工作计划

时间：2024-01-20 09:11:09 计划范文我要投稿

【热门】实用的工作计划

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编帮大家整理的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

【热门】实用的工作计划

工作计划篇1

　　一、行政管理

　　1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

　　2.注重烘焙饼店店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

　　3.建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

　　4.利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的烘焙饼店商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

　　5.以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

　　6.重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给烘焙饼店带来不必要的损失。

　　7.创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。

　　二、经营管理

　　1.加强烘焙商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

　　2.明确烘焙饼店全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的`数据分析。

　　3.在节假日上做文章，积极参与烘焙饼店的各项烘焙促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布置的工作。

　　4.抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

　　5.知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应烘焙市场的发展变化，提高市场占有率。

　　6.尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

　　附：最新销售店长工作计划

　　作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作。

　　一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及服务技巧，昨日业绩分析并制定今日目标，公司文件通知传达。

　　二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡的形式收集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购买的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量避免打扰顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也达到促销的目的，在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。

　　三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客适合的号码的'货品造成销售失败)。及时与领导沟通不冲及调配货源。

　　四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与领导沟通滞销货品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。

　　五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中。销售过程中，店长和其他店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。

　　六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深入了解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，了解一定的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短。

　　七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作。做到公平公正，各项工作起到带头作用。

　　八、工作之余带领大家熟悉一些高档男装及男士饰品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相关知识，这样与顾客交流时

　　会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖。

工作计划篇2

　　一、目标任务的落实情况

　　按照区委、区政府有关要求，确保20xx年计生“三结合”帮扶协议书的有效性和工作的`持续性，我局计划生育“三结合”帮扶对象是镇村，新增户10户，联系户20户，帮带户30户。帮扶对象通过认真选定的计划生育困难户，帮扶单位与计划生育“三结合”户的帮扶已填制卡片并签定帮扶协议，在新增户、帮带户的门上进行了挂牌帮扶。

　　20xx年在与帮扶部门签订了帮扶协议并挂了牌，我局积极帮助帮扶户引进优良品种，技术帮扶上做到随叫随到，在生产技术上对农户进行认真传授，全面提高了帮扶对象的生产水平，促进了生产的发展。

　　二、加强领导、健全领导小组，实行目标管理

　　我局成立了以局长为组长，副局长为副组长，办公室主任、机关工会主席、水产科科长等为成员的计划生育“三结合”帮扶领导小组，要求办公室、水产渔政科负责联系镇村计划生育“三结合”帮扶工作，实行目标责任制，并进行年终考核。

　　三、认真落实帮扶项目与措施，努力达到帮扶目标

　　积极宣传国家法律、法规和政策，教育帮扶户遵纪守法，实行计划生育，无计划外怀孕和计划外生育，争当“遵纪守法户”和“五好家庭户”和“双文明户”。大力开展科技服务，送科技知识到户，使帮扶户发展生产，尽快脱贫致富。另外，及时收集宣传、信息资料，用于归档，并总结成功经验。

　　四、搞好跟踪服务

　　局领导以及中层干部，对帮扶村、帮扶户落实项目情况随即检查，在解决技术问题上搞好跟踪服务，提供并收集相关信息，促进各个项目落到实处，收到实效。

工作计划篇3

　　一、指导思想：

　　以《学校卫生工作条例》为标准，以健康教育为基础，以常见病多发病防治为重点，不断加强学校卫生监督监测，全面提高卫生工作水平，保障学生身体健康，促进学生生长发育，围绕素质教育大目标，创设洁净美的环境，进一步增强学生的保健意识，不断提高学生的自我管理和自我保护能力。努力提高学生的身体素质。

　　二、工作目标：

　　切实抓好学校的环境卫生和个人卫生，努力提高学生的健康水平，促进学生养成良好的卫生习惯,积极开展传染病的防治宣传教育和预防接种工作，切实抓好学校卫生工作。

　　三、工作措施：

　　1、认真学习，提高对卫生工作的认识

　　组织教师和学校有关人员认真学习《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》、《食品卫生法》，充分认识搞好学校环境卫生和个人卫生的重要性和必要性，明确学校是社会精神文明建设的重要阵地，只有搞好环境卫生和个人卫生，才能创设良好的育人环境，使学生健康地成长。

