工作年度计划

时间：2024-04-02 08:05:54 计划范文我要投稿

工作年度计划精品8篇

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的工作年度计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作年度计划精品8篇

工作年度计划篇1

　　一、本部门质量目标

　　1、确保质量管理体系在本部门持续有效运行，重点抓好6.4、7.5等条款的运行，确保月度督导和内审中不出现不合格项，争取外审不出现不合格项；

　　2、确保重伤率≤3‰，努力实现零死亡的目标；

　　3、确保一般事故率≤8‰，力争事故率比20xx年下降10%；

　　4、认真落实隐患整改工作，确保隐患整改率100%；

　　5、积极做好员工“三级安全教育”工作，确保教育覆盖面100%；

　　6、会同人力资源部强化对特种作业人员的管理，确保特种作业人员持证上岗率100%；

　　7、积极推进职业健康安全管理体系建立工作，力争9月份通过审核发证；

　　8、创造条件推进公司安全标准化达标验收工作。

　　二、工作措施：

　　1、落实安全责任。进一步明确各部门主要负责人岗位安全责任，签订安全责任书；同时还将要求各单位、各施工队与所属班组签订安全生产责任书，并推动有条件的单位与每个施工人员签订安全生产责任书；积极建议公司与安全保卫部签订安全生产责任书，明确责任目标和奖惩办法，在此基础上，安保部将与每位安全管理员签订责任书。通过以上措施，将安全生产责任逐层逐级分解落实到位，形成“横向到边，纵向到底，责权利明确”的安全责任体系。

　　2、改进安全措施。20xx年我们将建议公司作一下几方面的投入：（1）对平台区及分段堆场实行管道集中供氧、乙炔，减少气瓶使用中的隐患；（2）改进船台及码头区集中供气系统，实行气泡上船，减少火情发生；（3）逐步对上船设备配备硬质防护罩（白铁皮）；（4）适当添置通风及照明设施；（5）分批将平台及堆场的竹跳板更换为钢质跳板。

　　3、加强教育培训。进一步强化对新职工和新进外包工队的教育培训工作，确保各类人员岗前培训率达100%；根据不同季节、不同作业阶段的特点，适时组织对相关人员的专业培训教育活动；对所有特种作业人员加强培训/复训工作，确保特种作业人员持证上岗率100%；创新教育培训的方式方法，创造条件运用多媒体手段进行教育培训，提高教育培训的规范性。

　　4、突出工作重点。继续对识别出的重点区域、重点人群、重点工序和重点时段进行重点盯防监控，围绕重点，布置优势管理力量，采取针对性的防控措施，分解落实四级防控责任（即安全管理员-施工单位-班组-施工者），对喷漆、动火、狭小密闭空间作业、加油、大型分段、设备起吊翻身，X光拍片等工序执行严格的审批/备案登记制度，确保重点工序的'安全可靠。

　　5、完善规章制度。结合职业健康安全管理体系及安全标准化的要求，及时制定相适应的安全管理制度和操作规程，确保让全体施工和管理人员都做到有“法”可依。进一步修订、完善和规范《常见违章处罚标准》，努力减少制度上的死角和盲区，提高规章、规定的可操作性，减少扯皮推诿现象；对各个管理岗位明确完善的安全职责和责任追究办法，真正做到“安全重担大家挑，人人肩上有指标”。

　　6、加大监管力度。充分发挥现有安全管理队伍的作用，积极调动各单位专、兼职安全员的积极性，切实提高护船队员的工作责任心。在施工现场形成动态、全覆盖、不间断、无盲区的监管网络，让每一个安全设施和施工行为都处于密切关注之中。同时进一步规范安全管理人员的工作日记，实行统一格式，逐日逐项记录安全管理中的问题、措施及落实情况，同时明确每个安全管理员《隐患整改通知单》的最低数量和督促落实整改率（100%），让每一个安全管理人员有压力、有指标、有考核。对一些不服从监管、对抗管理的单位和个人采取高压政策，除经济手段外，还将提请公司采取包括辞退在内的行政手段，加大监管力度，维护安全管理的严肃性和权威性。

　　7、加强队伍建设。加强专、兼职安全管理人员和护船队的管理，在学习培训、考核任用、日常监管等方面作一系列的改进。在学习培训方面，要采取自学与集中培训相结合，请进来与走出去相结合的形式，重点在培训的效果上做文章，要创造条件组织专兼职安全管理人员到安全管理较为先进的同行中学习取经；在考核任用上要引进淘汰机制，优胜劣汰，对履职不到位的人员进行严肃的责任追究，对失职、渎职、玩忽职守的人员坚决清除出安全监管队伍；在日常监管上，每月将采取自我考评、部门考评和各施工单位考评三结合的考评模式，并将最终考评结果与个人当月岗位工资进行挂钩，真正做到奖勤罚懒。通过以上措施，努力造就一支业务精通、素质良好、管理有方、责任感强的安全监管队伍。

