客户活动方案
为确保事情或工作顺利开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编为大家收集的客户活动方案，希望能够帮助到大家。
客户活动方案1
一、活动背景：
xx网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南xx网络技术有限公司（以下简称xx公司）创建，总部xx（中国）网络技术有限公司设在香港。
xx网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，xx网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二、活动目的：
1、扩大网站影响，树立良好口碑
2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度
三、活动对象：
使用xx网提供服务时间达一年以上的客户。
四、活动时间：
11月1日——-12月1日五，前期宣传：
1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知；（备注客服电话）
2、活动开始前一个星期，在xx网打出活动的通知；（备注客服电话）
3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。
五，活动内容：
凡在活动期间：
1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年；
2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的.普通账户基础服务一年；
3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年；
4、在客户工厂账户充值20xx元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向xx网广告位置一个月需求定向一个月即时定向5、品牌位赠送加入“xx经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位；加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位。
更多详情请咨询xx网客服电话：
六、活动效果：
借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使xx网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广xx网、扩大xx网影响力的目的。
七、活动预算：
宣传单：14（天）x7（人）x3（份）x1（元）=294（元）
客户活动方案2
一、项目背景
本方案是充分利用邮政贺卡和数据库名址两者优势而设计的组合营销方案。 为提升“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”在XX(地区名)的产品形象，推动产品销售增长、培养客户忠诚度、提高产品品牌知名度，希望能将“XX(汽车品牌或汽车销售公司品牌)”广告与我局具有悠久历史的贺卡业务完美结合，达到良好的宣传效果。对此，我局向贵公司推荐如下贺卡产品及方案设计。
二、项目介绍
1、宣传主题——企业形象宣传和车型宣传(可与保险公司、汽车美容公司进行联合宣传)
贺卡作为邮政商函广告的成熟载体之一，具有直击目标消费者的特点，正切合汽车行业的营销战略。
2、宣传载体
普通型贺卡、信卡型贺卡+宣传单页或贺卡型贺卡+宣传单页
3、设计推荐方案
售前：
(1)可将试驾邀请函夹寄在针对私家车市场所邮寄的贺卡中。邀请函直接寄达到目标客户手中，体现对客户的尊重及邀请试驶的诚意，提升汽车品牌形象。
(2)在贺卡中夹寄邮资收件人总付的售前调查问卷，可以有效避免用户因需支付邮费而不积极回函的弊端，方便收集回函，既给企业的新产品研发提供了来自用户终端的第一手资料，为今后制定企业的方针及发展方向提供重要的参考依据，更可避免宣传费用的.浪费。
售中：
普通型贺卡正面印制XX汽车形象，在收件人地址栏填写XX汽车售后服务部地址，在售车现场交给用户，让用户在使用贵公司产品的过程中，有任何问题都可随时反馈给售后服务部。体现贵公司无微不至的服务。
售后：
在贺卡中夹寄售后调查问卷，保险公司的参保优惠活动以及汽车美容公司的
洗车券等内容宣传页，建议再配合有奖征集、促销等手段及邮资收件人总付等方式，提高用户的参与积极性，使回函效果更佳，通过老客户的口碑带来新客户。
4、邮寄对象：
XX商用车型的目标受众名址来源：
(1)全省各级政府机关单位相关部门名址信息。
(2)宾馆酒店、客运公司、旅行社等单位名址信息。
(3)汽车俱乐部以及从前品牌的换购升级客户等。
XX私用车型的宣传品名址来源：
