【通用】实用的商业计划7篇
日子如同白驹过隙，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，来为以后的工作做一份计划吧。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编收集整理的商业计划7篇，希望能够帮助到大家。
商业计划 篇1
公司简介
其中包括：公司名称、成立时间、主要股东、股份比例、主营业务、过去三年的销售收入、毛利润、纯利润、公司地点、电话、网址、电邮、联系人。
管理团队
在国内，团队的介绍比美国重要。所以开题要简单介绍姓名、学历/学位、毕业院校、行业从业年限、主要经历和经营业绩。
你和团队有哪些经验和在这个细分市场上有哪些特殊的经历？是否有出名的董事顾问或财务经理帮忙？你们能否拿到第一批核心客户与合作伙伴？
市场的潜在规模和你要解决的问题
市场的潜在规模包括：行业市场的历史与前景，内地或海外市场的规模及增长趋势，行业竞争对手及本公司竞争优势，未来3年市场销售预测。
你要解决的问题包括：描述关于该问题的真实情况及市场需求，要让投资人认识到这是个有趣且又真实需求的问题。
产品/服务和解决方案
产品/服务的介绍包括：产品的技术水平、创新度、独特性、竞争优势。
解决方案包括：为什么能够解决问题，为什么你的方案比其他的方案要好。比如，自身的产品可能比现有解决方案更便宜、小巧、快捷、方便或让用户有更好的体验。
研究开发和产品制造
研发主要包括：研发团队技术水平、竞争力及对外合作情况，专利或其他技术水平成果及水平，已投入的研发费用及今后投入计划。
一般有实体产品的才会涉及到生产方式与设备，成本控制，但所有软硬产品和服务都要有质量保证。
营销市场策略
线上和线下的营销策略包括：在价格、促销、建立销售网络等各方面拟采取的策略及其可操作性和有效性。
你产品或服务的目标用户是谁？他们愿意付费吗？会付多少？目标用户会决定你的细分市场大小、竞争对手以及增长趋势。
竞争对手
没有竞争对手的市场，是一个不存在的市场。你要帮助投资人了解市场要解决的问题，分析竞争对手的一举一动以及他们提供的现有解决方案，从而验证大家对市场潜在规模的直觉预测。即使你觉得自己打开了一个全新的市场，但是由于问题的存在，也必然有人会找到了解决方案。
所以，要承认市面上存在的部分解决方案，并有类似解决方案的潜在竞争对手，但是，要强调你的方案为什么更好，定位与队友有什么差别，真实诚恳的分析会增加你的可信度。如果没有竞争，投资人会感到紧张，觉得你不可信，根本没有花时间去网上搜索。
商业模式和财务预算
其中要包括：未来3年的.销售收入、利润、资产回报率等，多过3年的预测都不可信。项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。
那些客户会付费？现在有哪些B2C的免费用户？怎样把他们转换成付费用户？往往B2B的解决方案价值链中有多名玩家，要确定对自己在价值链中的明确定位，谁会付钱？付多少？有些问题是没人愿意付费去解决的，还有一些问题，那就是获利者并不是付钱的用户。你的解决方案是一片维他命还是一片止痛药？维他命是不错，但止痛药是必须的。
融资说明
其中包括：资金需求额度、用途、使用计划，拟出让股份（可以算出融资前或融资后的估值），投资人权利，推出方式。之后会详细说明。
为了达到什么样的里程碑，我们需要多少钱；什么时候才会达到收支平衡和赢利；预计收入、毛利和赢利的预算和假设基础的制造和销售数据都是什么。
商业计划 篇2
一、经营目标
根据中心现有的条件和设备，细分市场，寻找适合我中心的目标客户。
1、细分市场
低收入家庭：要求学费低，对课程设置及师资要求不高;
中下收入家庭：要求学费适当，建议以百元为标准，对课程设计及师资有一定程度的要求，但品牌意识低;
中高收入家庭：对早教学费高低不敏感，对课程设置及师资设备要求高，品牌意识强。
2、中心定位
在市场细分的基础上根据我中心的资源及目标，我建议把市场目标定在0-6岁宝宝的中高收入家庭
二、营销策略
孩子是产品的使用者，家长才是产品的真正购买者，而亲朋好友、邻居、教育专家等作为一件的提供者也对产品的营销有一定的影响，因此我建议策略为“家长知道，孩子体验”
在营销过程中，避开与其他竞争者的价格对比，树立专业、权威的品牌形象，深入挖掘中高端目标市场，激发潜在顾客、边缘顾客的消费愿望。
具体可以通过以下途径实现我们的营销目标
1、通过针对行业客户的后勤部门进行定点营销：
我中心一直以来都是非常注重行业客户的定点营销，在一个行业或者单位里的同事，特别是孩子差不大的常常会交流育儿经验，这也意味着他们会互相之间推荐自己满意的产品，打击不满意的产品，同时还有一个攀比心理，使他们会炫耀自己的成功经验，而这些都可以最大程度的节省销售成本，扩大销售金额，特别是在有部分家长提前体验后，感觉良好，更能做为我中心的免费宣传员，帮助我们想他们的亲朋好友进行推荐，充分提升中心品牌的美誉度和行业知名度。
2、通过一系列促销和体验活动，提高目标客户对产品的认可度
这一促销建议尝试社区营销。前面提到充分挖掘行业客户是一个面，而社区是另一个面。社区里，邻里之间与同事之间也有类型的行为模式，大家会互相讨论对提升品牌美誉度也是非常有帮助的，另外通过设置摊位推广、赞助募捐或组织各种儿童活动，还可以增强可见度，赢的家长的认可，甚至可以通过这样的活动制造新闻话题，获得不花俏的.宣传。同时如果社区档次足够高，规模足够大，还可以利用社区现有的会所等资源，定期的外派老师组织活动，不但可以提高人员的利用率还能有效的节约成本，方便客户(需配合后备教师储备计划等其他战略规划，方可实行)
3、通过与各类相关产品的整合营销，为目标客户提供全方位的配套服务：
充分利用好现有的儿童影楼、超市、儿童用品商店、保险公司、妇幼保健医院等各种周边资源，嫁接客户资源，实现共赢。
三、推广计划
在整体营销策略的基础上，结合市场现状分析，对方案进行进一步的细化和调整
