个人计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又将迎来新的进步,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的个人计划10篇,欢迎大家分享。
个人计划 篇1
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。巩固并维护现有客户关系,发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
一、完成目标I可以通过以下途径
1、定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销;
2、通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
二、完成目标II可以通过以下途径
1、在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源;
2、在受理客户来电咨询时记录下客户的.基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
三、客服工作应具备的条件包括
1、丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心;
2、完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务;
3、对客服工作清醒的认识及饱满的热情。
四、长期目标则涉及到对客服职能的定位
客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或xxx咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。
个人计划 篇2
一、认真贯彻执行《建筑法》、《合同法》和国家有关劳动保护法令和制度以及公司的安全生产制度。贯彻"安全第一、预防为主"的方针,搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,在各种经济承包中必须包括安全生产,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。
二、全面负责本工程的一切事务,认真熟悉施工图纸、编制施工组织设计方案和施工安全技术措施,建立统一规格的"八牌一图"。会同项目部相关人员精选强有力的施工队伍,编制工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划,做到文明施工。
三、制定适合本工程项目的管理细则、方案及措施,组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。
四、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。
五、根据本工程施工现场情况合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。要求布局合理、经济。
六、编制本工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。
七、和工地相关管理人员一起商订、制定和签订本工地的.单项工程承包合同、材料进购合同、劳动合同及零工的处理商定。
八、安排、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包队的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,增创更高效益。
九、及时向各班组下达施工任务书及材料限额领料单;认真记录好项目经理台账。
十、深入实际了解员工的生活、工作和学习情况,采纳员工中的合理化建议,妥善解决好员工的后顾之忧,保质、保量和按期完成本工程的施工任务。
个人计划 篇3
近年来,随着医院、科室的发展,来瑞金骨科进修的医师不断增多。为进一步加强对进修医生的继续教育工作,使进修医生来有所获,修有所得;同时也为了更好地树科室形象,创瑞金品牌,本科室特制订进修医生培养计划如下:
1、进修医生以住院医师资格参加日常工作,并在各个专业组以及急诊轮岗,每组工作不少于2个月,期间由各组上级医师负责日常指导。
2、进修医生每周参加科内主任查房,回顾、总结、讨论本周科内疑难病例、复杂手术。
3、进修医生每月参加科室专题讲座,学习、探讨国内外最新理论探索,实验研究,临床技术等方面的热点、焦点。
4、进修期间,本科将组织40个学时左右的专题讲座,由本科室或相关科室中高级职称以上的医生介绍各专业的最新理论及发展方向。
5、进修期间,进修医生可参加各专业组举办的各级学习班,学习各专业的新技术、新概念、新发展。
6、进修期间,本科室将不定期安排进修医生参加上海市医学会骨科分会组织的'各专业的专业知识讲座、学术讨论。