(1)企业自有的老客户名址，从中筛选出即将更换私家车的客户名址信息。
(2)爱好户外活动和旅游的中高收入人群
(3)交通欠发达地区的别墅地址信息。
(4)户外活动社团、中小规模的企业、汽车俱乐部、驾校信息等。
三、项目的优势和特点
中国邮政贺卡是唯一一种可以在全国范围内邮寄兑奖的明信片。它集贺卡、抽奖、广告、集邮鉴赏和收藏为一体，是特殊的广告媒体，由国家邮政局统一开奖及兑奖。每年辞旧迎新之际，中国邮政贺卡在开展公关、客户巩固、客户开发、员工关怀等方面都有着突出的功能和作用，是展示自身形象、推广品牌理念及产品的上佳选择。贺卡在这个项目中的运用，使其明显具有以下优势：
1、针对性强，效果明显，档次高，宣传性强。
2、传播范围广，效应长久深入人心。
3、贺卡形式新颖，邮寄方便发布灵活，可兑奖可收藏。
4、加强了相关行业企业的战略合作。
四、我们的服务
我们将从专业的角度，为贵公司提供以下服务：
1、配合贵公司制定利用拜年贺卡开展营销活动的具体实施方案。
2、提供拜年贺卡的设计、广审服务。
3、配合贵企业开展拜年贺卡寄送对象的整理、汇总、核实。
4、负责拜年贺卡的制作工作。
5、提供拜年贺卡的打印、封装和定时投递服务。
6、提供拜年贺卡寄送对象信息的代维护服务。
客户活动方案3
1：根据公司统计的将要参加此次活动的具体人数，确定活动的具体场所，然后根公司的自身情况和要求，确定具体的活动时间，以下时间仅供参考。
2：活动前：早上9点活动开始进行，首先，由活动负责人，在活动之前进行讲话，讲话内容则围绕以上陈述的策划纲领和贵公司对新老顾客的各项优惠政策以及贵公司的最新产品科技等展开。讲话主要是为了向大家展示公司的实力和潜力。
讲话时间应适当控制在30分钟左右。
3：活动中：讲话结束后将进入到这次活动的`实质性部分，公司应当让新老顾客阐述对公司产品的认识，其中可包括不满或者表扬，答谢会不应当只是贵公司对老顾客的一个酬谢活动，活动的主要受益方还应当是在公司，在活动中，通过与顾客的互动环节，使公司进一步了解到自己产品和服务各方面的不足之处，进而，更好的改善公司的服务和生产。同时，也让顾客们知道公司对他们的服务态度是优秀的，能够听取他们的意见，并根据他们所提供的意见，对以后的产品和服务的不当之处加以改善，相信在今后的产品选择中，顾客仍将选择本公司的产品。
互动时间以一个半小时左右最佳
4：结束前：公司可准备适当礼物（依照公司的具体要求准备，在此将不做具体说明），礼物的发放对象主要是老顾客，若这次活动中有并未使用公司产品的参加者，却是本公司产品的潜在消费者，应当在其中，抽取一定人数，也可获得本公司奖品，让大家可以看到本公司的实力和实实在在的优惠，使其日后成为公司真正的消费者。
5：结束后：通过此次答谢会，公司不仅会达到答谢客户的目的，还可以扩大公司知名度。会议在12点左右结束最佳。在答谢会结束后，如果情况允许公司可组织进行聚餐，之后可进行一定的娱乐活动。
客户活动方案4
随着经济的不断发展，商业竞争日益激烈，企业为了在市场上立足，需要赢得客户的认可和信任。然而，一次次的销售和交易，并不能让客户完全满意和信任企业。作为企业，如何回馈客户，增强客户的忠诚度和满意度呢？下面，本文将就此话题展开讨论，并给出几个有效的实践方案。
一、提供专业的售后服务
售后服务是企业获取客户信任的关键之一，客户所购买的产品或服务只有在使用时才能真正了解其优点和缺点。如果客户在使用过程中遇到问题，企业要快速响应，并提供高效的解决方案。同时，售后服务的质量也需要提升，提供良好的售后服务将帮助企业获得客户的信任和认可。
二、提供个性化的优惠和礼品
个性化营销是当前企业争相探索和尝试的一种营销手段。针对客户不同的需求和购买行为，提供个性化的优惠和礼品，既可以有效提高客户的满意度，也可以增强客户的'忠诚度。例如，对于长期合作的客户，可以提供一定的折扣；对于新客户，可以提供一些小礼品，以此促进客户的再次购买。
三、定期邀请客户参加企业活动
定期举办一些专属的活动，例如客户招待会、年会、团建等，企业可以借助这些活动加深与客户之间的联系。一方面，活动中可以与客户沟通交流，了解客户的需求和反馈；另一方面，活动中可以提供一些促销和优惠，吸引客户的注意力。这些举措能够增强客户对企业的信心和好感，使客户愿意长期与企业合作。
总之，回馈客户是一项非常重要的工作，也是企业获得客户信任和支持的关键步骤。通过提供专业的售后服务、个性化的优惠和礼品以及定期举办企业活动等方式，企业可以有效地增加客户的忠诚度和满意度。同时，建立客户关系管理系统，通过积累客户信息和联系方式，及时推送产品信息和营销活动，进一步提升客户对企业的信任和支持。对于企业来说，只有真正关心并回馈客户，才能在激烈的商业竞争中获得更加稳定和长远的发展。
客户活动方案5
目的:
为进一步落实“两纲”教育，以中秋节为契机，开展一系列节日文明活动，以说服王先生更多地了解传统节日，认同传统节日，喜欢传统节日，过好传统节日，增强爱国情怀，形成友好和谐的人际关系，增强中华民族的凝聚力和认同感，努力营造家庭幸福、社会和谐的节日氛围。
