工作年度计划

时间：2024-10-05 12:28:38 计划范文我要投稿

工作年度计划[范例9篇]

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，让我们对今后的工作做个计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家整理的工作年度计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

工作年度计划[范例9篇]

工作年度计划篇1

　　一、指导思想。

　　以学校工作计划为依据，按照本校“三年规划”，围绕“让每一个学生成功，让每一个家长满意”的办学理念，加强学校新校区建设，改善办学条件，积极推进我校健康发展。结合我处实际，完善内部管理制度，全面实施“满意工程”，发挥总务工作在学校的应有作用，提高全员的服务意识，继续打造后勤服务主动化，从而达到优质服务，以育人为宗旨，使学校总务后勤工作沿着正确的轨道健康有序的向前发展。

　　二、主要工作。

　　1、继续做好“后勤常规管理”工作。做到经常性检查与突击性检查相结合；一般性检查与专项性检查相结合。做好检查记载工作和信息反馈工作。

　　2、全面落实“后勤工作精细化”措施，逐项分工，安排进度。各项工作安排有落实，检查有记录。

　　3、加强学校固定资产的管理，尤其是贵重物品的.管理，严格执行相关制度，专人负责，做到帐帐相符、帐物相符。本学期全面核查学校固定资产。

　　4、财务工作：认真学习、宣传、贯彻新《会计法》，严格执行新《会计法》，建立健全单位内部的控制管理制度，积极配合外部有关方面对本单位会计资料的真实性和完整性实施监督检查。严格执行财务规章制度，杜绝乱收费。

　　5、切实做好学校安全工作，进一步提高监控清晰度。定期地全面检查校园内水、电线路，确保各项工作正常运转。让平安和谐在校园绽放。

　　6、严格执行采购制度，执行采购审批程序，采购过程中不厌其烦的掌握信息又要提高工作效率，购物时做到价廉物美。

　　7、继续实施学校教室财产检查制度，通报制度，同时继续增强后勤与政教共同管理的合力，使教室财产损坏率控制到最小程度。

　　8、结合新校区环境，美化校园。

　　9、及时完成校长室下达的其它工作。

　　三、具体工作落实时间如下：

　　（一）八月份：

　　1、完成搬迁收尾工作，给师生一个优美的环境。

　　2、配齐本学期所需的办公、清洁用品。配齐学生的课桌椅。

　　3、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、寝室、办公室所需的公共物品。

　　4、做好财务管理工作，做好报名前的准备工作。

　　（二）九月份：

　　1、检查各处室办公桌、柜，班级课桌椅情况并记载，落实固定资产管理责任制。

　　2、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。

　　3、搞好校园绿化，美化、亮化校园环境。

　　（三）十至十二月份：

　　1、检查前期各项工作的落实情况。

　　2、对校园内水、电进行一次大检修。

　　3、完成固定资产登记工作。

　　（四）一月份：

　　1、做好期末财产验收工作。

　　2、安排假期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。

工作年度计划篇2

　　一、指导思想：

　　贯彻国家、上海市中长期教育改革和发展规划纲要精神，落实杨浦区教育改革与发展第十二个五年规划纲要任务，以教育科研为引领，以课程建设为中心，以课堂教学为重点，充分发挥教导处引领、服务、指导、管理的功能，注重过程管理、抓各项制度的落实，提升教育、教学质量，进一步促进学校内涵发展。

　　二、工作目标：

　　1、加强流程管理，重视过程化管理，抓好各项制度的落实。

　　2、深化课程改革，加强学科课程建设，保障三类课程有效实施。

　　3、聚焦课堂教学，加强学科课题研究，深化“创智课堂”建设。

　　4、加强教研组建设，建设和谐发展的教师团队，提高课程的执行力。

　　三、主要工作：

　　（一）加强教学工作过程管理，抓好各项制度的落实

　　1、认真落实《上海市中小学20xx学年度课程计划及其说明的通知》，以先进的课程理念为指导，规范执行校课程计划，有效实施三类课程，落实“创新活动日”和一年级“学习准备期”，继续做好“专课专用”工作。

　　2、以市课程与教学视导为契机,根据视导量表调整、修订《水丰路小学教学流程管理制度》，继续加强教学流程管理三级网络，各负其责，注重教学工作过程管理，切实抓好各项制度的落实。

　　3、聚焦于教学五环节，进一步抓实备课、抓活课堂、抓精练习、抓勤辅导、抓好评价，并能根据制度对教学的各环节进行有效的监控。

　　重点推进:

