工作年度计划

时间：2024-09-28 12:52:50 计划范文我要投稿

实用的工作年度计划（精）

　　日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划是什么样的呢？下面是小编精心整理的工作年度计划9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

实用的工作年度计划（精）

工作年度计划篇1

　　第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

　　4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

　　第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的`份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

　　4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

　　第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

　　2、认真做好非车险的展业

　　业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

　　3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础

　　今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

工作年度计划篇2

　　1.建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.构架新型组织机构

　　3.增加人员配置：

　　(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　4.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　5.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的'问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　6.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

　　7.加强市场调研

　　以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

工作年度计划篇3

　　精神家园建设是精神文明建设的重要组成部分,为了认真搞好此项工作,以饱满的精神、昂扬的斗志、扎实的作风推进和搞好精神家园建设工作，结合我局实际特制定20xx年度精神家园建设工作计划。

　　一、加强理论学习，提高理论素养

　　继续坚持每周一次局（馆）干部职工的学习制度，局办公室和领导班子成员以及一般职工均要认真做好学习记录，各股室和相关人员要按目标任务和要求撰写、上报学习和有关活动情况的简报或信息。

　　二、强化宣传思想工作，深入调查研究

　　将宣传思想工作列入局、馆工作的议事日程，根据一些具体问题和开展档案业务工作的实际情况和需要，有针对性地开展专题性的形势教育2—3次，深入乡（镇）、村围绕档案工作开展调查研究，要求和鼓励干部职工撰写调研报告、新闻稿件和学习、工作信息。

　　三、搞好未成年人思想道德建设

　　利用局务会或办公会的'机会，对未成年人的思想道德建设作专门的研究部署，认真贯彻落实《全国未成年人思想道德建设工作测评体系》的有关规定和要求，向局、馆干部职工宣传强调加强未成年人思想道德建设的重要性和必要性，按照分工和职责切实做好未成年人思想道德建设工作。

　　四、丰富职工文化生活，全面开展精神家园建设

　　一是要切实开展好群众性精神文明创建活动，在巩固县级文明单位的基础上积极争创州级文明单位；

　　二是要利用各类节假日，组织局、馆干部职工积极开展形式多样的群众性文化活动；

　　三是要做好馆藏文化遗产和非物质文化遗产载体的收集、保护和抢救工作；

　　四是要进一步端正服务态度、提高服务质量，积极主动地开发馆藏档案信息资源，为灾后恢复重建和社会各项事业服务；五是要加强对精神文明家园建设工作的组织领导，要切实增强政治意识、责任意识，局主要领导亲自抓，使此项工作落到实处，富有成效。

工作年度计划篇4

　　开头：“凡是预则立，不预则废。”新学期，春回大地，生机勃勃，也派生一片新气象。

　　为了完成本学期工作任务，为了更好地充满激情投入到工作。为了加强锻炼、培养能力，使自身在不断实践中得到提升以至进一步飞跃，为此，需抓好以下几方面的工作。

　　（一）工作目标

　　1、在3月7日之前尽自己最大能力配合部长们顺利完成t恤大赛活动。

　　2、在海报宣传推广中加强练字功夫，‘世上无难事，只怕有心人。’通过自己不断磨练，得到质的飞跃。

　　3、有问题及时提问，通过自身虚心求教，向部长和成员们学到更多工作经验，希望自己更好地与与成员们和睦相处、学习到一些为人处事的方法。

　　4、积极主动地配合部长布置的工作任务，增强为广大同学服务的意识，尽力做好团干联谊大型活动工作帮忙。

　　（二）工作措施

　　1、首先努力做好手绘t恤的策划书工作，在活动的筹备中积极配合部长交待的'事情，使自身尽美完成。

　　2、坚持每天练字，“坚持就是胜利。”切忌半途而废，要坚信‘吃得苦中苦，方为人上人。’不断取得进步，得到提升。

　　3、尽量多表现自己，提高胆量，与他人相处要以礼相待，真诚坦荡，在生活中不断学习、不断提高。

　　4、做到每次开例会都到场，认真记录每次的工作任务，积极主动努力完成，提倡奉献精神。

　　（三）步骤程序

　　1、t恤大赛在3月7日之前完成，积极听从部长的工作布置，努力做到尽善尽美。

　　2、每天练字安排在4：30～5：30的时间，脚踏实地，持之以恒，坚持不懈。

　　3、每次开例会不迟到，态度积极与成员们坦诚相待，和睦相处。与成员们坦诚相待，和睦相处。

工作年度计划篇5

　　一、指导思想

　　以xx小学德育工作计划为依据；把以德树人、全面实施素质教育作为根本任务，努力提高班主任的责任和研究意识，不断提升工作室成员的管理能力和专业素养，从而带动班主任群体的稳步发展。同时，为进一步加强名师队伍建设，充分发挥名班主任工作室的示范引领作用，并在班主任管理工作中形成良好的氛围，特制订本工作计划。

