电脑销售工作计划

电脑销售工作计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了？以下是小编整理的电脑销售工作计划，希望对大家有所帮助。

　　一、市场分析

　　1、背景分析：

　　电脑早已经不在是专业人士与有钱家庭的独有宠物。普通家庭拥有电脑都不再是什么难事。因此电脑市场的销售一直处于稳步上升的阶段。但是客户虽然在不断增加，新进入的电脑公司的竞争也越发加剧。

　　昌图是经济相对落后的城市，电脑作为一种中价位的产品。消费群体主要是单位、学生、家庭，他们购买电脑主要是因为商业、工作或者学习上的需要。单位多数是购买品牌机，而家庭及学生是购买组装机的主要群体。大约占电脑销售总数的65%，并且非常集中。各电脑公司结合单位、学生、家庭消费心理分析，开始利用广告宣传的方式以达到销售目标。

　　2、合作企业分析

　　联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。

　　3、产品分析：

　　A、质量

　　联想电脑的最大卖点就是质量。联想电脑生产时是专业化、流水线作业，出厂关都经过严格的质量把关，由专业人员在电磁干扰、高低温、辐射等方面进行严格规范化测试。

　　B、个性设计

　　联想电脑新颖的造型、绚丽的色彩，高水平的创意和时尚化的设计，一部外形独特、做工精细的电脑，也是对家庭及办公环境的一种装饰。

　　C、易用

　　联想电脑特别是家用电脑，还在“网络化、易用化”上大做，有很多帖心的设计，降低了操作难度，提高了工作效率，让老百姓更容易使用电脑。

　　D、服务

　　电脑产品不同于一般家电，它包括硬件和软件两个方面，因此公司的售后服务也显得尤为重要。这一联想电脑的优势就非常明显，它不仅配备了高素质的今后服务和技术咨询队伍，而且保修及时、迅速的上门服务，让消费者真正做到“买得放心、用得安心！”

　　E、附赠产品

　　联想电脑附赠了各种软件，包括、文字处理、家庭娱乐、杀毒及上网软件，内容丰富，简单易学，很适合初学者使用。当然更让人动心的是送手写板、电子词典等东西。另外，还用更打印机、扫描仪、掌上电脑等产品。

　　4、竞争对手分析：

　　在昌图电脑市场当中消费群体主要是购买组装机，结合本公司目标群体定位，竞争对手主要是来自其他电脑单位。就昌图这块市场来讲，到目前为止，已品牌机有三星、清华同方、TCL 、惠普、方正、等品牌电脑打入该市场。而且昌图消费者对电脑了解很少，处于冲动性配机。在选择电脑公司配机时，以价格的高低来衡量。一些小型组装机店也占领不少市场，以低价打入。这样一来竞争对手不是比自己更具有实力公司，所有的电脑公司都是竞争对手，这就是电脑市场竞争激烈的首要原因。

　　5、阻碍分析：

　　昌图电脑市场是一处刚崛起的市场，由于经济的落后，农村人口占大多数，能够有钱用于购买电脑的人群不多，大多数购机的也是一些要用到电脑的个人与企业。另一方面，消费者对电脑硬件了解较少，不能辨别产品的真假。现在市面上卖电脑次品的现象不时出现，给消费者带来一定的心理影响，在消费者群心中没有能信赖的品牌电脑。

　　二、市场定位

　　1、消费者分析及目标择定：

　　目前，昌图电脑消费增长最快的人群是学生及家庭，并且最具有潜力。消费者对电脑品牌的崇尚心理较强。家长对孩子学习的投入比较舍得，随着电脑价格的下降。有很多消费者会购买电脑，所以有很多潜在用户。但是有一半以上会选择组装机，是因为组装机的价位相对较低。所以，对学校这块市场来讲便于广告宣传，突出联想机优势，建立品牌形象，比较容易激发客户购买电脑的欲望。

　　还有团体采购，政府、机关单位、中小型企业是一个很大的市场，他们因为专业需要对电脑要求可能会高一些，我们的产品正有这个优势，可以根据客户要求自由调整。我们与其他电脑公司进行公平竞争，可以用品质、服务达到销售业绩目的。

　　2、市场卖点选择与市场定位：

　　公司的品牌在昌图有一定的品牌信誉，公司的主要优势是联想电脑售后服务，要加大宣传力度。结合公司具体情况分析，以售后服务为切入点，进行宣传本公司的优势。

　　三、销售管理

　　公司销售管理需要有一个长期战略和短期策略。必须在详细了解市场和消费者的基础上，有计划，有步骤的执行一套。昊天电脑在昌图地区进一步强化品牌知名度，扩大市场占有率，增强公司竞争实力，从而提高销售业绩，才能在昌图市场上做大做强。

　　利润最大化是企业的最终目标，以利润的增长作为衡量标准。公司推荐产品虽然有较高知名度，对于公司在品牌机这一产品来说，30%左右的消费者选择品牌机。市场潜力不大，品牌机虽然不能作为高校和家庭的首推产品。但是可以吸引消费者，又可以提高公司的形象。

　　1、确立目标。

　　有了目标才有努力的方向，工作才能做到有的放矢。而目标也可以激发员工的动力与斗志。而我们的目标就是把“联想公司做成昌图最强的电脑品牌，昊天的员工拿昌图电脑行业内最高的工资。”