活动主题:
中秋节快乐
活动内容:
一、主题班会
要求:9月26日，各班召开以“中秋快乐，你我共享”为主题的班会，帮助王老师了解中秋节的由来、习俗、与中秋节无关的诗词、月饼的故事等等。完成课程计划
二、“我和家人一起度过了中秋节”
要求:通过摄影体验与家人共度中秋的快乐。六年级每个班完成4张照片，9月29日将照片ftp到矫正处中秋文件夹。
三、往年的中秋节我们要怎么过？
要求:活动方案征集结束后，让先生们体验到与亲人相聚、幸福生活的快乐。七年级每个班完成4个活动计划，9月16日将照片ftp上传到矫正处“中秋”文件夹。
四、你对中秋节了解多少？
要求:通过电子文稿中的插图，从中秋节的起源、习俗和与中秋节无关的诗歌等方面，详细了解中秋节文明。8年级每个班完成2篇电子稿，9月16日在东正教堂把照片ftp到中秋节的文件夹。
五、“携手共享中秋，送祝福”
要求:为了表达对四川灾区先生的怀念，我真诚地以贺卡的方式祝四川先生中秋节快乐。九年级各班完成四张带有字画和的贺卡小制作，于9月16日交到政教处。
中秋节礼品送给自己的上司、送给企业公司领导：
虽然这个有点俗气，可是知道俗还是难以免俗，给上司、领导送的.中秋节礼品还是选月饼吧，不过今年的月饼你可以花些心思，选择送哈根达斯的创新月饼，送给上司的月饼，虽然说不必太奢侈，一定要有创意和新意，这样就可以和众多的月饼区分开了。在选择月饼上档次还应该是和送朋友的有所区别，最好有一定的品牌。在品种上，最好不要太甜的月饼，而应以清淡素雅为好。
今年的中秋节还可以为领导准备好礼红酒，红酒是时尚的一种体现，送红酒有品位，有身份的人现在都提高了自己的档次，爱喝红酒。红酒健康，很多有关资料都表明了！领导们认为家里摆有红酒是身份，品质的象征，有气派！因此你要抓住时间送礼送红酒，有面子，有健康。
中秋节礼品送给自己的同事、老战友、老乡：
办公工艺品：一般来说，同事之间的礼物都是比较实用的，可以送些办公礼品，不仅仅实用，而且还能给工作环境带来生机。案头摆件，绿植都是好的选择。
茶品系列：健康、时尚、年青态好礼！大红袍、龙井等名茶是好的选择。精美小饰物：送给同事带来的不仅是温馨的祝福，更是友情的体现！
中秋节礼品送给自己的好友、同学、朋友：
车上用品：周围开车的朋友越来越多了，可以送给他们一些车上用品，时时伴着他们，保佑朋友时时平安，可送些轿车空气净化碳雕、香芬饰品！
祷福礼物：中秋是传统节日，礼物要符合国人传统观念，一些祷福礼物别较受欢迎，玉扣，玉佛、玉手镯都可以。
中秋节礼品送给自己的长辈、家族长者：
健康礼品：营养保健品，茶枕，红外线护腰垫，足疗盆等都是送给长辈最好的中秋礼品！
生活礼品：茶叶、酒类、家居饰品，床上用品都是好的选择。
中秋节礼品送给自己的女友，男友、亲密：
表达爱的礼物：手表、情侣装、金银珠宝都是可以传达爱情的礼物。
浪漫的礼物：鲜花、巧克力、双人旅游机票都是女人非常想要的礼物。
蛋糕：这个也是个不错的选择，众所周知女人喜欢吃蛋糕，虽然大多数女人都说蛋糕里的是身材变形的罪魁祸首，但是又有多少女人可以阻挡得住呢！其实在适当的时间和季节里少吃一点蛋糕也会对身体有着不错的帮助的！
客户活动方案6
为深入、加强银行与东台碧桂园项目的合作，提升客户服务水平，满足客户投资理财需求，特举办本次高端客户投资理财沙龙。
一、活动背景
通过沙龙形式的.交流与事件营销，结合销售经理、行业专家、投资理财专家的现场讲解介绍，推荐银行理财产品，实现个人理财客户资金有效运用和理财增值；传达东台碧桂园投资价值、购买价值，结合营销策略促成目标客户群现场成交或购买意向性。
二、目标客户
东台知名商会组织高层人士、投资理财意向强烈的成功人士及部分潜在客户。
三、活动主题
尊享理财，赢在未来
四、活动时间
20xx年x月xx日下午2：30—5：10
五、活动地点
碧桂园城市展厅或银行会议室
六、参加人员
1、银行贵宾客户代表约xx人。
2、碧桂园贵宾客户代表约xx人。
3、银行领导及相关人员xx人。
七、活动流程
（一）方案拟定、筛选客户、讲课ppt准备、产品套餐和折页设计
（二）物料准备及摆放碧桂园项目
（三）客户邀约（电话、短信）
（四）现场主持和讲课5人。（其中主持理财产品\贵金属讲师银行提供）
（五）后期营销跟进银行项目营销人员
八、活动组织及人员分工
总指挥：
经理组长：
副组长：
人员整体安排：
迎宾、签到、发放礼品、宣传折页（10人）
银行营销人员各（3人）
九、物料准备及预算（元）
客户活动方案7
一、活动主题：月满中秋 情系高端
二、主办单位： XX 银行 主办单位：
三、活动时间： XX 年 XX 月 XX 日
四、活动地点：XX 宾馆会议厅
五、活动目的： 借新将到来之际， 以答谢会为交流平台， 在观看品质文艺演出中与客户展开良好的沟通 与交流，借中秋团圆之意，营造一种建行与客户一家亲的融洽分为，增强客户的满意度，提 升银行品牌形象和社会影响力。
六、参加人员：
1、VIP 客户 450 余位
2、领导及工作人员
3、媒体记者
七、活动内容：
