关于年度培训计划集合六篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的年度培训计划6篇,欢迎大家分享。
年度培训计划 篇1
根据《浙江省保安协会关于开展保安管理师职业技能培训鉴定工作的通知》(浙保协[20xx]35号)要求及<<浙保协关于做好保安管理师培训工作的指导意见》(浙保协《20xx》47号)和嘉兴市人力资源和社会保障局(嘉人社《20xx》107号)文件要求,经研究市保安协会将于 12月11日举办保安管理师(二级保安员)培训班。现将有关事项通知如下:
一、保安管理师申报条件
具备以下条件之一者,可申报保安管理师:
1。取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
2。取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
3。具有大学本科学历,取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
4。具有硕士研究生及以上学历,取得本职业高级保安员职业资格证书后,连续从事本职业工作1年以上,经本职业保安管理师技能正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
5。具有15年以上解放军、武警bu队服役或公安、安全、审判、检察、司法行政工作经历。
另外符合下列条件之一者,可破格申报:
1。持有本职业(工种)高级工职业资格证书,在本职业(工种)连续工作12年及以上且仍在本职业(工种)岗位工作的;
2。在本职业(工种)连续工作满20年且仍在本职业(工种)岗位;
3。取得相关专业中级专业技术职称,且仍在本职业(工种)岗位工作的;
4。获得省级技术能手称号的。
二、学员申报材料具体要求
1、身份证复印件、原有职业资格证书复印件各一式三份;
2、有关履行岗位职责能力的佐证材料或证明依据一式三份;
3、有关工作业绩的佐证材料或证明依据一式三份;
4、有关论文发表或编写的教材的佐证材料或证明依据一式三份;
5、有关学习能力的佐证材料或证明依据一式三份;
6、有关培训指导的佐证材料或证明依据一式三份;
7、有关奖励、年度考核情况的'佐证材料或证明依据一式三份;
8、有关学历、学位和任职年限的佐证材料或证明依据一式三份;
9、二寸白底免冠照片4张。
三、材料装订要求
以上材料均需采用A4纸打印(反正面打印为佳)并按规定份数,每人3份材料、装订成册。为确保资料的完整,申报人需认真填写材料清单并签名确认。(材料装订建议简装,最后有协会统一审核整理)
四、具体课程计划
五、培训教材
1。省保安协会组织编写的《保安管理师职业技能培训教材》 。
2。与保安相关的文件法规。
3。专题讲义。
六、授课方式
基础理论和专业知识采取集中现场授课的形式,技能实践采取召开座谈会、考察先进单位、教师指导(包括教师网上指导、答疑,教师深入实地现场指导答疑,教师批改作文、反馈作业情况)相结合的形式。
七、师资选择
依据《保安员国家职业技能标准》对师资的要求,从本行业、高等院校、公安监管、消防部门以及社会培训机构等渠道,选择既有系统理论知识,又要有丰富实践经验的老师。
师资来源省协会专家师资库老师。
八、报名
各会员单位接到通知后可以根据企业实际筛选符合培训要求的人员进行报名及资料申报,统一将纸质资料上报市保安协会,报名截止日期11月30号。有关事项将另行通知。
年度培训计划 篇2
一、基本原则和工作目标
(一)基本原则。坚持专业化与社会化相结合,着力提高应急队伍的应急能力和社会参与程度;坚持立足实际、按需发展,兼顾政府财力、物力和人力,充分依托现有资源,避免重复建设;坚持统筹规划、突出重点,加强应急队伍组织体系和联动机制建设,形成范围适度、管理规范的应急队伍体系。