　　课堂教学：聚焦“基于课程标准的教学与评价”，根据课程标准科学地确定教学要求，不任意拔高。注重在课堂中培养学生习惯和高层次的思维能力，使学生知识迁移能力、观察和解释能力、推理能力、批判性思维能力得到充分发展。把学生已有知识作为教学的切入点，根据学的需要设计教的过程和策略，为学生的学习提供丰富的学习经历、学习机会和学习经验。

　　通过“创智课堂”的建设，改变教学方式，改进教学过程，改善教学氛围，改善师生关系。并尝试用《课堂观察量表》指导自己的课堂教学。

　　作业布置：各学科开展作业设计与课堂教学一致性的研究，精心设计和选择作业，提倡作业布置少而精、分层递进和多样化，提倡布置发展性、创造性、活动性、实践性的作业，提高教师作业设计质量，建立作业（练习）档案。语、数、英教师应控制与协调学科作业量，杜绝教辅材料进课堂，减轻学生过重的学业负担。一、二年级不布置书面作业。

　　备课重点关注的是学情分析、调整与教学随笔。学情分析要求一单元写一次，可以和学生的认知特点、学习经验等有关。注重在教学调整中加以体现、凸显习惯培养特色。随笔要求：共四篇，一篇为教师在教学中对学生习惯培养的方法与策略，两篇为随堂课或研究课的课后反思，一篇为以小学生高层次思维能力的培养为主题的教学反思。

　　4、继续以“绿色引领，评价渗透”为指导，根据《上海市教委关于小学阶段实施基于课程标准的教学与评价工作的意见》，继续进行一、二年级学科评价的改革；在一、二年级中采用等第制和评语相结合的评价方式，注重评价结果对学生的促进作用，切实减轻学生的学业负担。

　　5、加强随堂课的研究，加强行政随堂听课的力度。每周三行政深入课堂集中观课，并继续将听课与备课、作业等常规检查相结合，学习《教学调研测量工具使用》，尝试新的课堂教学观察工具，以新的视角来评价教学、理解课堂。通过实施课堂调研活动，掌握各年级各学科的教学情况，及时发现亮点、发现问题，及时反馈与评价，加强课程的管理，提高教学的实效性。

　　6、落实全学段各年级质量过程监控，对质量监控中存在的问题，教导处、教研组和备课组共同进行横向、纵向的对比分析，查找主观原因，落实改进措施。加强教学过程管理，不断完善质量监控体系，配合校长室细致分析《五年级学业质量绿色指标学校报告》，找到学生进一步发展的策略。

　　在关注学业水平的同时，更关注学习动力、学业负担、身心健康等指数。

　　7、继续严抓练习、试卷的命题工作，完善各学科教学资源库的建设。调整“考试情况汇总表”，在错题分析中，不仅要分析学生原因，教师更要分析自身教学原因，改进教学行为。

　　8、聚焦“基于课程标准的教学与评价”，一年级实施“零起点”教学，在教学中，教师要关注学生的学习基础素养，关注学生的学习习惯。开展好“一年级家长开放日”活动，使家长进一步了解课堂教学的状况及学生的学习情况，更好地加强家校沟通工作，做好幼小衔接工作。

　　9、认真筹备，迎接区“零起点”教学、市课程与教学视导、城市学校少年宫等工作的检查。

　　（二）发挥教研组、备课组的职能作用，提高校本教研品质

　　1、加强教研组和备课组建设，积极发挥组长的引领作用，调整教研活动时间，在活动开展过程中，做到定时间、定地点、定人员，保证每位教师都能深入参与活动。教研活动立足学习、实践、研究和反思，要做到明确研训主题、加强策略研究。

　　2、抓好教研组和备课组建设，进一步探索教研组、备课组活动的实效性。聚焦“绿色指标”，聚焦“基于课程标准的教学与评价”，在教研组活动中，重视课标的研读，加强对学科课程标准的整体认识，准确把握各年级段学科教学的基本目标。依据课程标准确定教学目标，根据教学目标设计学习活动，有效调控教学进度。严格控制考试次数，一、二年级不进行书面考试。

　　3、继续加强有效教学的研究，在学校《基于“绿色指标”下，小学生学科学习习惯养成的实践与研究》课题研究背景下，围绕“创智课堂”的主题，做到以问题带教研、以专题带教研、以课题带教研。各教研组、备课组开展结合学校及本学科研究课题进行的教学研究活动。通过互相观摩研讨，促进教师专业能力、提升课堂教学的有效性。