　　2、加强组织管理，充分发挥全员管理的作用

　　加强卫生工作的组织管理，实行校长亲自抓，各条线负责人分头抓，全体教师一齐抓的管理模式，实行环境卫生、健康教育、食品卫生工作的分块负责制度，定期检查考核，确保学校卫生工作达标。

　　3、通过多种形式，开展卫生知识宣传

　　利用黑板报、宣传窗、国旗下讲话、班队活动课等阵地进行卫生知识宣传，教育学生注意个人卫生，保护学校环境，爱护公共财物。

　　4、实行卫生岗位责任制，搞好校园环境卫生，营造健康优美的育人环境。

　　（1）、划分卫生包干区，责任落实到班级，并按学校卫生要求完成卫生工作，保持校园环境整洁美观，教室窗明几净。教育学生自觉遵守《小学生日常行为规范》。

　　（2）、教室卫生责任落实到人和班级，要求做到整洁美观。

　　（3）、要求严格执行食品卫生管理制度，做到物品摆放整齐，符合卫生要求。杜绝“三无”食品，杜绝食物中毒事件。工作人员要按规定体检和业务培训，做到持证上岗。卫生工作领导小组成员应定期检查食堂、商店卫生情况，并接受卫生防疫部门的卫生监督和监测管理。

　　（4）、继续做好灭“四害”工作，做到专人负责，经费到位，措施落实。

　　5、加强防治工作，增强学生体质

　　(1) 注意用眼卫生,做好视力检查和防近工作，严格控制近视率。

　　(2) 学习贯彻《传染病防治法》，进一步做好疾病防治工作，认真落实防治措施。配合有关部门做好预防接种，加强晨检，发现传染病，马上严格进行隔离，采取相应的消毒措施，避免疾病的'蔓延。

　　(3) 继续做好常见病的防治工作，如近视、龋齿、营养不良、贫血、沙眼、蛔虫等六病的宣传教育工作。

　　(4)对有疾病的学生及时通知家长带学生到医院确诊并将资料返回学校，学校将结果通知体育教师，注意学生运动负荷，防止意外事故的发生。

　　预防甲流小知识

　　1．勤洗手，因为甲流病毒在某些物体上还能留存几个小时，当你外出回家时要先洗手，洗手是最有效的预防方法之一。

　　2.多休息，保证充足的睡眠，增强免疫力，尽可能的抵抗甲型流感病毒。

　　3.讲卫生，若打喷嚏、擤鼻涕，请避开人，打喷嚏是传播病菌的主要渠道。

　　4.勤检查，做到每天2次体温检查，上午1次，下午1次，如果发现头晕、恶心、腹泻、发热、浑身酸痛等症状，要休息，7天内病情有好转者7天后可以正常学习。如果48小时内病情继续加重需要立即去发热门诊就诊。

