工作计划优选(7篇)
时光飞逝,时间在慢慢推演,又将迎来新的工作,新的挑战,让我们对今后的工作做个计划吧。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编收集整理的工作计划7篇,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
遵照上级提出的各项工作要求,认真贯彻《学校卫生工作条例》,认真抓好常见病防治及传染病防控工作,积极开展健康教育,增强学生自我防护意识,促进学生综合素质的提高。
二、工作目标
1.加强校园环境卫生建设,认真落实学校卫生检查评比制度,美化校园环境。
2、加大传染病的防控力度,进一步完善防控体系。
3、加强防近工作,寻找我校防近工作的新方法、新途径,降低近视眼患病率。
4、大力开展健康教育,推广普及卫生防病知识,教育并培养学生从小养成科学、文明、健康行为习惯。
5、强化对学生日常卫生行为习惯的养成教育,提高学生的自我防护能力。
三、具体措施
1、重新制定学校卫生检查细则并认真落实,加大卫生检查、监督作用,校园设立卫生监督岗。
2、根据《学校传染病防治方案》明确职责,继续要求把晨检工作放在首位来抓,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗,使传染病的报告制度、隔离制度、消杀制度得以深入落实。
3、积极采取有效办法对近视学生进行治疗并控制学生近视程度的上升。
(1)进一步完善《学校的防近方案》,责任到人,确保工作扎实落实。
(2)建立学生视力档案,有连续的学生视力情况记载,的基础上,对不同近视程度的学生进行分档管理;加强对近视边缘视力学生的管理。
(3)保证学生每做天两次眼保健操,并建立检查指导制度,确保眼操质量。保证每天一小时体育锻炼时间;
3、采取灵活多样的宣传形式开展健康教育宣传活动。普及学生的卫生知识,加强学生的养成教育,较终达到培养学生良好习惯,预防各种常见病的发生,提高学生的健康水平的目的。
4、加强卫生工作规范化管理,建立学生健康档案,认真做好学生身体素质指标的测定和统计工作,专人负责,做好健康卡的登记工作,做到及时、全面、完整。根据《学生体质健康标准》,并做好体检的.管理和资料管理统计工作,使学生养成良好的卫生习惯。
5、消除饮食卫生中的不安全隐患,确保学生无饮食、饮水等安全事故发生。
6、配合卫生部门做好入学儿童的体检和《预防接种证》查验工作和预防接种工作。
月份重点工作安排
9月份
1、培训卫生员,设立校园卫生监督岗
2、新生查验证工作
3、统计免费接种(15-45岁)麻疹、风疹疫苗情况
4、一年新生学会眼保健操
5.全校师生参加全国营养知识网络答题大赛
10月份
1、检查各班防近工作的进展情况
2、检查各班传染病防控工作
3.全区健康教育教室赛课
11月份
1、全校读写姿势、眼保健操比赛
2、迎接区卫生工作的年末考核、检查。
工作计划 篇2
本年度部门各项工作如下:
一、规范内管管理,增强员工责任心和工作效率
部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强,工作主动性不够、工作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题,进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任性。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(一)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部着重加强员工服务管理工作,使客服人员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的'技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立周到、耐心、热情、细致的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)圆满完成客户开户激活工作,为客服部总体工作奠定了坚实的基础
截止20xx年1月13日,总共开设模拟操作账户251个,签署开户协议书221份,激活账户55个。
(三)密切配合各部门,做好内、外联系、协调工作
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门近一年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足等。