　　4、通过教研组、备课组的建设，保障各类课程有效实施。

　　基础型课程：注重对学生学力的培养，关注学生学习习惯的养成，教学质量稳步上升。

　　拓展型课程：不断完善自主拓展课程，有效落实“激发兴趣、拓宽视野、丰富经历、身心健康、学会选择”等育人价值，加强校园集邮文化建设，把集邮普及融于学校限定拓展课程中；校本课程《好习惯· 好生活》能起到示范辐射作用；高质量开好自主拓展课程中的兴趣活动与社团活动，继续有效实施区本课程《心灵体操》、《少儿口语》，上好区推广课程《性别教育》、《集邮教育》和《儿童哲学》。

　　探究性课程：学生在教师的指导下，通过提出问题——分析问题——解决问题的过程，学习探究的方法，体验探究过程。

　　5、通过教研组、备课组的建设，总结教师在建设“创智课堂”过程中的经验，在教研组、备课组活动中加以研讨，提炼教师在课堂中培养学生高层次思维能力的方法与策略。

　　6、继续以区优秀教研组评选指标为导向，推进主题研修、同伴互助、同课异构、岗位练兵等教学研究活动，提升教学团队的课程执行力。

　　7、落实每周一课时的写字教学工作，迎接五年级区写字等级考，注重写字习惯培养，继续保持学校写字特色的传统。

　　（三）引领教师专业化发展，提升教师对课程的执行力

　　1、加强校本研修的专业引领，聘请区学科教研员、专家来校指导教研组、教师开展学科专题教学研究，不断提高教师的教育科学研究素质，提升教师对课程的执行力。

　　2、聚焦课堂，搭设平台，积极参与区创智课堂的建设，组织开展第十周、第十一周校级“创智课堂”的研讨活动。发挥学科成熟教师的'辐射作用。

　　3、积极发挥区骨干、校教育教学能手、校教育教学新秀骨干梯队在课程实施中的辐射引领作用。进一步加强对青年教师、职初教师的培养力度。开展每月校园TED活动。

　　4、积极创造机会，组织与指导教师参加区各类教育教学活动、比赛以及区各学科教研的公开教学，提高教学研究能力，提高学校的声誉。

　　5、聚焦学科教学，继续关注教师的专业实践，抓好教师练兵活动。第九周将围绕“规范出卷”开展教学练兵活动，各教研组也将结合学科特点开展学科练兵，通过练兵活动，切实开展“减负增效”行动研究。

　　6、积极参与区小班化教育优秀论文与案例的撰写与征集。

　　7、认真做好初小衔接工作。

　　（四）体、卫、艺、科及其他工作

　　1、树立“健康第一”思想，继续以“我运动，我坚持，我快乐”为主题，开展阳光体育运动，培养学生良好的体育精神和健身习惯。积极组织学生参加20xx年区学生阳光体育大联赛，迎接9月份区广播操、田径、足球、跳踢和手球比赛。体育课堂教学增加趣味性，确保合理的运动负荷，提高学生耐力、速度、灵巧等身体素质，增强学生体质。认真做好十月上旬学生体质健康标准测试工作。组织开展好十一月中旬的校运动会。

　　2、进一步贯彻落实杨浦区“学生健康促进工程”，加强卫生保健，促进健康成长。以迎接“双创工作”为契机，积极开展创国家卫生区，市文明城区工作。利用医生进校园的资源，培养学生的卫生习惯，加强卫生防疫工作；做好新生的查漏补种和学生体检工作；有效干预肥胖、龋齿、近视的发病率。建立和健全特异体质学生档案和学生视力管理档案。加强传染病和常见病的防治工作。严格做好每天的晨检和每周卫生检查评比工作，保持校园清洁卫生，进一步促进教师、学生体质健康。

　　3、以丰富学生的课余生活，发展学生的特长，培养学生的实践能力为出发点，精心组织开展内容丰富、形式多样的艺术活动，积极参加区艺术节各项比赛，立足提升学生的艺术素养，让学生在艺术教育的阳光下快乐健康地成长。

　　4、努力提高科技社团质量，认真组织好第十四周校科技节。积极参加科普市、区、街道的比赛活动，参与十二月区头脑OM比赛，搭建一个快乐有趣且益智的平台，让孩子们利用身边触手可及的资源开展动手动脑的科技实践，体验科技的魅力。做到参与体验和展示提高的有机结合，让学生感受学校生活的快乐。