1、观看专业团体的文艺表演（邀请专业演出团体出演具有一定规格和艺术品位的综艺类 晚会，节目要求搭配合理，雅俗共赏，气氛活跃，有客户互动安排） 。
2、我行员工表演 1 个，表演唱《感恩的心》 ，全部网点负责人参演，以表达对客户的谢意 为主，中间穿插 1 个人的真情表白，用真实的.事例讲述与客户之间的难忘瞬间，现场向客户 鲜花，表达对客户的感谢之情。
3、客户参与节目（全场参与的互动游戏，给予参与奖品）
4、穿插抽奖活动，设置特等奖 1 名，一等奖 4 名，二等奖 8 名，三等奖 20 名，分别配备 不同标准的奖品 5、入场口外布置冷餐，防置月饼、水果，烘托节日的氛围。
八、前期准备：
1、内部组织： 文字类：领导致辞、主持人串词、邀请函、宣传折页等。 物品类：10 余份游戏礼品、10 份爱心礼品、36 份抽奖奖品、饮用水、抽奖箱、拍拍乐、 抽奖细节安排。 人员类：节目表演人员、服务人员、组织协调人员。
2、外部联系： 活动场所：时间、地点、费用、音响灯光设备、会场布置、人员准备等。
节目准备：演出团体的邀请，条件与费用的协调， 新闻媒体：电视台报社 2 名记者、1 名摄影摄像师联系。
九、倒计时安排： 倒计时安排：
1、提前 2 周定好活动场地。
2、提前 2 周确定客户人员名单并发出请柬。
3、提前 2 周做好演出团体以及节目安排。
4、提前 1 周做好领导致辞、主持人串词等工作。
5、提前 1 周礼品、赠品及奖品准备到位。
6、提前 1 天布置好活动现场（包括室外、室内横幅、 鲜花摆放、 舞台音响的调试工作等） 。
十、费用预算
客户活动方案8
活动主题：
牵手、飞翔、提升、欢聚、共话、共赢
(结合主题的内容，制作标语一副)
主办单位：
重庆xx新型装饰材料有限公司
活动时间：
20xx年xx月xx日
四、活动目的：
1、借新春即将到来之际,重庆xx新型装饰材料有限公司以答谢会为交流平台与客户展开良好的沟通与了解,加强与客户间的合作关系,以利于今后进一步业务的联系与合作。
2、进一步增强重庆xx新型装饰材料有限公司的品牌效应和影响力;提升客户满意度和社会公信度。
3、通过活动提升企业文化的深度和企业宣传的'力度，从而提高企业内部的凝聚力和向心力。
4.通过活动真诚答谢广大客户及相关领导;同时促进与XX区领导的工作衔接，为南川新公司未来发展奠定坚实的基础。
五、活动地点及交通工具明细：
地点：重庆上邦戴斯酒店
交通工具：内部人员公司自备车辆、来宾自备车辆、特别用车临时安排。
六、参加人员：
1、客户100人左右
2、公司领导和服务人员20人左右
3、友情赞助、表演人员和现场工作人员
4、人员到位时间：市内客户1月4日14:00签到，市外客户1月3日到公司会合。
七、组织领导及分工
1、活动总负责人：董事长/姚总
2、合作单位负责人：
3、服务组组长：
八、活动流程及内容：
(一)前期准备工作
1、主持词()
2、领导致词(董事长致词)(可加来宾领导讲话)
3、请柬、礼物(100余份)、请柬词(见附1)、活动流程卡(见附2)。
4、企业宣传片制作
5、各类人员的明确。(表演人员、颁奖人员、服务人员、组织人员、分组负责人、总负责人)
6、场地相关事宜。(时间、地点、费用、用餐事宜、住宿事宜、游玩路线、会场布置、舞台音效设置、物质和人员到位)
7、时间衔接。(签到时间、会议时间、晚会时间、住宿时间、游玩时间、返回时间、后期维护)
8、节目准备。(公司内部可出节目)
9、安全排查和安全评估。
(二)签到时段和事宜
a、签到席位确定完成，签到服务人员就位，背景音乐(高雅上进)开始、摄影就位，来宾依次进场签名，服务人员引领来宾依次就坐，茶童见时机斟茶，公司领导全面接待。(音乐根据来宾进场情况高低切换)
(三)晚会阶段
b、来宾入场完毕，音乐逐渐降低，灯光切入，先进行3—5分钟的气氛烘托，以引入来宾期待心情。(时间不得过长)
c、主持人进场(音乐实时起高，掌声进入)，掌声停止，音乐停止，追灯切入，主持人进词。(见主持词)
(四)领导发言阶段
d、领导上场、音乐切入、追灯切入、现场安静、实时掌声，领导发言完毕、主持人切入。(如有多位领导发言，可循环使用)
e、会议部分结束，致会议结束词，音乐切入，引入文艺表演阶段开始，灯光切入，气氛烘托。
(五)文艺表演阶段
f、文艺表演开始，音乐切入，灯光切入、主持人进场，致文艺主持词
1、节目1
2、抽奖：三等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
3、节目2
4、抽奖：二等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
5、节目3
6、抽奖：一等奖名，颁奖服务人员就位、获奖者领奖，颁奖嘉宾上台，音乐(辉煌时刻)灯光切入。
7、节目4(节目可增加和减少)
8、晚会结束，音乐切入(难忘今宵)
(如有其它安排，可进行循环使用)来宾退场，礼品依次发放。
(七)聚餐阶段
