(优秀)实用的个人计划9篇
时间就如同白驹过隙般的流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编帮大家整理的个人计划9篇，欢迎大家分享。
个人计划 篇1
作为一名服装销售员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，销售员有着不可比拟的作用，销售员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买技巧。
销售员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的'特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装销售工作做到最好。
个人计划 篇2
xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育，做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订xx年的工作计划。
一、参加财务人员继续教育
每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是xx年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：xx年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部xx年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。 参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。
2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的'保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求
财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用，使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。 总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司，为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
个人计划 篇3
新学期开始了，我希望自己有一个很大的飞跃，不断挑战自我，我的个人计划去下：
一、善于合作，并为自己树立自信
我做为幼儿园的一分子，会努力地与老师们融洽相处，做一个受欢迎的老师，作为大班的班主任，我会承担起班上的教育教学工作。
二、充满爱心，受孩子尊重
我会用我的爱心去关心，爱护小朋友，让他们也爱老师，爱幼儿园。
三、拥有创新精神
我会不断去探索，不断去创新，有心就能成功，当然，我也会去充实自己，让自己成为一名优秀教师，我希望，在他们眼里，教师是无所不知的，而如果教师一问三不知，他们就会失望，所以，教师最重要的任务是学习。
四、班级工作措施
1、善于观察幼儿情绪，态度，需要等，并作出适时的'反应，让幼儿体验到幼儿园生活的愉快，形成安全感和信赖感。
2、充分保证幼儿各类游戏，特别是角色游戏的开展，保证幼儿有足够的游戏时间空间和材料不断丰富游戏内容，体现师幼公创，在游戏过程中，要鼓励，支持幼儿相互学习，自主开展游戏。
3、鼓励幼儿在游戏和日常生活中积累用语言表达日常生活的所见所闻，并结合主题活动，进一步提高幼儿大胆表达的连贯能力。
五、家长工作
1、通过期初~期末家长会，使家长了解本学期工作内容，让家长全方位了解我们的教学改革思路，引导家长调节教育观念，及时配合班级各项教育活动，虚心听取家长的意见，并记录分析改进工作。
2、与家长联系方法多样化（口头，便条，电话，家访，亲子活动，家长接待日），以便每位家长都能及时了解孩子在园的生活情况)、