　　5、积极建设“城市学校少年宫”，充分利用学校资源，开设活动内容，组织学生参加各类兴趣活动，促进全面发展。继续做好学生看护工作。

　　6、指导教研组组织开展好主题为“说好普通话，圆梦你我他”第十七届全国推普宣传周活动和十七周校英语周活动，提高学生学科学习兴趣、展示学习才能，丰富校园文化。

　　7、加强学校教育信息化工程建设，做好校网和学校教育教学资源库的建设，探索以信息技术手段实现平等、共享、开放的教育理念，开发资源共建共享的途径，发挥好录播室、校园网和家校互动平台的积极作用。

　　8、做好语言文字工作，抓好学校图书馆，努力营造浓郁的诵读中华经典、书写美丽汉字的校园氛围。积极参加区语委办及红读组开展的教师诵读及其他各类比赛。

　　9、认真做好学籍管理、资料积累及其他一切教务工作。

工作年度计划篇3

　　本年度总结：

　　20xx年即将过去，算一算我来到九华实习也三个月，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个艰难、磨练、积累的过程在这三个月月的时间里也解到许多学校里学不到的知识，解旅行社导游工作与计调工作的具体程序。同时我也体会到导游跟计调都是对知识积累、工作经验积累跟应变能力要求很高的职业。因此平时要多注意知识的积累，多涉猎各方面的知识，拓宽视野，增加跟客人交谈的话题跟内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先解可能出现的情况，提前做好准备工作，从而使自己在工作中掌握主动权。

　　下年度计划：

　　20xx年即将到来，新的一年，新的希望，新的计划。我市的旅行社业不断的发展我们对自己的发展也要有新的、明确的发展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比较成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地发展起来的本土旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场激烈的竞争中应该如何应对呢?

　　一、目标市场定位

　　假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户基本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们本土旅行社的客户基本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一成不变的，只是我们首要的目标客户群应该定位在中低端的客户群中，去开发跟维持这些客户。

　　(一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应该有超出价格竞争之外的新的竞争思路。

　　1、以创新取胜，我们应该将接收的各地组团社的旅游行程计划笑话成为有我们自己个性特征、特色的线路安排。让我们的行程区别于、特色于其他的旅行社。

　　2、以优质取胜，我们在给客人推荐线路时，尽量具体情况具体分析，根据客人特质的不同，给予不同推荐，并与其他线路的不适之处进行对比，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。

　　3、以价廉取胜，在保证行程质量跟一定利润的基础上，以价廉取胜，俗话说：人多力量大。人多往往利润也会大的。

　　4、以宣传、促销取胜，这一策略是在所有的准备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。

　　5、以提供售后服务取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改进。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。

　　(二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的发展农民的经济收入跟生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭宽裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是绝对有吸引力跟市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。

　　二、计调

　　1、聘用专业人才，做好职务跟工作的分工，并做好定期的培训工作。

　　2、计调分工要细致跟明确，尽量做到每个人具体负责一个区域的'线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推荐跟解说，应答如流。从而让我们显得更有专业素质，获得客人的信赖。

　　3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程结束后进行回访，亲切询问旅程的感受、意见跟建议，并改进。因为维系一个老客户比发展一个新的客户要容易跟必要，更容易形成客户对品牌的忠诚。

　　4、注意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”解到一些其他旅行社的近期相关动向。

　　5、本社内的同事间应经常进行小型的活动，促进同事间的工作心得交流跟情感交流，增进公司的向心力。

　　三、建立健全公司的各项制度

　　包括日常的行为规范、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程规范的运营模式。

工作年度计划篇4

　　一、深入启动“七五”普法规划，推动辖区社会树立法治意识

　　1、坚持开展普法进机关、进校园、进社区、进企业“四进”活动。把辖区公民普法和守法作为依法治区的长期基础性工作，深入开展法治宣传教育，引导辖区公民自觉守法、遇事找法、解决问题靠法。

　　2、坚持加强领导干部和国家机关工作人员法治教育。把领导干部带头学法、模范守法作为树立法治意识的关键，完善国家工作人员学法用法制度，把宪法法律列入党（工）委中心组学习内容。组织领导干部法律学习活动不少于2次。

　　3、加强校园法治宣传教育。把法治教育纳入国民教育体系，在中小学设立法治知识课程，保证在校学生得到基本法治教育。通过校园广播、法治文化墙、主题班会、模拟法庭、模拟人民调解室、法治绘画、法治作文、法治演讲、法治夏令营、法律知识欢乐答等青少年学生喜闻乐见的普法形式，丰富校园普法活动，促进中小学生与法同行，健康成长。建立学校、家庭、社会一体化的青少年法治教育网络，充分利用第二课堂和社会实践，组织开展青少年法治教育活动，增强青少年法治教育的吸引力、感染力。

