培训计划

时间：2023-10-12 11:39:28 计划范文我要投稿

培训计划

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候认真思考计划该如何写了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家收集的培训计划5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

培训计划

培训计划篇1

　　一，培训程序

　　1，大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

　　2，人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

　　二，培训目的

　　1，让新员工明白集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

　　2，让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　三，培训内容

　　1，中心（公司）岗前培训——中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

　　2，部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　3，集团整体培训：集团职校负责——不定期

　　分发《员工培训手册》——（简述**大学的历史与现状，描述**大学在南京市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

　　四，培训反馈与考核

　　1，各中心（公司）制作的.培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认

　　2，培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

　　3，培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

　　五，新员工培训实施

　　1，召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2，各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3，集团内部宣传"新员工培训方案"，通过多种形式让全体职工明白这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

　　4，所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可依据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1—3天；依据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。

培训计划篇2

　　一、商务部管理培训计划

　　⒈ 完善及监督ktv包房服务质量，以达到高比例和上座率，保证高比例的客流量。

　　⒉ 配合公司专业的管理人员，建立高规格、高品位、高档次的ktv包房。

　　二、商务经理职责

　　⒈ 了解熟悉公司的房态规格，包房数量。商务经理除每天提前订房外，其余包房平均分配给每位商务经理

　　⒉负责ktv商务工作，直接与客人接触，与客人建立良好的关系，提高自己的订房率，留住老客人，发展并建立新客群。

　　⒊ 配合公司管理人员工作，以公司的利益为前提，提高各部门管理人员的关系，搞好内部沟通，以便更好地服务于客人。

　　⒋ 注意仪表仪容，发型整齐，淡妆，指甲修剪整齐干净，着装制服。

　　⒌ 愉快的接受工作，接待客人时应主动热情，彬彬有礼。顾客离开时应有礼貌的与其道别，并送至楼下大门处，真诚邀请客人下次光临。

　　⒍ 商务经理应遵循行为规范，具有良好的品德和职业素质、基本的沟通技巧及营销技能，每日做好工作记录及工作总结。

　　三、商务经理工作技能

　　⒈ 在服务过程中，应酬自己的'包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。

　　⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段，活跃气氛，让客人放松并且愿意与你交流。

　　⒊ 善解人意，善于观察客人，引导客人，满足其心理需求，真正的成为朋友，从而建立稳定的客户群。

　　⒋ 当一个好的听众。部分客人长期处于一种精神压抑的状态，心情郁闷，很想找个地方释放，在娱乐中、正是一个身心放松的时刻。要抓住时机，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解，从而赢得客人对你的信任

　　四、职业素养

　　⒈ 有强烈的敬业精神，敏锐的观察力，在与客人接触过程中，积极地与其交谈、沟通、了解客人对酒店的意见和建议反馈。能够多揣摩客人的心理，根据不同类型的客人，提供所需的服务。

　　⒉ 良好的服务态度。语言，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提。体现良好的服务态度最基本的条件，服务用语必须是礼貌用语，让素不相识的客人感到你的好客，语气亲切真挚、热情稳定。

　　⒊ 说服客人的能力。在娱乐行业中，会遇到形形色色的客人，营销经理要做到不急不躁，遇到个别情形的客人，要积极配合管理人员，高质量的完成对客人的服务、结账等一系列工作。

　　⒋ 处理客人抱怨技巧，从道歉入手，伴有行动，顾客是上帝，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待，采取道歉的方式，并随之免费送上一些酒水果盘，达到客人满意。用实际的行动平息客人的不满和愤怒，当场解决，给客人留下一个好的印象，以期待下次的光临、宗旨，作为一名营销经理，要在行为举止、仪表风度方面表现出精干快捷、热情好客，最终让客人有宾至如归的感觉。

培训计划篇3

　　这部分人是少数人群，但是他们的领导能力对公司的前途影响很大，我觉得中层管理人员的核心能力不仅是知识和理论，更重要的是对于领导决策的执行能力。没有很强执行力的管理者，公司的计划和战略都不可能实现。

　　1、需要解决的问题：公司需要什么样的中层管理者；

　　2、制定评估方法，确定哪些人员需要培训，再根据评估结果制定针

　　对性得培养计划；

　　3、对培训结果进行考核、评估。例如：考试认证及一段时间后管理行为是否有所改变；

　　4、建议：可根据培训后的考核对中层管理者划分等级。

　　5、因为我公司没有专门的`培训师，对中层管理人员的培训可使用管理视频共同学习，在总经理有空的情况下，建议总经理负责培训。

培训计划篇4

　　一、本校开展校本培训的目标、条件和重点

　　校本培训指导思想：

　　全面贯彻落实教育部《关于深化中小学教师培训模式改革全面提升培训质量的指导意见》和《xx市“十二五”中小学教师继续教育规划》文件精神，以提高全体教师整体素质为目标，以促进教师和校长专业化发展为导向，创新教师培训机制和模式，构建现代、高效的教师终身学习体系。

