有关年度培训计划合集十篇
时光在流逝,从不停歇,我们的工作同时也在不断更新迭代中,现在就让我们好好地规划一下吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢?下面是小编精心整理的年度培训计划10篇,欢迎大家分享。
年度培训计划 篇1
一、背景分析与关键问题分析
XXX百货是一个高速发展的百货企业。在将要结束的20xx年,公司先后开办了珠海店、兰州店、阳江店,积极筹备东莞店、连店等,这一年是公司前所未有的、发展速度最快的一年。20xx年,XXX将继续在全国迅速扩张,对人才的需求提出了新的要求:一是人才的数量要求增加,无论是分公司还是总部都需要增加量的管理人员及普通员工;二是对现有人员的素质提出了新的要求,原有的管理观念有待于更新,原有的管理方法有待于改善。随着公司的迅速扩张,公司员工数量急剧增加,对公司的企业文化、凝聚力提出了新的问题,如何深入宣导企业文化、提高员工对企业的凝聚力是培训所要面临的一个重要课题!
近几年,百货业发展迅速,人才需求激增,而人才数量的增加受一定的时间限制。在20xx年的招聘中,公司所需的许多职位难以招到合适的人选,特别是具有行业特性的职位,如招商、分公司中高层管理者。鉴于此,人力资源开发中心制定20xx年人才培养开发计划,重点培养公司急需的人才。
二、培训需求调查结果分析
20xx年x月,人力资源开发中心在深圳总部及三家分店(华侨城店、量贩店、华发北店)、分公司(管理顾问、音像)范围内开展了一次培训需求调查,共发出665份调查问卷,收回645份有效
问卷。本次调查广泛收集了员工的实际培训需要、了解员工的工作心态和现状,为合理、科学的制定年度培训计划提供了充足的依据。
总部、分店、分公司基层员工认为:
1、需要进行管理知识培训的51%;
2、愿意休息时间参加培训的45.2%;
3、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%;
4、个人可以承担培训费用的占32.5%,不承担费用的占51%;
5、认为培训能够提升工作绩效的占35%,不能够的占15.2%,说不定的占37.9%;
6、可以接受签订协议的占32.7%,不可以接受的占43.2%。
分析以上数据,说明基层员工对培训有了较初步的认识,在某些方面仍有较的改善空间。在课程的需求方面,较急需《沟通技巧》、《人际交往谈判技巧》、《顾客服务技巧》等课程,而绝多数员工认为《百货业岗位技能》、《百货业营运知识》是必须的培训课程。
总部、分公司经理助理以上、分店组长以上员工认为:
1、个人可以承担部分培训费用的占35.8%;
2、培训能够提升工作绩效的占34.3%,不能够的占11.9%;
3、可以接受签订协议的占37.3%,不可以接受的占49.3%;
4、愿意利用休息时间参加培训的占50.8%,不愿意的占43.3%;
5、认为内部培训师对公司发展作用较以上的占52.3%。
从数据上看,中层管理者对培训的认识和基层员工的相差不,在某些方面略有提高。这是培训组织部门急需解决的一个重要问题。中层管理者急需的是《人际交往谈判技巧》、《时间管理》等课程,《企业文化》、《有效领导与激励》、《职业经理的绩效管理》、《如何塑造优秀团队》等课程是必须的课程。
公司高层管理者认为:
1、可以承担部分培训费用的占62.5%,
2、培训能够提升工作绩效的占100%,
3、可以接受签订协议的占87.5%,
4、愿意利用是休息时间参加培训的占62.5%,
5、认为内部培训师对公司发展的作用很的占62.5 %,较的占37.5%;
6、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。
公司高层管理者对培训的认识明显比基层员工及中层管理者高很多,这为公司开展培训工作提供了有利保障。高层管理者对急需的课程是《人力资源管理》《团队建设》,必须的课程包括《企业文化》《人际交往谈判技巧》《影响力与领导风格》《如何授权》。
从问卷反映的其他数据还可以看出,员工在公司任职期间参加的由公司组织的培训较少,且难以形成系统,而员工对公司培训的期望还较高。公司存在的一些问题也能反映出公司的培训需要力提升,以提高员工的职业素质和管理技能。
三、培训目标
XXX百货迅速发展的20xx年,人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持,力求达
成以下培训目标:
1、完善基层员工的培训课程,加强培训,显著提高基层员工的专业知识、服务技能;
2、执行人才开发计划,培养一批公司急需的中层管理者;
3.提高现有中层管理者的职业素质与管理技能;
4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件;
5.进行规模的团队建设培训,加强部门、员工的沟通;
6、积极宣传企业文化,增强员工对企业的认同,提高企业对员工的凝聚力。
四、培训体系运作计划