　　二、工作目标

　　1、理论学习：认真学习《名班主任工作室章程》，履行成员的基本职责。阅读与教育教学相关的杂志、报刊和书籍等，重点阅读《中小学班主任》、《班主任专业成长的`途径》、《班主任兵法》等班主任工作核心刊物杂志，并撰写读书笔记。不断丰富教育学、心理学、学科教学等知识理论。

　　2、管理实践：把握班队课的教育作用，提高教班级管理艺术。扎实推进班队活动改革，尽快形成自己的班级管理风格。结合工作室计划和我校实际，立足学生，提高管理效率，积极进行实践探索。

　　3、研究成果：努力探索，改革。做到三个一：每期一次家长会，每年一次班队展示或录像课，每期撰写一篇理论文章或案例分析。

　　4、示范引领：经过学习锻炼，能尽快成长为一名“专家型”的名师。

　　5、努力向区班主任工作室学习，并对本工作室成员进行培训学习，使之得到发展。

　　三、工作措施

　　在学校工作的引导下，以工作室为发展平台，激发内在动力，在学习实践中不断成长。

　　1、制定个人专业发展成长计划认真总结个人成长的经历制定出本人专业发展的计划，明确自己专业发展的目标和落实措施。

　　2、理论学习认真阅读班级管理工作书籍，制定读书计划，每期上交一篇有关班级管理工作的读书体会，每年完成读三本班主任书籍。

　　3、通过网络传播和在线互动，加强和工作室其他成员的沟通和交流，彼此促进，取长补短，资源共享。

　　4、教学实践。以课堂为载体，积极开展班队活动的实践探索。积极听取工作室成员的示范课，每期团队至少推出一人上1节校级公开课或观摩课。

　　5、加强帮带。进行师徒结对，定期和青年年轻班主任教师对班级管理工作中的热点、难点问题进行研讨交流，并形成教学反思，以促进年轻班主任教师的班级管理工作。

　　6、德育科研。围绕班主任管理工作，积极撰写案例反思和德育论文。

　　最后希望学校多提供我们外出学习的机会，向专家学习先进教育教学理念方法。搭建平台使工作室成员多交流合作，有机会当面学习听课，相互促进共同提高。为成为专家型班级管理者努力。

工作年度计划篇6

　　我部将围绕年度经营指标调整工作思路，在以下方面做新尝试，下面就是本人工作计划

　　一、加大成本控制力度，建立成本质量控制分析制度。

　　通过分析比较XX年营业费用中各项指标，我们认为在开源节流方面，成本控制工作应该更加细化。今年，我部将建立成本分析控制体系，要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记，效果比较分析工作。如房间一次性用品消耗，平均每月有x万多元，每间房每天一次性用品耗用成本为x元，约占房间成本x。从6月份起，我们要求楼面要加强一次性用品用量控制，要对一次性用品耗用量作月度比较分析，查疏补漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服清洗工作，专业洗涤药剂市场价格较贵，我们要求班组在控制药剂用量上比较洗涤效果，不同布草用不同洗涤剂。做好月度分析，降低药剂成本。

　　XX年，我部各项维修费用达xx万元，占到全年营业费用xx。今年，我部在保证客房设备设施正常使用同时，严格控制维修成本，对需要更换部件由主管或领班确认，做好更换部件使用情况登记，每月汇总维修单与工程部核对，反馈质量效果，降低维修成本。

　　二、细化责任，实行分管主管领班负责制。

　　今年，我们将加强部门管理，各领班主管对所管区域人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责，并到场监督，减少投诉率，对所管区域服务质量方面问题，主管领班承担连带责任，作为每月工作质量考核参考依据。

　　三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制。

　　今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指房间设备设施正常，卫生干净，做床美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉”。以这些单项奖替代以前综合打分考核方式，以赞赏来激发员工工作热情，出租率是客房部收益考核主要指标。

