是工作中的重点。记住一点:销售业绩是重点,但是过程服务最重要。作为销售顾问,不能为卖车而卖车,因为现在的消费者对产品的要求已经不再只是单一的要求,不仅是产品要好,服务也也好,甚至,感觉也要好。因此,作为销售顾问,在销售过程中,要注重自己的心态以及顾客的需要,应该如何服务好顾客,为公司创造更大的利润(毕竟重点还是卖车赚钱)。
6、自我介绍自信而不浮夸
给面试官第一印象是你的穿着外表礼仪,其次是你的时间观念性,再者就是你的自我介绍。一个好的自我介绍能够给自己加分不少,汽车销售面试技巧要素的一个方面就是在自我介绍要自信。自信可以提升你的底气,说起话来更清晰准确。
其次汽车销售的自我介绍中一定要抓住重点,你可以在介绍中结合自己的工作经验或者经历有意无意流露出自己对汽车销售工作的向往以及有这方面的才能,对汽车销售行业的个人见解等。但是一定不能浮夸,不要把自己的自信让别人误解为你的虚夸。
7、面试前的充分准备、面试中对答如流
每个人都知道成功的面试技巧是面试要提前准备,但是很多人往往只是在百度上百度下这个企业的简介看一眼就了事。如果你想进入车企或者4S店做汽车销售,那么你准备的就远不止这些了。了解你面试的企业,包括他的发展史、主要销售的车型车款、你要销售的车的性能这些都是最基本的知识。
其次还要知道所销售汽车的竞争对手,你的产品自身优势等等。只有把这些都准备充足,你才能对答如流般应对面试官对你汽车专业知识的询问。如果你一问三不知,在面试官心里其实就已经被淘汰了。
另外你还要大概了解下这个汽车销售和你所销售汽车品牌的`现状以及未来动态,HR都希望你对汽车行业能够有一定的见解,因为只有真正了解自己行业的人才会在这个领域长久待下去。
8、岗位调整
几乎百分之九十的企业都会问到这样一个问题:如果我们公司现在不缺销售顾问,而转派你到别的岗位你有问题吗?对于这个问题,你最好先想想怎么回答吧。无论你如何回答,不能脱离你在前面说的职业生涯的设计,以及你对这个品牌的忠诚。
最后,作为汽车销售顾问,面试中还要注意谈吐和礼貌,尽量冷静和淡定,别太紧张就行,专业知识不是最重要的,让他们知道你能卖车,和工作能力才是最重要的,毕竟用人的单位都是注重利益的最大化。
9、面试完注意细节
这一个面试技巧是最多汽车销售人忽略的,很多人可能觉得面试过程中很紧张,面试完了就没什么了。于是就出现很多比如凳子不放好、不经面试官开口就自己走了等情况。这些在汽车销售面试中都是非常忌讳的,你要永远记住把面试官当成是你的客户,哪个客户希望看到自己付了钱拿了车后面的汽车销售员就不管了。
面试良好心态的技巧
(1)要树立自信心。
求职面试要敢于推销自己。
自信是自我推销的前提,一个人如果没有自信心,就不可能成功地推销自己。
与人交往中的胆怯心理、紧张情绪,大都因为缺乏自信。
实际上,并不是自己不行,而是自卑心理作怪。
因此要战胜自卑感,增强自信心。
(2)要加强行为训练。
造成紧张的另一个原因是某些毕业生缺乏这方面的锻炼。
历届美国总统在发表国情咨文记者招待会之前,都要进行"行为预演",把他们的新闻助理、政策顾问找来,让他们提出各种问题,由总统回答,再由顾问们进行补充、校正,这样才能在记者招待会上给人留下对答如流、诙谐潇洒的良好印象。
由此看来,行为训练是必不可少的。
现在一些学校举办"模拟招聘面试"的行为训练活动,实为一种好方法。
(3)要善于发挥自己的优势。
每个人都有自己的个性、气质、爱好,都有优势与不足。
面试中争取主动,扬长避短,可以收到出奇制胜的效果,这样不仅可以引起"考官"对你的好感,而且容易实现心理平衡,消除紧张情绪。
面试的应对技巧
1、保持冷静
这是最重要的。在达到面试地点时,千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪,然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话,他最终就不会再对你有敌意了。”
2、保持自信
自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信,面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样,你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了,还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的:可能他心情很差,为什么事情而难受,或者工作交期催得很急等等。
3.、说话谨慎
也许你的很多资料已经写在简历上了,但是面试官还是会问你很多问题。这个时候,你应该分清楚,你面对的是面试官,而不是朋友。不管是说话的语气,还是礼貌用语,都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。
4、解决争端
可能会出现的问题是,你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时,最好的方法就是停下来,问问他/她,是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候,人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后,就会马上不着痕迹的调整过来。
5、笑着接受它
如果面试官态度很恶劣,他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么,并努力去达到这一目标。
6、优雅地离开
不管结局如何,都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话,不代表你是失败者,你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了,那么很好,你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开,给人留下个好印象外,也是一种很高尚的人格魅力。
销售面试技巧15
面试时间确定好,不要与自己的日程安排冲突;要守时,可提前一刻钟到达,安定一下自己的情绪,整理好衣饰。
仪表:第一印象非常重要,良好的开端是成功的一半。穿衣服要配合自己的个性气质,自然得体,相得益彰,千万不要夸张。男性选好西装领带,还要整理好发型,修好脸;女性应该化个明媚的淡妆,给自己信心,也是尊重别人。
对考官的问题作精彩回答,有关个人经历的问题最重要。
原因有二:这些问题迫使应聘者重新回顾其职业生涯。这是应聘者展示才华的良机。
下面可就有关问题。举例说明:
你目前或最近离开的`工作团队怎样?
可简单谈谈工作团队的人员构成。点明特点即可,如紧密协作,士气高。不要传闲话和流短飞长。
你解雇过人吗?解雇员工是经理人的职责。如果你不曾解雇过员工,就说明你的管理经验欠完整。最简单的答复是肯定回答,不做任何的解释和理由说明。承认即可,点到为止。
除此之外,可借助外界法力以令自己面试成功,如「职场竞争面试符」,可助面试在面试竞争中轻松应对,脱颖而出,成功晋级。
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