　　8、严格考核奖惩。严格按照《常见违章处罚标准》，进一步加大考核力度；特别是要加大对各单位、各施工队主要负责人的考核力度，单位出现了违章和事故，对主要负责人都要追究领导责任；要充分运用好安全一票否决权，对各类先进、标兵评选均认真审查，凡有违章、违纪、被处理/处罚过的各类人员（包括管理人员）一律不得参评；对安全意识差、安全管理不到位、事故多发的单位主要负责人或施工队主要负责人，可以向公司提出包括解聘职务、辞退队伍在内的处理建议。通过严格的考核/追究机制来促使全员特别是单位/队伍主要负责人的安全意识的提高和安全职责的落实。

工作年度计划篇2

　　一、指导思想

　　以——大精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进基础教学研究工作的意见》、《20———20——学年度中小学教师全员培训“评好课”专题学习指导方案》切实履行教研工作的“研究、指导、服务”职能，以“用作为换地位、用成就换尊严、用奉献换形象、用今天换明天”的信念，以提升教师专业化素质和提高教育教学质量为目标，以课题研究为重点，以课堂教学为基点，以新课改实践为突破口，强化质量意识、改革意识，严谨务实，知难而进，实行精细化管理，把我校教研组建设、教师队伍培养和教学科研工作提高到一个新的层次。

　　二、工作思路

　　坚持教科研工作的群众性，科学性、规范性、实效性和可操作性；坚持按照设计方案设计的进度和要求同步或超前运作，坚持以研究课题为载体、以课堂教学为主阵地，以提高教学质量为目标，以现代教学技术为手段，以培养教师为关键，努力适应新程改革的要求，不断探索新型的课堂教学模式。改进教师评价方法，以教师的发展为本，充分调动教师的工作热情，激发教师的.潜能，努力打造一支师德高尚、观念先进、业务精良的教师团队，实现教学质量快速稳定的提高，进而实现中心校跨越式的发展。

　　三、工作目标：

　　1、牢固树立“以科研带教研，以教研促科研”的教科研理念。努力创设教科研氛围，努力打造教研型教师，科研型学校。

　　2、加强教研组、备课组的规范化、制度化建设，发挥组长的协调功能。

　　3、继续做好新教师的培养工作，架设迅速成长舞台，发挥骨干教师作用。

　　4、进一步使教育科研亲近教师、走进课堂、关注学生，努力使我校教育科研工作特色化，教师教科研状态个性化。

　　5、强化学习教育教学理论知识，强化“教学反思”这一符合中小学教师实际的行动研究方式，促进教师专业化成长。

　　6、加强课题研究，规范课题管理。根据已出台的《岳集中心学校课题管理制度》，严格执行课题管理“月检查”制度，做到每一次检查有记录，有反馈。使我校的课题管理过程进一步走向规范。

　　7、认真做好各级各类论文、案例等征集评选工作，使之与继续教育学分相挂钩，从而提高教师参与教科研的积极性。

　　8、规范校本培训，依据上级文件精神，积极有效地学习校本教研相关书籍，认真做好校本教研工作，圆满完成培训任务。

　　四、主要措施及工作重点

　　明确组织形式，加强教科研管理制度建设。教科室确立“教学副校长——教科室主任——教研组长——备题组长——教师个人”五级管理体系，通过组织机构的健全使学校教科研任务层层落实，职责分明，形成一套畅通的教育科研管理网络，使教育科研工作落到实处，进一步加强对开展教科研工作重要性的宣传力度，加强教科研工作的导向性。本学期教科室在学校的整体工作指导下还将修订、制定出一系列教科研规章制度，形成教研工作管理系统化、规范化、科学化，以保证教科研工作的顺利有序、积极地开展。

工作年度计划篇3

　　XX年度，煤矿公司将继续以科学发展观为指导，坚持安全发展理念，加强煤矿安全日常监管，以预防煤矿安全事故为工作重点，促进煤炭事业又好又快发展。现将XX年煤矿安全生产工作计划如下。

　　贯彻落实区委政府和上级主管部门的有关安全生产工作精神，围绕安全工作中心，有针对性地提出一系列工作措施，特别突出煤矿的安全生产主体责任，抓好基层和基础工作。结合煤矿安全生产的实际，制定具体措施方案，抓好贯彻落实，推动安全生产工作再上新台阶。

　　(一)、完善安全监管组织、机制和保障体系

　　一、公司将成立区煤矿安全生产领导小组，负责煤矿安全生产工作的决策、部署和领导，研究制定安全监管计划、方案和措施，组织安全监管执法和检查督查，并实施安全考核。二、进一步完善公司各级领导、职能部门和各岗位安全生产责任制，完善考核奖惩保障措施，公司技术人员挂钩负责煤矿日常安全监管和安全质量标准化建设工作，并进一步建立完善片区周查月检、安全隐患分级管理制度和重大隐患排查治理机制，对日常检查中发现的问题、隐患进行登记建档，严格按照定人、定措施、定时间的“三定”原则逐条督促限期整改，实行隐患整改追踪、反馈和销号制度，确保每个查及的问题和隐患落实整改到位。

　　(二)、积极推进安全机制、管理创新和科技进步

　　公司将根据矿井技术改造情况以及安全生产条件、管理水平的变化情况，开展煤矿测评分类并采取相应监管办法和措施。实行重点区域重点监控，对公司所有的煤矿进行重新模底、排查，明确受水害和火灾(自燃)威胁区域，追踪督促落实整改。全面安装使用煤矿安全监控系统，建立完善区级网络监控平台，并引进应用“煤矿安全生产风险管理系统(msrms)”，努力提高公司煤矿风险管理和安全监控科技水平。

