【实用】工作计划6篇
日子如同白驹过隙,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了?以下是小编整理的工作计划6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
工作计划 篇1
客户服务的对外职责就是通过提供优质、完善的服务,帮助客户发现和解决出现的问题,并通过持续的`对客户的关注,巩固客户关系,不断为客户提供超值服务,努力提高客户对公司的满意度和忠诚度,建立和保持公司的竞争优势。
对外职能分解如下:
1、客户来访接待:
热情、真诚、细致地做好客户接待工作,并认真做好会议记录,及时跟进。
2、项目生产制作过程中客户管理:
项目生产制作过程中随时与客户保持密切联系,准确了解客户要求及意见,及时将制作困难及需客户确认事项与客户沟通、落实,做到对内成为客户的代言人,对外让公司在项目制作上掌握主动权。
3、日常售后:
1)、处理日常客户服务需求、疑难咨询,解决客户在产品使用中的常见问题。
2)、受理和处理客户投诉,解除公司与客户的纠纷,提高客户满意度,维持公司的信誉及形象。
3)、对大客户、重点客户定期回访,重点项目定期护。
4、客户管理:
1)、不断进行客户信息收集、调查和管理,并对收集的客户信息进行整理和归档,建立客户资料库。
2)、根据客户对公司的现有价值及潜在价值,进行客户分类。
3)、为大客户、重点客户量体裁衣制定管理及服务方案,为其提供超值服务,提高其对公司的忠诚度,避免客户流失。
4)、了解客户动态,加强联系,建立积极的客户关系。如:客户开盘赠送花篮祝贺;客户庆典致电、致函祝贺;客户老总及与公司业务往来中的重要人物生日致以贺电、贺礼等。
5)、定期举办各类联谊会,邀请大客户、重点客户参加,加强与客户的情感交流,维持良好的客情关系。
6)、协助市场部开发潜在大客户,为公司寻找合作伙伴。
工作计划 篇2
一、货品采购渠道问题
1、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督,提高供货商所供货物品的品质,加强食品卫生、保质期等方面的检查,确保食品卫生安全。
2、零售店采购
所有零点采购食品均要求商家出具质量检疫证明,其他采购物品均索要保修卡和发票。积极配合财务部健全台帐、保证随时能通过工商防疫、动检等部门的检查。
3、主打羔羊肉产品采购
做好每年一次去内蒙采购羔羊肉工作,跟踪库存情况。及时反馈给总经办,制定周密、详细的'采购计划,及时与内蒙羔羊肉供应商保持联系。掌握全国羔羊肉价格情况。保证采购的羔羊肉肉质优价廉,维持酒店的正常需求,保持我们酒店羔羊肉品质在南阳餐饮行业的龙头地位。
二、关于新品的发现和采购计划
主要是通过每日一次的市场调查对当日市场上出现新菜品经过询价后少量采购,通知一、二楼厨师长进行新品研制,每周一由两位厨师长到市场进行调查,通过调查,对采购工作进行监督并多提宝贵意见。
三、对采购员的管理制度
1、对驻郑采购员加强货品质量、价格的监督管理;对驻郑州发的海鲜类货品要尽量提高存活率,对郑州多发的调料类及冻品要提高质量确保无变质、无过期现象并提高驻郑采购员的工作效率。
2、对店内所需要物品的采购、合理安排采购时间段,确否工作有条不紊,对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务、仓库掌握库存货品数量,对不必要物品不予采购,做到零存确保酒店现金流通顺畅。
工作计划 篇3
20xx年度即将结束,为了更好地开展新年的工作,根据公司的要求并结合20xx年度的实际情况做了20xx年度的财务部门的工作计划。
一、 20xx年度工作简要回顾
总体来说20xx年度的财务工作基本满足了公司内外的需求,但是存在很多问题,有很多可以提升和改善的空间。