　　2、塑造一个团队

　　销售不再是需要个人英雄的时代，我们更加看重的是集体的力量。一个团队战斗力的根本在于每个成员的态度。因此我们以为一个销售团队应该充分沟通，统一思想。当然更加重要的是一个团队如果没有共同的利益是不可行的。因此打造一支过硬的销售队伍是电脑公司走向辉煌的第一步。

　　3、推出自己独有的销售理念。

　　给自己的电脑产品增加附加值来吸引顾客和抗争对手。我们推出的口号就是：“我们打价值战，而不是打价格战”。

　　4、主动出击，把销售战场摆到顾客门前去。

　　不间断的在外面搞促销活动（比如昌图几个大精品小区），既可以加大联想在昌图人民心中的印象，突出知名度的同时又可以扩大销售量。（详细活动计划略）

　　5、加强老客户的沟通与服务，建立客户服务挡案，创建销售平台。

　　老客户是公司的财富。老客户，给他们做免费的系统服务，定期上门维护，维持好和这些客户的关系。使他们和他们周围的朋友亲身感受到联想的用心服务，在客户中建立良好的口碑，树立品牌形象，

　　6、有条理的建立营销档案，打造自己的销售网络。（略）

　　7、提高店内服务质量（熟悉店内工作制定店内服务工作流程）

　　8、搞好同行关系。

　　我一直以为同行不是冤家，因为我们共同抚育这个市场。我们共同努力让消费者接受电脑，使用电脑。如果我们有敌人，我们的敌人也应该是消费者。在这样的心态下，我们用自己的服务，与优秀的销售团队来竞争。同时加大同行帮助我们销售产品的量。不与同行沟通的企业是永远无法完成自身的超越的。知己知彼方能百站百胜。

　　四、销售计划（略）

　　1、销售队伍组建与管理

　　A、全职销售员管理计划

　　a、全职销售人员具备条件

　　素质要求

　　专业知识

　　销售能力

　　个人品行

　　b、薪酬方式

　　风险底薪加提成

　　B、兼职人员销售计划

　　a、机关、企业、学校等单位，设公司兼职业务人员，为团购打下良好基础，b、实行无底薪直接提成制度

　　C、乡镇级销售网的建设计划

　　D、准团购客户确认与营销

　　2、年计划

　　A、整机销售年完成400套，实现销售额160万元

　　B、销售旺季（寒假、暑假、五一、十一）每月增加销售量5—10套

　　3、配件耗材

　　实现40万销售额

　　五、广告宣传促销计划（详细计划略）

　　1、配合厂家加大宣传力度，加强季节促销

　　电脑市场消费比较集中的时间段主要在寒暑假、五一、十一，所以我们要利用有力的销售时机占领市场。针对性的利用各种广告手段增加联想的知名度和美誉度。

　　2、与广告公司合作。

　　选择优势媒体，达到提到电脑就想到“昊天”“联想”（具体方案略）

　　3、利用活动提高形象

　　A、参与社会、政府会议活动赞助；

　　B、参与娱乐、文体赛事活动；

　　C、社会福利活动。

　　利用好以上媒介花最少的钱或不花钱，可以办提高整体形象的大事。（具体方案略）

　　4、学校宣传与促销活动（略）

　　5、精品小区的宣传（略）

　　以上计划需了解联想促销与广告投入后，加上店内利润提出广告宣传计划费用，再做详细方案，合理分配投入。

　　六、服务计划（了解公司服务程序后做具体计划）

　　销售等于服务，购机等于满意！

　　因为联想公司的主要优势是售后服务，结合消费者对电脑的了解不多，对售后保障非常关注。所以抓住这一卖点作为广告口号，宣传本公司的售后服务。

　　1、配合联想服务工作；

　　2、专业的服务人员的配备；

　　3、服务人员技术的提高与素质的提高；

　　4、服务档案的建立；

　　5、重点客户的回访与沟通。

　　七、工薪分配及奖励计划

　　1、原公司从业人员工薪政策

　　在进入昊天初期，原企业工作人员的工薪政策维持原来政策，不做大的改变。待详细了解企业情况后，再做具体调整。

　　2、新组建销售人员工薪分配

　　A、全职销售人员工薪分配

　　完成整机销售3台/月；配件耗材20xx元/月示为完成销售额，底薪500元。

　　销售额以外整机按2%提成，配件耗材按7%提成（暂定）。

　　销售明星奖、月奖、年奖等

　　（了解联想政策后做具体分配政策）

　　B、兼职销售人员工薪计划

　　销售额以外整机按3%提成，配件耗材按10%提成（暂定）。实行物质鼓励政策（略）

　　C、店长工薪计划

　　a、管理固定工薪1200/月

　　b、风险底薪800/月年终结算

　　c、月、年销售额以提成政策

　　以上是管理计划纲要，也就是我的整体思路，知道怎么走，向什么方向走，这就是成功的一半。

　　为什么不是详细的计划呢？我不能闭门造车，只有详细了解公司现有运做情况后（如产品、价格、利润、人员配备、经营现状、合作企业政策等），按实际需要出台具体管理方案及实施执行计划。

　　再加上我自己的理解：

　　不管是卖什么，首要问题是，你要卖谁，这些人为什么要买，你能否解决他们需求，你如何找到这些人，你怎样宣传你的产品卖点。用什么来保证你销售计划的完成。以上基本解决的话，就可以了。

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