六、个别教育
1对于个别能力弱的幼儿给予更多的鼓励，帮助他们树立信心，同时，于家长密切配合，使他们在幼儿园这个集体能与小朋友友好相处，开心快乐！
2对于体质弱的幼儿要多观察，及时提醒他们加减衣服，鼓励他们积极参加体育锻炼，加强体质。
七、保育工作
进一步提高教师的保育意识，和保育员做好各项工作，做好一天两次和周五的教室环境卫生工作，并配合保育员做好消毒的工作。
个人计划 篇4
时间老人的脚步一刻不停歇的向前迈进，转眼间新学期又开始了，我们迎来了又一批新的孩子，在新环境中，孩子们由于刚开始进入集体生活，对新环境陌生、畏惧，还有跟人、乱跑、拒睡、拒吃等现象。为了使孩子们能尽快地适应集体生活和培养他们各方面的良好习惯，使他们能得到全面和谐的发展，将结合园长为我们培训的内容用“同理心”对待每一名幼儿，与班级成员积极配合共同搞好班级工作。现将个人本学期工作计划陈列如下：
一、思想方面
遵纪守法、积极响应国家制定各项规章制度，做到爱祖国、爱人民，遵守园内的各项规章制度，如每周一按时参加园内政治学习，积极参加园里的各项有益活动，以热爱本职工作为出发点，认真、努力的工作，来提高自身的专业水平。热爱自己的事业，无论是面对孩子还是面对家长，始终要保持微笑，树立起良好的教师形象，用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。积极做好各种教学活动。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己。坚决同一些歪风邪气作斗争，定期向园领导汇报思想工作，努力要求思想进步，积极向党组织靠拢，不计较个人得失，顾全大局，“以园荣我荣”的思想迎接每天的工作。
二、教育教学方面
在教育教学方面，本学期我带的是小班，因此我们在教育教学上就更该严格要求自己，不光有日常的知识传授，还应对幼儿多进行常规教育，做好教学工作计划，一个好的班级，好的活动离不开好的常规，因此我将用爱心和耐心，对待每个幼儿，培养幼儿良好的常规。另外我们还将使用主题探究活动和爱朗课程相结合，不断总结积累自身经验的同时，吸取别人的经验与长处，努力钻研业务不断学习接受最新的幼教知识，有效有计划的提高自己业务水平和教学能力。利用环境布置让幼儿易于接受新思想，打破传统的“教师教学生学”的方法，转变为“学生主动学习”。以幼儿为中心，让幼儿大胆地去探索，使幼儿的八大智能得到全面发展。在组织活动时要注意让幼儿通过玩中学，学中玩的形式，以生动、有趣、直观的游戏、教具来发展幼儿的思维力、想象力及动手操作能力等。我积极指导英语教师，做好配课工作，和本班英语教师共同努力使幼儿的第二语言得到最好的发展，为幼儿以后英语的`发展打下坚实的基础。
三、卫生保健方面
本学期，我带领我班工作人员积极配合园内的保健医生，做好班级卫生工作计划，做好晨间接待工作、环境卫生的打扫、幼儿服药记录、紫外线消毒的工作，流感疫苗接种、视力检测、微量元素的测查，做好本班幼儿的预防接种工作，注意幼儿口腔卫生，做到让幼儿餐后漱口，培养良好的卫生习惯，尤其是幼儿的用眼卫生，同时注意户外活动的时间要保证，并多饮水尽量做到出满勤，实现我班本学期出勤率达到95%以上。注意关心幼儿的一日生活，充分体现保教结合的教育理念。
四、家长工作方面
因为是个新的班级，新的幼儿，新的家长，因为家长工作由为重要，家长工作是联系家与园的有效桥梁，只有做好家长工作，才能促进班集体的管理，我将积极和家长取得联系，组建了我班家长委员会，督促家长做好《家园联系册》的填写，和家长委员会成员共同探讨制定适合每个幼儿的教育方法，使家、园结成教育伙伴，充分发挥教育的潜能。本学期我园仍然采用门禁制度，召开了一次家长会取得家长的谅解，让每位幼儿都高高兴兴来园、安安全全回家，使每位家长都能放心将孩子交到老师手中。本学期将每月举行一次家长开放日，使家长了解幼儿在园的一日生活，介绍幼儿的发展状况，同时将针对车接送的幼儿采取家访和电话交谈的方式，向家长介绍孩子在园情况，做到每周和两至三位家长谈谈孩子的在园表现，让家长了解孩子的在园情况，并及时配合我们的教学工作。请家长配合做好“冬季亲子趣味运动会”“英语圣诞联欢会”“元旦化妆舞会”等一系列亲子活动。