1、 会计核算工作形式上满足了对内、对外的报表需求,每月按时申报,但是核算的准确性有待提高。
2、 财务管理层面还停留在比较低的层次,对内管理报表没有形成制度、完整的报表体系。
3、 财务对很多业务环节监管还存在很多不到位的.地方,包括对成本核算落后于实际业务需求、对库存物资、固定资产管理缺失等问题。
4、 资金管理有待于更细、周期更长的计划安排,对收支安排制度化、表格化。
5、 财务对公司全员的财务基础知识培训不够,内部控制有待更规范地去执行,相关财务制度没有有效的推广。
工作计划 篇4
xx北区居委会是于XX年6月6日新成立的,在领导的关心下和居民的支持下,这个新的集体虽然成立的时间短但却顺利的完成了奥运安保,两委班子换届及63年大庆安保等工作,对于新的一年将会根据社区的特点和居民的需求来理清思路开展工作,
一、特点与需求
枣园东里北区做为一个混合型社区辖区的面积是20万平方米,3个自然小区分为回迁楼、家属院、商品楼,设计户数1976户,总人口4920人,其中流动人口达1410人,小区的人员构成、社区环境、居民需求各具特色,经过我们入户、座谈和召开居民代表会的形式,我们了解到:社区的大部分老年人为退休人员,他们普遍感到社区活动空间少、活动内容不够广,他们需要丰富的业余文化生活;社区中的弱势群体需要在物质和精神上给予帮助;老旧小区的环境和安全是居民最为关心的问题;外来流动人口和上班族对居委会的工作内容、职责、任务不清晰,需要我们采取现代化的工作方式来建立平台、加强交流。
二、工作方向
社区建设正在快速的发展着,这就要求我们每一个社区工作者要不断更新自己的管理理念与方式,这要求我们每一个社区工作者将科学与发展融入到社区建设的方方面面,它既包括我们队自身队伍的建设与发展也包括对社区居民的及辖区单位科学的管理与发展,在做这些工作时我们必须有一个明确的方向那就是提高社区居民的生活质量和文明程度,最终提升居民的幸福指数,这就要求我们从居民关心的热点难点入手,突出重点、注重实效、有步骤的推进社区各项事务的顺利进行。
三、任务与目标
(一)、在社区环境中求安
万事安为先,只有安居才能乐业,在20xx年针对安全我们要从以下几个方面加大力度首先增加宣传与培训的次数与质量。对社区居民、外来人口和青少年进行法制安全方面的教育,提高他们的安全意识和自我防范能力;其次增强群防群治力量,在完善、整合三个小区的红袖标队伍的基础上,形成由楼门长、红袖标、物业保安、社区片警、综治专干组成的社区的防护体系,以保证社区安全、调高社区安全系数;再有制定检查制度,每周定期检查和随时抽查相结合的方法,对物业技防的设施、设备是否正常运转进行检查,以提高物业部门对安全的重视程度,最终达到社区的安全,
(二)、在社区服务中求实
作为一名社区专职工作者,要始终将为民服务作为自己工作的出发点和落脚点,在对本社区的老年人、残疾人、优抚人员的服务上将一对一变为多对一,努力让尽可能多的社区居民都来关注、关心、关爱弱势人员,并不断扩大服务的内容,拓展服务渠道,提高服务质量将服务人员组成队伍、形成机制,满足居民多方位的需求。在20xx年还要让新成立的社情民意信息队充分发挥它的作用并形成制度,采取定期汇报的方法来将社区的问题汇总,在周一的例会上集体讨论集中解决,在解决居民所关心的热点问题上20xx年我们将和物业协调在枣园东里小区大门东侧开设便于居民出行的s型小门,改变原来的行人、机动车共走一门的现状;在街道的帮助下,积极和相关部门联系为残疾人所住单元一层楼梯改为便于出入的坡道;要改善二公司的社区环境就要激发居民的参与热情通过典型事例教育、号召居民自己动手美化环境,使社区是小家,建设靠大家这句话落到实处。
(三)、在社区活动上求和