　　5.饮食好，甲型流感期间，尽量多吃高蛋白的食物。如豆腐、鱼类、鸡肉等，增加适量的植物蛋白和动物蛋白，增强免疫力

　　6.少扎堆，甲型流感是靠空气传播的，甲流疫情期间尽可能的不去人员密集的地方，如果必须去请戴口罩。

　　7.勤通风，你所在的办公室、卧室等，必须做到每天最少通风2小时

　　8.勤消毒，凡是疫情期间，公共交通工具、办公室、卧室、集体宿舍、教室必

　　须做到每天至少消毒1次。

　　9.多饮水，水是人的生命源泉，多喝水，避免上火，避免上火引起的上呼吸道感染，从而降低患病的机率。

　　（5）配合医院对学生进行注射疫苗，对学生进行注射前的教育，使医院能有条不紊的秩序下进行。如有特殊情况需首先报告相关单位，进行排查原因。

　　（6）结合心理健康教育课程：

　　1．全面提高学生的心理素质，增进学生的心理健康，培养学生处理现实生活的各种人际关系问题。

　　2．使学生掌握必要的心理健康知识，增强心理保健意识，提高心理保健能力。

　　3．通过心理健康教育活动，提高学生的学习能力，培养学生的道德品质，促进学生全面、健康和谐的发展。

　　让学生在卫生教育和心理健康教育从中劳逸结合，并能提高全体学生的训练素质，充分开发他们的潜力，培养学生乐观的、向上的心理品质，促进学生人格的健康发展。

　　工作安排：

　　1、提出卫生检查工作细则。

　　2、开学初进行一次大扫除，保证校园干净整洁。

　　3、开展卫生宣传活动。

　　4、检查个人卫生。

　　5、上交工作总结

工作计划篇4

　　一、指导思想

　　本学期，在学校校长室和教导处的正确领导下，我校语文教研组立足校本教研，以提高教学质量为中心，狠抓实效，大力促进教师专业化发展。课堂教学以精讲、互动、高效为指导，教研工作以校本为中心，努力提高语文学科的教学质量，培养学生的人文素质。紧紧围绕学校本学期工作目标，进一步加大课堂教学改革的力度，规范教学常规管理，强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能，全面提高学生语文综合素养。

　　二、工作要点

　　(一)、抓好常规教学。

　　1、课堂上坚持“精讲、互动、高效”的原则，继续落实课堂教学评价机制，确立以活动促发展的意识。通过举办不同层面的课堂教学展示研讨活动，多评议切磋，多交流碰撞，在活动中发现、研究、解决所遇问题。要切实转变学生学习的方式，将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来，重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。

　　2、加强备课，抓好集体备课的过程管理，提高教学质量。集体备课的目的是为教师创造自主发展的条件，备课前要组织同年级同学科的教师认真分析教材，统一认识，并做好讨论记录，然后分工备课，认真修改，直至将它转化为自己的认识。还要注重合作，做到资源共享，切实注重教学效果，提高整体教学质量。要加强管理，做到没有教案不进课堂。备课应注意备学生，做到目中有人，留有一定弹性。作业练习要基础性跟综合性、实践性、活动性合理搭配，努力做到“轻负高效”。

　　3.重视学生良好学习习惯的养成。特别要重视上课专心听讲、按时完成作业、审题、阅读、写字等习惯的养成，采取切实的措施经常抓，反复抓，为学生可持续发展打下良好的基础。

　　4.加强教学质量监控。要将语文教学质量追求分解到每一课每一单元的评价上，减少或消除错误积累。要控制期末复习时间，提倡期中调研分析，特别重视提优补差工作。同时加强各类素质竞赛，以促进学生素质全面发展。

　　(二)学习研究新大纲、新教材仍然是本学期教研工作重点之一。有计划地学习新大纲，以新大纲为准则进行教学，以确保教学质量的稳步提高。

　　(三)教研组活动的常规要求。教研组活动至少每周一次，每次至少一小时，教研组成员可自主报名参加主持工作，形式多样，并用统一的记录本做好记录，记录时要书写规范、整齐、详实，以备参加优秀教研组的评比活动。教师教学过程管理要加强，本组教师要积极切磋教法学法，积极上好实践课、研究课，开展评课交流，及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织，重视组内和组际之间的团队学习和合作学习，加强教研组信息化建设步伐，整体促进教研组业务水平的提高。

　　(四)充分利用学校阅览室、图书室的优势，加大学生的阅读量。

　　(五)努力申报课题，抓好课题研究，提高课题研究的质量。

　　(六)加强青年教师的培养，促进教师队伍素质的全面提高。

　　1、充分发挥优秀教师的作用。本学期，我组将充分发挥先进教师的示范作用，让他们上示范课、请骨干教师作理论讲座，进一步提高本组教师的整体教学和研究水平，从而促使更多的教师以他们为榜样，不断提高自己的教学业务水平。

　　2、通过上挂牌课、说课、写教学反思，研讨课堂疑难问题等形式，让每个教师都有学习和提高的机会，从而让年轻教师尽快脱颖而出，使我校的语文教学新人辈出，充满蓬勃生机。

　　3、组织小型多样、讲究实效的研究活动和竞赛活动，组织语文优秀课评比活动。

　　(七)坚持正确导向，抓好毕业班教学工作。

　　全体毕业班语文老师要进一步深入学习教育部有关考试改革精神，学习其他地方语文改革的经验，认真研究升学考，真正吃透考试改革的精神实质，从而有重点、有针对性地做好毕业班的语文教学和复习工作，同时也为非毕业班的教师做好铺路工作。

　　三、具体安排

　　(一)、“一人一课”活动(略读课文)，做好课堂疑难问题记录。

　　(二)、请骨干教师组内讲座

　　(三)、网上教研要求：全组成员每人每学期向网上发一块

　　四、师生读书月活动

　　语文是“厚积薄发”的学科，没有一定的文化底蕴是无法领略语文学科的无穷奥妙的，没有一定的文化底蕴是无法体会语文学科的无限魅力的。厚实学生的文化底蕴，唯一的方法是教会学生读书，教会学生热爱阅读!

