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加油站工作员工作计划
光阴迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,写一份计划,为接下来的学习做准备吧!好的计划是什么样的呢?以下是小编整理的加油站工作员工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
加油站工作员工作计划1
一、加油站20xx年工作规划:
1、加强市场的开发力度,努力提高销售量。
2、加强对加油站安全、卫生、服务、非油品销售、IC卡数据报表的监督管理,保证文本、数据填写及时完整、准确。
3、提高管理服务能力及员工的工作能力。
4、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行养护。
5、增强员工的安全意识和自我防护意识,培养员工应对突发事件的能力。
6、建立营销与客服体系,搭建“流动营销”“服务营销”的新式加油站营销模式,推广的企业品牌,建设新的营销渠道。结合开发高新区为主的走出去、送油上门为特色的内部、外部相结合的营销策略,形成具备**特色的加油站营销模式。全面完善客户服务体系,做好各项售后服务工作。
7、全面提升加油站工作效率与工作规范,争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”。
8、安全第一,服务至上,全员参与,不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。
9、进一步理顺加油站现场管理,细化研究现场专项工作方案,实现加油现场无堵车、无等候、客户零抱怨的工作目标。
10、加油站管理规范进一步深化细化,为客户提供更加人性化的服务。
11、强化加油现场管理:强化班长负责制,继续推行项目负责人管理办法。
二、加油点20xx年工作规划:
1、油品的装卸:做到数量准确,安全无误。
2、日常管理:
①时间:结合实际情况,调整个别点的加油时间,减轻多点作业时间紧的问题。 ②设备:制定计划并实施对加油设备的定期养护。
③安全:加强培训员工的安全意识。
④卫生:制定卫生检查制度,明确责任人。
⑤应急:从加油站定期抽调人员到加油点学习、以备人员缺岗时应急。
3、加强培训员工的工作责任心和服务意识。
三、办公室20xx年工作规划:
1、建立健全培训体系。规范总公司、部门、岗位“三级培训”制度,开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训。
2、全面提高办公室人员的执行力,彻底的.执行公司领导交办的各项工作。加强服务意识,强调精细化管理,不断改变、创新工作方法,提高工作效率。
3、做好团队建设工作,打造一个全新的,以服务为准绳的团队。
4、储备各级人才,建立员工晋升机制与职业规划体系。
5、推行带薪年假制度。
6、开展各项集体休闲活动,使之形成制度化、经常化。
7、把家庭亲情引入企业,推行亲情化管理。
8、结合企业文化精髓,强化员工的反应速度与行动力度。
9、推行标准化的规范管理。
10、夯实“工作就是责任”的文化基础。
11、强调执行力。围绕工作目标开展工作,紧盯最终效果,迅速、彻底执行。
四、财务部20xx年工作规划:
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作,合理地降低各项税务风险。
2、IC卡系统完善“数据平衡校对功能”后的数据核对及功能实用性评价。
3、保证财务报表及相关数据信息的准确性。
2)对领导安排的工作执行力度欠缺。
3)因外出造成的报销单据及其他资料审核不及时等。
4、要求责任心要强,从精细化入手,实现数据准确、及时,加强审核监督管理职能。
五、石油部20xx年工作规划:
1、完善规章制度,加强部门执行力,健全补充相关制度。
2、实现管理的升级,实现精细化办公,无纸化作业。
3、加强日常工作管理,提高工作效率。
4、实际工作中合理调配车辆,保证加油站油品的充足供应。
5、严把公司车辆维修各个环节。