枣园东里北区居委会从成立到现在,社区一直本着以人为本、科学合理、普及大众的原则来开展各种文体活动,在新的一年我们将充分利用面积320平方米文化活动用地,在原有秧歌队、舞蹈队、太极队的基础上,增设书画社、恳谈室、图书室、驿站馨情工作室等功能室,同时增加公益之星、文明家庭、敬老楷模的评比,最大范围的满足和丰富社区居民的业务文化生活,提升社区居民的文化素养,将健康向上的文娱方法传递给每一位居民,把文明、科学的生活方式带给社区、带入家庭。
(四)、在社区共建中求融
俗话说孤木难成林,同样在社区建设中,专靠居委会的一方力量是有限的,社区如何调动广大社区单位参与到社区建设中来,形成多方参与、齐抓共管的氛围,是我们新的一年,乃至以后几年的重要工作,为此,我们将采取主动上门,积极沟通,并利益的.共同点为融合点和驱动力,促使辖区单位参与社区建设中来,使她们变成社区建设的热心人,同时通过社区与辖区单位的联席会、联谊会、联欢会,社区文化、养生、保健、理财等知识讲座,来解决社区问题、增进情感的交流,加速辖区单位与社区的相互认可与支持,逐步增加共建的吸引力,共同推动社区建设的快速发展。
(五)、在社区行政工作中求新
xx北区居委会的成员平均年龄29岁,年轻的社区专职工作者给工作带来了新的方式与方法,接下来我们将充分利用现代化的设备,将社区中的各类专项资料制成电子版,同时保证资料的常用常新;建立属于自己社区的qq群,方便上情下达,及信息接收;为社区建立网站,用现代化的手段介绍自己、宣传自己让它成为居委会和居民沟通的又一平台;成立社区居民议事会,增强居民的主人翁责任感,调动居民参与社区事务的积极性;组织社区专职人员学习业务知识、法律知识和文化科技方面的知识,督促他们不断学习、认真学习,使自己成为全面发展综合性人才;在居委会内部开展经常性的自评和互评工作,使社区工作者在批评和自我批评,肯定与自我肯定中不断自醒、自觉、自立,不断的成长和进步。
回望XX我们取得了一点成绩,展望20xx我又有了新的任务,作为一个新的集体,我们要做到既不愧对过去,也要踏实对待未来,尽管我们还年轻,尽管我们还不够成熟,尽管我们有着这样、那样的不足,但是,我们有信心、有能力去争取和创造属于我们自己的荣誉和辉煌!
工作计划 篇5
一、指导思想
本学期将以学校培养创新性国际型人才为目标,紧紧围绕学部德育目标并结合低年段学生的年龄特点展开育人计划。结合一年级学生个性特点,以人为本,面向全体学生,全面贯彻教育方针,全面实施素质教育,进一步抓好班级文化建设,创造性地开展教育、教学工作,以创新精神和求实的态度,认真做好每一项工作,努力提高教育质量,培养德、智、体、美、劳全面发展,具有创新精神的一代新人。
二、班级概况
本班共有学生43人,其中男生24人,女生19人。不满6岁的有8人,插班生1人。通过一个学期的学习,绝大多数学生已经适应了小学的学习生活,养成了良好的学习习惯,能够主动、认真的对待学习,本学期,仍将重点放在学生的养成教育和学习习惯的培养方面,力争每一个孩子在本学期都能取得更大的进步。
三、工作要点和措施
(一)工作目标和要求:
1、行为规范养成目标:坚持"为学生的一生发展奠基"的指导思想,让学生"快乐而健康的成长",关注学生的全面发展,完善学生基本的生活、学习习惯。重视学生行为规范的教育与养成,以"真"、"善"、"美"、"爱"为德育核心,通过开展各种活动、让学生在活动中体验、在体验中发展。
2、文明礼仪教育目标:全面深入开展文明礼仪教育,弘扬中华传统礼仪,让学生徜徉于文明礼仪的殿堂,接受传统文明和现代文明的历练,促进学生良好日常行为规范的养成。
3、生命教育目标:让学生体会生命的无常,珍惜自己,关怀别人;让学生认识生命的光辉,乐于助人,良好人际关系;
让学生了解生命的意义,感恩惜他人,爱护大自然;让学生珍惜生命的价值、热爱生命。
4、传统美德教育目标:传统美德是中华优秀民族品质、优良民族精神、崇高民族气节、高尚民族情感、良好民族礼仪的总和。从孝敬父母、尊师敬业、团结友爱、立志勤学、谦虚礼貌、诚实守信、律己宽人、先人后己、整洁健身、等方面对学生进行引导。