(二)部门管理制度、流程不够健全
目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(三)协调、处理问题不够及时、妥善
在投诉处理、客户意见、建议、客户求助方面的信息反馈不够及时全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20xx年工作计划要点
(一)继续加强客户服务水平和服务质量;
(二)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(三)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(四)密切配合各部门工作,及时、妥善处理客户纠纷和意见、建议。
(五)加强相关管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾20xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望20xx年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致,齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
工作计划 篇3
按照20xx年物业公司组织架构的设置及聘任文件,我负责济南西片区物业管理部工作,这个管理部有政务大厦、工商局、人事局、新华社、省委党校、铁路局、省纪委等七个物业项目组成,总管理面积达三十多万平米,其中多数项目都是既有住宅,也有办公楼的综合型物业,它代表着公司在济南、在山东物业管理行业的管理水平和市场形象。这些项目绝大多数接管期已超过一年,业主从最初享受物业管理的新鲜感到逐步淡薄,取而代之的更高服务期望和更加挑剔的眼光。面对着20xx年《》的实施,物业管理行业用工形势的严峻和成本的增加,业主标准的逐年增加,各项目管理骨干的稀释,管理难度和规模的不断增加,如何带领员工创新积极的工作,不断夯实项目的管理水平,推广润华物业品牌,是我这一年工作的重点。我的工作目标是:
1、党政机关办公楼物业管理形成润华物业模式和特色
2、润华物业企业文化宣贯工作深入每一个管理团队
3、培训工作分层次、有效果、成制度。
4、重视细节管理,加强良好规章制度的执行力度。
5、重视项目的潜力挖掘,是物业收入有所增加。
为了完成工作我的工作目标,我将实行如下工作措施:
一、党政机关办公楼物业管理的探讨,形成润华物业模式和特色。
1、创建和谐办公楼,推行机关办公楼健康文化:
1)编写办公楼突发事件应急预案,主要包括火灾、盗窃、抢劫、停水、停电、浸水、电梯困人、受伤疾病等子预案,根据项目的实际情况的编写成册,广泛向业主宣传,营造安全氛围。
2)各管理处配备安全便利箱,放置打气筒、创可贴、毛巾、哨子、针线包、救心丸等,为业主提供方便,以备不时之需。
3)办公楼内创办健康专栏,共分为春夏秋冬四期八刊,宣传健康知识,内容涵盖饮食、运动、疾病、营养等方面,营造健康文化氛围,把健康知识送到业主手中。
2、延伸机关办公楼物业管理服务范围:在原有的首问责任制的基础上,进一步延伸服务满足业主需求,对于业主所提的诸如办公室钥匙丢了、自行车爆胎、电脑坏了、甚至家中电视机故障、电冰箱不制冷等合同内没有约定的问题,管理处把业主当朋友,急其所急,建立服务服务电话档案,有意识联系一些家具维修、门窗维修、汽车维修、管道疏通、窗帘安装、知根知底的木工泥水工等,以及自来水、煤气、供电局等维修电话,在业主需要时提供给他们,解业主燃眉之急。
3、在管理处推行“五不”服务,这是微笑服务的重要体现。一是对业主的询问不说“不”字;二是对业主的投诉不说“不”字;三是对岗位内外的需求不说“不”字;四是面对困难棘手的问题不说“不”字;五是对公司没有的服务项目不说“不”字。
4、各管理处上半年全面调查业主需求,推出服务新举措。
二、深入宣贯企业文化,使润华物业公司企业文化深入每个管理团队。
1、制定20xx年济南西片区物业管理部的企业文化工作计划。
2、建立通讯员制度。每一名管理处设立一名通讯员,以润华报、百年润华、济南物业管理杂志为宣传的`主要阵地,负责本管理处的宣传报道工作。每月至少一篇,20号以前上报项目部,所有稿件除用于投稿外,管理部每月编写文化简报,并发至各管理处,加强管理处的沟通力度。
3、每个季度各管理处组织润华报阅读活动,书写活动心得,提高员工对企业的认同感、自豪感和向心力。
4、编写企业文化宣贯手册,主要包括集团简介、物业公司简洁、项目介绍、公司荣誉等等,用于员工的岗前培训,由管理处主任负责入司前的第一堂课。
