- 相关推荐
收费站职工培训计划范文(通用5篇)
时间过得太快,让人猝不及防,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的收费站职工培训计划范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
收费站职工培训计划 1
一、培训方式
一是创新教育培训手段。针对职工素质参差不齐状况,该站积极深入机关各股室和收费一线调研,走访座谈,掌握不同层次人员培训的需求,本着“缺什么、补什么、学什么,强什么”的原则,确定有针对性、实用性、有效性的`学习内容,先后举办了业务知识培训、安全教育培训、信息报道写作培训、工作程序培训、日结清单规范填写培训等等,参培率达97%。
二是创新教育培训机制。该站成立了教育培训工作领导小组,负责教育计划的制定,教育培训的组织,学习效果的考核等。教育培训计划明确办公室为主抓部门,其他股室配合抓,形成上下齐抓共管网络。完善教育培训制度,制定了教育培训考核办法,将教育培训工作内容细化、量化,变成看得见、摸得着的具体指标;建立良好的培训激励、奖励机制。按照先培训后上岗,先培训后使用的原则,使教育培训真正成为单位发展的内在需要,职工成长的需要。
三是创新教育培训载体。该站规定每周一上午为机关人员学习日;一线人员执行班前班后学习制度;设立阅览室、班组之家,为职工获取新知识提供学习平台;积极开展各种知识竞赛、岗位技能比武等学习教育活动,通过各种有益的活动丰富职工的精神生活,激发学习与工作热情。
四是创新教育培训方式。该站立足单位实际,采取灵活多样的培训方式,调动职工参加培训积极性。坚持理论培训和实践相结合;坚持集中培训和自学相结合;坚持长期教育和短期教育相结合;坚持走出去和请进来相结合。
二、培训考核
根据培训计划安排各站进行阶段性考核,培训内容全部完成后, 由通行费征收管理处统一出题,进行闭卷考试,考试成绩作为最终考核成绩。考核成绩不合格者,按局有关规定处里。
收费站职工培训计划 2
为全面提升xx收费站员工队伍技能素质,推进各项职能发挥全面到位,根据公司工作部署,结合xx站实际,特制订本实施方案。
一、指导思想
以政治建设为统领,以大力提升员工技能素质和创业创新能力为目标,广泛组织员工开展职业技能培训活动,积极营造有利于员工创业创新、成长成才的良好氛围,不断增强员工的学习能力、实践能力和创新能力,努力打造一支适应收费站发展需要的优秀技术员工队伍,为实现xx站又好又快发展提供坚实的人才保证。
二、总体目标
实施员工技能素质提升工程,根据员工的不同特点和需求,结合自身实际,按照“高级补新、中级补能、初级补缺”的培训思路和“因需施教、分层培训”的方法,进一步提高员工的自主创新能力、就业竞争能力和创业发展能力。
——员工技能竞赛、技术比武活动进一步深化。“技能培训—技术比武”的技术员工快速成长通道进一步拓展,今年参加省公司职工职业技能竞赛,要积极开展员工技能竞赛活动,培养产生一批技术尖子和操作能手。
——员工创业创新、成长成才环境进一步优化。逐步形
成各具特色、规范有效的员工技能提升推进机制,最大限度地激发广大员工劳动热情和创造潜能。
——员工技能素质进一步提升。初步建立一支覆盖各业务部门,具有较高技能水平,合理梯次结构,适应收费站发展要求的技术员工队伍。
三、培训内容及方式
具体内容参照各个岗位的培训要求。
四、主要任务
(一)深入开展员工技能培训。一是充分发挥现有培训资源的作用。要切实履行指导协调员工技能培训竞赛的职能,重点办好征收人员的.技能培训;举办多形式多类型培训班,推行定向性、行业性、委托型培训方式,提高员工运用新知识、解决新问题、使用新技术、创造新财富的能力;不断拓展培训业务和培训面,增加培训人数。二是积极发挥员工技能培训的主体作用。要积极倡导和指导协调,形成多方联动,合力推进的良好局面;鼓励各班组,开展岗位培训。结合技术革新,开展新材料、新技术、新设备、新工艺等相关知识培训,有效促进员工岗位成才和技能素质提升。
