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业务员谈判技巧-业务员谈判技巧锦集
谈判技巧在商务活动中起着举足轻重的作用。不管是在谈判什么事情，都讲实效，谈判过程中需要哪些技巧呢?下面帮大家讲解是业务员谈判技巧锦集这方面内容，欢迎大家阅读以下文章吧!
业务员谈判技巧锦集
外贸业务谈判时的开场技巧
(一)第一场谈判的开场
首场谈判的主持应抓好四个环节：介绍、入座、开场白和气氛掌握。
1.介绍
为了知道是跟谁对话、显示礼貌和友好，主持首场谈判的开场应做好相互介绍。做好介绍应掌握介绍时机、次序与口气。
2.入座
主持时安排谈判双方入座的原则有三：次序原则，距离原则，面向原则。
3.开场白
谈判开始时开场白很重要，它直接反映主持人的水平和角色，好的开场白有两个判定标准：功效的发挥与时间的适度。
4.气氛。
(二)续会开场时，要求注意两点：一是明确上次会谈状态，二是确定今次会谈的内容。其时间一般不会太长，说清即可。
(1)明确状态。由于是续会，双方必须共同确记会谈进行的程度，遗留是什么问题。不确记状态会造成两个恶果：其一，回潮。将已达成的协议推翻，再回头重谈;其二，混战。分歧与一致的意见混杂在一起谈，从而伤害感情、费时间。
(2)确定任务。在明确状态的情况下，对任务应有指导性。所谓指导性主要表现在分析状态上，即对现有任务的.相互间关系，各自的难易，上场谈判人员的能力进行分析后，提出在续会时间内能够完成的具体任务。
最新房产中介业务员谈判技巧
一、房地产谈判的特点
谈判的根本目的是达成协议和交易。其基本过程是：价格——讨价还价——相互让步——成交。价格又是最敏感的因素。房地产投资大、周期长、牵涉面广等特点决定了房地产谈判的特殊性。
1、绝大多数谈判是一个艰苦的过程。由于房地产项目高投入、高回报的特点，房地产谈判将决定成千上万的利润和投资的归属。谈判双方往往持谨慎的态度，有些项目谈判时间长达1—2年，并不鲜见。
2、谈判涉及许多长期性的投资和服务，对达成协议各方利益影响较大。例如某楼盘长期滞销，有客户前来洽购，提出按原价9折购买，经过谈判，最终是维持原价，但发展商免除客户10年物业管理费，因而背上了10年的负担，并承担了物价上涨等风险。以管理费2元/平方米，年递增5%，年折现率为 10%计算，每平方米建筑面积10年管理费的现值也高达179元。
3、谈判对象复杂，专业性强，发展商需要根据谈判对象调整自己的谈判阵容。不同的谈判具有不同的特点，如拆迁、设计、施工、物业管理等谈判的专业性较强，与合资、合作方谈判更需要综合的知识经验。一般而言，发展商的.谈判阵容可由下列人员组成：能拍板的领导、经营开发人员、相关工程技术人员、财务人员、法律专业人员。当前有些发展商忽视法律人士的必要性，在项目谈判上有过不少的教训。特别是在与外商谈判时，常常不重视或忽视了一些重要问题，如“出现争议时，适用何方法律”、“合作方分享收益的期限”、“财务监督制度的完善”、“售楼
精选装修业务员谈判技巧
平方的房子，大概要多少钱?按我公司常规基础装修大概在()左右，不包主材。主材控制的好的话，一般可以和基础装修是1：1的比列。总体价格就要看你选择主材的档次了!基础装修和主材。主材包括：地板/地砖/洁具/灯具/橱柜/五金/木门。我公司主要采用半包的方式(包辅料+人工)。基础装修包括：鞋柜\电视墙\乳胶漆\客餐厅局部吊顶\厨卫吊顶\厨卫贴墙地砖\局部简单造型。辅材：木工板，饰面板，石膏板，木龙骨，轻钢龙骨，胶水，钉子，膨胀螺丝。同时我公司有个3000平米的主材卖场(川豪家世界)。你可以自由选购你喜好的品牌，主材同品牌同型号低于或平于市场价。如果高出市场价，高出部分10倍赔付客户(并可以签入合同中)
关于设计费问题：关于设计费的问题，我公司设计费一般是3%\5%\8%，具体还是希望你能到公司具体与设计师交流!同时如果你在我公司购买了装修合同40%的主材或购买了我公司的帝王风木门的话!我可以向公司申请免设计费的!具体还是希望你能到公司具体与设计师交流!设计费的收取标准是根据业主对房屋的设计要求、户型改造等来决定的。具体希望你到我公司与设计师交流后具体报价。
留客户电话号码的几种方式 ：请你留个联系方式，以便周五给你来个电话确认你周末到我公司的具体时间，不知道你是否方便留个你的联系方式?以便公司最近有优惠活动时以短信或电话告知你!为了更好的为你服务，我们都需要提前为你预约适合你风格的设计师，所以希望你能留下你的联系方式，以便我们安排好后给你电话确认具体时间。你先把你的户型图发过来，我这边先好安排适合你风格的设计师与你电话沟通设计方案。请问你的联系方式是?如果你方便的话，你可以留下你的联系方式，以便我这边好预约好设计师为你服务!因为设计师有时候在工地上为业主服务，所以这样也是为了不耽误你的时间!请问你贵姓?联系方式是?
