有关员工培训计划3篇(荐)
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了今后更好的工作发展,现在就让我们好好地规划一下吧。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的有关员工培训计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
有关员工培训计划1
为了使新员工能够尽快融入酒店,并且能够胜任自己的工作,特草拟新员工一周培训计划,内容如下:
第一天:由当值领班带领新员工熟悉酒店环境并了解基本礼节礼貌,内容包括:
1、后勤部:其中有员工餐厅,洗衣房、员工宿舍区、员工澡塘、换洗布草间、大库、工程部;
2、前厅部:其中有精品屋、商务中心、监控室、PA办公区、鞋房;
3、酒店办公区:主要熟悉各位管理层领导的办公室、员工学习室、阅览室、三角会议室;
4、康乐部:主要熟悉浴区结构、小厨房、四层康乐服务项目、美容美发室、按摩室、散座休息区、台球厅;
5、熟悉客房部房间结构;
6、学会如何与业务部门进行工作往来;
7、学会如何问好、迎送电梯、送水、敲门、接电话、点餐、撤备品。
第二天:
1、由当值领班带领认识各级领导;
2、熟记各部门及岗位的电话号码;
3、对商品、按摩、房价、菜价及浴区浴种价格的熟知;
4、学会如何开单;
5、认识各种茶叶;
6、学会如何使用吸尘器及如何保养。
第三天:由当值领班带领熟悉岗位职责、设施设备的'使用及服务范围,内容包括:
1、台(卫)班的岗位职责;
2、对蒸房、浴缸、麻将灯具、地灯的使用方法熟悉掌握,对空调及公共区域的灯具、房间和三角区的窗户等开启时间明确熟知;
3、知道自己岗位的对客服务内容;
4、学会如何报修。
第四天:由当值领班带领实操培训,内容包括:做床、做房间卫生、做计划卫生(领班在培训当中要注意方式方法,所有工作必须按照严格的秩序来进行)
第五天:领班带领培训推销方法、技巧及内容;着重对按摩、苏式、商品、进房的一次、二次推销进行培训,对于招待的接待要求要系统培训。
第六天:组织员工学习“新员工必读”,以迎接部门的小考。
第七天:继续加强理论和实操的学习并由领班亲自负责对新员工一周的学习情况进行口头模底考核,考核内容为本周所培训的全部内容和“新员工必读”,考核结束后对新员工在考核当中出现的问题、不足进行强化培训以迎接部门的考核。
有关员工培训计划2
根据电梯行业快速发展的现状,电梯维保市场及业态的多变性,我公司应更加注重人才,真正认识到企业发展的关键在于人才的培养及使用。针对这一情况,重视实习生的培训为实习生提供一个学习的平台也为我们公司建立一个电梯行业的(黄埔军校),具体方案分成以下三个部分:
一、新进入的实习生培训方案
为了使新进的实习生能更快适应我公司;让新进实习生一进入公司就能感受到本公司对他的欢迎,使新进实习生体会到进入公司后应有的归属感;使其实习生一进入公司就能明白自己工作的职责尽快进入工作状态、加强与老员工之间的关系;制定以下实习生培训方案:
1.1实习生培训程序
1)就职前培训
[1]致新员工欢迎信。
[2]内部文件提前告知维保部门员工关于实习生的到来情况。(人力资源部和相关部门负责)
[3]为实习生指定一位资深员工作为其导师。
[4]安排一场维保部门的交流会。(实习生导师负责)
[5]准备好给实习生培训的部门内训资料。
[6]安排公司级、与部门级的安全培训、布置给实习生的第一项工作任务。
2)部门岗位培训。(部门负责人负责)
A、到职后第一天:
[1]到公司报到,进行实习生须知培训。
[2]到部门报到,部门负责人代表全体部门员工欢迎实习生到来
[3]介绍实习生认识本部门员工,参观部门及公司;部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定;员工工作描述、职责要求;沟通新员工的第一项工作任务。
B、到职后一周:
[1]一周内,实习生导师与实习生进行非正式谈话、了解,重申工作职责,谈论工作中出现的'问题,回答实习生的提问。