(二)积极组织员工技能比武。积极引导各方面力量,开展各种形式的岗位练兵和职业技能竞赛活动,为发现和选拔高素质技能人才创造条件。根据各自实际,组织员工技能竞赛,推动员工技能大练兵大比武活动。对职业技能竞赛中涌现出来的优秀人才,给予精神和物质奖励。
(三)深化员工技术创新活动。围绕提高企业自主创新能力,广泛开展“节能、环保、创新”劳动竞赛,深入开展以“小发明、小革新、小改造、小建议、小设计”为主要内容的“五小”员工技术创新活动。广泛开展员工优秀创新成果评选活动,充分调动广大员工岗位创新的积极性和主动性,不断增强员工的节能降耗意识,培养创新思维,激发创新潜能,大力促进企业节能降耗和资源综合利用。
五、保障措施
(一)加强组织领导,落实工作责任。为保障技能培训活动的健康有序开展,xx站成立技能培训活动领导小组。
(二)加强机制建设,完善绩效考核。一是形成完善的推进机制。根据不同层次员工的实际,加强工作指导和服务,逐步建立起总体规划、阶段目标、实施内容、工作标准、考核细则环环相扣的管理链。同时,积极参与有利于员工技能提升政策的制定。二是建立严格的考评机制。结合本站实际,细化员工技能素质提升工程的目标、措施、内容,要具体明确,便于操作,力求实效。并组织对员工技能素质提升目标实施的检查考评,把考评结果作为xx收费站先进评比的重要依据。
(三)强化宣传力度,营造良好氛围。要积极营造尊重技能人才、重视技能培训的氛围,充分利用报刊、宣传窗、网络等多种媒体的作用,大力宣传关于加强技能人才工作的方针政策,大力宣传技术员工在推动收费站又好又快发展中的作用和贡献,树立一批先进典型和模范人物,更好地激发广大员工的主人翁责任感,为推进xx站全面发展作出新的更大贡献。
收费站职工培训计划 3
20xx年,我站安全管理工作围绕“安全生产年”工作目标为主线,以安全生产“三项行动”“三项建设”组织实施和工作成效为重点,落实安全生产工作目标责任制,推动站内安全工作深入开展。
按照“安全第一、预防为主”的原则,我们建立了以站领导为核心,业务骨干为主体的安全工作领导小组;从完善制度入手,建立了收费站安全管理应急预案,细化了工作内容,规范了工作程序;设立了安全管理档案,对检查中发现的安全隐患、设备状况、工作目标及概况等记录在案,整个安全工作的开展情况一目了然,确保我站各项工作顺利、安全、有序的进行。
按照上级单位的要求和自身的需要,为了广泛普及安全管理知识,提高员工的安全意识,我们组织全体员工每月进行一次安全知识学习,学习内容包括《消防法》、消防基础常识、《安全生产法》、安全管理制度和突发治安案件处理程序等等,并在本月组织了一次消防基础常识考试,充分调动了员工的学习热情,取得了较好的效果。除学习外,我们还定期召开安全小组工作会议,对安全工作的开展及时进行总结,根据发现的问题、隐患和季节特点,有针对性的进行下一步工作布署。
本着“预防为主,防消结合”的.原则,安全小组每周做一次全面的防火检查,检查内容包括:用电线路老化、是否存在违规用电、公共用电设施的正常运转、收费设备的安全使用、灭火器、消防栓等灭火设备是否完好等等,并对相关设备设施定期保养,以确保这些设备正常运转。为了使安全责任得到落实,我们对办公楼各重点部位进行了责任分工,设立了安全防火责任人,进行日常的安全管理。
安全小组严格按照制度要求,坚持每班次进行一次以上的巡查,尤其是重点部位、易发事件地点的巡查,对外来可疑人员、车辆等进行盘问检查,发现和排除各种不安全因素。巡查范围包括站舍及周边、收费区及周边、站舍公用区及防火通道、库房和厨房等。为强化门卫职能,我们实行对外来人员验证登记制度,并对门卫值班人员进行不定时稽查,杜绝门卫空岗现象。
收费站,岗亭人员、现金、收费系统及相关设备较为贵重,为保证现金及设备的安全,我们要求收费岗亭必须上锁,不许非工作人员进入,以防止意外发生,外勤人员加强广场区域的巡视,禁止闲杂人员及车辆进入收费区。收费广场和岗亭设置了摄像和拾音器,对于防治治安危害起到了一定程度的镇摄和防范作用。为进一步加强防盗管理,我们还准备申请在办公楼门口、值班室、票据室等重要地点安装摄像机和红外线报警系统,同时在票据室配备了触发和遥控式报警器,以应对突发的治安案件。
