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论企业为什么需要商业计划书
有关创业是否需要写一份创业计划书的争论?仍然是见仁见智的。不过,如果创业家需要从外部取得资源,显然撰写创业计划书将会是必要的工作。当然,撰写一份详细的创业计划书是需要花费不少的时间。但整体来说,撰写创业计划书对于新事业的利益还是要远大于其所付出的成本。
计划的成本
创业家通常被称为行动者,偏好立即行动胜过纸上计划,他们通常都能剑及履及,不会只是口头上说说而已。撰写创业计划书的成本之一,就是创业家必须花许多时间在撰写的工作上,而请别人来代笔将不是一个可行的替代方案。创业家与他的团队成员必须自己扛起这项任务,当然他们还是可以邀请其它外部人士给予专业建议与协助,像是律师、会计师、管理顾问等。亲自撰写计划书将可使创业家更清楚创业蓝图与目标,并预先知道创业过程中将面临的各种问题与挑战。投资人当然希望创业家花下时间来规划新事业,希望创业家清楚自己在做些什么,以及知道如何有效达成事业目标。
发展与撰写创业计划会花去很多时间与精力,时间对创业团队来说应该是最宝贵的资源,将有限时间投入在具体创业行动上应该才是最明智之举。这种主张行动重于规划的观念,在短期来说可能是正确的。不过自长期来看,创业团队才是新创事业所拥有最稀少、最有价值、不可模仿、不可替代的策略性资源,创业家应该设法让创业团队的效用达到最大。而一项良好规划,有明确目标方向,能形成组织整体共识的行动方案,将更容易凝聚团队力量,实现新事业的愿景目标。显然投资在规划创业所花的时间,还是有利于新事业的长久发展。
由于创业规划必须面对市场与环境的不确定风险,于是撰写创业计划书的一个成本代价,就是在心理氛围上必须承认,任何数据与策略都可能会判断错误。创业家总是比较乐观,相信好运在自己这边,努力可以克服一切困难,新事业最后一定会成功的,但创业计划书却必须要揭露各种可能的失败风险。为了对潜在投资人、伙伴与供货商负起完全信息揭露的责任,创业计划书中需要将一切可能引发失败的事件都一一陈述,这在心理上对创业家来说,会产生很大的压力。这种心理成本,也是造成许多创业家不愿意撰写创业计划书的一大原因。
最后一个使创业家或团队成员抗拒撰写创业计划书的原因是,害怕太早对事业策略妄加推断,可能会限制新事业未来的其它发展机会。例如,过早明确新事业的市场发展目标,是否会因此局限未来市场发展机会,这将是一个值得深入讨论的问题。创业计划书是否应该明确指出新事业所专注投入的市场区隔?或应该视未来市场情况,不必明确说明将采取的市场发展策略,以保持更多的弹性?显然规划有助于采取专注一致的策略,而不规划则有利于未来发展的弹性,这将会是两难的决定。不过更关键的挑战可能是,如何在创业规划中保持一定程度的策略弹性,以因应未来环境变迁所产生的新机会。
撰写创业计划书的好处
撰写创业计划书的对创业家与团队也会有很多的好处。创立新事业以实现梦想愿景,虽然可以为创业家带来极大的自我肯定与成就满足,但创业过程往往也会伴随着沉重地焦虑感与高度紧张的心理状况。取得财富的过程,往往会带点赌博性的挑战,一个错误决策可能会使许多人长期陷入困境,而事前的创业规划将有助于降低创业家对于这种赌注式过程所带来的焦虑与紧张。总之,创业计划将可以使创业家及早认知未来新事业可能遭遇的各类风险,并事先预备一些因应对策,这种经验对于创业家面对未来风险与挑战应该还是会有帮助的。
冲突
新事业创立之后,创业家个人的想法与事业发展需要往往也会出现一些冲突。例如,创业家想要在创业成功之后能够拥有大量的财富、自由发挥的空间、无忧无虑的生活、或是更多休闲与娱乐的时间,这些原本是驱动创业的想法,可能会与新创事业发展需求背道而驰。
新创事业往往需要持续的投资,当新事业越成功就需要越多的营运资金,以满足企业成长需要,而这个现实需求会与创业家对于短期收入增加的期望相互冲突。新事业发展需要创业家成为一个坚强的领导者,有时为了谋求企业利益,创业家往往会因此而得罪一些朋友。例如,开除工作不力的成员,压低价格打击竞争对手,控诉侵权的离职员工等,可能会给一些本性善良的创业家许多心理压力。
创业家也会期待新创事业上路之后,即可以步入稳定经营。但事实上,新创事业可能面对更激烈的市场竞争,需要采取永无止尽的创新行动,创业家所承受的决策风险丝毫未见降低。如果创业家以为事业成功后,即可拥有较多与家人相处的时间,或从事大量的自由休闲活动,这往往也会事与愿违。成功创业家通常需要花费更多时间在企业的公关活动,例行的经营责任也不见减少,创业家甚至需要为企业的永续发展付出全部心力。
撰写创业计划书能让创业家提前了解可能与个人主观意愿产生冲突的各种事业发展情境,以便预先进行心理调适,或寻求因应冲突的对策。当创业规划已考虑到各种可能的潜在冲突与因应对策,那么在未来实际创业发展过程中,如果发生陷入两难的冲突议题时,创业家将可依据这份创业计划书做为解决冲突的指引,以避免因一时情感冲击而影响理智判断。
计划与绩效
新事业开发也可以透过计划的过程,而获得许多帮助。研究显示对新创企业与小企业而言,计划与绩效之间存在显著的正向关系。也就是说,擅长于规划的的企业,其经营绩
效会比没有做规划的企业要好很多。以下我们自四点来说明计划与绩效的关系:
1、全面性(Comprehensiveness): 创业计划书需要全面检视新事业未来可能遭遇的全部问题,并且针对这些经营问题提出对策。这种对于计划书的全面要求,将可避免遗漏任何重要议题,并促使创业家提前思考因应对策,以提升危机处理能力与降低新事业的风险。因此,全面性的创业规划将有助于提升创业家的事业经营能力,增加新事业成功的机会。
2、沟通(Communication): 创业计划书是一份有效的对外沟通说帖,可将创业家的事业构想、愿景与发展潜力展现给潜在投资人与事业伙伴。一份具有吸引力的创业计划书,可让投资人感受到创业家的强烈企图心与新事业的成功可能,因此能够为新事业争取到许多有利的外部资源。
3、方针指引(Guidance): 创业计划书为新创事业设定目标与发展路径,并展现创业团队的决心与创业家期望组织能呈现的价值。因此,创业计划书就成了组织成员在经营决策时的方针指引。「当不能确定该如何决定时,就找出创业计划书做为指引。」这句话,可做为新事业发展的座右铭。在经历刺激挑战与种种困难的创业过程,组织成员很容易忘记当出创业的目标与愿景,这时将创业计划书做为方针指引,有助于凝聚成员对于新事业发展的共识。
4、计划过程(The planning process): 在创业计划书的写作过程中,创业团队成员们不断地反复讨论、修改、整合意见,除了可凝聚组织共识,也能使未来新事业运作的更有效率。创业规划是一个持续性的计划过程,创业前的计划往往与实际执行会有所落差,因此在新事业发展过程中,还需要不断的收集新信息,分析计划目标与实况的差距,修订行动方案,调整经营策略与阶段目标。这种应变式的计划过程(discovery driven planning),将有助于连结计划目标与实际行动方案,创业团队也能在持续的计划过程中不断的学习成长,而新事业也将因此成为一个更具有执行效率的组织体。
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