　　经初步测算，XX年，我部平均每间房（不含折旧）出售成本为xx元，平均房价为xxx元，出售一间房毛利为xx元。通过比较分析，我们初步设想对总台试行销售奖励机制。以月度经营指标中计划出租率为基数，结合平均房价，按所增加营业收入百分比计算总台接待组奖励金额，增加总台员工主动销售意识，调动员工售房积极性。

　　四、做好常客信息收集及服务回访工作。

　　对酒店常客、大客户，我们将加大对他们关注，逐步建立回访制度，对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣，以优惠措施来留住老客户。

工作年度计划篇7

　　一、指导思想：

　　认真学习“xxxx”的主要思想，坚持党的教育方针，贯彻北京市中小学德育工作会议精神，抓好“文明礼仪伴我行”主题教育活动，让学生团结友爱、文明守纪，提高全面素质。

　　二、工作目标：

　　完善德育管理制度，形成稳定坚实的德育队伍，让学生树立远大的奋斗目标，发挥年级组的作用，形成良好的`校风、班风和文明习惯，使学校成为精品学校。

　　三、工作重点：

　　1、加强年级组工作建设。在学校德育工作总的要求下，各年级要开展适合自己的活动，加强班级之间的协调发展，形成各年级班主任的特色育人队伍。

　　2、搞好团队建设，摸索总结学生中的激励模范作用，积极参加社区教育,抓好家长委员会建设，建立学生心理咨询研究，开展学生心理健康教育。

　　3、继续抽查落实“文明礼仪伴我行”活动的情况。每班建立自己的“班规”，做到不文明的话不说，不文明的事不做，培养学生良好的心理品质。

　　4、加强德育工作的实效性，从点滴小事做起，严格要求，抓好升旗、唱国歌、课间操、午检、科技月、艺术节、运动会、社会实践、参观、访问、班校会、集会等各种教育活动，做到活动前有要求，活动中有检查，活动后有评比，有档案，并纳入到班级和班主任工作的评定中。