三、管理部培训工作分层次、有效果、成制度。
1、每个管理处蹲点工作,切实掌握管理处工作水平和存在的问题,制定有效的培训方案。
2、每月常规培训按时提报培训计划,不定时检查计划落实情况的及培训效果。
3、完善员工的岗前培训,推出岗前培训的内容,由各管理处主任及助.负责落实。
4、加大管理人员的培训。俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,管理处骨干员工的水平提升不上去,操作层的水平可想而知。每周管理处例会上,除讨论工作之外,由管理处主任负责对骨干进行培训,内容要记录在会议纪要上,并列入主任考核。同样,在物业管理部召开的会议上,也要督促检察管理处主任的学习情况的。
5、各管理处主任会同事务助.编写自己项目的物业管理实施手册,要求结合实际,总结经验,便于各项目之间取长补短。手册的内容包括:项目概况、组织架构、管理制度、案例汇总、费用测算、实战经验等。在总结中不断提升自我,也为以后的管理奠定基础。
四、重视细节管理和执行力,服务水平再上台阶。
细节存在每一天的工作中,我的切身体会是,制度再好再完美,如果不执行不落实那只能是空谈,如果执行起来不连贯、不坚持,那就是我们的检查监督出了问题。特别是已经接管一年以上的项目,管理处主任一定要不断地反思自我。
1、成立设备管理小组。每个项目抽调一名设备运行人员,成立设备运行小组。制定小组职责,工作目标和措施。查找各项目隐患,确保设备运行安全。
2、.合保洁力量,推出家政服务,并使之逐步成熟。包括服务项目、服务价格、运作模式、分配机制、清洁工具和清洁剂的使用等。
3、完善各项目的仓.管理。.合各管理处物料资源,加大部分物品的循环使用力度,节约费用。并组织保洁、维修骨干交流经验。
4、全面检查管理处各项制度的落实情况的。对于曾经实行过但是没有坚持住、或者实行的过程中已经变成走过程的规章制度,要认真研究,重新予以落实。
五、重视项目的潜力挖掘,是物业收入进一步增加。
20xx年的实施,使人力成本进一步加大。目前,工商局、人事局、政务大厦、铁路局增加的费用已经落实到位,合同在签订中。新华社项目因合同在20xx年底已经签订,费用的争取比较困难。省纪委是新增项目,费用争取也存在难度。省委党校正在积极争取中,无论是增加费用由党校承担还是由业主承担,应该希望很大。另外,各管理处将积极拓展市场:
1、工商局市局直属办公楼和宿舍的物业管理工作。并且已经在移动公司增加2名保洁服务项目。
2、省委党校办公楼和其他宿舍楼的物业管理争取工作。
3、省纪委新建宿舍楼积极关注。
4、铁路局周边办公楼保洁服务项目的联系。
20xx年初公司成功接管了省立医院的全委托项目,取得了开门红,在山东物业管理业内引起巨大震动。虽然我们面临的困难依然很多,但公司的发展充满了希望,我们有.由坚信:润华物业明天会更加美好!
20xx年2月20日
工作计划 篇4
语文科由于其天然具有的深厚蕴藉的鲜明人文特征与深厚感召力而具备了独厚的塑造人的精神这一独特功能。“文道统一”,学文与悟道应同步进行,教育不仅是为文化的传递,更是人格心灵的唤醒,作为21世纪的语文教师,我们应在语文教学中积极进行德育的渗透。
一、思想品德教育。
思想品德教育是在学生语文过程中对学生进行的思想认识、道德修养和审美情趣的教育。思想品德教育是语文教学的根本任务之一。《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的`决议》中指出:“在改革开放和现代化建设的整个过程中,思想道德建设的基本任务是坚持爱国主义、集体主义、社会主义教育,加强社会公德、职业道德、家庭美德建设,引导人们树立建设有中国特色的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观。”“加强青少年思想品德教育,是关系国家命运的大事。要帮助青少年树立远大理想,培养优良品德。”“帮助他们认识社会、了解国情,增强建设祖国、振兴中华的责任感。”这些指示指明了思想品德教育的内容,各科教学都应遵循,语文科当然也不例外,在《小学语文教学大纲》中就有明确的要求。
二、语文人格教育。
语文人格教育,是语文教师在教学活动中有意识、有计划地结合语文知识传授,语文能力培养,对学生进行人格教育的活动。语文教学中有着非常丰富的人格教育因素,文德兼美的语文教材比其他教材有着得天独厚的育人因素。语文教学中的逻辑思维有助于优化学生人格中的认知结构,语文教学中的伦理道德因素,有助于优化学生人格中的伦理结构;语文教学中的审美内容有助于优化学生人格中的审美结构。确立强化学生的主体地位,有助于培养学生的自主意识,结合作文教学能够培养健康、丰富的情感,让学生参与阅读规律的研究,有助于培养学生的创造精神。