　　校本培训主要工作目标：

　　1、加强教师职业道德教育，提升教师法制素养。

　　2、使广大教师形成终身学习、合作学习、开展研究性学习的理念与习惯，构建浓郁的校园文化氛围，使学校真正成为学习型组织。

　　3、使教师的专业素质得到切实的提高。一是学历层次不断提高；二是五级梯队教师队伍的新人；三是教科研能力有提升，在课题研究、论文撰写方面有突破；四是现代教育技术的应用与研究有创新；四是教师教育理论水平有提高。

　　校本培训的管理与形式：

　　校本培训纳入学校工作计划，行政、工会、政教处、教导处协调，统筹安排，做到有计划、有实施，培训过程有记录，后勤保障有力度，培训经费有落实。

　　要认真组织好教师专题学习，开展好教研活动，不定期邀请专家来校对教师进行专题培训，积极开展好校际交流活动。

　　校本培训的重点：

　　1、教师职业道德建设。

　　2、新课程理论的学习和实践。

　　3、教育科研基本方法的培训和研究。

　　4、班主任工作培训。

　　5、现代教育技术的应用与开发。

　　二、本校校本培训实施意见和考核办法

　　本年度校本培训主要围绕以下方面实施：

　　1、对教师开展普法教育，根据六五普法要求，组织教师学习并守法，提升教师法律素养。

　　2、继续开展师德师风教育，强化教师个人形象，以道德讲堂为阵地，不断提高教师师德形象。

　　3、加强对教师现代教育理论的学习与培训，特别是当前先进的教育教学理论的通识培训与研究，包括课程改革理论、教育教学改革前沿理论、学校办学理念、创建特色学校理念等等。

　　4、强化新课程教材教法的培训力度。主要是培训、研究各学科的教材及教法、新课程背景下的学科课堂教学模式、促使学生在知识和能力、过程与方法、情感、态度和价值观三个维度都能得到发展的新的教学方法等等。以及如何进行有效教学，提高45分钟的课堂教学效率的研究。

　　5、加强对教师科学素养和人文素养的培养。通过提升教师科学素养与人文素养，拓宽教师的知识视野，丰富教师的文化底蕴，发展教师的教学智慧。

　　6、课程开发的培训与研究。主要包括综合实践活动课程（重点是研究性学习）的理念、开发以及实施策略；校本课程的理念、开发以及实施策略；各学科课程资源开发的途径和方法等等。

　　7、学校德育工作方式方法的培训和研究。主要有班主任工作职责和工作艺术，学生良好思想品德、健康的心理、行为习惯培养策略，学科教学中渗透德育的方法与艺术、学校德育工作常规管理、考核评价的途径和方法等内容。

　　8、加强现代教育技术应用能力的培训，拓展教师利用网络资源、共享资源的能力，要鼓励教师建立教育教学资源库，要发展教师开发的能力。

　　9、教育科研基本方法的培训和研究。结合课题研究，组织教师学习研究教育科研的基本方法，不断提高教师的科研能力。

　　途径和方法：

　　1、教师学习日活动（每两周一次），以法制教育、师德教育为主。

　　2、学校的常规教研活动。

　　规范教研活动，在时间和空间上保证日常教研活动正常开展。（我校将周一下午第四课、周四下午第四节课定为学校政治、业务学习，集体备课、教研活动时间，各教研组均有活动地点），并且做到责任到人，教研组、备课组均应有计划、有步骤、有组织地开展教研活动。

　　3、举办专题讲座。

　　以校为本的教师培训，需要聘请多方面专家（课程改革、教科研、学科教学、班主任等方面的专家等）深入到学校，针对学校和教师的实际情况，根据教学需求，在对教师的教学进行诊断与评价的基础上进行培训。师资主要是校行政人员及骨干教师、区市有关领导和专家、兄弟学校学科带头人。

　　4、开展主题研讨交流。

　　以校为本的教师培训制度建立的关键是要转变主持培训的培训者的观念，确立培训者与被培训者是平等合作的关系，培训者要从过去居高临下“传授”新知识、新理念的'角色转变为教师培训项目的组织者、向导、参谋和学习伙伴的角色，主讲教师与参加培训的教师共同合作进行探讨研究。围绕某专题、研讨课等，参与和体验反思自己教学经验和教育观念，在交流和研讨中学习他人的长处，提高自己的认识，树立新的思想和理念，实现自我发展。