g、(该阶段可与晚会阶段互换)晚餐服务人员就位，来宾及领导入场，致祝酒词，用餐可根据情况而定。
(八)住宿阶段
h、可根据情况而定，活动总负责人进行相关工作执行。
(九)游玩阶段(前期明确)
(十)返回阶段(前期明确)
(十一)后期维护阶段(前期明确)
九、注意事项：
1、全程高度重视安全、活动质量、服务质量、活动目的明
确组织领导和明确分工，分组分工分管，明确总负责人、活动期间可组织小会议进行提示。
2、前期准备工作务必完成，与表演单位、场地单位、影视单位的衔接必须正确无误。
3、后期维护阶段(与客户、有请单位、场地单位、影视表演单位)
4、费用预算
5、经验总结和资料关盘存档。
6、全场音乐准备
客户活动方案9
新客户有礼
上海本地上牌客户，赠送4次常规保养抵用券（价值200元/次），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
“老带新”客户也有礼
“老带新”之老客户赠送保养抵用券（价值200元），保养内容包括重汽机油、机滤及人工费。
活动时间：7月1日-7月31日
老客户更有礼
老客户到店维修保养，赠送重汽机油1桶（价值80元）。 享受条件：
1.到店进行维修保养、且保养项目中涉及更换机油用户
2.用户维修保养时需出具《质量保证书》
3.5-7月同一VIN码车辆仅享受一次“送机油1桶”
活动时间：7月1日-7月31日
客户活动方案10
一、背景
随着我国对外开放的深入发展，对小语种人才的需求越来越大。如今几乎所有大学毕业生的就业形势都不容乐观，可小语种专业学生就业却是一枝独秀，就业率达到近百分之百。这种就业竞争力很快就带动了培训市场，小语种学习的不断升温使得社会培训机构纷纷推出小语种培训课程，每年参加培训的学生人数呈直线上升趋势，这一现象不仅在上海市场，在长三角很多经贸发达的城市中尤为突出。
二、体验的目的
让客户认知小语种，了解小语种的就业·发展前景，推广小语种。
三、客户体验主题
多一门语言，多一个世界，多一种选择，多一次机遇！
四、目标客户群
旅游管理，酒店管理，考研，出国，动漫兴趣爱好者
五、客户体验方案设计①基于情感模式的`客户体验
设计体验广告，挖掘新鲜体验元素主题，是广告感知化，小语种学习品牌化，让客户感受到“多一门语言，多一个世界，多一种选择，多一次机遇！”主题。 ②活动讲座，情景设计
开设讲座，让客户感受我们的学习环境，教学模式，师资力量。情景设计，让客户跟着讲师思考，思考体验是以创意的方式引起客户的惊奇、兴趣，对问题集中或分散的思考，为客户创造认知和解决问题的体验，吸引客户，得知他们的需求。
六、方案计划实施
第一步：置身于客户体验
使客户切实获得的美好体验才是推动销售和客户管理的硬道理。客户体验是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。换位思考，要像吸引感动客户，就得知道他们在想什么，追求什么，只有知道才能说成功了一半，剩下的就是靠营销策略。
第二步：客户的感官体验感官体验的目标是创造知觉体验的感觉，包括视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉。视觉：视频与相片，展现出卓越的像素与分辨率听觉：手机的音质体现
客户活动方案11
为拉近和广大新老客户的距离，提升公司在客户心中的美誉度，借此中秋之际利用中秋佳节亲友间互送月饼的习惯，向广大新老客户赠送月饼，以表对他们的牵挂和感谢，从而增进客户和经销商之间的感情，稳固营销网络，进一步提高客户对我公司的'忠诚度，有效促进产品销售，具体方案如下：
一、目的：
1、稳老抓新，提升联动公司在客户心中的美誉度。
2、促进重点意向客户签单。
二、赠送对象和条件： 本次活动主要针对广东地区客户，赠送对象主要有以下四大类：
1、老客户，共80家，预计80人，由售后服务部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;
2、现有经销商，初步拟定50家，共计50人，由客服部统计并上交报表至企划部，由企划部统一安排;
3、重点购机意向客户，由客服助理和业务员申请(如下表)，交客服经理和销售经理审核统计，交企划部最终审核落实。
4、上门看机客户：凡农历8月5日至8月14日到我公司看机客户均赠送礼品一盒，预定20家，预计20×3=60人。
业务助理须提前向企划部申请，由企划部安排;
三、赠送方式： 为了给客户一个意外的收获和惊喜，提高本次活动的效果，决定事先对客户保密，在集中的时间内统一送达，经与邮政局联系后，由邮政局统一送达。
四、礼品组成：
1、月饼：月饼分为两个档次，分别为中档和高档，对于重点客户，赠送高档月饼，对于一般客户送普通档次月饼。
2、如果单纯送月饼，不论月饼的贵与贱，都显得落于俗套，没有创新，经过深入思考，决定礼品由两部分组成：价值xx元(或xx元)的精美月饼一盒，价值3元的精美贺卡一张(贺卡上统一印上：感谢您对我们的支持，中秋佳节之际，请接受全体联动员工深情的谢意和诚挚的祝福，愿您心想事成，财源滚滚！)。