　　(三)、强化煤矿企业安全生产主体责任

　　一、按要求配足专业技术人员，完善井下现场安全生产8小时跟班管理制度，并坚持做好周检工作，每周由矿长组织一次安全生产检查，检查覆盖率达100%，对查出的隐患进行分类定级管理，及时抓好整改，发现重大隐患立即停产停工整改。二、加强技术基础工作，每个矿井每年及时由技术负责人组织编制《矿井灾害预防和处理计划》和《煤矿应急救援预案》，每季度根据实际情况的变化及时修改和补充，并严格按照有关规定绘制完善12种与现场实际相符的图纸，用以指导矿井安全生产。三、强化法人代表和管理人员下井带班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，煤矿主要负责人或矿长(井长)每月下井不少于20天，矿井安全生产管理人员每月下井不少于22天。落实夜班带班和现场指挥制度，各煤矿每班至少有一名矿级管理人员带班下井，深入重点区域和关键环节，并与工人同上班同下班，确保安全生产各项措施落实到区队和班组。

　　(四)、继续推进煤矿安全质量标准化建设

　　认真总结近年来公司煤矿安全质量标准化建设的经验与做法，查找差距和不足，按照公司煤矿安全质量标准化建设三年规划和建设方案，进一步完善激励和奖惩约束机制，形成一切利好政策向达标矿井倾斜的良好氛围。继续实行安全质量标准化工作监管责任制考核制度，安排公司所有工程技术人员分别挂钩列入安全质量标准化建设矿井，实行分类指导，加强技术管理和服务，严格兑现奖罚，确保XX年实现公司80%的煤矿达到安全质量标准化，有效提升煤矿安全基础水平。

　　(五)、加强煤矿建设项目监管

　　强化对公司资源整合、基建、联合改造和改建矿井的监管，严格进度和责任考核，促进安全有序施工建设，确保矿井按期完成施工任务并通过竣工验收。加强并规范资源整合项目监管指导，明确期限，全面推进施工建设进度，保证按规定期限提交竣工验收。

　　(六)、加强和改进安全技术管理

　　严格各矿井专职技术负责人配备制度，建立健全以技术负责人为核心的`技术管理体系。加强技术基础工作，完善技术基础资料、《矿井水文地质基础资料档案》和12种反映生产实际的图纸，采掘工程平面图做到每半个月实测填图一次，并实行季度交换制度。加强矿井“一通三防”技术管理，完善优化通风系统，积极推进煤矿瓦斯治理示范区和示范矿工程建设，提高煤矿抗灾减灾能力。严抓巷道封闭管理，强化密闭拆封审批制度，从源头上消除安全隐患。高度重视抓好矿井水害防治工作，扎实开展每月一次由技术负责人组织的水害调查核实和论证工作，摸清矿区水文地质和周边老窑采空区、地表水的水情水患，实行水患调查核实报告和水文地质基础资料档案月交换制度。对改建和新建的矿井，一律推广使用螺杆式空压机，提高安全保障水平。推动采煤方法和支护改革，淘汰落后采煤方法、生生产工艺和技术装备，积极推广先进适用安全生产技术和装备，提高采掘机械化程度，提升煤矿安全生产技术水平和保障能力。

　　(七)、强化安全生产宣传教育和培训

　　公司将紧密结合“百日安全生产活动”和“安全生产月”活动，充分利用各种载体和宣传方式，深入宣传贯彻党的安全生产方针、政策，普及安全生产法律法规和安全知识，强化企业安全生产主体责任，增强广大职工安全生产的法制观念和安全意识。扎实组织开展安全生产培训，努力提高职工整体素质。加大公司煤矿专业技术人才培养力度，提升公司煤矿技术管理水平。

工作年度计划篇4

　　一、健全销售管理基础

　　工作重点：

　　1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理；

　　2、密切跟进厂方及公司市场推广；

　　3、通过实施品牌营销方案快速打开市场；

　　4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能；

　　5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。

　　工作思路:

　　1、展厅现场5s管理

　　a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境；

　　b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化；

　　c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。

　　2、展厅人员标准化管理

　　a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务；

　　b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程；

　　c、检查工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。

　　3、销售人员管理

　　a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会；

　　b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等；

　　c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

　　4、业务管理重点

　　a、数据分析科学化----来店（电）量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等；

　　b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式，做到人无我有，人有我细；

　　c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握；

　　d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化；

　　e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员；

　　f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头（户外）活动计划，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理；

　　二、培养打造优秀销售管理团队

　　工作重点：

　　1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理能力；

　　2、以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化；

　　3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进；

　　4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系；

　　5、建设高素质、高专业化销售团队。

　　工作思路：

　　1、关注kpi运营指标，降低部门运营成本；

　　2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，

　　在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析计划，提高资金周转率；

　　3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点，积极推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等；

　　4、做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举办客户维系活动，研究分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等；

　　5、业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训计划，岗位比武，形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围；