　　1、中华经典诵读比赛

　　每班推出优秀诵读者一名，各班、教研组要提前做好认真的准备，营造浓郁的.诵读经典的读书氛围，不能只重视诵读比赛的结果，更重要的是要重视比赛的准备过程，在这个准备过程中，形成浓郁的经典吟诵氛围，让师生在吟诵经典名著中丰富知识积累、明澈人生哲理;比赛诵读内容a4纸打印，赛后交评委处。

　　2、“淘宝”书海活动

　　1) 建议各班主任发动学生，制作富有班级特色的宣传语布置班级外面的宣传栏以及自己的班的小书海起个有个性的名字，如：一(1)小精灵书店、二(1)班红珊瑚书店等，营造班级特色的“淘宝书海”的环境文化。

　　2)每班师生共读一本好书，开展好读书交流活动，评比一回，展出一版读书心得。

　　3)学生代表读书经验采访：(小传人广播台)

　　4)学生读书随笔展评活动：(阅读笔记展览，激发学生看课外书的兴趣，养成爱看课外书、善于积累的好习惯，提高鉴赏水平)

　　展评内容：学生的读书材料，如：班级阅读特色、读书卡、、摘抄、心得等.

　　五、各年级组竞赛活动

　　1、朗读比赛，提高学生的朗读水平，训练学生的语感。

　　2、诗词默写竞赛(小学生必背古诗80首)。

　　3、书法比赛并展览，训练学生写一手正规、漂亮的铅笔字和钢笔字。

工作计划篇5

　　新学年、新气象，在新学期的开始，本部要继承和发扬上一届积极活跃的工作精神，充满热情的工作态度；要总结以前工作中的失误，争取在新的学期中把学生社团的各项工作做的更好，顺利开展与文艺拓展部有关的各项活动，将我们部门推进并再上一个新台阶。我们部门20xx~2012年的活动计划如下：

　　一、工作思想

　　为了更好的丰富我校园文化，更好的为同学服务的态度，将以饱满的精神和青春的活力迎接新学期的挑战，不断提高部门的工作效率，优化部门的.工作形式，丰富部门的工作内容，锻炼部门干部与干事的工作能力，更好地发挥文艺拓展部在社联的作用，协助团委、社联其他部门为更好发展和丰富校园文化而努力。在校团委的领导下，围绕全校工作的具体安排，以部门发展为核心，以满足广大学生爱好为目标，以保证广大学生权益为目的，以开展文艺活动为手段，以社联稳定发展为基础，组织丰富多彩的社团文艺活动，满足学生的精神文化需求，服务校园文化建设；加强社联在全校的作用，我部门将努力开展更加丰富多彩的文艺活动。