6、建立并完善客户档案,全面建立客户资料,巩固市场份额。
7、不断挖掘新客户,增加市场份额,使公司业务、效益达到新的高度。
8、在20xx年工作中加强学习、自我完善。
9、不断提高员工的业务技能,做好客户服务工作,与各部门衔接顺畅。
加油站工作员工作计划2
1.持续不断开展全员安全培训。依据年初制定的公司级、分公司级、加气站级培训计划,采取张贴宣传画及宣传标语、黑板报、编印安全专刊、班前班后会安全经验分享及温馨提示、安全主题活动日、安全生产会议、脱产培训、送外培训、典型案例事故教育、事故现场会、安全知识答辩会、安全知识竞赛、预案桌面演练及实战演练等方法,通过各项培训工作的持续开展,逐步提高员工安全知识水平,不断增强员工安全生产责任意识,切实提升公司安全管理工作水平。
2.持续开展隐患排查和隐患治理。按照每天、每周、每月、每季的频率分别开展班组级、加气站级、分公司级和公司级隐患排查和隐患治理工作,以设备、安全设施方面及制度执行方面为隐患排查的重点,认真落实员工巡回检查,持之以恒的抓好员工“查找身边隐患”活动,对及时发现重大安全隐患的人员实行奖励,调动员工查找隐患的积极性。对查出的隐患采取定整改责任人、定整改时间和定整改措施,确保隐患整改彻底,避免同类问题重复发生。
3.发挥专业优势,开展综合性检查。在3季度和4季度,组织各部门专业人员,对公司所有加气站开展两次全面综合检查,通过专业性综合检查,查找加气站存在的隐患问题及管理薄弱环节,夯实基础,进一步提升加气站管理水平;
4.积极开展HSE体系量化审核。根据加气站特点,按照职能分工,明确审核标准,确定重点审核内容,编制HSE体系审核表,根据专业管理特点,组织各科室专业人员对加气站进行有侧重、全覆盖的体系审核,全面系统地开展自我诊断,真正作到审核一次推动一次、审核一次提高一次,从而实现QHSE管理工作的持续改进。
5.开展加气站HSE标准化建设达标活动。组织基层管理人员,对公司发布的加气站HSE建设标准进行培训,督促各加气站对照HSE标准化建设标准,找准差距,强化管理,消除短板,持续改进,确保年底80%加气站达到“管理合规、操作规范、设备完好、场地整洁”的HSE标准化建设达标目标,通过油田公司HSE建设标准考核验收。
6.开展全员HSE履职能力评估。按照集团公司的要求,年底对领导干部HSE履职能力进行测评,对员工在岗期间履行安全环保职责情况进行测评,对员工是否具备相应岗位所要求的安全环保能力进行评估,确保履职能力评估工作公平、公正。
7.加强应急演练提高应急处置能力。做好加气站应急预案、应急处置卡的'修订、评审,定期对应急预案和应急处置卡进行演练验证、评价、总结。开展安全经验及案例分享活动。
8.做好防洪防汛工作。针对今年夏季以来极端天气出现频次较多的情况,积极应对做好防洪防汛工作,尤其要加强对敦煌、桥湾站的防控,制定有效的应急预案和应急处置措施。
加油站工作员工作计划3
如何在竞争激烈、混乱无序的成品油零售市场突显自身的核心竞争力,开拓市场,留住客户?如何面对变化多端的市场及客户的偏好?如何进行新时期的加油站营销?我想对加油站的经营谈谈我个人的看法。
一、主油品营销
成品油零售市场因无序竞争和商品、服务的趋同而引起价格大战。争相降价的恶果使加油站的利润越来越微薄。顾客对价格的敏感程度不亚对股市波动的反应。面对如此状况我们该如何参与竞争?我认为可以从以下方面考虑:
1、加强市场细分,谋求专业效益。
加油站的市场细分主要有固定客户、零散客户两大类。两类客户构成利润的主要来源。然而竞争的激烈使固定客户变得不固定,零散客户变得更零散。为保证加油站的利润,发掘客户变得日益重要。识别和确定自身的(所在地)目标市场,细分出客户后灵活定价,分类分品种定价。现阶段协和网络内的出租车位定价正是基于此。塘沽站前阶段由于道路修建及横跨桥施工,车流量减少,销售额下降,站经理及会计狠抓固定客户这一块,利用优惠、针对性的赊销等手段来挖掘客户,收效显著。