(二)建设目标。基本落成统一领导、协调有序、专兼并存、优势互补、保障有力的应急队伍体系。即建成专业应急队伍,应急志愿服务进一步规范,应急救援能力基本满足本区域和重点领域突发事件应对工作需要,为最大程度地减少突发事件及其造成的人员财产损失、维护公共安全和社会稳定提供有力保障。
二、建设重点和任务要求
(一)全面加强综合性应急救援队伍建设。建立“一专多能”的综合性应急救援队伍,在相关突发事件发生后,立即开展救援处置工作。综合性应急救援队伍在统一领导下,承担综合性应急救援任务,协助有关专业应急队伍做好突发事件的`抢险救援工作。
(二)建立健全专业应急队伍体系。在全面加强综合性应急救援队伍建设的同时,要按照突出重点、统筹规划的原则,组织动员社会各方面力量建设专业应急队伍。主要任务是接收和传达预警信息,发布预警预报,收集并向相关方面报告;开展防范知识宣传,报告隐患和灾情等信息,组织遇险人员转移,参与灾害抢险救灾和应急处置等工作;明确参与应急队伍的人员及其职责,定期开展相关知识培训。
年度培训计划 篇3
20xx年根据我厂“创建本质安全型企业”和“安全生产标准化”管理工作要求,在“创建本质安全型企业”工作持续开展的同时将全面推进全厂各生产班值“本质安全型班组”的创建工作,为了进一步贯彻我厂安全生产理念、强化安全生产管理、完善企业安全文化、提高全员安全意识和安全技能,把职工安全教育培训工作做到实处,根据厂部年度职工教育培训计划,结合安全生产工作制订我厂20xx年度职工安全教育培训计划。
一、安全教育培训的目的:
端正思想,提高认识,强化意识、开阔思路和视野,以安全生产禁令、安全管理制度、反违章条例学习为先导,以安全知识、技能、劳动保护学习为手段,全面提高员工对风险的预知能力和综合防范能力,确保人身、设备安全,使员工自觉自愿地尊重安全、遵守安全,在安全生产、安全管理上尽职尽责。把企业安全文化建设和企业文化建设有机结合,促进企业安全管理水平的整体提高,确保年度安全生产目标的实现。
二、安全教育培训的内容及要求:
20xx年安全教育培训方式:
20xx年全厂安全教育培训工作,将遵循“注重实际、灵活多样、强化意识、突出重点、重心下移”的原则,充分发挥各部门专职安全员的作用,将安全教育培训作为重点工作来抓,各部门按照厂部制订的培训计划细化出本部门的培训计划,各生产班值根据部门计划制订本班值的培训计划,要求计划的制订能明确反映出培训内容、培训对象、培训目标、培训时间、耗用学时。做到计划合理、选题恰当、便于操作、确保成效。把提升安全教育培训工作的实效性放在首位。
20xx年重点学习内容:
集团公司安全生产1号文、本厂安全生产1号文;集团公司编著《电力企业事故案例教材》;各种与安全生产相关的管理制度、规程、标准、办法、实施细则等,重点学习反违章相关内容;与本岗位有关的安全技能、安全防护知识和技术保障知识(各部门可根据本部门、班值的岗位特点进行选题);上级部门和本厂发布的简报、快报、通报和安全管理文件等。
20xx年安全教育培训基本要求:
(一)全厂助理及以上管理人员、职能部门专工,定期参加生产班值每周一安全日活动,宣传、解读上级部门和厂部关于安全生产工作方面的要求等,影响助推职工安全思想意识提高,形成全员关注安全、注重教育的氛围。
(二)不定期组织班组安全专题讨论:结合生产中发生事情,结合身边的事情,结合安全简报、通报、快报等内容灵活机动的'开展班值范围内的安全专题论,以“创建本质安全型企业和本质安全型班组”为主线、已积极开展“三讲一落实”活动为抓手培养员工参与企业安全管理的热情,防范和杜绝身边的安全隐患。
(三)召开现场安全分析会:针对存在的问题结合生产实际举办现场安全教育----以各班组安全工作、安全培训等亮点为切入点,介绍经验、吸取教训,强化班组一线的安全教育培训工作。