5、良好班风形成目标:良好的班风是最有力的集体舆论,是一股巨大的精神力量,要形成优良的学风、文明礼貌之风、自觉主动学习之风。
6、学习石岩公学0—18岁德育纲要与实施细则,深化以学生自主管理为主要内容的学生星级晋级行动计划工作。
(二)、工作重点:
1、严抓纪律、卫生,形成一定的班规。
2、养成良好的学习习惯,掌握一定的学习方法。
4、加强安全教育,增强学生的自我保护意识。
5、继续开展"班班有歌声"、"校园舞"活动。
6、讲求实效、提升家校合作。
(三)、采取的主要措施
1、常规教学方面:
(1)制定详实可行,符合本班孩子特点的《班级行为规范》,在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习、生活习惯和明辨是非的能力。并在班级开展晋级评星活动,每周一小评,每月一总评,选出认真、负责的学生监督检查其他孩子的日常行为,通过监督岗的汇报,评出"每日之星"。对表现不够好的学生,及时进行点拨,指导,加强教育。
(2)合理利用升旗仪式,重大节日,加强学生的德育教育。举行一些有意义的主题班队会,使学生懂得做人的道理,培养其爱国主义情感。同时,让学生在各种活动和劳动中学会合作,学会生活。
(3)充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体的责任心教育。
(4)通过班队课、安全教育专题讲座等形式开展安全教育、生命教育班会课,使学生受到安全教育,提高学生安全意识和自护能力。
2、纪律方面
(1)课堂纪律 师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣,又有动力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到就要做到。"
(2)课间纪律 课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点,采用开展"跳绳,做游戏,拍球"等活动,使学生既健体又没有违背纪律的空间。
(3)集合纪律 为了让学生养成良好的'行为习惯,适应集体生活,将在班级开展站队小标兵评比活动,使学生不仅做到快,齐,静,集体解散时一定要按路队回教室,消除安全隐患,并要求学生能够进行自主管理。每一个队将分别设立一个小队长,每天定时向班级汇报站队情况,及时监督,及时管理。
3、卫生方面
(1)个人卫生:要求衣着整洁,做好"三勤",桌洞勤清,物品勤摆,两操勤做。
(2)班级卫生:每天中,早,晚分派值日生(家长辅导)清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督,对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。每天放学时规定孩子,"收桌子,摆凳子,捡垃圾"。每天早、晚分派值日生清扫,设立卫生监督岗,进行检查与监督。对于主动,及时打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时利用花草美化环境,并进行爱护环境和花草的教育。
4、制订小干部培训计划。尽快培养一批得力助手,协助班主任做好班级工作。在开展工作的同时,培养小干部的工作能力,让他们各自发挥自己的特长。落实每个小干部的责任,并定期召开班干部会议,对班级大事小事进行商讨研究,及时反馈及时处理。以此带动全体同学形成一个良好的班风。
5、利用电话、QQ等方式加强学校与家长间的多方联系。沟通学校、家庭、社会三者之间的关系,形成教育合力,共同促进学生的全面发展。