20xx年,在既有的《XXX培训课程目录》的基础上,继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员、防损员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程,同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种,一是派遣内部培训师参加外部培训课程,进行二次开发,形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师,形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式,最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培养是20xx年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训管理办法,20xx年xx月xx日后,所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师,各分公司(分店)需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师,在新的培训管理办法生效后,至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内,人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能,提供开发课程便利,使内部培训师能高效地实现培训目标。
20xx年,继续完善培训设施,力争总部能建立一个独立的'合适的培训教室,各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式CD机、DVD刻录机等培训设施。 20xx年,继续完善培训管理制度,根据执行反馈的情况修改现有的管理制度,增添新的培训管理制度。在整个公司(包括分公司)内部建立培训管理员体系,年底前达到每个分公司(分店)有一至两名素质较高的培训管理员,有一个运行良好的培训管理体系。
五、人才培训开发计划
近期人才培训开发计划主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层管理者为主,包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司(分店)中层管理者和总经理、副总经理等高层管理者,同时培养现有的中高层干部,提升其职业素质,提高其工作效率。通过培训开发,培养XXX自己的人才梯队,使公司的人力资源适应公司发展的需要。
较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求,通过较长时间的培养完全融入XXX企业文化、独挡一面的人才。
人才培训开发计划的采取以下步骤执行:
第一步:确定人才需求
人才需求主要是依据两个方面的情况来确定。一是公司的新店开业计划。根据开业计划,确定适合分公司需求的人才;二是动态人才需求。公司的人才可能因员工离职、人才晋升、职位调动、公司发展部门增编等情况而出现的职位空缺。根据以上两种情况,人力资源开发中心统计整个公
司所需要的人才。
第二步:确定人才的来源
人才的来源有两种方式,一种是内部竞聘、选拔。通过在公司现有的人力资源中选拔来实现人才需求,可激发员工的潜力,提高员工的积极性,而选拔的人才也更了解公司的情况,更易于融入整个团队当中。另一种方式是外部招聘。通过招聘选拔适合公司需要的人才,能及时满足公司的人才需求,并可以使公司获得较新鲜的观念、方法。
第三步:培养的方式
人才的培养采用以下方式,一是进行岗位锻炼,在岗位锻炼中由上一级管理者进行工作指导,这是一种最直接、迅速其岗位技能、积累行业经验的培训方式,;一是在不同岗位、不同的地区进行实习,通过此种方式,培养较高层次管理者的;一是按照职业素质模型对其进行培训,提高其职业素质,管理技能。
年度培训计划 篇2
各镇人民政府:
为认真贯彻落实国务院安委会《关于进一步加强安全培训工作的决定》精神以及省市安全生产培训工作有关要求,切实做好我县安监系统干部培训教育和安全生产专业技术培训工作,现制定2**年度县安监系统干部培训教育及安全生产专业技术培训计划。
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,大力宣传党和国家安全生产法律法规和方针政策,坚持安全发展、传播安全知识,弘扬安全文化,紧紧围绕安全生产工作大局,按照“大教育、大培训、大练兵”要求,采取有力措施,积极稳妥推进教育培训工作健康发展;强化培训责任,规范培训管理,加大培训力度,提高培训质量;严格考核程序及考核标准,整合培训资源,完善培训网络,进一步提高全民的安全素质和安全意识,为全县安全生产形势稳定好转提供保证。
二、培训目标
安全生产教育培训要达到培训内容规范化、培训方式多样化,培训手段现代化,培训管理信息化。
(一)镇分管安全生产的领导,镇安监站人员培训率达到98%以上;安监系统人员培训达到100%。
(二)对生产经营单位主要负责人,安全生产管理人员开展安全知识培训,培训率达到90%以上,对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等高危行业(企业)的主要负责人、安全管理人员依法进行培训,培训率达到100%,做到持证上岗。
(三)对所有生产经营单位的.特种作业人员依法组织培训,做到持证上岗,特种作业人员操作证按期进行复审,确保持有效证件上岗。
(四)督促、指导生产经营单位对从业人员的安全培训工作。
三、培训内容
(一)安全生产法律、法规。
(二)烟花爆竹、危化、煤矿及非煤矿山、尾矿库等基本规程、技术要领。
(三)安全生产许可流程、受理材料要求。
(四)安全监管基本方式、手段。
(五)突发安全生产事故应对及预案演练。
四、工作措施
(一)认真组织,突出重点。要把各级安全监管人员、生产经营主要负责人,安全管理人员、重点行业从业人员、特种作业人员等作为重点进行集中教育培训,未经培训和培训不合格的均不得上岗。要把安全生产法律法规、各级对安全生产工作的基本要求,安全生产操作规程和安全常识作为安全教育培训的主要内容,针对不同人员,不同岗位的不同工作特点确定教育培训的具体内容和方法,增强教育培训的针对性。
(二)严肃纪律、力求实效。要按教学大纲和规定的课时组织教育培训,不得随意减少培训内容和缩短培训时间;要严格考核标准和培训纪律,确保培训质量和效果。