　　6、不断优化改进业务流程，创造管理效益，在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程；

　　7、完善奖励机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神；

　　8、团队长期建设，发现人才，培养人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作计划鼓励员工挑战高峰，关心员工生活注重思想交流；

　　三、分销网络建立

　　1、对合作商进行考察、评估

　　以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的矛盾，达成一致的目标。

　　2、建立地区分销中心

　　各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、准确、及时的了解市场的变化情况。

　　分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面向当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和预测，对市场的变化能迅速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。

　　分销特点

　　1、直销

　　由4s店直接向最终用户销售。

　　2、总代理式

　　4s店→大区总代理→片区代理→终端代理商→顾客3、特许代理式

　　4s店→分销中心→片区代理→顾客

　　4、品牌专卖式

　　4s店→片区专卖店→顾客

　　swot分析

　　优势------具有最完善的服务

　　xxxx汽车销售服务有限公司是按照xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店，也是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和维修车间以及配套的各种检测仪器、维修设备，有能力为客户提供一站式的汽车销售及售后维修保养服务。劣势------自身的服务品牌知名度低

　　自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开始限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的发展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然认识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄，各销售市场宣传不够，现已交车的客户多来源于朋友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很

　　好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手的情况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深入研究。由于信息反馈功能所创造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。

　　机会------市场潜力和地区经济发展迅速

　　近年来人们越来越倾向于在4s店购买车辆，且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般迅速发展起来，传统的大卖场的销售量也开始出现下滑。现在的汽车市场还没有完全的'结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得一定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的发展，经济的繁荣带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对安全的意识越来越看重，xxxxx以安全著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。

　　威胁------竞争对手的威胁

　　xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场，这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。

　　四、销售策略

　　1、目标市场

　　作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要采取不同的营销组合措施来满足顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。

　　2、服务策略

　　在核心产品方面，首先要保证所有产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣传，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上提供信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手提供的服务还优质。

　　五、销售目标六、费用预算

　　1、计划进货台次xxxx台（具体车型根据市场情况另订）；

　　2、计划进货资金约xxxx万。篇三：汽车4s店销售员20xx年工作总结及20xx年工作计划回顾20xx，展望20xx

　　——销售部雷倩

　　在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入纳智捷的这小半年的工作历程，作为纳智捷的一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

　　在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔。在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

　　20xx年工作总结：

　　从进公司以来截止20xx年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累c级客户27名，b级客户15名。

　　忙碌的20xx年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题。

　　10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车。但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理

工作年度计划篇5

　　一、指导思想：

　　总务处将按照学校提高教育教学质量的要求，强化部门过程管理，落实服务保障职能，开展制度的建设和落实，围绕学校中心工作，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，开创后勤工作新局面。

　　二、工作目标：

　　1、强化安全管理，消除安全隐患，杜绝安全事故发生。

　　2、规范物品设备，管理服务周到，开展节约校园活动。

　　3、净化美化校园，提升环境质量，确保校园整洁。

　　4、严格规范收费，严格审计标准，支出清清楚楚

　　5、服务工作做到：

　　超前：服务工作有计划性前瞻性，为学校各项工作和活动作好超前准备；及时：及时处理、完成当前事务和紧急重要工作；

　　快速：服务工作快速不拖沓，今日事今日毕，能早不迟，能快不慢。

　　三、工作重点：

　　（一）做好学校后勤保障工作

　　（二）加大校产管理力度，不断完善校产管理制度

　　（三）加强食堂的食品卫生安全管理工作。

　　（四）进一步加大校园环境规划与管理的工作力度

　　（五）协调学校基建工作及管理。

　　四、工作举措：

　　（一）安全第一，创建平安校园。

　　安全工作是学校工作的重中之重，不能有一点疏忽大意。树立安全意识，并且要把安全工作贯彻、落实到学校工作的每一个方面，创建平安校园。具体做好如下几个方面的工作：

　　1、要加强校园治安防范工作，坚持“预防为主”的原则，进一步健全和完善学校各项管理制度，严格管理措施。

　　2、要加强学校及周边地区治安环境的综合治理，净化校园周边环境，建立保持学校校园和周边良好治安环境的长效管理机制，努力为师生员工创造良好的学习和工作环境。加强门卫室工作，严格登记制度，落实防盗措施，贵重物品落实专人保管。

　　3、要经常检查、维护、维修校内的设施、设备，及时消除安全隐患。校内建筑物、围墙、门窗、防护设施、消防设施、交通工具等必须符合安全要求。

　　4、师生饮水必须符合卫生标准和规范，确保安全有效。食堂工作要把好安全卫生关。具体要继续严把“三关”：进货质量关，与供货商签定合同，明确责任，并实行索证制度；操作卫生关，严格按操作规程操作，并实行48小时留样制度；餐具消毒关，餐具每天清洗后放入专用消毒箱进行蒸气消毒，确保饮食安全。不发生因工作失职而造成的食物中毒事件。定期对食堂人员进行技能培训，提高操作技能，针对职工实际进行思想教育，进一步提高服务意识。