第一阶段“有重点的全面强势宣传，提高知名度
第一步，摸底调查，了解市场
这个阶段的调查的要求是深入和彻底
1、了解我们的目标客户(中高端人群)的分布情况，了解他们对于早教产品的理解程度和态度，了解他们是否与其他竞争对手有多接触或正在接触，确定重点突破的行业和社区
2、了解竞争对手的分布情况、营销策略、现有市场份额已经主要客户分布区域和营销手段，找出其薄弱环节，以便重点突破
第二步，重点宣传，提高知名度
一般情况下在充分了解了目标客户以后，应该对该区域进行覆盖性的全面宣传，主要载体为大众传媒，如报纸软文，电梯广告，小区宣传栏，户外大牌及led等，但考虑到我中心的实际情况，暂时不宜用这种高投入的宣传方式，在后期准备做全面品牌推广的时候可以考虑，因此就针对重点区域和重点单位进行特定的宣传。
重点区域是指高档社区，重点单位是指我中心有优势的行业用户。
商业计划 篇3
摘要
随着我国人口老龄化程度的加剧，养老已成为一个急需解决的问题。丽水市古市镇人口老龄化程度随年增高高，养老问题更是不容忽视。而随着社会的发展，家庭规模的缩小，城市生活、工作的压力，使得居家养老面临着种种困难。敬老院、老年福利院等老年福利服务机构作为社会养老的一部分，在缓解家庭养老的压力中起到了一定的作用。为了进一步了解目前丽水市社区老年福利服务机构及其居住老年人的现状，我们选择了丹东市几个大型养、敬老院进行了初步的调查，现将主要的调查结果总结如下。
一、调查的基本情况
丽水市已有各种类型（包括敬老院、养老院、老年公寓、托老所）养老设施150多所。规模大小不一，收费标准也有差异。此次调查我们选取了三所敬老院进行调查，分别为丽水市第二社会福利院、丽水市振兴区善乐敬老院和丽水市元宝区俊德托老院。调查共分为两大部分，第一部分为养老机构硬件设施状况调查，包括所有制形式、占地面积、床位数量、机构人员构成状况等；第二部分为养老机构内的老年人口状况调查，包括老人的年龄状况、身体状况等，旨在通过此次调查，初步了解丽水市目前的养老服务机构以及该机构的老年人状况。
二、松阳县养老服务机构状况
基本情况
敬老院名称 创办形式 占地面积（m2） 床位 收住对象
浙江省丽水市松阳县象溪镇敬老院 事业单位 不详 不详 自理、非自理者均可
浙江省丽水市松阳县古市镇敬老院 民办 不详 不详 自理
浙江省丽水市松阳县福利院 民办 300 40 自理
三、福利服务机构的老年人状况
此次调查在选取的三所敬老院中共调查了100名老年人，其中男性老年人41名，女性老年人59名。
(1)年龄结构
在调查到的100位老年人中，80－89岁的老人居多，为44％；其次为70-79岁的老人，占29％；60－69岁以及90－99岁的老人分别为14％和10％；没有百岁以上的老人。老年人随着年龄的增大，身体机能逐渐削弱，健康状况也逐渐衰退，往往更需要别人的照料，敬老院在这些方面弥补了家庭照料资源的不足。但值得注意到是，由于目前社区养老设施的不完善，还不能满足那些完全不自理的老人或需要长期照料的老人的需求，因此，这些敬老院中的老人往往是一些生活尚能部分自理、照料需求较低的中高龄老年人。
(2)身体状况
这次调查到的老人当中，有10％的老人基本卧床，吃饭、排便、洗澡等都需要别人照顾；其余老人的身体状况较好，居家生活可一人自理。有35％的老人可以乘公共汽车、出租车外出；有18％的老人可以拜访左邻右舍；有37％的老人不能单独外出，但可以一个人自理居家生活。但值得注意的是，这些老人大部分都患有这样或那样的慢性病。
第一章 夕阳红养老院基本情况
1.1养老院发展前景
首先退休老人是养生养老度假村的主要目标群体。按照国际标准当一个国家或地区65岁以上人口占总人口的7%或60岁以上人口占总人口10%以上时即为老龄化社会。
据统计目前我国60岁以上的人口达到1.44亿占总人口的11%在今后较长一段时期内老龄人口的比例将以年均3.2%的速度增长从20xx年到20xx年这一时期平均每年将有596万人进入老龄大约在21世纪40年代人口老龄化程度达到顶峰20xx年前后我国60岁以上的老龄人口预计增至4亿左右到20xx年我国60岁和65岁以上的老龄人口总数将分别达到4.5亿和3.35亿这意味着每三个人中就有一个老人。我国进入老龄化社会已是不争的事实。目前“421”模式家庭越来越多即“4个老人、1对夫妻、1个孩子”。这些家庭引发的一个最主要的社会问题就是养老压力。据最近一项调查显示，35%的家庭要赡养4为老人，49%的家庭要赡养2到3为老人，养老压力相当大。
1.2养老院概况
老院托老所建筑最高处为4层建筑面积1250平方米。建筑在使用功能上分为两类即养老院部分与托老所部分。养老院出入口设在建筑中部一层布置有餐厅、治疗室等功能房间二至四层南侧单廊布置老人居住类房间具有良好的采光通风效果走廊中段设有护士站及护士值班室护士站视线可及所有老年人居住房间。北侧为治疗用房及办公辅助用房等同时利用北侧建筑局部退台形成的上人屋面解决了被服洗涤后的晾晒问题。托老所部分设在建筑一层东侧部分有独立的出入口及尺度宜人的小规模中庭空间。各活动室尺度各异有开畅式有封闭式为使用者提供了多种选择的可能。另外以上各空间均考虑了满足老年人的使用要求采用无障碍设计。
1.3养老院优势
住宅周围的环境优美，空气清新，适合老人颐养天年。良好的生态环境能使老年人心情舒畅，满足老年人的生活行为要求。
地块周边道路应畅通，水、电、气基础配套设施完善，出入应该有公路，以满足老人亲朋探亲访友，来往便捷的需要。
这里远离喧嚣没有污染吃、住、玩都是天然的。这些都是市内养老院所无法提供的却是老年人最喜爱的户外活动
夕阳红养老院的功能已不仅仅是养老同时也是在疗养，养生，而市内的养老院基本上只是给老人提供了住宿和一日三餐。打麻将几乎是唯一的活动内容。
运营成本大幅降低。夕阳红养老院除提供护理服务客房服务员等可廉价在全国招聘。
收费可高可低入住率基本不受价格影响。成本低自然支撑了低价格，这是最具竞争力的杀手锏可使夕阳红养老院永远立于老年服务业的不败之地，况且为了给老人安置一个舒心快乐的环境，子女一般都会忽略价格因素。