(四)安全知识竞赛:厂部按年度安全工作计划举办安全知识竞赛,各部门、班值积极组织参与,形成积极氛围。
(五)安全演讲比赛:厂部按年度安全工作计划,各部门、班值结合厂部主题活动进行选题,发挥团队精神,提高活动质量。
(六)音像资料观摩学习:借鉴系统外单位先近的安全工作经验、事故教训以及其他相关安全教材等,以班组为单位定期组织观看学习和讨论,用较强的视觉冲击力和生动形象的视频学习,提升学习效果。
(七)各部门专职安全员做好本部门、班值培训计划制订和实施的监督指导工作。各部门的培训计划于20xx年2月10日前报安监部备案。
三、安全教育培训考评各部门、班值按照厂部、本部门及班值制定的培训计划
认真做好培训工作,同时做好每周、每月的培训效果评估总结,安监部将对每月培训情况进行监督检查,检查结果将在月度安全分析会上进行通报。整体培训效果、培训质量将纳入年度安全生产责任制和“创建本质安全型班组”考评范畴,并与“安全生产标准化管理绩效考评”挂钩。
安全监察部
二〇XX年十二月二十九日
年度培训计划 篇4
XXXX年,培训部重点围绕四个方面,进行专业精细化和创新管理。现将XXXX年培训工作计划如下:
一、课程设置针对性更强,形式更多样。
1、 组织“课程你来选”的活动,培训部将课程主要内容分为通用类、管理类、业务类、工程类以及维序类,发布在网上,学员可根据自己的需求选相应的课程,培训部将汇总列入XXXX年课程表中。以提升培训针对性,优化课件,提高员工的培训参与度。
2、 做好外训课程的选择,提高外训参与比例。根据岗位需求,结合公司实际情况,利用外训充实培训内容,积极做好外训课程选择,提高员工外训参加比例。XXXX年参训人次1445人,其中参加外训人数为36人,XXXX年,拟将参加外训人数提升到20%,达到289人次。使培训工作真正成为公司的基础工作,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
3、建立新员工年、月、周三级培训教育体系
年度培训是负责物业发展历程、企业文化、物业服务认识,以及消防知识的普及、演练、拓展训练等教育和培训。培训对象为公司新员工,一年两次,每次1.5个工作日。月度培训是负责公司简介、公司文化、公司制度等培训,培训对象为公司新员工,每月进行一次集中培训。周培训是岗位职责及标准、服务礼仪、公司概况及基本制度等方面的培训,主要以视频形式,项目组织的.方式开展。
二、推进课件标准化 ,组织各课研组进行课件评比。
根据公司转型升级规划,推进标准化建设,不断完善和更新各项培训内容,优化岗位培训内容,注重实用性。定期组织各科研组队课程内容进行优化,并组织评比,让课程更具实操性,通过改进教学内容、调整教学方法,提升培训效果。
三、加大对内训师的培养,实现异地培训工作稳步提升。
1、组织内训师培训,XXXX年上半年完成。
2、内训师的定级,XXXX年下半年完成。
3、增加异地内训师。
4、通过微信平台,开辟新媒体推广途径,以利于各异地分公司的信息沟通,通过微信平台推送培训课程,实现与异地项目培训工作。
四、实行学分制管理,增强员工培训效果。
1、管理员要求每年学习不少于25学分。
2、学分制度的建立,XXXX年3月前完成。
3、年度获得学分可做为岗位升职、提薪的参考依据,鼓励员工积极参与培训,增加员工学习积极性。
年度培训计划 篇5
为深入贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神,扎实推进学习型单位创建活动,进一步提高商务系统人才队伍建设,加快我市经济工作转型升级,结合我市和商务工作实际,现将20xx年商务培训工作安排如下:
一、指导思想
围绕工作需要、岗位要求和干部需求,增强培训工作的针对性和时效性。坚持学以致用、用以促学,培养一批高素质、高技能、高业绩的商务系统人才队伍,促进我市商务工作的不断发展。