6、重视后进生管理工作,落实他们的一对一分工帮教制度,关心他们的成绩,关注他们的成长,以心换心、热情关爱,多表扬鼓励,使他们取得进步。
7、认真完成学校分配的各项任务,搞好学校活动、主题教育和各项竞赛,培养学生的各种能力和素质。
8、重视培养健康的心理品质,建立良好的师生关系,理解学生,信任学生,宽容学生,适时对学生进行心理素质方面的教育,积极评价学生,讲究批评的艺术,多与学生进行心与心的沟通。
带一年级虽不是第一次带,但对我来说仍然是一种挑战,只有不断的积累才能更好的胜任这项工作。所以在平时不仅要把课备好,上好,还要多读书,多学习,多反思,及时记录各种心得体会。还给孩子们一个金色的童年。这学期,我会蹲下身子和学生说话,用心去交流,用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信,只要关爱孩子,尊重孩子,宽容孩子,我们就能找到开启孩子心灵的钥匙。
工作计划 篇6
一、指导思想
全面贯彻新时期的教育方针,转变观念,坚持科学发展观,突出“以人为本”,规范办学行为,探究教学方法,优化教育环境,提高教育教学质量。
二、工作重点
1、强化师德师风建设,落实“十查”、“十看”、“十不准”的要求,提高教师的师德形象和综合素质。
2、加强德育工作,开展对未成年人思想道德教育的实效性活动,建立学校、社会、家庭三结合网络,落实家访制度,不断对学生进行养成教育、法制教育、安全教育、健康教育、心理素质等教育,培养品学兼优的学生。
3、继续贯彻教育方针、落实课程计划,切实端正办学方向,规范办学行为。
4、巩固提高“两基”成果,采取有效措施,控制辍学率,提高入学率。
5、加大课堂教学研究,开展教研教改,重视体、音、美、劳、微机、英语、实验的教育教学,加强学生动手动脑能力和创新能力的培养,发挥校园网辅助教学的作用,做到管理好、使用好,从根本上提高教育教学质量。
6、安全工作责任到人,措施到位,把学生的安全、健康工作放在首位,做到万无一失。
7、加强领导班子和教师队伍建设,充分发挥少先队的模范带头作用,提高学校整体素质和办学水平。
三、工作目标
1、教师师德、学生思想品德获得社会及家长的好评。
2、安全事故为零。
3、教育教学成绩,学校综合考评在南湖保二争一。
4、体育达标率95%,身体合格率达99%。
5、“两免一补”落实到位。学生辍学率为零。
6、继续绿化、净化、美化校园。
四、任务及要求
(一)德育工作
1、全体教师坚持继续学习新的《教育法》,学习中小学《教师职业道德规范》,做到人人写读书笔记,谈心得体会,提高思想认识。
2、坚持以思想道德建设为首位的原则,狠抓教师职业道德教育,建立和完善师德考核档案,落实“十查”、“十看”、“十不准”,树正气,强业绩,提高全体教师的政治思想素质和职业道德修养。
3、牢固树立“育人为本,德育为首”理念,落实德育工作常规,探索并实施德育量化考评机制,继续开展“三心”教育活动,建立师生平等关系,树立服务意识,不准侮辱、歧视、体罚学生,规范班级评价工作,杜绝学生违法和重大违纪事件的发生,德育教育活动做到组织机构健全,工作计划落实,活动成效显著。
4、坚持政治学习制度,升国旗制度,家访制度,把德育工作渗透于各科的备课和讲课之中,办好文化长廊各班黑板报,做好教育宣传工作,有计划、有安排地对学生进行礼仪教育、法制教育、安全教育、革命传统教育、献爱心教育。通过实践活动,教育学生从小就要树立正确的人生观、价值观和世界观。
(二)教学工作
1、全体教师要明确岗位职责,教书育人,为人师表,不断加强自学,认识当前教育形式,转变教育教学观念,努力提高自身业务素质和教学水平。
2、教师要认真学习新大纲,掌握新课标,吃透新教材,弄清新计划,探索新教法。学校以《麻城市中小学教育教学常规》来规范每个教师的日常教学行为,重视电子备课的内容、使用和效果,每周四有计划、有内容、有效果的教学与实践相结合的的素质教育活动课,成立语、数、舞蹈、电子琴、书法、绘画、英语、微机等各种特色小组,激发学生兴趣,开拓学生智力,发挥学生的专长,培养学生个性,全面提高素质教育质量。