第二章 夕阳红养老院的市场分析
2.1养老院行业情况
据民政部门统计，到20xx年，“空巢”将成为老人家庭的主要形式，所占的比例也高达70%左右。而在这空巢现象日益显著的情况下，社会的养老机构也蓬勃发展，为老人们提供一个像自己家庭一样温馨的大家庭。因为儿女们担心老人的安危，无人照顾老人，并且敬老院的收费门槛低，一般家庭都可以支付得起，所以，越来越多的老人被关进敬老院。并且，养老院的老人们多，老人之间将会有更多的话题，彼此谈心，所以也有很多老人选择进养老院。
但现在我国却面临着尴尬的床位问题。我国60岁以上老年人数高达1.5亿，但我国敬老院床位的拥有量才有120余位，这是一个怎样的比例啊！仅占老年龄人口的0.8%，换一种说法就是每125位老人才能得到1张床位，这是远远不够的，这仅仅是杯水车薪。这是需求远远超过了供应。
可是，我国的政府所建立的养老机构，却还存在着诸多的问题：
1、老年公寓供不应求，数目少，规模极少。
2、 政府队老年人的住宅设施的重视和支持力度不够，老年公寓和养老机构的投入资金远远不足，不能满足需求。因此，在政府的建立养老机构的提供的床位不足的情况下，将会鼓励民办养老院。而我国的老年人口多，并且我国的独生子女越来越缺少对父母的关心，也决定了养老机构将迎来一个前所未有的机遇。所以养老机构是一个前途无限的行业。
2.2养老院的需求情况
根据第六次全国人口普查显示浙江省老龄化程度加大空巢老人增加
数据：全省常住人口中共有家庭户1885.37万户，家庭户人口为4942.57万人，平均每个家庭户的人口为2.62人，比20xx年的2.99人减少0.37人。家庭户规模缩小，既受生育水平不断下降影响，也与年轻人婚后独立居住增多、空巢老人增加等因素有关。
而从人口年龄构成来看，全省常住人口中，0-14岁人口占13.21%，比20xx年下降4.86个百分点；60岁及以上人口占13.89%，比20xx年上升1.54个百分点，其中65岁及以上人口占9.34%，比20xx年上升0.50个百分点。
2.3养老院竞争情况
福利院是一个投资时间长收效慢的行业，同时福利院在经营过程中存在一定的风险性。我国的养老行业是朝阳企业，现在还没有进入竞争的阶段，但是养老行业一定会面临社会化、市场化的。我国的养老行业只有市场化才能健康的发展。现在我国的部分福利院是民营的，规模小、效益差、无法面对市场的竞争，这个是客观存在的。我国的养老行业的发展需要民营企业的参与和竞争，这对于民营企业来说是一个难得的发展机遇，如果以现在民营福利院的状况发展下去，没有办法面对激烈的市场竞争的。破茧重生是痛苦的，但是民营的福利院必须要面对这个过程，民营福利院的发展必须要有自己的发展战略目标，市场竞争的手段。首先民营福利院必须做大做强，做成企业模式。有实力的企业必须做成集团化、做连锁企业迅速发展。在市场竞争中每个阶段采取不同的竞争策略和手段。巩固自己的品牌、建立自己的团队、建成标准化的服务体系。这个阶段需要5--8年的时间来完成。这个就是民营福利院的发展机遇。
民营福利院的发展面临的挑战，民营福利院现在规模小、效益差无法面临今后的市场竞争。如果民营福利院希望快速发展，必须要扩大对福利院的投资，但是福利院的投资时间周期长，阻碍了民营福利院的投资。民营福利院在贷款方面非常难，所以扩大投资成了民营福利院的重中之重。民营福利院必须解决资金问题，如果民营福利院现在不解决扩大投资问题，今后就会被淘汰的，很多的民营福利院没有看到这个严重的问题。企业存在才能参与竞争，如果企业没有办法在市场生存，只能无情的被市场所淘汰。所以现在民营福利院需要有投资伙伴，需要银行的贷款给以支持，只有这样才能做大做强。我国的养老行业在10年后必须迎来市场竞争阶段，任何行业发展都需要战略布局的，现在是养老行业的战略布局阶段。
第三章 养老院的营销策略
3.1经营理念
我们要以现代化的管理，优质的服务，树立品牌，以养老服务为主，建立多种经营方式，形成连锁企业。追求高品位，高素质，创造有文化素养，有特色的度假式老人乐园，到那里以后，可以丢掉一切家务的烦恼，子女探望老人不再是负担，所以把它建成一座东方的伊甸园。
3.2规范服务
通过周到细致的关怀，使入住老人体会到宽松，舒适，亲切的家庭韵味。注重以人为本，变管理为服务。做到爱心，热心，精心，耐心，孝心，关心，无微不至，热情周到。
3.3客户定位
因资金有限，我们要分三期建设，一期目标为60岁以上，有养老金和医保的离退休人员。
3.4促销方式
采取会员制和非会员制两种
第四章 夕阳红养老院管理与人员计划
4.1公司使命
正如公司的价值观所述“真正的用爱关注，真正的用心服务”，本公司致力于为顾客提供最优质的专业服务，使老年顾客感受在温暖、友好、尊重的气氛中提高生活质量、调整生活状态。
在企业内部，我们为员工提供稳定的工作环境、平等的学习、培训和发展机会。我们鼓励员工发挥创新思维，建立团队合作精神，提高公司的效率。员工将得到同等的关怀、尊重和爱护并将这种感受与顾客分享。
我们致力于长期为公司的股东创造价值，不断改变老年人的退休生活。通过推出高品质的课程、优质的服务为公司、合作伙伴以及客户创造价值。
4.2公司组织结构
在公司初建阶段，作为小型企业，我们采用直线-职能制组织结构，以避免结构复杂化。职能部门内的员工在价值观和工作目标上具有相似性，员工具有明确的职业阶梯，在员工技术只能发展上具有连贯性。便于上级对下级进行指挥和命令，决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵活机动亦不失稳定，又利于发挥参谋人员作用，而且很好的避免了公司初期承担管理过高的管理费用。因而采用这种组织结构可以与公司的初期战略很好的结合，推进公司的服务发展。