　　4、开展企业管理者和员工法治教育。健全企业员工法治教育制度，开展企业管理人员和员工法治培训。根据企业员工特点和需求开展“送法进企业”活动。结合劳动执法检查，开展有针对性的法治教育活动，把“谁执法谁普法”落到实处。组织企业员工开展法律知识竞赛活动。

　　二、编写“七五”普法规划，推动“七五”普法规划目标任务全面落实

　　5、深入开展“七五”普法规划调研。认真学习党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，深入贯彻国家、省、市“七五”普法规划精神，紧密联系实际，开展规划制定前的调研工作，为制定好规划奠定坚实基础。

　　6、新标准严要求高质量制定好规划。贯彻国家、省、市“七五”普法规划精神，联系实际，围绕区“十三五”经济社会发展规划的战略目标，组织作好“七五”普法规划的编制工作。

　　三、加强法治文化建设，推动新媒体新技术在普法中的运用

　　7、坚持开展法治挂图普展。在全区10个街道办事处、83个社区开展法治挂图普展，发挥在法治挂图、海报宣传上的优势，开展覆盖全部社区的宣传活动。

　　8、开展丰富多彩的主题宣传教育活动。把握“3.8”妇女节、“3.15”消费者日、“4.26”世界知识产权日、“6.26”禁毒日、“12.4”国家宪法日等节点，以特定的法治内容开展面向特定群体的宣传教育活动，丰富普法活动形式。

　　9、推动法治宣传与群众文化相结合。把法治教育纳入精神文明创建内容，依托社区文化组织和设施，开展群众性法治文化活动。

　　10、加强新媒体新技术在普法中的运用，提高普法实效。运用互联网、微信、微博、微电影、动漫、电子屏幕等新媒体新技术开展法治宣传，扩大普法工作影响面和感染力。

　　20xx年，区打私办的工作重点，主要是继续以省、市打私办文件精神为指导，紧紧围绕区委、区政府工作大局工作开展反工作。

　　（一）反工作在打、防、建三者结合的情况下，重点做好防范工作。在防范措施的实施中，坚持创新，注重实效。

　　（二）继续加大反信息来源及排查工作，完善打私工作机制，全面深入开展打击综合治理工作。

　　（三）充分发挥反宣传工作的思想引导、力量凝聚、舆论支持等作用，运用报纸、广播、电视、新闻网站等媒体，抓住专项治理、联合行动等有利时机加大宣传教育力度。一是大力宣传反法律法规，教育群众自觉抵制，教育企业依法经营。二是积极宣传反斗争取得的成果，震慑犯罪，鼓舞干部群众的反斗志，形成全社会关心支持打私工作的浓厚氛围。

　　（四）进一步探索完善打私工作机制。一是建立健全反工作例会制度。至少每季度专门召开或结合其他会议召开一次反工作例会。二是建立健全重点部位定期检查制度。对容易发生货物存放、销售、贩运商品的场地，至少每季度组织进行一次联合普查。三是建立健全反重点区域挂钩联络制度，对反综合治理工作适时进行检查、督促和指导，并对挂钩联络片（点）的有关工作负直接责任。四是建立健全反举报制度，采取有效措施，及时查处群众举报的活动。重大节日、重要行动期间实行领导24小时值班制度，及时处理反突发事件。

　　20xx年，我区基层司法行政工作将继续发挥职能作用，制定具体可行的工作计划，深化全区“大调解”工作。巩固我区人民调解工作的成果，推动出台人民调解组织管理、调解室规范化建设标准，鼓励人民调解进入行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域，全面提升人民调解的规范化、专业化水平。主要做好以下几项工作：

　　（一）进一步加强人民调解业务培训。定期组织人民调解员业务培训，原则上一年不少于两次；除了邀请法官为调解员开展法律理论知识及司法确认实务方面的培训课程外，还邀请有经验的一线办案民警、优秀调解员把调解工作中的好经验、好做法分享给大家，培训形式多种多样、不拘一格，注重实战操作、强化调解技能，做到培训工作更接地气。全面提升行业性专业性人民调解员的综合素质和业务水平，打造精英队伍。拟制作一本调解技能的.小册。

　　（二）建章立制，加强管理。完善工作制度，细化工作指引，建立评估制度，按照市局文件精神，结合我区实际出台《区专职人民调解员调解工作百分制评分标准》，对中标律师事务所和人民调解员的日常管理、工作表现、调解质量等进行定期考核，确保值班期间在岗在位，奖优罚劣。