3、学校按国家教委要求,全面开科,开足课时。
4、重视实验教学工作,建立教学实验常规,做到“五有”即:有课题、有计划、有备课、有作业、有实验报告单或演示通知单;完善实验教学管理资料,做好配、管、用工作,校长分管实验室,教导主任分管实验工作;校长、主任听实验课每期不少于4节,培养学生操作能力,并落实好实验员劳保福利之事。
5、重视教研教改活动,改变教学观念,改革旧的教学手段和课堂教学模式,按常规教学的基本要求,充分发挥校园网辅助教学的作用,加强现代化远程教育资源与课堂教学整合的研究,构建新的教研模式,为提高课堂效果,探究新途径。
6、继续加强学籍管理、两操和素质课的管理,建立电子备课办公系统、各班教学网络、校园网站,充分发挥信息技术教育的优势,为教学服务。
7、加强教师的'培训学习。①加强普通话的训练,保证90%的教师普通话水平在省测试中心过二等甲级,30%的教师过一等乙级;②35岁以下的教师掌握CAL课件制作技能,全体教师能运用电子备课,查阅媒体资源,使用网络教学,并能制作简单的个人网页。
8、配合中心学校做好跨校上课和集中教研工作。
(三)后勤工作
1、树立“安全第一”、“责任重于泰山”的观念,强化安全工作管理,按市教育局关于印发《麻城市中小学幼儿园安全事故责任追究办法》制订出我校安全管理措施、制度及应急预案,与各位教职工签订安全责任状,配合保险公司做好学生平安保险保险自愿,保证师生人身安全及学校财产安全,并纳入年终考核落实奖惩,保证安全工作万无一失。
2、继续加强财产管理,对于所添制的财产登记造册,责任到人,并制定各种相应的管理制度,管好、使用好各种图书、仪器、计算机装备。
3、按上级有关精神,规范收费行为,按上级有关收费标准收费,并制定《关厢中心小学收费规定》,杜绝乱收费。
4、积极配合做好校财局管工作,严肃财经纪律,严格财务管理,做到报帐符合程序,帐目有明细帐;有总帐,日清月结,一月一份报表,一期一次清理,公示一次帐目,合理开支公用经费,提高资金使用效率,确保学校工作的正常运转。
5、一期召开一次教代会,认真听取教职工的呼声,采纳合乎民意建议,关心教师的疾苦,保证教师的合法权益,始终把教师的切身利益放在心上,公正、公开、公平的把应该做好的事情做好。
6、学生食堂严格管理、坚持安全第一,质量第二,服务第三,效益第四的原则,合理搭配营养早餐,一切为了学生健康办好食堂。
7、继续绿化校园,管理好学校花草树木,全天保洁,做到校园净化、绿化、美化。
五、推行人事制度改革,加强队伍建设
1、加强领导班子建设,认真落实上级《关于加强干部队伍建设的若干规定》,加强学习,认真写好读书笔记,不断提高学校班子成员的领导才能和思想素质。
2、坚持一周一次部署安排,一月一次总结,一期一次民主生活会,经常开展交心谈心活动。在工作中,班子成员要明确分工,理顺职责,强化职能,协调配合,管理有序,公正廉洁,提高办事效率,真正做到教好书、育好人,带好队。
3、配合中心学校加大人事制度改革力度,完善全员聘任竞争上岗,优胜劣汰的工作机制,彻底打破平均主义,合理拉开教师绩效工资距离,加大教师解聘力度,让教师增强危机感。
4、深入开展师德教育活动,进一步端正校风,大力倡导爱岗敬业,为人师表,乐于奉献的优良品质,鼓励教师积极参加自修,培训,努力提高教师业务水平。
5、加强教师队伍建设,继续推行《南湖教师考核方案》,落实《关厢中心小学考核方案》,充分调动教职工的积极性,鼓励教师创先争优,打造质量强校,建立一支政治素质高、业务能强的干部、教师队伍。
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