作为服务型项目，我们坚持“以人为本”的组织方针，运用松散、灵活的具有高度适应性的有机式组织形式来迎合行业需求。我们对公司员工进行劳动分工，但是员工的工作不设立过于标准化的规则和条例。各部门员工应掌握熟练的专业技能，并在经过培训能处理多种复杂问题。通过先期及营业后定期培训，将职业行为标准灌输到员工的头脑中，而不需要多少正式的规则和直接监督。
4.3主要职能部门职责
总经理：公司业务的总执行者。对董事会负责，统筹规划公司的发展战略，负责并协调各个职能部门的工作，每个财政年度向董事会汇报。行使对公司行政人事日常工作监督、管理的权力，并承担执行各项规章、工作指令的义务管理责任。
市场部：根据公司战略规划、年度广告宣传计划及市场情况，负责制订品牌宣传、广告策划方案，以提升公司品牌形象，参与并配合老年益智棋的研发工作。
运营部：保证本部门组织目标和管理目标的实现。制定公司的业务运营战略、流程与计划，制定营销计划，组织协调公司各部门日常工作，负责直接营销与公共关系，并与顾客进行交流，监督俱乐部员工，推进实现公司的运营目标与战略目标。
财务部：负责公司的财务管理和审计核算工作。定期向总经理及董事会、监理会递交财务报表，为企业决策提供关键的财务信息。 审核内容销售额、顾客数、顾客平均消费数量、现金超收或不足、收银机的操作错误、亏损、其他营业项目、食品原料的价格、员工工资、电费、煤气费、水费等在内的各项指标。通过“年终审查”、“周报表”和“月报表”三重审核制度，根据每天和每小时实际数据累积起来的数据进行财务核算。
4.4人员培训
心理咨询人员与俱乐部服务人员是公司形象的直接载体，他们直接面对客户，因此咨询人员及俱乐部服务人员的服务水平，直接决定了顾客的偏好。因此，“夕阳红”对每一位员工进行专业、系统的多方位岗前及在岗培训——技术学习、操作演练以及现场体验。
通过技术培训、模拟演练以及现场见习三种方式，使心理咨询人员熟练掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术，保证咨询服务质量；店堂服务人员和俱乐部服务义工通晓并内化公司服务理念，理解并应用“共情”技术，以设身处地想顾客之所想，帮顾客之所难。
特别聘请语言学及声乐培训人士，对员工的语音、语调、表达方式等素养进行专业培训，更好的迎合老年服务“温馨、亲切”的宗旨，更体现了公司“顾客至上”的服务理念。
公司将对培训进行培训评估。培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。部门经理就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，一个月内如果不能完成培训，则应将该员工辞退。新员工培训结束后，人力资源部将培训记录归档。
希望通过培训能够加强各部门员工实用性强而不是停留在理论层面上，通过这次培训能够真正解决员工们在实际工作中遇到的问题与困惑，并在工作中很好的运用。
4.5人员绩效考核方法
4.5.1考核周期
考核分为月度考核和年度考核。其中月度考核于月度结束后五日内完成；年度考核于次年一月完成。
4.5.2考核关系
考核关系分为直接上级考核、顾客考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系，
考核关系表
考核对象 考核关系
部门部长 直接上级、同级、顾客核
部门一般职员 直接上级、同级考核
后勤人员 直接上级
第一条 考核维度
考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。
每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一）绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核：
1. 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。具体参见《任务绩效指标》。
2. 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。
3. 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。
（二）态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。
（三）能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。
第二条 任务绩效指标设立的原则
（一）可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核人所能影响；
（二）当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致；
（三）重要性：指标项不宜过多，注重于对公司业绩有直接影响的关键指标，一般为5—8个；
（四）一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成上一级目标为基准；
（五）挑战性：指标值应综合考虑历史业绩、未来发展预测、同行业竞争对手的业绩确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到；
（六）民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定，而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。
第三条 任务绩效指标的设立
（一）考核期初直接上级根据公司或事业部的计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定被考核人当期工作计划和考核指标，报上一级主管领导审批后实施。
（二）工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定，并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