五、礼品筹备： 月饼由企划部或物控部统一从邮政局采购或订做，贺卡由企划部精心挑选并印制贺词。
六、礼品投送时间、方式： 时间：9月22日，即农历8月9日，最迟于9月26日即农历8月13日晚6点前送完。
方式：我司将客户姓名、联系电话、详细地址、月饼及贺卡最迟9月21日即农历8月8日交给邮政局，由邮政局统一送达。
要求：业务员和业务助理务必如实上报，所送客户必须是确定的意向客户，所送之人必须是客户中有一定的决定权或具有很强影响力的人士。
七、费用预算： 本次活动总计客户数量380位。
其中： 重点客户150家，即150(人)×xx元/份=元; 一般客户230家，即230(人)×xx元/份=元。
合计：元+元=元。
八、本活动由企划部监督执行。
客户活动方案12
一、活动时间：6月28日下午13:00
二、活动主题：老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户、包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的：
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起、一方面增加现场人气、另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦、给客户留下高端品质生活的深刻印象、提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起、由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函、或活动当天联系置业顾问、由置业顾问交付。
说辞：某某先生/女士、我是财富大厦的'置业顾问某某某。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动、现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖、到场就有精美礼品相送、现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦、您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑、则说明现场有无酒精鸡尾酒、其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣传、加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会、如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1前台改造为吧台、摆放高脚椅。
2抽奖区设置“财富大转盘”、增加活动趣味性。
3案场原本只有4张会客桌、建议增加6张（其中4张桌子用于谈客、设4椅、剩余2张圆桌设6椅）、再加上高脚椅3张、活动当天容客量可达39人（不计谈客区、图片仅作示意）
4调酒师以专业形象现身、将给客户留下好印象。
5前台酒杯的摆放。
6冷餐区点心水果摆放。
客户活动方案13
一、活动思路及目的
1、将认筹客户当成业主对待，在对客户公开表示感谢的同时向客户隐性灌输项目方案信息以及促销信息，稳定客户信心以及发动客户主观能动性介绍亲朋认筹，促进项目方案认筹工作的进展；
2、加强项目方案的形象宣传，及项目方案品牌的影响力；
3、促进与客户的.交流,展示发展商实力与诚意，提升让客户对开发商的认可以及形成企业美誉度传播；
4、增进项目方案圈子的凝聚力，答谢客户支持。
二、活动主习题：
中秋月·邻里情——·天中豪园中秋节感恩答谢酒会
三、活动时间：
9月12日（周五，农历八月十三日）下午5：00-8：35
四、活动地点：
天龙酒店宴会厅（须要可容纳250人就餐，配套音响、话筒设备齐全）
五、活动参与人员
1、认筹客户及部分诚意度极高的未认筹客户
2、天中晚报、驻马店日报、驻马店房地产信息网、驻马店电视台等媒体记者（文字+摄影）
3、公司、国基公司、设计院及德邻公司代表
六、参与方式
1、客户：由销售组以电话通知的形式邀请客户到营销中心领取邀请券。
2、媒体：由开发商以电话以及发邀请函形式邀请。
七、活动形式：
自助冷餐酒会+互动游戏+表演+抽奖+隐性项目方案推介
八、活动内容及流程规范
时间
节目安排
备注说明
5：00
客户陆续到场并签到
安排背景音乐，同时发放项目方案最新的折页，来宾签字将采取在签字板签字的形式，同时为签字的来宾在签字板前照相留念，既可以增加此次酒会的重要性，又可以体现人性的归属感。此签字板在本次活动过后可裱起来放在销售中心作为纪念，以展示项目方案的社区和谐氛围。来宾签字后同时将抽奖卷放进抽奖箱。
6：00
开场演员演唱《花好月圆》
掀起现场之节日气氛。
6：05
主持人致开场欢迎词
6：08
公司代表及客户代表致辞