因加油站行业的特殊性,应发挥行业优势,谋求专业效益。加油员如果懂得所售油品的各项理化指标,了解国内外的油价走势、油市资讯,将会给销售带来极大的便利。壳牌公司在新加坡拓展市场时,针对部分顾客群对油品动力和加油站服务要求较高,推出98#汽油添加剂、着色剂,冠以XO品牌,设立专用加油岛,形成了壳牌高档油品的独特识别系统,吸引了大批懂得油品知识的“专家型”顾客。壳牌公司在开拓匈牙利市场时,针对当地消费层次较高的顾客群追求质量品质、轻视价格变动的特点,保持价格坚挺不降,通过更为周到细致的服务,在油价远高于一般竞争对手的前提下,仍能获得顾客的认可青睐。
2、重视品牌传播、塑造独特卖点。
以往,协和石油统一的VI设计曾获得巨大的成功。然而在中石化中石油的VI形象跟上来后,协和的靓点就此变暗,陷于一片红色的包围圈中。站容的破损,令协和很多的加油站在竞争中突显不了协和的品牌个性。相比之下,塘沽站所在的天津地区,壳牌的形象、卖点策略获得成功。壳牌在天津收购了10座加油站,,加油量平均提高了2~3倍,最高34倍。尽管油品来源及零售价格一样,但其品牌塑造上的创新意识令人耳目一新:国产93#柴油标为“超劲93号”,国产柴油标为“超爽柴油”。一字之差,树立起卓越不凡的品牌特色。我在对塘沽站的SWOT分析中,将协和的形象、设备都列为竞争优势所在,这点我想在塘沽站进行站容粉刷后将会突显出来。另一方面,应极力避免顾客感受的趋同化,在经营中应加强对顾客的宣传,始终强调协和超出一般的服务品质,传播协和服务理念,让顾客产生差异感,使之与中石化中石油相区分。
3、 精心雕琢服务,力求零缺陷
加油站在任何时候都不能低估消费者的'素质,不应存有侥幸心理对顾客试图进行欺骗。在经营过程中,要将顾客视为上帝,为其提供方便、快捷的服务,使之放心、舒心,提高其满意度。具体到加油的服务中,要严格执行服务规范,使加油服务程序化,做到站位、引导、开门、问候、开盖、加油、盖盖、结算、开票、送客无缺陷,全力打造完备的服务体系。
4、提升员工素质,谋求知识致胜。
加油站员工作为企业和顾客之间沟通和联系的桥梁,是否有足够的知识水平和随机应变的综合素质,为顾客解疑释惑,也关系到加油站的发展。在实际中,应致力于建立学习型的组织,提高员工的文化素质和技能水平。如培养加油员的动手能力、创新能力,使之在进行加油工作的同时,做好加油设备的维护工作。在熟练掌握计量器具使用和计量检测的同时,掌握各类型汽车油箱和油罐车计量专业知识。加油员可直接解决计量纠纷,在掌握车用润滑油知识的同时,对润滑油产品的生产过程及特性进行了解。由于塘沽站大部分都是新员工,对润滑油知识的了解有限,我有针对性的对员工进行润滑油知识及促销技巧方面的讲解,此举对站内润滑油的销售促进较大。为配合网络润滑油促销活动,我正着手准备润滑油知识及销售教案,对员工进行系统全面的培训。
5、协调外部关系,追踪回访客户。
协和加油站外部关系涉及诸多政府部门,关系复杂,平时应多走访相关单位,运用多种手段理顺关系。对于固定客户,平时多收集意见和建议,定期或不定期地经常回访客户,了解客户的动向及意图,留住客户。
二、多种经营
在国外,多种经营销售额已占加油站营业额的相当大比重(德国占%70以上),它是一个很好的利润增长点。多种经营的范围可以涉及诸多方面,除加油站—便利店—快餐---洗车---休闲服务以外,国外甚至还出现把油品零售网络建成以加油站为基点的网上物流配送中心,还有在加油机上配备网络终端,提供有关娱乐、旅游、交通、商务信息服务。有些是免费的。提供这些服务的目的是让顾客在停留在加油站的这段有效的营销时间内,促进非主油品的销售。
这些先进的营销理念给加油站的多种经营发展提供了可供参考的方向。但是现阶段,由于国家政策和协和加油站本身的条件所限,很难提供除便利店以外更好的服务。根据各站的情况,可以有所侧重。城市站,采取加油站—小型便利店形式,商品选择以香烟饮料等日用消费品为主,目标客户为出租车司机和收入较高的年轻人。国道站采取加油站—便利店—
快餐等设施,目标顾客着眼于长途司机和过路乘客,商品价格定位于中低价格。塘沽站的多种经营偏向于城市站形式,所售小商品多为香烟饮料。考虑到油卡客户这一群体,适当选择一些偏向于家用日常的高档商品,比如微波炉、电饭煲等等,目标客户不光是司机,而是司机背后的家属了。
以上是我对加油站营销十分不成熟的看法。没有经实践检验的观点无异于纸上谈兵,希望和各位同仁互相探讨交流,共同提高。
加油站工作员工作计划4