第四条 考核指标的权重
权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度。
第五条 考核记录
考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。
第六条 指标评分
考核指标均按照A、B、C、D四个等级评分，具体定义和对应关系见表。
评分等级定义表
等级 A B C D
定义 远超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
实际表现显著超出预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得特别出色的成绩 实际表现达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，取得比较出色的成绩 实际表现基本达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有明显不足或失误 实际表现未达到预期计划/目标或岗位职责/分工要求，有重大失误
第七条 绩效考核结果分为优、良、中、基本合格、不合格五个等级，具体比例见表。
优 良 中 基本合格 不合格
10% 15% 60% 10% 5%
绩效考核结果分布图
个人业绩考核结果与评定等级对应表
综合评定等级 优 良 中 基本合格 不合格
比例 10% 15% 60% 10% 5%
管理绩效指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
部门员工管理情况 A B C D
工作安排非常合理，工作完成非常出色，无违纪违规行为 工作安排合理，工作按时、按质完成，无违纪违规行为 工作安排不够合理，工作没有完全完成，有违纪违规行为，但情节较轻 工作安排非常不合理，工作完成很差，有重大违纪行为
部门管理费用预算和成本控制 A B C D
在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比节省10%以上 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比相差<10% 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以下 在不影响工作的前提下，当月实际费用与预算相比高出10%以上
周边绩效指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
协助及时性 A B C D
其它部门/人员提出合理工作协助要求时，每次及时响应,解决问题远低于预期时间,协助工作完成后，每次都及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，多数及时响应,解决问题在预期时间内, 协助工作完成后，多数能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，少数及时响应,解决问题超出预期时间,协助工作完成后，偶尔能及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员 其它部门/人员提出合理工作协助要求时，从不及时响应,对于需协助解决的问题根本不处理,协助工作完成后，从来没有及时将完成情况反馈到要求协助部门/人员
服务质量 A B C D
其他部门对协助工作结果非常满意 其他部门对协助工作结果比较满意 其他部门对协助工作结果不太满意 其他部门对协助工作结果很不满意
一般员工态度指标定义表
超出目标 达到目标 接近目标 远低于目标
积极性 A B C D
长期坚持学习业务知识；对于额外任务能主动请求并且能高质量完成；工作中善于发现问题，并经常提出新思路和建议。 主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中有时能够提出新的思路和建议 偶尔主动学习业务知识；有时主动完成一般额外任务；能提出个别的新思路和建议 基本上不主动学习业务知识；很少主动请求承担额外任务；不能提出新思路和建议
协作性 A B C D
主动协助同事出色的完成工作 能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作 根据同事的请求能够提供一般协助 不能积极响应同事的请求或者协作任务的完成质量较差
责任心 A B C D
工作有强烈的责任心 工作有较强的责任心 工作有一定的责任心 工作责任心不强
纪律性 A B C D
能够长期严格遵守工作规定与标准，有非常强的自觉性和纪律性 能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性 基本能够遵守工作规定和标准，基本能够遵守纪律，但有时出现自我要求不严的情况 不能遵守工作规定和标准，经常发生违规情况，自觉性和纪律性差
4.6薪酬奖惩制度
“夕阳红”秉承“以人为本”的原则，认真履行对公司员工的职责，并希望能吸引最好的人才加入我们的团队。因此，“夕阳红”为员工提供尊重所有员工、认识到所有员工价值的安全、温馨的工作环境、平等的待遇，并尽可能的.为员工提供更好的福利和愿景，努力使员工得到满足。为了实现公司人力资源战略规划，吸引和留住公司骨干人才，有效的激励员工，在人力资源战略规划的指导下，建立对外具有竞争力、兼顾内部公平的薪酬分配体系，为公司的日常经营提供有力保障。
我们制定了激励政策，并以公司和员工共同发展为原则，采用直接和间接的、物质和精神的、以及长期和短期的多种激励。激励的形式包括职位提升、福利、奖金及提供多样的培训机会等。除了在薪资、红利方面的福利之外，在3-5年间，本公司采用员工认股的方式，公司每增资一次就保留10％-15％的股份作为员工的认股比例，只要员工在公司服务满一年以上，即可享有这项福利。这种员工认股的方式一方面能够达到激励员工的目的，另一方面还能鼓励大家同心协力，共享经营成果。