(三)各镇安监站要制定切实可行培训计划。做到企业、村、组有关人员培训全覆盖。同时,指导督促企业认真做好“三级培训”及岗前、岗后培训,以切实提高企业员工安全生产意识和基本操作技能。
五、组织领导
成立县安全生产教育培训工作领导小组。
略
年度培训计划 篇3
镇固中心学校年度校本培训学习计划
根据《安徽省20xx~2020年中小学教师继续教育实施方案》和六安市继续教育的要求,努力提高个人课堂教学技能,就备好课这一主题特安排如下学习计划:
一 20xx年8月~20xx年10月,学习如何认识备课与酝酿备课。
随着时代的进步,新的教育理念不断涌现,备课这一古老的课题也发生了重大变化,这就需要我们了解备课的新内涵,新趋势,新突破,只有充分认识到备课在新的历史条件下的意义,才能更好地酝酿好备课,通过学习我知道备课前应未雨绸缪,知“彼”知“已”,统揽全局,整体把握,量“体”裁“衣”,寓情于景。
二 20xx年11月~20xx年1月,学习如何深度备课与反思备课。
教学内容中最基本,最重要的.一部分就是“教材内容”,其掌握熟练程度直接影响到教师把握学科知识结构,呈现学科整体面貌的程度。因此,教师在备课时应深度建构教学内容,深度生成教学过程,重视关注教学艺术。诚然,仅做好上述还是不够的,我们还要不断反思我们的备课,审视环境,及时调整,追求有效教学,理清运作思路,保持必要的弹性,写好设计的文本。只有做好深度备课和反思备课,都会使我们更了解学科特点,更贴近课堂,更尊重学生。
三 20xx年2月~20xx年6月,学习如何完善备课。
在新课程的教学改革中,在备课的新形势下,集体备课已成为教师们的共识,个体—集体—个集的备课模式是值得思考与借鉴的。这种形式可以使我们的备课更加完善。当然要完善备课仅采用这种形式还是远远不够的。我们应该(一)融会贯通,处理好各种关系。比如:课程与教材,预设与生成,个体备课与集体备课等。(二)超越自我,要有吃苦的精神,忠贞不渝的精神和追求完善的精神。(三)预约精彩,设计弹性化教案,使师生关系更加融洽。
四 20xx年7月,完成学习总结和心得体会。
在充分学习如何备好课的前提下,完成自己各个阶段的学习任务,达到学习目标,不断地总结,找到自己的不足,然后再深入研究,以求更加完善,提高自己的业务水平,使自己驾驭课堂教学的能力更加自然。
年度培训计划 篇4
安全教育是企业安全管理工作的重要组成部分,是从根本上杜绝人的不安全行为的重要措施,也是预防和控制事故的重要手段之一。做好企业的安全教育培训工作,才能保证其它安全工作和企业安全生产的顺利进行。为使车队20xx年的教育培训有规划、有重点、有目的的进行,特制定以下年度安全教育培训计划。
一、 基本思路
(一)加强“安全第一、预防为主、一岗双责、综合治理”的安全意识教育。安全意识教育就是通过对员工深入细致的思想工作,帮助员工端正思想,提高他们对安全生产的重要性的认识。在提高思想意识的基础上,才能正确理解并积极贯彻执行相关的安全生产规章制度,加强自身的保护意识,不违章操作,不违反劳动纪律,做到“三不伤害”:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害。
同时对车队各级管理人员(包括领导、车队各部门人员、管理人员、安全人员、技术人员等)也应加强安全思想意识教育,确保他们在工作时做好带头作用,从关心人、爱护人的生命与健康出发,重视安全生产,做到不违章指挥。
(二)将安全教育贯穿于生产的全过程中,加强全员参与的积极性和安全教育的长期性。做到“全员、全面、全过程”的安全教育。因为生产与安全是不可分割的统一体,哪里有生产,哪里就需要进行安全教育。
(三)开展多种渠道、多种形式的安全教育。安全教育形式要因地制宜,因人而异,灵活多用,尽量采用符合人的认识特点的、感兴趣的、易于接受的方式。针对我公司的具体情况,安全教育的形式主要有以下几个方面:
(1)会议形式。主要有:安全例会、安全知识讲座、座谈会、报告会、先进经验交流会、典型案例分析会等。
(2)张挂形式。主要有:安全宣传横幅、标语、标志、宣传画、安全宣传栏等。
(3)音像制品。主要有:安全教育光碟、安全讲座录象等。
(4)现场观摩演示形式。主要有:安全操作方法演示、消防演练、应急救援方法演示等。
(四)严格执行公司的.三级安全教育制度,杜绝未经三级安全教育就直接上岗的现象。对于新进公司的员工,应严格按要求进行三级安全教育(包括公司级、部门级、班组级安全教育),学习内容包括安全生产法律法规、安全生产知识、安全生产操作规程、安全管理制度和严禁事项,并经考核合格后方可进入工作岗位,考核情况要记录在案,三级安全教育时间不少于24学时。
二、 主要的培训内容计划:
时间 | 主题 | 方式 | 教育目的 | 对象 | 主培人员 |
全过程 | 三级安全教育 | 上课 | 加强新员工的安全素质 | 新员工 | 安全专干 |
1月 | 国家安全生产 法律法规知识 | 会议 | 加强员工的法律意识 | 全体员工 | 安全队长 |
2月 | 安全生产管理知识 专业技术知识 | 上课 | 加强员工的安全意识 | 全体员工 | 安全队长 |
3月 | 岗位安全操作规程 | 上课 | 加强员工的安全操作 | 驾驶员 服务人员 | 安全队长 |
4月 | 各岗位安全知识教育 | 会议 | 使各岗位人员熟悉 其岗位知识 | 各岗位 操作人员 | 安全队长 |
5月 | 管理人员安全教育 | 会 议 | 加强管理人员安全意识加强模范带头作用 | 公司管理人员 | 安全队长 |
6月 | 消防安全知识培训 | 讲座 | 使员工了解防火的 重要性和如何救火 | 全体员工 | 消防专干 |
7月 | 夏季行车安全知识 | 上课 | 使驾驶员掌握夏季行车安全常识 | 全体驾驶员 | 安全队长 |