　　（三）加强宣传，让群众把人民调解作为化解各类矛盾纠纷的首选渠道。进一步加大对派驻调解室的地点位置、功能作用和人民调解便捷、高效、免费等优势特点的宣传力度，提高群众知晓率。各调解室要加强标识，凸显第三方派驻性质，让矛盾双方当事人清楚知晓专业调解室是街道人民调解委员会派出的中立调解机构，而不是隶属于公安、医院、行业协会等派驻单位，彰显调解公信力。计划制作一本关于调解的宣传小册。

　　（四）加强司法确认工作。司法行政、人民法院等部门密切配合，积极支持基层人民调解组织，做好调解协议的司法确认工作，赋予协议法律效力，促进当事各方自觉履行协议。

　　（五）积极探索开拓我区行业人民调解新领域。着力打造1-2个有亮点、有特色的物业小区人民调解组织作为示范点。探索人民调解进入其他行业协会以及信贷、知识产权等矛盾纠纷高发领域的可行性。联合有关街道办事处，初步尝试在我区商圈人流密集地段设立派驻调解室，如在东门步行街、南湖人民南等商业地区和莲塘工厂企业密集地段增设调解室，开展人民调解工作。

工作年度计划篇5

　　第一、督促销售人员的工作：

　　每位销售人员都会有自我的一套销售理念，我们一开始，是不明白每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应当充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

　　如果销售人员实在没有什么潜力能够发掘，能够进行相对的帮忙，来帮忙每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

　　销售总监需要督促的方面有：

　　1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

　　2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

　　3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

　　4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

　　5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。

　　6、参与制定和改善销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

　　7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

　　8、协助上级做好市场危机公关处理。

　　9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行

　　10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访、

　　第二、销售业绩的制定：

　　销售业绩的制定要有必须的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的研究。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。

　　随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至能够细分到每一个销售人员日销售业绩应当是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

　　第三、销售计划的制定：

　　制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情景而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不一样策略的跟进。此刻，销售计划能够分下头这几个方面进行：

　　1、分区域进行

　　2、销售活动的制定

　　3、大客户的开发以及维护

　　4、潜在客户的开发工作

　　5、应收帐款的回收问题

　　6、问题处理意见等。

　　第四、定期的销售总结：

　　销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应当进取应对，看看自我在销售过程中间有什么地方没有研究完善，什么地方以后应当改善的。

　　定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能明白销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便能够给予他们帮忙，从而使整个销售过程顺利进行。

　　销售总结同样也能够得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

　　第五、销售团队的管理：

　　销售团队的管理能够说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应当是销售团队。

　　在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自我的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自我的工作。

　　此刻的.销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售专员都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象吗

　　第六、绩效考核的评定：

　　绩效考核的评定虽然比较繁琐，可是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的资料包括：

　　1、原本计划的销售指标

　　2、实际完成销量

　　3、开发新客户数量

　　4、现有客户的拜访数量

　　5、电话销售拜访数量

　　6、周定单数量

　　7、增长率

　　8、新增开发客户数量

　　9、丢失客户数量

　　10、销售人员的行为纪律

　　11、工作计划、汇报完成率

　　12、需求资源客户的回复工作情景

　　第七、上下级的沟通：

　　销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在理解任务的同时，也能够反应一下销售人员所遇到的实际困难。

　　1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

　　2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

　　3、制订营销实施方案，经过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

　　4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

　　5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情景及指标完成情景；

　　6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

　　7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

　　8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作；

　　第八、销售专员的培训：

　　销售专员培训的主要作用在于：

　　1、提升公司整体形象

　　2、提升销售人员的销售水平

　　3、便于销售总监的监督管理

　　4、顺利完成销售。

工作年度计划篇6

　　20xx年，镇政府将在上级部门的领导下，结合我镇工作实际，为认真落实“质量强镇”工作，特制定如下工作计划。

　　一、进一步加强服务业质量工作

　　为营造“大服务”的环境，推动镇服务品牌的.形成，针对镇内服务业的实际，进一步加强改善服务业质量工作，在我镇传统和新兴服务行业开展创“精品”服务项目、“窗口工程”、“优秀文明岗”和“青年文明号”等活动。努力学习借鉴国内外服务业质量管理先进经验，推动镇内服务业质量工作再上新台阶。切实提高服务业的质量和效益，加快辖镇经济和社会的发展。

　　二、改善生态环境

　　加强资源节约综合利用工作，启动一批节能降耗、清洁生产和资源综合利用项目，改造高排放企业。加大水环境保护和治理力度，巩固工业废水污染源达标排放成果，加强大气环境治理，控制固体废物污染。加大企业环境管理体系认证的力度，加大企业通过清洁生产审核的力度。

