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别让上司的灰色情绪灰到你美文摘抄
我们每天都要和上司打交道,但并非每天都能看到上司春风满面,有时可能阴有小雨,有时可能暴风骤雨。遭遇上司的灰色情绪,你是否曾深受其扰,不知所措?抑或曾力争无效,黯然告别?除了无奈、忍受、憋气、压抑甚至争吵,以灰色情绪对抗灰色情绪,我们还有其他选择吗?
上司有上司的烦恼,压力大,客户多,事情杂,没法撕破脸对着客户发泄,不能失了体面跑到街上咆哮,在他掌控的办公领地,歇斯底里一番,似乎情有可原……不过,你也有自己的苦衷和无奈。对着干吧,事态升级;忍着点嘛,心有不甘。尤其是女性,坏情绪免疫能力低,很容易受传染,不止被“灰”到,弄不好还会一直“灰”下去,甚至“灰”给别人。
为何本来是上司单方的情绪反应,却总是让双方沦为情绪的“受害者”?是上司故意刁难,还是你更易中招?其实,遭遇上司的灰色情绪,除了忍(藏在心里)、发(当面冲撞)、逃(消极躲避),还有更艺术的方法为情绪埋单,但前提是我们首先要排除一些心理雷区。
雷区一:得理不饶人
排雷术:有效果比有道理更重要
对上司的灰色情绪做出回应,有效果比有道理更重要。是的,你没错,道理什么时候说都是那个理,但你的回应却只能在当时产生两个结果:要么有效,要么无效。而且,有效是指对双方及其关系共同生效,而非对单方有效。直接对抗或辞职之举,可能只是你在安抚自己的情绪,却没有对双方关系产生有益的效果。
●你很难在短时间内用道理改变另一个人,特别是上司,最容易改变的其实是你自己。
●接受情绪,在适当时候做最配合它的事,如有压力时去运动,而非折回与上司纠缠旧账。
●上司“接纳”而非仅仅只是“收到”你想表达的信息,这才是有效沟通的开始。
雷区二:重复旧做法
很多时候,上司的灰色情绪就像磁场,自己很难不受传染。只要被传染,因为上下级关系的存在,你一般都在重复相同的做法,不是藏在心里,就是消极躲避,很少考虑“第三条道路”。
排雷术:凡事必有至少3个解决办法
重复旧的做法,只会得到旧的结果。当你把上司的灰色情绪想象成一种困境,这种困境就从想象变成了现实,这时,你看到的只有四周黑漆漆的墙。其实,凡事必有至少3个解决办法,因为我们总有选择的权利:“没有办法”使事情画上句号,“总有办法”则使事情有了突破的可能。为什么不让自己成为第一个想出办法的人呢?
●有些时候,必须把全部旧的思想放下,才能看到突破困境的可能。
●心情不好时,不妨暂时放弃对当下的上下级关系做重要判断。
●应对方法由你控制,改变应对方法,才有机会改变接收效果。
雷区三:坏情绪是坏东西
一般情况下,你会下意识地认为,我们不要坏情绪,它是个十恶不赦的坏东西,不仅让上司失去“理智”,还让下属成了它的牺牲品,除了自认倒霉,或暗自庆幸没被传染外,还能做些什么呢?
排雷术:感受并接纳坏情绪
除仇恨和嫉妒,其他负面情绪几乎都有正面的意义,只要你真正去感受就会发现,上司灰色情绪给你带来的痛苦或愤怒正在指引你寻找摆脱的方向,去改变看似不可能改变的僵化的上下级格局。另外,接纳上司的坏情绪,上司会感到你对他的宽容,因而更容易让他做出适当的改变。
●上下级关系中,固执和偏见使双方紧张,灵活和宽容则使彼此放松。灵活是用自己的步伐去做出改变,而固执则是在被逼的情况下无奈做出改变。
●明白坏情绪的积极作用,并不意味着放弃立场,而是允许自己找出“三赢”的可能性。循着上司和你内心的情绪,灵活地做一些使自己提升、与上司共赢的事。
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