五、合作方面
目标是走向成功的第一步，通过培训，我深刻感受到团队精神对成功的重要性，因为未来的竞争：不是一个人与另一个人的竞争，而是以团队与另一个团队的竞争；不是一个团队与一个团队学历的竞争，而是一个团队与一个团队学习力的竞争。在本学期，我在做好协调组织工作的同时，做到分工明确，责任到人，在班级内设立了快乐基金，极大地推动了班级工作的开展，是班级成员形成了工作自觉性，为孩子做了榜样激励，幼儿也在班级中形成了自觉管理的氛围。积极进取，乐观向上，共同奋斗取得成功。
以上是我本学期的个人工作计划，在今后工作中，我将努力工作，争取更大的进步！
个人计划 篇5
我叫努尔加玛丽，来自乌兹别克斯坦，我很高兴能有机会到中国学习。这是我在本学年学汉语的主要目的和任务：
一：主要学习目标
长久以来，乌兹别克斯坦和中国一直保持友好互助关系，乌兹别克斯坦中经济文化互助的交流与发展迅速。为了锻炼自己，拓宽视野，我希望能到中国学习，我的父母对于中国也有很好的印象，他们都非常赞成我到中国学习。
二：具体安排
1、 坚持预习，坚持在上课前先预习一遍课文，在上课之前对所上的内容有所了解，能提高听课效率。并且在老师上完一章的内容后，能够主动复习。温故而知新。
2、 每天早起一个小时时间背诵汉语课文。
3、 每天坚持到自习室上晚自习两个小时。
4、 对于课程知识，要多想多问，并且把其中有收货的部分记入笔记之中。
5、 每个月进行一次学习清算，反思自己这个月是否达成了学习计划，有哪一些做得不足的.地方，下个月要注意改进。
6、 订阅汉语辅导报，自学报纸上出现的一些汉语单词，并且完成报纸上的练习题。
7 、争取利用周末时间多学一门外语。
8 、培养良好的学习兴趣。
个人计划 篇6
四季更迭，岁月不居，寒冷的冬天正从我们身边慢慢走过，春暖花开的日子一天天的接近。我的心情一如季节的更替，由迷茫、郁闷到忐忑不安乃至平和、喜悦、充实，在这心情中一个学期即将结束。在一整个学期的工作中，我努力了，所以我收获了很多，但同时我也发现了自身的不足之处。
在担任保育岗期间，我坚持每天都认真清洁室内外卫生并随时保洁，严格按照保健室的`要求进行消毒，保育工作得到了班主任及大夫的一致好评。但是我知道在幼儿生活方面我做的还是不够细致，特别是对于自理能力差的幼儿，我应该更加的细心，多去指导他们，多夸奖，多鼓励，用我的爱心让他们一步步成长。
本学期我参加了多次的手工制作，如楼道环境布置、班级环境创设、音乐厅制作等，我的手工制作能力得到了飞跃式的发展。但是在班级环境布置时，思想单一，局限于课本，在以后的工作中我会在这方面继续努力，努力提升自己。
在一整个学期的工作中，我最大的收获就是上了观摩课，并且取得了领导的好评，在组织管理幼儿方面我跨出了很大的一步。同时我也发现了自身的问题，在观摩课中，我没有让幼儿充分的参与进来，也没有让他们充分的去说，去表达，在以后的教学活动中，针对这点我会继续改进。 在这短短的四个多月里，我通过努力得到了成功，同时也有不足，这些不足并不是说我没有努力，而是我的努力还不够，我会从成功中汲取好的经验，在不足的地方多下功夫，争取得到更大的成功。
个人计划 篇7
一、明确专业学习目标
专业化自身知识随着科学技术的迅速发展，社会化大生产不断壮大，现代职业对从业人员的专业基础的要求越来越高，专业化的倾向越来越明显。社会要求我们大学毕业生应该拥有宽厚扎实的基础知识和广博精深的专业知识。
1.明确自己的学习目标
我们现在专业课分了两种类型的专业课，有专业必修和专业选修之分。我们要明确好自己日后想要发展的专业方向，然后根据自己想发展的方向再好好选定自己发展方向的专业选修，对选修的内容进行筛选。如果有些知识是对自己有用的.而学校却没有相关的课程的话，就要自己查找相关知识来丰富自己的知识。要把自己想要发展的方向的专业自己都弄通，这样我们日后出到社会，做事才会更顺心。
2.专业知识的积累
专业知识积累的最好方式莫过于专心听课，下课后积极思考课堂老师所提及的知识点，并且遇到问题时查看相关书籍并努力思考。只有认真上好每堂专业课，我们才有可能更好地理解我们的专业知识的核心所在，才能更好地理解知识的使用点，才能更好德把知识运用起来。另外，我们大学生在校期间，除了要掌握已学书本上的知识和技能，也要掌握学习的方法，学会学习，养成自学的习惯，树立终身学习的意识。