关于装修流程的回答：我们公司的装修流程：
1.你到 公司总部与设计师进行面对面交流 同时考察公司 2.当你对我们公司实力各方面满意 对设计师认同的情况下 交纳一定设计诚意金后 设计师会到现场量房为你做全套设计方案(平面图 立面图 全套施工图 )做设计方案时间最快在三天内完成
3.当设计师做完全套设计后会请你到公司来详谈设计方案 当你对设计方案满意后签定装修合同
4.确定开工日期 进场施工 施工周期一般为2个月
5.在中后期隐蔽工程结束后请业主到施工现场验收
6.最后完工 业主做最后验收
前期你可以把你的户型图带到公司，我这边安排适合你风格和喜好的设计师与你初步交流，对公司和设计认可的情况下交诚意定金并到现场量房做详细方案,方案满意后签定施工合同.先通过我们的网络或者工作人员对我们公司的一个详细的了解，然后和我们的工作人员交流的你的需求，比如喜欢什么风格的，对我们的设计师有什么要求 ，我们的根据你的要求为你安排适合你的设计师为你服务，通过设计师和你的交流觉得我们的设计师能你的新房设计好，公司的各个方面都比较满意，我们的设计师开始到现场量房并做详细的设计方案。
关于价格高：关于价格上，品牌公司的价格肯定要比一般的中小公司高一些(5%-10%)。但在一线公司中我们公司不是最高的，同时公司还有一定的优惠!所以对业主来说看的性价比!价格高需要一个衡量的标准，如果您拿来和游击队或者一些小的装修公司比的'话，我们肯定高，因为没有可比性，相对来说和在一线品牌装饰公司中我们的价格是比较合理的。
售后服务：我们公司作为知名品牌公司，做的就是服务和品质，我们的水电和隐蔽工程是5年，其他装修部分为3年，终生维护
电话与客户交流时注意的几点：你是谁?你好!我是川豪装饰公司的客户经理**。是专门为你前期协调和安排设计师的!你要和我谈什么?看你到在我公司网站客服了解装修咨询信息，你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢?你讲的是不是事实?我公司的规模和实力你可以通过网络具体了解，同时我们更欢迎你到我公司实地考察，因为我公司有个3000平的主材展厅。到我公司不仅可以初步了解装修还可以让设计师给你一些主材色彩方面的搭配!我为什么现在(本月)定装修?我公司刚刚推出了一个大型的装修优惠活动，优惠特别的大，特别针对本月装修的业主，最高装修优惠达8.8折。同时主材承诺全市最低价，如超出部分10倍赔付的，所以如果你享受了本月的优惠。算下来至少可以优惠3000元左右。所以本月装修很划算!对你来说是选择了品牌公司的服务，却得到中型公司的价格!所以本月定装修性价比是最高的，看你到在我公司网站后台留了一条装修咨询信息，你现在对你**楼盘的房子的装修是怎么考虑的呢?
其它问题汇总：
1、请问你们公司是几级资质?答：家装协会分为甲、乙、丙级，我们公司是乙级建委方面分为一级(路桥建设)，二级(工装)，三级(家装)，我们是三级， 现在正在申报二级。
2、我想了解好你们的售后服务?答：我们公司作为成都的知名品牌公司，做的就是服务和品质，我们的水电和隐 蔽工程是5年，其他装修部分为2年，终生维护。
3、你们公司收不收设计费?答：是这样的，现在有很多公司收设计费，也有很多公司不收取设计费的，我们相信一句话，“天下没有免费的午餐”，收取设计费和不收设计费的设计肯定效果是不一样的，我们是根据你和设计师交流后，根据你的设计要求，确定设计费的多少。比如，如果设计比较简单的话，我们可以不收取设计费。
4、你们收不收管理费?答：由于我们公司是正规的装饰公司，且在全国的知名度也是很不错的，我们有设计师、施工经理、质检、巡检、客服、售后等多名专职的管理及服务人员为你服务，所以要收取管理费。
5、你们的价格太高?答：价格高需要一个衡量的标准，如果您拿来和游击队或者一些小的装修公司比的话，我们肯定高，因为没有可比性，相对来说和在一线品牌装饰公司中我们的价格是比较合理的，所以你说我们的价格高，看你是怎样来比较了。
6、看到你们经常在网上被投诉，对你们还是很担心?答：关于这个问题，你问得很好，我想所有的装修公司都会遇到这样的问题，装修是一个比较长的过程，在此过程中不排除出现一些因为协调或者其他方面的原因，导致投诉，关键看我们解决问题是否及时，我们有专一的监察服务中心，专门解决客户投诉问题，所以这个问题请你放心，你假如在装修的过程中出现任何问题，3环内我们会24小时之内进行处理。
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