一、指导思想:
本学期我校德育工作,将以党的“十七大精神”和“三个代表”重要思想为指针,全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,加强以爱国主义教育为核心的弘扬和培育民族精神教育,以创建良好班集体为基础,以塑造美好灵魂、四有新人为目标,在提高德育工作的针对性、实效性上下功夫,推进素质教育,为培养跨世纪的合格建设者和接班人奠定坚实的基础。坚持科学发展观,进一步完善德育常规管理,深化德育特色活动,巩固养成教育,以质量为根,以学生为本,从大处着眼,小处着手,注重实质问题,讲究实际效果。努力培养举止文明、注重礼仪、品德优良、心理健康的合格学生,创设学生喜欢、家长满意、社会称赞的和谐校园。
二、基本思路:
贯穿“一条主线,两个重点”:抓好爱国主义教育和行为习惯养成教育这条主线;突出“两个重点”一是加强班级管理,二是抓好学生的养成教育。坚持开展社会实践活动,加强学校、家庭、社会三结合教育,提升德育工作质量,培养学生良好的行为习惯。
三、工作目标:
1.抓好一支队伍:加强行风师德建设,培养一支专业化德育队伍。
2.贯穿一个旋律:以人为本,发展学生个性,培养学生特长。
3.强化一项工作:以日常行为规范教育为抓手,培养学生良好的礼仪素养,营造和谐校园的氛围。
4.开展一系列活动:文艺、体育和社会实践活动等。
5.营造一个环境:加强校园环境建设和文化建设,营造和谐校园环境。
6.树立一批典型:文明之星、师德标兵等。
四、重点措施:
(一)重视德育队伍建设,发挥德育的主体作用。
在学校范围内营造“全员育人”的氛围,树立“人人都是德育工作者”的意识,促使大家能用爱心去塑造、用真性去感化、用榜样去激励、用人格去熏陶,将奉献敬业精神落到细微处,有效促进和推动学校德育工作。
1.完善年级组机制。挑选师德修养好,素质优良的骨干教师担任年级组长。加强自主学习,发挥其主动性与积极性,每周召开一次年级组长例会,要求各年级组依据学校工作计划,结合学生年龄特点,开展体现年级特色的德育活动,年级组长要及时协调组内工作,每周要对本年级组学生学习、常规、礼仪等情况进行小结,表扬先进,指出不足,明确下阶段目标。
2.加强班主任队伍建设。加强对班主任工作的管理和培训。继续做好辅导员的校本分层培训工作,通过聆听专家讲座、撰写工作案例、开展班主任论坛、组织队活动观摩、进行基本功比赛等活动,不断提高班主任的业务水平和工作能力。加强理论学习,鼓励班主任阅读有关优秀理论书刊,开好班主任例会,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,从理论层次上提升班主任,达到学习先进经验的目的,同时促使他们科学管理班集体。其次,要求班主任使用好《班主任工作手册》,对班级晨会作好相应的安排,分解、落实学校各月份的教育要点,使学校的各项德育工作能真正落到实处。另外,加大检查力度,尤其是班级常规工作的检查力度。建立文明班级、优秀班主任评比制度,进一步提高班主任工作的积极性和实效性。努力培养爱岗敬业、充满生机的班主任队伍。本学期将举行班主任经验交流会,评选优秀班主任。
(二)落实德育常规工作,体现德育的丰富内涵。
1.狠抓基础,强化养成教育,细化德育教育。
1)狠抓养成教育。学期内,开展“文明见行动”常规训练活动。组织全校学生学习《小学生文明礼仪知识》,提高礼仪知晓率,通过观看礼仪系列剧,规范日常行为。《结合《小学生守则》《小学生一日行为规范》要求学生实现“三管住”。即:管住自己的口,不随地吐痰、不说粗话和脏话;管住自己的手,不乱扔垃圾、不破坏公物;管住自己的脚,不践踏花草,不进施工场所。开展“文明在我口中、文明在我手中、文明在我脚下、文明在我心中”的文明礼仪系列教育活动,提高学生的文明素养,努力做一个有道德的人。
2)落实目标责任制。班主任工作目标责任制、卫生值日包干制、卫生检查评比制,坚持每日常规检查:查学生标志,查两操和早自习,每周常规检查:查卫生和习惯。发现问题及时批评教育,逐步使学生从“要我这样做”转变为“我应该这样做”,让良好的行为习惯内化为学生的自觉行动。