　　（二）设备物品，健全管理机制。

　　随着学校现代化设备的逐渐增多，设施的逐步完善，对后勤管理工作提出了更高的要求。只有科学、规范的管理才能充分发挥现代化设备的使用功能，延长使用寿命。同时科学、规范的'后勤管理是学校整体管理的一个重要方面，是提升学校办学水平的重要内容，要在全体教师中树立起强烈的管理意识，把各项规章制度落实到我们的每一项具体的工作中。

　　1、建立健全校产管理制度。

　　做好“财务固定资产登记”和“校产管理的实物总帐和分帐登记”。做到校产登记帐帐相符、帐物相符。全校校产统一编号管理。校产使用，做到“归口”管理，每件校产明确责任部门、责任人。使用、归还登记、验收、签字。建立各实验室、功能教室及班级和科室财产帐目，落实到人头负责管理，各室分类帐目、记载表册必须齐备，新购实验器材必须上帐，及时记录。班级公物实行“班级设备登记签字确认制度”“班级公物检查情况反馈签字确认制度”“公物维修报修和签字确认制度”“公物损坏赔偿制度”和“班级设备管理情况通报制度” 等制度和措施，来保障学校的设备的正常使用和维护。形成并坚持校产损坏赔偿制，根据损坏的性质、情节和结果，进行相应赔偿，相关责任人承担相关管理责任。

　　学校建立固定资产帐目，每年清理，并向上级主管部门核实，向学校教代会公布校产情况。固定资产处理报废，必须按物品名称、数量、金额列表，由校产管理小组提出书面申请，经教代会审议通过，报财政局国资办、教育局批准。报废后的残值入学校帐。同时注销该固定资产帐目。

　　2、规范和使用好现代教育设施备。

　　继续完善校园电视台、学校广播系统、教室电教设备、教师办公设备和功能室、实验室设施设备、网络系统、电话系统、红外线安全监控等的管理和使用，分项目落实到负责人，并形成相关制度。

　　3、及时维护各类设备。

　　公物、水电设施若有损坏，做到及时维修，力争做到学校无损坏公物存在，保证正常的教学秩序。

　　4、坚持常规检查。

　　对损坏的公物及时维修，力争做到学校尽量减少公物损坏，同时，教育学生妥善爱护公共财物。若故意损坏公物应照价赔偿，并与当月班级管理考核和学期末考核挂勾。

　　5、注意开源节流。

　　强化“成本意识”，采取切实有效的措施，减少和避免公物损失。定时关灯、节约水电，尽量避免浪费。

　　（三）净化美化，营造高雅的校园环境。

　　配合相关部门，加快学校文化建设，营造好学校育人软环境。学校将本着打造一流名校，办成都最好的学校的宗旨，在学校硬件更新的基础上，加快学校软环境建设。搞好校园文化的布置工作，做好校园绿化的完善工作，搞好校园绿化美化工作，按季节更换花木，随时修剪清理损坏花木，保持校园环境美，在招生、开学和有重大活动时组织购买花木美化校园。

　　（四）规范收费，严格按财务审计标准。

　　收费工作是一项涉及每个学生家庭，政策性强的非常严肃的工作。严格执行上级有关部门制定的收费项目和收费标准进行收费。做到按政策免费，按规定的收费项目和收费标准收费，班级不擅自收费。每次收费前印发告家长书，做到明

　　明白白收费，每学期结束进行收费结算，多退少不补，做到支出清清楚楚，让学生家长放心

　　（五）办好食堂。

　　加强食堂内部的管理，为师生提供安全、卫生、可口的午餐。努力做到领导满意、师生满意、家长社会满意。为学校教育教学工作服务，做好学校重大活动的服务工作，为学校开展的重大活动提供有力的后勤保障。教育、教学用品的购置要做到早计划、早准备、早落实。确保学校教育教学工作的顺利进行

　　（六）配合工会搞好老龄工作

　　总务处配合工会做好老龄工作。

　　1、每季度按时给退休教师报门诊医药费，解决后顾之忧。

　　2、总务处应经常与退休教师联系，协助工会组织好退休教师老年节活动。

　　3、协助工会慰问生病退休教师。

　　（七）其他工作

　　1、协助校领导做好各种参观检查的准备工作。

　　2、做好医疗社保工作为教师服务。

　　3、协助做好教职工的公积金办理工作。

　　4、按时完成上级和学校领导布置的其他任务。

工作年度计划篇6

　　今年是全面贯彻落实18届3中全会精神的第一年，是打造西咸国际化大都市生活服务基地的关键一年。

　　一、工作思路是：

　　“围绕一个目标，强化两个确保、完善三大体系、实施四项工程、实现五个突破”。

　　“一个目标”就是确保农民收入稳定增长；

　　“两个确保”是确保粮食安全和农产品质量安全；

　　“三大体系”是完善农技推广体系、动物卫生监督体系和农产品质量安全监测体系；

　　“四大工程”是继续实施粮食单产提高工程、畜牧业收入倍增工程、现代农业园区示范工程和职业农民培育工程；

　　“五个突破”是粮食高产水平新突破、畜禽标准化养殖新突破、现代农业示范园区建设新突破、农机化示范区建设新突破和职业农民培育示范新突破。

　　二、目标任务是：

　　粮食播种面积稳定在62万亩以上，总产保持在20万吨以上；全县奶牛存栏0.7万头、生猪20万头、羊18万只、家禽250万只，肉、蛋、奶产量10万吨。

　　三、主要工作措施

　　（一）实施单产提高工程，确保粮食安全

　　1、调整优化种植结构。菜区推广“一模两用”、“一模三用”粮菜间套技术，灌区主推小麦—玉米一体标准化栽培技术，不断挖掘粮食生产潜力，为产业结构调整腾出更大空间。

　　2、开展粮食高产创建。整建制推进抓好部、省级小麦、玉米高产创建活动。认真实施好国家新增千亿斤粮食工程、土壤有机质提升工程和高产创建物化补贴项目，不断扩大高产创建示范覆盖面，实现更大面积的均衡增产。