三、心理素质教育。
心理素质教育也是语文德育渗透的一个重要方面。学生的个人心理素质,指个人意识倾向和各种稳定的独特的心理特性的总和,即个人心理面貌,学生的个性心理素质主要有三个方面:感知、记忆、想象、思维等心理活动能力因素,注意、兴趣、动机、情感、意志等心理倾向和能动性的因素;性格、气质等心理特点的因素。在教学内容上,注重培养学生的语感想象和思维能力;在教学方法上,注重培养学生的兴趣、爱好、情感。我们的语文教学也应注意到学生的心理健康,要为学生整体心理素质的提高作努力。
工作计划 篇5
XX区域整体而言属于综合能力不弱的区域。在我目前的了解中无论在业务还是渠道网点分布数量上XX均位于中等水品。五大乡镇都有五星核心的代理商,在多次重大的劳动竞赛中经常能发挥很强的实力。针对此次调整我首先感谢公司给予我机会到下面去锻炼,对以后的工作我主要从以下方面入手;
一、关于区域人员整体执行力的问题
工欲善其事,必先利其器。此项目标包括我自己在内都需不断加强,对加强区域人员业务技能素质的提高是我下去潜移默化的一项工作,大家建立在有效率的工作环境中能够起到事半功倍的效果。在这方面我有足够的信心从自我做起,要改变目前人员普遍执行力的现象,必须持之以恒的加强队伍培训工作,制定培训计划,在工作技能、电脑操作、服务客户、协调处置能力中将基础抓闹,在不断学习的'氛围中加强团队的凝聚力。
二、管理工作
1、员工绩效:公司劳动竞赛下达的第一时间,迅速将工作落实到实处,采取大圈包小圈层层相环的方式,即以公司GS目标为主线制定当月绩效任务。渠道为主、集团为辅相互协作对当月工作目标进行一个循环执行,当月未完成的指标步入下月进行再次循环。区域人员的绩效制定需分工明确,针对考核者、考核指标、程序及周期有针对行和兑现性。
2、渠道:一是做好内部资源调整和外部市场的有机结合,根据各网点的实际情况和公司相关政策做好事先分配,发挥资源优势,进行有效的业务提升。二是督促区域活动的实用性,渠道面对大众市场,面广、针对性不强,但区域核心客户的提升需主要靠网点进行捆绑,在这一块会根据时段的特殊性进行维系。
3、区域核心客户:重点是要走出去,各区域客户经理普遍存在只做服务及维系工作,对内即未将核心客户很好的进行服务,对外也未对网点进行任务的分解。目前客户经理需发挥本质工作,捆绑、回流是硬道理,分清职责才能更好有工作的方向。
4、服务:区域自办营业厅、五星网点的业务提升都建立在优质的服务上,提升人员的业务素质需公司加强此项工作的培训及督办力度上。(初步设想,除每月必要的服务检查外,区域提供针对性的培训需求,公司能够及时的、有效的进行网点上门培训)
三、给自己的要求
我性格相对理智,在日常生活的和工作上对自我要求较高,即使在某些事情的观念和处理方法上与他人有所差异,针对团队精神上我有自己的期许和目标。面对此次公司给我展现自己的机会,我很期待、也有担忧。将期许运用到实际工作中会有很多的困难,但我相信在不断的磨合中终会找到属于自己的方式,也请公司领导在工作中不断对我进行指点与纠正,我将不断改进,更好的在公司展现自己的价值。谢谢!
工作计划 篇6
今年以来,___县广电局认真贯彻执行党的方针政策,以党的十六届六中全会精神统揽全局,内挖潜力,外塑形象,扬长避短,积极发挥桥梁纽带作用,着力构建和谐传媒,为全县经济社会发展作出了应有贡献。
一、06年工作总结
1、基础建设大步跨越
06年是___广播电视基础建设取得骄人成绩的一年。
我局在05年年底新上了___二套电视节目,将原有的一套定位为“新闻综合频道”,将新上的二套定位为“农业经济频道”。电视台的摄、录、编、播设备数字化涵盖率已达95%以上,摄像机全部实现数字化,四套编辑设备全部实现了数字化非线性编辑,并实现局域联网,资源共享,硬盘播出。
在电视节目方面,06年我们《___新闻》节目实现了日播制。新增了一档经济类专题《经济十分》在___二套中播出,每周一期。加上原有的专题节目:《周末传真》《希望的.田野》,届时我台自办专题节目每周达到了三档。新闻和专题节目全部实现了网上传输。这也是目前全市县级台唯一一家。
在广播节目方面,我们与安徽农村广播联手设立了“安徽农村广播___调频发射点”成为全省安徽农村广播走进基层的第二家。
06年,我们争取省网络公司资金37万元,对颍城有线电视光缆网重新进行了改造,增加了21个光接点,加上原有的11个光接点,城网光接点已达到33个,提高了有线电视传输质量,极大的改善了城区人民的电视收视效果。