　　三、开展优质服务

　　镇相关职能科室和质量工作人员，要进一步加大服务企业的力度，做好三项工作。一要做好企业和上级职能管理部门之间的。沟通和协调工作，及时传达上级指示精神、工作布置反映企业意见及要求；二要做好培训工作，配合职能部门通知、组织、落实质量工作方面的业务培训；三要为企业做好各项申报工作，对企业申报名牌产品，申领生产许可证及到期换证，采用先进标准，进行标准化良好行为评价、测量管理体系认证，企业代码年检等做好咨询和服务工作。

　　四、继续拓展并认真抓好一批质量强镇重点项目

　　要紧紧围绕我镇社会经济发展战略，充分调动全镇各单位的积极性和主动性，继续拓展并认真抓好一批质量强镇重点项目，进一步将质量强镇工作渗透到与产品质量、工程质量、服务质量、环境质量相关的领域和行业，推动质量强镇工作多领域多层次全方位开展。

　　五、加强统筹协调，形成联动机制

　　把质量工作纳入镇国民经济和社会发展规划。加强统筹规划和组织协调，充分发挥质量强镇领导小组的职能作用，加强与各村（社镇）联系协调，形成部门联动、齐抓共管的工作格局。

工作年度计划篇7

　　20xx年在一如既往地做好日常的财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx的工作计划。

　　一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是06年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：07年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的`规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况的报告。

　　二、加强规范现金管理，做好日常的..的核算

　　1、根据新的制度与准则结合实际情况的，进行业务核算，做好财务工作。

　　2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.

　　3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办.现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。

　　4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。

　　5、完成领导临时交办的其他工作。

　　三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全.化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

工作年度计划篇8

　　一、本年基础工作：

　　1、广告的设计、制作以及投放；

　　2、网站的设计、制作、维护和宣传；

　　3、乐园动态的编写和网站的更新；

　　4、利于乐园发展的各类机构的协商合作；

　　5、乐园各类张帖宣传资料的投放计划和更新；

　　6、讲座的'多样性和专业性；

　　7、全年招生和各月招生计划的制定。

　　二、本年主要工作内容：

　　1、全年招生计划：全年计划招生计划金额80万，计划招收新会员人数140—170人。

　　2、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和具体工作任务。建立完善的网络营销策略，市场条件成熟可专门成立网络营销部。

　　3、建立乐园内部市场客服体系，包括新拿名单的客户资料档案、回访处理，对潜在客户的开发，对不满意客户的跟踪、解释。

　　4、建立标准规范的市场业务体系，包括市场调研（工作出发点）、竞争对手（工作参照点）、合作机构（互利合作），市场定位，产品，价格，促销类活动。对外（商业媒体合作机构）的接待服务标准、话术应对技巧。

　　5、新乐园网站开通，及时更新最新内容；

　　6、拓展一些新区街道路口的宣传、开发。

　　7、加强社区宣传，在一些社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。

　　8、市场条件允许的情况下加大和电视、报纸及媒体的合作，拓展乐园宣传平台。

　　9、前半年策划1——2场大型公益性讲座。后半年配合新园建立，策划一次新园庆祝晚会并邀请一些在读会员，商业合作机构，中小学校负责人，媒体等增加社会曝光度，为后期合作建立基础。

　　10、联系总部创建类似于EQ家庭技巧类的DBM投放性杂志。

　　三、市场部存在的主要问题：

　　1、市场部客户建立维护流程还未成熟，还缺至少1人，专门从事文字编辑，客户归档及信息维护。

　　4、各类客户数据库还未建立完善，无法未充分利用已有客户资料。

　　6、市场部整体工作效率暂时未看出太大成效，亟需改进提升！

　　四、20xx年各项活动数据：

　　乐园小型公益讲座30—50场，招生沙龙20场左右。发放宣传资料10万份左右，印制宣传卡片5万分左右。全年新报名会员金额80万，招收新会员人数140—170人。与至少8家商业机构建立长期合作关系。市场部新进人员1—2名，新增训练师8—10名（包括新园）。

工作年度计划篇9

　　都江堰市面对全域成都在现代化和国际化的新航程中扬帆快进的形势，经历大灾、沐浴大爱的都江堰，正处于乘势奋进、赶超跨越的关键时期。都江堰市紧紧围绕成都市建设西部经济核心增长极的部署，加快建设国际旅游城市，推动文化旅游现代化和国际化的率先突破，努力将都江堰打造成为成都国际旅游目的地城市的重要功能区、开放前沿区、形象展示区，建成城乡一体化、全面现代化、充分国际化、生态田园化的国际旅游城市。都江堰市的乡村规划师应在各级党委、政府、规划局的指导下为把都江堰市建成宜人、宜居、宜业、宜游的国际知名旅游城市和城乡统筹发展的综合样板示范城市贡献自己的力量。20xx年都江堰市乡村规划师小组具体工作如下：