　　3、加快发展现代种业。积极争取农作物良种繁育项目，在提升雁北农作物品种区域试验站育繁推一体化能力建设的'基础上，整合县域内种子企业资源，整合西北农林科技大学小麦育种能力提升科技创新项目、兴民种业万亩小麦良种繁育加工基地建设项目，打造一个标准化、规模化、集约化、机械化的小麦良种繁育现代种业板块，促进农业新品种转化应用。

　　4、落实关键技术措施。以条锈病、吸浆虫和苹果蠹蛾为重点，推进重大病虫防控，认真落实“一喷三防”项目，提升专业化统防统治覆盖率。加大测土配方施肥普及，建设配方肥应用示范体系，加强更低质量监测及评价，加快以水肥一体化为核心的节水技术。

　　（二）、实施畜牧规模扩张工程，做大现代畜牧产业

　　1、大力发展生猪生产。认真落实生猪良种补贴、能繁母猪补贴等扶持政策。借力良种猪引进工程、咸阳500万头pic生猪生产基地建设等项目，积极推进以陕西正大万头生猪示范场为龙头的生猪养殖基地板块建设，促进生猪产业升级换代。

　　2、努力做大奶牛产业。全力支持多鲜现代化牧场项目建设，做大做强奶牛产业，形成关中环线奶牛产业带板块。

　　3、发展特色畜禽养殖。抢抓省政府加快肉牛、肉羊产业发展机遇，加快奶山羊繁育中心改扩建项目进程，打造40里塬坡奶山羊产业带板块。突出地方特色，以清河沿线“五镇一中心”为核心，打造清河沿线蛋鸭产业带板块。加快陕西正大100万羽蛋鸡示范基地建设进程，着力打造现代化蛋鸡示范基地。

　　4、提升科学养殖水平。深入开展畜禽标准化养殖示范场创建活动，大力推广生猪、奶牛工厂化养殖、奶牛dhi测定、奶牛tmr饲喂、牧场电子管理、畜禽粪便综合利用等科学养殖技术，建设省部级畜禽标准化养殖示范场，抓好村级防疫员、规模养殖场长、兽医技术员、人工授精员等重点人员培训，提高从业人员技术水平。

　　5、是加强重大疫病防控。强化重大动物疫病基础免疫，建立健全生产监测信息体系，加强生鲜乳、兽药、饲料专项检测整治以及养殖、屠宰环节动物卫生监督，确保猪、牛、羊、禽强制免疫率达到国家规定标准，确保畜产品安全。

　　（三）、加快农业科技创新，强化现代农业支撑

　　1、加强服务体系建设。继续深化基层农技推广体系改革，加快构建“一主多元”新型农业社会化服务体系，加强基层区域站和乡镇站条件建设，建立健全管理制度和运行机制，切实改善工作手段和服务能力，创新推广方式，启动农技人员工作责任制度，构建物化平台和虚拟平台，形成点面结合技术服务全覆盖。

　　2、加大科技培训力度。以县农广校为基地，加强与西北农林科技大学校县共建合作，积极开展职业农民培育试点，不断提升职业农民培育工作水平。

　　（四）建设现代农业园区，引领现代农业发展

　　不断创新园区经营模式，建立园区增效增收的利益机制；积极探索农民合作社和龙头企业合作的新型模式。集成先进技术的应用和推广，提升园区设施装备；加大新技术推广应用；突出农产品加工，提升园区综合效益。力争三个以上县级园区进入省市级示范园区。

　　（五）规范提升发展水平，培植做强市场主体

　　1、规范提升合作组织。按照百强示范社建设标准，着力规范提升合作组织建设层次，健全运行机制，稳定扩大规模，拓展服务功能。鼓励和引导合作组织参与现代农业园区建设，拓展产品营销市场，开展合作社联建试点。

　　2、做大做强龙头企业。积极引进和推动龙头企业扩规模、上档次，集群发展，跨区域经营。大力发展农产品加工物流业基地板块。要加强龙头企业监测、管理与服务，提升龙头企业精深加工、物流配送技术水平和装备能力，促进农业产业化经营，力争至少一个市级龙头企业通过省级验收，三个以上县级龙头企业通过市级验收。

　　（六）健全市场流通体系，大力推进产销衔接

　　1、继续做好果蔬储存库建设。继续开展果蔬储藏百库建设，完成福音蔬菜专业合作社大程硕丰蔬菜专业合作社绿爽蔬菜专业合作社天牟果蔬战虎专业合作社专业合作社五个保鲜库建设任务，不断提升储藏能力。

