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你我身边的成功经商故事
很多营销人都喜欢去研究那些成功的商业案例,看看其背后隐藏着怎样的商业模式。但果真如此吗?
对于那些大公司成功的原因,有人这样认为:Google,是因为当时互联网信息爆发式的增长,需要强大的搜索;Amazon/eBay,因为线下太贵,网络上交易节省成本;Facebook,因为建立人和人的关系;淘宝,因为建立信用体系。
但这里,作者要说的,这些观点都扯淡的很。这些理论都是在那些公司获得了巨大的成功后,那些砖家们总结出来的。人家的创始人在建立公司的时候可能压根没这么想。
今天呢,也不阳春白雪的了,就来通过身边的一些案例,来看看那些下里巴人的经商故事:
烤鱼店
去年某天,小区门口开了一家小烤鱼店,看起来不错。边上有家开了很久的大酒店,几乎是什么菜都能做,为了和烤鱼店竞争,还特别推出了吃一条烤鱼送一条鱼的活动。在回家的路上我问同事,如果你要吃烤鱼,你会选择哪家?他毫不犹豫地说要吃这家小烤鱼店。
大酒店就相当于一个站,什么都做,每样都也还勉强过得去,所以也还有一些人去。这个烤鱼店呢,就相当于一个垂直型的网站,专注一个方向,做到最精最强,不追求满足用户所有需求,只满足一个就行了!(单品牌运营和多品牌扩张的纠结?)
去过几次之后,就发现这个老板真的很懂得做生意。
1、环境。
内部装修很清爽,还整洁干净,给人舒适的感觉。外墙改成玻璃的,大街上来往的人都能看到里面的火爆。(宣传、导流的直观,诉求简单,容易理解,明白,用户不需要动脑筋)
2、服务。
服务员非常有眼力见,看到有客人来,就过来开门,客人离开时,也会有人专门跑过去开门。免费的玉米花、柠檬水,味道都还不错,大家都知道,烤鱼一般等待的时间比较长,这样你可以耐心等待。点餐时,服务员不但不会给你瞎推荐,还会给你一些贴心的小建议。上汤时,给客人一碗一碗盛好。及时给客人更换餐盘。(差异化服务策略)
3、定价
平时一直打7.8折,但是如果你自带酒水或者开发票,就要给全价;这个方式就有意思了,据推测,这其实就是他们的一个定价策略。举个例子:成本40元,如果卖50元的话,就有10元的毛利,50元除以78%就是菜谱上的价格了。也就是说,其实他们本身就是赚的,那些开发票的都是可以报销的,那这剩下的22%就白赚了;一方面还限制了客人自带酒水,提高自家店的资金周转率。其实整体算下来,还是很便宜、很亲民的。
4、营销
刚开业几个月里,刷建行卡打6.8折,这活动吸引了很多人。节假日营销,比如冬至送饺子、中秋送月饼,还在大玻璃上写出来,来往的人都看得见,曝光量杠杠的。紧跟抗日,去年的全民抗日活动中,贴出红色横幅,那抗日决心,真是日月可见呐。(提倡理性看待时事事件。)
5、产品
其实,这才是最重要的,如果产品不行,那么上面说的这些都没意义。鱼的种类、做法齐全,味道不错,还不时有新的口味推出,大伙都还挺爱尝试的。
如果你把事情的某一个部分做好未必能够将成功,你需要顾及全面,产品(口味、定价)、运营(服务)、营销样样都不能缺,样样都要做好。就像我们的网络营销一样,产品、运营、营销、技术一个都不可忽视。
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