[2]对实习生一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标;设定下次绩效考核的时间
C、到职后第一个月后
实习生导师与部门经理一起讨论实习生表现,是否合适现在岗位,填写其考核表,并与实习生就考核表现谈话,告之实习生公司绩效考核要求与体系。
二、部门实习生导师对实习生培训
1、讲述电梯的结构、公司品牌梯的各种型号。
2、讲述电梯的结构快速记忆法
3、维保安全培训。(多提维保,安全事例)
4、开展《怎么与师傅沟通》《怎么样与客户沟通》课程。
5、组织开展。《优秀个人交流会》
6、组织开展。《优秀小组培训参观讨论、优秀小组培训参观讨论》
三、实习生培训反馈与考核。(连续每月考核,连续3个月)
1、试岗安全培训反馈表。
2、整体培训当场评估表。
3、整体培训考核表。(培训当天)
4、实习生表现评估表。
5、通过考核排出A、B、C、D人才。
注:ABCD级人才是从《德》、《才》这二个方面来分配的,德有三点:
1、人品
2、价值观
3、意愿、责任心。
才有三点:
1、专业知识
2、经历
3、方法、策略。
A级人才是指有德有才。 B级人才是指有德无才。 C级人才是指有才无德。 D级人才是指无德无才。
四、实习生培训项目实施、
1、首先在公司内部宣传“实习生培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套实习生培训系统及公司对实习生培训的重视程度
2、部门经理推荐部门实习生导师。
3、对推荐出来的内部实习生导师进行实习生导师培训。
4、给每个主管、组长印发“实习生培训实施方案”资料
5、各部门从20xx年1月1日开始实施部门实习生培训方案
6、每一位实习生必须完成一套“实习生培训”表格
7、根据实习生人数,实习生导师不定期实施整体的实习生培训
8、在整个公司内进行部门之间的部门业务及职责培训。
五、实习生培训的形式主要有:
1、课堂培训;如:员工手册培训、制度培训
2、实操培训;如:安全培训、客户沟通模拟培训
3、参观交流;如:优秀小组培训参观讨论、优秀小组培训参观讨论
4、经验交流会;如:优秀个人交流会
5、操作表演;如:实操比赛
六、实习生培训的基本流程
1、到基层实习或进行培训需求调查;
2、根据公司管理目标制定培训目标;
3、现实实习生的态度、岗位知识与技能分析;
4、培训需求分析;
5、制定合适的培训形式;
6、根据具体培训制定培训方案;
7、指定培训负责人;
8、通知培训对象。
有关员工培训计划3
一、培训对象
1、运行人员。包括负责集控、化学、燃料、除灰(脱硫脱硝)运行的人员。
2、生产管理人员。包括负责安全、生产、技术管理的人员(包括各生产部门领导、运行专工、设备点检员、技术监督专职等)。
3、维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰(脱硫脱硝)等设备维护、试验的人员。
二、培训要求
1、制定培训实施细则和岗位培训计划,明确培训对象、培训内容、培训方法、培训目标,有针对性地编制培训教材。
2、坚持运行值班人员的培养方向为集控全能值班员;生产管理、检修维护人员的培养方向为一专多能,一工多艺。
3、运行人员
熟悉300MW机组的现场设备构造、性能、原理及运行要求,掌握设备的运行操作调整及故障、事故处理,掌握设备的日常运行维护操作技能,熟悉电网调度规程及相关规定,熟悉有关环保要求及消防规定,达到本岗位上岗要求。
1)各运行主要岗位
运行主要岗位人员指运行值长、集控操作员及其他岗位的主值班员。这些岗位是保证机组安全运行的关键,必须具备一定的设备操作、参数调整和异常情况分析的`基础理论知识,并具有驾驭大机组运行的操作技能和实践经验,因此,上述人员以有运行经验,学习能力强的高岗位人员为主,并考虑新分配人员。
2)一般运行人员
一般运行岗位人员的来源主要是招聘有一定运行经验,责任心强的本专业人员,并考虑招聘部分优秀大中专应届毕业生。
4、生产管理人员