8月 | 典型事故和应急救援案例分析 | 上课 | 加强员工安全意识和处理紧急情况的能力 | 全体员工 | 安全队长 |
9月 | 客运企业安全管理规范 | 上课 | 加强从业人员的 安全规范意识和素质 | 全体员工 | 安全队长 |
10月 | 企业安全生产标准化建设 | 会议 | 提高员工素质推进企业安全生产标准化建设 | 全体员工 | 安全队长 |
11月 | 安全生产 规章制度和劳动纪律 | 会议 | 确保安全生产 | 全体员工 | 安全队长 |
12月 | 安全培训活动总结、制定下一年安全培训计划 |
三、 要求
1、具体的培训方案应在培训的前一个月制定出来,并报分公司审批,及时通知培训涉及的相关人员做好准备。
2、培训结束后,要对培训的效果进行全面的总结。
3、不能按期举行的安全培训教育活动,要及时向上级报告,说明举行的具体时间和原因。
4、年底写好年度安全生产教育培训活动的总结报告,提出本年度培训欠缺的方面及以后安全生产教育培训要注意的方面,并制定下一年的安全培训教育计划。
年度培训计划 篇5
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,深入学习和贯彻党的“十六大”和十六届三中、四中全会精神,围绕我局工作中心,提高干部的政治理论素养、政策水平和业务技能,以拓宽知识和更新知识为目标,开展培训工作,培养和造就一支与时俱进,开拓创新,政治理论素质高,掌握现代文化和管理知识,熟悉业务,具有履行岗位职责能力的城建干部队伍。
二、培训工作
一完成调训工作。20xx年度我局将根据区委、区政府的要求,全面完成上级的调训任务。按上级规定的学习时间和目标要求,达到学习目的。
二争当学习型干部。局党委将下大力气抓好干部的在职学习,树立新的学习理念,构建干部终身教育体系,积极营造“人人终身学习,时时处处学习”的氛围,全面提高我局干部的`知识水平和综合素质。紧紧围绕区委今年内开展的“创争”活动,狠抓争做“六型党员干部”工作。局党委将分期分批对我局的党员干部进行调训。
三党务业务培训。今年将举办建设系统党务工作业务培训,提高各支部党务工作人员的党务工作业务水平。
四加强执法培训。真对我局执法部门多、行业多的特点,进一步规范各行业的执法行为,进行有针对性的《行政许可法》培训。
五增强学习理念。除局系统组织集中培训外,各级党员干部应树立终身学习理念,要深刻认识到只有不停的为自己“充电”,才能在不断发展和进步的社会中提高自己的创业能力,真正做到权为民所用,情为民所系,得为民所谋。
六提倡学历教育。采取有效措施,积极鼓励干部职工报读与其工作岗位相关的各类专业学历教育,为干部职工学习创造良好条件,不断提高干部的学历层次,改善专业知识结构。
三、加强领导
建立健全全局齐抓共管的工作局面,党支部书记是搞好教育培训的第一责任人,落实好“第一责任人”责任,把“创争”活动与干部培训工作有机地结合起来,真正做到认识、责任、工作三到位,突出学习培训的针对性和有效性。要大力培育典型,充分发挥典型的示范和辐射作用,营造“人人终身学习,时时处处学习”的浓厚氛围,增强各支部和全体党员干部的学习自觉性。
20xx年3月24日
年度培训计划 篇6
以坚持“科学为先,质量为本,诚信至上,铸造精品”的质量方针,围绕“质量优良,业主满意”的质量管理目标,以质量管理体系的运行为主线,规范在建工程的质量管理为重点,强化自我完善机制,加强质量教育培训,狠抓施工生产的工艺作风,严格过程控制,杜绝质量事故和业主的投诉,确保工程质量稳步提高,把安医四附院a标工程建设成为优质工程。培养参加本工程建设的每一位职工牢固树立“质量第一,用户第一”的思想,进一步完善质量监督工作制度,规范工程质量监督管理程序,使工程质量监督实现制度化、程序化、规范化,做好各施工过程中质量、监督和巡回检查工作,把好质量关,保证质量体系的正常运行。
二、教育培训对象
项目部质量管理人员、专职质检人员、工程部、技术部及现场施工人员和各班、组长、外协队作业人员。
三、教育培训类型
1、全员质量教育;由质量部组织,对所有员工及作业人员进行一次质量教育;
2、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量教育培训;
3、专项质量教育:根据项目部的工程特点,组织质量管理人员及作业人员进行专项项目的基本质量技术培训。
四、教育培训形式
项目部各部门将采取多种形式组织员工学习项目部质量管理规定,质量管理体系文件,公司、局有关质量管理的文件、相关规程等。
1、 利用文件宣传、图片展示、板报展览等形式;
2、 召开质量会;
3、 授课、讲座;
4、 自学。
五、重点教育培训对象
对主要质量负责人,专职质检员,施工班组长及关键部位施工作业人员进行重点教育培训。
六、教育培训内容
1、国家、行业的法律、法规;
2、公司、局里的质量管理手册;
2、项目部相关质量保证体系文件。
七、培训具体时间、地点见附表
八、教育培训的目的和效果
1、全员职工了解国家质量管理的相关规定和管理条例,牢固树立质量第一的思想;
2、对新进场的人员入场质量教育培训率100﹪。各类分包队伍、劳务组织、临时用工质量培训率达到100﹪;
3、加强过程控制,强化责任追究,努力提高全员质量素质;
4、强化体系意识,使各部门和所有施工人员都明确体系所规定职责和权限,并按要求履行;
5、通过学习,教育全员职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯,坚持按施工工艺规范施工、杜绝一切质量事故发生。
品质部门年度培训计划2
1范围
为了做好二Oxx年的培训工作,使培训更具有针对性和实用性,特制定本计划。
2职责
2.1本计划由品质管理部归口管理。
2.2各部门积极配合并遵照执行。
3内容
3.1培训目标
