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文书岗位工作方案设计
一、总体目标
认真学习、执行华能企业文化核心理念，树立华能企业核心价值观，发扬华能企业精神，立足文书岗位，忠诚、勤奋、努力工作，做好各项服务，提高工作效率与工作质量，为把华能建设成为实力雄厚、管理一流、服务国家、走向世界，具有国际竞争力的大企业集团作出贡献。
二、岗位技能
1、能正确理解和运用国家有关法规、政策，熟悉《公司法》、《保密法》和有关《国家行政机关公文处理办法》的政策规定，并结合实际工作贯彻执行。
2、掌握公文处理办法、公文写作等专业基础知识，熟练运用相关专业知识能力。掌握和运用公文处理的工作程序、方法和技术能力。
3、掌握本岗位所需的计算机使用技术和操作技能。
4、了解电力生产过程以及有关设备、基本原理，熟悉电力企业现代化管理知识与方法。具有调查研究、综合分析、语言表达和文字报告能力，能撰写业务文件。
5、能够处理工作职责内的日常事务，能够处理一般内外工作关系，对外来人员和外来电话有一定的规范性礼仪礼节和良好的服务态度。
三、岗位职责
1、负责厂行政公文的收发管理、印章管理和保密工作。负责签收、拆封、登录、送交、催办外来文件、公函；负责送办、登记、编号、用印、封发厂发文；负责传真件的接收和传阅。做到处理及时、准确和有效，保证公文的正常运转。
2、负责收集、保管收文、发文、资料并按时移交归档。保证其完整性、及时性、准确性。负责清理和保管密级文件、资料。做到及时、安全，保证不泄密、不失密。提供年度内部文件的查阅服务，为查阅者提供相关信息。
3、负责管理和使用厂部、行政部印章；办理各职能部门、多经公司印章的启用和封存，按厂规定管理和使用印章，做到规范化和合法化。
4、负责办理介绍信、各类证明文件，做到实事求是，严格把关。负责厂文电的保密、保管，做到安全，不发生泄密和失密。
5、完成领导交办的其他工作。
四、岗位工作
1、负责厂行政收文的拆封、登记、呈阅、分送、催办和行政发文的编号、分发工作。负责行政部的信函、电报等事项。对所收到的文件或传真件要及时、逐件登记，在送交主任阅批后，分呈厂领导指示传阅，或有关部门阅办并进行督办。对领导指示各职能部门办理的工作，要及时、准确转达。
2、使用印章时，凡是涉及用印的发文、证明、合同等，一律先由分管领导审批，造册登记后才能用印，严格用印程序和手续。
3、负责行政部及各部门年度行政文书归档工作的整理、移交工作。严格按规定执行文件借阅手续，定期进行清理，以免文件丢失。对所管理文件（含OA）要定时、定期进行备份和检查。
4、负责公务电话接转和重要公务电话的记录、送批、处理。接听公务电话时，必须记录对方工作单位、姓名、职务和联系电话等有关内容，以便工作联系。
5、严格按照党和国家的政策法规、海南公司和厂部的各项规章制度办理，做到严细认真。坚持原则、主动灵活、热情周到、团结协作，及时准确地完成各项任务。加强组织观念，自觉遵守纪律，勤奋好学，严守国家机密。
五、岗位要求
1、坚持正确的政治方向和政治立场，在思想上、行动上自觉同厂领导保持高度一致，做到政令畅通，令行禁止。切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，紧跟形势发展，见微知著，及时发现工作中带有苗头性、倾向性的问题，透过现象看本质，全面反映情况，准确分析问题，提供正确建议。
2、牢固树立服务意识，把服务领导、服务部门、服务基层、服务职工作为工作的宗旨，放下架子、扑下身子、老老实实做一名服务员、勤务员。在工作上做到：到位不越位、办事不多事、服务不添乱，全面提高服务质量和服务水平。
3、牢固树立大局意识，服从服务于厂工作的大局。要立足本职，胸怀全局，认识问题、分析问题、出谋划策等都要自觉地从大局出发，以大局为重。要紧紧抓住全局工作的主要矛盾和矛盾的主要方面，抓大事，谋大局，注重整体效果，克服片面观念，统筹兼顾，妥善安排。要正确处理好局部与全局、个人与集体、目前与长远的关系问题，毫不犹豫地服从大局利益，维护大局利益。
4、要树立创新意识，大胆探索，勇于实践，力戒墨守成规，不思进取。要加强学习，积累知识，不断开阔眼界，拓宽思路，提高综合素质，树立新思维。要适应形势发展，树立新标准，严格要求，自我加压，主动提高文书岗位工作标准、工作质量与工作水平。要结合工作实际，研究新举措，在深入调研的基础上，不断探索文书工作的新形式、新途径、新办法，走出创新之路，开创文书工作新局面。
5、要加强廉政建设，认真学习、贯彻执行《廉政准则》，切实增强反腐倡廉的责任感和紧迫感，严格规范工作行为，忠实履行职责，保持清正廉洁，维护自身形象，做一名职工群众满意的优秀文书。
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