06年上半年,按上级安排,我们完成了“村村通”一、二期工程,基本上实现了行政村和50户以上已通电自然村“村村通”广播电视。“4+2”工程(四套电视和两套广播)已顺利通过省局验收。分管局长臧全志荣获全国“村村通”工作先进个人,并作为安徽省唯一代表赴京参加全国表彰。
06年,我们积极向县委县政府争取到20万元资金,对06年全面恢复农村广播的耿棚、王岗、赛涧、黄坝四乡镇实行了以资代补,12月中旬拟在耿棚镇召开全县恢复农村广播现场会,为明年全县全面恢复农村广播打下了基础。
06年我们在颍城开通了“数字有线电视节目”使收视节目超过100套,目前正在积极发展用户。
工作计划 篇7
20xx年,根据上级下达的计划生育综合治理目标任务要求,结合本部门实际,加强领导,强化措施,认真抓好落实。现将我局计划生育综合治理工作汇报如下:
一、基本情况和完成目标
我局商务系统(含下属单位)现有122 人,其中:正式112 人,临时工10人 ;已婚109 人 ,未婚13 人;市场服务中心所属集贸市场个体经营户170 户,从业人员356 人(其中流动人口已婚育龄妇女2名),根据要求全部签订了计划生育管理合同并落实好计划生育;指导“三资”企业3家按当地计划生育部门的管理落实好“三查”。全系统均无计划外生育和无违反计划生育事例。
二、主要工作措施
1、坚持党政一把手亲自抓、负总责。 为了切实加强计划生育综合治理工作的领导,使工作落实到实处,我局始终坚持“一把手”亲自抓、负总责的工作方式,成立了以局长任组长,分管付局长任付组长的计划生育领导小组,并把计划生育综合治理工作摆上主要议事日程。
2、实行例会制。局党委每一个季度专题研究本系统的计划生育工作,每半年召开一次专干会议。积极开展好计划生育知识培训工作,并认真听取单位计划生育工作情况汇报,研究解决计划生育工作中存在的问题和困难,促使计划生育工作有序、高效开展。
3、实行目标责任制。根据商务部门实际,我们制定了《XX县商务局20xx年计划生育工作规划》、《局机关计划生育目标管理实施办法》、《20xx年局机关目杯管理考核实施办法细则表》、《XX县商务系统计划生育优待政策》及《XX县商务局20xx年计划生育专用经费预算》。
4、实行定期督查制度。为督促本部门各单位计划生育目标管理落实到位。我局计生工作领导小组对下属各单位计划生育综合治理工作落实情况实行检查督查制度。制定了专项督查实施方案,明确全年督查不少于二次。督查一次,通报一次。
5、 建立奖惩制度。严格考核,奖罚分明。为防止计生工作流于形式,我们把人口与计划生育工作列入干部政绩考核和评比先进的内容之一,严格实行“一票否决制”,年初部署,年中抽查,在次年初考核。对工作出色、无计划外生育、考核得分在90分以上的,为先进单位,酌情发放奖金(在年初计划生育责任保证金中列支);考核成绩在80分以下的单位,或本单位及直属单位有计划外生育的,实行一票否决,该单位主要领导写出检查报告,提出限期整改措施,同时该单位及干部职工当年不能评为先进。
三、工作开展情况
1、认真组织学习计划生育政策,加大宣传力度。我们多次组织与会人员学习有关计划生育的政策、法规、文件,提高广大干部职工计划生育的自觉性及做好计划生育工作的积极性。并利用标语、墙报等多种形式全面系统地宣传计生政策,在本部门形成重视计生工作、积极配合协助有关部门和基层做好计生工作的良好氛围。
2、制定并与直属各单位签订了20xx年度商务系统计划生育综合治理目标管理责任书。实行目标管理,制定考核评估方案。同时每个责任单位向局计划生育领导小组上交了20xx元责任保证金,年终考核兑现。
3、开展专项督查,根据年初的专项督查方案,3月25日对市场服务中心等下属单位下发了《关于开展20xx度人口和计划生育综合治理工作专项督查的通知》,随后组织相关人员根据目标责任状进行逐一检查,4月21日对检查中发现的问题进行了督查通报。
4、按照县人口与计划生育局的有关规定,去年11月25日及6月13日组织机关、屠宰办、民爆公司、市场服务中心所有的育龄妇女到县计划生育服务站进行查环查孕。局系统已婚育龄妇女“三查”率达到100%,没有出现违规生育现象。
5、落实经费,确保计生工作有序开展。计划生育事业是一项具有社会效益的公益性事业,我们明确要求局属单位要切实保证计生工作经费的落实。如考核评比中获得优秀等奖项的`奖励经费、局属各单位与各股室签订的考核奖励、计生工作人员的办公经费、计生优惠政策经费等都要落实到位。同时,我们利用计划生育的利益导向机制,对独生子女家庭、计划生育的家庭和晚婚晚育者给予各种奖励、照顾和优惠,以启动实行计划生育的内在动力,引导职工主动实行计划生育的措施。
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