本年度的培训工作以打造五星服务品牌,提升全员综合素质为指导思想,主要围绕贯彻落实质量环境管理体系,提高各级管理人员的管理水平和服务人员的服务质量来进行。通过强化服务技巧、业务技能、质量体系标准、外语水平,全面提升员工的整体素养,进一步培养“一专多能”的全面型员工。不定期安排管理人员外出培训学习,提高管理人员自身修养和管理水平。
3.2培训对象、主要项目和培训安排
3.2.1管理人员培训
---专业技能培训:
a)安排部分新任职的中层管理人员参加相关专业知识培训并取得相关培训资格证。
b)安排部分主管、领班等基层管理人员参加本岗位技术知识培训。
---管理技能培训:一是公司高、中层管理人员结合饭店实情进行酒店经营与管理专题讲座;二是在客情不忙时,中层以上管理人员到高星级酒店跟班实习,学习高星级酒店的管理方式及技巧,从而开拓管理人员的视野和潜能,提升管理水平。
3.2.2饭店内部训导师培训
每月组织一次训导师活动,采取交流、讨论、听示范课、外出学习考察等形式,以提高饭店内部训导师的工作能力和技巧。
3.2.3服务人员培训
a)强化新员工的培训与考核。对招聘的新员工按照新员工培训流程进行入职培训,培训考核合格后方可将新员工交给部门。部门再对其进行质量环境管理体系知识及岗位技能培训,一个月试用期满后由品管部对其进行考试测评,确保新员工知识及技能满足其岗位要求。
b)各部门根据岗位人员任职要求和工作需要制定部门员工年度培训计划并组织实施岗位技能知识及操作培训。采取技能竞赛等各种形式,提高员工学习兴趣和培训效果。
c)4-8月份进行全员岗位练兵,鼓励员工积极参加服务技能大赛。
d)6月份外请专家举行一次消防安全知识讲座。
3.3培训教员年度培训计划培训教员由饭店高层管理人员、各部门经理、外聘专家、内部训导师等相关人员组成。内部训导师由培训主管以上管理人员兼任。
3.4培训管理
3.4.1管理人员的培训由品质管理部负责。
3.4.2服务人员的培训,由各部门根据公司总的培训计划及部门年度培训计划要求,采取讲授、示范、小组讨论、角色扮演、实际操作、电化教学等多种形式进行,力求实效。部门经理要亲自督导部门的培训工作,并亲授有关课程。品质管理部依据计划对部门培训活动进行督导、检查及考核。各部门的月度培训资料须按时上报品质管理部。
3.4.3公共课程的培训,由品质管理部负责,并在开课前发布课程信息。
3.5考核
3.5.1采取阶段考核、专题考试、过关考试等办法进行,并保存相关记录。
3.5.2品质管理部对各部门的培训实施情况进行跟踪督导和检查。
3.5.3对未完成培训内容及未达到培训要求的个人或部门参照员工手册关于轻微违纪考核标准和《桃花岭饭店目标责任书》的要求予以考核兑现。
品质部门年度培训计划3
新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务。保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作。为确保计划,总结过去的经验,落实到实处。特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作。在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步。学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用。在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的`检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1:沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的反应和决策。
2:分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。
年度培训计划 篇7
一、指导思想
以科学发展安全发展为统领,以认真贯彻《安全生产法》、《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发[20xx]40号)为主线,以《生产经营单位安全培训规定》(总局3号令)、《安全生产培训管理办法》(总局44号令)、《江苏省安全生产培训监督管理实施细则》为依据,以提高全区生产经营单位负责人、安全生产管理人员能力素质为重点,周密筹划、严格标准,精心组织形式多样的培训教育活动,大力宣传安全生产法规知识,传授安全生产监管方法,努力培养一批作风优良、业务精通、严格执法的安全生产管理人员,夯实全区安全生产监管工作基础。
二、培训工作目标
(一)严密组织全区安全监管监察人员参加行政执法资格年度培训,时间24学时,培训率达到100%;
(二)严格监督危险物品(化学品、剧毒物品、烟花爆竹、民爆器材)的生产、经营、储存单位的主要负责人、安全管理人员参加安全资格培训,时间48学时。严密组织上述人员年度再培训时间16学时,培训率达到100%;
(三)严格监督特种作业人员参加安全资格培训时间为100学时,每两年复审复训1次,复训时间为24学时,培训(复训)率100%;
(四)严密组织除危险物品以外的其它生产经营单位主要负责人、安全管理人员参加安全培训,时间24学时,年度复训时间为8学时,两年复审一次,复训时间24学时,培训(复训)率力争达到100%;
(五)严密组织规模以上企业班组长参加安全培训,培训率力争达到100%;
(六)严格监督规模以上企业组织本企业其它从业人员参加安全培训,培训率力争达到100%;
三、培训主要任务
根据全区年度安全生产总体工作安排及上级关于开展安全培训的文件指示要求,今年,区安监局将主要组织以下各类人员参加培训。