二、总体目标
全年举办培训班5期,市县(区)商务部门全体工作人员轮训一次;业务知识培训覆盖100户企业,电子商务应用知识培训200人次。全年累计培训各类技能人才350人次,为我市商务工作发展提供人才支撑。
三、培训内容
1.党的群众路线教育、思想政治理论和路线方针等知识;
2.电子商务、外贸实务、家政服务、信息管理、典当拍卖、再生资源利用回收等业务知识;
3.商务执法、依法行政相关的.法律法规、政策条例、规章制度等。
四、方式方法
改进讲授式教学,推广研究式、案例式、体验式、模拟式教学。探索跨地区、跨部门、跨机构的合作培训模式。针对重点地区、重点领域的特殊培训需求,主动送教上门。
五、具体安排
六、保障措施
1.提高认识,加强领导,完善学习制度,形成培训学习的长效机制。
2.加大培训经费投入,解决工学矛盾。
3.机关干部和企事业单位职工,参加培训时间计入继续教育课时,作为年度考核和晋级评审依据。
4.加大课程开发与师资培养力度,建立健全培训效果评价机制,不断提高培训质量。
全年培训由市商务局主办,XX市工商企业管理人员培训中心具体承办。
年度培训计划 篇6
一、 礼节、礼貌、礼仪
1、 礼节礼貌礼仪的概念
2、 礼节礼貌礼仪的要求
3、 礼貌用语的场景使用
4、 电话礼仪
5、 世界主要国家的礼仪风俗
二、 仪容仪表
1、 仪容仪表的含义
2、 酒店对仪容仪表的要求及规范
3、 微笑服务
三、 酒店服务意识
1、 服务质量和服务意识的含义
2、 衡量酒店服务质量的标准
3、 优质服务的具体表现
4、 顾客投诉的处理及投诉分析
5、 做一名合格的酒店员工基本要求
四、员工心态培训与管理
一、 岗位职责
大堂副理、领班、接待员
二、 工作程序
1、 VIP接待规格及日常接待工作程序、收银程序
A、主管、领班、大堂副理每日工作程序
a、客人投诉处理
b、酒店财物失窃、宾客财物失窃处理
c、物品损坏赔偿处理
d、酒醉客人的处理
e、打架斗殴事件的处理
f、医疗救急和客人死亡的处理
g、停电应急事故处理
h、火警、火灾的`应急处理
B、客房安排程序、房态的正确认识、标示及入住办理、计费系统的熟练操作
C、散客、协议单位、团队开房程序及注意事项
D、换房程序及房费的转账程序
E、延期离店处理程序及催缴房费的工作程序
F、现金、行李寄存的操作程序及规范
G、雨伞租借工作程序
2、 问询、代办工作程序
A. 瑞丽主要景点、景区介绍,餐饮、娱乐、购物介绍
B. 代客留言、代客邮件、订票工作程序
C. 托转物品处理程序
3、 总机电话接听、转接程序及要求
A. 总机软件的熟练操作(转接、强插、历史号码查找、话费计费、禁出、禁入等功能)
B. 叫醒服务操作程序(团队、散客)
C. 酒店电话的使用方法
D. 国际长途电话受理程序
E. 电话接听规范及话务要求
4、 酒店客房预定
A. 团队、协议单位预定程序及注意事项
B. 散客预定
C. 预定时间的规定及确认
D. 超额预定的处理
5、 商务中心日常操作程序
A. 传真的接、发及收费
B. 打字、复印及图文处理
C. 公共电话服务
D. 机票、长途汽车票、火车票预定及旅游代办
三、 各岗位、各业务技能的服务质量标准
1、 收银、接待服务质量标准
2、 商务中心服务质量标准
3、 总机服务质量标准
4、 大堂副理服务质量标准
5、 行李服务质量标准
四、 货币常识及POSS机的使用常识
1、 真伪钞的识别
2、 支票常识
3、 POSS机刷卡的使用及注意事项
五、 酒店账务管理系统的功能操作使用
六、 前台安全操作管理规范
1、 客人房卡丢失应急处理规范
2、 客人忘记带房卡,要求开门操作规范
3、账务、现金保管安全规范
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