邀请一位客户代表本次酒会的来宾与开发商共同致辞，在增进双方共识的同时突出发展商对客户的尊重；客户代表及发言由发展商安排。
6：10
主持人公布活动主要内容
主要概述有奖互动游戏及抽奖之信息。
6：15
节目表演
豫剧及流行曲等共2首，推高现场气氛。
6：25
公司代表讲话，宣布冷餐会开始并祝酒
介绍片区及项目方案未来远景描述，表达对客户支持的感谢。
6：30
歌舞表演
音乐演奏表演、歌曲演唱等共5个表演，让主办方与客户在愉快中交流及进餐。可邀请客户即兴表演。
6：50
互动游戏
中秋有奖猜谜。
7：10
国基公司代表讲话及第一轮砸奖
讲述承建商资质、项目方案工程质量及工程进度。抽奖3份，被抽中人员上台砸奖（模仿央视砸金蛋游戏），国基代表颁奖。
7：25
互动游戏
中秋有奖猜谜以及项目方案知识问答。
7：45
趣味表演及歌舞表演各一个表演，增加现场欢笑声。
8：00
规划设计院代表讲话及第二轮砸奖
讲述建筑设计理念，所能提供给居住者的优越品质生活。抽奖5份，规则同前次，设计院代表颁奖。
8：15
独唱
2首，第一首演员独唱，第二首可邀请现场观众共同即兴表演。
8：25
公司代表介绍最新销售政策，第三轮砸奖
宣布项目方案最新优惠政策。抽奖8份，规则同前次，代表颁奖。
8：35
共同歌唱《朋友》，活动结束，客户领取礼品由主持人及演员领歌，在欢乐中结束活动。
备注：
1、餐饮费规范：建议为80元/人，总费用预计为200×80=元（需要最后与酒店方面落实）
2、砸奖规则
所有参加砸奖人员需将抽奖卷于签到时放入抽奖箱。抽奖时，由讲话之代表抽取，模仿央视砸金蛋节目，最大程度调动现场气氛，被抽中之客户上台砸金猪（为零钱罐金猪，具体奖品随机放置于金猪内），砸中后由讲话之代表颁奖。
3、奖品设置
互动游戏奖品设置：建议为中秋礼盒，每份价值月80元，共20份，
总值约1600元。
砸奖奖品设置：16份不同价值物品，其中13名为实物奖品，总值约为一万元；3名为楼价减免奖，设置三千元、五千元、八千元。
由于时间紧迫，我司建议公司尽快选定礼仪公司，而我司将在最短时间内会同礼仪公司到天龙酒店活动现场落实各项无聊。
九、媒体配合
为了更广泛的传播本次后动的盛况，提升项目方案形象及客户信心，在9月9日，通过天中晚报以硬广（预算为6000元正）以及销售现场x展架公告的形式发布活动信息，以提前引起广大市民和客户对项目方案的关注，而活动后则通过各主流媒体发布活动新闻炒作。后期炒作费用则通过给媒体记住之红包体现。
十、人员配备及工作安排
经讨论并由王皓经理确认，08中秋客户答谢酒会工作组成员及职责如下：
组长：蔡经理，统筹整体工作。
组员：田莹，负责联系礼仪公司，落实各项礼仪物料及人员。
荆洪涛，负责场地及音响，联络及邀请媒体，安排媒体报道。
王德强，负责联络餐饮及礼品。
李伟，负责组织客户参加酒会，同时向客户灌输销售信息，引导客户认筹或者老客户带新客户认筹。
许冠华，负责计划方案活动方案，协助组长协调各项工作。
客户活动方案14
在现有客户基础上增加新客户，并在交流的过程中了解客户的满意度，好在今后的工作中分析怎样提高客户对软件及公司工作人员的满意度。
活动一：建立E-mail平台
一、活动目的：
利用E-mail平台维护客户关系，让老客户了解源海客户软件的更新动态，长期关注源海软件、介绍介绍新客户，长期合作。
二、E-mail内容：
1、建立客户资料，收集客户详细背景，分析客户动向，以e-mail的形式向客户发送生日祝福、重大节日祝福贺卡等，维系客户感情。
2、通过E-mail向老客户介绍源海软件的优缺点、及软件的更新信息。
三、活动对象：已成交的老客户、将要成交的客户。
四、执行时间：每一周或两周一次
五、执行人：客服部门、销售部门。
活动二：建立活动交流会
一、活动目的：利用简单直接的.见面茶话会的方式，让新老客户、公司技术人员、领导人员充分交流、讨论，为软件的应用及更新展望未来。
二、活动内容：
1、在安静、环境好的场所举行茶话会，邀请新老客户及有关工作人员面对面交流。
2、也可以竞赛的方式或让大家合作制作东西。
三、活动对象：新老客户、公司工作人员
四、执行时间：两周一次
五、执行人：公司部门领导。
活动意义：在已有客户的基础上维护好老客户之间的关系，并在老客户中发现潜在价值的客户，只要给予老客户一定的利润，并且在源海软件的更新、应用上有新的突破，将会取得可观的潜在利润。
客户活动方案15
一、让客户转介绍的3个最佳时机
1、当客户作出购买你的产品的时候;
2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或赞赏之时;
3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】：感谢您信任本店，像您这样的成功人士，周围一定有不少的朋友，也需要我们的产品，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意买，我一定不会勉强的，您看怎么样?