一是严密组织街道机关部门负责人和安全监察监管人员业务能力培训。按照安全生产“一岗双责”要求和监管执法能力需求,组织开展好领导干部和安全监管人员培训教育工作,力求通过培训教育,使全区领导干部和安全生产监管人员熟悉掌握安全生产方针政策、法律法规、标准规范和监管监察执法程序等。根据市局要求,及时组织相关监管人员参加执法能力培训班。尝试采用外送委培、考察学习、专题研讨等方式进行安全监管监察业务培训,着力提升全区监管执法人员业务素质和履职尽责能力,加快培养更多的安全生产监管行家里手,为全区安全生产工作提供人才支持和智力保障。
二是组织生产经营单位主要负责人和安全生产管理人员参加培训。国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[20xx]23号)及《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发[20xx]40号)中明确要求:企业主要负责人、安管人员、特殊工种人员一律严格考核,按规定持证上岗,职工必须全部经过培训合格后上岗。凡存在不经培训上岗、无证上岗的企业,要依法停业整顿。因此,组织生产经营单位主要负责人和安管人员参加培训是贯彻落实国务院指示要求的重要举措。一季度,区安监局拟对全区生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员持证上岗情况,分行业种类进行调研统计,对生产经营单位从业人员培训情况进行执法检查,并建立完善相关培训台帐资料。二季度至四季度,区安监局将根据生产经营单位各类人员培训情况,积极协调有关行业主管部门,分行业、分批次、分片区组织相关人员参加取证培训和年度复训。督促指导生产经营单位自行开展安全培训。
三是组织特种作业人员持证上岗培训。根据国家安监总局发布的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》(总局第30号令)确定的11类51个特种作业工种类别,结合我区特种作业工种分布和培训资质规定范畴,积极调查、登记和组织未取得上岗操作证的特种作业人员开展安全专业知识培训和复审培训,坚决消除特种作业人员无证上岗现象,切实提高特种作业人员安全作业技能和持证上岗率。
四是积极开展企业班组长安全培训。上半年,根据国务院安委办《贯彻落实国务院<通知>精神,加强企业班组长培训工作的指导意见》(安委办[20xx]27号)精神,在充分调查摸底的基础上,区安监局将结合全区行业状况,加大对规模以上企业班组长安全培训情况的执法检查,督促相关企业按照规定开展班组长培训,力求通过培训,切实提高企业班组长现场安全生产作业技能和安全管理能力水平。各街道和机关有关部门要积极做好配合工作,强力推动企业全员安全培训制度落实到位。
五是开展安全生产专题(专项)培训。结合安全生产大检查、安全生产专项整治活动和全区行业特点,有计划地组织重点行业领域安全生产专项管理知识培训班。今年,区安监局将联合区公安消防部门,组织开展餐饮、宾馆、网吧、商场、歌舞厅等人员密集场所安全培训,联合区投促部门组织开展物业管理公司负责人安全培训等。另外,视情邀请专家学者组织开展职业卫生安全管理、应急救援、燃气使用等专题(专项)培训班,着力提高全区重点行业领域的安全管理和防范能力,减少各类事故发生。
六是组织开展危险物品行业全员安全培训。按照《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发[20xx]40号)及《生产经营单位安全培训规定》(总局3号令)、《安全生产培训管理办法》(总局44号令)、《江苏省安全生产培训监督管理实施细则》等法规要求,区安监部门将加大工作力度,提高组织程度,督促指导全区危险物品的生产、经营、储存单位开展全员安全生产知识培训,并完善建立安全培训台帐资料,坚决杜绝安全培训讲形式、走过场现象,切实提高危险行业从业人员的安全生产意识和安全操作技能。
七是指导监督除危险物品行业以外的其他生产经营单位全员安全培训。根据行业类别差异,督促生产经营单位按照岗位层次需求,创新全员安全生产培训内容和方法,增强培训针对性和有效性,切实加强员工的“三级”安全教育培训工作。今年,全区所有企业要开展创建“三级安全培训达标”活动,推动全区企业全员安全培训工作制度化、正常化。各街道和机关有关部门要履职尽职,对辖区企业和下属单位要加强检查指导和安全教育培训的督查执法工作,要把企业全员安全培训作为日常监管的重要内容,完善监管措施,强化督查手段,确保全员安全培训工作措施到位、行动到位、落实到位、成效明显。
四、几点说明
(一)本文件中所称安全培训是指以提高安全生产监督监察人员、生产经营单位从业人员和从事安全生产工作的相关人员的安全素质为目的的教育培训活动。接受安全培训的主体人员是:街道以上人民政府安全生产监督管理部门从事安全生产监督管理及行政执法的安全生产监察员;生产经营单位主要负责人、安全生产管理人员、特种作业人员、其他从业人员及从事安全生产工作的相关人员。
(二)本文件中所称生产经营单位是指所有从事生产经营活动的基本生产经营单元,具体包括各种所有制组织形式的公司、企业、社会组织和个体工商户,以及从事生产经营活动的公民个人。
(三)本文件中所称生产经营单位主要负责人是指有限责任公司或者股份有限公司的董事长、总经理,生产经营单位的厂长、经理、局长、矿长、投资人等。安全生产管理人员是指生产经营单位分管安全生产的负责人、安全生产管理机构负责人及其工作人员、未设安全生产管理机构的专(兼)职安全生产管理人员等。其他从业人员是指除主要负责人、安全生产管理人员和特种作业人员以外,生产经营单位从事生产经营各项活动的所有人员,包括其他负责人、其他管理人员、技术人员和各岗位的'工人以及临时聘用人员;从事安全生产工作的相关人员是指从事安全教育培训工作的教师、危险化学品的登记人员和承担安全评价、咨询、检测、检验人员及注册安全工程师等。