此外，“夕阳红”计划为员工提供劳工赔偿、医疗保险等多项共享福利，以保障员工的基本福利需求、为员工提供更好的工作保障。
第五章 风险分析与规避对策
5.1风险分析
（1）、属于养老院自身硬件设施问题
1、养老院床位的空闲，有这么几方面的原因造成。一是地域分布不合理。以北京为例，城区中60%的老年人居住在城区当中，但是他所拥有的床位总数不足35%。更多空的床位是在农村。这是一个主要的原因。
2、在一个原因，就是分类不清。名称的叫法没有经过统一规范的界定。叫老年公寓。叫老人院。那么到底它所具备什么样的服务功能。老年人并不清楚。
3、还有一个原因，养老院的竞争正在加大。以前投资人没想到养老院能赚钱，养老院的数量很少，以后几年估计养老院会慢慢多起来，竞争将从环境竞争向服务竞争过渡。由于养老院的投资较大短时间内不会很快回本，市场的变动会增加投资收益的不确切。
（2）、下面几点属于养老院软件即人为因素问题经验少、处理不当而产生诉讼纠纷。
养老院发展仍处于起步阶段，可借鉴经验较少。大家都是摸着石头过河，所以在一些事情上也就容易产生诉讼纠纷。所涉及的案件的相关类型：房屋租赁、建工合同、供用合同、交通事故赔偿、借贷合同、购销合同：劳动争议、劳动报酬、财产权属、遗赠扶养、委托合同、财产损害赔偿、人身损害赔偿相关案件中显示出的具体原因
1、送养人不能正确理解人的生老病死的情况、自己不愿承担相应的后果。
2、养老机构疏于管理的情况。
3、第三人（共同居住的被送养人）侵权导致与养老机构责任混合的情况。
5.2风险应对
（1） 硬件问题
1、解决选址问题
2、确定服务方向 颐养天年是目的
3、经营之道价格定位要合理 办养老院收费不能太高虽然入住养老院的老人大多家庭生活条件不错，但老人本人的钱并不多。就是说他真正入住养老院的时候他个人的收入只能承担费用的60%而40%的费用是需要子女补贴的核心竞争力就是收费合理。这里的收费标准是一个健康老人（也就是有生活自理能力的老人）一个月的收费1350-2000元，需要护理的老人是20xx-3000元需要全护理的老人是2500-3500元，房间也是分级（单人房需要交包房费500元）一个老人每月2000元左右的生活费用大多数家庭都负担得起加上环境好应能够解决养老院床位的空闲养老院才是现代化的养老方式。
（2）、从相关案件反映养老机构在经营管理中应注意的问题
1、从事养老机构的人士应当具有爱心、同情心及强烈的责任心
2、在法律不完善的情况下尽量制定详细、合理的协议书
3、加强职工的素质教育提高服务质量
5.3融资方案
1、向政府申请。我院可以尽量向政府申请资金10万，让政府给与一定政策上的扶助或提供一定设施设备。
2、向冷暖空调或电视厂商拉赞助，以获取一定的优惠。
3 、医院合作。我院可与附近医院合作，定期到医疗给老人进行检查，优惠看病，减少老人发病风险。
4、向银行贷款150万。
5、合伙人筹资20万。
第六章 财务分析
6.1销售收入明细表
经参考其他养老院的收费标准并经市场调查确定每个 床位年收费为3000元。
1、 订位费500×3000=1500000元
2、服务费400×12×500=2400000元
3、饮食费400×12×500=2400000 元
4、水电费50×12×500=300000元
5、取暖费60×5×500=150000 元
以上收入共计675万元
6.2成本费用明细表
1、 租房和场地锁租金控制在6万元一下每年。
2、 房屋改造和简单装修费用预算投资4万元。
3、基本设施：床柜300元∕套*200套=60000元
床上用品150元∕套*200套=30000元
桌椅50元∕套*200套=10000元
电视机1000元∕套*50套=50000元
冷暖空调1800元∕套*50套=90000元
4、 活动器材 1万元
5、 家庭影院设施 1万元
6、 餐饮设备 1.4万
7、 洗衣设备 1万元
8、 办公设施 5万元
9、 开业仪式和相关宣传 1万元
以上共计44.4万
6.3薪金水平明细表
员工工资：
院长 12000每月
护理人员 700每月
厨师 800每月
清洁工 500每月
伙食成本：每年360000元
水电费20000每年
办公费用4600每年
共计头一年需投资96.88万元。
第七章 总论
综合如上所诉 夕阳红养老院十年内规划分为三个阶段
第一阶段：我院在前3年里，要做到回收成本，并完善管理及服务体系，寻求更好的的服务理念。我们将派人到其他优秀机构学习考察，建设我院特色服务。
第二阶段：在有属于自己的特色服务下，加强我院的宣传工作，增强知识度，并扩大我院规模，从而做到接受1000人规模。我们也会建设有自已特色的娱乐场所，丰富老人生活。我们将建立老年大学和医疗点，让老人做长期体检，达到我院的“老有所养、老有所医、老有所学、老有所乐“的办院宗旨。
第三阶段：在我院基本发展完善的情况下，也丰富我院的院外活动，与旅游社合作，让老人游山玩水，开阔视野，愉悦心情，好好地享受晚年。
商业计划 篇4
一、客户情况
1、客户名称：
XXX网络技术有限公司，公司成立于1999年6月，是全球排名第一的国际贸易和中国本土贸易网络交易平台。总部位于中国杭州市，在遍布中国、香港、瑞士和美国的30多个城市都有我们的分公司，截至20xx年12月31日，B2B公司共有5300名全职员工。
2、工商注册地
杭州市工商行政管理局高新区。
3、所属行业
所属互联网行业。
4、主营业务
电子商务
5、公司组织结构
截至20xx年12月31日，B2B公司共有5300名全职员工。分为Business Operation网站运营技术部财务部等部门。
6、客户规模
国际贸易网站（）主要针对全球进出口贸易，中文网站（.cn）针对国内贸易买家和卖家。截至20xx年6月30日，中英文网站共有来自200多个国家和地区的超过2400万用户。