7、进修期间,本科室将尽可能地安排进修医生参加上海市骨科年会等大型学术会议,为进修医生提供交流、学习其它先进经验的舞台。
8、在平时的工作、学习过程中,我们也会经常性地向进修医生们介绍一些瑞金骨科前辈们地精湛医术和高尚医德,使他们能更多地了解瑞金,了解骨科的优良传统,在业务提高的同时,在思想上也能有所收获。
以上计划大体上规划了进修医生在本科室的学习内容。
个人计划 篇4
一、研修目标
立足于教师个人的自我发展,充分体现当前素质教育的理念。不断学习,认真思考,反复实践,提高业务能力,锤炼专业精神,丰富教学智慧,形成教学风格。
二、研修计划:
1、勤于学习,树立终身学习的观念。
坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。多渠道地学。要做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的'理论积淀;也要在“无字处”学习,学习他人高尚的师德修养,丰富的教学经验,以达到取长补短的目的。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。
2、立足课堂,善于思考,在实践中探求、感悟。教学工作中进行教学反思。反思自己教学理念,反思教学的实际成效。探求成功的教学模式,思考教育教学的现实问题,理论与实践结合的问题。
3、时刻不忘调整心态,始终以积极乐观的心态面对工作,面对学生。
三、具体措施
1、网络平台,积极学习研讨,进行网上交流和研讨,利用网络写教学日志,不断在反思中进步。
2、深入开展校本课题研究。充分开展集体备课,集体研讨。互相学习提高教学实效。
3、认真听课评课,积极备课做课。利用观摩学习的机会,见贤思齐,学习提高。
4、通过实践反思再实践的教学活动,研修提高教学能力,优化教学模式,丰富教学艺术。
个人计划 篇5
一、引言
今年我二十七岁,青春慢慢地将要变成回忆,我希望自己在迈入三十的门槛时无需频频回首,自信而坚定,双手捧满了收获的果实,因而,谨在此制定一个三年计划,努力让青春的遗憾少一些、再少一些。
二、自我期许
拥有持之以恒的毅力。
对自己有足够的自觉,善待他人。
能够学以致用回报社会。
每天自我反省。
拥有健康的体魄和温柔、坚定的心。
事业与家庭同时兼顾。
三、计划书简介
此计划书从XX年4月起至XX年3月止为期三年,主要分成两部分:一是政策法规学习,二是技能学习,第一部分学习将贯穿整个三年的学习之中,第二部分学习的完成可大致分为两个阶段:
阶段a——从XX年4月至XX年11月主要用于会计知识的`学习,并取得会计证。
阶段b——从XX年11月至XX年3月主要用于中级职称考试的学习和一门专业英语证书的获得。
四、主要学习内容
政策法规的学习。我现在从事劳动保障工作,结合工作实际,劳动法有关知识的学习将成为我学习的侧重点:
以《劳动法全书》为读本,主要侧重于劳动法有关知识的掌握。全书1905页,计划每个工作日阅读2页纸,将用953个工作日全部阅读完。
我国的劳动和社会保障事业还处在完善阶段,新的政策法规不断涌现,要做到及时学习、掌握。
结合国际形势研究劳动保障工作的趋势,以省劳动厅XX年7月版的《入世与劳动保障》为学习读本,全书共分八章,每周阅读一章,三个月全部学习完。
随着我国非公有制企业队伍的不断壮大,这部分就业群体的保障也将成为我国社会保障工作的重点。以1999年版的《中国私营企业发展报告》为学习读本,全书共五篇,每月学习一篇,五个月学完。
每个季度写一篇有关劳动保障知识学习的心得体会,每年写一篇调研报告就有关热点问题进行研究。
技能学习。这部分学习侧重于以工作需要为主要方面的几项技能掌握:
a。XX年4月报名参加会计培训班进行学习,XX年11月参加考试。
b。XX年1月报名参加中级职称的专业课考试,并开始自学有关中级职称方面的专业课程。
c。XX年11月报名参加职称英语考试。
d。XX年3月自修英语并参加英语的等级考试。(具体英语课程根据当时的考级要求而定。)
e。以上自修课程根据当时的考试要求随时变动。
五、常态性学习
阅读:每天读报、每月读一份文学类杂志、每年至少读一本名著。
英文:以书信、作文形式练习写作,加强阅读量。
钢琴:加强基本技巧的练习,充实曲目并对以往学习过的曲目进行温习。
体育:每天分阶段修习瑜伽术不少于四十分钟,每周去健身中心不少于两次,登山为不定期参与。
随时加入其他学习。
六、各阶段目标
XX年3月以前写出劳动保障知识学习心得体会共计12篇,社保热点问题调研报告3篇。
XX年4月取得会计证。
XX年12月取得中级职称专业课的证书。
XX年4月取得职称英语考试证书。
XX年3月取得英语等级考试证书。
七、备注
在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并随时修改不切实际之处,使计划得以完善。
八、结束语
三年后,当我再次翻开这一计划书,希望我能自豪地说:“我的自学之路是永无止境的,虽然前面的目标已完成,但我将再次起航规划以后的道路。”
