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成功销售10大秘诀
对于销售人员来说,想要取得成功,掌握成功的十大秘诀很重要,那么你了解销售成功的秘诀了吗?下面阳光网小编已经为你们整理了成功销售10大秘诀,一起来看看吧。
1、 热爱所从事的工作。乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。每次进行接触时,都应该表现出高兴、热情、与和蔼可亲,即使个人可能不是处于最佳时刻。
2、 了解自己应发挥的顾问作用。应该明白,销售并不是向一个不坚定的潜在顾客施加压力。应努力掌握你负责的领域的最新情况,不断从所有可靠人士那里寻求出现的和将要出现的有关的最新情况。这样,也只有这样才能够逐渐在职业方面受到更大的尊敬和更多的接受新咨询的机会。
3、 持续进行销售。不应仅仅在进行正式会晤时销售,也可以在酒吧、俱乐部和一切遇到机会的场合从事销售活动。为此,应该经常将公文包放在你的汽车里,里面放着名片,说明书和空白定货单,以备急需。
4、 不要帮倒忙和瞎忙。在不了解顾客需要什么或对你提供的商品有什么不清楚的地方之前,不要多说,也不要做出任何说明。应该做提问艺术大师,表达出对倾听顾客意见的真诚愿望。
5、 每一个理由都可能导致顾客产生得到商品的强烈愿望。在使得顾客表明需要或问题之后,应该始终以个人的方式说明理由。你所做出的断言应与有关的情况“相一致”,然后提出解决办法。
6、 懂得应付不同的看法,将不同的看法变成机会。你应是所负责销售的商品的真正内行,能够对异议做出适当回答,将简单的不同看法转化,导致成交。这是你不断学习的结果,使你避免失败和捕捉到许多销售机会。
7、 利用一切机会实施计划。不要将今天能够做的事推迟到明天。约谈、适当的信息和定货单来之不易。不要放过约谈者对你的公司或产品的任何积极表示,也不要力图尽快完成销售或催促顾客做出决定。
8、 安排好你的时间。在对安排时间的效果进行评价时,应该考虑到是否应避免在可能会有销售机会的时间做报告和汇报。那些事可以在晚上或午餐时间做,因为销售时间就要进行销售工作。另外,应履行预先达成的每项协定中承担的义务,准时履行每项协定。当出现意外情况无法按时履约时,一定要向对方说明。
9、 如果没有完全说服顾客,宁可最后不签定销售合同。应该认识到顾客的满意或对产品说明书的满意所具有的价值,这关系到你未来所有销售机会带来的佣金收入。因此,在结束每项销售任务前,一定要有确实的把握。这会加强你是有利于每个约谈者的顾问形象,确保你能获得声望,以后要买东西时就会再找你,或者其他人要买东西时会把你介绍给他们。
10、 要知道如何每个月都能超过规定的指标。这涉及一种有效的工作方法,他来自大量的交易和销售活动。为了形成自己的工作作风并加以完善,最重要的是要有足够的谦虚和真诚态度,例如承认自己的错误并立即加以改正。
分享乔吉拉德的销售秘诀:
乔·吉拉德,(原名约瑟夫·萨缪尔·吉拉德,Joseph Sam Girardi,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。乔·吉拉德是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的`,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之间销售。
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
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