　　5、在学生中树榜样，对“双困生”要有帮教档案，要分析研究，对违纪违规要及时处理，加强法制教育。

　　四、工作分工：

　　1、全校德育活动，德育工作的制定、落实，学生心理咨询、健康教育。尚雨田

　　2、全校德育活动的组织、评比。胡立新

　　3、全校德育、住宿生的管理。史宝昌

　　4、全校团队、家长委员会、德育宣传。李志斌

　　5、全校“双困生”管理、“互助保险”管理。白文燕

　　6、科普、科技比赛。石凯元

　　7、美术。艾军

　　8、音乐。解喜英

　　9、英语。罗孝飞

　　10、政治。赵继莲

　　11、体育。史宇

　　12、全校卫生、防玻王亚琴

　　13、安全教育、法制教育。尹振才

　　14、安全检查、法制教育落实。金世智

　　五、工作安排：

　　9月份：

　　第2周：全校“文明礼仪伴我行”、班规评比。

　　初一：“文明礼仪伴我行”绘画比赛、班主任培训。家长培训

　　初二：我给教师写句话。

　　初三：文明礼仪活动。（同学中）“我要做榜样”。

　　第4周：全校演讲比赛

　　身边的文明礼仪故事

　　住宿生中秋节联谊

　　10月份：

　　第6周：

　　初一：每人背国歌歌词、唱国歌歌词、默写国歌歌词。

　　初二：我为社会做件事（学校、班级、家庭均可）。

　　初三：“瞭望杯”竞赛。

　　骨干班主任学习，各班成立家长委员会。

　　第8周：参加区“瞭望杯”，知识竟赛。

　　开展校园文明礼仪月好活动评比。

　　组织学生社会实践。

　　11月份：

　　第10周：全校开展“我心中的美丽校园”、“我心中的好老师”班会评比

　　活动和美术、绘画比赛、篮球比赛。

　　第12周：组建心理咨询室、开展心理健康教育活动工作

　　评寻十佳”班主任。

　　12月份：

　　第14周：文明礼仪教育示范班评比。

　　文明礼仪教育班会、现场会。

　　第16周：评选文明礼仪使者（区级、校级）

　　跳绳、长跑、早锻炼（初三）。

　　第18周：迎“圣诞”晚会（英语特色）。

　　全校迎新年庆祝活动。

　　建校家长委员会。

　　1月份：

　　第20周：评选校三好。

　　初三评选市三好、优干、先进集体。

　　法制教育。

　　六措施

　　１调整班主任酬金,按月评出效益姟Ⅻbr>

　　２德育处每月一检查，一评出，一通报。

工作年度计划篇8

　　1．抓好教学常规检查工作，做好教学常规落实。

　　围绕提高课堂教堂效率、作业效率，严抓教学常规的落实，做到教学常规管理精细化、长效化。教务处开学初制定好详细的计划，并督促各年级组的备课组做好教学“五认真”（即认真备课、认真上课、认真改作业、认真辅导、认真总结）的落实和督查，同时对各阶段的教学质量实施过程化管理，加强平时教学情况的抽查验收，这种抽查验收可以通过各年级组的备课组进行，要通过一个学期的努力，使我校各科教学质量进一步得到提升。本学期学校将对教学常规的落实情况进行不少于三次定期和不定期的检查，同时做好期中、期末定期评估。

　　2、强化年级组的备课组管理，在实效上多下功夫。

　　本学期，学校将继续强化年级组备课管理，各备课组还将要继续做到“四定”，即定时间、定地点、定内容，定计划进行集体备课，，并及时把计划交教务处，教务处将随机抽查备课组的主讲人或备课组老师对教材的把握情况，要求各备课组对教材教法及考试说明进行详细研究，科学合理地设计本学科的练习题和检测题，努力使备课组活动做到求真务实。各年级组的备课组还要将青年教师的培养作为主要内容来抓，要制定详细工作计划上报给教务处，对青年教师特别要注重过程管理，加强对他们的听课和评课督查。还要将课题研究纳入到备课组活动之中，要安排教师负责牵头，要将任务分解到人。

　　3、加强校本培训工作，增强课改实效。坚持“以科研带动课改，以课改提升科研”的教研工作思路，把教育科研的重心转移到课程改革实验中来，在课改实践中发现问题，以问题形成研究课题，深化校本教学研究，着力解决新课程实施中的问题和困惑。要牢固树立科研兴校的意识，建立健全校本培训制度，坚持完善全员参与的校本培训活动制度。教务处要紧密结合我校教学实际，充分领导、指导、规划和组织实施好学校的教科研工作。要做好课题申报、研究和结题工作。

　　4、提倡互帮互学，开展“传、帮、带”活动。对教龄不足三年的教师要与同学科同年级的经验丰富教师或教学骨干进行帮学结对，指导教师和被指导教师签订师徒合同，出台相应的职责。要求新同志先听课后上课，被指导教师的教案要经指导教师过目指导，这样使新老同志得到互促，实行同奖同罚，同时组内教师开展教学比武，促使新同志尽快成长。

　　5、组织各学科兴趣小组，积极参加各类知识竞赛。在教务处统筹、备课组组织下，要求各位教师注意发现培养学生的兴趣爱好，并进行选拔性竞赛，组成兴趣小组，这样使优秀学生尽快脱颖而出，又有助于激发学生的竞争意识和上进心，为做好这项工作，本学期的`举措要认真选聘辅导员，还可以尝试打破年级界线，集中本学科教师，优中选优；各辅导组要制定出具体计划，排出具体安排表，定期进行辅导，努力在各类知识竞赛中，提高获奖层次，提高我校的知名度。这也是我校培优、补差工作的重要内容。

　　6、尽早筹划07年初中招生工作。教务处要在总结05年、06年招生经验教训基础上早日谋划今年的招生工作，制定出操作性强的计划，要宣传到位，责任到人，避免出现无序和混乱现象发生。

　　7、在教学管理上，教务处及各年级组要不断完善和落实好各项管理措施，真正体现以学生为本的思想，集中抓好过程管理和课堂教学。各级领导要深入教学第一线增加随堂听课次数，及时发现、总结和推广先进有效的教学理念和经验，帮助教师分析存在的问题，指导备课组研究制定改进提高的措施和办法。加强教学反馈，扶助教学中的弱势科目和群体，促进教学质量的整体提高和全面发展。

　　高三年级是我校最后一届高三，但仍不能松懈，要有站好最后一班岗、划一个圆满句号的意识，要在进一步提高教师专业水平的基础上，加强学生学习方法指导，既要让学生会学、学会，更要培养学生分析问题和解决问题的能力，让学生学会学习、学会考试；要解决好稳定与提高、学风建设与提高质量、巩固基础与培养拔尖人才的关系，做到因材施教，夯实基础，力争在今年的高考中取得优异成绩。