　　5、协作教学或教学竞赛。开设教学公开课，开展教学技能评比、优质课评比、论文评比或开展协作教学活动，加强校际间交流等。

　　6、开展教育科研活动。

　　学校抓好主课题，并管理好有关老师的课题研究，进一步深化课堂教学改革，转变教师的思想观念，提高教师的理论水平和科研水平。

　　7、积极组织教师参加校外各级、各类培训和教研活动。

　　组织、鼓励、支持教师参加片级、区级、市级、省级乃至国家级的有关培训和教研活动，为教师的专业素质发展创造条件。培训回来后，让他们走上讲台，为其他教师介绍培训的主要内容、主要精神。

　　8、加强教育技术能力的培训。

　　9、激励教师个人自学和研究。

　　强化利用网络学习与培训。大力发展现代远程教育，鼓励教师网上学习培训，开发丰富的网上资源，开阔教师的视野和思路。学习书本知识。在教师中倡导做个读书人，做个文化人，让读书成为教师生命的一部分，鼓励教师利用业余时间学习书本理论知识。要求教师每学期看一本教育理论书籍，写一篇读书心得。引导教师结合读书学习积极撰写教学案例分析和教学反思。

　　校本培训的考核：

　　1、建好校本培训台帐。

　　2、填写好考勤考核表。

　　3、定期抽样调查，了解培训情况。

　　4、定期检查，及时总结。

　　5、将继续教育列入教师年度考核，与绩效挂钩。

　　三、本校对校本培训进行管理的机构、制度和责任人

　　1、成立校本培训工作领导小组

　　组长：朱建华

　　副组长：xx

　　组员：xx

　　2、成立校本培训、校本教研指导小组。

　　主要职责是了解教师教育教学实际水平；明确学校教师队伍建设发展目标；制订校本培训规划；落实校本培训与校本教研活动的具体计划；评估教师参加校本培训与校本教研的态度和实际效果。

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　组员：xx

　　3、制定校本培训制度

　　（1）每年根据学校实际情况制定好计划，认真组织实施。

　　（2）加强每次培训的组织和管理。

　　（3）加强校本培训的考核，注重效果。

　　（4）保证校本培训设施、设备的添置和经费开支。

　　（5）培训结果记入个人档案，与年度考核、评优评先、晋级、绩效等挂钩。

　　4、校本培训责任人

　　学校校本培训由xx（副校长）分管；

　　校本培训扎口教导处、政教处组织和管理；

　　学校意见

　　同意

　　（公章）法人代表签字：xx 20xx年1月7日

　　培训部门审查意见

　　（公章）年月日教研部门审查意见

　　（公章）年月日

　　继续教育领导小组意见

　　（公章）年月日

培训计划篇5

　　20xx年度大沟煤矿运输年度技术培训计划为了提高运输操作工人的职业技术水平，改善本矿的安全生产状况。必须对新入井口的工人进行二、三级教育。使工人在工作中提高安全意识牢固树立“安全第一、预防为主”的思想。进而清除事故隐患遏制事故的发生，促使运输设备走上好的情况完成煤矿下达的各项目标特对我矿运输技术培训计划安排如下

　　1、特殊工种工作人员必须持特殊工种操作资格证上岗作业。

　　2、新工人必须先进行入矿培训教育并考核合格后，再在矿进行矿级教育、班组培训教育考核合格后才能上岗作业否则不予录用。

　　3、对涉及引进新技术、更新设备的`相关人员以及调换新工种和特殊作业人员都必须重新进行相关工种特种作业安全技术培训并取得资格证后方可上岗。

　　4、每季度必须对从事井下运输工作的职工进行一次再培训。每月做到对职工进行两次安全教育每次不得少于4小时。

　　5、职工安全技术培训的主要内容

　　1）干部、工人都必须学习有关安全生产方针政策、法律、法规、安全规程和有关规定。

　　2）工人必须掌握工程的操作规程及有关设备仪器操作和排除故障的方法。

　　3）干部必须学习安全技术理论知识矿井灾害发生规律预防措施和处理方法。

　　4）干部和工人都必须学习和掌握井下自救、互救、创伤急救的基本知识。

　　5）对文化水平低专业知识少的职工要采取多种手段、多种方法进行重点培训、同时对全矿的职工、合同工经常性的组织开展多种技能学习、做到有计划、有检查、有落实。

　　6、全矿各工种人员的运输技术人员进行一次业务知识的考试提高特殊工种人员理论水平及操作技能。

　　7、全矿各工种人员的运输技术培训和考核一律归档管理并记录入册。