五、工作要求
依法组织开展监督指导安全生产培训教育是各级政府组成部门的法定责任,是推进安全生产法律法规贯彻执行的重要途径,是预防和减少安全生产事故的有效手段,是做好安全生产监管的基础性工作。各级领导要充分认清加强安全生产培训教育的重要性,要切实把安全生产培训教育工作摆在重要位置,加强领导,明确责任,努力做到培训工作有计划安排、有专人负责、有资金投入、有措施保障,强力推进各项安全生产培训教育从“告知基本知识、教会管理方法、提醒注意事项”的基本层次阶段向“提升参培积极性、拓展培训领域、分类分级培训、研讨互动提高”的高层次上发展。力求通过培训教育,不断提升安全生产监管队伍综合管理能力,增强从业人员安全生产法规意识、责任意识和防范意识,为全区“三争一创”、创建南京投资创业首选区活动开展提供坚强的人才支持和智力保障。
年度培训计划 篇8
当药店店员向消费者推荐某种药品时,约有74%的消费者会接受药店店员的意见。而在零售市场上,面对消费者更多的是药店药店店员,药店店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入,药品生产企业与零售企业会利用优势互补,进行强强联合,药店店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此,许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店药店店员已成为竞争中有效的营销策略。
一、药店店员不能主动向消费者推荐药品的原因
1.不具备必要的专业知识,不能充分了解所推荐的药品,所以没有信心正确指导顾客购买使用。
2.不了解该产品的生产企业情况,特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。
3.企业的医药代表与药店药店店员未建立良好的关系。
4.对该企业药品的质量、疗效不了解,缺乏信任,很难在自己的脑海里形成良好的印象。
二、消费者没有接受药店店员推荐药品的主要原因
1.药店店员的专业知识不够,对所推荐的药品,患者不能明了。
2.产品无品牌,企业无知名度。
3.产品的价格偏高,不能承受,只好选择其他品牌。
4.药店店员的服务态度和服务质量较差,很难与消费者交流。
5.具有明显夸大其辞的宣传,引起了消费者的'反感。
三、如何开展药店店员培训
(一)做好活动前的准备、策划、预算工作。
设定目标,写出活动安排,要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式,会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。
1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时,或节假曰、业余时间等,可根据实际情况而定。
2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室,或租赁其他的活动场所,如电影院、酒店的会议室等。
3.参加对象:药店店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。
4.参加人数:每次60人左右为宜。
5.培训内容:(1)企业介绍,可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片,发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种,进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理的知识。
6.培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表,自己熟悉内容后,登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家,讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。
年度培训计划 篇9
为认真贯彻落实上饶市卫生局有关文件精神,进一步增强我乡卫生院公共卫生的服务能力建设,规范在职医生培训工作管理,保证培训的质量与效果,结合我院实际情况,特制定本培训计划。
一、培训目标
以开展我院医生全员在岗培训为手段,以农村卫生适宜技术内容为重点,使医生掌握安全、有效、方便、价廉的卫生适宜技术,不断充实提高我院医生业务技术水平,促进农村卫生适宜技术在基层的推广普及和规范使用。
二、培训对象
经注册在我乡的医院所有医护人员,包括从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。
三、以人民出版社出版的第八版教材为主,基本掌握农村多发病、常见病诊治知识和公共卫生、预防接种、妇幼保健基本知识。
四、培训时间
卫生院人员在每月15号和30好下午13;00-14;00,集中业务学习。乡村医生每月27日为培训例会时间,上午9:00准时开始,若时间有变动另行通知。
今年内,继续加强继续医学教育,使卫生技术人员的知识结构不断优化。医院将在今后工作中,提高教育投入,加大支持力度,促进在职卫生技术人员不断的掌握新技术、新知识、新理论。
继续参加卫生局举办的全科医生转岗培训,选派年轻的医生参加,今年,我院报名参加全科医生转岗培训有两名医生,医院将在各方面给予积极支持,直至培训结束。
五、组织管理
卫生院院委会组织实施,负责制定全院医生年度在岗培训计划,组织实施全乡在岗乡村医生培训。
六、保障措施