两节即将来临,安全工作更为重要,我们将继续把安全工作深入下去,加强防火、防盗、防治安灾害、防破坏等“四防”工作,提高全站人员的安全意识和应对能力,并将在节前进行一次全面彻底的安全检查,发现和排除存在的隐患和问题,加大节日期间的安全防范力度,保证安全工作的顺利进行。
收费站职工培训计划 4
为了使新入职员工尽快适应工作环境,熟练掌握收费业务理论知识,成为一名合格的收费人员,徐水收费站积极制定培训计划,准备培训资料,对新入职员工开展岗前培训工作。
一、以人为本,关心职工生活。
我站提前部署,为新员工准备培训资料、安排宿舍、改善食堂伙食,切实让新员工感受到集体大家庭的温暖。
二、创新方式,开展岗前培训。
我站结合工作实际,提前部署培训工作、制定培训计划、创新培训方式,采用理论授课、观看视频、交流讨论、撰写心得等多种形式,培养新员工的学习兴趣,营造良好的学习氛围 。
三、严格按照准军事化管理进行军训。
对新员工进行队列训练、内务整理、交接班流程等方面的集训,使他们尽快适应站内半军事化管理生活,真正做到服从管理、令行禁止。
四、提高安全意识,强化安全教育。
组织新员工学习安全制度文件、收费站应急演练、日常安全知识常识等内容,要求他们牢记岗位安全操作流程,切实做到警钟长鸣,确保安全。
五、树立红线意识,加强廉政教育。
组织新员工学习廉政制度的文件、收费站“廉洁收费七不准”、观看廉政教育视频等,培训后撰写廉政心得,通过正面典型教育和反面警示教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
六、实战演练,快速提升技能。
采取 “以老带新,新老互动”的模式,挑选业务精干的`老员工,对新员工进行“一对一”的专门指导, 遇到问题、互相交流,学习他们好的经验和做法。
新员工纷纷表示要提高认识、勤学勤问、服从管理,尽快熟练掌握业务技能,完成角色转变,积极投入到收费工作中去。
收费站职工培训计划 5
一、培训目标
1. 提升职工的基础业务技能,确保熟练掌握各类收费操作规程和设备使用方法。
2. 强化服务意识与服务质量,打造标准化的微笑服务窗口形象。
3. 增强安全防范能力,包括个人安全防护、车辆通行安全管理和应急处置能力。
4. 加强团队协作与沟通技巧,提高班组整体运作效率和协调性。
二、培训内容
1、业务技能培训
收费系统操作:进行系统的理论学习和实操训练,包括软件操作流程、故障排查等。
车辆识别与分类:根据国家政策规定,对不同车型、车牌类型以及ETC车道操作进行详解。
收费标准与法规知识:熟悉并掌握最新的高速公路收费标准及相应的法律法规要求。
2、服务规范培训
服务礼仪:实施窗口服务礼仪规范教学,如微笑服务、礼貌用语、服务态度等。
沟通技巧:教授如何有效处理司乘人员咨询、投诉与建议,提升客户满意度。
3、安全教育培训
安全操作规程:讲解日常工作中的.安全注意事项,包括防伪币识别、现金管理、防止逃费行为等。
应急预案演练:组织模拟突发事件(如火灾、交通事故、设备故障等)的应急响应和处理流程。
4、职业素养培训
职业道德教育:强化职业道德观念,培养爱岗敬业精神。
团队建设与合作:通过团队拓展活动增进职工间的沟通与协作。
三、培训方式与时间安排
理论讲授:集中授课,由行业专家或内部资深员工主讲。
实战演练:在实际工作场景中进行操作练习,导师现场指导。
角色扮演与案例分析:模拟实际工作中可能遇到的情况,分析讨论最佳处理方案。
定期考核评估:每阶段培训后进行考核,确保培训效果得到巩固。
四、培训周期与批次
根据实际情况制定周期性的培训计划,例如每季度一次全员轮训,并针对新入职员工开展专项入门培训。
五、后续跟踪与反馈机制
建立完善的培训效果跟踪体系,收集职工反馈,定期评估培训成果,并据此调整优化后续培训方案。
【收费站职工培训计划】相关文章:
收费站职工的自我总结12-05
销售职工培训计划范文12-02
教职工培训计划11-19
职工教育的培训计划11-24
药店职工的培训计划制定12-07
煤矿职工培训计划范文11-22
收费站职工工作总结11-15
全员职工培训工作计划11-27
新教职工培训计划01-05