个人计划 篇6
新的学期刚刚开始,为了提高自己的业务水平和教学素质,提高幼儿学习和游戏的积极性,做到一切以幼儿为主,具体计划工作主要有以下几点:
一、思想方面
严格要求自己,要遵守园里的规章制度,积极认真地投入工作。坚持正确教育观,以正面教育为主,讲明道理。要平等对待每位儿童。认真参加园内的政治学习,以学习精神为工作的动力,不断更新思想,以饱满的热情参加新的工作,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
二、个人学习方面
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学,给自己充电,积极进行学历进修学习。加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。业务上精益求精,敢于改革创新,紧跟形势,适应时代的要求。平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心向有经验的老师学习,认真参加教研活动、园本培训,树立“终身学习”的.目标。
三、工作方面
对工作做到主动、积极、踏实,勇于承担责任。对幼儿有爱心、耐心,能细心地观察幼儿,努力做到对每个幼儿因材施教,给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系,视孩子为自己的孩子。对家长热情,及时向每个家长了解幼儿在家情况,并向家长反馈幼儿在园的表现,做到对每个幼儿心中有数,视家长为自己的教育伙伴。上班做到不迟到、不早退。按时制定各种计划,认真准备和组织好班级的教学活动,活动后认真分析和反思活动的效果,仔细填写家园联系手册,做好家访记录。做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,不跟陌生人走。做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。
四、家长工作
1、及时向家长反馈幼儿的信息,加强互动。主动与家长沟通,增加宣传力度。
2、召开家长会,收集家长的宝贵意见和建议,共同配合教育好幼儿。
五、个人努力方向
1、再多点爱心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大进步。
2、续抓好班级的常规工作,使得有更好的班风班貌。
3、加强自身基本功的训练。
4、提高自己的攥写的能力及科研能力,多看书,多动笔。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负。
本学期自修反思计划重点我拟订在课堂教学上,只有从最基本的课堂常规教学上进行深
刻反思,才能真正达到一位人民教师修身养性上的提高。
教无定法,在教学过程中勤思考、勤总结,灵活运用各种方法,最主要的是抓住学生的兴趣,以兴趣为师,能有效提高学生的积极性,让学生主动学习。
(一)精选教法,快乐学习,提高音乐教学实效
1、创设舞台,展示自我
“爱动”是儿童的天性。在教学教育活动中,应灵活地运用多种多样的手段,为学生提供“动起来”的机会,从而发挥学生的主体作用,以获得知识、掌握新技能。
2、趣味游戏,快乐学习
无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。学生爱玩的天性决定了他们愿意参参与教师为他们精心设计的游戏。
3、以“赛”激趣促学
(二)教学渗透,展开思维,培养学生的创造能力
让音乐与生活沟通起来,营造广阔的音乐教学空间。音乐本来就是从生活中创造出来的。让音乐与活动沟通起来,给予自由的音乐想象空间。音乐最具不确定性,解释的自由度是最大的。让音乐成为师生沟通的情感桥梁。在开放的音乐教学中,教师应营造一种民主、自由、轻松、愉快的氛围,创设良好的师生关系。
自修反思过程中,积极思考课堂教学问题,并采用多种方法去尝试新的积极有效的方法才是我们反思的根本目的。
个人计划 篇7
开展“两学一做”学习教育,是关于加强党员教育的重要实践,同时也是推动广大党员思想政治觉悟的重要部署,要有针对性的将党的思想建设放在首位,增强党员的政治意识、大局意识;使广大党员进一步树立清风正气,勇于担当,无论在学习、工作、生活中都能起到模范带头作用。
就我社区党员以及党建工作目前的实际情况提出以下几点整改措施:
1、平时的学习讨论不能解决实际问题。要将个人自学和集体学习相结合,明确党员学习要求,要有计划、有目的的进行党员学习教育,会前做准备,会后做报告,不搞形式主义,以党支部为单位集中学习,会后要自我学习写汇报材料,以确保党员每次学习后的高效率,并且就此次会议组织安排党员党内活动,确保党员带头践行社会主义核心价值观,保持良好的生活方式,真正提高认识,明确作为一名党员所努力的方向。