　　二、具体工作主要内容

　　第一学期

　　第一、二周

　　新学期的活动计划工作会议。组织本校各个文艺社团于新生军训年期间进行迎新文艺巡回演出，具体事宜详见附件一《“襄院军训文

　　第三、四周

　　确定社联文化方案并将子方案全部收齐，准备开展新学期招干活动。具体事宜详见附件二《社联文艺拓展部招干计划书》。

　　第五、六、七周

　　确定文艺拓展部个人干部人数，以及各个干部的发展侧重方向。组织开展《社联九周年文艺庆典晚会》具体事宜详见附件三《“社联九周年文艺庆典晚会”策划书》。

　　第八、九周

　　总结前几周活动中优缺点，对各个干部干事进行上半学期的表彰，并且积极配合社联其他部门的活动，加强与社联其他部门的联系。

　　第十、十一、十二周

　　组织《襄院达人秀》的文艺选秀比赛。具体事宜届时具体研究商量。

　　第十三、十四周

　　对前几周的工作做总结，

　　第十五、十六周

　　做好本学期收尾工作，对各个干部干事进行下半学期的表彰，进行部门的学期总结，确立下学期的活动计划和具体方向。

　　第二学期

　　第一、二周

　　新学期的活动计划工作会议

　　第三、四、五、六、七、八、九周

　　确定本学期的文化方案并将子方案全部收齐，组织开展《大学生社团文化节》具体事宜届时具体研究商量。

　　第十周

　　总结前几周活动中优缺点，对各个干部干事进行上半学期的表彰。进行部门半学期的总结。确立下半学期的计划和具体方向。

　　第十一、十二、十三、十四周

　　积极配合社联其他部门的活动，加强与社联其他部门的联系。对这几周的工作做总结。

　　第十五、十六周

　　做好本学期收尾工作，对各个干部干事进行下半学期的表彰，进行部门的学期总结，确立下学期的活动计划和具体方向，以及今后的发展方向和继任部长的人选。

　　三、部门工作分配

　　1、部长、副部长：对新一届的干事进行严格把关，选出一批优秀的各方面能力突出的干事并确立继任部长的人选；做好平时的日常监督管理；组织、策划部门活动以及协助其他部门活动的开展；协调部门内部组织，做好部门档案、资料及日常文件的分类整理工作；做好每次例会的考评；作好每一次的会议记录；更新部门内部人员的联系方式，以保信息畅通；学期末对优秀干事和社员进行表彰以及每一学期的工作做总结。

　　2、各个干事：做好日常工作的同时并协助部长做好部门内部各种活动策划和各项具体工作；积极协助部长完成活动策划多给部长出点子；做好对部门的宣传；对各种本部门负责的问题要有能力去解决。始终抱有积极的态度、坚韧的毅力、务实的作风，积极的的投入到社联工作中。

　　以上就是我部门这学年的工作计划，我认为有了计划是一切的基础，有一个清晰的计划就会有将来的工作安排，我们部门是有信心做到让老师、让同学，让所有人看到一个有活力、有生气的部门，会尽最大努力让社联活动丰富多样，让每一个学生都能展示自己的才能，让每一个学生的大学生活过得开心快乐，做出我们最大的努力让校园文化艺术活动异彩纷呈。

　　襄樊学院

　　社联文艺拓展部

工作计划篇6

　　淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。

　　1、客服基本流程：

　　熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。

　　货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息

　　2、接待客户：

　　作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的'客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。

　　问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系

　　3、货到付款的订单处理：

　　很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。

　　4、客户评价：

　　交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。

　　中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。

工作计划篇7

　　指导思想：

　　围绕学校工作计划，积极配合市局电教中心的主要工作，贯彻应用引领发展的工作思路，有效、有序、有目的地开展电教工作。积极组织现代教育技术的培训，努力提高教师现代教育技术水平，开展现代教育技术应用研究，继续推进网站和阅读平台建设，大力提升校园网在校园文化中的作用，不断提高电教工作管理水平，加强校园广播电视网建设，推进我校教育现代化建设，使我校电教工

　　作上一个新台阶。

　　工作重点：

　　一、切实抓好信息技术学科教学工作。

　　1．加强信息技术学科组建设，切实提升《信息技术》课程的教学地位，积极开展教研活动，学习和探索任务驱动和小组协作的教学理论，并在实践中摸索，上好每堂课。增强教研组研讨氛围，增进教师之间交流，从而提高每位信息技术教师的教学水平，形成辅助教学，并融入到其他学科的良性循环。

　　2．作好信息技术考核工作，使学生能够了解最基本的计算机理论知识，掌握最实用的操作技巧，打下牢固的信息素养和技能基础。3-6年级加强打字训练，教师要开动脑筋，激发学生练习打字的兴趣，选出成绩优异者评为打字小能手。在高年级学生之间进行网上资料检索比赛。

　　二、切实提高校本培训实效性

　　“在培训中入门，在应用中提高”是我校提高教师信息化水平的主要途径。秉承需求驱动，讲求实效的培训原则；培训方法力求丰富灵活，根据开学初制定的培训计划，采用面对面培训，个别辅导，学习者互相建立伙伴关系等方式；本学期将针对如何使用多媒体设备、制作实用课件等内容进行贴近教师教学工作实际的培训。