二、能力的自我培养
大学生在大学应基本上具备工作岗位所要求的能力，大学生在大学期间就应注重能力的自我培养。大学生自我培养能力的途径主要有：
1.勤于实践
实践是培养和提高能力的重要途径，是检验学生是否学到知识以及能否灵活运用知识的标准。因此在校期间，我会主动积极参加各种校园文化活动，认真参加社会调查活动，热心各种公益活动，积极参与校内外相结合的科学研究、科技协作、科技服务活动，参加学校举办的各种类型的学习班、讲学班;利用寒暑假期，到工地现场跟随工程师实习。
2.发展兴趣
兴趣包括直接兴趣和间接兴趣。直接兴趣是事物本身引起的兴趣。间接兴趣是对能给个体带来愉快或益处的活动结果发生的兴趣，人的意志在其中起着积极的促进作用。我会重点培养对学习的间接兴趣，以提高自身能力为目标鼓励自己学习。不仅要对本专业的学习产生兴趣，还要对其他可以提升自我技能的专业知识的学习产生兴趣。
3.人际交往能力和团队合作精神
就是与人相处的能力。随着社会分工的日益精细以及个人能力的限制，单打独斗已经很难完成工作任务，人际间的合作与沟通已必不可少。我会学习积极主动地参与人际交往，做到诚实守信、以诚待人，尊重他人的权利，用心与人交流，同时努力培养团队协作精神，逐步提高自己的人际交往能力。
个人计划 篇8
我曾以为大学是学生的天堂，我们最后能够自由的安排自己的生活。然而真正跨入大学的殿堂才发现并不是那么会儿事：我们仍然有很多的知识要去学习，甚至不仅仅得学习专业知识，一些交际技巧，演讲口才等也都需要我们去学习。大学，非但不是我们学习生涯的结束，相反的，它更是一种开始，一段精彩人生的序幕！
我从小在大学校区周边长大，看过一届届的大学新生报到，老生离去。每当学期末，甚至有大学生们穿着学士服高兴地扔帽，然后又哭又笑。那时真是不能理解，即使是此刻也依然。但朦胧中也会感到“大学”，她所带来的喜悦与伤悲。而此刻，我正是在为着更多的喜悦，更少的伤悲悔恨而努力。
是的，没有规矩不成方圆。我并不是个喜欢依照计划按部就班的人，然而成功却又是需要一步一步实现的。“大学”这幅宏大的画卷，需要我们去为她挥洒激情努力的汗与泪。
大学里，人才从不缺少。在高中成绩还不错的我深深地体会到了“高手如云”的卑怯。各种“学霸”，英语狂，“社团之星”的学长学姐们以他们的完美自信触动了我。但也正因为如此，我更加期望能像学长学姐们一样成为“闪亮亮”的人物！
为此，我制定了以下大学阶段的学习计划。主要有五点：
一、提升自我的科学文化素养
1、学好专业知识。专业知识的是大学学习的奠基石，也是以后走上社会的基本要求。大多数的企业对员工的专业知识技能要求很高，这也促使我们要重视课本，回归课堂。
2、学习相关课程，如英语，计算机等。大学生数量的增加促使我们要更加熟练地掌握外语以及计算机等知识。平常多练多用，在未来的择业与生活中才更加能够处于有利地位。
二、培养良好的学习与生活习惯
1、早睡早起身体好，身体是革命的本钱，在赚取“革命的利润”之前，我们需要有一副好身板，这样才能在学习与生活上走得更远，走得更快，走得更好。
2、早起的鸟儿有虫吃。对大多数大学生，尤其是我来说，英语是一道横亘在面前的高山，难以仰止；即使早早地被闹钟闹起，也会若无其事地继续睡下去。是的，懒惰是一种很不好的习惯，它不能“惯”，一“惯”就坏。因此，我要痛下决心，痛定思痛，改掉这个坏毛病，将精力投入英语及其他重要的事务中去，也不枉费我大学四年的学习好时光。
三、以正确用心的态度应对学习
1、认真对待每一次考试。考试是对我们每一阶段学校成效的检测，我们不能消极地视之为“洪水猛兽”，从而产生抵抗、畏惧的心理，这些心理都不利于我们正确的认识考试，更可能令我们考场失利。所以，用心备考的最高境界是要在平时就做好功课，完成学习任务，这样，再怎样考都不会怕了。当然，在这一方面也是我需要努力的。
2、树立正确的世界观、人生观、价值观。这个可能会很难，但事实上，用心的三观一旦建立，对我们构成乐观正直的性格是很有利的，甚至可能会影响到长远的未来。
四、提升人际交往潜力，培养社会实践潜力