　　2、促进农产品产销衔接。建设一批直销窗口、农产品价格收集分析和质量监测点，开拓销地批发市场，推广现代物流业态，提高流通效率。

　　（七）、加大检测监管力度，提高质量安全水平

　　1、加强监管体系建设。全面开展基层农产品质量安全监管服务体系建设，完成14个基层农产品质量安全监测站建设。

　　2、强化质量安全监管。加强农产品产地环境、投入品和产品检测，开展非法添加高毒农药等隐性成分专项整治行动，推行产地准出、市场准入制度。强化检打联动和应急管理，确保农产品抽检合格率达到95%以上。

　　（八）、强化农机装备能力，提升农机服务水平

　　加大农机购置补贴力度，抓住我县被确定为实施全国农机化示范区重点县机遇，做好天齐酿酒葡萄基地等6个农机综合示范点建设工作，提升我县农机服务水平。

　　(九)加大依法行政力度，提高农业执法能力

　　开展农资打假和知识产权保护专项治理行动，打击生产经营假劣农资行为，促进农资市场守法规范经营。

　　(十)做好农村经营管理，健全农村经营体制

　　1、积极引导土地合理流转。规范土地承包管理，加快推进农村土地承包经营权确权登记，建立基层农村土地流转服务体系和土地承包纠纷调处体系，争取建成土地承包纠纷仲裁服务大厅，提升服务水平。探索规模经营主体补助办法，依法规范和推进土地承包经营权流转，推动农业适度规模经营。

　　2、加强农民负担监管。巩固减轻农民负担成果，强化农村乱收费治理，严肃查处加重农民负担案件，推进一事一议筹资筹劳，加强农村集体财务规范管理，强化农村集体经济审计，维护农村稳定。

　　四、拟实施的重点建设项目

　　1、争取国家购置补贴1200万元、实施全国农机化示范区重点县专项资金100万元，通过政策引导建成粮、菜、果、畜及秸秆利用五个示范样板。

　　2、争取国家投资240万元，通过物化补贴建成4万亩小麦高产示范方。

　　3、争取中央投资200万元，实施退耕还林项目，建成养殖小区中型沼气4座、安装600套太阳能热水器。

　　4、争取中央投资500万元，完成兴民种业万亩小麦繁育加工基地建设任务。

　　5、争取中央投资176万元，实施小麦吸浆虫防控“一喷三防”项目，确保小麦生产安全。

　　6、争取中央投资120万元,完成20xx年度千亿斤粮食增产项目建设任务。

　　7、争取中央投资400万元，完成旱作节水农业示范基地建设任务。

　　8、争取国家补贴160万元、中央投资300万元，建成两个1000吨果蔬气调冷库和30个100吨果蔬库建设任务。

工作年度计划篇7

　　光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

　　一是抓队伍建设。

　　一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持两手抓：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从xx警官学校招聘了21名学生队员；同时，我们还注意从部队人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的人数从当初的7个人，增加到现在的39人，是刚开始时的5倍之多。在队伍建设上，我们把相马、赛马、驯马、养马相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。

　　凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。同时我们还专门邀请扬州市消防大队的专家，来为队员讲授消防方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。

　　半年来，我们保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。

　　二是抓制度建设。

　　工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，不以规矩，不成方圆。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进。

　　三是抓思想建设。

　　由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。

　　在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，举行升旗仪式等多种形式，灵活多样地实施思想品德的'教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开人的价值在哪里？、怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员？

　　我认为一位合格的保安班长应是的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。

　　形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了三多三无的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。

　　根据上级文件精神，为进一步加快规范物业安保管理工作，确保各物业管理小区安保设施达标，现提出如下要求，请认真执行。

　　一、抓好源头控制，把好规划设计关

　　全县所有物业管理小区和新近准备进行物业招投标的小区，必须安装视频监控和巡更设备。

　　开发建设单位在办理综合竣工验收备案之前，必须安装好监控系统及物业安保人员巡更系统。在设计阶段，要向县开发、物业主管部门报送具体的分项施工图、平面图，要求监控和巡更面积达到小区全覆盖，不留死角，待审查合格后方可进行施工。

　　物业办负责对我县已经进行物业管理的小区进行清查，凡没有安装视频监控和巡更系统的，责令进行整改建设，具体措施：

　　1、尚未进行综合竣工验收备案的新建小区，必须安装视频监控和安保人员巡更设备方可验收备案。

　　2、已经办理产权的新建小区，没有进行视频监控和巡更设备安装的，必须进行安装，其安装费用从物业质保金中支付。

　　3、已经交付使用五年以上的物业管理小区，其视频监控设备及物业巡更设备建议由业主委员会提出申请，动用住宅专项维修基金进行安装。

　　4、没有缴纳住宅专项维修基金的物业管理小区，由业主委员会负责与业主协商，由业主公摊费用，安装视频监控设备和巡更设备。

　　二、提高准入门槛，把好设备关

　　建立监控产品及巡更机质量审查制度，严把市场准入机制，杜绝假冒伪劣产品，规范物业服务小区视频、巡更机安装混乱的局面，由主管部门对监控设备的前期选型、安装进行把关，坚决杜绝安装之后无法使用或者效果不好的情况。