3)加强教师护导值日、红领巾值日岗制度。继续开展“文明班级”评比活动,对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等情况进行量化考核,每周公布分值,颁发流动红旗,确保常规工作持之以恒、抓细抓实。使全校形成班班争先、比学赶超的良好氛围。
2.增强意识,坚持科学发展观,提高德育质量。
1)强化学科德育渗透。学科教学是对学生进行思想品德教育最常用的途径,各科任教师在授课时应该努力做到“五有”,即有意:要有较强的德育渗透意识,
努力挖掘教材中的德育素材,安排好德育渗透点;有序:要从学科及授课内容特点出发,根据学生认识能力,将德育内容具体化、层次化,做到循序渐进;有机:要准确把握德育渗透的契机,将德育内容和学科知识有机地结合起来;有度:对德育内容的渗透力求点到为止,做到使学生既受到思想教育,又掌握学科知识;有效:渗透要针对实际,讲求方法,注重实效,避免空洞说教。
2)深化校园文化建设。
完善学校日常评比机制,规范学生个体行为,做好校园文化设施建设,净化,绿化,美化校园环境,培养学生文明素质,形成良好校风。从开学第二周起,以规范教师值日,学生值勤工作为起点,构筑师生、学生间和谐的人际空间。深化校园的文化建设,班级板报每月一期,保质保量。继续有计划、有组织地办好校园文化艺术节活动,使校园的文化气息更浓,给学生以熏陶与教育。
3)重视心理健康教育。
心理健康教育是新形势下必须重视的重要内容,做好学生心理的疏导,积极创设良好的课堂氛围,保证学生心理健康发展的'人文环境。充分利用各种途径,针对部分学生不思进取、心理扭曲的现象,进行分析、诱导,排解学生的心理困扰,传授心理健康知识,健全学生人格情操。积极开展“珍爱生命,健康成长”的主题教育活动,教育学生懂得对生命的欣赏与珍惜,获得对生命的真正了解,学会生存和生活。
4)法制教育紧抓不放。
把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。以教育防范为主,各班要把安全教育、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用晨会、班队活动进行教育,规范学生的课间活动,要求学生在校园内不玩危险性的游戏,
以杜绝不安全隐患。加强教师值日工作,要求值日教师提高责任感,对早到校、晚离校、中午在校吃饭的学生加强管理,让学生在校园内进行安全活动。充分利用法制教育讲座、班会课、国旗下讲话、专题晨会等进行法制教育,增强法律意识和法制观念,使学生知法、懂法、守法,学会用法律武器保护自己的合法权益。本学期请校外辅导员来校作法制教育讲座,杜绝在校学生违法犯罪事件的发生,确保师生违法犯罪率为零。
5)开展多元教育活动。继续强化社会、家庭、学校“三位一体“的德育网络格局,以学校为立足点,校外为增长点,加强家校联系与信息交流,完善联系方式。提升教育合力。组织好家长学校活动,为学生成才成长创造良好的教育氛围。各年级将定期举办家长学校活动,做好指导工作,积极争取家长、社会对学校德育工作的支持和参与。结合学校实际,重视单亲家庭、离异家庭、贫困家庭、残障家庭以及外来外出务工家庭等家教工作的指导和特殊学生的教育和管理,让这些孩子享受到学校大家庭的温暖,着力打造亲情校园和快乐校园。
附:德育工作月活动安排
九月份:“文明礼仪”月活动
1.组织新学期开学典礼。
2.制定德育、少先队及各中队学期工作计划。
3.加强行为规范养成教育活动。
4.开展新生入学及文明礼仪常规教育。(好习惯伴我行系列活动)
十月份:“生命教育”月活动
1.班级文化建设
2.开展“珍爱生命从一点一滴做起”主题教育活动。
3.班主任专业化培训。
4、班干部培训。
十一月份:“健康教育”月活动
1、召开家长会。
2、法制专题活动。
3、冬季安全卫生教育。
4、心理健康教育。
十二月份:“人格教育”月活动
1.班级特色项目展示。
2.组织学生参加社会实践活动。
3.组织全体学生观看红色经典影片。
元月份:“艺术修养”月活动
1.庆祝元旦艺术节表彰暨庆祝活动。
2.年级组、班主任工作交流活动。
3.德育资料整理汇总。
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