　　三、抓好电教工作的管理、实施、总结工作。

　　（一）加强校园网应用

　　1．35岁以下教师使用课件辅助教学

　　课时每学期要达到一定的量，经常参与教育网上集体备课和论坛交流。

　　2．加强校园网及专题网站建设，保证网络畅通和信息交流。努力做到三新，内容随时有所更新，由网管负责将学校新闻在一个工作日内见网；栏目每学期有所创新；版面每年有所翻新，从实用和美观的'角度出发进行完善。让学校各职能部门参与到校园网络的管理中，实行分层管理，责任到人。每周一的中层干部例会，由分管电教的干部通报各栏目的发稿情况，使学校信息更新得到保证。

　　3．增强文化魅力：将网络应用人文化使我们经常思考和不断实践探索的问题。

　　（二）完善和规范多媒体教室等专用室的管理制度，作到充分利用，严格管理，记录规范，维修及时。及时添置和维修电教设备和教材，满足教学的需要，

　　（三）提高各科室工作人员对各种管理软件的应用水平。

　　（四）做好电教资料的分类、整理、归档等管理工作。

工作计划篇8

　　一、指导思想：

　　本学期我校数学教研组将以课程改革为核心，以课题研究为载体，以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标，以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本，加大教学研讨力度，坚持科学育人，扎实有序地开展数学教科研工作。现依据学校教学教研工作重点，现就本学期我组的数学教研工作安排如下：

　　二、工作目标：

　　1、为老师们学习、交流、提高创设一个良好的研讨氛围，提供一个良好的研讨平台，组建好数学教学研讨基地。

　　2、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识，形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。

　　3、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念，探索，总结新课标的实践经验，进一步提升本组教师的教科研能力，组建一支适应新课标要求的数学教师队伍。

　　4、扎实开展课题实验工作。继续做好学校数学课题组的课题实验工作。

　　5、规范数学教学常规，教学质量再上新台阶。

　　三、具体措施

　　（一）扎实有效落实课改精神，以新课标为核心开展教研活动

　　1、认真学习课程标准，研究新课标、新教材。全体教师通过进一步解读新课标，以新的教学理念来指导教学，积极实践、探索新课程下的课堂教育教学规律。立足于课堂教学实践，用好新教材，通过反复探索、研究、反思、实践，把课程改革的精神扎扎实实地落实到具体的课堂教学中。2、细化课改过程管理。在课程改革实验工作中，加强教材研讨、备课的研讨，加强数学常规课的量化考核，收集、整理实验资料，并及时总结教改经验，确保课该工作落在实处。

　　（二）加强教学教研量化考核制度，以制度保证教研活动的有效开展

　　1、优化课堂教学，强化质量意识。本学期继续将把优化课堂教学，提高课堂教学质量作为我组的重点工作。注重课堂教学的过程管理，继续实行推门听课对部分教师进行跟踪听课、教师互相听课等多种形式，对课堂教学的规范和教师的教学能力进行深层次地促进和指导。

　　2、加强以“反思为动力”的教学研究，鼓励教师对自己的课堂教学进行深层次的思考，自觉加强业务学习，收集资料，充实博客内容。

　　（三）开展多样化教研活动，以教研活动促进教师专业成长

　　1、采用集中学习、教师自学、网络学习的.方法，使教师及时了解最前沿的教改信息，扩展教师知识视野，不断更新教育教学理念，丰富教师的教育教学理论，提升教师的理论水平和教学教研水平。

　　2、开展课堂教学展示活动，使教学研讨进课堂。

　　3、开展听课、评课的研讨活动，每周开展一次集体研修活动。以课堂教学为活动主要内容，每次活动完成“四个一”即：一个问题交流；一个教学得失；一个专题学习。教师本学期听课不少于20节，通过互相听课、评课，取长补短，不断提升自己的教科研能力。

　　4、加强对青年教师的培养，为青年教师的发展创造环境，为青年教师提供学习、培训的机会和展示的平台。

　　四、开展校本培训。

　　1、本学期在加强教研组专业化建设的基础上，拟定出教研专题。数学组以《运算的有效性》的省级课题为研究内容开展教育科研。让每一位教师在科研中成长提高。课题研究与教研活动相结合、教学理念与教学实践相结合、教研活动与创造课堂实效相结合，使教研活动经常化、专题化；使研究有过程、有成果。

　　2、扎实开展教研活动，深化课程改革。以老教师榜样化，中年教师典型化，青年教师骨干化为目标深化课程改革，提升教师业务研究和实践能力。 3、组织丰富的学生活动，落实素质教育。

　　五、工作安排：