　　三、分清责任，发挥物业企业主体作用

　　各物业服务企业是实施本项工作的主体，要切实负责起各个物业服务小区的安保工作，积极落实好小区的安保工作，并认真负责好安保设备的提升建设。已经安装配套好视频监控设备和物业安保人员巡更设备的物业服务小区要做好系统的维修、养护、检验、更换，以保证系统在良好状态下运行。视频监控及巡更设备不完善的物业小区要积极进行完善，尚未进行视频监控设备和巡更设备安装改造提升的物业管理小区要抓紧报送方案，进行安装。

　　对没有缴纳住宅专项维修基金的物业小区，物业企业要负责与业主委员会和业主协调，做通业主工作，保障完成监控设备和巡更设备的安装。

　　四、强化监管，发挥主管部门联动作用

　　规划、设计、监理、开发、物业等科室、单位要通力合作，各司其职，把好规划、设计、图纸审查、施工、验收等每一个环节，确保把物业安保设备安装落到实处，加强我县的物业服务小区的安保水平。视频监控设备和物业巡更设备安装前，方案必须到主管部门报批，安装的设备必须通过主管部门的检验合格后方可进行安装，视频监控设备和物业巡更设备安装后，必须由开发办、物业办进行验收。

　　凡未经过上述环节或者审查存在问题的新建小区，一律不准通过竣工综合验收备案；凡未经过上述环节或者审查存在问题的物业服务小区，一律不予授予各类物业表彰及评优评先，主管部门不予通过资质年审。

工作年度计划篇8

　　围绕公司“xx”发展战略和XX年总体经营思路，为全面提升员工队伍整体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管理，强化培训体系建设，根据人力资源工作总体安排，特制定本培训计划，以明确全年培训工作目标和主要任务。

　　一、年度培训目标

　　XX年将围绕增强业务拓展能力、风险管理能力和服务保障能力，促进公司跨越式发展。为此，结合公司发展和员工能力提升两方面的需求，今年拟实现以下年度培训目标：

　　(一)植根“打造学习型组织”的思想理念，促进公司实现组织再造，提升全员的学习能力和思考能力，进一步增强竞争力。

　　(二)加强培训的针对性、适用性和有效性，提高培训向实际工作能力转化的效率，促进员工业绩提升，从而促进公司整体经营业绩的'提升。

　　(三)分层次、分序列，针对公司中高层管理人员和各序列、各部室人员，探索培训形式的多样性。

　　(四)深入推进各序列的岗位技能和培训考试、考核制度，打造一支敬业、专业、创新、协作的客户经理队伍，为公司实现全年经营目标提供人员保障。

　　二、培训形式

　　XX年以来，公司高度重视员工培训工作，从形式上不断索，通过培训使员工综合素质得到了一定的提升。然而，在具体实施培训过程中，如重数量轻质量、培训效果有待进一步提升等问题也逐步凸显。

　　鉴于此，XX年人力资源部拟根据员工学习特点，在培训内容设置，培训时间安排、学习方式方法上作新的探索，讲求培训技，促进培训效果进一步提升。基本措施是：根据员工岗位任职要求，分层级、分序列，有针对性的进行培训。在培训形式上，以公司内部培训师授课为主，外部聘请专业人员授课、参加专业机构培训为辅。在培训内容上，分为新员工培训、业务营销、风险管理、财务管理类培训和通用管理类培训。在培训时间上，每月安排培训课程不少于1次。

　　为加强内部培训师队伍的建设，公司中层管理人员作为培训师给公司员工讲课,将自己的专业知识和经验与人分享，授人以渔。

　　三、项目计划与课程安排

　　为促进公司员工职业操守、职业技能、业务营销、风险控制、财务管理、服务保障能力的全面提升，分层次、抓重点建立年度培训计划。

　　(一)新员工培训

　　新员工培训主要针对XX年公司新入职员工，主要内容为企业概况与企业文化、人力资源与行政管理制度、业务流程、风险控制流程、财务管理制度等。由各部门内部讲师负责授课，培训后进行笔试，笔试结果作为员工试用期考核参考依据。

　　(二)业务营销培训

　　业务营销培训主要针对业务部负责人、客户经理，主要内容为营销组织与营销理念、项目调查技巧、财务分析、信贷(担保)流程、反担保流程等，形式主要为业务部、授信审查部、信贷管理部内部培训师授课，部份专业课程由外聘专业人员讲授。

　　(三)风险控制培训

　　风险控制培训主要针对信贷管理部、授信审查部、内控合规部和客户经理，主要内容为授信制度和流程、尽职调查指引与技巧、法律知识培训、信息系统培训，形式主要为授信审查部、信贷管理部、内控合规部内部培训师授课，同时结合案例分析、经验交流等培训形式。

　　(四)财务管理培训

　　财务管理培训主要针对资产财务部员工，主要内容包括会计核算、会计决算与汇算、税务稽查、预算管理、纳税策划、财务报表分析等，形式主要为资产财务部内部培训师授课。

　　(五)通用管理培训