2、不搞形式主义,民主生活会做到真实有效。支部班子及成员对照职责要进行真实有效的党性分析、查摆在思想,组织,作风,纪律等方面存在的问题。要面向党员强制性的征求意见,严肃认真的开展批评与自我批评,并提出相应的整改措施。鼓励全体党员对支部班子的工作和作风问题进行评议。挣脱党内群众不敢说,不敢言等问题的存在。
3、确保党内制度真实有效,教育引导党员无论身处任何情况都要铭记自己的身份,积极为党工作。每个社区的`党内制度只存放在文件盒里,没有落实到位,实施到人,我社区就“两学一做”学习教育,重点落实党员设岗定责和承诺践诺制度,挂牌上岗;亮明身份制度;促进党员模范作用,为居民办实事,做实事,让群众感受到党员的带头作用。
4、在职党员进社区为民服务活动工作的延续开展。教育引导党员在任何岗位、任何时间、任何情况下都抽出空闲时间为所服务的困难群众解决实际问题,而非简单地嘘寒问暖,让困难群众的生活真正的得到一定程度的改善,引导困难群众走出生活的困境,努力积极的生活,使在职党员进社区为民服务活动更加声声有色,更加贴近居民生活。
开展“两学一做”学习教育,实际就是不搞形式,搞实际;不喊口号,埋头干;不做敷衍,用心做;不嫌麻烦,为群众。坚持从实际出发,以党支部为基本单位,以党的组织生活为基本形式,以落实党员教育管理制度为基本依托,根据我社区的实际情况作出党员学习安排,发挥党支部自我净化、自我提高的主动性。
个人计划 篇8
对于一名销售人员,工作的压力是很大的,每天要接触各种各样的人,还要达到每个月的业绩目标。但是也要化压力为动力,特制定20xx年工作计划。
一、对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系
二、在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
四、今年对自己有以下要求
1、每周要增加5个以上的新客人,还要有2到3个潜在客人。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的.失误,及时改正下次不要再犯。
3、见客人之前要多了解客人的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客人。
4、对客人不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客人。在有些问题上你和客人是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客人的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客人一好印象,为公司树立更好的形象。
7、客人遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客人相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成任务额,为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。
个人计划 篇9
在本学期里,我们结合学校的读书节活动,继续在班级开展读书活动。进一步拓展学生的知识面,让他们学到更多在课堂上学不到的东西,更加丰富学生的课余文化生活。让书成为每一个学生的好朋友。从小让学生养成爱读书、爱看书的好习惯。并在博览群书的同时,进一步地陶冶学生的.高尚的情操,获得真知、树立远大的理想、享受美好生活和人生。进一步地积极营造良好的读书氛围,努力大造书香班级。结合本年级段实际情况制定如下读书计划:
一、认真做好读书准备:
1、在班级里充分利用好班级的图书角。
2、发动全班学生自觉地捐出自己的好书。
3、选出班级工作认真、负责的学生,及时地做好图书的整理、借阅以及归还的记载工作。
二、具体措施:
1、根据本班的实际情况和学生的年龄特点,开学初,制定好读书计划。
2、积极发动学生参加“我读书,我快乐”的活动中来。
3、做好图书的统计、登记工作。
4、向学生宣传为班级图书角捐书,建立好本班的小书库。
5、教育学生不仅可以借阅本班的书,也可以向其他班级的同学借书看,要教育学生爱护书本,还要做到及时归还。定期借阅、定期归还。
6、每周要借阅两次,并且做好读书笔记。
7、将你看到的好词、好句及时地整理、摘录。
8、自己还可以做一本剪贴本。
三、阅读时间:
1、利用早晨的经典阅读时间进行阅读、朗诵。
2、充分利用每天午间时间阅读。
3、晚上同爸爸、妈妈一起阅读。
4、利用星期六、星期日的时间阅读。
四、阅读内容:
1、必读书目:《上下五千年》《史记故事》《八十天环游地球》《一百个中国孩子的 梦》《杂交水稻之父袁隆平》《至圣先师孔子》
2、 经典诵读《孔子语录》、《鱼我所欲也》、《陋室铭》、《爱莲说》、《关雎》诗经、《蒹葭》诗经。
3、推荐选读书目《人类的故事》《埋在雪下的小屋》《哈佛家训》
五、读书活动具体安排:【小学五年级个人读书计划】
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