二、业务情况介绍
1、业务手段：
公司通过与移动公司合作，以收发短信的方式，向预约参加XXX面试的候选人提供应聘的时间和地点。
2、业务内容：
向预约参加XXX面试的候选人提供应聘的时间和地点。
3、业务发展计划
在杭州、青岛、北京等全国30多个城市，每月根据预约候选人的数量发送短信，预估20xx条。
4、组网结构
使用信息机设备以互联网的'方式接入行业网关
5、全网端口用途
向全国预约参加XXX面试的候选人提供应聘时间及应聘地点通知
三、用户情况
在杭州、青岛、北京等全国30多个城市的候选人。
四、端口情况，包括端口号、扩展方式、每个长号码对应的用途等
移动公司将配备一个短信服务器和一个12位的端口，有4位可扩展。公司在前期主要将这些长号码用于各地分公司人力资源部使用
五、申请理由
针对目前公司的客户群体对短信信息的需求量非常之大,客户群体较容易接受短信收发的方式，特向移动公司申请集团短信业务，以方便公司短信业务的发展。
六、资费情况
月租费1000元，包2万条。
商业计划 篇5
商业计划书(Business Plan），是公司、企业或项目单位为了达到招商融资和其它发展目标之目的，在经过前期对项目科学地调研、分析、搜集与整理有关资料的基础上，根据一定的格式和内容的具体要求而编辑整理的一个向读者全面展示公司和项目目前状况、未来发展潜力的书面材料。商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业经营者素质的体现，是企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之一。
内容简介
风险投资简称是VC在我国是一个约定俗成的具有特定内涵的概念，其实把它翻译成创业投资更为妥当。广义的风险投资泛指一切具有高风险、高潜在收益的投资；狭义的风险投资是指以高新技术为基础，生产与经营技术密集型产品的投资。根据美国全美风险投资协会的定义，风险投资是由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、具有巨大竞争潜力的企业中一种权益资本。
“风险投资”这一词语及其行为，通常认为起源于美国，是20世纪六七十年代后，一些愿意以高风险换取高回报的投资人发明的，这种投资方式与以往抵押贷款的方式有本质上的不同。风险投资不需要抵押，也不需要偿还。如果投资成功，投资人将获得几倍、几十倍甚至上百倍的回报；如果失败，投进去的钱就算打水漂了。对创业者来讲，使用风险投资创业的最大好处在于即使失败，也不会背上债务。这样就使得年轻人创业成为可能。总的来讲，这几十年来，这种投资方式发展得非常成功。
在投资领域方面，20世纪90年代，VC在中国所投资的`企业几乎全部都是互联网企业，比如现在耳熟能详的新浪、搜狐、阿里巴巴等互联网企业都是在这一时期得到风险投资的青睐。但与以往扎堆投资互联网行业不同，目前新一轮VC投资潮热衷传统项目，教育培训、餐饮连锁、清洁技术、汽车后市场等都是投资热点。传统行业一旦形成连锁品牌，很容易形成整体效应，而且像餐饮连锁、连锁酒店等行业在中国市场前景广阔，属于成长性很好且回报非常稳定，受到风投青睐势在必然。
随着中国经济持续稳定地高速增长和资本市场的逐步完善，中国的资本市场在最近几年呈现出强劲的增长态势，投资于中国市场的高回报率使中国成为全球资本关注的战略要地。
风险投资商业计划书价值体现
《风险投资商业计划书》基于产品分析、把握行业市场现状和发展趋势、综合研究国家法律法规、宏观政策、产业中长期规划、产业政策及地方政策、项目团队优势等基本内容，着力呈现项目主体现状、发展定位、发展远景和使命、发展战略、商业运作模式、发展前景等，深度透析项目的竞争优势、盈利能力、生存能力、发展潜力等，最大限度地体现项目的价值：
——作为项目运作主体的沟通工具。《风险投资商业计划书》着力体现企业的价值，有效吸引投资、信贷、员工、战略合作伙伴，包括政府在内的其他利益相关者；
——作为项目运作主体的管理工具。《风险投资商业计划书》可视为项目运作主体的计划工具，引导公司走过发展的不同阶段，规划具有战略性、全局性、长期性；
——作为项目运作的行动指导工具。《风险投资商业计划书》内容涉及到项目运作的方方面面，能够全程指导项目开展工作。
商业计划 篇6
目录
一、企业概况
二、创业计划作者的个人情况
三、市场评估
四、市场营销计划
五、企业组织结构
六、固定资产
七、流动资金(月)
八、销售收入预测(12个月)
九、销售和成本计划
十、现金流量计划
一、企业概况
主要经营范围：
土鸡养殖与销售
随着社会进步和人民生活水平的日益提高，人们的生活水准产生了不断变化，特别是吃食方面，普遍追求无公害和土味，正是迎合人们对“土”字的要求，利用优质鸡苗，在环境优美、无污染的大自然放养。同时，由于土鸡和土鸡蛋营养丰富，是少年儿童发育和老年人病后恢复的进补品，因此，该产品在市场上供不应求，有着良好的发展前景。
企业类型：
□生产制造 □零售 □批发 □服务 √□农业 □新型产业
□传统产业 □其他
二、创业计划作者的个人情况
以往的相关经验(包括时间)：
无
教育背景，所学习的相关课程(包括时间)
20xx-至今 桂林理工大学南宁校区 市场营销专业 大专学历
三、市场评估
目标顾客描述：
收购商，小贩，餐馆，酒店，批发商
市场容量或本企业预计市场占有率：
市场占有率30%以上
市场容量的`变化趋势：
逐步攀升，市场容量处于无饱和状态。
竞争对手的主要优势：
1.土鸡养殖经验丰富 2.在市场上已有一定的立足之地，客情关系好
3.喂养人工饲料，养殖周期较短
竞争对手的主要劣势：
1.土鸡肉感较差 2.设备投入多，成本高
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1. 产品“土”，味纯正，口感好，脂肪沉积适度，营养丰富
2. 大自然环境放养，属于无公害产品
3. 设备投入少，成本低