二、做好客户转介绍的4个注意事项
1、服务比客户预期的还要好一点，诚挚地为顾客服务，顾客满意了才愿意给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，成功率也会高很多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务计划。设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力量，不以顾客消费多少论价值。诚挚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略
第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍
这种客户很喜欢出风头，好表现自己，喜欢荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。但这种很忘我的客户是很少的，你如果遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
第二种客户：很现实，要金钱上的好处
很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满意，他在利益的'诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。其实现实中这类人很多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满意，这样你的工作就轻松多了。
第三种客户：既不要荣誉也不要金钱
这类客户给你介绍量不大，不是很用心给你介绍新客户的，他一定有事需要你帮忙，可能成功介绍几个客户后，就会婉转告诉你，他有什么困难一直没解决，希望你能帮他个忙。你如果拒绝或者说你办不了这件事，他可能就跟你翻脸，你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意，那么他会记住你、感激你，他以后会一直跟你保持这种关系，只要你维持好这种关系，他会一直给你转介绍的，尽管量不大。第四种客户：什么要求都没有，单纯和你交朋友
他给你转介绍，纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙，他不会专门给你转介绍，他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你，遇到了就介绍，遇不到了就算了。这类客户你要好好的跟他处好关系，不要把他当客户，要把他当朋友。
四、加强后期维护，激活老客户
1、专人专岗，定期联络
企业满意度是转介绍率的关键，因此需要专门的客服人员，但是在不少企业中客户服务“未尽其才”。每位客户招聘进来，需要设置岗位责任书，将服务内容一一罗列出来，定期维护。主要职责内容如下：
(1)建立好顾客档案为了提升转介绍效果，分类是重要一环，这也是企业客户建档水平的高下区别。
顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话。
成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。
(2)保持联络
经常主动联络客户，让老顾客感觉到被尊重，同时让客户记住公司，并成为朋友，常见方法：
赠送生日、节假日礼物。在顾客生日时候送上鲜花与贺卡，给客户以外精细。对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务，比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物，超出期望。对于大客户来说，其背后的人脉圈子广泛，业务量也惊人。所以，前期的客户建档一定要详细，分档也非常关键。
邀请参加公司各种活动，如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式，赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍，都不失为非常有效的方式。
刊物赠送。定期赠送企业刊物，让客户见证企业的成长，不断增强对企业的信赖感，无形中也增加了对公司的持续关注度，让客户人际圈有业务需求时候，第一个想到的就是自己。所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务。
2、持续关注，跟踪服务
售后服务是老顾客转介绍重要因素，我们除了提供常规的日常维护，更需要增加“超值”回报。比如装修完工后，每年为客户提供定期的“体检”，提供免费相关服务，如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等。在目前市场情况下，在部分客户中重复置业情况情况比较普遍，所以客服专员一定要定期跟踪，了解客户的一些进展，通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况，并做好相应跟进。
店铺促销老客户维护营销
1.在店铺分类导航处设老客户专享区暂定：每天2款每款10条每小时减一折的老客户优惠抢购活动。每个老客户限定买一条，每10天换2款新产品。(节假日的时候可以每款20条)
2.老客户等级划分普通会员95折高级会员累计交易xxxx元以上92折VIP会员累计交易5000元以上90折至尊VIP会员累计交易xxxx元以上88折
3.老客户包邮包邮仅限普通快递发顺丰和ems需补邮费差价老客户单次购物每满150元赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不拍不送
4.新客户单次购物每满150元包邮或者赠送小方巾一条赠送的小方巾须拍下不拍不送包邮仅限普通快递发顺丰和ems需补邮费差价。(内蒙古;甘肃;青海;宁夏;新疆;西藏不包邮邮费相应的减10元收10元。台湾;香港;澳门;海外邮费35元。)
5.单次购物金额大的老客户还可以适当的多打点折扣这个需要客服灵活把握多请示领导。
6.单笔订单满100元，送3元店铺优惠券单笔订单满150元，送5元店铺优惠券(这个在满就送里面设置)(这个好像应该统一成一种系统可以多买多送吗)
7.搭配套餐：爆款需搭配送丝巾扣礼品盒包邮卡。也可以搭配另一款产品再送丝巾扣礼品盒包邮卡
8.售后服务保障卡
9.老客户的专享和包邮活动在店铺的动态广场每半个月发布一次，每一个月通过短信发送一次，通过短信的发送可以和别的优惠活动内容合并一起发。
10.外包装盒购买的产品中有单价300元以上的产品送外包装盒一个。
11.老客户的新品体验活动，发短信发店铺动态广场，新品太少如何弄?
12.老客户的维护和营销还要努力找到更有效的办法必须跟踪分析数据切实的提高老客户的回头率。
如何让老客户给你介绍新客户
1.理解你的要求是什么。当你请求对方推荐的时候，实际上你是在请求对方用他或者她的信誉担保你是一个值得别人注意的人。这是一件大事，所以要当作大事来对待。
2.首先赢得信任。在你第一次联系一位目标客户的时候就要求对方推荐就是浪费自己的时间。如果一个人还没有从你这里买过任何东西并且认为你值得同事注意的话，你就不会得到有效的推荐。
3.明确你需要的人是谁。与其请对方帮你寻找“某个需要我们服务的人”，还不如对推荐人说清楚哪种类型的人和公司最有可能需要你提供的东西。更好的做法是在头脑中有特定的目标。
4.请求对方采取一个行动而不是要对方提供一个联系方式。不要简单地让对方提供一个姓名、电话和电子邮件地址，你应该让你的推荐人给目标客户打个电话或者写一封电子邮件。要明确你希望你的推荐人说什么，并且确保你的推荐人愿意说这些话。
5.得到确认的承诺。请你的推荐人告诉你推荐的情况(或者将推荐的电子邮件抄送给你)，这样你就能够确保你的推荐人已经采取了你要求的行动在你跟进之前。
6.立刻感谢你的推荐人。当你的推荐人同意采取行动帮你推荐时，在对方采取行动之前，就要真诚地感谢对方!这不仅仅是出于礼貌，还能够提醒对方要记得采取行动。
7.跟踪推荐的情况。既然你的推荐人已经推荐了你，你就有了内部关系。善加利用吧。
8.再次感谢你的推荐人。在你跟进对方帮你推荐的目标时，写一封电子邮件或者打一个电话表达你的感谢，并且简单地说明跟进的情况，例如“你是对的，弗雷德是个很好的人。”
9.如果你做成了一笔生意，要再次感谢你的推荐人。如果推荐人帮你介绍的生意做成了，再次感谢你的推荐人。这不仅仅是表达感激，还会鼓励你的推荐人把你介绍给其他的目标客户!
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