零售药店医保政策培训计划

零售药店医保政策培训计划

　　随着医疗保险不断发展，医疗保险制度不断的完善，为了使医疗保险更加好地服务于大众，小编精心为你整理了零售药店医保政策培训计划，希望对你有所借鉴作用哟。

　　有效地保障各类人群基本医疗保险需求，促进参保人员合理利用卫生服务资源，促进医保定点药店的健康发展。本企业积极探索医疗保险管理服务，不断完善医疗保险政策，健全本药店的医疗保险服务管理机制，提升医疗保险管理服务能力，实现医疗保险的可持续发展。

　　一、培训方式

　　1、新员工上岗前医保基本培训。

　　2、整个单位计划进行的医保培训。

　　3、关键岗位和收银员的医保培训。

　　4、营业员所涉及的医保程序培训。

　　二、培训目标

　　1、全体员工基本了解医保政策，相关科岗位工作人员能够熟悉医保政策并更加好的和顾客沟通。

　　2、培训目的，转变观念，使新上岗的员工和在岗员工自觉、主动、愉快地适应本单位的医保工作模式。

　　3、深入理解和掌握角色行为规范，使所有员工全面知晓自己和每个人该做什么和怎么做。

　　4、培训时间：一年二次

　　5、培训方式分别为：季度培训、平时培训。

　　6、培训方法：讲座、座谈交流、小组讨论等。

　　7、培训考核：季度考核、新上岗员工转正前考核、根据上级部门临时下达的培训任务考核。

　　三、培训内容：

　　1、医保参保人员范围。

　　2、个人缴费标准及待遇。

　　3、如何办理医保相关手续。

　　4、医保在规定医疗单位就医规定。

　　5、医保结算流程。

　　6、离休干部结算流程

　　四、培训时间：

　　1、 20xx年第一、三季度由店经理主持培训讲座

　　2、 20xx年第6月、12月  由店经理负责医保知识培训考核

　　五、基本要求：

　　店经理做好每次的培训记录并存档，每名参加培训的医员工做好培训笔记和到会签名；做好培训内容以及资料记录、逢培训时间没能参加的员工，必须次日参加相同内容培训。各岗位员工培训后考核成绩达90%以上。

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