掌握国家有关部门和集团企业颁布的电力生产及安全管理的法律、法规、制度,熟悉电厂的生产流程,掌握亚临界、空冷机组主要设备的结构、性能、原理,熟悉设备的运行、检修、试验标准;熟练掌握本岗位应具备的专业技术管理知识与技能,达到胜任本岗位工作要求。
1)相关部门生产领导
是指生产准备办公室及相关部门主管生产的人员,他们必须掌握所管辖范围内系统情况及各系统内的生产调度关系,了解亚临界、空冷机组各主要设备的主要结构及其主要参数、运行特性、检修工艺,了解各设备、系统中影响安全生产的主要环节和影响经济效益的重点指标。
2)运行专工、点检工程师
运行专工、点检工程师是各专业范围内的技术负责人和指导者,对设计、制造、安装和调试过程中所管辖范围内发生的生产技术问题进行研究,提出解决方案,在生产准备阶段的主要任务是组织编写本专业规程、绘制系统图,负责组织制订技术标准和各项技术措施并督促付诸实施。
5、点检人员
根据企业实际情况,初步确定,设备维护采用点检定修制,除热控和电气二次外,设备维护和检修工作采用委外方式。企业只设置点检人员和部分维护人员,不设检修人员。
三、培训教材编制与选用
1、收资。到同类型机组电厂收资,收集设备厂家的图纸、资料、说明书等技术资料,收集设计部门的技术资料,收集国家、行业有关标准、条例、导则等。
2、结合一期工程设备实际情况,请有丰富教学经验的大中专电力学校(待定)编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。
3、生产准备技术管理人员按专业收集相关资料并结合224电厂电厂实际讲课,作为集控值班员理论培训的补充。
4、结合一期工程设备安装进度,由各专业点检工程师负责拍摄主要设备的结构、安装工艺和要求,编辑后作为将来点检员和检修人员的培训教材。
四、培训方法和途径
1、集控运行人员培训(包括技术管理人员)
1)理论培训
有针对性的组织运行人员学习与本专业相关的基本理论知识,重点提高集控运行人员汽机、锅炉、电气和仪控专业理论水平。根据我厂机组设备特点,加强对亚临界四角切圆火焰锅炉、中速磨煤机、空冷汽机、电气等相关专业知识培训。组织学习有关培训教材,熟悉亚临界机组的技术规范和系统设计;掌握设备原理及基本构造。
加强安全知识培训,熟练掌握安全作业规程、消防规程、现场急救等相关知识,牢固树立“安全是第一工作,安全是第一责任,安全是第一效益”的观念,确保两台机组安全、顺利试运和投产。
理论培训安排在x年2月13日~x年5月4日进行,时间12周,由有丰富教学经验的大中专电力学校(待定)教师授课,随后由各专工收集相关理论知识结合企业设备进行讲课。
2)全能值班员培训。按照已经编写的培训教材和系统说明书进行培训讲课,与理论培训同时进行。
3)同类型机组实习培训
理论学习结束后,于x年5月10日~x年8月9日,组织运行人员到同类型电厂(待定)跟班实习,时间3个月。全面学习三大主机的技术规范、运行特性、设备工作原理、系统流程及主、辅设备的启停操作要领;重点学习亚临界锅炉运行启动、四角切圆锅炉的燃烧调整、中速磨煤机的运行调整、空冷机组的运行调整及事故处理等;注意学习、吸收、借鉴国内外大型电厂先进的管理理念和管理方法。
4)仿真机培训
x年8月15日至x年9月30日,组织集控运行人员到仿真中心(待定)参加为期1、5月以上的仿真机机培训。培训中全面模拟生产实际,使运行人员熟练掌握机组在各种工况下的启停操作、系统投停、正常运行调整及典型事故处理,为机组分步试运及整体启动做好充分准备。培训人员在机组总启动3个月前取得仿真机机培训合格证。
5)现场培训
x年6月16日,约机组整套启动前6个月,电气运行人员进入现场熟悉设备、系统。根据现场实际情况并结合理论培训所掌握的知识进一步学习各种培训教材及相关规程,掌握设备的原理、构成、作用;了解各主辅设备的具体位置及内部结构;掌握各个系统的流程、参数及设备的启停操作、调整规范。参与现场设备调试试运。
x年8月,锅炉水压试验结束后,根据工程进度情况,适时安排部分主要岗位运行人员到设备制造厂家学习FSSS、DEH、DCS等。
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