　　一、严格履行乡村规划师职责；

　　（一）都江堰市立足“全域”成都以城乡统筹为主线，以创新为关键，以世界文化遗产都江堰为核心，以岷江和都江堰水系为脉络，依托青城山世界自然与文化遗产、北部山地自然保护区、国家森林公园、山丘特色种植区，“顺山依水”，构成以成灌快铁为骨干，五纵五射骨架路网为纽带，中心城区为重点，青城山度假旅游片区、蒲阳高技术产业片区为示范，若干风情旅游小镇为特色，新型旅游村落为基础的“一体两翼、北山南田、四级布局、网络生长”的可持续和谐发展的城乡空间体系。都江堰市的乡村规划师应在这样的大背景下结合本镇特点提出该镇的定位与发展方向，为乡镇政府决策提供相应的技术支持。

　　（二）科学地完善乡镇、新农村及专项规划编制。

　　以市域城镇体系为指导，按照“产城一体、两化互动”的新型城镇化思路完成胥家镇、紫坪铺镇等总规修编工作。

　　以市域城镇一体化协调发展为目标，确定合理的居民点位置、规模、产业特点，科学完善新农村布局规划。

　　加强基础设施建设，完善给排水等专项规划。

　　（三）按照法律法规及乡镇发展要求，对乡镇政府投资项目、社会投资项目严格初审与流程申报工作。

　　（四）对乡镇建设项目的规划和设计向政府与规划部门提出具体意见与解决办法。

　　（五）参与乡镇建设项目实施及后期管理工作。

　　及时解决建设过程中的遇到的问题，确保项目按照设计要求、时间进度、质量标准进行建设，并了解项目在后期使用中存在的问题，避免在以后类似的项目中重复出现。

　　6、全面参与乡镇建设项目的选址、方案、申报、实施及后期管理工作并总结乡村规划工作经验，在完成好基本工作的同时创新工作方法，提高工作效率。

　　二、特色亮点工作：

　　围绕“建设国际旅游城市”的总体目标，按照五位一体全面协调、可持续发展的要求，坚持“产业兴镇、城乡共融”的工作思路，围绕四态合一，主要做好以下亮点工作：

　　（一）推进“产业兴镇、城乡共融”

　　以中国道教青城“太极岛” 为重点建设项目，同时启动农趣园（天马镇）、“田园香花”（青城山）、培养“家庭农庄”等项目。

　　（二）按照“三三联动”的要求，推进“十万亩猕猴桃聚集基地建设”、“都江堰市十万亩农经产业基地暨都市现代农业展示区建设”等项目工程建设，实现产业“一条龙”，成片推动产业，以产业带动旅游，实现农村剩余劳动力的.就地转移，城市就地城镇化发展的加速发展，提高城镇化率，提升居民生活质量。

　　（三）开展“规划进万家”活动。将城市规划、乡村规划政策、形势、理论以及地方政府的各种相关政策，通过在各乡镇举办乡村规划讲座的方式，让广大农民群众了解乡村规划，了解目前的土地政策，急农民之所急，想农民之所想，为农民办实事。推进土地整理、居民聚集点建设等工作的开展。

　　（四）力争做到乡村规划技术服务全覆盖，向未派驻的乡镇提供技术支持。

　　三、理论课题研究：

　　（一）田园村落保护与旅游文化产业发展的研究——以都江堰市紫坪铺镇灾后重建后为例，参与的乡村规划师为张友国、陶蓓、郑耀、胡军。

　　（二）乡村规划师角色定位差异分析。从心理学、经济学以及行为学的角度，分析不同的教育背景、不同的工作环境、不同工作压力下，乡村规划师在工作中不同的角色定位；比较乡村规划师与城市规划师之间的异同；以期为乡村规划师培养制度、管理制度以及乡村规划师制度的推广和普及提供一定的理论依据和意见。参与的乡村规划师为王洁、高翔、段荣刚、罗光亚。

　　四、小组活动安排

　　20xx年都江堰市乡村规划师小组组织一次外出学习考察，每个月进行一次小组交流会，每半年进行一次交流总结会，每年进行一次年终总结会。

　　五、主要规划编制与建设项目

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