1、严格考核:对培训对象加强管理和考核,严格考勤制度,对参训人员做好考勤记录,未达到培训时间的必须补训;严格工作纪律,培训期间要着装整洁、举止端庄,尊重培训教师;严格目标考核,所有参加培训的人员必须如期完成规定的培训内容。
2、奖惩措施
奖励:培训期结束,对效果显著的医生进行奖励;惩处:对于拒不参加培训的医生,卫生院将根据《乡村医生从业管理条例》和《医疗机构管理条例》的有关规定进行处罚。
3、工作要求:乡村医生是我镇一支重要的卫生队伍,是捍卫我镇3万农民身心健康的第一道屏障,在农村医疗、预防、保健和突发公共卫生事件处理中发挥着重要的`作用。加强乡镇卫生院医生培训是提高医生业务技术水平的必然要求,是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段,更是提高农村初级卫生保健的具体措施。我院会切实维护广大人民群众根本利益,按照舒兰市卫生局的统一安排部署,把我院医生培训工作做好、做实、做出特色。
年度培训计划 篇10
一、指导思想
根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要(20xx-2020)》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》(20xx年1号),教育局20xx年度工作要点等文件,把坚持“教师发展为本,教师有效学习为中心”作为教师队伍建设的基本理念,通过创建学习型学校,依托以校为本的研训模式,培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。
二、 培训目标
1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。
2、注重面向全体,更注重有针对性的分层培养。
3、注重统一规划,更注重激励教师自主专业发展。
三、培训内容
(一)加强教师队伍思想建设,促进教师人文素养的提高。
教师的发展是教育教学改革成败的关键,加强教师队伍的建设,是提升学校核心竞争力的必然要求。为此,我们要切实提高教师的育德能力、学习能力、课程领导力,努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。
分层次对全体教师进行培训。强调“全员学习”、“全过程学习”,教学与研究互动提高的良性机制,同时形成“四个一”的读书制度,即每学期精读一本好书,撰写一篇有质量的心得,开设一堂研究课,确立一个研究项目,使学校真正成为一个学习的共同体,使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。
(二)创设多种培训模式和课程,提高教师课程执行力。
1、通过校本教研、专题学习等方式,为教师创设一个探讨研究的氛围,提供一系列学习、实践、交流的机会,使教师提升积累教育经验,提高教师的教学实践能力,以适应时代发展的需要,使教师逐步由成熟走向卓越。
2、设置分层培训课程
(1)加强校长队伍建设,提高指导能力
进一步完善校长考核制度,除考核校长日常工作之外,还将通过组织研读理论、学习交流、课题汇报等形式,以磨练校长的组织能力、协调能力,以及对教学问题的洞察能力,提高校长的管理、指导能力。
(2)夯实新教师基础,激发内驱力。
对于0-5年的初职教师,要按照“一年过关、三年成熟、五年挑大梁”的要求,落实青年教师培养工程,通过结对子、搭台子、压担子等方式,经常组织各种各样的比赛活动,引导青年教师苦练基本功,尽快适应教学工作的需要,从而缩短成熟期
(3)抓住骨干培养工作,推动整个教师队伍的发展。
3.搭建教师发展平台,促进教师专业发展。
通过理论学习、课堂实践,上公开课、示范课、研究课等,引导教师主动投入教育实践探索,追求专业卓越。
(三)加强教研组教学实践研究,提高课堂教学效能。
教学质量是学校的生命线,课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式,是提高教学质量的基本途径,是全面提高教学质量的主要渠道。为此,在新学期中,我们要围绕“提高教学质量”这一中心,以提升校本研修的品质为抓手,加强课程校本化实施研究,各校把教研组建设常态化。
1.制度建设:切切实实地抓好学习型教研组的建设,规范系统地抓好教研组的制度建设,积极推行教学、科研与培训的制度化管理,建立和不断完善各项规章制度,切实维护制度的严肃性和权威性,进一步健全和强化学习制度,规范和落实学习计划,丰富学习内容,注重讲究学习方式、拓宽学习领域和提高学习质量与效果,切实保证教研组学习的制度化、全员化和终身化。
2.校本培训:务必抓好教研组的教研平台建设,增强教研活动的`目的性、针对性、计划性和有效性,要以教学为中心、以课堂教学为重点,以发现问题、研究问题、解决问题为立足点,以活动为载体,以合作互动为抓手,切实提高全面教育质量和提升教师专业化水平,并搭建起切实可行、行之有效的各种教研平台与教师专业化训练的舞台。
3.课题研究建设:以深化”学案导学六步教学模式”为研究主题.必须牢固树立教学科研意识,坚持课题研究实用性原则,积极倡导采用课题研究的形式进行研究,建立符合学科特点和教师经验与需要的课题研究系统.切实能够用科学研究的方法解决教学和课改中面临的实际问题,同时提升自己的业务水平与科研素养。
四、培训形式
采取教委集中培训和校本培训相结合的形式
五、几点要求
1、各校校长是教师培训工作的第一责任人,要做好安排部署,制定校本培训计划,把校本培训落到实处。
2、参训教师学习过程中要求教师做好笔记,记录自己的心得感受,完成培训
3、根据教师的参与程度、教师完成工作情况及考核结果,作为教师考核的重要依据,与绩效工资挂钩。
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