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1.土鸡养殖经验不足 2.养殖周期较长 3.市场占有率低
四、市场营销计划
3. 地点
(1) 选址细节：
(2) 选择该地址的主要原因：
企业的性质、宗旨决定
(3) 销售方式(选择一项并打√)
将把产品或服务销售或提供给：□最终消费者 □零售商 √□批发商
(4) 选择该销售方式的原因：
产品容易产销
4. 促销
五、企业组织结构
企业将登记注册成：
√□个体工商户 □有限责任公司
□个人独资企业 □其他
□合伙企业
拟议的企业名称：生态土鸡养殖场
企业的员工(请附企业组织结构图和员工工作描述书)：
职务 月薪
业主或经理 600 元
员工
饲养员 3名 600元/名
采购员与销售员 1名 1000元
企业将获得的营业执照、许可证：
类型 预计费用
个体工商户 50元
企业的法律责任(保险、员工的薪酬、纳税)
种类 预计费用
保险 60元/月
合伙(合作)人与合伙(合作)协议：
六、固定资产
1. 工具和设备
根据预测的销售量，假设达到100%的生产能力，企业需要购买以下设备：
2. 交通工具
根据交通及营销活动的需要，拟购置以下交通工具：
3. 办公家具和设备
办公室需要以下设备：
4. 固定资产和折旧概要
七、流动资金(月)
1. 原材料和包装
2. 其他经营费用(不包括折旧费和贷款利息)
八、销售收入预测(12个月)
九、销售和成本计划
商业计划 篇7
市场营销
课程考核设计
设计题目社区便利店的创业策划书学生姓名 陈 通 学生学号 1 1 0 1 0 6 1 4 6 专业班级 20xx级会计学(一)班_ 完成时间 二 〇 一 三 年 六 月
社区便利店的创业策划书
1. 社区便利店的背景
社区便利店主要是为方便周围的居民
或是人群而开设的一种小型超市，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方。商圈范围一般只覆盖周围一公里的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提和重点，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。
2. 策划分析
现今的中国，大型综合超市及大卖场如雨后春笋般高速增长，覆盖的范围也越来越大。逛超市甚至成为了普通民众生活中不可或缺的一部分。然而大部分消费者并不是每天都进出各大超市的，在日常生活中出现的刚性需求只得依靠家门口的“小店”来完成。社区便利店以此为切入点，明确这一部分消费者的消费需求为其提供日常生活用品，以及饮料零食等商品，同时使其能够快速地完成购买方便生活。但社区便利店明显区别与个人烟杂店，其装修精致，店内明亮简洁，商品渠道正规，商品更是齐全与个人烟杂店，消费体验优于个人烟杂店。
2.1 策划理念
社区便利店紧紧抓住“社区”和“便利”，前者明确覆盖范围、消费人群以及提供商品的种类，后者明确作为商家想给消费者提供的消费体验是便利、快捷，这里的便利更可扩展到非进店消费的潜在消费者，如将便利店内的卫生间免费对外开放、代缴水电费、提供免费的邮递服务、为社区的住户提供无偿雨伞租借服务等。
3. 策划方案（300-500字）
3.1 CI设计
现今的便利店大多为连锁店，所以我们的`社区便利店最终的目标是实现连锁，形成品牌优势，来取得成本更低的渠道及利润的最大化。因此企业的CI设计在以后品牌的市场发展和运作中起到至关重要的作用。
3.1.1企业标识
要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识，
3.1.2 企业理念
尽我所能，供您所需。明确自己不仅仅是个商家，我们是社
会的服务者，我们不仅为消费者提供商品，更为普通的民众提供我们力所能及的服务，如将便利店内的卫生间免费对外开放、代缴水电费、提供免费的邮递服务、为社区的住户提供无偿雨伞租
借服务甚至为有需要的人免费提供停车的场所等。这些服务不需要您在本店消费，完全无偿。
3.1.3 目标顾客
目标顾客分为两类：一类是追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以12岁～25岁年轻人、单身一族、青年学生、夜间上班族为主；一类是迫于快节奏生活而习惯购物或急需购物,以职业妇女家庭、老年人群、旅途应急人群为主。
3.1.4 便利店的定位
连锁经营，简洁明亮的装修，优质服务，简单高效，方便快捷，无偿服务。
4. 预算
4.1店面装潢
4.1.1 连锁理念
选取有消费潜力的社区约120平米的商铺，交于专业的设计公司，量身打造一个符合企业文化、便利特点的社区便利店，后期的连锁店需要进行统一的店面装潢
4.1.2固定投资
所有费用以首期所需费用为参考
电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，
冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌、速食食品专柜。 店面的设计及装修：60000元
货架：280*20＋180*30＝11000元
电脑收银设备：4000＋800＋1000＝5800元
冰柜：20xx*２＝4000元
软件：1500*２＝3000元
收银台：2000元
烟柜：800元
酒柜；1200元
其他设备；2000元
合计：87800元
4.1.3 房租及其他
房租：6000元/*6月=36000元
水电费：1500元/月
公关费用：8000元
其他费用：5000元
合计：50500元
共计：138300元
5. 结束语
我的社区便利店最核心的理念就是为周边群众以及有需要的消费者提供便利，我们不仅仅为人们提供商品更为有需要的人们提供
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