1、用心参与社团与班级活动，在活动中积累经验。社团与班级活动不仅仅有利于我们学习到我们平常所不经常接触到的技能，还有利于我们与周围的人打成一片，建立良好的交际关系网，好处无限。当然，在活动中，正确解决问题与处理关系也是对我们潜力的极大考验。
2、参与一些比赛、兼职等有利于培养提升经验的活动，在竞争中积累经验。比赛中遇强愈强，刺激好胜心，从而提高潜力；兼职中，半融入社会，在实际操作方面的潜力会有很大程度的提高。
五、学习知识之余，也可适当进行丰富多彩的娱乐活动，劳逸结合
1、旅游是很多大学生会选取的.娱乐方式，近郊、邻城等都是一时不错之选，这对于以后生活、工作环境的决定也有很多好处。更何况还有沿途的美丽风光与友好的人们。
2、学习文体活动，如球棋类，乐舞类。这些活动不仅仅能丰富我们的课余，在一些交际场合还有利于我们向公众“推销”自己对在校园里获得院校奖励，或是在公共场所吸引眼球、展现实力与魅力都有不可忽视的妙用。
总之，经验是需要去亲身体验的，习惯是需要用心培养的，学习是需要全身心投入的。万万不可马虎行事。
我们明白自己拥有什么才能善加利用，我们明白自己需要什么才能确立目标。只有这样才能使大学生活真正地丰富多姿！
由以上五点，我又提出了如下几条近期目标：
1、课前时间预习该课即将学习的课程，课后当天巩固，及时消化，防止考前临时抱佛脚。
2、每日背100个英语单词，听一则BBC/CNN新闻，阅读一篇英语美文，闲暇时听英语音乐或看英文字幕的原声电影。为英语四六级与期末考试做好充分的准备。
3、为考研做准备，各种证书的考试，英语四六级证书、计算机二级证书，甚至是各类专业证书。
4、多做运动，有空去跑步或打羽毛球，没空的话也要做15分钟/次的伸展运动。
5、选取对专业技能培养有利的社团与群众活动，避免盲目造成的时间浪费。
6、参加兼职但不能与课程冲突。一方面增加了必须的资金来源，另一方面培养了社会实践潜力。
7、旅游。看看周边甚至更远的地方，调剂情绪、扩大视野，同时也是实现一向以来的愿望。
大学是个很宽松自由的学习环境，她不再像高中那样只专注于学习书本上的知识，更多的是潜力上的锻炼。也正因为如此，学习就应更加地自主，甚至不得不分出心神与精力给各种这样或那样的活动。一旦处理不好便是学习、活动两头不讨好；而若成功，便又是享之不尽的硕果。
因此，我要一步步的坚持下去……坚持，就是胜利！
个人计划 篇9
强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
1、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。
2、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
3、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
一、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
二、转变护理观念，提高服务质量
1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的.主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量……
4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
三、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
四、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。
五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生
加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工。
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